手機(jī)延保合同協(xié)議?甲方（延保服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（手機(jī)購買方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了手機(jī)（以下簡稱"標(biāo)的物"），為了保障乙方在手機(jī)超出原廠質(zhì)保期后的權(quán)益，甲方愿意為乙方提供手機(jī)延保服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就手機(jī)延保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.手機(jī)信息品牌及型號：[手機(jī)品牌及具體型號]IMEI碼：[手機(jī)唯一識別碼]購買日期：[購買手機(jī)的具體日期]原廠質(zhì)保期限：自購買日期起[x]個月2.延保服務(wù)內(nèi)容本延保服務(wù)為在原廠質(zhì)保期屆滿后，繼續(xù)為乙方提供額外的[延保期限時長]延保服務(wù)。在延保期內(nèi)，甲方將對標(biāo)的物因非人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞提供維修或更換零部件等服務(wù)。具體維修范圍包括但不限于手機(jī)主板、屏幕、電池、攝像頭等主要部件（具體以本協(xié)議附件一《延保服務(wù)維修范圍明細(xì)》為準(zhǔn)）。甲方將在乙方提出維修申請后的[x]個工作日內(nèi)完成維修服務(wù)（特殊情況除外，如因缺件等原因?qū)е戮S修時間延長，甲方將及時通知乙方）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付延保費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定使用標(biāo)的物或未履行相關(guān)義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止延保服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對乙方提出的維修申請進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合本協(xié)議約定的維修情形，有權(quán)拒絕維修申請。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及附件要求，為乙方提供延保服務(wù)，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和及時性。維修所使用的零部件應(yīng)為全新原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的具有同等質(zhì)量的產(chǎn)品，并向乙方提供維修記錄。對乙方提供的個人信息及維修信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在延保服務(wù)期內(nèi)，若甲方因自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行延保服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照剩余延保期限的比例退還乙方相應(yīng)的延保費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在延保期內(nèi)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求甲方對標(biāo)的物進(jìn)行維修或更換零部件。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付延保費(fèi)用。按照手機(jī)原廠使用說明書及相關(guān)操作規(guī)范正常使用標(biāo)的物，不得進(jìn)行違規(guī)操作或改裝，否則因乙方原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，甲方不承擔(dān)延保責(zé)任。在標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞時，應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方要求提供相關(guān)信息和資料，配合甲方進(jìn)行維修服務(wù)。維修完成后，應(yīng)按照約定及時取回標(biāo)的物，并對維修后的標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)維修后仍存在問題，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行處理。三、費(fèi)用及支付方式1.延保費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的延保費(fèi)用為人民幣[x]元。2.支付方式支付時間：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[x]個工作日內(nèi)，將延保費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。賬戶信息：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[公司全稱]賬號：[銀行賬號]四、維修及更換1.維修流程乙方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞后，應(yīng)及時通過甲方指定的客服渠道（如客服電話[電話號碼]、在線客服平臺等）向甲方提出維修申請，并提供故障描述、購買憑證、IMEI碼等相關(guān)信息。甲方收到乙方的維修申請后，將在[x]個工作日內(nèi)對申請進(jìn)行審核。審核通過后，甲方將安排維修服務(wù)，并通知乙方將標(biāo)的物寄送至甲方指定的維修地址（地址：[維修地址]，收件人：[收件人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]）。乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[x]個工作日內(nèi)將標(biāo)的物寄出，并自行承擔(dān)寄回標(biāo)的物的運(yùn)費(fèi)。甲方在收到標(biāo)的物后，應(yīng)及時進(jìn)行維修，并在[x]個工作日內(nèi)完成維修（特殊情況除外）。維修完成后，甲方將通過乙方預(yù)留的聯(lián)系方式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的[x]個工作日內(nèi)支付維修所產(chǎn)生的寄回運(yùn)費(fèi)（如有），并取回維修后的標(biāo)的物。2.更換零部件如維修過程中需要更換零部件，甲方將使用全新原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的具有同等質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行更換。更換后的零部件將享有與延保服務(wù)期限相同的質(zhì)保期。乙方對更換的零部件享有知情權(quán)，甲方應(yīng)在更換零部件前告知乙方所更換零部件的品牌、型號、價格等信息，并經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行更換。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行維修服務(wù)義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照延保費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部延保費(fèi)用，并按照延保費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致乙方對維修結(jié)果不滿意，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修，直至達(dá)到乙方滿意為止。如因維修質(zhì)量問題給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，將乙方的個人信息或維修信息泄露給第三方，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付延保費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止延保服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)足延保費(fèi)用及相應(yīng)違約金。若乙方未按照手機(jī)原廠使用說明書及相關(guān)操作規(guī)范正常使用標(biāo)的物，或進(jìn)行違規(guī)操作、改裝等導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞，甲方有權(quán)拒絕維修申請，并要求乙方自行承擔(dān)維修費(fèi)用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方在維修完成后未按照約定及時取回標(biāo)的物或支付寄回運(yùn)費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)按照延保費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)對標(biāo)的物進(jìn)行處置，處置所得款項(xiàng)用于抵扣乙方應(yīng)支付的費(fèi)用及違約金，如有剩余，應(yīng)退還乙方；如不足以抵扣，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額部分。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至延保期限屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。附