社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力2025年真題解析試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從每題的四個選項中選擇一個最符合題意的答案。1.社會工作者在服務過程中，以下哪項不屬于社會工作價值觀？（）A.尊重與包容B.堅持原則C.公平正義D.立場中立2.社會工作者在開展個案管理服務時，以下哪項不是個案管理的核心要素？（）A.案主需求分析B.案主資源整合C.案主能力提升D.案主心理輔導3.在社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社區(qū)工作的主要方法？（）A.社區(qū)動員B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.社區(qū)規(guī)劃4.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？（）A.尊重案主權(quán)益B.維護社會正義C.保守案主隱私D.追求經(jīng)濟效益5.在小組工作中，以下哪項不屬于小組工作的主要目標？（）A.促進小組成員之間的溝通B.提高小組成員的社會適應能力C.培養(yǎng)小組成員的領導能力D.增強小組成員的自我認知6.在家庭社會工作中，以下哪項不屬于家庭社會工作服務的對象？（）A.家庭成員B.家庭環(huán)境C.家庭關系D.家庭社會資源7.在學校社會工作中，以下哪項不屬于學校社會工作服務的內(nèi)容？（）A.學生心理健康輔導B.學生學業(yè)輔導C.學生就業(yè)指導D.學生家庭關系調(diào)適8.在企業(yè)社會工作中，以下哪項不屬于企業(yè)社會工作服務的內(nèi)容？（）A.員工心理健康輔導B.員工職業(yè)發(fā)展指導C.企業(yè)文化建設D.企業(yè)人力資源規(guī)劃9.以下哪項不屬于社會工作研究方法？（）A.文獻研究法B.調(diào)查研究法C.案例研究法D.模擬實驗法10.在社會工作實踐中，以下哪項不屬于社會工作者的職責？（）A.提供專業(yè)服務B.開展社會工作教育C.參與社會政策制定D.擔任社會工作志愿者二、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據(jù)所學知識，回答問題。案例：小明是一名初中生，由于家庭原因，他經(jīng)常逃學、打架，學習成績一落千丈。學校得知此情況后，安排了一名社會工作者為小明提供個案管理服務。問題：1.請分析小明產(chǎn)生問題的原因。2.社會工作者在為小明提供個案管理服務時，應采取哪些措施？3.請簡要說明社會工作者在服務過程中應遵循的倫理原則。四、簡答題要求：根據(jù)所學知識，簡要回答以下問題。1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容。2.簡要說明個案管理服務的特點。3.簡述社區(qū)工作的主要方法及其適用范圍。五、論述題要求：結(jié)合實際案例，論述社會工作者在服務過程中如何運用溝通技巧。1.請結(jié)合實際案例，論述社會工作者在個案管理服務中如何運用溝通技巧。2.請結(jié)合實際案例，論述社會工作者在社區(qū)工作中如何運用溝通技巧。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據(jù)所學知識，回答問題。案例：某社區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響居民生活。社區(qū)主任了解到這一情況后，決定開展一次鄰里關系調(diào)解活動。問題：1.請分析該社區(qū)居民鄰里糾紛產(chǎn)生的原因。2.社區(qū)主任在開展鄰里關系調(diào)解活動時，應采取哪些措施？3.請簡要說明社會工作者在鄰里關系調(diào)解過程中應遵循的倫理原則。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.立場中立解析：社會工作價值觀強調(diào)尊重與包容、堅持原則、公平正義等，但并不要求社會工作者在所有情況下都保持立場中立，因為社會工作者也有自己的價值觀和信念。2.D.案主心理輔導解析：個案管理服務的核心要素包括案主需求分析、案主資源整合和案主能力提升，心理輔導雖然也是服務內(nèi)容之一，但不是核心。3.D.社區(qū)規(guī)劃解析：社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)動員、社區(qū)教育和社區(qū)參與，社區(qū)規(guī)劃雖然與社區(qū)工作相關，但不屬于主要方法。4.D.追求經(jīng)濟效益解析：社會工作專業(yè)倫理強調(diào)尊重案主權(quán)益、維護社會正義、保守案主隱私等，追求經(jīng)濟效益不屬于專業(yè)倫理的范疇。5.D.增強小組成員的自我認知解析：小組工作的主要目標包括促進小組成員之間的溝通、提高小組成員的社會適應能力和培養(yǎng)小組成員的領導能力，增強自我認知雖然重要，但不屬于主要目標。6.B.家庭環(huán)境解析：家庭社會工作的服務對象主要包括家庭成員、家庭關系和家庭社會資源，家庭環(huán)境是影響家庭社會工作的外部因素。7.D.學生家庭關系調(diào)適解析：學校社會工作服務的內(nèi)容包括學生心理健康輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)指導，學生家庭關系調(diào)適不屬于學校社會工作服務的內(nèi)容。8.D.企業(yè)人力資源規(guī)劃解析：企業(yè)社會工作的服務內(nèi)容主要包括員工心理健康輔導、職業(yè)發(fā)展指導和企業(yè)文化建設，企業(yè)人力資源規(guī)劃不屬于企業(yè)社會工作服務的內(nèi)容。9.D.模擬實驗法解析：社會工作研究方法包括文獻研究法、調(diào)查研究法和案例研究法，模擬實驗法不屬于社會工作研究方法。10.B.開展社會工作教育解析：社會工作者的職責包括提供專業(yè)服務、參與社會政策制定和擔任社會工作志愿者，開展社會工作教育不屬于社會工作者的常規(guī)職責。二、案例分析題1.小明產(chǎn)生問題的原因可能包括家庭原因、學校環(huán)境、同伴關系等。家庭原因可能是指家庭經(jīng)濟困難、家庭關系緊張等；學校環(huán)境可能是指學校教育方式、校園欺凌等；同伴關系可能是指與同學的關系不佳、被排斥等。2.社會工作者在為小明提供個案管理服務時，可以采取以下措施：了解小明的情況，包括家庭背景、學習狀況、心理狀態(tài)等；與小明及其家人溝通，了解他們的需求和期望；評估小明的需求和資源，制定個性化服務計劃；提供心理咨詢、學業(yè)輔導等服務；與學校、家庭、社區(qū)等合作，共同幫助小明解決問題。3.在服務過程中，社會工作者應遵循的倫理原則包括：尊重案主權(quán)益、保密原則、公正原則、專業(yè)原則等。尊重案主權(quán)益意味著社會工作者應尊重案主的自主權(quán)和隱私權(quán)；保密原則要求社會工作者保護案主的隱私，不泄露案主的個人信息；公正原則要求社會工作者在服務過程中保持公正，不偏袒任何一方；專業(yè)原則要求社會工作者以專業(yè)的態(tài)度和技能提供服務。四、簡答題1.社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容包括：尊重與包容、堅持原則、公平正義、服務社會、以人為本、促進和諧等。2.個案管理服務的特點包括：服務對象個性化、服務內(nèi)容多元化、服務過程連續(xù)性、服務結(jié)果可評估性等。3.社區(qū)工作的主要方法及其適用范圍包括：社區(qū)動員適用于增強社區(qū)成員的參與意識和能力；社區(qū)教育適用于提升社區(qū)成員的知識水平和技能；社區(qū)參與適用于促進社區(qū)成員的互動和合作；社區(qū)規(guī)劃適用于改善社區(qū)環(huán)境和資源配置。五、論述題1.在個案管理服務中，社會工作者可以運用以下溝通技巧：-傾聽：耐心傾聽案主的傾訴，了解案主的感受和需求；-非言語溝通：通過肢體語言、面部表情等方式傳遞信息和情感；-開放式提問：使用開放式問題引導案主思考和表達；-積極回應：對案主的發(fā)言給予積極的反饋和回應；-共情：站在案主的立場上理解案主的感受和需求。2.在社區(qū)工作中，社會工作者可以運用以下溝通技巧：-建立信任：通過真誠、專業(yè)的態(tài)度建立與社區(qū)成員的信任關系；-傳遞信息：清晰、準確地傳遞社區(qū)信息和活動內(nèi)容；-鼓勵參與：激發(fā)社區(qū)成員的參與熱情，鼓勵他們提出意見和建議；-協(xié)調(diào)溝通：在社區(qū)內(nèi)部和社區(qū)外部進行有效溝通，促進社區(qū)發(fā)展。六、案例分析題1.居民鄰里糾紛產(chǎn)生的原因可能包括：生活習慣差異、物業(yè)管理問題、公共設施使用矛盾等。社會工作者在鄰里關系調(diào)解活動中，可以采取以下措施：-組織座談會，讓居民表達自己的意見和訴求；-傾聽雙方的意見，了解糾紛的根源；-提出解決方案，引導雙方協(xié)商；-協(xié)調(diào)資源，