教育培訓(xùn)退費(fèi)及免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范退費(fèi)流程及免責(zé)事項(xiàng)，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的各類教育培訓(xùn)課程，乙方參加甲方培訓(xùn)課程時，雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。二、培訓(xùn)信息1.培訓(xùn)課程詳情甲方開設(shè)的培訓(xùn)課程為________________，課程內(nèi)容包括________________（詳細(xì)列出課程的主要內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)）。2.培訓(xùn)時間與地點(diǎn)培訓(xùn)時間為____年__月__日至____年__月__日，具體時間為________________（詳細(xì)列出每天的上課時間）。培訓(xùn)地點(diǎn)為________________（詳細(xì)地址）。三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）若甲方未能按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和內(nèi)容提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。（2）乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)課程開始前__天（具體天數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況確定）提出退費(fèi)申請的，甲方應(yīng)按照一定比例退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（3）若乙方在培訓(xùn)課程進(jìn)行過程中，因身體原因或其他不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加培訓(xùn)，經(jīng)甲方核實(shí)后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的課程比例，退還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。2.退費(fèi)流程（1）乙方提出退費(fèi)申請后，應(yīng)填寫《退費(fèi)申請表》，并提交給甲方。（2）甲方收到《退費(fèi)申請表》后，應(yīng)在__個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。（3）若審核通過，甲方應(yīng)在__個工作日內(nèi)將應(yīng)退費(fèi)用退還至乙方指定的銀行賬戶。3.退費(fèi)時間甲方應(yīng)在審核通過后的__個工作日內(nèi)完成退費(fèi)操作。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商確定退費(fèi)時間，但最長不得超過__個工作日。四、免責(zé)條款1.不可抗力（1）如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等）導(dǎo)致甲方無法按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)培訓(xùn)服務(wù)或協(xié)商調(diào)整培訓(xùn)方案。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法參加培訓(xùn)課程，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況，協(xié)商處理退費(fèi)或調(diào)整培訓(xùn)時間等事宜。2.學(xué)員自身原因（1）若乙方因自身原因（如個人興趣改變、學(xué)習(xí)能力不足等）無法達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)為乙方提供學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。（2）若乙方在培訓(xùn)過程中違反甲方的規(guī)章制度或教學(xué)要求，導(dǎo)致甲方無法正常開展教學(xué)活動，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方進(jìn)行警告、停課或終止培訓(xùn)等處理，且不退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要制定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和課程安排，并對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評估。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和內(nèi)容為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)配備專業(yè)的教師和教學(xué)管理人員，為乙方提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。（4）甲方有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方有違反規(guī)章制度或教學(xué)要求的行為，應(yīng)及時進(jìn)行處理。（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個人信息和隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。2.學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容參加培訓(xùn)課程，接受甲方的培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，如發(fā)覺問題，有權(quán)向甲方提出意見和建議。（3）乙方應(yīng)按照甲方的教學(xué)要求和課程安排認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時完成作業(yè)和參加考試。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和教學(xué)要求，不得干擾教學(xué)秩序和影響其他學(xué)員的學(xué)習(xí)。（5）乙方應(yīng)按時繳納培訓(xùn)費(fèi)用，如未按時繳納，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取滯納金或終止培訓(xùn)服務(wù)。（6）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自復(fù)制、傳播甲方的教學(xué)資料和課程內(nèi)容。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分內(nèi)容無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)內(nèi)容。2.協(xié)議解除條件（1）若甲方未按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若乙方未按照本協(xié)議約定繳納培訓(xùn)費(fèi)用或違反甲方的規(guī)章制度和教學(xué)要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并不退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、違約責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納培訓(xùn)費(fèi)用的__%向乙方支付違約金，并退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若甲方泄露乙方的個人信息和隱私，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付賠償金__元。2.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定繳納培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的__%向甲方支付滯納金。若逾期超過__天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成課程的費(fèi)用及違約金__元。（2）若乙方違反甲方的規(guī)章制度和教學(xué)要求，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定，包括但不限于教學(xué)設(shè)備的損壞、教學(xué)秩序的干擾等。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至________________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）若一方不愿意仲裁或仲裁裁決無法執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：____________________乙方的送達(dá)地址為：____________________如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前__天書面通知對方。否則，原送達(dá)地址仍視為有效。十、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息、財(cái)務(wù)信息等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起__年。在保密期限內(nèi)，雙方均不得向任何第三方披露保密信息。十一、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。3.協(xié)議的生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)課程結(jié)束之日止。（2）在本協(xié)議履行過程中，如雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除條件，本協(xié)議可以提前終止。（3）培訓(xùn)課程結(jié)束后，本協(xié)議自動終止，但雙方在本協(xié)議項(xiàng)