升級產(chǎn)品協(xié)議書模板?甲方（供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定的產(chǎn)品或服務(wù)，乙方有意對其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行升級，以滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方升級甲方產(chǎn)品或服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品或服務(wù)名稱：[詳細(xì)產(chǎn)品或服務(wù)名稱]2.現(xiàn)有版本及狀況：乙方目前使用的甲方產(chǎn)品或服務(wù)版本為[版本號]，該版本具有以下特性和功能：[詳細(xì)描述現(xiàn)有版本的特性和功能]。乙方確認(rèn)目前該產(chǎn)品或服務(wù)運行基本穩(wěn)定，但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，希望通過升級獲取更多功能和優(yōu)化體驗。3.升級內(nèi)容概述：甲方將為乙方提供的升級內(nèi)容包括但不限于以下方面：功能增強(qiáng)：增加[具體功能名稱1]，實現(xiàn)[該功能的作用和預(yù)期效果]；優(yōu)化[具體功能名稱2]，提升[該功能的性能或用戶體驗方面的改進(jìn)]。性能優(yōu)化：提高系統(tǒng)響應(yīng)速度，預(yù)計將平均響應(yīng)時間縮短至[具體時長]以內(nèi)；優(yōu)化數(shù)據(jù)處理效率，減少數(shù)據(jù)加載時間[具體時長]。安全升級：增強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)機(jī)制，抵御常見網(wǎng)絡(luò)攻擊類型，如[列舉常見攻擊類型]，保障乙方數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。界面改進(jìn)：更新產(chǎn)品界面設(shè)計，使其更加簡潔美觀、操作便捷，符合乙方用戶的使用習(xí)慣。4.升級后版本預(yù)期：升級后的產(chǎn)品或服務(wù)版本為[新版本號]，預(yù)期具備以下特性和功能：[詳細(xì)描述升級后版本的特性和功能]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取升級費用。在升級過程中，有權(quán)根據(jù)乙方提供的現(xiàn)有數(shù)據(jù)和環(huán)境進(jìn)行必要的評估和調(diào)整，以確保升級的順利進(jìn)行。對升級后的產(chǎn)品或服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)保證乙方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)合法使用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的升級內(nèi)容、時間和質(zhì)量要求，為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)升級。向乙方提供升級所需的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方相關(guān)人員能夠正確使用升級后的產(chǎn)品或服務(wù)。技術(shù)支持方式包括但不限于電話支持、郵件支持和遠(yuǎn)程協(xié)助，技術(shù)支持時間為[具體支持時間段，如工作日9:0018:00]。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于升級后功能介紹、操作流程演示等，培訓(xùn)方式可根據(jù)乙方需求選擇現(xiàn)場培訓(xùn)或在線培訓(xùn)。在升級過程中，采取合理措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)丟失、損壞或業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期對升級后的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，以確保其性能穩(wěn)定和功能正常運行。維護(hù)和更新內(nèi)容包括但不限于修復(fù)漏洞、優(yōu)化性能、根據(jù)乙方需求進(jìn)行功能微調(diào)等。維護(hù)和更新計劃應(yīng)提前通知乙方，并在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品或服務(wù)升級，并在升級過程中獲得甲方的技術(shù)支持和培訓(xùn)。在升級后的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行修復(fù)或解決。對升級后的產(chǎn)品或服務(wù)的功能和性能等方面提出合理建議和反饋，甲方應(yīng)予以認(rèn)真考慮并根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付升級費用。向甲方提供升級所需的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和環(huán)境條件，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。如因乙方提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致升級出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。配合甲方進(jìn)行升級工作，包括但不限于安排相關(guān)人員參與培訓(xùn)、提供必要的操作場地和設(shè)備等。在升級過程中，按照甲方的要求進(jìn)行必要的操作和協(xié)調(diào)，確保升級工作順利進(jìn)行。在升級完成后，對升級后的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行試用和測試，及時向甲方反饋發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處。如未按照約定進(jìn)行試用和測試，導(dǎo)致未能及時發(fā)現(xiàn)問題并影響后續(xù)使用的，乙方自行承擔(dān)相應(yīng)后果。三、升級費用及支付方式1.升級費用金額：乙方應(yīng)向甲方支付的升級費用總計為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。2.支付方式預(yù)付款：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向甲方支付升級費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。驗收款：在甲方完成升級工作并經(jīng)乙方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，乙方支付升級費用的剩余部分，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。3.費用調(diào)整：如因乙方需求變更導(dǎo)致升級內(nèi)容增加或升級難度加大，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整升級費用，但應(yīng)提前通知乙方并經(jīng)乙方書面確認(rèn)。四、升級時間及進(jìn)度安排1.升級啟動時間：本協(xié)議生效且甲方收到乙方預(yù)付款后，甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)啟動升級工作，并向乙方提供升級項目計劃和時間表。2.升級階段及時間節(jié)點需求調(diào)研與分析階段：自升級啟動之日起[x]個工作日內(nèi)，甲方與乙方進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解乙方對升級后的功能、性能等方面的需求，并進(jìn)行分析和整理，形成需求文檔。開發(fā)與測試階段：需求文檔確定后的[x]個工作日內(nèi)，甲方進(jìn)行升級開發(fā)工作，并按照測試計劃進(jìn)行內(nèi)部測試。內(nèi)部測試完成后，邀請乙方參與聯(lián)合測試，測試時間為[x]個工作日。上線部署階段：聯(lián)合測試通過后的[x]個工作日內(nèi)，甲方將升級后的產(chǎn)品或服務(wù)部署到乙方指定的環(huán)境中，并確保其正常運行。3.進(jìn)度調(diào)整：如因不可抗力或乙方原因?qū)е律夁M(jìn)度延誤，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整進(jìn)度安排。因甲方原因?qū)е卵诱`的，甲方應(yīng)采取措施盡快彌補(bǔ)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；因乙方原因?qū)е卵诱`的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的損失，且升級完成時間相應(yīng)順延。五、驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗收標(biāo)準(zhǔn)功能驗收：升級后的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)滿足本協(xié)議約定的升級內(nèi)容中各項功能要求，能夠正常實現(xiàn)新增功能、優(yōu)化功能等預(yù)期效果。性能驗收：系統(tǒng)響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)處理效率等性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，如平均響應(yīng)時間不超過[具體時長]，數(shù)據(jù)加載時間減少[具體時長]等。安全驗收：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備有效的安全防護(hù)機(jī)制，能夠抵御本協(xié)議約定的常見網(wǎng)絡(luò)攻擊類型，保障乙方數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。界面驗收：產(chǎn)品界面設(shè)計應(yīng)符合雙方約定的改進(jìn)要求，操作便捷、美觀，符合乙方用戶使用習(xí)慣。2.驗收方式初步驗收：在甲方完成升級工作并通知乙方進(jìn)行驗收后，乙方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行初步驗收。初步驗收主要檢查升級后的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足基本功能和性能要求，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)書面通知甲方。最終驗收：甲方根據(jù)乙方初步驗收意見進(jìn)行整改后，乙方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行最終驗收。最終驗收合格后，乙方應(yīng)簽署驗收報告。如最終驗收仍存在問題，甲方應(yīng)繼續(xù)整改，直至驗收合格。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、內(nèi)容和質(zhì)量要求為乙方提供升級服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照升級費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費用，并按照升級費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е律壓蟮漠a(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費修復(fù)或解決。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方違反保密條款的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間支付升級費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停升級服務(wù)，直至乙方支付費用及違約金。乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)、信息或配合甲方進(jìn)行升級工作，導(dǎo)致升級延誤或出現(xiàn)問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方違反保密條款的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至升級后的產(chǎn)品或服務(wù)正常運行[x]個月屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，