信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中常見(jiàn)問(wèn)題及其解決方案探討試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于項(xiàng)目章程的描述，正確的是：

A.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文檔

B.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理制定

C.項(xiàng)目章程明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍

D.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)

2.在項(xiàng)目生命周期中，下列哪個(gè)階段是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與收尾階段

3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目范圍管理

4.下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目溝通管理中常用的工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.郵件

D.所有選項(xiàng)

5.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)是關(guān)鍵路徑法（CPM）中的關(guān)鍵路徑？

A.總浮動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的路徑

B.總浮動(dòng)時(shí)間最短的路徑

C.最長(zhǎng)的路徑

D.最短的路徑

6.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.流程圖

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.控制圖

D.所有選項(xiàng)

7.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主要因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能

B.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神

D.所有選項(xiàng)

8.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)過(guò)程？

A.確定采購(gòu)需求

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同管理

D.所有選項(xiàng)

9.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目集成管理的主要目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.確保項(xiàng)目各階段之間的協(xié)調(diào)

C.確保項(xiàng)目資源的合理分配

D.所有選項(xiàng)

10.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)？

A.項(xiàng)目成果的驗(yàn)收

B.項(xiàng)目文檔的歸檔

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的解散

D.所有選項(xiàng)

11.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.所有選項(xiàng)

12.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.所有選項(xiàng)

13.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量控制

D.所有選項(xiàng)

14.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段？

A.形成階段

B.凝聚階段

C.規(guī)范階段

D.解散階段

15.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)類型？

A.單一來(lái)源采購(gòu)

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)

C.詢價(jià)采購(gòu)

D.所有選項(xiàng)

16.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目集成管理中的項(xiàng)目管理計(jì)劃？

A.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

D.所有選項(xiàng)

17.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目收尾階段的主要輸出？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.項(xiàng)目變更記錄

D.所有選項(xiàng)

18.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.歷史信息分析

D.所有選項(xiàng)

19.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度監(jiān)控方法？

A.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

B.進(jìn)度變更請(qǐng)求

C.進(jìn)度績(jī)效評(píng)估

D.所有選項(xiàng)

20.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制流程

D.所有選項(xiàng)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中保持不變。（×）

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制兩個(gè)過(guò)程。（√）

3.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息的有效傳遞。（√）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是識(shí)別和避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（×）

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑。（√）

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段，團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突是不可避免的。（√）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)談判階段，供應(yīng)商的選擇是決定性的。（√）

8.項(xiàng)目集成管理關(guān)注的是項(xiàng)目各管理知識(shí)領(lǐng)域的整合。（√）

9.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。（√）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程。

2.如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理？

3.請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

4.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和成本。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ACD

解析思路：項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理制定，但需項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)，它明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。

2.B

解析思路：規(guī)劃階段是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，因?yàn)樗婕爸贫?xiàng)目計(jì)劃，為后續(xù)的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段奠定基礎(chǔ)。

3.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，項(xiàng)目范圍管理是獨(dú)立的管理知識(shí)領(lǐng)域。

4.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理涉及所有溝通方式，包括會(huì)議、報(bào)告、郵件等。

5.C

解析思路：關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑，決定了項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。

6.D

解析思路：質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，包括使用流程圖、控制圖等工具。

7.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)績(jī)效受多種因素影響，包括專業(yè)技能、溝通能力和協(xié)作精神。

8.D

解析思路：采購(gòu)類型包括單一來(lái)源采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)等。

9.D

解析思路：項(xiàng)目集成管理關(guān)注項(xiàng)目各管理知識(shí)領(lǐng)域的整合，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

10.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目成果的驗(yàn)收、文檔歸檔和團(tuán)隊(duì)解散等。

11.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和緩解。

12.D

解析思路：進(jìn)度控制工具包括Gantt圖、PERT圖和CPM等。

13.D

解析思路：質(zhì)量保證包括質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等。

14.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段包括形成、凝聚、規(guī)范和解散等。

15.D

解析思路：采購(gòu)類型包括單一來(lái)源采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)等。

16.D

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)等管理計(jì)劃。

17.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的輸出包括驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、總結(jié)報(bào)告和變更記錄等。

18.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括文檔審查、專家判斷和歷史信息分析等。

19.D

解析思路：進(jìn)度監(jiān)控方法包括項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、進(jìn)度變更請(qǐng)求和進(jìn)度績(jī)效評(píng)估等。

20.D

解析思路：質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程等。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃可能需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整。

2.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確實(shí)包括質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制。

3.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的確旨在確保項(xiàng)目信息的有效傳遞。

4.×

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

5.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法確定的是項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑。

6.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中是常見(jiàn)現(xiàn)象。

7.√

解析思路：采購(gòu)談判階段確實(shí)對(duì)供應(yīng)商的選擇有決定性影響。

8.√

解析思路：項(xiàng)目集成管理確實(shí)關(guān)注項(xiàng)目各管理知識(shí)領(lǐng)域的整合。

9.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確實(shí)包括項(xiàng)目驗(yàn)收。

10.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略確實(shí)包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕和轉(zhuǎn)移。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

2.有效地進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理需要制定溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通工具、建立溝通渠道和進(jìn)行有效的溝通。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理是確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）、最晚開(kāi)始時(shí)間（LS）、最早完成時(shí)間（EF）和最晚完成時(shí)間（LF），從而確定關(guān)鍵路徑。

4.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突可以通過(guò)建立共同目標(biāo)、促進(jìn)溝通、提供沖突解決培訓(xùn)和調(diào)解等方式。

四、論述題

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段面臨的挑戰(zhàn)包括資源管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理