綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的轎廂門(mén)、層門(mén)在開(kāi)啟時(shí)，如果有人手或物品夾住，應(yīng)立即（）。

A.停止電梯

B.關(guān)閉電梯

C.等待

D.通知維修人員

正確答案：A2.電梯的緊急停止裝置應(yīng)能保證在緊急情況下迅速切斷電梯的（）。

A.電源

B.制動(dòng)器

C.導(dǎo)軌

D.電纜

正確答案：A3.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A:讓乘客自行尋找出口

B:指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

C:強(qiáng)制乘客留在電梯內(nèi)等待救援

D:讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容至少包括（）。

A:電梯基本知識(shí)

B:電梯操作規(guī)程

C:電梯事故處理

D:所有以上內(nèi)容

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急通話設(shè)備的檢查項(xiàng)目？

A.通話設(shè)備是否能夠正常接通

B.通話設(shè)備的音質(zhì)是否清晰

C.通話設(shè)備的按鈕是否完好

D.通話設(shè)備的安裝位置是否合理

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略此現(xiàn)象

B.檢查電梯門(mén)開(kāi)啟機(jī)構(gòu)

C.讓乘客自行解決

D.停止電梯運(yùn)行，等待維修

正確答案：B7.電梯安全管理人員對(duì)電梯的年檢合格證明應(yīng)：

A.隨時(shí)攜帶

B.定期更新

C.公示在電梯內(nèi)

D.保存至設(shè)備報(bào)廢

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯安全裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全裝置的功能？

A.防止電梯超速

B.防止電梯墜落

C.提高電梯運(yùn)行效率

D.防止電梯門(mén)夾人

正確答案：C9.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不是日常工作的基本職責(zé)？

A.定期檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

B.及時(shí)處理乘客的投訴

C.監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)工作

D.保管電梯鑰匙

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些安全操作規(guī)范？

A.嚴(yán)禁乘坐超載電梯

B.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C.嚴(yán)禁使用電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備進(jìn)行非緊急呼叫

D.以上都是

正確答案：D11.電梯的安全鉗是一種重要的安全裝置，以下關(guān)于安全鉗的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：

A.安全鉗應(yīng)在電梯超速時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

B.安全鉗的試驗(yàn)周期為每年一次

C.安全鉗的試驗(yàn)應(yīng)在電梯靜止?fàn)顟B(tài)下進(jìn)行

D.安全鉗的試驗(yàn)應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作

正確答案：C12.電梯安全管理人員在考核電梯設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯設(shè)備的結(jié)構(gòu)部件？

A.電梯轎廂

B.電梯對(duì)重

C.電梯門(mén)機(jī)

D.電梯控制柜

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)做的是什么？

A.確認(rèn)被困人數(shù)和位置

B.立即啟動(dòng)緊急救援程序

C.撥打維修人員電話

D.告知乘客等待救援

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕缺失，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員安裝緊急停止按鈕

B:忽略缺失的緊急停止按鈕

C:讓乘客自行報(bào)告問(wèn)題

D:通知電梯操作人員自行修復(fù)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患，應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。

A:電梯型號(hào)和制造單位

B:電梯安裝日期和地點(diǎn)

C:電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位

D:電梯故障發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)16.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯故障處理的掌握要求包括：

A:能夠識(shí)別常見(jiàn)故障

B:熟悉故障處理流程

C:能夠進(jìn)行初步的故障排除

D:以上都是

正確答案：D17.電梯的安全保護(hù)裝置在正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)處于（）狀態(tài)。

A.啟動(dòng)

B.待命

C.關(guān)閉

D.故障

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保所有人員熟悉應(yīng)急程序

B.在實(shí)際電梯困人時(shí)進(jìn)行演練

C.定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查

D.向所有員工宣傳電梯安全知識(shí)

正確答案：B19.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行修理

B.讓乘客自行解決

C.暫停電梯使用，等待乘客自行處理

D.通知電梯制造商

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源系統(tǒng)存在故障，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)公司維修部門(mén)

B:暫時(shí)關(guān)閉電梯，避免使用

C:嘗試自行修復(fù)

D:等待電梯操作人員處理

正確答案：A21.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確保電梯內(nèi)乘客的安全，以下哪項(xiàng)措施不是首要的？

A.停止電梯運(yùn)行

B.指導(dǎo)乘客有序撤離

C.使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與外界聯(lián)系

D.隨意打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯消防設(shè)備時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A:消防設(shè)備的數(shù)量是否符合要求

B:消防設(shè)備是否處于有效狀態(tài)

C:消防設(shè)備的操作方法是否明確

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時(shí)，應(yīng)：

A.讓乘客詳細(xì)描述情況

B.忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

C.直接讓乘客等待維修

D.立即通知維修人員進(jìn)行檢查

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)檢查的內(nèi)容？

A.緊急對(duì)講系統(tǒng)是否正常工作

B.緊急對(duì)講系統(tǒng)是否定期校驗(yàn)

C.緊急對(duì)講系統(tǒng)是否有過(guò)載保護(hù)

D.緊急對(duì)講系統(tǒng)是否有人為損壞

正確答案：D25.電梯運(yùn)行時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)異常聲音，應(yīng)立即（）。

A.繼續(xù)運(yùn)行

B.停止運(yùn)行并報(bào)告

C.等待下一班乘客

D.確認(rèn)乘客數(shù)量后繼續(xù)

正確答案：B26.電梯緊急通話系統(tǒng)失效時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A.囑咐乘客不要使用緊急通話系統(tǒng)

B.引導(dǎo)乘客通過(guò)其他方式求助

C.立即切斷電梯電源

D.等待電梯停止運(yùn)行

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.嘗試手動(dòng)操作電梯

B.立即通知電梯維修人員

C.撥打電梯制造商服務(wù)電話

D.確認(rèn)被困乘客情況，安撫乘客情緒

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度過(guò)快的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)回應(yīng)是正確的？

A:“這是電梯的正常運(yùn)行速度。”

B:“請(qǐng)您耐心等待，我馬上檢查?！?/p>

C:“這是電梯故障，無(wú)法處理?！?/p>

D:“這是乘客的錯(cuò)覺(jué)，無(wú)需擔(dān)心。”

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即更換操作面板

B.調(diào)整操作面板設(shè)置

C.停止使用該電梯

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：C30.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故的預(yù)防措施？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.建立應(yīng)急預(yù)案

C.電梯司機(jī)需具備緊急救援技能

D.乘客乘坐電梯時(shí)不允許交談

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，以便在緊急情況下進(jìn)行救助。

答案：√2.特種設(shè)備定期檢查制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，考核特種設(shè)備安全管理的有效性。

答案：√3.應(yīng)急預(yù)案是為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急情況而制定的，其內(nèi)容包括緊急救援組織、聯(lián)絡(luò)方式等。

答案：√4.在火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練中，安全事故是演習(xí)的目標(biāo)之一。(答案：√)

答案解析：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練的目標(biāo)之一就是檢驗(yàn)和評(píng)估預(yù)案的合理性和可行性，在演練過(guò)程中可能涉及安全事故應(yīng)對(duì)處理等內(nèi)容。5.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，只需關(guān)注是否存在故障或安全隱患，而不必關(guān)注日常保養(yǎng)和定期維護(hù)情況。

答案：×6.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)使用非專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作，應(yīng)該立即制止并要求其停止作業(yè)。

答案：×7.非專(zhuān)業(yè)人員也可以操作緊急制動(dòng)裝置進(jìn)行救援。

答案：×（需專(zhuān)業(yè)人員操作）8.在檢修或維修過(guò)程中，管理人可隨時(shí)打開(kāi)防護(hù)裝置以加速檢修過(guò)程。

答案：×9.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，可以不按照安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，只要能應(yīng)付緊急情況即可。

答案：×10.電梯維修工在執(zhí)行維修任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)。（）

答案：√11.使用不合格的電梯零部件不會(huì)立即導(dǎo)致安全事故。

答案：×12.電梯安全管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)包括但不限于電梯的構(gòu)造、原理、使用和維護(hù)等內(nèi)容。（）

答案：√13.在發(fā)生電梯事故時(shí)，只有找到責(zé)任單位才能解決問(wèn)題。

答案：×14.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，如果遇到復(fù)雜情況或技術(shù)難題，應(yīng)立即向上級(jí)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)求助。（）

答案：√15.維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)入機(jī)房必須使用梯子或其他高空設(shè)備時(shí)，需要戴安全帶并保持身體平衡。

答案：√16.在處理電梯事故時(shí)，不需要區(qū)分不同類(lèi)型的電梯，所有電梯都應(yīng)執(zhí)行相同的操作規(guī)程。

答案：×17.使用特殊材質(zhì)或技術(shù)的電梯零部件可能存在安全隱患，需要進(jìn)行特殊管理？（答案：正確）

答案：√18.電梯安全管理人員不需要具備一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，但應(yīng)具備基本的溝通能力。

電梯超載保護(hù)裝置應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)，以便在電梯超載時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)并停止運(yùn)行。（×）

答案：×19.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，只需關(guān)注救援人員的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)性，無(wú)需評(píng)估實(shí)際救援效果。

答案：×20.只要電梯內(nèi)人員沒(méi)有受傷，輕微的事故不需要上報(bào)。

答案：×21.對(duì)于涉及特殊要求的電梯設(shè)備，應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的安全管理檔案。

答案：√22.電梯機(jī)房的安全出口標(biāo)識(shí)正確無(wú)誤就可以忽略檢查。

答案：×。電梯機(jī)房的安全出口標(biāo)識(shí)必須清晰可見(jiàn)，并且定期進(jìn)行檢查，確保其有效性。23.電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)確保電梯設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中噪音不超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√24.電梯安全管理人員對(duì)電梯內(nèi)發(fā)生的乘客糾紛，應(yīng)采取適當(dāng)措施進(jìn)行調(diào)解。

答案：√25.對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，以確保其處于良好狀態(tài)是每個(gè)單位的職責(zé)？（答案：是）

答案：√26.在消防設(shè)施的日常檢查中，只有定期進(jìn)行煙霧測(cè)試才是必要的工作。()

答案：×27.應(yīng)急疏散通道可以隨意改動(dòng)，不應(yīng)該引起安全重視。此項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

答案：×28.只有在沒(méi)有嚴(yán)重威脅生命安全的火災(zāi)情況下，才可能允許短暫休息時(shí)間。（）

答案：×29.在安裝、使用和維護(hù)電梯過(guò)程中，個(gè)人不應(yīng)該接觸到任何電信號(hào)線。（）

答案：×30.電梯故障通常需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行排查和修復(fù)，而不是簡(jiǎn)單的日常巡查就能解決。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋什么是電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)，以及它對(duì)于保障電梯安全的作用是什么？

答案：電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)是一種集成了多種技術(shù)手段的系統(tǒng)，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境參數(shù)等關(guān)鍵信息。該系統(tǒng)通過(guò)安裝在電梯轎廂內(nèi)的傳感器、攝像頭、報(bào)警裝置等設(shè)備收集數(shù)據(jù)，并通過(guò)中央控制室的大屏幕顯示或傳輸?shù)焦芾砣藛T的手機(jī)APP上。其作用是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行狀況，預(yù)防事故的發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，確保乘客安全。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何加強(qiáng)對(duì)電梯設(shè)備的日常巡檢工作。

答案：加強(qiáng)日常巡檢工作的方法包括：

（1）制定巡檢計(jì)劃和巡檢標(biāo)準(zhǔn)；

（2）指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡檢工作；

（3）使用專(zhuān)業(yè)工具對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和記錄；

（4）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和處理。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯事故案例分析及警示教育？

答案：案例分析及警示教育包括：

（1）收集電梯事故案例，分析事故原因；

（2）組織觀看事故案例視頻，提高安全意識(shí)；

（3）邀請(qǐng)事故當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)警示效果；

（4）總結(jié)事故教訓(xùn)，提出預(yù)防措施；

（5）定期開(kāi)展警示教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保電梯的限速器和安全鉗的配合安全可靠。

答案：確保限速器和安全鉗的配合安全可靠包括：

（1）檢查限速器和安全鉗的連接是否牢固；

（2）檢查限速器和安全鉗的配合是否良好；

（3）檢查限速器和安全鉗的響應(yīng)時(shí)間是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

（4）定期對(duì)限速器和安全鉗進(jìn)行清潔和保養(yǎng)；

（5）對(duì)限速器和安全鉗進(jìn)行定期檢測(cè)，確保安全性能。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有異物堵塞時(shí)應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行檢查和清理，防止異物影響電梯的正常運(yùn)作和乘客的安全；同時(shí)，應(yīng)記錄此次事件，以便未來(lái)預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯于夜間突然停止運(yùn)行，被困乘客報(bào)警。電梯維保人員接到通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，但未能立即開(kāi)啟電梯。請(qǐng)問(wèn)該事件中，電梯維保人員可能存在哪些違規(guī)行為？

答案：

（1）未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（2）未按操作規(guī)程開(kāi)啟電梯。

（3）未及時(shí)通知小區(qū)物業(yè)管理人員。

總結(jié)：電梯維保人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按操作規(guī)程開(kāi)啟電梯，同時(shí)及時(shí)通知物業(yè)管理人員。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生異常震動(dòng)，乘客報(bào)警，電梯安全管理人員接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無(wú)被困乘客傷亡。

答案：

（1）電梯安全管理人員應(yīng)立即對(duì)電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查找異常震動(dòng)原因。

（2）根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

（3）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯使用的安全宣傳，提高乘客的安全意識(shí)。

（4）對(duì)電梯使用人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

總結(jié)：電梯安全管理人員在電梯異常震動(dòng)發(fā)生后，應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，查找原因，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行，并加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然出現(xiàn)電梯轎廂抖動(dòng)的情況。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯導(dǎo)軌安裝不規(guī)范。維修人員立即調(diào)整導(dǎo)軌，恢復(fù)正常運(yùn)行。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該電梯導(dǎo)軌安裝不規(guī)范是由于施工人員操作失誤造成的。

答案：

（1）該案例中，電梯導(dǎo)軌安裝不規(guī)范的原因是什么？

（2）針對(duì)該案例，電梯安全管理員應(yīng)如何加強(qiáng)電梯導(dǎo)軌的安裝管理？

（3）如何提高施工人員對(duì)電梯導(dǎo)軌安裝的規(guī)范操作能力？

總結(jié)：加強(qiáng)電梯導(dǎo)軌的安裝管理，提高