自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院《文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進(jìn)式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新2、在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。對于一個高概率、高影響的風(fēng)險，以下哪種應(yīng)對策略最為合適？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受3、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，以下哪項(xiàng)素質(zhì)也是至關(guān)重要的？（）A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領(lǐng)導(dǎo)能力4、在績效管理的指標(biāo)設(shè)計中，以下哪個原則要求指標(biāo)能夠準(zhǔn)確反映績效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.明確性原則D.一致性原則5、一個企業(yè)在制定年度預(yù)算時，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。以下關(guān)于預(yù)算編制的方法中，能夠更好地適應(yīng)市場變化的是：（）A.固定預(yù)算法B.彈性預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法6、某公司的庫存管理存在問題，導(dǎo)致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點(diǎn)庫存B.采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類7、在市場營銷的產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品在成長期的營銷策略重點(diǎn)是？（）A.提高產(chǎn)品知名度B.拓展市場份額C.維持市場份額D.降低成本8、在一個團(tuán)隊中，部分成員工作積極性不高，影響了整個團(tuán)隊的績效。以下哪種激勵措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質(zhì)獎勵B.提供更多的培訓(xùn)機(jī)會C.給予公開表揚(yáng)D.賦予更多的決策權(quán)9、在供應(yīng)鏈管理中的庫存控制中，企業(yè)采用了安全庫存策略。以下哪種情況會導(dǎo)致企業(yè)增加安全庫存的水平？（）A.供應(yīng)商交貨的可靠性提高B.產(chǎn)品需求的波動性減小C.生產(chǎn)周期延長D.庫存持有成本降低10、在戰(zhàn)略管理中，一家多元化經(jīng)營的企業(yè)在評估不同業(yè)務(wù)單元的績效時，以下哪個指標(biāo)不能全面反映業(yè)務(wù)單元的競爭力和發(fā)展?jié)摿?？（）A.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率11、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力12、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制13、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)的方法多種多樣。以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)14、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種方法更有助于提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.降低產(chǎn)品價格B.增加客戶投訴渠道C.提供個性化的服務(wù)D.減少與客戶的溝通15、一家公司在選擇供應(yīng)商時，除了考慮價格和質(zhì)量外，還會關(guān)注供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)。以下哪個方面屬于供應(yīng)商的社會責(zé)任？（）A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.社區(qū)貢獻(xiàn)D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）對于企業(yè)社會責(zé)任，論述企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性和意義，包括對企業(yè)形象、員工滿意度、市場競爭力等方面的影響，并說明企業(yè)應(yīng)如何履行社會責(zé)任。2、（本題5分）闡述組織中的績效改進(jìn)計劃的制定和實(shí)施，探討如何持續(xù)提升組織績效。3、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目管理的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)是重要的管理內(nèi)容。請論述項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的方法、技巧以及如何打造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊，結(jié)合實(shí)際案例分析項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)對項(xiàng)目成功的影響。2、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)聲譽(yù)之間存在著密切的關(guān)系。請論述企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)聲譽(yù)的影響以及企業(yè)如何通過履行社會責(zé)任提升企業(yè)聲譽(yù)，結(jié)合具體案例進(jìn)行說明。3、（本題5分）戰(zhàn)略規(guī)劃中的戰(zhàn)略選擇是關(guān)鍵決策。請論述戰(zhàn)略選擇的方法、標(biāo)準(zhǔn)以及如何根據(jù)組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，結(jié)合實(shí)際案例分析戰(zhàn)略選擇對企業(yè)發(fā)展的影響。4、（本題5分）在競爭激烈的市場中，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量成為獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。請論述企業(yè)應(yīng)如何提高服務(wù)質(zhì)量，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)人員培訓(xùn)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。5、（本題5分）企業(yè)的質(zhì)量管理不僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，也影響著企業(yè)的聲譽(yù)和競爭力。請深入探討全面質(zhì)量管理的理念和方法，如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等，以及如何建立有效的質(zhì)量管理體系。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某軟件公司的項(xiàng)目團(tuán)隊經(jīng)常不能按時完成項(xiàng)目，項(xiàng)目范圍變更頻繁，團(tuán)隊成員之間協(xié)作不暢。分析影響項(xiàng)目管理的因素，并提出改進(jìn)項(xiàng)目管理的具體措施。2、（本題10分）一家服裝