綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在地區(qū)名稱。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、選擇題1.組織結構的基本類型包括：

a.部門制結構

b.矩陣制結構

c.網(wǎng)絡結構

d.以上都是

2.管理的四大職能不包括：

a.計劃

b.組織

c.領導

d.調研

3.以下哪項不屬于組織結構設計原則：

a.明確分工

b.高效協(xié)作

c.激勵原則

d.集權原則

4.以下哪項不是組織結構設計的影響因素：

a.組織規(guī)模

b.組織文化

c.組織戰(zhàn)略

d.管理者能力

5.以下哪項不是管理原則：

a.目標原則

b.責權對等原則

c.適應性原則

d.靈活性原則

6.以下哪項不是組織結構設計中的層級結構：

a.高層管理層

b.中層管理層

c.基層管理層

d.以上都是

7.以下哪項不是組織結構設計中的部門結構：

a.按職能劃分

b.按地區(qū)劃分

c.按產(chǎn)品劃分

d.以上都是

8.以下哪項不是組織結構設計中的矩陣結構特點：

a.橫向與縱向關系

b.跨部門合作

c.權力集中

d.靈活性高

答案及解題思路：

1.答案：d

解題思路：組織結構的基本類型包括部門制結構、矩陣制結構、網(wǎng)絡結構等，因此“以上都是”為正確答案。

2.答案：d

解題思路：管理的四大職能包括計劃、組織、領導和控制，調研不屬于管理的四大職能。

3.答案：d

解題思路：組織結構設計原則包括明確分工、高效協(xié)作、激勵原則等，集權原則不屬于組織結構設計原則。

4.答案：d

解題思路：組織結構設計的影響因素包括組織規(guī)模、組織文化、組織戰(zhàn)略等，管理者能力不屬于影響因素。

5.答案：d

解題思路：管理原則包括目標原則、責權對等原則、適應性原則等，靈活性原則不屬于管理原則。

6.答案：d

解題思路：組織結構設計中的層級結構包括高層管理層、中層管理層、基層管理層，因此“以上都是”為正確答案。

7.答案：d

解題思路：組織結構設計中的部門結構包括按職能劃分、按地區(qū)劃分、按產(chǎn)品劃分，因此“以上都是”為正確答案。

8.答案：c

解題思路：組織結構設計中的矩陣結構特點包括橫向與縱向關系、跨部門合作、靈活性高，權力集中不屬于矩陣結構特點。二、判斷題1.組織結構設計應該追求最優(yōu)化，不考慮成本因素。（×）

解題思路：組織結構設計需要綜合考慮各種因素，包括成本、效率、靈活性等。追求最優(yōu)化并不意味著忽視成本，合理的成本控制是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的關鍵。

2.管理者應該具備多方面的能力，包括技術能力、人際交往能力和決策能力。（√）

解題思路：管理者的多方面能力是管理成功的重要因素。技術能力可以幫助管理者理解業(yè)務和解決問題，人際交往能力有助于溝通協(xié)調，決策能力則是制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的核心。

3.組織結構設計應該遵循權責對等原則，保證每個層級都有明確的職責和權力。（√）

解題思路：權責對等原則有助于明確各個層級的職責，避免權力濫用或職責不清，是組織高效運作的保障。

4.組織結構設計應該追求集權原則，使決策更加高效。（×）

解題思路：雖然集權可以提高決策效率，但過度集權可能導致決策緩慢和缺乏靈活性。合理分權可以提高組織適應環(huán)境變化的能力。

5.組織結構設計應該考慮組織戰(zhàn)略和外部環(huán)境的變化，具有一定的適應性。（√）

解題思路：組織結構設計需要根據(jù)組織戰(zhàn)略和外部環(huán)境的變化進行調整，以適應不斷變化的市場和業(yè)務需求。

6.管理原則是組織結構設計的依據(jù)，兩者相互依存。（√）

解題思路：管理原則為組織結構設計提供理論基礎，兩者相互依存，共同影響組織的運營和發(fā)展。

7.矩陣結構可以提高組織內部溝通和協(xié)作效率。（√）

解題思路：矩陣結構通過多維度管理和跨部門協(xié)作，有助于提高組織內部溝通和協(xié)作效率。

8.部門制結構可以提高組織內部的專業(yè)化水平。（√）

解題思路：部門制結構有利于將任務分配給不同專業(yè)團隊，提高專業(yè)化水平，同時也有助于提高工作效率。三、填空題1.組織結構設計的基本原則包括：分工原則、統(tǒng)一指揮原則、權責對等原則、管理幅度原則。

2.管理的四大職能分別是：計劃、組織、領導、控制。

3.組織結構設計的影響因素包括：組織目標、組織環(huán)境、組織規(guī)模、組織技術。

4.管理原則包括：系統(tǒng)原則、人本原則、效益原則、動態(tài)原則。

5.組織結構設計中的層級結構包括：直線結構、直線職能結構、矩陣結構。

6.組織結構設計中的部門結構包括：職能制結構、事業(yè)部制結構、模擬分權制結構。

7.矩陣結構的特點包括：雙重領導、多功能團隊、靈活性、復雜性。

8.部門制結構的特點包括：明確職責、高效分工、易于協(xié)調、信息流通不暢。

答案及解題思路：

1.組織結構設計的基本原則

答案：分工原則、統(tǒng)一指揮原則、權責對等原則、管理幅度原則。

解題思路：此題考查對組織結構設計基本原則的理解。組織結構設計應遵循分工明確、指揮統(tǒng)一、權責相匹配以及合理的管理幅度等原則，以保證組織的高效運作。

2.管理的四大職能

答案：計劃、組織、領導、控制。

解題思路：管理的四大職能是管理學的基礎，計劃是確定目標并制定實現(xiàn)目標的方法，組織是配置資源并構建實現(xiàn)目標的組織結構，領導是激勵和引導團隊，控制是保證目標達成的過程。

3.組織結構設計的影響因素

答案：組織目標、組織環(huán)境、組織規(guī)模、組織技術。

解題思路：組織結構設計受到多種因素的影響，包括組織的目標、所處的環(huán)境、規(guī)模以及所采用的技術，這些因素共同決定了組織結構的形態(tài)和功能。

4.管理原則

答案：系統(tǒng)原則、人本原則、效益原則、動態(tài)原則。

解題思路：管理原則是指導管理實踐的基本準則，系統(tǒng)原則強調整體性，人本原則強調人的因素，效益原則強調追求效益最大化，動態(tài)原則強調適應性和靈活性。

5.組織結構設計中的層級結構

答案：直線結構、直線職能結構、矩陣結構。

解題思路：層級結構是指組織內部不同層次之間的關系，直線結構是最傳統(tǒng)的結構，直線職能結構在直線結構的基礎上增加了職能部門的垂直領導，矩陣結構則結合了職能和項目團隊的特點。

6.組織結構設計中的部門結構

答案：職能制結構、事業(yè)部制結構、模擬分權制結構。

解題思路：部門結構是指組織內部不同部門之間的關系，職能制結構按職能劃分部門，事業(yè)部制結構按產(chǎn)品或地區(qū)劃分部門，模擬分權制結構則模擬事業(yè)部制，但權力相對集中。

7.矩陣結構的特點

答案：雙重領導、多功能團隊、靈活性、復雜性。

解題思路：矩陣結構是一種復雜的組織結構，具有雙重領導、多功能團隊、靈活性和復雜性等特點，能夠適應多項目和多職能的運作需求。

8.部門制結構的特點

答案：明確職責、高效分工、易于協(xié)調、信息流通不暢。

解題思路：部門制結構通過明確職責和高效分工來提高組織效率，但同時也可能導致信息流通不暢和協(xié)調困難。四、簡答題1.簡述組織結構設計的基本原則。

答案：

組織結構設計的基本原則包括：

目標導向原則：組織結構設計應服務于組織目標，保證組織目標的實現(xiàn)。

職責明確原則：明確各部門、各崗位的職責，保證工作職責的清晰和明確。

管理幅度原則：合理確定管理幅度，使管理者能夠有效地進行控制和指導。

靈活性原則：組織結構設計應具有一定的靈活性，以適應外部環(huán)境的變化。

效率原則：提高組織運作效率，降低成本，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

解題思路：結合組織結構設計的目的和實際案例，闡述各項原則的具體內容和實際應用。

2.簡述管理的四大職能。

答案：

管理的四大職能包括：

計劃：確定組織目標，制定實現(xiàn)目標的具體策略和計劃。

組織：建立和調整組織結構，合理分配資源，保證計劃的實施。

領導：激勵和引導員工，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織目標。

控制：對組織運作進行監(jiān)督和評估，保證組織目標的實現(xiàn)。

解題思路：分別闡述四大職能的定義、作用和實際案例。

3.簡述組織結構設計的影響因素。

答案：

組織結構設計的影響因素包括：

組織目標：組織結構設計應與組織目標相一致，服務于組織目標的實現(xiàn)。

組織規(guī)模：組織規(guī)模的大小影響組織結構的設計，規(guī)模較大的組織需要更復雜的結構。

組織文化：組織文化對組織結構設計有重要影響，不同的組織文化需要不同的組織結構。

外部環(huán)境：外部環(huán)境的變化會影響組織結構設計，組織需要適應外部環(huán)境的變化。

解題思路：結合實際案例，分析影響因素對組織結構設計的影響。

4.簡述管理原則。

答案：

管理原則包括：

目標管理原則：以實現(xiàn)組織目標為核心，保證組織目標的實現(xiàn)。

人本管理原則：關注員工的需求和發(fā)展，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

系統(tǒng)管理原則：將組織視為一個整體，協(xié)調各部門、各崗位之間的關系。

創(chuàng)新管理原則：鼓勵創(chuàng)新，推動組織不斷發(fā)展。

解題思路：闡述各項管理原則的定義、作用和實際案例。

5.簡述矩陣結構的特點。

答案：

矩陣結構的特點包括：

跨部門協(xié)作：矩陣結構強調跨部門協(xié)作，提高組織運作效率。

項目導向：矩陣結構以項目為導向，靈活應對外部環(huán)境的變化。

權力分散：矩陣結構權力分散，各部門、各崗位之間相互制約。

職責明確：矩陣結構明確各部門、各崗位的職責，保證工作順利進行。

解題思路：結合實際案例，分析矩陣結構的特點及其在組織中的應用。

6.簡述部門制結構的特點。

答案：

部門制結構的特點包括：

職責明確：部門制結構明確各部門的職責，便于管理和協(xié)調。

權力集中：部門制結構權力集中，便于高層管理者進行決策。

線性關系：部門制結構中，上下級關系明確，便于信息傳遞和溝通。

部門獨立性：部門制結構中，各部門具有一定的獨立性，有利于發(fā)揮部門優(yōu)勢。

解題思路：結合實際案例，分析部門制結構的特點及其在組織中的應用。

7.簡述層級結構的特點。

答案：

層級結構的特點包括：

線性權力關系：層級結構中，上下級關系明確，權力自上而下傳遞。

職責分明：層級結構中，各部門、各崗位的職責明確，便于管理和協(xié)調。

管理幅度有限：層級結構中，管理幅度有限，便于高層管理者進行決策。

穩(wěn)定性：層級結構具有較強的穩(wěn)定性，有利于組織長期發(fā)展。

解題思路：結合實際案例，分析層級結構的特點及其在組織中的應用。

8.簡述組織結構設計在企業(yè)管理中的作用。

答案：

組織結構設計在企業(yè)管理中的作用包括：

提高組織運作效率：通過合理設計組織結構，提高組織運作效率，降低成本。

促進溝通與協(xié)作：組織結構設計有助于促進部門、崗位之間的溝通與協(xié)作，提高組織整體效能。

適應外部環(huán)境變化：組織結構設計能夠使組織更好地適應外部環(huán)境的變化，提高組織的競爭力。

實現(xiàn)組織目標：組織結構設計有助于實現(xiàn)組織目標，提高組織績效。

解題思路：結合實際案例，分析組織結構設計在企業(yè)管理中的具體作用。五、論述題1.論述組織結構設計在企業(yè)管理中的重要性。

組織結構設計在企業(yè)管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

提高組織效率：合理的組織結構可以明確各部門和崗位的職責，減少內部摩擦，提高工作效率。

增強組織凝聚力：通過組織結構設計，可以明確組織目標和員工職責，增強員工的歸屬感和凝聚力。

促進信息溝通：合理的組織結構有利于信息的傳遞和溝通，提高決策質量。

適應外部環(huán)境：組織結構設計有助于企業(yè)適應外部環(huán)境的變化，提高市場競爭力。

2.論述組織結構設計在企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)。

組織結構設計在企業(yè)管理中面臨的挑戰(zhàn)主要包括：

組織變革的阻力：員工可能對組織結構變革產(chǎn)生抵觸情緒，影響變革的順利進行。

組織結構的適應性：組織結構設計需要適應不斷變化的外部環(huán)境和內部需求，具有一定的挑戰(zhàn)性。

組織結構變革的成本：組織結構變革需要投入人力、物力和財力，具有一定的成本壓力。

3.論述如何根據(jù)組織戰(zhàn)略和外部環(huán)境選擇合適的組織結構。

根據(jù)組織戰(zhàn)略和外部環(huán)境選擇合適的組織結構，應遵循以下原則：

與組織戰(zhàn)略相匹配：組織結構設計應與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致，保證組織資源得到有效配置。

適應外部環(huán)境：根據(jù)外部環(huán)境的變化，及時調整組織結構，提高企業(yè)競爭力。

滿足內部需求：充分考慮企業(yè)內部需求，如員工素質、技術水平等，保證組織結構設計的合理性。

4.論述如何根據(jù)組織規(guī)模和業(yè)務特點進行組織結構設計。

根據(jù)組織規(guī)模和業(yè)務特點進行組織結構設計，應考慮以下因素：

組織規(guī)模：根據(jù)企業(yè)規(guī)模確定組織結構層次和部門設置。

業(yè)務特點：根據(jù)企業(yè)業(yè)務特點，合理劃分部門，明確各部門職責。

專業(yè)化程度：根據(jù)企業(yè)專業(yè)化程度，設置專業(yè)化的部門和崗位。

5.論述如何提高組織結構設計的有效性和適應性。

提高組織結構設計的有效性和適應性，可以從以下方面入手：

深入了解企業(yè)內外部環(huán)境：全面分析企業(yè)內外部環(huán)境，為組織結構設計提供依據(jù)。

優(yōu)化組織結構設計：根據(jù)企業(yè)實際情況，不斷優(yōu)化組織結構，提高組織效率。

加強組織文化建設：培育良好的組織文化，提高員工對組織結構的認同感。

6.論述如何通過組織結構設計提高企業(yè)管理水平。

通過組織結構設計提高企業(yè)管理水平，可以從以下方面入手：

明確管理職責：合理劃分管理職責，提高管理效率。

優(yōu)化決策流程：簡化決策流程，提高決策質量。

加強部門協(xié)作：促進部門之間的協(xié)作，提高整體管理水平。

7.論述如何運用組織結構設計解決企業(yè)管理中的問題。

運用組織結構設計解決企業(yè)管理中的問題，可以從以下方面入手：

優(yōu)化組織結構，提高組織效率。

明確部門職責，避免職責不清的問題。

加強部門協(xié)作，提高組織整體競爭力。

8.論述如何根據(jù)企業(yè)實際情況進行組織結構創(chuàng)新。

根據(jù)企業(yè)實際情況進行組織結構創(chuàng)新，應遵循以下原則：

結合企業(yè)戰(zhàn)略：組織結構創(chuàng)新應與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。

考慮外部環(huán)境：關注外部環(huán)境變化，及時調整組織結構。

滿足內部需求：充分考慮企業(yè)內部需求，提高組織結構創(chuàng)新的有效性。

答案及解題思路：

1.答案：組織結構設計在企業(yè)管理中的重要性體現(xiàn)在提高組織效率、增強組織凝聚力、促進信息溝通、適應外部環(huán)境等方面。

解題思路：從組織結構設計的功能角度出發(fā)，分析其在企業(yè)管理中的重要作用。

2.答案