鄉(xiāng)村調(diào)解員工試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員的職責(zé)？

A.協(xié)調(diào)村民關(guān)系

B.解決村民糾紛

C.搜集村民意見

D.進(jìn)行政治教育

2.鄉(xiāng)村調(diào)解員在進(jìn)行調(diào)解工作時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.公平公正

B.以事實(shí)為依據(jù)

C.保護(hù)村民隱私

D.遵守國(guó)家法律法規(guī)

3.在調(diào)解村民糾紛時(shí)，以下哪種方式不屬于調(diào)解員應(yīng)采用的技巧？

A.主動(dòng)傾聽

B.誘導(dǎo)提問(wèn)

C.幫助對(duì)方找到問(wèn)題的根源

D.直接指責(zé)對(duì)方

4.以下哪種情況不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員需要關(guān)注的突發(fā)事件？

A.水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害

B.村民集體上訪

C.村民個(gè)人投訴

D.村民間的鄰里糾紛

5.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)如何處理以下情況？

A.一方當(dāng)事人拒絕接受調(diào)解

B.雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)

C.糾紛涉及多個(gè)村民

D.糾紛涉及國(guó)家利益

6.以下哪項(xiàng)不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解工作中的忌諱？

A.沉默寡言

B.透露村民隱私

C.偏袒一方當(dāng)事人

D.隨意承諾解決問(wèn)題

7.鄉(xiāng)村調(diào)解員在進(jìn)行調(diào)解工作前，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

A.了解糾紛背景

B.收集相關(guān)證據(jù)

C.熟悉法律法規(guī)

D.了解村民心理

8.以下哪種方式不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)該采取的措施？

A.鼓勵(lì)當(dāng)事人自主協(xié)商

B.幫助當(dāng)事人找到共同點(diǎn)

C.壓制當(dāng)事人情緒

D.尊重當(dāng)事人的意愿

9.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛過(guò)程中，如何處理以下情況？

A.當(dāng)事人提出不合理要求

B.當(dāng)事人之間互不信任

C.當(dāng)事人態(tài)度強(qiáng)硬

D.當(dāng)事人愿意接受調(diào)解

10.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)如何處理以下情況？

A.糾紛涉及未成年人

B.糾紛涉及國(guó)家機(jī)密

C.糾紛涉及民族矛盾

D.糾紛涉及村民個(gè)人隱私

11.以下哪項(xiàng)不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)遵循的程序？

A.審查證據(jù)

B.明確糾紛焦點(diǎn)

C.進(jìn)行調(diào)解

D.簽訂調(diào)解協(xié)議

12.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛過(guò)程中，如何處理以下情況？

A.當(dāng)事人提出新證據(jù)

B.當(dāng)事人要求延期調(diào)解

C.當(dāng)事人要求變更調(diào)解員

D.當(dāng)事人提出放棄調(diào)解

13.以下哪種方式不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.以法律為準(zhǔn)繩

B.以事實(shí)為依據(jù)

C.強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解

D.尊重當(dāng)事人的意愿

14.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)如何處理以下情況？

A.當(dāng)事人之間達(dá)成初步協(xié)議

B.當(dāng)事人要求調(diào)解員提供法律咨詢

C.當(dāng)事人要求調(diào)解員幫助執(zhí)行協(xié)議

D.當(dāng)事人要求調(diào)解員保密

15.以下哪項(xiàng)不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.熟悉法律法規(guī)

B.具備良好的溝通能力

C.有較高的政治覺悟

D.會(huì)說(shuō)多種方言

16.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛過(guò)程中，如何處理以下情況？

A.當(dāng)事人提出調(diào)解無(wú)效

B.當(dāng)事人要求重新調(diào)解

C.當(dāng)事人要求調(diào)解員退出調(diào)解

D.當(dāng)事人要求調(diào)解員繼續(xù)調(diào)解

17.以下哪種方式不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.公平公正

B.以事實(shí)為依據(jù)

C.保護(hù)當(dāng)事人隱私

D.強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解

18.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，如何處理以下情況？

A.當(dāng)事人要求調(diào)解員提供法律援助

B.當(dāng)事人要求調(diào)解員參與訴訟

C.當(dāng)事人要求調(diào)解員出具調(diào)解書

D.當(dāng)事人要求調(diào)解員保密

19.以下哪項(xiàng)不屬于鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)具備的能力？

A.法律知識(shí)

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.判斷分析能力

D.拍照攝像能力

20.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，如何處理以下情況？

A.當(dāng)事人要求調(diào)解員協(xié)助解決實(shí)際問(wèn)題

B.當(dāng)事人要求調(diào)解員參與調(diào)解工作

C.當(dāng)事人要求調(diào)解員提供生活幫助

D.當(dāng)事人要求調(diào)解員保密

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)始終保持中立立場(chǎng)。（）

2.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中，可以隨意透露村民的隱私信息。（）

3.當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中提出的任何要求，鄉(xiāng)村調(diào)解員都應(yīng)予以滿足。（）

4.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，可以不遵守國(guó)家法律法規(guī)。（）

5.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)盡量避免使用方言，以便更好地溝通。（）

6.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，可以單方面決定調(diào)解結(jié)果。（）

7.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮村民的意愿，即使這些意愿不符合法律規(guī)定。（）

8.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，如果當(dāng)事人不同意調(diào)解，調(diào)解工作即告結(jié)束。（）

9.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)當(dāng)事人通過(guò)訴訟途徑解決問(wèn)題。（）

10.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)確保調(diào)解過(guò)程公開透明，接受村民監(jiān)督。（）

姓名：____________________

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解村民糾紛時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。

2.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中，如何處理當(dāng)事人情緒激動(dòng)的情況？

3.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，如何確保調(diào)解協(xié)議的有效性和執(zhí)行力？

4.鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛后，應(yīng)如何進(jìn)行后續(xù)的跟蹤服務(wù)和回訪工作？

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述鄉(xiāng)村調(diào)解員在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)鄉(xiāng)村和諧發(fā)展中的作用及重要性。

2.分析鄉(xiāng)村調(diào)解員在處理鄰里糾紛時(shí)應(yīng)如何平衡各方利益，提出具體措施。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員的職責(zé)主要是協(xié)調(diào)村民關(guān)系和解決村民糾紛，搜集村民意見和進(jìn)行政治教育不屬于其直接職責(zé)。

2.ABCD

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員應(yīng)遵循公平公正、以事實(shí)為依據(jù)、保護(hù)村民隱私和遵守國(guó)家法律法規(guī)的原則。

3.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員應(yīng)采用主動(dòng)傾聽、誘導(dǎo)提問(wèn)和幫助對(duì)方找到問(wèn)題的根源的技巧，直接指責(zé)對(duì)方不利于調(diào)解工作的進(jìn)行。

4.C

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員需要關(guān)注村民間的鄰里糾紛，而自然災(zāi)害、集體上訪和個(gè)人投訴可能需要其他相關(guān)部門介入。

5.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)尊重當(dāng)事人的意愿，如果一方拒絕接受調(diào)解，調(diào)解工作即告結(jié)束。

6.A

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)保持沉默寡言，以便更好地傾聽和理解當(dāng)事人的訴求。

7.ABCD

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解工作前應(yīng)了解糾紛背景、收集相關(guān)證據(jù)、熟悉法律法規(guī)和了解村民心理。

8.C

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，不應(yīng)隨意承諾解決問(wèn)題，而應(yīng)基于事實(shí)和法律進(jìn)行調(diào)解。

9.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)尊重當(dāng)事人的意愿，不應(yīng)強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解。

10.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)處理涉及未成年人、國(guó)家機(jī)密、民族矛盾和個(gè)人隱私的情況。

11.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)審查證據(jù)、明確糾紛焦點(diǎn)、進(jìn)行調(diào)解并簽訂調(diào)解協(xié)議。

12.ABCD

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)處理當(dāng)事人提出的新證據(jù)、要求延期調(diào)解、要求變更調(diào)解員和要求放棄調(diào)解的情況。

13.C

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為依據(jù)并尊重當(dāng)事人的意愿，不應(yīng)強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解。

14.ABCD

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)處理當(dāng)事人之間達(dá)成初步協(xié)議、要求法律咨詢、要求幫助執(zhí)行協(xié)議和要求保密的情況。

15.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)具備法律知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力，會(huì)說(shuō)多種方言不是必要條件。

16.ABCD

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)處理當(dāng)事人提出調(diào)解無(wú)效、要求重新調(diào)解、要求調(diào)解員退出調(diào)解和要求繼續(xù)調(diào)解的情況。

17.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)遵循公平公正、以事實(shí)為依據(jù)、保護(hù)當(dāng)事人隱私的原則，不應(yīng)強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解。

18.ABCD

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)處理當(dāng)事人要求提供法律援助、參與訴訟、出具調(diào)解書和要求保密的情況。

19.D

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)具備法律知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力，拍照攝像能力不是必要條件。

20.ABCD

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)處理當(dāng)事人要求協(xié)助解決實(shí)際問(wèn)題、參與調(diào)解工作、提供生活幫助和要求保密的情況。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)保護(hù)村民隱私，不得隨意透露。

2.×

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)尊重當(dāng)事人的意愿，不得強(qiáng)制滿足不合理要求。

3.×

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反。

4.×

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得隨意違反。

5.×

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中可以使用方言，以便更好地與當(dāng)事人溝通。

6.×

解析思路：鄉(xiāng)村調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中不應(yīng)單方面決定調(diào)解結(jié)果，而應(yīng)基于雙方協(xié)商。