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文檔簡介
食品售后合同協(xié)議?甲方(銷售方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(購買方):姓名/名稱:________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方購買甲方提供的食品,為明確雙方在食品售后過程中的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.食品名稱及規(guī)格:詳細(xì)列舉甲方銷售給乙方的各類食品名稱、品牌、規(guī)格、包裝形式等信息。例如:[食品1名稱],品牌為[品牌1],規(guī)格為[具體規(guī)格1],包裝形式為[包裝形式1];[食品2名稱],品牌為[品牌2],規(guī)格為[具體規(guī)格2],包裝形式為[包裝形式2]等。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):明確食品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。如未提及具體標(biāo)準(zhǔn),則默認(rèn)符合國家現(xiàn)行有效的食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甲方保證所售食品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不存在變質(zhì)、污染、過期、假冒偽劣等質(zhì)量問題。3.數(shù)量及交付方式:注明乙方購買食品的數(shù)量。交付方式包括但不限于乙方自提、甲方送貨上門等,并約定具體的交付地點(diǎn)(如有)、交付時(shí)間或交付期限等內(nèi)容。例如,乙方于[交付時(shí)間]在[交付地點(diǎn)]自提貨物;甲方應(yīng)于[送貨時(shí)間]將貨物送至乙方指定地點(diǎn):[詳細(xì)地址]。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取乙方支付的食品價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。對(duì)乙方在合理期限內(nèi)提出的關(guān)于食品質(zhì)量問題進(jìn)行核實(shí),并根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)保證所售食品符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求,提供的食品來源合法合規(guī)。向乙方提供食品的真實(shí)信息,包括食品成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件、食用方法、注意事項(xiàng)等。在食品交付時(shí),向乙方提供相關(guān)憑證,如發(fā)票、銷售清單等。對(duì)乙方反饋的食品質(zhì)量問題及時(shí)響應(yīng),并按照本合同約定的售后處理方式進(jìn)行處理。在處理質(zhì)量問題過程中,積極配合乙方,提供必要的協(xié)助和支持。若因甲方原因?qū)е率称烦霈F(xiàn)質(zhì)量問題,給乙方造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)食品在保質(zhì)期內(nèi)的質(zhì)量保障,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)按照本合同約定履行更換、退貨、退款等義務(wù)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品。在食品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),有權(quán)要求甲方按照本合同約定的售后處理方式進(jìn)行處理,包括更換、退貨、退款等。對(duì)甲方提供的食品質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間、方式支付食品價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。妥善保管所購食品,按照食品包裝上標(biāo)明的儲(chǔ)存條件進(jìn)行儲(chǔ)存,避免因保管不善導(dǎo)致食品質(zhì)量問題。在發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題后,及時(shí)通知甲方,并提供必要的證據(jù)和信息,協(xié)助甲方進(jìn)行質(zhì)量問題的核實(shí)和處理。不得對(duì)食品進(jìn)行不當(dāng)處理或改變其原有品質(zhì)、包裝等,否則甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)售后責(zé)任。三、售后處理方式1.質(zhì)量問題反饋:乙方如發(fā)現(xiàn)所購食品存在質(zhì)量問題,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后的[x]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。通知方式可采用書面形式(如信函、電子郵件等)或電話形式,并提供詳細(xì)的問題描述、購買時(shí)間、購買地點(diǎn)、食品名稱及批次等信息。2.甲方核實(shí):甲方在收到乙方反饋的質(zhì)量問題后,應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)方式包括但不限于查看乙方提供的證據(jù)、對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測、追溯食品生產(chǎn)及銷售記錄等。3.處理措施更換:若經(jīng)核實(shí)食品確實(shí)存在質(zhì)量問題,且符合更換條件的,甲方應(yīng)在核實(shí)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)為乙方更換同等規(guī)格、質(zhì)量的食品。更換食品的交付方式及時(shí)間按照本合同約定執(zhí)行。退貨:若乙方要求退貨,且食品質(zhì)量問題符合退貨條件的,甲方應(yīng)在核實(shí)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)辦理退貨手續(xù),并將乙方支付的食品價(jià)款全額退還至乙方指定的賬戶。退貨的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。退款:除退貨退款外,若因食品質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償,賠償金額在扣除相應(yīng)食品價(jià)款后,將剩余款項(xiàng)退還至乙方指定賬戶。退款時(shí)間按照本合同約定執(zhí)行。4.特殊情況處理:若因食品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方人身受到損害或發(fā)生其他嚴(yán)重后果的,甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制,積極協(xié)助乙方采取救治等措施,并按照國家法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的食品不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)更換、退貨、退款等售后責(zé)任。同時(shí),甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金金額為該批次食品價(jià)款的[x]%。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。2.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間履行售后處理義務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照未履行義務(wù)部分金額的[x]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方返還已支付的食品價(jià)款,同時(shí)甲方應(yīng)按照本合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。3.若甲方違反本合同約定的其他義務(wù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間支付食品價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付已交付食品的價(jià)款及逾期違約金。若乙方給甲方造成其他損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本合同約定的其他義務(wù),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[合同終止日期]。合同期滿后,雙方如無異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的,以
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