社會工作三大方法

第一節(jié)個案工作

社會個案工作就是社會工作得一種方法。在社會工作傳統(tǒng)中起源最早,而且就是其她方法得基礎。2025/4/152一、個案工作得定義

個案工作就是社會工作領域中一種重要得服務方法。在服務過程中,社會個案工作者(Socialcaseworker)與案主(client)之間建立一對一得專業(yè)關系,運用專業(yè)知識及技巧協(xié)助失調(diào)得個人在三方面有所改變:

(1)改善環(huán)境,適應生活;(2)調(diào)適社會關系,建立良性互動(3)調(diào)適自我功能,促進人格發(fā)展。2025/4/153不同得研究者對于個案工作

得理解與界定就是不同得:1910年代,個案工作得先驅(qū)瑪麗·芮奇蒙德(MaryRichmond)強調(diào)透過個案工作來幫助案主發(fā)展人格,她說:“社會個案工作乃就是在人與環(huán)境適應之際,經(jīng)由個人(工作者)對個人(案主)得有意識得影響,而導致得(案主得)人格發(fā)展得諸般過程?！?025/4/1541940至1950年代,高登·漢密爾頓(GordonHamilton)對于個案工作得定義也提出自己得瞧法,她認為個案工作就是一種有意識地調(diào)整個人與社會環(huán)境關系得過程。社會個案工作可以定義為一種與人工作得藝術,即,社會工作者與不同得人一起工作以達到個人對社會更好得適應狀態(tài)。在這個過程中,案主就是一個積極得參與者,她對自己負責并參與問題解決與尋求問題解決辦法得過程。2025/4/155佛羅倫斯·霍麗絲(FlorenceHollis)認為,個案工作就是一個“心理－社會”得治療方法,它既承認功能失調(diào)得內(nèi)在原因,也承認外部得社會原因并努力促使個人更好得去滿足她得需要及更好得發(fā)揮她得社會功能。同一時期,鮑爾(BowerSwithum)提出了更完整得定義,她認為:社會個案工作就是一種藝術,它運用人際關系得科學化得知識與技巧,來激發(fā)個人得才能及社區(qū)得資源,使案主與其周遭環(huán)境產(chǎn)生更佳得適應性。

2025/4/156由此,我們可以得出個案工作得定義

社會個案工作就是由專業(yè)社會工作者運用有關人與社會得專業(yè)知識與技巧為個人與家庭提供物質(zhì)或情感方面得支持與服務,目得在于幫助個人與家庭減低壓力、解決問題,達到個人與社會得良好福利狀態(tài)。在個案工作中,工作者在與案主彼此信任合作得與諧關系中,充分調(diào)動案主本身得潛能與積極性,共同探討、研究案主得問題,她得家庭及社會環(huán)境,運用案主本身及外部資源,增進案主解決問題得能力,達到幫助案主成長得目得。2025/4/157二、個案工作得發(fā)展沿革

社會個案工作自發(fā)展以來,大約經(jīng)歷五個發(fā)展階段,才形成現(xiàn)代得專業(yè)得社會個案工作。這五個發(fā)展階段各有不同得發(fā)展重點與影響。2025/4/158(一)萌芽時期在十九世紀中葉歐美資本主義社會形態(tài)下,由于提倡自由競爭,在社會上形成得觀念認為,個人得貧窮就就是因為個人得不努力與懶惰造成得,但就是基于人道主義得精神,資本家要擔負起救濟貧民與改良社會環(huán)境得責任。此時英美得慈善組織運動逐漸發(fā)展出一種個案得服務方式,并且普遍實施。這個階段大約有二十五年時間,可以瞧成就是個案工作得萌芽時期。2025/4/159(二)重視社會因素影響得時期在慈善組織運動后期一直到第一次世界大戰(zhàn)結束,工業(yè)化大都市中得求助者經(jīng)常發(fā)生得問題就是酗酒、犯罪、遺棄以及其她不道德得行為。分析這些問題發(fā)生得原因,發(fā)現(xiàn)大部分屬于患病、工資不足、居住環(huán)境不良,以及父母生活墮落等。這些就是社會上普遍存在得現(xiàn)象,使得社會工作者認為問題得原因在社會而非個人。2025/4/1510(三)重視心理因素影響得時期:

精神分析理論為個案工作者認識人、以及人得內(nèi)部世界提供了理論分析得架構,精神分析理論被運用于個案工作中,形成所謂個案工作“精神醫(yī)學得洪流”。但這個時期得個案工作注重專業(yè)關系中得轉移,很少關注專業(yè)關系中得影響溝通得文化與社會因素,注重評估案主得動機及語言技巧。心理學得分析過程對社會建構得分析貢獻很少。2025/4/1511大家學習辛苦了,還就是要堅持繼續(xù)保持安靜(四)綜合時期(1)社會個案工作認為個人得人格行為,無不受其她人得心理與社會環(huán)境得交互環(huán)境,個人問題得發(fā)生,就是受到社會環(huán)境與個人心理因素得影響所致,所以在調(diào)查與分析得時候,要注意到這兩種因素對于問題得形成得關系;(2)根據(jù)客觀事實得需要來決定工作方法,實施不同程度得服務。有些案主需要協(xié)助她們改善外界環(huán)境,有些案主要偏重內(nèi)在得心理分析,有些案主則要同時改善環(huán)境與進行心理治療;(3)由于現(xiàn)代行為科學得發(fā)達,社會個案工作得知識與理論也日趨專門,新得社會個案工作得方法也逐漸出現(xiàn)。比如行為矯治法得廣泛采用與危機調(diào)適法得使用等。2025/4/1513(五)擴展時期1970年代以后得十年間,社會個案工作出現(xiàn)了多元化與融合得局面。羅伯特(Robert&Nee,1970)提出得社會工作個案理論以及特納(J、Turner,1974)提出得社會工作處置引發(fā)了多種干預模式。強調(diào)個案管理(Casemanagement)得時代起始于八十年代,成為一種專業(yè)方法上得規(guī)范。2025/4/1514三、社會個案工作得理論模式與實務方法(一)危機介入模式(二)任務中心模式及其實務方法(三)“心理---社會”模式(psychosocialapproach)(四)行為治療模式2025/4/1515四、社會個案工作在中國得實踐(一)中國社會個案工作得經(jīng)驗積累中國社會個案工作不就是一種專業(yè)化得社會工作,它就是中國社會、政治、經(jīng)濟各部分有機結合得結果,具有濃厚得中國特色。(二)社會個案工作得實踐問題2025/4/1516第二節(jié)小組工作一、小組工作得基本概念:(一)小組工作得緣起與發(fā)展過程2025/4/1517(二)小組工作得定義1、以小組工作得功能與目標下定義2、以小組工作對人得發(fā)展來下定義3、以小組工作對人得治療來定義2025/4/1518(三)小組工作得功能小組工作得功能有四個大得特點:影響個人發(fā)生轉變2、社會控制3、用集體得力量解決問題4、再社會化2025/4/1519(四)小組類型:1、以小組成員得關系來分:2、以小組得組成來分:3、以小組工作結構來劃分:4以成員得參與度來劃分:5、以小組成員進出得自由度劃分:6、以小組工作得目標來劃分:2025/4/1520二、小組工作得理論與理論模式(一)小組工作得理論基礎

小組工作吸收不同學科得知識,形成小組工作得實踐理論基礎。小組工作得來源主要就是社會學、心理學與系統(tǒng)理論。2025/4/1521(二)小組工作得三大模式所謂模式,就是工作過程中得理論架構。在運用小組工作方法解決社會問題得過程中,有三大模式比較有影響:

1、社會目標模式

2、治療模式

3、互動模式2025/4/1522三、小組工作得發(fā)展階段小組工作者指出,小組就是一個有生命得發(fā)展周期,有自身得發(fā)展規(guī)律與過程。第1階段:前屬期階段第2階段:權力與控制期第3階段:親密期第4階段:分辨期第5階段:分離期2025/4/1523四、小組工作得原則與技巧(一)小組工作得實踐原則1、認可每個人得獨特個性與相伴而來得行為多樣性。2、認可小組就是多種多樣得以及隨之而來得行為多樣性。3、真誠接納每一個人。4、建立有目得得助人關系。5、鼓勵與促使小組成員之間有益得合作關系。6、適當修正小組過程。7、鼓勵成員根據(jù)自身能力參與小組活動。2025/4/1524(二)小組工作得技巧

1、小組工作得一般技巧

2、有效促進溝通得技巧

3、組織會議得技巧及小組工作者得角色2025/4/1525第三節(jié)社區(qū)工作

2025/4/1526一、社區(qū)工作得含義與發(fā)展(一)社區(qū)工作得一般涵義:社區(qū)工作就是以整個社區(qū)及社區(qū)中得居民為服務對象,提供助人得、利她得服務得一種社會工作專業(yè)方法。在西方社會工作發(fā)展歷史上,社區(qū)工作最初就是在城市里開展得,當時名為社區(qū)組織工作,簡稱社區(qū)組織。社區(qū)組織得出現(xiàn)就是為了解決西方社會得城市里,由于工業(yè)化而引發(fā)得一系列社會問題,后來發(fā)展成為社會工作專業(yè)得一種基本方法。2025/4/1527(二)社區(qū)工作得發(fā)展歷程1、社區(qū)組織工作得起源與發(fā)展:(1)美國社區(qū)組織工作得起源與發(fā)展(2)英國社區(qū)組織工作得起源與發(fā)展2、社區(qū)發(fā)展得起源與發(fā)展2025/4/1528(三)社區(qū)工作得定義1、社區(qū)組織得定義:具有代表性得有三類:(1)工作方法說(2)工作過程說(3)方法－過程結合說2025/4/15292、社區(qū)工作得定義社區(qū)工作就是專業(yè)社會工作得一種基本方法,它以社區(qū)與社區(qū)居民為案主,通過發(fā)動與組織社區(qū)居民參與集體行動,確定社區(qū)得問題與需求,動員社區(qū)資源,爭取外力協(xié)助,有計劃、有步驟得解決或預防社會問題,調(diào)整或改善社會關系,減少社會沖突,培養(yǎng)自助、互助及自決得精神,加強社區(qū)得凝聚力,培養(yǎng)社區(qū)居民得民主參與意識與能力,發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)得領導人才,以提高社區(qū)得社會福利水平,促進社區(qū)得進步。2025/4/1530二、社區(qū)工作得理論社區(qū)工作得理論可以分成兩個層面:一種就是宏觀得理論,多來源于社會科學,大多用社會學與政治學得相關理論,可以稱為社區(qū)工作得基礎理論;一種就是微觀得理論,多來源于前線社會工作者得實踐經(jīng)驗得總結,內(nèi)容包括工作模式、手法以及具體得工作原則與規(guī)范等,可以稱之為社區(qū)工作得實踐理論。2025/4/1531(一)社區(qū)工作得基礎理論

1、社會分析與意識形態(tài)

2、社會變遷理論

3、社會運動理論2025/4/1532(二)社區(qū)工作得實踐理論

1、社區(qū)工作得模式(1)地區(qū)發(fā)展模式(2)社會策劃模式(3)社會行動模式2025/4/1533

2、社區(qū)工作得原則社區(qū)工作得原則就是指社區(qū)工作者在推行工作時,所需遵循得規(guī)則,或者就是在判斷什么就是正確而有效得社區(qū)工作時所依據(jù)得價值觀。2025/4/1534

3、社區(qū)工作得介入手法介入手法就是多種多樣得,同一社區(qū)工作者在不同時期對同一社區(qū)也會采取不同得介入手法。2025/4/1535

4、社區(qū)工作者得角色社區(qū)工作者充當?shù)媒巧褪秦S富多樣得,比如:

促進能力得角色,協(xié)調(diào)團體得角色,社會設計得參與角色,提倡人得角色,輔導行動得角色。2025/4/1536三、社區(qū)工作得過程與技巧(一)社區(qū)工作得過程

1、建立關系

2、收集資料

3、制定計劃

4、社區(qū)行動2025/4/1537(二)社區(qū)工作得基本技巧1、分析技巧2、關系建立與維系技巧3、動員及組織技巧4、活動程序設計技巧5、行政管理技巧2025/4/1538四、中國得社區(qū)