綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

A:通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)

B:通知電梯操作員

C:直接告知被困乘客

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，首先應(yīng)該做什么？

A:立即安撫乘客情緒

B:檢查電梯內(nèi)外的通訊設(shè)備是否正常

C:確認電梯被困位置

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在值班期間，應(yīng)（）。

A.著裝整齊

B.佩戴工作牌

C.保持通訊暢通

D.以上都是

正確答案：D4.電梯使用單位應(yīng)當建立電梯的安全管理制度，其中不包括：

A.電梯的日常檢查

B.電梯的定期檢驗

C.電梯的應(yīng)急演練

D.電梯的報廢程序

正確答案：D5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常響聲，應(yīng)立即采取什么措施？

A:繼續(xù)使用并報告維修

B:停止使用并立即報告維修

C:稍作觀察后繼續(xù)使用

D:忽略并繼續(xù)使用

正確答案：B6.電梯在哪個狀態(tài)下，不得進行檢修作業(yè)？

A.電梯正常運行時

B.電梯停電時

C.電梯轎廂內(nèi)無乘客時

D.電梯停止運行時

正確答案：A7.電梯門機故障時，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.電梯門無法打開

B.電梯門無法關(guān)閉

C.電梯門在關(guān)閉過程中突然打開

D.電梯門完全正常工作

正確答案：D8.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項做法是錯誤的？

A.確認乘客安全后，通知維修人員

B.嘗試與乘客溝通，了解被困情況

C.讓乘客自行尋找逃生通道

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)失效時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.告知乘客不要使用電梯

C.檢查緊急通風(fēng)系統(tǒng)的電源

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護裝置失效時，應(yīng)當立即停止使用電梯，并向有關(guān)單位報告。

A.24小時內(nèi)

B.48小時內(nèi)

C.72小時內(nèi)

D.96小時內(nèi)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯維修保養(yǎng)過程中，以下哪項操作是錯誤的？

A.檢查電梯電纜是否有破損

B.檢查電梯限速器是否正常

C.未經(jīng)允許擅自更改電梯控制程序

D.檢查電梯門鎖的可靠性

正確答案：C12.電梯在正常運行中，電梯門突然打開，以下哪項操作是正確的？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.拉響警報器

C.立即關(guān)閉電梯

D.嘗試手動關(guān)閉電梯門

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客行為異常時，應(yīng)（）。

A.忽略此問題

B.詢問乘客情況

C.立即報警

D.嘗試制止乘客行為

正確答案：B14.在電梯運行過程中，如果發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:繼續(xù)觀察電梯運行狀態(tài)

B:立即按下緊急按鈕停止電梯運行

C:通知電梯維保人員進行處理

D:記錄異常情況并上報

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機異常噪音時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略噪音，繼續(xù)使用

B.記錄噪音情況，但不立即上報

C.立即停止電梯使用，并上報

D.等待電梯使用高峰過后再處理

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，若發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕缺失，應(yīng)采取哪種措施？

A.補充安裝

B.忽略，認為不影響使用

C.報告上級，暫時關(guān)閉電梯

D.告知乘客自行處理

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯檢查和維護保養(yǎng)時，應(yīng)當對電梯的關(guān)鍵部件進行檢查，如（）。

A:電氣系統(tǒng)

B:機械系統(tǒng)

C:安全保護裝置

D:信號系統(tǒng)

正確答案：ABCD18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)異常聲音時，應(yīng)（）。

A:忽略，認為正?，F(xiàn)象

B:立即停止電梯運行

C:記錄情況，等待下次檢查

D:通知維修人員

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A.忽略隱患，繼續(xù)檢查

B.停止檢查，上報問題

C.嘗試自行處理隱患

D.告知乘客自行處理

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項不是救援的基本步驟？

A:確認被困人員數(shù)量和位置

B:切斷電梯電源

C:撥打救援電話

D:使用撬棍打開電梯門

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時，應(yīng)首先：

A:要求乘客詳細描述情況

B:立即停止電梯運行

C:檢查電梯設(shè)備

D:告知乘客電梯正常

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不屬于電梯機械控制系統(tǒng)故障處理的內(nèi)容？

A.檢查機械部件是否磨損

B.檢查機械部件是否松動

C.檢查機械部件是否過熱

D.檢查電梯轎廂內(nèi)的通風(fēng)是否良好

正確答案：D23.電梯使用單位應(yīng)將電梯的應(yīng)急救援電話號碼告知（）。

A:電梯操作人員

B:所有乘客

C:維修人員

D:保安人員

正確答案：B24.電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）。

A:良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神

B:豐富的電梯維修經(jīng)驗

C:高級工程師職稱

D:熟練的操作技巧

正確答案：A25.在電梯事故處理過程中，首先應(yīng)當采取的措施是（）。

A.確?，F(xiàn)場安全

B.撥打報警電話

C.檢查電梯內(nèi)情況

D.立即修復(fù)電梯

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電話無法撥打，應(yīng)：

A.立即更換緊急電話

B.記錄異常并通知維修

C.忽略并繼續(xù)運行

D.視情況而定

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，應(yīng)確保其按下后電梯能夠？

A.立即停止運行

B.緩慢停止運行

C.無法停止運行

D.需要外部干預(yù)才能停止

正確答案：A28.電梯的維修保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進行，以下哪種說法不正確？

A.維修保養(yǎng)單位應(yīng)定期對電梯進行檢查

B.維修保養(yǎng)單位應(yīng)記錄維修保養(yǎng)情況

C.維修保養(yǎng)單位無需對電梯進行檢查

D.維修保養(yǎng)單位應(yīng)保證電梯的安全運行

正確答案：C29.在電梯發(fā)生故障時，電梯安全管理人員應(yīng)首先確認的是：

A.電梯是否處于緊急停止狀態(tài)

B.電梯被困人員數(shù)量

C.電梯故障的具體原因

D.電梯的制造商

正確答案：A30.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)強調(diào)哪些關(guān)于電梯維護保養(yǎng)的基本知識？

A.電梯保養(yǎng)周期和內(nèi)容

B.電梯維修工具的使用

C.電梯故障排除方法

D.以上所有

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全監(jiān)控系統(tǒng)的信息實時傳輸功能只是為了讓問題得到及時處理。（錯誤）

答案：×2.電梯的緊急制動系統(tǒng)是確保乘客安全的重要設(shè)施，應(yīng)當經(jīng)常進行檢測。

答案：√3.電梯使用單位應(yīng)對其使用的電梯安全性能負責(zé)，并按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和要求履行職責(zé)。（）

答案：√4.消防應(yīng)急演練不應(yīng)僅僅是為了應(yīng)對火災(zāi)事故而開展，還可以作為提升員工應(yīng)急處理能力的途徑。（）

答案：√5.安全管理制度應(yīng)與實際工作緊密結(jié)合，不斷完善和更新。（）

答案：√6.只要保證日常維護保養(yǎng)得當，即使有老化現(xiàn)象的電梯也能保證其安全運行。

答案：×（因為老化現(xiàn)象可能存在潛在的安全隱患）7.對電梯定期維護保養(yǎng)的內(nèi)容應(yīng)包括檢查設(shè)備機械部件是否正常運行。（）

答案：√8.在進行電梯檢查和維護過程中，需要配備相應(yīng)的安全防護設(shè)備，以防止觸電和其他事故的發(fā)生。（）

答案：√9.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備更換時，可以不進行技術(shù)評估，只要保證設(shè)備更換后的安全性即可。

答案：×10.發(fā)生電梯故障時，只要采取措施迅速上報即可，無需親臨現(xiàn)場進行緊急處理。

答案：×11.電梯使用單位必須定期對電梯進行維保，且維保記錄應(yīng)完整保存。

答案：√12.電梯的消防設(shè)備如滅火器、消防栓等，可以由電梯操作人員負責(zé)檢查和維護。

答案：×13.電梯超載時，乘客可以不按樓層按鈕等待電梯自行到達。

答案：×14.如果被困在電梯中，管理人員首先需要撥打報警電話而非與救護車進行協(xié)調(diào)處理救援情況。

答案：√15.安全疏散演練可以在沒有發(fā)生事故的樓層進行，無礙于保障公共安全。()

答案：×16.對于一般安全隱患，不需要采取特別的預(yù)防措施，安全管理人員無需負責(zé)整改。

答案：×17.當發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即切斷電源或用絕緣物將人脫離電源進行搶救。

答案：√18.當發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先救人再救物，但電梯不能用于疏散人員。

答案：√19.在使用電梯前必須對乘客進行安全教育，防止電梯出現(xiàn)意外事故。（）

答案：√20.電梯的安全鉗是為了防止電梯超載而設(shè)計的，與防止電梯墜落無關(guān)。

答案：×21.在日常工作中，只檢查電梯的安全設(shè)施是足夠進行全面安全的保障。（）

答案：×22.電梯運行中的任何部位都可以作為緊急出口。

答案：×23.對電梯維護和檢修人員來說，正確的操作步驟包括使用規(guī)定的工具和設(shè)備進行工作。

答案：√24.只要按照國家或行業(yè)標準配置消防設(shè)備、器材就是符合消防安全要求。

答案：×，還應(yīng)結(jié)合實際情況確定是否符合消防安全要求，同時應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)和檢查。25.電梯井道中安裝的攝像頭僅用于監(jiān)控，不涉及安全保護功能。

答案：×26.電梯事故調(diào)查報告應(yīng)當真實、準確、完整，以維護電梯安全的公共利益。（）

答案：√27.電梯停電后，乘客應(yīng)使用應(yīng)急照明系統(tǒng)繼續(xù)移動至安全區(qū)域。

答案：√28.電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)在電梯困人時能迅速排出電梯內(nèi)的有害氣體。

答案：√29.消防器材配備不足可能導(dǎo)致重大安全隱患或火災(zāi)發(fā)生時不能有效應(yīng)對。（）

答案：×30.對于電氣事故的預(yù)防，主要是預(yù)防短路和過載。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯使用單位更換電梯司機時，應(yīng)進行哪些培訓(xùn)和考核？

答案：培訓(xùn)和考核包括：

（1）電梯操作規(guī)程和注意事項；

（2）電梯安全管理制度和操作流程；

（3）電梯事故應(yīng)急處理和救援方法；

（4）電梯安全檢查和維護保養(yǎng)要點；

（5）考核其操作技能和安全意識。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估中如何運用現(xiàn)場觀察方法？

答案：運用現(xiàn)場觀察方法包括：

（1）對電梯設(shè)備、運行情況、安全設(shè)施等進行現(xiàn)場觀察；

（2）記錄觀察結(jié)果，包括設(shè)備完好情況、運行平穩(wěn)性、安全設(shè)施有效性等；

（3）根據(jù)觀察結(jié)果，評估電梯安全風(fēng)險；

（4）對現(xiàn)場觀察結(jié)果進行分析，提出改進措施；

（5）跟蹤改進措施的實施情況，確保風(fēng)險得到有效控制。3.簡述電梯安全管理人員在電梯維保期間應(yīng)執(zhí)行的標準操作程序。

答案：在電梯維保期間，安全管理人員應(yīng)執(zhí)行以下標準操作程序：

（1）檢查電梯運行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運行；

（2）定期對電梯進行清潔和保養(yǎng)，保持電梯衛(wèi)生；

（3）檢查電梯的安全裝置和緊急制動系統(tǒng)是否正常工作；

（4）記錄維保工作內(nèi)容和結(jié)果，確保數(shù)據(jù)準確無誤。4.電梯安全管理人員如何處理乘客關(guān)于電梯突然停止運行的投訴？

答案：首先安撫乘客，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度。記錄投訴詳情，并與電梯維護人員溝通，迅速安排技術(shù)人員到現(xiàn)場檢查原因。同時，向乘客提供必要的幫助和信息，如疏散路線等。5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)如何組織救援？

答案：組織救援的方法包括：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員；

（2）切斷電梯電源，防止火勢蔓延；

（3）協(xié)助消防部門進行救援；

（4）對被困乘客進行安撫，引導(dǎo)他們有序撤離；

（5）事件處理后，總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急預(yù)案。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，電梯內(nèi)乘客被困。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯對重裝置故障。請問如何處理此類情況，并分析對重裝置故障的原因。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急救援程序，通知維修人員前來處理。

（2）安撫被困乘客，告知他們正在處理中，請耐心等待。

（3）檢查電梯對重裝置故障原因，可能是對重裝置磨損或電氣線路故障。

（4）對電梯進行全面檢查，確保電梯安全運行。

總結(jié)：安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯對重裝置，確保其正常工作。2.某住宅小區(qū)的電梯在使用過程中，頻繁出現(xiàn)運行不穩(wěn)定、抖動現(xiàn)象，給居民帶來安全隱患。作為電梯安全管理人員，你應(yīng)該如何調(diào)查和處理這一問題？

答案：

（1）收集電梯運行數(shù)據(jù)，分析故障原因；

（2）檢查電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)，查找故障點；

（3）對電梯進行維修，確保其安全運行；

（4）加強對電梯的日常維護保養(yǎng)，預(yù)防類似故障再次發(fā)生。

總結(jié)：在電梯出現(xiàn)運行不穩(wěn)定等問題時，電梯安全管理人員應(yīng)通過數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場檢查等方式，找出故障原因，并采取相應(yīng)措施進行修復(fù)。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異響，但未引起重視。不久后，電梯突然停止運行，乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，異響是由于電梯內(nèi)部部件松動造成的。請問商場在電梯日常維護管理中存在哪些