第頁社會工作綜合能力（初級）復習測試卷附答案1.從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可以分為（）。A、發(fā)展需要和生存需要B、社會性需要C、生理性需要D、物質(zhì)需要和精神需要【正確答案】：D解析：

從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學習提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。2.(2016年)初中生小強的父母經(jīng)常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意（）。A、小強是否有自我中心心態(tài)B、小強是否缺乏安全感C、小強是否有膽小懦弱的行為D、小強是否有自卑心理【正確答案】：B解析：

本題考查青少年心理特點。家庭成員間人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導向不一致，便構成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。3.（2020年真題）為了緩解社區(qū)工作者的壓力,提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請資深社會工作者入群督導，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持，該督導類型屬于（）A、師徒式督導B、訓練式督導C、管理式督導D、咨詢式督導【正確答案】：D解析：

P175—176督導的類型。由題干“微信交流、資深社會工作者督導、遇問題尋求幫助”可知，為咨詢式督導。4.(2016年)社會工作服務機構運用社區(qū)照顧模式為高齡老人提供服務。下列做法中，最能體現(xiàn)“對社區(qū)照顧”服務策略的是（）。A、動員志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生B、為老人在社區(qū)建立日間照料中心C、為老人申請在家中安裝電鈴呼叫系統(tǒng)D、建立同一類型的慢性病患者互助小組【正確答案】：B解析：

本題考查社區(qū)照顧模式的實施策略。英國學者沃克在對社區(qū)照顧進行系統(tǒng)劃分時，提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應包括“對社區(qū)照顧”。他認為要成功地進行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還需要充足的支援性社區(qū)服務輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。這些社區(qū)服務包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區(qū)服務中心、暫托服務、關懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務的足夠提供，才能輔助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。顯然，“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。5.社會工作的宗旨是（）。A、公平優(yōu)先B、全力以赴C、助人自助D、誠信待人【正確答案】：C解析：

按照《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定決定》的精神，結合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。6.近期，社會工作者小張對一名問題少年開展個案工作，小張運用心理社會治療模式對其開展服務。在接案前期的，小張直接向這名問題少年提供各種服務，問題只處于被動服從的位置。請問小張運用了心理社會治療的（）技巧開展工作。A、支持網(wǎng)絡治療技巧B、反思性直接治療技巧C、非反思性直接治療技巧D、間接治療技巧【正確答案】：C解析：

非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務對象提供各種必要的服務，而服務對象只處于被動服從位置的各種輔導技巧。7.(2018年)根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，申請低保應以家庭為單位，如申請人有特殊情形的，可以單獨提出申請。下列人員中，可以單獨申請最低生活保障的是（）。A、困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的成年重度殘疾人B、困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的未成年重度殘疾人C、脫離家庭、在宗教場所居住3年以上(含3年)的宗教教職人員D、脫離家庭、在宗教場所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員【正確答案】：A解析：

本題考查城鄉(xiāng)低保的申請與審核。申請人有下列情況之一的，可以單獨提出申請：(1)困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的成年重度殘疾人；(2)脫離家庭、在宗教場所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員。8.社會公正是指一個社會根據(jù)一定的（），在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。A、經(jīng)濟水平B、政治狀態(tài)C、社會制度D、價值觀念【正確答案】：D解析：

社會公正是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內(nèi)容。社會公正是社會主義制度的本質(zhì)特征，追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。9.針對殘障人士開展的，以增強和恢復他們生理功能和社會功能為目的的福利服務是（）。A、社會救助服務B、殘疾人援助服務C、殘疾人社會工作D、醫(yī)療社會工作【正確答案】：C解析：

殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務。10.社會工作者小周為某學校學生策劃了一個輔導活動，希望提供活動可以更好地幫助他們樹立積極的人生觀。為此他寫了一個詳細的策劃，并了解其他機構在服務在校學生的一些做法，然后將他的想法告訴了所在機構的領導，以便于選擇合適的方法介入。小周的這一工作過程屬于（）。A、創(chuàng)新策劃B、戰(zhàn)略性策劃C、方案發(fā)展策劃D、問題解決策劃【正確答案】：A解析：

創(chuàng)新策劃其主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標→收集其他機構創(chuàng)新的方法→提供資訊給機構的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。11.(2019年)在個案會談中，針對服務對象錯綜復雜的情況，社會工作者與服務對象一起進行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于（）。A、治療性會談B、收集資料的會談C、診斷性會談D、一般性咨詢會談【正確答案】：C解析：

診斷性會談的主要目的是為了幫助社會工作者針對服務對象的問題作出正確的分析和推斷。在診斷性會談中，社會工作者需要不斷地從觀察到的事實出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對服務對象的理解，最后形成有關服務對象問題的準確判斷。12.(2019年)某福利院在為院內(nèi)智障青少年開設小組時發(fā)現(xiàn)，部分處于青春期的服務對象由于日常接觸增加，開始談戀愛，其中兩個男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會工作者感到很為難，基于社會工作倫理難題處理的基本原則，社會工作者首先應（）A、理清社會工作者自身對于此事的價值觀取向B、將智障青少年按照性別分別開展小組活動C、通知三個孩子的父母并告知發(fā)生的事情D、停止已經(jīng)開展的小組工作并上報機構【正確答案】：D解析：20世紀90年代以來，國際社會工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實踐中參考。(1)認識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。(2)清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。(3)正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的相關者，并分析可能存在的利益和風險。(4)深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由。(5)向同事和相關的專家進行咨詢。(6)作出倫理決定并記錄決定過程。(7)監(jiān)督和評估倫理決定。13.（2020年真題）初中三年級男生小亮手部皮疹嚴重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉介給醫(yī)務社會工作者小黃。小黃評估后，決定運用心理社會治療模式提供服務。他先與小亮媽媽進行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是（）A、直接治療技巧之非反思性技巧B、直接治療技巧之反思性技巧C、間接治療技巧之直接影響技巧D、間接治療技巧之維持性技巧【正確答案】：D解析：

P69—72考查直接服務與間接服務。間接輔導技巧的服務對象包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。根據(jù)題干，社工小黃與服務對象媽媽交流，是間接服務，排除AB；直接影響是直接指出服務對象行為的不足，不符合題意，排除C；故答案選D。14.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A、資源發(fā)掘者B、資源鏈接者C、信息、資源的提供者和鏈接者D、資源發(fā)掘者和能力促進者【正確答案】：C解析：

信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。15.小李是一名初中學生，父親經(jīng)常酗酒，喝醉后就會對母親和小李進行毆打，致使小李與母親身上經(jīng)常有塊塊青腫甚至流血。社區(qū)的社工了解到這一情況，對這一家庭進行家庭服務，在小李與社工進行面談時，小李透露自己想要殺死父親的欲望，并告訴社工自己已經(jīng)在家中藏了一把刀，如果父親再次毆打自己與母親他就拿刀反抗。在此情況下，社工應快速做出危險性判斷，下列選項中對于快速做出危險性判斷的作用敘述正確的是()。A、可以有效穩(wěn)定服務對象的情緒B、可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為C、可以迅速解決服務對象面臨的問題D、可以迅速了解服務對象面臨的問題【正確答案】：B解析：

本題考查的是快速做出危險性判斷可以起到的作用?？焖僮龀鑫ｋU性判斷不僅對于服務對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為；同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害。所以本題選B。?16.兒童情緒社會化的重要標志是（）。A、出現(xiàn)害羞情緒B、出現(xiàn)憤怒情緒C、母嬰依戀的形成D、表現(xiàn)出興趣情緒【正確答案】：C解析：人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應。1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。17.(2019年)老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時,他都反復訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。A、穩(wěn)定服務對象情緒B、預估服務對象問題C、通知家屬前來探望D、快速評估危機程度【正確答案】：A18.社區(qū)社會工作者圓圓負責某社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A、團結鄰里B、社區(qū)教育C、社區(qū)參與D、促進居民的個人發(fā)展【正確答案】：A解析：

社區(qū)社會工作者圓圓通過定期舉辦樓門居民小組會議，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間意識，這是屬于團結鄰里的策略，因此答案為A。社區(qū)教育、社區(qū)參與和促進居民的個人發(fā)展是社區(qū)工作的其他策略，但與圓圓的策略不符。19.（）主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A、社區(qū)教育B、團結鄰里C、促進居民的個人發(fā)展D、社區(qū)參與【正確答案】：C解析：促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。20.張嵐(化名)在丈夫去世后沒有再嫁，她在家里開了一個便利商店，以方便照顧年事已高的公婆，公婆與她關系很融洽，逢人便夸兒媳婦好，公婆去世后留下10萬元遺產(chǎn)，其遺產(chǎn)的第一順序法定繼承人不是()。A、在外地工作的公婆的大兒子B、在本地居住常來探望的公婆的小女兒C、張嵐的孩子D、張嵐【正確答案】：C解析：第一順序法定繼承人包括配偶、子女、父母。此外，喪偶婦女對公、婆盡了主要賭養(yǎng)義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。故遺產(chǎn)的第一順序法定繼承人包括張嵐、公婆的大兒子、公婆的小女兒。故選擇C。21.(2019年)小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽，在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界。”根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()A、生存的需要B、尊重的需要C、成長的需要D、關系的需要【正確答案】：D解析：

關系的需要。這是指發(fā)展人際關系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。22.（2020年真題）某“村改居”社區(qū)存在電動自行車失竊、入室偷盜等問題。該社區(qū)居委會的社會工作團隊經(jīng)過多次研討，決定采用社會策劃模式開展工作。針對這一治安問題，從社會策劃模式的實施策略角度看，該團隊首次開展工作時最先應該做的是（）A、評估社區(qū)居委會組織的優(yōu)點和不足B、了解受到治安問題影響的居民人數(shù)C、預估上級政府能夠提供的財政支持D、澄清社區(qū)居委會的工作目標與責任【正確答案】：D解析：

P129—131考查社會策劃模式的實施策略。社會策劃模式實施策略強調(diào)完整地執(zhí)行一個策劃過程，包括：了解組織的使命和目標；分析環(huán)境和形勢；自我評估；界定和分析問題；確定社區(qū)需要；確定目標和達到目標的標準；尋找、比較并選擇好的方案。根據(jù)第一步，得出答案D。23.小組社會工作目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進個人成長，以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境，是由（）提出的。A、柯義爾B、克那普卡C、內(nèi)森D、法利【正確答案】：A解析：

柯義爾于1935年的定義：“小組工作的主要目的是以經(jīng)驗為媒介，去滿足個人的社會興趣和需要；這種小組經(jīng)驗具有個人自我發(fā)展與社會價值的雙重目的。”1937年，柯義爾進一步概括提煉了他的小組工作定義，認為：“小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內(nèi)實施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境?！?24.(2019年)幸福家園社區(qū)召開居民大會商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認為應該罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認為懲罰沒有用，反而會增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點，從而減少分歧，推動形成共識。小張運用的技巧是()。A、鼓勵B、聚焦C、摘要D、綜合【正確答案】：D解析：

在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。綜合的技巧指的是將有關的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。25.(2019年)隨著服務項目的增多，某社會工作服務機構招募了大批志愿者。為了保證志愿服務的質(zhì)量，改進志愿者管理，機構需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機構應該做的是()。A、評估服務對象對志愿服務的接納程度B、向志愿者書面說明評估的標準和程序C、運用評估結果來判定志愿者勝任程度D、評估機構的需要和志愿者的表現(xiàn)情況【正確答案】：B解析：

評估的標準與程序應該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應側重于志愿者動機的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機構的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者(機構或服務對象)。26.《勞動法》規(guī)定了在幾種情況下禁止用人單位解除勞動合同，以下描述中，不正確的有()。A、職工提交辭職信B、職工患有職業(yè)病C、女職工在哺乳期D、職工因工負傷喪失勞動能力【正確答案】：A解析：

禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工傷負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負傷；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

27.(2016年)為了實現(xiàn)社會服務機構的發(fā)展目標和良性運作，管理者應努力提高員工的滿意度和工作動機，并發(fā)揮團隊精神，將各部門的活動化為一致性行動。在這一過程中，管理者應進行的活動是（）。A、授權與溝通B、授權與協(xié)調(diào)C、溝通與協(xié)調(diào)D、溝通與控制【正確答案】：B解析：

本題考查社會服務機構的運作。授權是指上級主管部門適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。協(xié)調(diào)是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。協(xié)調(diào)的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標；推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。28.在社會工作行政中，如果忽視了（），重短期、補救服務，輕持續(xù)、預防服務，最終會導致倫理困境的形成。A、價值導向性B、目標、策略的不確定性C、介入過程的持續(xù)動態(tài)性D、資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性【正確答案】：A解析：

價值導向性：社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執(zhí)行主體、不同類型的服務對象，他們對社會福利權利與照顧責任的價值判斷與理解，將直接影響服務與照顧關系的建立，對服務目標的確立和服務資源的獲取產(chǎn)生直接的影響。不恰當?shù)膬r值判斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務資源配置上，重短期、補救服務，輕持續(xù)、預防服務，最終導致社會工作行政實務中倫理困境的形成。29.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是（）。A、放任型B、支配型C、嬌縱型D、專制型【正確答案】：C解析：

父母盲目的溺愛和疏于管束，構成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“小霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。30.社會工作者采用“控制自己暴力行為的提升”作為服務目標，而不是“打罵孩子次數(shù)的減少”。社會工作者的這種服務目標，體現(xiàn)了服務目標制定的（）要求。A、可測量B、可改變C、可觀察D、積極正向【正確答案】：D解析：

服務目標的制定需要符合以下幾點：（1）可觀察（2）可測量（3）積極正向31.社區(qū)工作者關心社區(qū)居民，尤其是困難群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配，這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）。A、富有批判和反思精神B、介入問題的層面更為宏觀C、具有政治性D、分析問題的視角更加趨于結構取向【正確答案】：C解析：

考點：社區(qū)工作的特點。1.分析問題的視角更加趨于結構取向2.介入問題的層面更為宏觀3.具有政治性4.富有批判和反思精神。從廣義來看，凡關系到資源與權力分配的都可以視為政治。社區(qū)工作者更關心社區(qū)居民，尤其是困難群體的權利維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源。文案中爭取資源體現(xiàn)的是政治性。32.社會工作督導行政的功能的關注點是（）。A、情感上的障礙B、組織管理的障礙C、被督導者知識的不足D、被督導者能力的不足【正確答案】：B解析：

在社會工作督導的功能中，行政的功能關注組織管理的障礙；教育的功能關注被督導者知識與技能上的不足；支持的功能關注情感上的障礙。33.（2020年真題）小李從部隊退役后到某物業(yè)管理公司工作。為了盡快適應新的工作崗位，小李認真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓，周末他還到駐點服務的小區(qū)走訪，了解居民的具體需求。一年工作下來，小李得到公司領導和居民的一致好評，還被評為“年度優(yōu)秀員工“。從社會環(huán)境對人類行為影響的角度看小李的做法，說明（）A、部隊環(huán)境讓小李有強烈的歸屬感B、部隊經(jīng)歷使得小李能夠勝任工作C、工作崗位促使小李加強學習實踐D、小李的主觀努力改變著外部環(huán)境【正確答案】：C解析：

P53—54把握題干關鍵詞“從社會環(huán)境對人類行為影響的角度”，D是人類行為對環(huán)境的影響，排除；題干主要信息與部隊無關，排除AB。34.大學生小晶通過面試成為了一家社會服務機構的志愿者，機構為新來的志愿者配備了督導，定期舉行督導會議，以下關于志愿者督導的描述中，錯誤的是（）。A、志愿者督導一般由兩種方式產(chǎn)生B、資深志愿者有資格擔任督導C、志愿者督導工作是靜態(tài)的工作模式D、要發(fā)揮行政、教育和支持三大功能【正確答案】：C解析：

考點：志愿者督導。志愿者督導工作不是靜態(tài)或機械式的工作模式，而是動態(tài)和發(fā)展性的過程。35.在社會工作行政中，機構主任適當授權的主要目的是（）。A、促進各部門主管分工合作B、讓機構的服務發(fā)揮最大效率C、讓一線工作人員承擔更多任務D、減輕機構主任的工作壓力【正確答案】：B解析：

授權是指上級主管部門適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。36.(2015年)社會工作者小陳負責“關愛社區(qū)失獨老人”服務項目。為了更好地提升服務質(zhì)量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓內(nèi)容的角度看，首先要做的是（）。A、介紹機構的志愿者績效評估辦法B、研討交流機構志愿者激勵措施C、分析國內(nèi)外志愿服務發(fā)展趨勢D、講解服務對象的身心發(fā)展特點【正確答案】：D解析：

志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容首先是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致。本題中，社工的目的是為了提升服務質(zhì)量，分析國內(nèi)外志愿服務發(fā)展趨勢與提升服務質(zhì)量無關，且是新進志愿者的培訓內(nèi)容。故C是錯誤的。37.(2018年)社會工作者小劉的服務對象張某因車禍身受重傷，在傷后康復訓練期間，張某突然對小劉說：“現(xiàn)在太辛苦了，我想活得輕松點兒!”之后他開始拒絕難度大的康復訓練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此種情況，小劉經(jīng)過與機構督導、康復訓練師等相關專業(yè)人員討論后，決定降低康復訓練難度，并開展個案輔導。小劉的這種做法遵循的是（）。A、保護生命原則B、差別平等原則C、生命質(zhì)量原則D、隱私保密原則【正確答案】：C解析：

本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是生命質(zhì)量原則。在社會工作實踐領域，社會工作者要盡量通過服務來改善服務對象的身體及心理狀況，通過提供經(jīng)濟幫助、心理輔導服務來滿足服務對象的需要，從而改善服務對象的生活質(zhì)量和提高服務對象的身體及心理健康指數(shù)。38.在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關懷，協(xié)助他們更好地認識自己，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發(fā)揮了（）的角色。A、協(xié)調(diào)者B、教育者C、能力的促進者D、引導和支持者【正確答案】：C解析：

在小組工作后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。這時社會工作者開始承擔能力促進者的角色，促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標。39.在社會工作的工作過程中，社會工作者與服務對象之間的關系是（）。A、雙方合作，共同面對與解決問題B、社會工作者是指路人，服務對象是跟從者C、社會工作者單向地給予服務對象某種服務D、社會工作者是絕對的專家，服務對象只能服從【正確答案】：A解析：

社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務對象提供服務，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程，也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。沒有社會工作者與服務對象之間的良好配合與合作，就很難有效地實現(xiàn)“助人自助”的目標。40.(2016年)社會工作者小張經(jīng)過努力，幫助服務對象小強找到了合適的工作。小強媽媽為表示感謝，給小張女兒買了些零食，小張一再推辭。小強媽媽說社會工作者也要講人情，不然她會覺得沒面子，小張只好收下了零食。過了幾天，小張買了一份價格相近的禮物送給小強，并鼓勵他認真工作。上述小張的做法突出體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中的（）。A、恰當處理與服務對象的雙重關系B、妥善處理與服務對象的利益關系C、謹慎處理與服務機構的利益關系D、促進社會工作專業(yè)的權威及其發(fā)展【正確答案】：A解析：本題考察的是社會工作專業(yè)倫理中恰當處理與服務對象的雙重關系的應用。小張接受小強媽媽的禮物是為了不傷害到服務對象的情感，但他又通過買禮物回饋小強，并鼓舞他認真工作，使服務對象感受到了支持和鼓勵。因此，選項A恰當處理與服務對象的雙重關系最符合題意。41.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。A、嬰幼兒B、學齡前C、學齡期D、青少年【正確答案】：A解析：

嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。42.由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是（）。A、正式照顧B、機構照顧C、個人照顧D、非正式照顧【正確答案】：D解析：

非正式照顧是指由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照。社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關系網(wǎng)絡，這些關系網(wǎng)絡對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關照便是非正式照顧的表現(xiàn)。43.(2019年)社會工作者小李的工作內(nèi)容是為城市無家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢和心理疏導服務，該服務領域?qū)儆冢ǎ?。A、社區(qū)社會工作B、優(yōu)撫安置社會工作C、家庭社會工作D、社會救助社會工作【正確答案】：D解析：

社會救助社會工作是針對社會救助對象開展的社會服務。社會救助是政府或社會服務機構對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關系方面的支持和幫助。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會救助的任務又不止于此。除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能力。44.(2019年)服務對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失，談過兩個女朋友都分手了，經(jīng)過幾次會談后，社會工作者了解到小陸幼年時父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會治療模式，這種治療技巧是()A、非反思性技巧B、反思性技巧C、非影響性技巧D、影響性技巧【正確答案】：B解析：

反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導技巧比較關注反映服務對象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應方式的技巧。如協(xié)助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導技巧。45.根據(jù)我國《婦女權益保障法》的規(guī)定，下列不屬于國家保障婦女的政治權利的是()。A、婦女在錄用崗位上與男性權利平等B、婦女擁有與男子平等的選舉與被選舉的權利C、婦女擁有與男子一樣的擔任領導干部的權利D、婦女擁有與男子平等的參與社會事務的權利【正確答案】：A解析：

婦女的政治權利包括與男子平等的選舉權和被選舉權，通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務的權利。46.（2020年真題）初中一年級學生明明是單親家庭的孩子，與母親一起生活，母親對其生活關懷備至，對其學習要求嚴格。老師反映明明雖成績優(yōu)異，但平常與同學很少溝通，對同學較為冷漠。明明的家庭教養(yǎng)模式為（）A、支配型B、專制型C、放任型D、沖突型【正確答案】：A解析：

P47—53支配型。家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理。一方面是過度保護，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。根據(jù)題干“關懷備至和嚴格要求”，選A。47.（2020年真題）社區(qū)社會工作者小楊針對“寵物狗隨地大小便”問題召開社區(qū)居民會議，引導居民對該問題的大小和嚴重程度進行討論。從社區(qū)分析的角度看，小楊的做法屬于（）A、探尋問題起源B、界定問題C、明確問題范圍D、描述問題【正確答案】：C解析：

P135—138考查社區(qū)問題分析。明確問題的范圍是指，分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。48.(2018年)某市現(xiàn)有人口500萬，根據(jù)《國務院關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》，該市在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃時，用于分區(qū)分級規(guī)劃設置養(yǎng)老服務設施的用地不少于（）萬平方米。A、10B、25C、50D、75【正確答案】：C解析：

本題考查老年人獲得社會服務的權利?！秶鴦赵宏P于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》規(guī)定，各地在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃時，必須按照人均用地不少于0．1平方米的標準，分區(qū)分級規(guī)劃設置養(yǎng)老服務設施。49.下列關于學齡階段面臨的主要問題的說法錯誤的是（）。A、學齡兒童的攻擊方式可分為暴力攻擊和語言攻擊兩大類，男孩以暴力攻擊居多，女孩以語言攻擊居多B、學齡階段兒童意外傷害是指突然發(fā)生的各種事件或事故對兒童所造成的損傷C、兒童性傷害是指對不滿18周歲的兒童進行性接觸的違法犯罪行為，以及引誘、強迫兒童從事性活動的違法犯罪行為D、校園欺負是在學校內(nèi)發(fā)生的兒童間的暴力、攻擊行為【正確答案】：A解析：

學齡階段兒童面臨的主要問題有：兒童意外傷害、校園欺負和兒童性傷害等：A項屬于攻擊行為，是學齡前階段所面臨的問題。50.滿意度調(diào)查問卷通常用來測量利益相關方對社會工作者所提供服務的滿意程

度,因此,社會工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設計與實施。對于滿意度調(diào)查問卷的說法,正確的是()。A、該類問卷必須真實署名,便于跟進服務反饋B、該類問卷越長越好,利于獲取全面詳細信息C、該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構成D、該類問卷問題的主觀性較強,難以保證效果【正確答案】：C解析：

本題考查閱卷設計。問卷調(diào)查采用匿名訪問,有利于獲得真實信息。A項錯誤?；卮饐柧硭〞r間越短越好,所以問卷并不是越長越好。B項錯誤。問卷問題的客觀性較強。D項錯誤。故選C。(考點:問卷設計)51.(2019年)關于問卷調(diào)查中問題排序的說法,正確的是(）A、在前,在后B、個人背景等敏感問題必須放在后面C、被調(diào)查者感興趣的問題應放在前面D、行為與態(tài)度方面的問題應該放在前面【正確答案】：C解析：

問題按序排列一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。52.整理和分析服務對象的有關資料，尋找服務對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，是心理社會治療模式的（）階段。A、研究B、治療C、介入D、診斷【正確答案】：D解析：

對服務對象的有關資料進行整理和分析，尋找服務對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。53.社會工作者在接案工作階段會讓服務對象正確了解機構的服務范圍和內(nèi)容，是因為（）。A、求助對象通常是容易依賴的人B、求助對象通常是文化程度比較低的人C、鼓勵服務對象與社會工作者積極配合D、求助者通常會對機構的服務有不切實際的要求【正確答案】：D解析：

通常情況下，由于求助對象急切希望改變目前的生活狀況以及對機構服務的不了解，常常對機構的服務抱有一些不切實際的要求，社會工作者在與求助對象的溝通協(xié)商過程中，就需要及時給予必要的說明和解釋，讓求助對象正確了解機構的服務內(nèi)容和范圍，并且鼓勵求助對象與社會工作者積極配合，減少求助對象的依賴，明確求助對象的改變要求。54.社會環(huán)境中各子系統(tǒng)對人類行為相互影響、相互交織。這體現(xiàn)的社會環(huán)境的主要特點是（）。A、多樣性B、穩(wěn)定性C、復雜性D、變動性【正確答案】：C解析：

復雜性是社會環(huán)境的特點之一。首先社會環(huán)境要素中的每一個子系統(tǒng)都是復雜的。其次社會環(huán)境中各個子系統(tǒng)對人類行為的影響是相互交叉在一起的，各子系統(tǒng)既相對獨立，又相互影響，它們相互作用的機制非常復雜，因此，社會環(huán)境成為復雜的系統(tǒng)。55.（2020年真題）社區(qū)社會工作者老齊在走訪社區(qū)高齡老人時，發(fā)現(xiàn)85歲的秦爺爺有一個22歲的孫子小兵賦閑在家。秦爺爺悄悄告訴老齊，小兵游手好閑，還抽煙吸毒，家人都拿他沒辦法，請老齊幫助小兵。與小兵耐心細致的溝通交流后，老齊證實了秦爺爺?shù)恼f法。針對上述情況，老齊恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、評估小兵問題嚴重性B、告訴秦爺爺自己解決此問題C、為小兵擬訂服務計劃D、轉介小兵給禁毒社會工作者【正確答案】：D解析：

P79—81在與服務對象初次接觸時，社會工作者還有一項工作任務：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。知識點∶第四章第二節(jié)，一、申請與接案。56.社會工作專業(yè)倫理對社會工作者具有強制性的要求和規(guī)定。社會工作者如果違背專業(yè)倫理是會受到處罰的。社會工作專業(yè)倫理守則作為處罰違背專業(yè)倫理的依據(jù)，通常由（）制定。A、社會工作機構B、專業(yè)協(xié)會C、社會工作從業(yè)人員D、國家司法部門【正確答案】：B解析：

社會工作專業(yè)的倫理守則，是一套指導專業(yè)人員從事專業(yè)活動的道德指引，它通常是由專業(yè)共同體（如專業(yè)協(xié)會）來制定的，并要求所有會員遵照執(zhí)行。對社會工作者來說，是將專業(yè)價值觀念和職業(yè)信念再加以條理化和詳細地加以明確，以倡導的積極方式和強制的消極方式來規(guī)約專業(yè)人員的行為。社會工作專業(yè)的倫理守則不是一成不變的，不同的歷史背景和社會發(fā)展情境都會對倫理守則提出新的要求。57.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學習情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是（）。A、爺爺奶奶過于溺愛B、家長疏于管教C、家庭條件不好D、母親和奶奶關系不好【正確答案】：B解析：

小俊的父母很少打電話過問他的學習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。58.（）關注的是方案中所產(chǎn)生的意外（目標之外）的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。A、效果B、效率C、可行性D、附加結果【正確答案】：D解析：

策劃者可選用"可行性方案模型"來篩選理想方案，這個模型中有6個"篩選標準一是效率，指方案資源投入和服務產(chǎn)出比值;二是效果，指方案實現(xiàn)目標的程度以及帶來的服務對象的改變;三是可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行，機構是否可以完成這個方案，機構過去完成這類方案的記錄，方案計劃是否適當;四是重要性，指這個方案是否是唯一達到目標的，且必須推進的程度;五是公平，指這個服務方案能否公平地提供給有需要的個人或團體的程度;六是附加結果，關注的是方案中所產(chǎn)生的意外（目標之外）的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。59.方某，女，38歲，在某事業(yè)單位工作，有一個上初一的兒子。方某：我真是揪心呀，孩子的學習成績一直提不上來。社會工作者：那你能說說孩子的具體情況嗎方某：他上初一了。我工作忙，沒時間管孩子，他作業(yè)也不做。一旦遇到我加班什么的，回來后他都睡覺了。社會工作者：您真是很辛苦，上班時間那么緊張，還要操心孩子的學業(yè)。方某：是呀……以上對話發(fā)生在社會工作者與方某建立良好關系階段，建立關系不是一件容易的事情，需要社會工作者有效地應用一些技巧，請問在這段對話中社會工作者使用的技巧是()。A、建立有利于服務對象積極表達的關系模式B、制造氣氛C、感同身受D、積極主動【正確答案】：C解析：

社會工作者在與服務對象的對話交流中應盡可能置身于服務對象的處境中，從服務對象的角度體會其所感受到的壓力和困難，做到感同身受，這樣才能與服務對象建立良好的合作關系。其余選項也是建立關系中需要熟練掌握的技巧，但在以上對話中主要體現(xiàn)的是社會工作者感受對方工作忙、揪心于孩子學習等壓力。60.（2020年真題）某調(diào)查問卷的封面信．上寫著:“本調(diào)查采用不記名方式．．”上述內(nèi)容旨在說明（）A、保密原則B、問題填答方式C、研究內(nèi)容D、對象選擇方法【正確答案】：A解析：

P188—193根據(jù)題干“采用不記名方式”可知選保密原則。61.(2018年)在個案服務的結案階段，社會工作者需要完成的主要任務是（）。A、以服務方案目標為基準，鞏固服務對象的改善狀況B、與服務對象進行溝通交流．深化雙方專業(yè)合作關系C、充分考慮服務對象的感受，協(xié)助其進一步自我探索D、盡量滿足服務對象的意愿。重新制定新的服務目標【正確答案】：A解析：

在個案服務的結案階段，社會工作者需要完成的主要任務是以服務方案目標為基準，鞏固服務對象的改善狀況。在該階段，社會工作者會評估和總結服務過程中取得的成果，并與服務對象一起探討他們已經(jīng)實現(xiàn)的目標和所面臨的挑戰(zhàn)。通過回顧和反思，社會工作者可以與服務對象共同制定鞏固改善狀況的計劃，以確保其持續(xù)發(fā)展和維持良好的狀態(tài)。因此，選項A是正確的答案。62.(2019年)針對新手媽媽常見的育兒問題,社會工作者小張開設了一個主題為“新手媽媽訓練營”的小組。在小組中,小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作,為新手媽媽普及科學育兒、新生兒常見疾病預防、新生兒心理及行為等方面的知識。該小組的類型是（）。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、治療小組【正確答案】：A解析：

教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使成員改變其原來對于自己的問題不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。63.社會工作者擬將某個家庭作為工作對象，從而分別針對其家庭成員、鄰居、社區(qū)機構等有關主體，進行訪問、觀察等，從而收集系統(tǒng)的資料，為服務介入做好準備，這屬于()。A、實驗研究B、文獻研究C、定性研究D、定量研究【正確答案】：C解析：

案例中社會工作者依托研究對象的視角把握資料，通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，屬于定性研究。64.社會工作者趙某對小組的整個歷程進行全程評估，評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)，社會工作者的表現(xiàn)等。趙某所采取的是（）類型研究方法的小組評估。A、過程評估B、結果評估C、效率評估D、內(nèi)容評估【正確答案】：A解析：

考點：小組評估技巧。小組過程評估。小組過程評估是在小組發(fā)展中，收集相關資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程狀況。根據(jù)檢測結果，對小組計劃進行適當調(diào)整和改變，以便更加符合組員和小組發(fā)展的需要。在對小組過程評估時需要注意以下兩點：第一，評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標和進程來決定。例如，在一個行為治療小組中，我們檢測的內(nèi)容與目標行為有關，如檢測目標行為的頻率、嚴重性和持續(xù)性，引起該行為的前因后果等。而在一個發(fā)展性小組中，檢測的重點可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。第二，常用收集資料的方法有:標準化測量工具（問卷和量表）、自我報告、行為計量表、口頭意見回饋、日記和日志、社會工作者的觀察記錄、小組過程記錄、總結記錄、書面評估表、組員作業(yè)和作品等。65.確立明確的社會政策目標，是發(fā)展社會政策的重要基礎和首要任務之一，我國社會政策的首要目標是()。A、解決社會問題B、保持社會穩(wěn)定C、提高社會生活質(zhì)量D、滿足社會成員的基本需要【正確答案】：D解析：

現(xiàn)階段我國社會政策的目標應該包括以下幾個方面：(一)滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量；(二)解決社會問題，維護社會穩(wěn)定；(三)維護社會公平，促進社會整合與社會進步。其中，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標是滿足社會成員的基本需要。66.父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權任何人不得干涉。這體現(xiàn)的是婦女享有與男子平等的()。A、文化教育權益B、勞動權益C、婚姻家庭權益D、政治權益【正確答案】：C解析：

父母雙方對未成年子女享有平等的監(jiān)護權。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權任何人不得干涉。67.社會工作者為了克服服務對象的恐懼，從服務對象擔心程度最高的問題開始采取治療，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，最終讓服務對象對害怕的處境變的習以為常。這屬于行為治療模式（）的治療技術。A、系統(tǒng)脫敏B、厭惡療法C、滿灌療法D、放松練習【正確答案】：C解析：

考點：行為治療模式的治療技術：放松練習、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿5種。68.(2018年)根據(jù)《勞動合同法》，關于集體合同的說法，正確的是（）。A、集體合同簽訂后，應當報送勞動行政部門B、依法訂立的集體合同僅對用人單位具有約束力C、集體合同由勞動行政部門代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立D、集體合同中勞動報酬標準可以低于當?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標準【正確答案】：A解析：

本題考查勞動合同規(guī)定。根據(jù)《勞動合同法》，集體合同訂立后，應當報送勞動行政部門；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。69.(2019年)在大學生職業(yè)規(guī)劃小組中,組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭執(zhí)。社會工作者對此進行了回應:“剛才,小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點。先工作可以更早適應社會,實現(xiàn)經(jīng)濟獨立,但在后期職業(yè)晉升時可能會因?qū)W歷受到限制，繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力,提升未來工作的競爭力,但無法積累工作經(jīng)驗,”上述社會工作者的回應,運用的小組工作技巧是（）A、鼓勵B、示范C、限制D、中立【正確答案】：D解析：

在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀點。此時，社工的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。70.在以招募為目的的居民接觸中，社會工作者通常以居民的（）為介入點，了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。A、需要和問題B、情感需要C、實際需要D、知識和能力【正確答案】：A解析：

在社區(qū)工作中，社會工作者經(jīng)常需要通過直接接觸居民來動員他們參加社區(qū)活動或者加入社區(qū)團體和組織，這時候與居民的接觸以招募為目的。社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。71.下列關于社會工作專業(yè)價值觀的說法中，正確的是()。A、社會工作的專業(yè)價值觀就是指服務對象長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念B、專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作研究的重要前提，也是社會工作專業(yè)發(fā)展的重要標志C、在社會工作領域，專業(yè)價值目標就是指工具性目標D、社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好【正確答案】：D解析：

社會工作的專業(yè)價值觀就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內(nèi)部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業(yè)活動標準的認定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。在社會工作領域，專業(yè)價值目標包括終極目標和工具性目標。前者主要是關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務，后者是有關通過專業(yè)行動實現(xiàn)的具體事務目標。社會工作重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責任、自我實現(xiàn)、自我決定、知情同意、誠信等。72.小陳的丈夫整天酗酒不務正業(yè)，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機構求助，該服務機構的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權。這個過程在社會工作中被稱為（）。A、接案B、幫扶C、援助D、救助【正確答案】：A解析：

通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務對象。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。73.社會工作者對服務對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。A、澄清B、自我披露C、摘要D、對質(zhì)【正確答案】：D解析：

會談的技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。74.(2019年)某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務機構參與了街道和社區(qū)居委會共同推進的電梯加裝工作，經(jīng)過近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區(qū)工作目標分類的角度看，上述工作實現(xiàn)的是（）。A、任務目標B、過程目標C、參與目標D、控制目標【正確答案】：A解析：

美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。75.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A、康復權B、環(huán)境友好權C、社會福利權D、文化生活權【正確答案】：B解析：

《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括：①無障礙設施的建設和改造；②信息交流無障礙；③公共服務無障礙；④政治參與無障礙。76.在工作過程中，社會工作者對服務對象說：“您剛才說的意思是……是嗎”或者“聽到您剛才的話，我的理解是……對嗎”在這兩句話中，社會工作者運用了()A、對焦B、澄清C、摘要D、提供信息【正確答案】：B解析：

社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受，即為引導性技巧中的澄清。77.在社會政策方面，社會工作者受到的倫理約束是（）。A、如何在專業(yè)目標和維護社會正義目標之間平衡B、如何獲得社會資源支持C、服務對象的利益與資源短缺之間如何平衡D、如何劃分利益資源【正確答案】：A解析：

考點：社會工作專業(yè)倫理守則。在社會政策或社會改革的層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標和維護社會正義目標之間保持恰當?shù)钠胶?，同時社會工作者也考慮到專業(yè)行為對社會穩(wěn)定和社會秩序的可能影響。無論是哪一種專業(yè)活動，作為助人的專業(yè)，其理念都是推動社會福利的發(fā)展和社會的總體進步。78.(2019年)根據(jù)《勞動法》,下列人員中,用人單位不得安排延長工作時間的是()。A、懷孕3個月的小梅B、正哺乳9個月兒子的小芳C、半年前做了計劃生育手術的小華D、獨自撫養(yǎng)5歲女兒的單母【正確答案】：B解析：

對延長工時的限制，《勞動法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對懷孕7個月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長工作時間。二是延長工時的長度限制。一般每日不得超過1小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。79.李蘭在校學習成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時，社會工作者遇到的議題是（）。A、保密議題B、個人利益與社會責任C、自決原則和知情同意D、價值介入與客觀性的矛盾【正確答案】：A解析：

社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關系和權利關系，社會工作者在如何處理個人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)上有時候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)倫理錯誤和失誤。80.在小組結束階段，工作者面對組員的離別情緒，要以適當?shù)慕蛹{與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別情緒，這時工作者擔當著（）的角色。A、協(xié)調(diào)者B、引導者C、領導者D、教育者【正確答案】：B解析：

作為引導者，社會工作者要幫助組員處理好離開小組時的各種感受，組織各種活動；面對組員的離別情緒，社會工作者要以適當?shù)慕蛹{與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別。81.社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔社會角色。這是社區(qū)（）功能的體現(xiàn)。A、社會參與B、社會化C、社會控制D、經(jīng)濟【正確答案】：C解析：

考點：社區(qū)的功能。社會控制的功能：社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔社會角色，從而維護已有的社會秩序，化解社會矛盾和社會沖突。傳統(tǒng)社區(qū)中的鄉(xiāng)規(guī)民約，現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類社區(qū)中約定俗成的風俗習慣，都是社區(qū)實現(xiàn)社會控制功能的常見形式。現(xiàn)代社會中，政府、法律機構、社會福利機構等也可以通過社區(qū)實現(xiàn)其社會控制功能。82.關于小組工作的“工作準備階段”，下列表述不正確的是（）。A、小組工作準備階段也是制定計劃的階段B、不是小組組員參與過程的開始C、社會工作者必須精心進選小組組員D、小組工作者應注意培養(yǎng)組員與組員之間的信任關系【正確答案】：A83.（2020年真題）下列小組工作記錄方法中，屬于摘要式記錄的是（）A、使用錄音錄像等手段記錄組員表現(xiàn)B、敘事性地將小組活動過程記錄下來C、圍繞小組關注的焦點問題進行記錄D、記錄小組過程中已發(fā)生的重要事件【正確答案】：D解析：

P119—122考查小組評估資料的收集。摘要式記錄的焦點在小組中的重要事件，可以由社會工作者填寫，或由組員記錄，也可以每次小組活動后以一些開放式問題讓組員填答。84.(2018年)關于社會服務方案策劃類型的說法，正確的是（）。A、管制性策劃的重點是加強對機構資源的管理B、指導性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差C、戰(zhàn)略性策劃的重點是結合機構總目標選擇可行性方法D、創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題【正確答案】：D解析：

本題考查社會服務策劃的形式。管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動。指導性策劃是通過指導要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長，是非強迫性的。戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需要評估-明確機構的使命-預測-設計可行的戰(zhàn)略-選擇機構的戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉變?yōu)榉辗桨改繕?方案發(fā)展-評估。創(chuàng)新策劃的主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標-收集其他機構創(chuàng)新的方法-提供資訊給機構的決策者思考-考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力-選擇理想的方法-發(fā)展計劃用作評估和拓展。D項描述正確。85.與其他研究方法一樣，問卷調(diào)查也有相應的優(yōu)缺點，以下關于問卷調(diào)查的缺點的描述，正確的是（）。A、對象缺乏代表性B、不利于獲得真實信息C、收集數(shù)據(jù)的時間、格式較難統(tǒng)一D、在大規(guī)模研究中調(diào)查員的素質(zhì)較難達到【正確答案】：D解析：

問卷調(diào)査要求訪談員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達到；問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域也有一定要求；某些類型的問卷調(diào)查中訪談員無法當面指導和記錄，填答質(zhì)量可能難于保證。86.小剛最近剛轉入新學校，各個方面小剛都感到無所適從。于是他來到學校社會工作者這里尋求幫助，在社會工作者與小剛確認了專業(yè)關系和收集了小剛的資料，并對其問題進行預估和診斷之后。社會工作者為小剛安排了如下計劃，例如讓小剛記錄下自己面對新學校和新同學的感受，讓小剛敞開心扉主動接近新同學等。請問這些計劃屬于（）方面的任務。A、學校社會工作B、連接非正式社會資源C、服務面談外的安排D、服務面談內(nèi)的安排【正確答案】：C解析：

考點：服務面談內(nèi)與服務面談外的安排。就一般情況而言，社會工作者在安排服務面談內(nèi)和服務面談外的任務時，涉及四個方面的主要工作：①在每次服務面談的結束之后，給服務對象設計和布置行動任務作為服務面談外的任務；②在每次服務面談的開始階段，安排一定的時間用于回顧和總結服務對象前一次行動任務完成的情況；③在每一次服務的面談中，針對服務對象行動任務的完成情況給予面對面的指導；④在每次服務面談的結束之前，讓服務對象了解下一次行動任務的要求和要點。服務面談外的任務既可以主要針對服務對象，也可以注重針對服務對象的周圍他人，甚至同時涉及兩者。題中，社會工作者對小剛的安排屬于服務面談外的安排。87.（2020年真題）線上調(diào)查是目前常見的調(diào)查方式之一。社會工作者小林借助該方式開展服務對象的需求調(diào)查，利用網(wǎng)絡進行問卷分發(fā)、回收和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果作為服務設計的依據(jù)。關于小林此次調(diào)查的說法，正確的是（）A、該方式可涉及較復雜的調(diào)查問題B、該方式采用的問題題型比較簡單C、該方式可用來調(diào)查兒童服務需求D、該方式可保證調(diào)查結果的準確性【正確答案】：B解析：

P188—193兒童的文化知識水平有限，線上調(diào)查與服務對象無接觸，調(diào)查者不知道問卷填寫者的情況，故無法保證調(diào)查結果的準確性。線上調(diào)查不適合涉及比較復雜的問題，比較復雜的問題適合采用面對面的訪談。88.下列各項中，不屬于設計問卷應考慮的原則的是（）。A、問卷要有信度與效度B、考慮研究目的或研究類型C、以調(diào)查者視角為主，重點考慮設計者的教育水平、專業(yè)方向D、考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素【正確答案】：C解析：

C項，問卷的設計應以回答者視角為主，關注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔，讓回答者認可、容易理解并回答。89.從服務實施的角度看，（）是針對組織或機構中的具體服務項目和活動，為實現(xiàn)一系列預先設定的目的與目標，事先安排好若干可能的工作計劃，并提出恰當?shù)幕顒影才?。A、組織分析B、人力組織C、方案策劃D、評估總結【正確答案】：C解析：

考點：社會工作行政一般程度的方案策劃的含義，方案策劃的概念。從服務實施的角度看，方案策劃是針對組織或機構中的具體服務項目和活動，為實現(xiàn)一系列預先設定的目的與目標，事先安排好若干可能的工作計劃，并提出恰當?shù)幕顒影才?。它是有效回應?jīng)費資助來源對責信的要求，并使服務對象的服務需求切實得到滿足的重要手段。90.從社會工作的價值觀來看，社會工作是一種服務過程，也是一種（）。A、公益行動B、社會實踐C、價值取向D、道德實踐【正確答案】：D解析：

社會工作是一種服務過程，也是一種道德實踐。社會工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實際問題等放在第一位，在服務過程中實踐專業(yè)承諾。社會工作的目標就是通過專業(yè)服務和干預，幫助服務對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。91.下列關于問卷調(diào)查的說法中，正確的是（）。A、自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較差的情況B、問卷調(diào)查的資料處理相對復雜，難以比較分析C、問卷既需要較高的信度，又需要較好的效度D、描述性研究的問卷應圍繞研究假設展開設計【正確答案】：C解析：

本題考查問卷調(diào)查。A項，當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復雜時，使用訪問問卷比較合適。B項，問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析。D項，描述性研究的問卷應多圍繞基本問題展開。92.(2015年)張大媽最近被醫(yī)院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的（）。A、申請接案B、問題診斷C、制訂計劃D、開展服務【正確答案】：A解析：

根據(jù)情境描述，當前處于個案工作階段中。在張大爺向小李求助后，小李意識到需要進一步了解張大媽的情況，并開始收集相關信息。在這個階段，社會工作者通常需要進行申請接案的過程，以建立和記錄個案信息、確定工作目標和計劃，并進行進一步的評估和診斷。因此，選項A表示申請接案，是正確的答案。93.以下對個案研究缺點的描述，不正確的是（）。A、個案研究需要花費許多時間B、樣本很少和對象缺乏代表性C、個案研究不能對研究對象形成客觀和深入的認識D、個案研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論【正確答案】：C解析：

個案研究既有優(yōu)點，也有其自身的缺點，其缺點主要表現(xiàn)在：①個案研究需要花費許多時間；②由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論。C項，由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。94.關于人類需要，下列描述錯誤的是()。A、人的需要具有社會性B、人的需要和動物的需要沒什么不同C、是人腦對生理和社會需求的反映D、個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求【正確答案】：B解析：

人的需要和動物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會性，它的發(fā)展變化受到社會生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使人的生物性需要，其實現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。需要在人的內(nèi)部心理活動和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。95.某一社工機構最近在開展老年社會工作這一項目。他們在制訂統(tǒng)一的服務規(guī)劃的同時，針對不同老人的需求，制訂了詳細的工作計劃，以保證讓每一位老人滿意。這一做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）。A、個別化B、尊重C、接納D、非評判【正確答案】：A解析：

社工機構在開展老年社會工作時，針對不同老人的需求，制訂了詳細的工作計劃，以保證讓每一位老人滿意。這種做法體現(xiàn)了社會工作價值觀中的個別化。社會工作價值觀認為，每個個體都是獨特的，有不同的需求和優(yōu)勢，因此應該根據(jù)個體的特點和需求進行個別化的服務。在這個情境中，社工機構充分考慮了老年人的個體差異，為他們提供了個性化的服務，這正是個別化的體現(xiàn)。所以答案為A。96.某企業(yè)嚴格按照國家政策為員工提供了基本的社會保障、醫(yī)療等社會服務，此外，該企業(yè)還很注重為員工提供各種企業(yè)福利，如赴臺參觀旅游、舉辦新年派對等，極大地提高了員工的工作積極性。這體現(xiàn)了社會政策的()功能。A、收入再分配B、激勵勞動積極性C、調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行D、人力資本投資【正確答案】：B解析：

政府通過制定和實施各項社會政策，可以為勞動者提供基本的社會保障、醫(yī)療和其他各種社會服務，從而降低和避免勞動者在市場經(jīng)濟中的各種風險，因而起到激勵勞動者積極性的作用。同時，企業(yè)在此方面也可以有很多的作為，如通過為員工提供補充保險和各種企業(yè)福利，可以進一步提高企業(yè)職工的凝聚力，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。97.（）的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡。A、“對社區(qū)照顧”B、“在社區(qū)照顧”C、“由社區(qū)照顧”D、“替社區(qū)照顧”【正確答案】：C解析：

“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡。98.(2018年)針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會工作服務機構組織居民志愿者成立了文明倡導隊，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進了鄰里和睦。該機構的做法體現(xiàn)的社會工作在社會層面的功能是（）。A、維持居民正常生活B、緩解居民心理壓力C、促進社會和諧發(fā)展D、激發(fā)居民內(nèi)在潛能【正確答案】：C解析：

本題考查社會工作的功能。社會工作的功能有：(1)維持社會秩序；(2)建構社會資本；(3)促進社會和諧；(4)推動社會進步。本題中該機構的做法正是體現(xiàn)了社會工作的促進社會和諧功能。社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關系，社會工作所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化的服務，在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和無法比擬的。99.下列不屬于觀察記錄可以采用的方法的是()A、空間地圖B、社交地圖C、描述地圖D、時間地圖【正確答案】：C解析：

觀察記錄可以采用空間地圖、社交地圖和時間地圖等方法。100.(2016年)“三人行，必有吾師焉”體現(xiàn)出的人類需要類型是（）。A、愛的需要B、自尊的需要C、審美的需要D、學習的需要【正確答案】：D101.（2020年真題）某社會工作服務機構租用小區(qū)門面房作為活動場所，希望協(xié)助大齡自閉癥患者鍛煉日常生活技能，適應社會生活的最基本要求。社區(qū)居民得知消息后，擔心自閉癥患者在小區(qū)附近出入，會給居民尤其是兒童帶來安全隱患，因而不愿意讓該機構進駐。面對這種情況，該機構應該采取的策略是（）。A、建立社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡系統(tǒng)B、開展社區(qū)倡導并強調(diào)社區(qū)責任C、動員社區(qū)居民參與機構志愿服務D、承諾對服務對象進行封閉式管理【正確答案】：B解析：

P131—134考查社區(qū)照顧模式的特點及該模式中社工的倡議者角色。社區(qū)照顧改變了過去完全靠政府提供資源和服務的方法，轉而由政府、營利機構、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔照顧責任。在這一模式中社會工作者充當眾多角色，其中倡議者角色為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務。

102.(2017年)在個案會談過程中，社會工作者經(jīng)常會使用對質(zhì)技巧來調(diào)整服務對象對某些事，某些人的認知，下列回應中，屬于對質(zhì)技巧的是（）A、你這樣的行為表現(xiàn)和我們預期的目標差距很大B、你父親對你的關心，你現(xiàn)在根本沒有感受到C、你說你不生老公的氣，可你好幾天都不理他D、你家庭的情況表現(xiàn)出來的問題并不在于此【正確答案】：C解析：

本題考察的是個案會談中的影響性技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。其中對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。選C103.巴甫洛夫在給狗喂食之前加入鈴聲，后來狗一聽到鈴聲就會流出唾液。這一實驗屬于（）。A、場域理論B、操作性條件作用理論C、社會學習理論D、經(jīng)典條件作用理論【正確答案】：D解析：

考點：經(jīng)典條件作用理論。巴甫洛夫曾經(jīng)做過一個試驗，在給狗喂食物之前加上中性的刺激：鈴聲。經(jīng)過多次反復之后，一聽到鈴聲，狗就會流唾液。這個試驗就是經(jīng)典條件反射機制建立的研究。所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。由于人有語言能力，因此可以建立以語言為基礎的復雜的條件反射系統(tǒng)。104.在以下的描述中，社會工作者使用了聚焦技巧的是（）。A、您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢B、您剛才所說的對我們有很大的啟發(fā)C、大家剛才的建議都很好，我們現(xiàn)在先討論宣傳方面的問題好嗎D、您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材【正確答案】：C解析：

考點：聚焦的內(nèi)涵。與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程，如“大家剛才的建議都很好，不過我們現(xiàn)在先討論宣傳方面的問題，其他問題稍后再討論，好不好”105.王琳是一名社會工作者。一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點私人空間都沒有?！痹谙铝羞x項中，最符合王琳回應“同感”技巧的是()。A、這是因