綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有磨損跡象，應(yīng)（）。

A:繼續(xù)使用

B:延長使用時(shí)間

C:立即更換

D:增加維護(hù)頻率

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，如果無法與被困乘客取得聯(lián)系，應(yīng)如何處理？

A.立即聯(lián)系維修人員

B.等待被困乘客自行呼救

C.通過電梯通訊設(shè)備呼叫

D.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

正確答案：C3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A.通過電話直接向制造商報(bào)告

B.通過書面報(bào)告給公司安全部門

C.立即通知電梯操作人員

D.等待電梯操作人員發(fā)現(xiàn)

正確答案：B4.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)與被困乘客保持（）溝通。

A:定時(shí)

B:隨時(shí)

C:必要時(shí)

D:非必要時(shí)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試通過對講系統(tǒng)安撫被困者

C.隨意操作電梯按鈕嘗試解救

D.確認(rèn)電梯位置并通知相關(guān)人員

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，以下哪項(xiàng)情況表明門鎖存在問題？

A.門鎖開啟靈活

B.門鎖有磨損痕跡

C.門鎖聲音正常

D.門鎖操作方便

正確答案：B7.電梯使用單位在電梯維修期間，應(yīng)采取哪些措施確保乘客安全？

A:在電梯入口處設(shè)置明顯的警示標(biāo)志

B:允許乘客自由進(jìn)入電梯

C:將電梯完全隔離并鎖閉

D:僅允許維修人員進(jìn)入電梯

正確答案：A8.在電梯安全管理人員考核中，對電梯使用安全的認(rèn)識(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A:電梯使用安全是電梯運(yùn)行的前提

B:電梯使用安全是電梯維護(hù)保養(yǎng)的關(guān)鍵

C:電梯使用安全是電梯設(shè)計(jì)的主要目的

D:電梯使用安全是電梯管理人員的主要職責(zé)

正確答案：C9.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)至少每年進(jìn)行一次，以下哪項(xiàng)不屬于演練內(nèi)容？

A.電梯故障應(yīng)急處理

B.電梯救援人員培訓(xùn)

C.電梯使用人員培訓(xùn)

D.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員培訓(xùn)

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯門機(jī)的主要目的？

A.確保門機(jī)在電梯運(yùn)行時(shí)能夠正常工作

B.檢查門機(jī)是否易于操作

C.檢查門機(jī)是否定期檢查

D.檢查門機(jī)是否節(jié)能

正確答案：D11.電梯安全管理人員在乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)（）。

A:監(jiān)督乘客使用

B:防止乘客超載

C:防止乘客吸煙

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，以下哪種情況屬于正常狀態(tài)？

A:報(bào)警裝置無法接通

B:報(bào)警裝置響應(yīng)速度過慢

C:報(bào)警裝置能正常接通，有響應(yīng)

D:報(bào)警裝置無法正常工作

正確答案：C13.電梯操作員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)行動(dòng)？

A:繼續(xù)運(yùn)行電梯

B:立即停機(jī)并報(bào)告

C:嘗試自行解決

D:等待下一班操作員處理

正確答案：B14.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確保：

A.乘客安全撤離

B.通知維修人員

C.封鎖電梯

D.檢查電梯損壞情況

正確答案：A15.電梯井道的通風(fēng)孔應(yīng)保持（）暢通，以防止電梯井道內(nèi)積聚有害氣體。

A.部分關(guān)閉

B.完全關(guān)閉

C.完全暢通

D.定期檢查

正確答案：C16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知電梯維保單位

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下次維修

C:立即停止電梯運(yùn)行

D:讓乘客自行決定是否使用電梯

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯安全問題的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即調(diào)查并處理

B.忽略投訴，不予理睬

C.要求投訴人提供證據(jù)

D.讓投訴人等待維修人員到來

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉，應(yīng)采取的措施是（）。

A:讓乘客等待一段時(shí)間再嘗試關(guān)閉門

B:通知維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)

C:關(guān)閉電梯電源，等待專業(yè)人員處理

D:忽略該問題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：B19.電梯的安全制動(dòng)器應(yīng)每年至少進(jìn)行一次全面檢查，以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的檢查方法？

A.觀察制動(dòng)器表面

B.檢查制動(dòng)器動(dòng)作是否順暢

C.測量制動(dòng)器的工作壓力

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:確保所有人員熟悉應(yīng)急流程

B:進(jìn)行多次演練以提高應(yīng)急能力

C:忽略電梯內(nèi)是否有乘客

D:演練結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評估

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知使用單位整改

B.向相關(guān)部門報(bào)告

C.向使用單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

D.以上都是

正確答案：D22.電梯的緊急停止按鈕在什么情況下可以使用？

A.電梯正常運(yùn)行時(shí)

B.電梯發(fā)生故障時(shí)

C.電梯被困時(shí)

D.以上所有情況

正確答案：D23.在電梯困人事件中，以下哪種行為是安全管理人員應(yīng)立即采取的？

A.立即切斷電梯電源

B.撥打救援電話并安撫被困者

C.未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)擅自嘗試救援

D.等待被困者自行脫困

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)并停止使用該電梯

B.稍作調(diào)整后繼續(xù)使用

C.記錄在案，但不立即上報(bào)

D.延期至下次例行檢查處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止運(yùn)行時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即離開現(xiàn)場

B:安撫乘客并聯(lián)系維修人員

C.強(qiáng)行打開電梯門救人

D:無視乘客感受，繼續(xù)等待電梯啟動(dòng)

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.鼓勵(lì)被困人員自行打開電梯門

C.確保被困人員保持冷靜

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即：

A.通知電梯操作人員

B.報(bào)告公司安全管理部門

C.等待乘客反饋

D.忽略問題，繼續(xù)工作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源故障時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.等待電梯維修人員到場

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.立即趕到現(xiàn)場

B.讓乘客自行解決問題

C.通知電梯維保單位

D.忽略報(bào)警

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客使用電梯進(jìn)行鍛煉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止乘客使用電梯進(jìn)行鍛煉

B.忽略乘客使用電梯進(jìn)行鍛煉

C.通知維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中還應(yīng)考慮創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力考核。

答案：√2.在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，必須按照規(guī)定記錄相關(guān)情況，以備日后參考。（）

答案：√3.安全管理制度應(yīng)當(dāng)在電梯維護(hù)和操作前進(jìn)行宣講和培訓(xùn)。（）

答案：√4.在乘坐電梯時(shí)，為確保個(gè)人安全，應(yīng)當(dāng)與同行的人保持一定距離。（）

答案：×5.在日常工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)當(dāng)立即整改，否則可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，說法正確。（√）

答案：√6.電梯維修保養(yǎng)記錄應(yīng)定期整理并存檔，以確保有完善的維修保養(yǎng)記錄。（）

答案：√7.對于未按規(guī)定進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)工作的單位和個(gè)人，將依法追究其法律責(zé)任。（）

答案：√8.電梯安全管理人員應(yīng)參與電梯安全評估工作，提出改進(jìn)建議。()

答案：√9.電梯的安全維護(hù)與操作都需要專業(yè)的人員負(fù)責(zé)，而不需要專職消防隊(duì)員日夜看守。

答案：×10.特種設(shè)備事故調(diào)查應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，包括成立事故調(diào)查組、提供相關(guān)資料等。

答案：√11.電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行編制和演練，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。因此，該題目說法正確。

答案：√12.電梯的緊急照明系統(tǒng)在正常情況下的使用頻率較低，因此可以忽略其維護(hù)。

答案：×13.電梯的安全觸板在電梯門關(guān)閉時(shí)不應(yīng)與轎廂內(nèi)乘客接觸。

答案：√14.電梯的緊急救援設(shè)備在緊急情況下可以迅速到達(dá)被困人員位置。

答案：√15.安全評估是評估電梯安全性的一種方式，但其目的是為安全策略制定提供數(shù)據(jù)支持。（）

答案：√16.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)該進(jìn)行日夜守候，確保人員安全撤離。()

答案：×17.沒有統(tǒng)一的安全管理制度，可能存在管理上的混亂和風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√18.對于電梯設(shè)備更新或改造過程中可能出現(xiàn)的安全隱患，是否需要制定針對性的防范措施？

答案：√。這是必要的，可以有效避免安全事故的發(fā)生。19.火災(zāi)逃生時(shí)應(yīng)保持冷靜，迅速按照指引路線疏散至安全出口。

答案：√20.對于常見的電梯安全問題，可以忽略或繞過常規(guī)檢查和隱患排查工作。

答案：×21.對于出現(xiàn)電梯安全事故的企業(yè)或單位，相關(guān)管理人員應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并進(jìn)行事故原因調(diào)查。（√）

答案：√22.未經(jīng)授權(quán)人員不可私自維修、更換電梯零件或設(shè)施。（）

答案：√23.在安裝、維護(hù)和檢查電梯時(shí)，安全管理人員應(yīng)該確保工作區(qū)域的消防安全，沒有隱患即可開始工作。

答案：×24.針對易發(fā)生故障的部件或環(huán)節(jié)，應(yīng)該有專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案或演練計(jì)劃。

答案：√25.對于新建小區(qū)的電梯安全，法律法規(guī)明確規(guī)定施工單位需進(jìn)行強(qiáng)制性檢驗(yàn)和評估。

答案：√26.對于未按規(guī)定操作電梯的安全管理人員，公司有權(quán)進(jìn)行口頭警告而不給予書面處罰。

答案：×27.電梯的消防對講設(shè)備可以用于日常的乘客溝通。

答案：×28.對消防設(shè)施的日常巡查不應(yīng)僅僅停留在表面的檢查，還包括定期模擬火災(zāi)情景演練。()

答案：√29.電梯維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)了解所在地區(qū)常見的火災(zāi)危險(xiǎn)性，以確保防范措施的有效執(zhí)行。

答案：√30.未經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)就從事電梯安裝與維護(hù)工作是可能違反職業(yè)道德的。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中如何利用移動(dòng)通訊技術(shù)保障信息傳遞。

答案：可以利用手機(jī)APP、短信、社交媒體等多種渠道，快速通知相關(guān)人員和部門；建立緊急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通無阻；利用移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場指揮和調(diào)度。2.當(dāng)電梯發(fā)生異常振動(dòng)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取哪些措施？

答案：首先，應(yīng)安撫乘客保持冷靜，然后迅速評估情況，判斷是否為正常振動(dòng)或存在安全隱患，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.簡述電梯安全管理人員在遇到電梯超載時(shí)的處理措施。

答案：當(dāng)電梯超載時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即按下“停止”按鈕，并通知乘客不要移動(dòng)或嘗試強(qiáng)行開門。同時(shí)，應(yīng)聯(lián)系維修人員或電梯公司，等待專業(yè)人員到場處理。在等待期間，應(yīng)繼續(xù)監(jiān)控電梯運(yùn)行狀況，確保乘客安全。4.電梯安全管理人員在遇到非法改裝電梯的情況時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對？

答案：應(yīng)立即制止非法改裝行為，并向相關(guān)部門報(bào)告，必要時(shí)可協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查，以維護(hù)電梯的安全運(yùn)行和公共安全。5.電梯安全管理人員如何提高電梯安全管理工作的信息化水平？

答案：電梯安全管理人員提高電梯安全管理工作的信息化水平的方法包括：

（1）推廣使用電梯安全管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理；

（2）建立電梯安全信息數(shù)據(jù)庫，便于查詢和分析；

（3）開發(fā)電梯安全應(yīng)用軟件，提高工作效率；

（4）開展信息化培訓(xùn)，提高員工信息化素養(yǎng)；

（5）加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息共享，提高電梯安全管理水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)?，F(xiàn)場管理人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急程序，但部分乘客在逃生過程中出現(xiàn)混亂。請分析該事件中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：部分乘客對火災(zāi)逃生知識(shí)掌握不足。

（2）問題：商場未設(shè)置明顯的火災(zāi)逃生指示標(biāo)志。

（3）問題：現(xiàn)場管理人員在火災(zāi)逃生過程中未能有效引導(dǎo)乘客。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)乘客消防安全教育，提高火災(zāi)逃生意識(shí)。

（2）在商場內(nèi)設(shè)置明顯的火災(zāi)逃生指示標(biāo)志。

（3）定期組織消防演練，提高現(xiàn)場管理人員應(yīng)對火災(zāi)的能力。

總結(jié)：該案例反映出商場在消防安全方面存在不足，需要加強(qiáng)教育和演練。2.某住宅小區(qū)電梯于2023年4月發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)的消防設(shè)施無法正常使用。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消防設(shè)施被人為破壞。請問：電梯安全管理人員應(yīng)如何處理此類事件？

答案：

（1）立即組織滅火，確?；馂?zāi)得到控制；

（2）對被破壞的消防設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或更換；

（3）對破壞消防設(shè)施的行為進(jìn)行調(diào)查，找出責(zé)任人；

（4）加強(qiáng)對電梯消防設(shè)施的管理，防止類似事件再次發(fā)生；

（5）對責(zé)任人進(jìn)行處罰或追責(zé)。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯消防設(shè)施完好，對破壞消防設(shè)施的行為進(jìn)行處罰，加強(qiáng)管理。3.某住宅小區(qū)電梯于2023年5月發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)部消防設(shè)施失效。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全管理人員未對消防設(shè)施進(jìn)行