物流1+X模塊職業(yè)道德模擬練習(xí)題與答案一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.目：《職業(yè)基礎(chǔ)》第二版教材一共有幾個模塊()A、3B、6C、5D、4正確答案：C2.按照（）分類，叉車可分為內(nèi)燃動力叉車、電瓶叉車、手推液壓堆高車。A、設(shè)計結(jié)構(gòu)；B、動力裝置；C、運轉(zhuǎn)方式；D、操作方式；正確答案：B答案解析：叉車按動力裝置分類，可分為內(nèi)燃動力叉車、電瓶叉車、手推液壓堆高車。內(nèi)燃動力叉車以燃油發(fā)動機為動力；電瓶叉車以蓄電池為動力；手推液壓堆高車則依靠人力手動操作，通過液壓系統(tǒng)實現(xiàn)貨物的升降，不屬于前兩者動力類型范疇，所以是按照動力裝置進行分類的。3.航空運輸計費重量確定時，重貨的計費重量依據(jù)是(）。A、實際重量B、實際毛重C、實際凈重D、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)正確答案：B4.重貨的計費重量依據(jù)是（）。A、實際毛重B、實際凈重C、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值D、實際重量正確答案：A5.所有商品按（）可以分為生產(chǎn)資料和生活資料A、產(chǎn)品在流通中處的位置B、按產(chǎn)品原材料C、按產(chǎn)品其他特征D、按產(chǎn)品用途正確答案：D答案解析：生產(chǎn)資料是人們在生產(chǎn)過程中所使用的勞動資料和勞動對象的總稱，用于滿足生產(chǎn)需求；生活資料是用于滿足人們物質(zhì)和文化生活需要的那部分社會產(chǎn)品，所以按產(chǎn)品用途可將所有商品分為生產(chǎn)資料和生活資料。6.下列辦公文書正式指數(shù)中，正式程度最高的是（）。A、60分B、0分C、30分D、100分正確答案：C7.不是進貨入庫作業(yè)子流程的是（）。A、入庫上架；B、預(yù)收貨；C、驗貨；D、盤點；正確答案：A8.倉儲管理系統(tǒng)七大功能模塊中補貨計劃屬于：（）A、庫存管理B、出庫管理C、系統(tǒng)設(shè)置D、基礎(chǔ)信息管理正確答案：B9.問詢法包括直接拜訪、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查和互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，其中缺點相同的兩類問詢法是()A、直接拜訪與電話調(diào)查B、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查與直接拜訪C、郵寄調(diào)查與互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查D、電話調(diào)查與郵寄調(diào)查正確答案：C10.“六頂思考帽”中代表情緒、直覺和情感的是（）。A、白色思考帽B、黃色思考帽C、紅色思考帽D、黑色思考帽正確答案：C答案解析：紅色思考帽代表情緒、直覺和情感。紅色思考帽讓人們可以表達自己的情緒、直覺和感受，不用解釋或證明，為思考提供了情感和直覺方面的看法。白色思考帽主要關(guān)注事實和數(shù)據(jù)；黑色思考帽側(cè)重于批判性和謹(jǐn)慎性思考；黃色思考帽強調(diào)積極樂觀的一面。11.哪方在托運單上簽字后，貨物的責(zé)任由托運人轉(zhuǎn)至承運人？（）。A、承運人B、收貨人C、托運人D、保險代表正確答案：A答案解析：當(dāng)承運人在托運單上簽字后，就意味著其接受了貨物運輸?shù)呢?zé)任，此時貨物的責(zé)任由托運人轉(zhuǎn)至承運人。托運人簽字主要是確認托運的相關(guān)信息等，收貨人簽字是在接收貨物時確認貨物情況，保險代表簽字與貨物責(zé)任轉(zhuǎn)移無關(guān)。12.目：《職業(yè)基礎(chǔ)》第二版教材中基本管理技能應(yīng)用模塊新增加的單元是()A、供應(yīng)鏈基本概念B、創(chuàng)新思維C、供應(yīng)鏈管理工具D、項目管理正確答案：D答案解析：《職業(yè)基礎(chǔ)》第二版教材中基本管理技能應(yīng)用模塊新增加的單元是項目管理。創(chuàng)新思維等其他選項并非該模塊新增加的單元。13.操作人員在使用RF盤點時，先掃描（），掃描貨品條碼。A、商品條碼B、儲位條碼C、托盤條碼D、生產(chǎn)條碼正確答案：B14.2021年5月28日京東物流正式于港交所掛牌交易，擬計劃發(fā)行10%股份募集35億美元，估值約350億美元。京東物流的企業(yè)組織形式是()A、有限責(zé)任公司B、獨資企業(yè)C、股份有限公司D、合伙企業(yè)正確答案：C答案解析：股份有限公司是指公司資本為股份所組成的公司，股東以其認購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。京東物流擬計劃發(fā)行股份募集資金并于港交所掛牌交易，符合股份有限公司的特征，所以其企業(yè)組織形式是股份有限公司。獨資企業(yè)是由一人投資經(jīng)營的企業(yè)；合伙企業(yè)是由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資，共同經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險，并對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織；有限責(zé)任公司是由五十個以下的股東出資設(shè)立，每個股東以其所認繳的出資額為限對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任的經(jīng)濟組織。均不符合京東物流的情況。15.下列屬于公路運輸技術(shù)與裝備的是（）。A、線路B、車站C、信號設(shè)備D、貨運場站正確答案：D答案解析：公路運輸技術(shù)與裝備包括車輛、貨運場站等。線路屬于鐵路等其他運輸方式的基礎(chǔ)設(shè)施；信號設(shè)備一般用于交通指揮等，不屬于公路運輸特有的技術(shù)與裝備；車站概念較寬泛，不具體指公路運輸?shù)奶囟ㄑb備。貨運場站是公路運輸貨物集散、中轉(zhuǎn)等功能的重要場所，屬于公路運輸技術(shù)與裝備范疇。16.叉車通道其寬度一般需在（）左右。A、0.8-1.2米；B、2-3米；C、1.2-2米；D、3-4米；正確答案：D17.分撥中心一般使用自動化分撥設(shè)備，對到件拆包后，根據(jù)目的地進行的作業(yè)是（）。A、一次集包B、一次分揀C、二次集包D、二次分揀正確答案：C18.適用于撲救石油及石油制品、可燃氣體、易燃液體、電器設(shè)備等初起火災(zāi)的滅火器是（）。A、二氧化碳滅火器B、1211滅火器C、化學(xué)泡沫滅火器D、干粉滅火器正確答案：D答案解析：干粉滅火器適用于撲救石油及石油制品、可燃氣體、易燃液體、電器設(shè)備等初起火災(zāi)。干粉滅火器內(nèi)充裝的是干粉滅火劑，干粉滅火劑是用于滅火的干燥且易于流動的微細粉末，由具有滅火效能的無機鹽和少量的添加劑經(jīng)干燥、粉碎、混合而成微細固體粉末組成。它可以在燃燒表面形成一層覆蓋層，隔絕氧氣，從而達到滅火的目的，對于多種類型的火災(zāi)都有較好的滅火效果。化學(xué)泡沫滅火器主要用于撲救油類火災(zāi)；二氧化碳滅火器適用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)；1211滅火器主要用于撲救油類、電器、精密儀器、儀表、圖書資料等火災(zāi)。19.日常工作中我們能夠使用（）來減少過期貨品的產(chǎn)生。A、定量配送B、大量少批次C、少量多批次D、按需生產(chǎn)正確答案：C20.“嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團隊精神”體現(xiàn)的是5S現(xiàn)場管理法中的（）。A、整頓B、素養(yǎng)C、清掃D、整理正確答案：B答案解析：“素養(yǎng)”要求人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，“嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團隊精神”體現(xiàn)的正是素養(yǎng)的內(nèi)涵，整理是區(qū)分要與不要的東西；整頓是將需要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊并明確標(biāo)識；清掃是將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。21.按照“四號定位法”，某貨物的存儲編號是：1-4-2-3，其中“4”代表（）。A、貨架層號B、庫房號C、倉位順序號D、貨架號正確答案：D答案解析：“四號定位法”中，從左到右依次為庫房號、貨架號、貨架層號、倉位順序號，所以“4”代表貨架號。22.為員工提供的相關(guān)信息有：辨識危險隱患.（）.設(shè)備使用說明。A、措施檢查B、措施的步驟C、措施過程D、措施處理正確答案：B答案解析：員工需要清楚了解針對危險隱患采取措施的具體步驟，以便正確應(yīng)對，同時設(shè)備使用說明也有助于員工按照正確步驟操作設(shè)備，所以應(yīng)提供措施的步驟。23.目：《職業(yè)基礎(chǔ)》教材的第一版思路可以梳理為()A、七有物流人B、五有物流人C、六有物流人D、四有物流人正確答案：D24.大量煤炭適合采用的堆碼方式是（）。A、貨架法B、散堆法C、平臺垛D、行列垛正確答案：B答案解析：大量煤炭適合采用散堆法。散堆法是將無包裝的散貨在倉庫或露天貨場上堆成貨堆的存放方式，煤炭、礦石等大宗散貨常用這種堆碼方式，它能充分利用倉庫空間，便于采用機械設(shè)備裝卸、堆存，節(jié)省包裝費用及倉容和運費。平臺垛適用于包裝整齊、批量較大的貨物；行列垛用于長形材料等；貨架法主要用于存放小件、品種多、數(shù)量少的貨物。25.5S現(xiàn)場管理法中，要求“必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)識”的是（）。A.整理A、整頓B、清掃C、清潔正確答案：B答案解析：整頓是把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。題干中“必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)識”描述的正是整頓的內(nèi)容。26.貨質(zhì)差的分包商有時會發(fā)生因詐騙而導(dǎo)致貨物失蹤的風(fēng)險，這種風(fēng)險是（）。A、詐騙風(fēng)險B、傳遞性風(fēng)險C、環(huán)境污染風(fēng)驗D、交通肇事風(fēng)險正確答案：A答案解析：因貨質(zhì)差的分包商詐騙導(dǎo)致貨物失蹤，這屬于詐騙風(fēng)險，A選項符合。傳遞性風(fēng)險通常指風(fēng)險在不同主體或環(huán)節(jié)之間的傳遞情況；環(huán)境污染風(fēng)險主要涉及環(huán)境方面；交通肇事風(fēng)險與交通運輸事故相關(guān)，均與本題描述的因分包商詐騙導(dǎo)致貨物失蹤的情況不符，所以答案是A。27.SWOT戰(zhàn)略是（）。A、多元化戰(zhàn)略B、增長型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、穩(wěn)定型戰(zhàn)略正確答案：A28.（），全國教育大會在北京召開A、43227B、43363C、43353D、43383正確答案：C29.配送中（）發(fā)現(xiàn)瑕疵品。A、不經(jīng)常發(fā)生、但可避免B、經(jīng)常發(fā)生、但不可避免C、經(jīng)常發(fā)生、但可避免D、不經(jīng)常發(fā)生、但不可避免正確答案：D30.ABC庫存分類法又稱（）。A、主次因素分析法B、相關(guān)需求分析法C、獨立需求分析法D、ERP正確答案：A答案解析：ABC庫存分類法又稱主次因素分析法，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟方面的主要特征，進行分類排隊，分清重點和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。31.對庫房存放的化工類原料，要（）經(jīng)常檢查，防止因包裝物損壞造成泄漏污染，必要時要及時更換包裝A、單獨存放B、密封保存C、適當(dāng)隔離D、重新加固正確答案：A32.先進先出的縮寫是（）。A、FIFOB、FOFIC、FBOID、FIHO正確答案：A答案解析：先進先出的英文是“FirstInFirstOut”，其縮寫就是“FIFO”。33.木材、棉麻著火引起的火災(zāi)屬于哪類火災(zāi)？（）A、AB、BC、CD、D正確答案：A34.叉車行駛時，貨叉離地面約（）mm。A、300；B、500；C、200；D、400；正確答案：A35.“六點優(yōu)先工作制”要求把每天要做的事按重要性排序，分別從“1”到“6”標(biāo)出6件最重要的事情，先全力以赴做好標(biāo)號為（）。A、“1”的事情B、“6”的事情C、“1”和“2”的事情D、“1”、“2”、“3”的事情正確答案：A答案解析：“六點優(yōu)先工作制”是先全力以赴做好標(biāo)號為“1”的事情，只有完成“1”的事情后，才依次去做“2”“3”“4”“5”“6”的事情，所以這里應(yīng)選先做好標(biāo)號大于“1”的事情，即選項A。36.目：PTCA教學(xué)模式，“T”代表？A、技能比武B、任務(wù)鞏固C、崗前培訓(xùn)D、項目驅(qū)動正確答案：C37.下列屬于集裝技術(shù)與裝備的是（）。A、船舶B、飛機C、托盤D、機車正確答案：C答案解析：集裝技術(shù)與裝備是現(xiàn)代化物流系統(tǒng)中的重要組成部分，它能夠提高物流效率、降低物流成本。托盤是集裝技術(shù)中常用的裝備之一，它可以將貨物集中在托盤上，便于叉車、起重機等設(shè)備進行搬運和堆碼，提高物流作業(yè)的機械化和自動化程度。而船舶、機車、飛機主要是運輸工具，不屬于集裝技術(shù)與裝備的范疇。38.（）的位置可能在生產(chǎn)及流通中的任何結(jié)點上，是有目的的、主動的行動。A、庫存B、儲備C、儲存D、保管正確答案：B答案解析：儲備是有目的的、主動的行動，其位置可能在生產(chǎn)及流通中的任何結(jié)點上。庫存是指處于儲存狀態(tài)的物品，保管是對物品進行保存及對其數(shù)量、質(zhì)量進行管理控制的活動，儲存是指保護、管理、儲藏物品。而儲備更強調(diào)有目的地存儲物資以應(yīng)對未來需求等，符合題目描述。39.對于流通率小，需要長時間存放的貨品比較適用的儲位編碼方法是（）A、坐標(biāo)式方式B、地址式方式C、區(qū)段方式D、品項群別方式正確答案：A40.在物流包裝設(shè)計需要考慮的因素中，首要因素是()A、作業(yè)性B、保護性C、標(biāo)志性D、裝卸性正確答案：B答案解析：物流包裝設(shè)計需要考慮多個因素，其中保護性是首要因素。因為包裝的主要功能是保護商品在運輸、儲存等過程中不受損壞，只有保證了商品的安全，其他因素如標(biāo)志性、裝卸性、作業(yè)性等才有意義。如果商品在包裝后不能得到有效保護，那么即使包裝有很好的標(biāo)志性便于識別，裝卸性和作業(yè)性良好便于操作，商品受損也會影響其價值和使用，所以保護性是最關(guān)鍵的首要因素。41.訂單信息與到貨信息不一致時，應(yīng)由（）在到貨單上注明差異情況。A、送貨司機；B、門衛(wèi)；C、信息員；D、收貨員；正確答案：A42.哪方在托運單上簽字后，貨物是責(zé)任由托運人轉(zhuǎn)至承運人？（）。A、收貨人B、保險代表C、托運人D、承運人正確答案：D答案解析：托運單是托運人與承運人之間運輸合同的證明。當(dāng)承運人在托運單上簽字后，意味著其接受了貨物運輸任務(wù)，此時貨物的責(zé)任就由托運人轉(zhuǎn)至承運人。托運人簽字時責(zé)任在托運人自身；收貨人在提貨時主要是確認貨物數(shù)量等情況，簽字不涉及責(zé)任轉(zhuǎn)移；保險代表簽字與貨物責(zé)任轉(zhuǎn)移無關(guān)。43.反品率是通過退貨數(shù)量放映客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度。一配送中心一季度退貨商品價值為20000元，總銷售額為200萬元，該配送中心返品率為（）A、0.1B、3%C、1%D、2%正確答案：C44.倉儲作業(yè)中，主要用于拆零揀貨的設(shè)備是（）。A、貨架B、箱式托盤C、專用托盤D、物流箱正確答案：D答案解析：物流箱具有靈活、可組合等特點，方便進行拆零揀貨操作，能適應(yīng)不同規(guī)格和數(shù)量商品的揀選需求。而貨架主要用于存儲貨物；箱式托盤和專用托盤一般用于貨物的集裝、搬運等，不太直接用于拆零揀貨。45.（）的托盤貨品加固方法可以防止貨品水平移動。A、中間夾摩擦材料緊固；B、收縮薄膜加固；C、膠帶加固；D、網(wǎng)罩緊固；正確答案：A答案解析：中間夾摩擦材料緊固是通過在貨品之間夾入摩擦材料，增加摩擦力，從而防止貨品水平移動。收縮薄膜加固主要用于固定貨品形狀和防止散落；膠帶加固一般用于較小物品的粘貼固定；網(wǎng)罩緊固主要是防止貨品向上移動和起到一定防護作用，均不能有效防止貨品水平移動。二、多選題（共18題，每題1分，共18分）1.核單作業(yè)的基本流程包括（）。A、接收回單B、差異處理C、回單確認D、返單處理E、審核回單正確答案：ABCE2.按運輸方式的不同，貨物運輸保險可分為（）。A、陸上貨物運輸保險B、航空貨物運輸保險C、聯(lián)運保險D、海洋貨物運輸保險正確答案：ABCD答案解析：貨物運輸保險按運輸方式不同可分為海洋貨物運輸保險、陸上貨物運輸保險、航空貨物運輸保險和聯(lián)運保險。海洋貨物運輸保險主要保障海上運輸過程中的貨物風(fēng)險；陸上貨物運輸保險針對陸地運輸?shù)呢浳铮缓娇肇浳镞\輸保險適用于航空運輸?shù)呢浳?；?lián)運保險則是針對多種運輸方式聯(lián)合運輸?shù)呢浳锾峁┍Ｕ稀?.配送車輛按是否有所有權(quán)可以分為自有車輛和社會車輛。其中社會車輛的使用成本主要是（）。A、外租費B、維修費C、管理費D、車輛折舊費正確答案：ABCD4.5S管理活動包括（）A、清B、整頓C、安全D、整理正確答案：ABD5.以下屬于堆垛機器特點的是（）。A、載重防護系統(tǒng)B、智能系統(tǒng)C、自由操控D、準(zhǔn)確查找正確答案：ABCD答案解析：堆垛機器具有自由操控的特點，能靈活地在倉庫等環(huán)境中運行作業(yè)；可以準(zhǔn)確查找貨物位置，實現(xiàn)精準(zhǔn)存??；配備載重防護系統(tǒng)，保障運行安全和貨物穩(wěn)定；還具備智能系統(tǒng)，可實現(xiàn)自動化的操作流程和管理，例如自動規(guī)劃路徑、智能識別貨物等。6.返品處理作業(yè)涉及到的主要設(shè)備包括（）。A、驗收設(shè)備B、搬運設(shè)備C、包裝設(shè)備D、消防設(shè)備正確答案：ABC答案解析：1.**驗收設(shè)備**：返品處理首先要對返回的商品進行驗收，確定商品的狀態(tài)、數(shù)量等是否與記錄一致，所以驗收設(shè)備是必要的，A選項正確。2.**搬運設(shè)備**：用于將返品從驗收區(qū)域搬運到存儲、處理等不同位置，方便后續(xù)作業(yè)流程，B選項正確。3.**包裝設(shè)備**：如果返品需要重新包裝或者對包裝進行處理，包裝設(shè)備就會發(fā)揮作用，比如重新封裝、更換包裝材料等，C選項正確。4.**消防設(shè)備**：消防設(shè)備主要用于應(yīng)對火災(zāi)等安全事故，與返品處理作業(yè)本身的核心流程沒有直接關(guān)系，D選項錯誤。7.在進行倉庫布置時,通常要進行EIQ分析,EIQ包括(），掌握貨品的特性，便于規(guī)劃決策。A、IQ分析；B、EI分析；C、EF分析；D、EQ分析；正確答案：ABD8.目：以下具有傳統(tǒng)項目管理思維和方法的有（）A、四川都江堰B、故宮翻新項目C、秦始皇陵D、古代宮廷建設(shè)項目正確答案：ABCD答案解析：判斷題9.創(chuàng)新思維的實現(xiàn)技法包括（）。A、頭腦風(fēng)暴法B、逆向思考法C、強制聯(lián)想法D、5S正確答案：ABC答案解析：1.**頭腦風(fēng)暴法**：是一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法，通過群體討論，讓參與者自由地提出各種想法和觀點，不進行批評和評價，以促進新思維的產(chǎn)生。所以選項A正確。2.**逆向思考法**：打破常規(guī)的思維方向，從相反的角度去思考問題，往往能發(fā)現(xiàn)新的思路和解決方案，屬于創(chuàng)新思維的實現(xiàn)技法。所以選項B正確。3.**強制聯(lián)想法**：將看似不相關(guān)的事物強行聯(lián)系在一起，從而引發(fā)新的創(chuàng)意和想法，有助于創(chuàng)新思維的實現(xiàn)。所以選項C正確。4.**5S**：主要是用于現(xiàn)場管理的一種方法，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE），與創(chuàng)新思維的實現(xiàn)技法無關(guān)。所以選項D錯誤。10.預(yù)檢的優(yōu)點有（）。A、避免處理過期訂單；B、可以清楚實物到貨情況；C、消滅退貨；D、減少重復(fù)裝卸；正確答案：AD11.安全標(biāo)志包括（）。A、禁止標(biāo)志B、指示標(biāo)志C、警告標(biāo)志D、指令標(biāo)志正確答案：ABCD答案解析：安全標(biāo)志是用以表達特定安全信息的標(biāo)志，由圖形符號、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成。禁止標(biāo)志是禁止或限制人們不安全行為的圖形標(biāo)志；警告標(biāo)志是提醒人們對周圍環(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險的圖形標(biāo)志；指令標(biāo)志是強制人們必須做出某種動作或采用防范措施的圖形標(biāo)志；指示標(biāo)志是向人們提供某種信息（如標(biāo)明安全設(shè)施或場所等）的圖形標(biāo)志。所以安全標(biāo)志包括禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和指示標(biāo)志。12.客戶檔案管理的原則包括（BCD）。A、靜態(tài)管理B、突出重點C、靈活運用D、專人負責(zé)正確答案：BCD答案解析：客戶檔案管理應(yīng)遵循動態(tài)管理原則，而非靜態(tài)管理，A選項錯誤；突出重點能聚焦關(guān)鍵客戶，靈活運用可根據(jù)不同情況有效利用檔案，專人負責(zé)確保管理的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，故B、C、D選項正確。13.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的要素包括（）。A、軟件B、硬件C、通信網(wǎng)絡(luò)D、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：ABCD答案解析：EDI系統(tǒng)由軟件、硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化四大要素構(gòu)成。軟件是EDI系統(tǒng)的核心，用于處理各種EDI業(yè)務(wù)；硬件包括計算機、服務(wù)器等設(shè)備，為EDI系統(tǒng)提供運行環(huán)境；通信網(wǎng)絡(luò)用于傳輸EDI數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵，確保不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、無誤地交換。14.下列關(guān)于儲位編碼說法正確的是（）。A、能夠提高貨品存取的準(zhǔn)確性B、能夠提高貨品進出庫、上架及查詢的工作效率C、常見的儲位編碼有三種D、方便盤點正確答案：ABD答案解析：常見的儲位編碼方法有四種，而非三種，所以C選項錯誤。儲位編碼能夠提高貨品存取的準(zhǔn)確性，方便盤點，同時也能提高貨品進出庫、上架及查詢的工作效率，故ABD選項正確。15.安全標(biāo)志包括（ABCD）。A、禁止標(biāo)志B、警告標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志正確答案：ABCD答案解析：安全標(biāo)志是用以表達特定安全信息的標(biāo)志，分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志四類。禁止標(biāo)志是禁止人們不安全行為的圖形標(biāo)志；警告標(biāo)志是提醒人們對周圍環(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險的圖形標(biāo)志；指令標(biāo)志是強制人們必須做出某種動作或采用防范措施的圖形標(biāo)志；提示標(biāo)志是向人們提供某種信息的圖形標(biāo)志。所以安全標(biāo)志包括禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志，答案為ABCD。16.庫存管理的發(fā)展趨勢包括（ABCD）。A、計算機化B、網(wǎng)絡(luò)化管理C、整合化管理D、零庫存管理正確答案：ABCD答案解析：庫存管理隨著時代發(fā)展呈現(xiàn)出多種趨勢。計算機化使得庫存管理能夠借助先進的信息技術(shù)，更高效地處理數(shù)據(jù)、進行分析和決策；網(wǎng)絡(luò)化管理便于實現(xiàn)信息的實時共享與協(xié)同，提升供應(yīng)鏈的整體效率；整合化管理強調(diào)將庫存管理與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)如采購、生產(chǎn)、銷售等進行深度融合，以優(yōu)化整體運營；零庫存管理是一種追求極致效率的理念，旨在通過各種手段盡可能降低庫存水平甚至實現(xiàn)零庫存，減少庫存成本和浪費。所以庫存管理的發(fā)展趨勢包括計算機化、網(wǎng)絡(luò)化管理、整合化管理、零庫存管理，答案為ABCD。17.退貨處理有哪些辦法？（）A、收取部分費用，重新送貨B、重新送貨或替代C、運輸單位賠償貨物D、無條件重送貨正確答案：ABCD答案解析：1.**無條件重送貨**：當(dāng)客戶退貨原因合理且符合商家規(guī)定時，商家可以直接安排重新送貨，不向客戶收取額外費用。這能快速解決客戶收到錯誤或不滿意商品的問題，提高客戶滿意度。例如客戶購買的商品存在質(zhì)量瑕疵，商家通常會選擇無條件重送貨。2.**運輸單位賠償貨物**：如果退貨是由于運輸過程中的損壞、丟失等原因造成的，運輸單位需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對商家進行賠償。商家在收到賠償后，可以根據(jù)情況處理退貨事宜，比如為客戶重新發(fā)貨或退款等。比如快遞在運輸途中將商品損壞，導(dǎo)致客戶要求退貨，運輸單位應(yīng)賠償貨物價值。3.**收取部分費用，重新送貨**：在某些情況下，商家可能會收取一定的費用后再為客戶重新送貨。這可能是因為退貨給商家?guī)砹艘欢ǖ某杀荆绨b、運輸?shù)荣M用。商家會根據(jù)具體情況評估并確定收取的費用金額。例如客戶因個人原因想要更換商品款式而退貨，商家可能會收取適當(dāng)費用后重新送貨。4.**重新送貨或替代**：商家可以選擇為客戶重新送回正確的商品，或者提供替代商品。替代商品通常是與原商品價值相當(dāng)、功能類似的產(chǎn)品，以滿足客戶的需求。例如客戶購買的商品缺貨，商家可以提供替代商品并重新送貨給客戶。18.配送員帶回的貨品掃描分類以后可能做（）作業(yè)。A、良品入庫B、不良品退倉作業(yè)C、拒收退D、出庫作業(yè)正確答案：ABC三、判斷題（共44題，每題1分，共44分）1.海運提單是發(fā)貨人簽發(fā)的，證明已發(fā)出貨物的書面憑證A、正確B、錯誤正確答案：B2.航空運輸中，輕貨以標(biāo)準(zhǔn)重量作為計費質(zhì)量。（）A、正確B、錯誤正確答案：B3.貨物在倉庫中進行儲存時，處于靜止?fàn)顟B(tài)，會帶來時間成本和財務(wù)成本的增加，因此，企業(yè)要盡可能減少貨物的儲存。A、正確B、錯誤正確答案：B4.Kiva機器人在倉庫中可以加快“人到貨”的效率。A、正確B、錯誤正確答案：B5.WMS系統(tǒng)可以獨立執(zhí)行庫存操作，與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用。A、正確B、錯誤正確答案：A6.零擔(dān)班車到站后，發(fā)現(xiàn)貨物有單無貨時，應(yīng)由雙方簽注情況后，在交接單上注明，原單返回。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.理賠是指保險標(biāo)的在遭受保險事故后,投保人、被保險人或受益人憑保險單有關(guān)條款的規(guī)定,向保險人要求賠償損失的行為。A、正確B、錯誤正確答案：B8.對選擇門到門、門到站服務(wù)的貨物，鐵路車站需根據(jù)客戶要求上門取貨。A、正確B、錯誤正確答案：A9.出貨員核對裝車單上的配送順序，并按照“先裝先送”的基本原則制定裝車順序和裝車方案。A、正確B、錯誤正確答案：A10.目：思維導(dǎo)圖只有靜態(tài)思維導(dǎo)圖，沒有動態(tài)思維導(dǎo)圖。A、正確B、錯誤正確答案：B11.商業(yè)模式畫布不是一個視覺化的商業(yè)模式架構(gòu)和分析工具。A、正確B、錯誤正確答案：B12.冷庫用貨架是以型鋼制成的構(gòu)件通過插接組合或用螺栓連接組裝而成的、使用溫度為-5℃～40℃的貨架。（）A、正確B、錯誤正確答案：B13.S-O戰(zhàn)略是穩(wěn)定型戰(zhàn)略，W-O戰(zhàn)略是增長型戰(zhàn)略。A、正確B、錯誤正確答案：B14.盤點作業(yè)出現(xiàn)盤盈情況時，應(yīng)檢查存貨，查明原因，并進行調(diào)整或退倉。A、正確B、錯誤正確答案：A15.產(chǎn)品按照在流通中所處的不同位置，所采用的倉儲方法是不同的。A、正確B、錯誤正確答案：A16.招標(biāo)文書也稱招標(biāo)通告、招標(biāo)說明書。A、正確B、錯誤正確答案：A17.鐵路零擔(dān)貨物計費質(zhì)量單位為10kg，不足10kg進整為10kg。（）A、正確B、錯誤正確答案：A18.JIT的基本原理是以需定供，保證生產(chǎn)或采購物資按時（不提前也不推后）送到指定地點。（）A、正確B、錯誤正確答案：A19.倉儲管理中數(shù)據(jù)挖掘包括數(shù)據(jù)檢索與再利用.數(shù)據(jù)挖掘分析與統(tǒng)計管理等A、正確B、錯誤正確答案：A20.ABC庫存分類法在運用的過程中已經(jīng)確定的各類商品不能隨物品使用情況變化而調(diào)整。（）A、正確B、錯誤正確答案：B21.用繩索