綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯事故發(fā)生時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.撥打救援電話并安撫乘客

C.讓乘客自行按緊急按鈕

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)尋找其他乘客

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.記錄失靈原因，定期檢查

C.封鎖電梯，禁止使用

D.在電梯內(nèi)張貼緊急停止按鈕故障通知

正確答案：A3.如果電梯發(fā)生火災(zāi)，電梯安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:確保自己安全撤離，然后組織乘客疏散

B:關(guān)閉電梯電源，防止火災(zāi)蔓延

C:立即撥打消防電話報(bào)警，并組織乘客疏散到安全區(qū)域

D.等待消防人員到達(dá)，不進(jìn)行任何操作

正確答案：C4.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的安裝、改造、維修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，以下哪種監(jiān)督方式是錯(cuò)誤的？

A:對(duì)施工人員進(jìn)行審查

B:對(duì)施工圖紙進(jìn)行審查

C:對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

D:對(duì)施工后的驗(yàn)收進(jìn)行審查

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞菔褂?/p>

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉門(mén)，如果不行則通知維修

C.強(qiáng)行關(guān)閉門(mén)，如果無(wú)法關(guān)閉則通知維修

D.不處理，因?yàn)椴皇蔷o急情況

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全運(yùn)行的基本要求？

A.電梯的載重能力符合規(guī)定

B.電梯的緊急照明功能正常

C.電梯的運(yùn)行速度過(guò)快

D.電梯的樓層顯示清晰

正確答案：C7.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，正確的救援順序是：

A.先通知被困人員保持冷靜，然后立即切斷電源

B.立即切斷電源，然后通知被困人員保持冷靜

C.直接嘗試手動(dòng)開(kāi)門(mén)

D.立即打開(kāi)電梯門(mén)，讓被困人員自行逃生

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)如何通知維修人員？

A.直接聯(lián)系維修人員

B.通過(guò)電梯管理單位聯(lián)系

C.等待乘客自行通知

D.忽略故障，繼續(xù)巡查

正確答案：B9.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)確保在電梯內(nèi)能夠與外界進(jìn)行有效通訊，以下哪種設(shè)備不屬于緊急通訊設(shè)備？

A.對(duì)講電話

B.便攜式無(wú)線電

C.電梯內(nèi)部廣播

D.電梯外部呼叫按鈕

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急救援裝置的功能？

A.緊急救援裝置是否能夠正常工作

B.緊急救援裝置是否能夠發(fā)出警報(bào)

C.緊急救援裝置是否能夠自動(dòng)復(fù)位

D.緊急救援裝置是否能夠保證乘客安全

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？

A.電梯的緊急停止按鈕是紅色的

B.電梯的呼叫按鈕是綠色的

C.電梯的樓層指示燈是藍(lán)色的

D.電梯的樓層按鈕是黃色的

正確答案：C12.電梯機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置滅火器，以下哪種類(lèi)型的滅火器最適宜？

A.泡沫滅火器

B.干粉滅火器

C.液態(tài)二氧化碳滅火器

D.沙子滅火器

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度慢時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接解釋運(yùn)行速度慢的原因

B.忽略投訴，不進(jìn)行回應(yīng)

C.向乘客道歉并解釋情況

D.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：C14.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A:立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員進(jìn)行維修

B:等待上級(jí)指示后再進(jìn)行處理

C:繼續(xù)觀察，看是否會(huì)自行解決

D:通知乘客注意安全，但不做其他處理

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，被困人員應(yīng)該：

A.撥打電梯內(nèi)的緊急呼叫電話

B.撥打電梯外的緊急呼叫電話

C.嘗試自己打開(kāi)電梯門(mén)

D.保持冷靜，等待救援

正確答案：D16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)失靈，應(yīng)首先（）。

A.更換呼叫設(shè)備

B.通知維修人員

C.對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行檢修

D.更換電梯內(nèi)所有通訊設(shè)備

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯操作人員的責(zé)任？

A.電梯操作人員未持有有效操作證

B.電梯操作人員未按規(guī)定操作電梯

C.電梯操作人員未定期接受安全培訓(xùn)

D.電梯操作人員未及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障

正確答案：C18.電梯安全管理人員在記錄電梯故障時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括（）。

A:故障發(fā)生時(shí)間

B:故障現(xiàn)象描述

C:故障原因分析

D:故障處理過(guò)程

正確答案：ABCD19.在電梯安全管理人員的工作職責(zé)中，以下哪項(xiàng)不屬于其直接責(zé)任？

A.定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查

B.及時(shí)處理電梯故障

C.對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

D.制定電梯安全管理制度

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知乘客減少重量

B.嘗試手動(dòng)降低電梯載重

C.關(guān)閉電梯電源

D.讓乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度的投訴后，以下哪項(xiàng)不是處理投訴的正確做法？

A.記錄投訴內(nèi)容

B.安慰乘客

C.直接要求乘客賠償

D.調(diào)查原因并盡快解決

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪種方式不是有效的宣傳手段？

A:制作電梯安全宣傳冊(cè)

B:利用社交媒體進(jìn)行宣傳

C:在電梯內(nèi)張貼安全提示

D:告知乘客不要乘坐電梯

正確答案：D23.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)遵循電梯制造單位提供的維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明和指導(dǎo)書(shū)。這是為了確保維護(hù)保養(yǎng)工作的（）。

A:規(guī)范性

B:一致性

C:可靠性

D:安全性

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯內(nèi)部設(shè)施的項(xiàng)目？

A.電梯的樓層顯示屏

B.電梯的按鈕面板

C.電梯的裝飾材料

D.電梯的緊急通話設(shè)備

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.確保乘客安全

B.確保電梯設(shè)備安全

C.確保電梯運(yùn)行效率

D.確保電梯維修成本最低

正確答案：D26.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，下列哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A:封閉電梯井道入口

B:立即停電

C:嘗試從電梯井道內(nèi)撤離

D:確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式是錯(cuò)誤的？

A.保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取乘客投訴

B.直接將投訴轉(zhuǎn)交給電梯維修人員

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

D.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)

正確答案：C28.電梯使用單位應(yīng)對(duì)電梯的（）進(jìn)行備案。

A.設(shè)備信息

B.維護(hù)保養(yǎng)記錄

C.安全管理人員信息

D.以上都是

正確答案：D29.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯設(shè)備的基本維護(hù)內(nèi)容？

A.定期檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)

B.檢查電梯的緊急照明是否正常

C.檢查電梯的乘客安全門(mén)是否開(kāi)啟自如

D.定期更換電梯的潤(rùn)滑油

正確答案：D30.電梯使用單位在電梯投入使用前，應(yīng)向哪些部門(mén)進(jìn)行申報(bào)？

A.電梯制造單位

B.電梯使用登記機(jī)關(guān)

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

D.以上都不是

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯使用過(guò)程中，只有保持機(jī)房和井道的清潔，才能保證電梯運(yùn)行的安全。

答案：√。這是正確的，機(jī)房和井道環(huán)境整潔有利于減少故障率，提高電梯運(yùn)行的安全性。2.安全帶的使用應(yīng)該遵循規(guī)范佩戴、定期檢查、更換損壞的安全帶的原則。（）

答案：√3.高層建筑消防電梯應(yīng)該遵循消防法律法規(guī)要求配備自動(dòng)報(bào)警裝置。

答案：√4.電氣故障可能導(dǎo)致電梯停運(yùn)或設(shè)備損壞，所以預(yù)防電氣故障至關(guān)重要。（）

答案：√5.緊急按鈕失靈，如果能夠被工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)在其職權(quán)范圍內(nèi)的問(wèn)題內(nèi)是可以忽略的。

答案：×6.電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)自己管轄范圍內(nèi)發(fā)生的重大安全事故負(fù)責(zé)到底，追究其法律責(zé)任。

答案：√7.在處理電梯事故時(shí)，最重要的是要保持冷靜、及時(shí)、妥善的處理流程。

答案：√8.在高層建筑電梯監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警后，不需要立即前往現(xiàn)場(chǎng)處置。

答案：×9.電梯緊急救援預(yù)案中，應(yīng)當(dāng)明確救援電話、救援人員和救援物資的儲(chǔ)備情況。（√）

答案：√10.對(duì)于超載現(xiàn)象，管理者應(yīng)在限制范圍內(nèi)執(zhí)行相關(guān)政策。（×）。

答案：×11.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)工作時(shí)，只需確保工作人員的安全即可，無(wú)需額外配備防護(hù)裝備。（）

答案：×12.安全管理制度應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，不需要太過(guò)復(fù)雜繁瑣?！痢ｅe(cuò)誤。

答案：×13.在進(jìn)行電梯日常檢查和維護(hù)時(shí)，可以使用低風(fēng)險(xiǎn)的替代品來(lái)代替特定的維護(hù)工具。（）

答案：×，不可以使用低風(fēng)險(xiǎn)的替代品來(lái)代替維護(hù)工具。因?yàn)榫S護(hù)工具的正確性和有效性直接關(guān)系到電梯的安全運(yùn)行。14.對(duì)于可能發(fā)生火災(zāi)的電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，消防部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)日常監(jiān)控和管理。（√）

答案：正確15.在電梯事故應(yīng)急處理中，應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)該遵循相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。

答案：√16.對(duì)于重要的安全防范設(shè)施，只要有員工配備安全設(shè)備和工具就是充分的。（）

答案：×17.高層住宅電梯一旦出現(xiàn)故障，人員及時(shí)疏散后不應(yīng)停留太久等待救援。（）

答案：×18.在電梯事故處理中，隱瞞事故真相會(huì)承擔(dān)更大的法律責(zé)任。（）

答案：×19.電梯門(mén)的自動(dòng)鎖閉功能可以在無(wú)人操作的情況下保持關(guān)閉狀態(tài)。

答案：×20.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，不應(yīng)僅僅停留在查看電梯硬件設(shè)備的表面狀態(tài)，還需了解電梯運(yùn)行的基本原理和性能。（）

答案：√21.如果乘客進(jìn)入轎廂時(shí)電梯正在開(kāi)門(mén)或運(yùn)動(dòng)，則無(wú)需停止開(kāi)門(mén)并確認(rèn)其安全再關(guān)閉門(mén)繼續(xù)運(yùn)行。

答案：×22.消防安全重點(diǎn)部位的看守必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)？（答案：√）

答案解析：這是消防安全的根本要求。23.電梯的緩沖器是用來(lái)吸收沖擊波，減少電梯轎廂與導(dǎo)軌碰撞時(shí)的沖擊力的。

答案：√24.電梯故障應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，以適應(yīng)不斷變化的安全形勢(shì)和情況。

在檢查電梯時(shí)，是否發(fā)現(xiàn)過(guò)任何違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為？（答案：否）

答案：×25.在緊急情況下，電梯司機(jī)必須具備迅速反應(yīng)和準(zhǔn)確判斷的能力。（）

答案：√26.對(duì)于消防安全隱患，不應(yīng)拖延整改期限而可能帶來(lái)嚴(yán)重后果。（）

答案：×27.在火災(zāi)高發(fā)季節(jié)或應(yīng)急演練中，應(yīng)該著重強(qiáng)化消防安全的演練和宣傳。

答案：√28.電梯困人時(shí)，乘客可以隨意撥打電梯內(nèi)的電話求救，因?yàn)殡娞輧?nèi)電話是專(zhuān)門(mén)為求救設(shè)計(jì)的。

答案：√29.在評(píng)估電梯重大隱患時(shí)，如果確認(rèn)存在嚴(yán)重安全問(wèn)題，可能會(huì)受到法律處罰。（）

答案：×30.任何形式的宣傳材料應(yīng)清晰明確，防止誤導(dǎo)公眾。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理突發(fā)事件時(shí)如何保障現(xiàn)場(chǎng)秩序。

答案：在處理突發(fā)事件時(shí)，保障現(xiàn)場(chǎng)秩序的方法包括：（1）迅速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，制定合理的疏散和救援計(jì)劃；（2）指揮現(xiàn)場(chǎng)人員有序撤離到安全地帶，避免擁擠踩踏；（3）維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保救援通道暢通無(wú)阻；（4）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患；（5）對(duì)參與救援的人員進(jìn)行統(tǒng)一指揮和調(diào)度，確保行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何處理電梯設(shè)備維修后的驗(yàn)收工作。

答案：處理電梯設(shè)備維修后的驗(yàn)收工作的方法包括：

（1）審查維修單位的資質(zhì)和維修記錄；

（2）對(duì)維修后的電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保維修質(zhì)量；

（3）對(duì)維修后的電梯進(jìn)行試運(yùn)行，驗(yàn)證維修效果；

（4）對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行記錄和匯總；

（5）對(duì)維修后的電梯進(jìn)行跟蹤，確保安全運(yùn)行。3.如果電梯內(nèi)部出現(xiàn)不明物品導(dǎo)致乘客恐慌，安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客？

答案：通過(guò)穩(wěn)定的語(yǔ)氣安撫乘客，解釋情況并非惡意，并提供幫助，同時(shí)確保乘客了解正在接受救援。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何判斷電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整、規(guī)范。

答案：判斷維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整、規(guī)范的方法包括：

（1）檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄是否按照規(guī)定填寫(xiě)；

（2）檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄的內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確；

（3）檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄的日期、時(shí)間是否清晰；

（4）檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄的簽名是否齊全；

（5）檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄的附件是否完整。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中需要關(guān)注哪些方面以提升電梯安全管理水平。

答案：需要關(guān)注的方面包括：電梯的日常檢查和維護(hù)記錄，電梯使用單位的安全管理情況，電梯安全培訓(xùn)的實(shí)施情況，以及電梯使用過(guò)程中的安全隱患和問(wèn)題。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然發(fā)生故障，乘客被困?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但未能有效解決故障。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，故障原因系電梯曳引機(jī)故障。請(qǐng)問(wèn)該案例中，如何加強(qiáng)電梯曳引機(jī)的檢查和維護(hù)？

答案：

（1）定期對(duì)電梯曳引機(jī)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修或更換。

（2）加強(qiáng)對(duì)電梯曳引機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

（3）建立健全電梯曳引機(jī)故障應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)故障。

總結(jié)：為加強(qiáng)電梯曳引機(jī)的檢查和維護(hù)，應(yīng)定期檢查、加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)和建立健全故障應(yīng)急預(yù)案。2.某購(gòu)物中心的電梯在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段突然停止運(yùn)行，造成大量顧客和工作人員困在電梯內(nèi)。電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)響起，電梯安全管理人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理此類(lèi)事件時(shí)應(yīng)首先考慮哪些步驟？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和客服團(tuán)隊(duì)。

（2）檢查電梯內(nèi)部是否有其他乘客受傷或被困。

（3）確保所有乘客的情緒穩(wěn)定，提供必要的心理支持。

總結(jié)：在處理電梯事故時(shí)，快速有效的應(yīng)急響應(yīng)和對(duì)乘客情緒的管理至關(guān)重要。3.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致兩名居民被困。由于夜間救援人員不足，電梯維修人員