綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確保其亮度是否足夠？

A.足夠

B.不夠

C.無法確定

D.無需檢查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的載重限制器檢查項目？

A.載重限制器是否正常工作

B.載重限制器的顯示是否清晰

C.載重限制器的安裝位置是否合理

D.載重限制器的維護保養(yǎng)記錄

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護時，以下哪種情況不需要立即停機檢查？

A.電梯門關閉時發(fā)生異常響聲

B.電梯運行過程中出現(xiàn)抖動

C.電梯運行速度異常

D.電梯運行過程中出現(xiàn)異味

正確答案：D4.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客正確使用電梯內的緊急呼叫裝置？

A.直接告知乘客按下緊急呼叫按鈕

B.指導乘客先撥打救援電話，然后使用緊急呼叫裝置

C.指導乘客在電梯內大聲呼救

D.告知乘客等待救援，不要使用緊急呼叫裝置

正確答案：B5.電梯使用單位應如何記錄電梯的運行數(shù)據(jù)？

A:手工記錄

B:自動記錄

C:以上皆可

D:不需要記錄

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停車裝置不靈敏，應（）。

A:立即停止使用電梯

B:建議使用單位停用電梯

C:更換新的緊急停車裝置

D:無需處理

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異常的投訴時，應如何處理？

A.忽略投訴，不進行回復

B.認真記錄，調查原因

C.直接回復，無需調查

D.讓乘客自行聯(lián)系維修人員

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設備失效，應如何處理？

A:忽略此問題

B:立即修復或更換

C:記錄問題并等待下次檢查

D:延長檢查周期

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行安全監(jiān)督時，應嚴格執(zhí)行（）。

A:安全規(guī)章制度

B:安全操作規(guī)程

C:安全檢查標準

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明系統(tǒng)故障，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行處理

C.在電梯門口貼上警示標志

D.告知乘客不要使用該電梯

正確答案：A11.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用緊急通話裝置？

A.按下緊急通話裝置后，等待救援人員到來

B.按下緊急通話裝置后，大聲呼救

C.按下緊急通話裝置后，立即自行打開電梯門逃生

D.按下緊急通話裝置后，關閉電梯門等待救援

正確答案：D12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，應如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.停止使用并上報公司領導

C.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

D.無需立即處理，可稍后上報

正確答案：A13.電梯困人救援時，首先應確保的是：

A:電梯內被困人員的安全

B:電梯轎廂內通風良好

C:電梯外部救援人員的安全

D:電梯內照明設備正常

正確答案：A14.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何正確使用電梯的緊急停止裝置？

A.直接按下電梯內的緊急停止按鈕

B.立即切斷電梯的電源

C.撥打電梯維修電話請求停止

D.在電梯外用力敲擊電梯門

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，應重點檢查：

A:電梯使用年限

B:電梯運行速度

C:電梯安全保護裝置

D:電梯外觀

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項不是培訓的禁止事項？

A.未經授權擅自操作電梯

B.在電梯內吸煙

C.隨意改變電梯的緊急按鈕位置

D.在電梯運行時大聲喧嘩

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗前，應當對電梯的哪些資料進行審核？

A.電梯的安裝、改造、維修記錄

B.電梯的使用說明書

C.電梯的檢驗報告

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但無法立即解決時，應：

A.立即上報

B.嘗試自行解決

C.等待乘客報告

D.不予理會

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行工作總結時，應當總結電梯安全管理的（）經驗教訓。

A:成功案例

B:不足之處

C:改進措施

D:以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全操作規(guī)程的掌握要求包括哪些？

A:電梯啟動前的檢查

B:電梯運行中的注意事項

C:電梯停止后的操作

D:以上都是

正確答案：D21.電梯的曳引機應當采用（）供電。

A:獨立的雙路

B:聯(lián)合的雙路

C:多路

D:以上都是

正確答案：A22.電梯安全管理人員在電梯維修結束后，應（）。

A.檢查電梯是否正常運行

B.立即通知乘客使用

C.忽略檢查直接離開

D.讓乘客自行檢查

正確答案：A23.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由取得資質的單位和專業(yè)人員來完成，禁止以惡意低價、商業(yè)賄賂等不正當競爭手段獲取維護保養(yǎng)業(yè)務，降低維護保養(yǎng)質量，影響電梯安全。（）

A.對

B.錯

正確答案：A24.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應確保：

A:電梯內乘客迅速撤離

B:電梯內乘客等待救援

C:電梯外部保持暢通

D:以上都是

正確答案：D25.電梯的安全管理人員應當具備（）以上相關專業(yè)學歷或者中級以上專業(yè)技術職稱。

A:高中

B:大專

C:本科

D:碩士

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯井道內巡查時，以下哪項行為是不正確的？

A.檢查井道內的通風情況

B.檢查井道內的電纜是否完好

C.檢查井道內的消防設施

D.在井道內吸煙

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內乘客被困時，以下哪項不是正確的處理方法？

A:立即停止電梯運行

B:嘗試與被困人員溝通

C:等待專業(yè)維修人員到來

D:通知物業(yè)管理部門

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項做法是錯誤的？（）

A:嘗試通過緊急通訊設備與被困者聯(lián)系

B:立即趕赴現(xiàn)場

C:讓電梯繼續(xù)運行，等待維修人員

D:通知電梯使用單位

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查電梯的緊急停止裝置是否：

A.容易操作

B.位置隱蔽

C.無人知曉

D.無法觸及

正確答案：A30.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應（）。

A:耐心傾聽乘客訴求，積極解決問題，并做好記錄和反饋工作

B.對乘客投訴置之不理，認為這只是個別現(xiàn)象，不影響整體工作

C.將乘客投訴視為對自己工作的否定，產生抵觸情緒

D.簡單回復乘客，不深入了解問題根源和解決措施

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯安全培訓時，不包括對電梯運行中的緊急情況的處置演練。（）

答案：×2.安全管理人員應定期對電梯進行壓力測試，以確保其正常運行。

答案：√3.消防安全管理人員通常不直接參與具體的消防救援行動，而是提供指導和支持。

答案：×4.任何在電梯內的安全事故都必須及時報告和通報，確保整個公司的安全生產水平得到提升。

答案：√5.消防安全應急預案應包括應急通道的明確指示和應急設備的存放位置。（）

答案：√6.電梯安全管理人員在電梯機房內，只需確保通風良好，無需檢查電氣線路的絕緣情況。

答案：×7.在進行電梯故障應急演練時，應當只側重于故障模擬演練而忽視實際操作演練？

答案：×8.對電梯的安全性能檢測僅限于設備的外觀檢查和部分功能測試。

答案：×（還應包括詳細的機械、電氣和安全性能測試）9.所有電梯都應配備有語音提示功能的緊急呼叫裝置。

答案：√10.對于涉及公共安全的重大事故，應急預案必須嚴格遵循并實施。

答案：√11.在日常使用中，不得私自進入底坑、井道等危險區(qū)域。

答案：√12.檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，單位一般都有整改責任。

答案：√13.應急疏散演練計劃一般不需要明確每日演練時間、人員及重點內容。（）

答案：×14.電梯使用單位應確保電梯維保單位具有有效的電梯維修保養(yǎng)資質。

答案：√15.安全培訓是為了讓員工具備專業(yè)的安全意識和技能，以便在發(fā)生安全事故時能夠迅速采取正確的應對措施。

答案：√16.電梯內配備的緊急報警裝置僅用于在電梯故障時通知乘客，不應用于日常通訊。

答案：√17.緊急停止按鈕應該在無法處理電梯問題時立刻啟用，而不考慮其他可能的解決措施。

答案：×18.電梯機房環(huán)境惡劣，需要對工作人員進行嚴格的體能和心理素質培訓？（答案：正確）

答案：√19.電梯的緊急電源系統(tǒng)應定期進行試驗，確保其可靠性。

答案：√20.對存在重大火災隱患的單位，不僅需要依法處理違法行為，還需采取有效措施預防類似事件再次發(fā)生。（）

答案：√21.安全培訓的形式應該多樣化，包括但不限于集中培訓和日常培訓。

答案：√22.在進行電梯安全事故處理時，應當按照事故處理流程進行，確保救援工作及時有效。()

答案：√23.任何人在使用電梯時都可以進行晃動、敲擊或用力倚靠在轎廂門上。

答案：×24.電梯的緊急制動按鈕必須能在短時間內起效，能立即制動。

答案：√25.電梯的年檢報告必須在電梯轎廂內醒目位置張貼。

答案：√26.乘客在電梯內應避免劇烈運動，以免對電梯造成損害。

答案：√27.應急預案演練只關注事故處理流程，而忽略安全教育宣傳。（）

答案：×28.對電梯的安全監(jiān)控應當采用多種方式進行，包括實時監(jiān)控和定期檢查，確保所有操作符合安全規(guī)范。

答案：√29.電梯的轎廂門在關閉時應該自動檢測，確保無障礙物阻擋。

答案：√30.不法企業(yè)利用劣質材料安裝、修理電梯仍然能夠通過質檢環(huán)節(jié)。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應采取哪些緊急措施？

答案：應立即使用電梯緊急報警裝置，并通過電話或電梯內通訊設備向被困者發(fā)出求救信號。同時，應組織救援小組進行現(xiàn)場救援，并在等待專業(yè)救援隊伍到來的過程中，盡量安撫被困人員的情緒。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警、救援設備異常。

答案：緊急報警、救援設備異常的發(fā)現(xiàn)方法包括：

（1）檢查緊急報警按鈕、電話等設備是否正常；

（2）測試緊急報警設備的響應速度、準確性；

（3）觀察救援設備的完好情況；

（4）檢查救援設備的維護保養(yǎng)記錄；

（5）對緊急報警、救援設備進行定期維護保養(yǎng)。3.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯設備報廢和更新工作。

答案：處理報廢和更新工作的措施包括：

（1）對電梯設備進行定期評估，確定報廢標準；

（2）監(jiān)督電梯設備報廢和更新工作；

（3）確保報廢和更新工作符合規(guī)定；

（4）跟蹤檢查報廢和更新效果；

（5）對報廢和更新過程中的問題進行總結和改進。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中如何與消防、醫(yī)療等救援力量協(xié)作。

答案：與消防、醫(yī)療等救援力量協(xié)作的方法包括：

（1）及時報告事故情況，請求救援；

（2）提供事故現(xiàn)場信息，協(xié)助救援力量快速到達現(xiàn)場；

（3）根據(jù)救援力量需求，提供必要的技術支持；

（4）協(xié)調各方力量，確保救援工作順利進行；

（5）對救援過程進行記錄，總結經驗教訓。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故中如何防止次生災害的發(fā)生。

答案：防止次生災害發(fā)生的方法包括：

（1）評估事故可能導致的次生災害風險；

（2）制定針對性的應急預案和處置措施；

（3）加強事故現(xiàn)場的監(jiān)控和管理；

（4）與相關部門協(xié)同作戰(zhàn)，共同應對次生災害。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯發(fā)生故障，導致部分居民家中斷電。電梯安全管理人員應如何通知受影響的居民？

答案：

（1）使用小區(qū)公告欄、微信群或短信等方式通知居民。

（2）提供臨時電力解決方案，如發(fā)電機等設備，確保居民基本生活需求。

（3）持續(xù)跟蹤電力恢復進度，并向居民反饋最新情況。

總結：在居民生活中遇到此類問題時，電梯安全管理人員應及時、透明地通報情況，并提供必要的支持。2.某酒店電梯在夜間發(fā)生墜落事故，導致2名乘客受傷。事故發(fā)生后，酒店立即組織人員進行救援，并啟動應急預案。請問酒店在事故發(fā)生后應采取哪些措施？

答案：

（1）立即組織救援人員對受傷乘客進行救治。

（2）通知相關部門，如消防、公安等，協(xié)助處理事故。

（3）對電梯進行安全檢查，確保其他電梯運行正常。

（4）對事故原因進行調查，找出事故原因并采取措施防止類似事故再次發(fā)生。

（5）向乘客和公眾發(fā)布事故信息，消除公眾恐慌。

總結：在電梯事故發(fā)生后，酒店應迅速采取救援措施，并積極處理事故后續(xù)事宜。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內照明突然熄滅，電梯停止運行。乘客被困在電梯內，無法與外界聯(lián)系。商場工作人員在接到乘客求助后，立即啟動應急預案，通