人力資源外包服務(wù)合同書詳細(xì)內(nèi)容說明第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：________1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為____省____市____區(qū)____街道____號(hào)。1.4合同當(dāng)事人甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.5合同簽訂依據(jù)甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.6合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章人力資源外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下人力資源外包服務(wù)：（1）員工招聘與配置（2）員工培訓(xùn)與開發(fā)（3）員工薪酬福利管理（4）員工關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系管理（5）其他甲方要求的輔助性人力資源服務(wù)2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證提供的人力資源外包服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方要求。2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的人力資源外包服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。2.4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣_(tái)___元；（2）進(jìn)度款：每個(gè)服務(wù)階段完成后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)階段的費(fèi)用；（3）尾款：合同期滿后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的需求，完成人力資源外包服務(wù)的交付。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的人力資源外包服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)；（2）服務(wù)滿足甲方需求；（3）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3驗(yàn)收程序3.3.1乙方在完成服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.3如甲方對(duì)服務(wù)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第四章信息保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1信息保密甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容以及履行過程中的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方提供的人力資源外包服務(wù)成果屬于甲方所有，乙方不得將其用于其他用途。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。5.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。5.2合同解除5.2.1在合同履行期間，如出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可解除合同：（1）一方違約，另一方給予合理期限后仍未糾正；（2）一方破產(chǎn)、解散或其他無法履行合同義務(wù)的情況；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。5.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。第六章保密條款6.1信息保密6.1.1雙方對(duì)本合同、服務(wù)內(nèi)容、履約過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他未公開信息負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。6.1.3本保密條款在本合同終止后仍然有效，雙方對(duì)在合同有效期內(nèi)知悉的保密信息繼續(xù)負(fù)有保密義務(wù)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方在履行合同過程中獨(dú)立開發(fā)或取得的與合同相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，甲方獲得在合同期間及合同終止后一定期限內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。6.2.2甲方對(duì)乙方在履行合同過程中提供的任何形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，享有非獨(dú)占、非排他的使用權(quán)利。6.3保密期限6.3.1雙方對(duì)本合同中的保密信息及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密期限為合同簽訂之日起____年。第七章保密義務(wù)的例外7.1法律要求7.1.1如果法律法規(guī)要求披露保密信息，披露方應(yīng)當(dāng)提前通知另一方，并僅披露法律要求的必要信息。7.1.2通知應(yīng)包含披露信息的內(nèi)容、披露目的和預(yù)期法律后果。7.2公共利益7.2.1在符合法律法規(guī)和公共利益的情況下，任何一方均可披露保密信息。7.2.2在披露前，披露方應(yīng)盡可能減少對(duì)另一方利益的損害。第八章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.1監(jiān)控內(nèi)容8.1.1甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于服務(wù)交付時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度等。8.1.2甲方可要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告。8.2監(jiān)控方式8.2.1甲方可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)督、定期評(píng)審等方式對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。8.2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)控工作，并提供必要的協(xié)助。8.3監(jiān)控結(jié)果處理8.3.1對(duì)于監(jiān)控中發(fā)覺的問題，甲方可要求乙方立即整改。8.3.2乙方應(yīng)制定整改計(jì)劃并及時(shí)報(bào)告整改結(jié)果。第九章客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)承諾9.1.1乙方承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源外包服務(wù)。9.1.2乙方將設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴和建議。9.2客戶服務(wù)渠道9.2.1乙方應(yīng)提供多種客戶服務(wù)渠道，包括電話、郵件、在線客服等。9.2.2客戶服務(wù)渠道應(yīng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶需求。9.3客戶滿意度9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給甲方。9.3.2甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第十章服務(wù)更新與升級(jí)10.1服務(wù)更新10.1.1乙方應(yīng)不斷更新人力資源外包服務(wù)內(nèi)容，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。10.1.2乙方在服務(wù)更新時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并提供更新后的服務(wù)詳情。10.2服務(wù)升級(jí)10.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以提升服務(wù)效率和質(zhì)量。10.2.2乙方在服務(wù)升級(jí)時(shí)，應(yīng)評(píng)估升級(jí)對(duì)甲方的影響，并保證升級(jí)后的服務(wù)符合甲方要求。10.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整10.3.1服務(wù)更新和升級(jí)可能涉及服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)在合同中明確費(fèi)用調(diào)整的規(guī)則和方式。10.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)基于成本變化、市場(chǎng)情況等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項(xiàng)下的所有通知、通訊和文件，應(yīng)通過以下方式送達(dá)：（1）書面形式，通過掛號(hào)信、特快專遞或快遞服務(wù)寄送至對(duì)方提供的地址；（2）郵件，發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱地址。11.1.2通知自交付或發(fā)送之日起視為送達(dá)。11.2通訊地址變更11.2.1任何一方通訊地址變更，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。11.2.2未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致的通知延誤，由變更方負(fù)責(zé)。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。12.2通知與證明12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明文件。12.2.2未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致的責(zé)任免除，由發(fā)生不可抗力事件的一方負(fù)責(zé)。12.3合同履行12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。12.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。12.3.3因不可抗力事件導(dǎo)致的合同延期履行，合同期限應(yīng)相應(yīng)順延。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。13.1.3發(fā)生以下情形之一，合同終止：（1）一方違約，另一方給予合理期限后仍未糾正；（2）一方破產(chǎn)、解散或其他無法履行合同義務(wù)的情況；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。13.2終止通知13.2.1合同終止前，一方應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。13.2.2未提前通知對(duì)方導(dǎo)致的責(zé)任，由終止方