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文檔簡介
居間人管理制度?總則目的為規(guī)范公司居間人管理,充分調(diào)動居間人的積極性,拓展業(yè)務(wù)渠道,提高公司市場份額和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。適用范圍本制度適用于與公司簽訂居間服務(wù)協(xié)議的所有居間人?;驹瓌t1.合法合規(guī)原則:居間人的行為必須符合國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.公平公正原則:在居間業(yè)務(wù)開展過程中,對所有居間人一視同仁,公平對待。3.誠實(shí)守信原則:居間人應(yīng)如實(shí)提供信息,不得隱瞞、欺詐,恪守誠信。居間人的定義與資格要求定義居間人是指為公司提供居間服務(wù),促成公司與客戶達(dá)成業(yè)務(wù)合作,并按照約定獲取報(bào)酬的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。資格要求1.具有完全民事行為能力的自然人,年齡在[具體年齡范圍]以上,[具體年齡范圍]以下。2.具備良好的職業(yè)道德和商業(yè)信譽(yù),無違法違紀(jì)記錄。3.熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,具有一定的客戶資源和市場渠道。4.認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。居間服務(wù)協(xié)議的簽訂協(xié)議簽訂流程1.居間人提交居間服務(wù)申請,填寫相關(guān)信息,包括個(gè)人基本情況、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、客戶資源等。2.公司對居間人的申請進(jìn)行審核,審核通過后,與居間人協(xié)商簽訂居間服務(wù)協(xié)議。3.協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、居間服務(wù)內(nèi)容、報(bào)酬支付方式、保密條款、違約責(zé)任等。4.雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)后,協(xié)議生效。協(xié)議主要條款1.服務(wù)內(nèi)容:明確居間人應(yīng)提供的具體居間服務(wù),如協(xié)助公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、促成合作等。2.報(bào)酬支付:約定報(bào)酬的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式。報(bào)酬應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)合作的實(shí)際情況,按照一定比例或金額支付給居間人。3.保密條款:居間人應(yīng)對公司的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密,不得向任何第三方披露。4.違約責(zé)任:明確雙方在協(xié)議履行過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。居間人的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.按照協(xié)議約定獲取報(bào)酬的權(quán)利。2.要求公司提供必要的業(yè)務(wù)支持和信息的權(quán)利。3.對公司業(yè)務(wù)開展提出合理建議和意見的權(quán)利。義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.如實(shí)向公司提供客戶信息,協(xié)助公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和合作。3.積極維護(hù)公司形象和聲譽(yù),不得從事有損公司利益的行為。4.保守公司商業(yè)秘密和客戶信息,不得泄露給任何第三方。5.按照公司要求及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。業(yè)務(wù)開展與管理業(yè)務(wù)范圍居間人應(yīng)在公司授權(quán)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展居間服務(wù),不得超出授權(quán)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)活動。客戶開發(fā)1.居間人應(yīng)積極拓展客戶資源,通過各種合法渠道尋找潛在客戶。2.在與客戶接觸過程中,應(yīng)如實(shí)介紹公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,不得夸大或虛假宣傳。3.協(xié)助公司與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,促成合作意向。業(yè)務(wù)跟進(jìn)1.居間人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的溝通和問題解決。2.對于業(yè)務(wù)合作過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),并協(xié)助公司采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理??蛻粜畔⒐芾?.居間人應(yīng)妥善保管客戶信息,建立客戶檔案,記錄客戶的基本情況、業(yè)務(wù)需求、合作歷史等信息。2.客戶信息應(yīng)及時(shí)更新,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.不得將客戶信息用于非業(yè)務(wù)目的或泄露給其他無關(guān)人員。報(bào)酬管理報(bào)酬計(jì)算1.居間報(bào)酬根據(jù)業(yè)務(wù)合作的實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算,具體計(jì)算方式在居間服務(wù)協(xié)議中明確約定。2.一般按照業(yè)務(wù)成交金額的一定比例計(jì)算報(bào)酬,也可根據(jù)業(yè)務(wù)的難度、復(fù)雜程度等因素綜合確定報(bào)酬金額。報(bào)酬支付1.公司在業(yè)務(wù)合作達(dá)成并收到客戶款項(xiàng)后,按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式向居間人支付報(bào)酬。2.支付報(bào)酬前,公司將對業(yè)務(wù)情況進(jìn)行核實(shí),確保符合協(xié)議約定。3.居間人應(yīng)提供合法有效的發(fā)票,以便公司進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和稅務(wù)處理。培訓(xùn)與支持培訓(xùn)內(nèi)容1.公司業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),包括公司的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)流程等。2.銷售技巧培訓(xùn),提高居間人的業(yè)務(wù)洽談能力和銷售水平。3.法律法規(guī)培訓(xùn),確保居間人在業(yè)務(wù)開展過程中合法合規(guī)。培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn),邀請公司內(nèi)部專業(yè)人員或外部專家進(jìn)行授課。2.在線培訓(xùn),提供相關(guān)的培訓(xùn)資料和視頻,供居間人自主學(xué)習(xí)。3.業(yè)務(wù)指導(dǎo),安排專人對居間人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),解答疑問。支持措施1.為居間人提供必要的業(yè)務(wù)資料和宣傳資料,幫助其開展業(yè)務(wù)。2.在業(yè)務(wù)洽談過程中,根據(jù)需要為居間人提供技術(shù)支持和協(xié)助。3.建立溝通平臺,方便居間人與公司之間及時(shí)交流業(yè)務(wù)信息和問題。考核與激勵(lì)考核指標(biāo)1.業(yè)務(wù)成交量:考核居間人促成的業(yè)務(wù)合作數(shù)量。2.業(yè)務(wù)收入:考核居間人帶來的業(yè)務(wù)收入金額。3.客戶滿意度:通過客戶反饋評價(jià)居間人的服務(wù)質(zhì)量。4.遵守制度情況:考核居間人遵守公司規(guī)章制度的情況。考核周期考核周期為[具體考核周期,如月度、季度、年度]。激勵(lì)措施1.對于考核成績優(yōu)秀的居間人,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。2.根據(jù)考核結(jié)果,對居間人進(jìn)行分類管理,提供不同級別的業(yè)務(wù)支持和資源傾斜。3.設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),對為公司做出突出貢獻(xiàn)的居間人給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。保密與競業(yè)限制保密條款1.居間人應(yīng)對公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)公司書面同意,不得向任何第三方披露。2.保密期限自協(xié)議簽訂之日起[具體保密期限]年。競業(yè)限制1.在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止或解除后的[具體競業(yè)限制期限]年內(nèi),居間人不得從事與公司有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)。2.公司將按照協(xié)議約定向居間人支付競業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)用。違約責(zé)任居間人違約1.若居間人違反本制度或居間服務(wù)協(xié)議的約定,公司有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于返還已支付的報(bào)酬、賠償公司因此遭受的損失等。2.如居間人的違約行為給公司造成重大損失或不良影響,公司有權(quán)解除居間服務(wù)協(xié)議,并依法追究其法律責(zé)任。公司違約若公司違反本制度或居間服務(wù)協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如向居間人支付違約金、賠償居間人因此遭受的損失等。協(xié)議的變更與解除協(xié)議變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以對居間服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.變更協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定,確保雙方的合法權(quán)益。協(xié)議解除1.在協(xié)議履行過程中,如出現(xiàn)下列情形之一,公司或居間人有權(quán)解除協(xié)議:一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行的。雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議的。2.協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行清算和交接,結(jié)清相關(guān)費(fèi)用和款項(xiàng)。爭議解決協(xié)商解決雙
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