綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即趕赴現(xiàn)場，安撫被困人員

B.撥打110報警電話，請求支援

C.撥打電梯維修公司的服務(wù)電話，請求救援

D.立即關(guān)閉電梯電源，防止事故擴大

正確答案：D2.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當對電梯進行（）檢查。

A.每月一次

B.每周一次

C.每日一次

D.根據(jù)需要進行不定期檢查

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，強調(diào)的“一板三關(guān)”指的是：

A.電梯操作面板的三個按鍵

B.電梯門、轎廂門、緊急停止按鈕

C.電梯操作面板、緊急停止按鈕、緊急呼叫按鈕

D.電梯操作面板、電梯門、轎廂門

正確答案：B4.電梯安全管理人員在巡視時，如發(fā)現(xiàn)電梯的樓層指示燈不亮，應(yīng)如何處理？

A:忽略指示燈，繼續(xù)巡視

B:檢查指示燈電路，修復故障

C:通知維修人員

D:封鎖電梯，防止使用

正確答案：C5.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)配備哪些安全設(shè)施？

A.消防器材

B.緊急照明

C.警告標志

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何指導乘客疏散？

A.立即關(guān)閉電梯門，防止乘客進入

B.指導乘客有序離開電梯，避免擁擠

C.強行打開電梯門，讓乘客自行疏散

D.告知乘客等待維修人員到來

正確答案：B7.電梯使用單位應(yīng)確保電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備處于什么狀態(tài)？

A.永久關(guān)閉

B.永久開啟

C.需要時開啟

D.按需開啟

正確答案：C8.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失效，應(yīng)如何處理？

A.立即更換報警裝置

B.記錄情況并上報

C.忽略，因為不影響電梯運行

D.延期處理，不影響日常工作

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是電梯操作的基本原則？

A.確保乘客安全

B.遵守操作規(guī)程

C.提高工作效率

D.優(yōu)先考慮個人利益

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應(yīng)強調(diào)哪些安全操作要點？

A.電梯緊急停止按鈕的使用

B.電梯緊急對講系統(tǒng)的使用

C.電梯安全注意事項

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護裝置失效時，應(yīng)：

A:立即停止電梯運行

B:繼續(xù)使用電梯直到問題解決

C:通知維修人員，但不停止電梯

D:讓乘客自行處理

正確答案：A12.電梯安全管理人員應(yīng)當對電梯的（）進行定期保養(yǎng)，確保其正常運行。

A:曳引機

B:控制柜內(nèi)接觸器、繼電器等電器元件

C:導軌及導靴磨損情況

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，應(yīng)重點檢查電梯的：

A.導軌

B.轎廂

C.電梯井道

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是重點關(guān)注內(nèi)容？

A:電梯緊急照明是否正常

B:電梯轎廂內(nèi)按鈕是否齊全

C:電梯井道內(nèi)通風是否良好

D:電梯操作手冊是否在崗

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應(yīng)確保其（）。

A:能夠在緊急情況下迅速停止電梯

B:能夠在正常情況下停止電梯

C:具有足夠的可靠性

D:以上所有

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行異常的投訴時，以下哪項處理方式是正確的？

A.告訴乘客自行處理

B.認為乘客無理取鬧

C.認真記錄投訴內(nèi)容，并立即進行調(diào)查

D.讓乘客等待，直到下一個工作日再處理

正確答案：C17.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先確認的是：

A.乘客是否受傷

B.故障原因

C.電梯停止位置

D.電梯是否處于維修狀態(tài)

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時，以下哪項措施是不正確的？

A.檢查電梯通風系統(tǒng)是否正常

B.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有遺留物品

C.詢問乘客是否有特殊需求

D.忽略異味，繼續(xù)使用電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項措施不屬于安全防護措施？

A.使用安全帶

B.使用防護眼鏡

C.使用防護手套

D.使用防護口罩

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應(yīng)（）。

A:檢查電梯井道內(nèi)是否有通風

B:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有緊急照明

C:檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)是否能夠發(fā)出信號

D:檢查電梯操作面板是否清晰易懂

正確答案：C21.電梯在緊急情況下，乘客被困時，正確的救援操作步驟是：

A.首先關(guān)閉電梯電源

B.立即撥打救援電話

C.撥打電梯內(nèi)部對講電話告知被困情況

D.靜待救援，不要嘗試自行救援

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯事故調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)事故原因與電梯維護保養(yǎng)不當有關(guān)，應(yīng)采取的措施是：

A:立即更換維保單位

B:調(diào)查事故原因

C:通知維保單位進行整改

D:以上所有

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備失效，應(yīng)該如何處理？

A.忽略，因為緊急照明不是關(guān)鍵設(shè)備

B.立即更換或修復

C.等待下次例行檢查時處理

D.通知乘客自行解決

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時，應(yīng)確認其（）。

A:是否亮起

B:是否顯示正確樓層

C:是否定期更換

D:是否易于操作

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全防護裝置損壞時，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:修復損壞的裝置

B:停止使用電梯

C:通知維修人員

D:忽略損壞，繼續(xù)使用

正確答案：B26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失效，應(yīng)（）。

A:立即上報并啟動應(yīng)急程序

B:延期上報，先繼續(xù)日常巡視

C:忽略此問題，繼續(xù)巡視

D:等待乘客報告后再處理

正確答案：A27.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進行。電梯制造單位委托其他單位進行電梯維護保養(yǎng)的，應(yīng)當對其維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，保證其維護保養(yǎng)的電梯符合安全技術(shù)規(guī)范的要求。維護保養(yǎng)的過程應(yīng)當經(jīng)（）簽字確認。

A.電梯制造單位代表

B.電梯維護保養(yǎng)單位代表

C.電梯安全管理人員

D.電梯使用單位代表

正確答案：ABD28.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種方式是最有效的？

A:忽略乘客投訴

B:耐心聽取乘客意見并記錄

C:直接責怪乘客

D:讓乘客自行解決

正確答案：B29.電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置應(yīng)當（）使用。

A:可間斷

B:始終有效

C:僅在緊急情況下啟用

D:從不啟用

正確答案：B30.電梯發(fā)生困人事故時，乘客應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.保持冷靜，等待救援

B.強行打開電梯門逃生

C.敲打電梯門引起注意

D.大聲呼救

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全培訓應(yīng)包括對電梯使用和維護人員的操作技能培訓，以確保他們能夠正確、安全地使用電梯。

答案：√2.消防安全管理制度應(yīng)當完善，包括日常巡查、應(yīng)急預(yù)案、消防演練等環(huán)節(jié)。此說法正確。

答案：√3.電梯安全管理人員可以忽視乘客攜帶的危險物品進入電梯。

答案：×4.只有使用高級潤滑油和維修人員才需要對電梯進行保養(yǎng)和維修。

答案：×5.在日常工作中，對于任何涉及消防安全的疑問或建議，都應(yīng)及時向消防部門或相關(guān)單位報告。（）

答案：√6.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備兒童安全鎖，以防止兒童意外墜落。

答案：√7.在進行電梯故障排查時，要依據(jù)國家標準和相關(guān)規(guī)定，進行逐一排查。（）

答案：√8.對重大火災(zāi)隱患單位，若不依法處理，將會被相關(guān)法律條款處罰。()

答案：√9.在處理電梯故障時，應(yīng)當根據(jù)實際情況及時采取有效措施，避免可能的人身傷害。（）

答案：√10.發(fā)生重大火災(zāi)隱患的單位應(yīng)該立即停業(yè)整改，直到問題得到徹底解決才能重新營業(yè)。

答案：×。發(fā)生重大火災(zāi)隱患的單位應(yīng)該及時采取有效措施進行整改，并在整改完成后方可恢復營業(yè)。11.在電梯安裝過程中，違反規(guī)定可能會對安全系統(tǒng)進行改造或修改？（答案：是）

答案：√12.消防安全管理水平與個人經(jīng)驗和知識背景無關(guān)，主要取決于企業(yè)的消防安全管理政策和法規(guī)。（）

答案：×13.電梯的安全門開關(guān)次數(shù)異常時，可以認為是正?，F(xiàn)象，無需進一步調(diào)查。

答案：×14.電梯維護保養(yǎng)的頻率不應(yīng)隨意更改，應(yīng)根據(jù)實際情況確定合理的保養(yǎng)周期。

答案：×15.電梯日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)取得相應(yīng)資質(zhì)，以保證維護質(zhì)量。()

答案：√16.緊急救援電話號碼應(yīng)在單位內(nèi)部張貼，方便應(yīng)急處理。

答案：√17.在進行電梯安全隱患排查時，不必要實地考察隱患所在位置。（）

答案：×18.電梯安全管理人員在進行日常安全管理時，應(yīng)該熟悉本單位的特種設(shè)備基本情況。（√）

答案：√19.在日常電梯安全管理中，嚴格遵守消防安全制度是必要的，所以無需每日進行消防巡查。

答案：×20.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的反饋后，只需簡單告知乘客問題已上報即可，無需提供進一步幫助。

答案：×21.電梯安全管理人員可以隨意忽略或忽視日常檢查，只需定期進行重大隱患排查。

答案：×22.在處理電梯故障時，可以只考慮修復故障部分而不考慮整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

答案：×。處理電梯故障時應(yīng)當綜合考慮整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與各部分功能的有效性，確保整個系統(tǒng)的正常運行。23.在檢查電梯時，應(yīng)當特別注意檢查井道內(nèi)外的環(huán)境是否整潔，有無安全隱患。

答案：√24.在進行電梯操作培訓時，應(yīng)當針對不同的操作環(huán)節(jié)制定詳細的培訓內(nèi)容和方式。

答案：√25.電梯維護保養(yǎng)計劃應(yīng)該按照定期檢查、維修、保養(yǎng)的程序進行。

答案：√26.電梯發(fā)生事故時，只有涉及相關(guān)法律法規(guī)的違規(guī)行為才會被追究責任。（）

答案：×27.在處理電梯故障時，應(yīng)該遵循先切斷電源后進行救援的原則。

答案：√28.電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備僅用于電梯困人時的聯(lián)系，不得用于其他用途。

答案：√29.檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，單位一般都有整改責任。

答案：√30.發(fā)現(xiàn)電梯有安全隱患時，可以忽視或報告給無關(guān)人員。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何做好電梯安全責任的落實工作。

答案：做好電梯安全責任落實工作的方法包括：

（1）明確電梯安全責任主體，確保責任到人；

（2）制定安全責任制度，明確責任內(nèi)容；

（3）加強安全責任考核，確保責任落實；

（4）對安全責任落實情況進行監(jiān)督檢查；

（5）對安全責任落實不到位的情況進行追責。2.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急救援裝置失效時的應(yīng)對措施。

答案：應(yīng)對電梯緊急救援裝置失效的措施包括：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員趕赴現(xiàn)場；

（2）通知電梯使用單位，告知他們采取緊急措施；

（3）檢查緊急救援裝置，判斷故障原因；

（4）更換損壞的緊急救援裝置，確保電梯安全；

（5）定期對緊急救援系統(tǒng)進行維護和檢測。3.電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中，如何確保宣傳形式的多樣性和創(chuàng)新性？

答案：為確保宣傳形式的多樣性和創(chuàng)新性，電梯安全管理人員應(yīng)：

（1）采用多種宣傳方式，如講座、海報、視頻等；

（2）結(jié)合新媒體進行宣傳；

（3）開展互動活動，提高公眾參與度；

（4）定期更新宣傳內(nèi)容；

（5）邀請公眾參與宣傳策劃。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風險評估中，如何確定評估方法和標準。

答案：確定電梯安全風險評估方法和標準的方法包括：

（1）參考國家相關(guān)法規(guī)、標準和規(guī)范，確保評估工作的合規(guī)性；

（2）結(jié)合電梯使用單位的實際情況和特點，制定針對性的評估方案；

（3）選用專業(yè)的風險評估工具和方法，提高評估結(jié)果的準確性和可靠性；

（4）對評估過程中遇到的問題進行討論和解決，不斷完善評估方法和標準。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故中的信息傳遞作用。

答案：電梯安全事故處理中的信息傳遞作用包括：

（1）及時向上級監(jiān)管部門和相關(guān)單位報告事故情況；

（2）保持與電梯使用單位、維護保養(yǎng)單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)；

（3）組織編寫事故調(diào)查報告，明確事故原因和處理意見；

（4）將事故處理結(jié)果和相關(guān)信息告知社會公眾和媒體；

（5）持續(xù)跟蹤事故后續(xù)處理進展，確保問題得到徹底解決。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯門無法關(guān)閉現(xiàn)象。乘客在等待期間，一名乘客因恐慌而摔倒受傷。事后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)電梯門故障原因為門鎖機構(gòu)損壞。

答案：

（1）在發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉時，管理人員應(yīng)立即采取措施，如關(guān)閉電梯，避免乘客受傷。

（2）管理人員應(yīng)盡快聯(lián)系維修人員，對電梯門鎖機構(gòu)進行維修。

（3）電梯故障原因查明后，應(yīng)立即進行維修，確保電梯安全運行。

總結(jié)：此案例說明電梯門鎖機構(gòu)的重要性，管理人員應(yīng)加強日常維護，確保電梯安全運行。2.在某商業(yè)綜合體的一棟寫字樓中，一部電梯突然停止運行，導致多個辦公室的上班族被困。電梯安全管理人員應(yīng)如何處理這一突發(fā)狀況？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的救援裝備。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。3.某寫字樓電梯在運行過程中突然失控，電梯轎廂在電梯井內(nèi)自由下落?，F(xiàn)場管理人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂已停止下落，但乘客被困。請分析該事件中可能存在哪些安全隱患，并提出相應(yīng)的整改措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯失控，可能導致乘客受傷；電梯轎廂自由下落，可能對電梯設(shè)備造成嚴重損壞。

（2）整改措施：立即聯(lián)系維修人員進行緊急維修；對電梯設(shè)備進行全面檢查，找出失控原因；加強電梯日常維