物業(yè)合作協(xié)議合同?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為[物業(yè)項目名稱]（以下簡稱"該物業(yè)"）的業(yè)主或使用人，乙方為具有專業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議：一、合作物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)項目名稱]2.物業(yè)地址：[物業(yè)具體地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積數(shù)值]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細：建筑物及附屬設(shè)施：包括但不限于[列舉主要建筑物及附屬設(shè)施，如住宅樓宇、配套商業(yè)設(shè)施、停車場、綠化景觀等]公共區(qū)域：涵蓋[詳細說明公共區(qū)域范圍，如小區(qū)內(nèi)道路、廣場、樓梯間、電梯前室、屋頂平臺等]二、合作服務內(nèi)容及標準（一）綜合管理服務1.制定物業(yè)管理方案乙方應根據(jù)本物業(yè)的實際情況，制定全面、科學、合理的物業(yè)管理方案，包括但不限于人員配置、服務流程、應急預案等，并報甲方備案。2.客戶接待與服務設(shè)立專門的客戶服務中心，受理甲方及物業(yè)使用人的咨詢、投訴、建議等事項，并及時回復和處理，確保客戶滿意度達到[x]%以上。定期回訪甲方及物業(yè)使用人，了解服務需求和意見，不斷改進服務質(zhì)量。3.檔案管理建立健全物業(yè)檔案管理制度，對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)施工、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主信息、維修記錄等各類檔案進行分類整理、歸檔保存，確保檔案資料的完整性和可查閱性。4.財務管理按照國家相關(guān)法律法規(guī)和財務制度，建立獨立的物業(yè)管理財務賬目，對物業(yè)服務費及其他費用的收支進行規(guī)范核算和管理。定期向甲方公布財務收支情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維護管理服務1.房屋建筑本體維護定期對房屋建筑本體進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋滲漏、墻體裂縫、門窗損壞等問題，確保房屋結(jié)構(gòu)安全和外觀完好。對房屋的共用部位，如屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道等進行日常維護保養(yǎng)，保持其整潔、完好。2.共用設(shè)施設(shè)備運行維護建立共用設(shè)施設(shè)備臺賬，制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，定期對電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)、檢修調(diào)試，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。配備專業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護人員，持證上崗，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，保障設(shè)施設(shè)備運行安全。對設(shè)施設(shè)備的運行狀況進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障隱患，確保設(shè)施設(shè)備運行可靠性。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理服務1.公共區(qū)域清潔每日對物業(yè)公共區(qū)域進行清掃保潔，包括道路、廣場、樓梯間、電梯前室、停車場等，確保公共區(qū)域無雜物、無污漬、無異味。定期對公共區(qū)域的垃圾桶進行清理、消毒，及時清運垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。2.垃圾分類管理按照當?shù)卣睦诸愐?，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，引導甲方及物業(yè)使用人進行垃圾分類投放。定期組織垃圾分類宣傳活動，提高業(yè)主的垃圾分類意識。負責將分類后的垃圾運輸至指定的垃圾處理場所，確保垃圾分類工作落實到位。（四）綠化養(yǎng)護管理服務1.綠化規(guī)劃與設(shè)計根據(jù)物業(yè)的整體規(guī)劃和環(huán)境特點，制定綠化養(yǎng)護方案，合理配置植物品種，提高綠化景觀效果。2.綠化日常養(yǎng)護定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保植物生長良好，綠化景觀美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物，保持綠化環(huán)境整潔。對綠化設(shè)施進行維護保養(yǎng)，確保其正常使用。（五）安全秩序維護服務1.人員出入管理在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置出入口崗亭，安排專人24小時值班，對進出人員、車輛進行登記、檢查，阻止無關(guān)人員和車輛進入。對業(yè)主及物業(yè)使用人的出入證進行管理，確保其正常使用。2.巡邏安全防范制定詳細的巡邏計劃，安排保安人員定時對物業(yè)區(qū)域進行巡邏，重點巡查公共區(qū)域、要害部位、設(shè)備設(shè)施等，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。配備必要的巡邏設(shè)備和通訊器材，確保巡邏工作的有效開展。3.車輛停放管理合理規(guī)劃物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車位，設(shè)置明顯的停車標識和標線。對車輛停放進行管理，引導車輛有序停放，確保停車場秩序良好。負責停車場的日常巡查，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。4.消防管理建立健全消防安全管理制度，制定消防應急預案，定期組織消防演練，提高物業(yè)人員和業(yè)主的消防安全意識和應急處置能力。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行日常檢查、維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。保持消防通道暢通，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。三、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務工作，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權(quán)了解物業(yè)服務費及其他費用的收支情況，查閱相關(guān)財務賬目。有權(quán)對乙方違反本協(xié)議或法律法規(guī)的行為進行投訴、舉報。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付物業(yè)服務費及其他相關(guān)費用。配合乙方開展物業(yè)管理服務工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供物業(yè)相關(guān)資料、允許乙方進入物業(yè)區(qū)域進行檢查維修等。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，愛護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務費及其他相關(guān)費用。根據(jù)物業(yè)管理服務的需要，制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度。有權(quán)要求甲方及物業(yè)使用人配合物業(yè)管理服務工作，對違反規(guī)定的行為進行制止和糾正。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容及標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務。定期向甲方報告物業(yè)管理服務工作情況，聽取甲方的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。妥善保管甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用。合理使用物業(yè)服務費及其他費用，不得挪作他用。加強對物業(yè)人員的管理和培訓，提高物業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。四、費用及支付方式（一）物業(yè)服務費1.收費標準：甲方按照[具體收費標準，如每月每平方米x元]的標準向乙方支付物業(yè)服務費。2.計費方式：物業(yè)服務費按照[月/季/年]計費，計費起始日期為[具體日期]。3.支付時間：甲方應在[具體支付時間，如每月/季/年的x日前]向乙方支付當期物業(yè)服務費。（二）其他費用1.乙方為甲方提供本協(xié)議約定以外的其他服務項目時，甲方應按照乙方公布的收費標準另行支付費用。2.因甲方或物業(yè)使用人的原因?qū)е乱曳筋~外支出的費用，如水電費、垃圾清運費、設(shè)施設(shè)備維修費用等，由甲方或責任方承擔。（三）支付方式甲方應將物業(yè)服務費及其他費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務費及其他費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)采取停止服務等措施，由此造成的一切后果由甲方承擔。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容及標準提供物業(yè)管理服務，乙方應負責限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應的物業(yè)服務費作為違約金。因乙方服務質(zhì)量問題給甲方或物業(yè)使用人造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明。六、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。3.若因不可抗力或政府行為等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。