綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，應(yīng)如何處理？

A.直接解釋電梯運行速度符合國家標(biāo)準(zhǔn)

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.通知維修人員檢查電梯速度

D.忽略乘客投訴，不予理會

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障，正確的處理方式是？

A.立即更換設(shè)備

B.向電梯制造商報告

C.停止電梯使用

D.通知電梯使用單位

正確答案：D3.電梯安全管理人員在電梯維修期間，對電梯的使用區(qū)域應(yīng)該采取什么措施？

A.允許乘客自由進(jìn)入

B.設(shè)置警示標(biāo)志并專人看管

C.關(guān)閉電梯并上鎖

D.讓乘客自行判斷是否使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，下列哪項不是必須強調(diào)的安全操作規(guī)程？

A.使用對講機(jī)與乘客溝通

B.在電梯停止時才能進(jìn)入電梯井道

C.時刻保持與乘客的視線交流

D.在緊急情況下，立即按下緊急停止按鈕

正確答案：A5.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得電梯制造許可的單位進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)的頻次和項目應(yīng)符合電梯安全技術(shù)規(guī)范的要求。

A.必要時

B.一定

C.立即

D.無需

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時，應(yīng)特別注意：

A.電梯的運行噪聲

B.電梯的啟動時間

C.電梯的運行平穩(wěn)性

D.所有以上選項

正確答案：D7.電梯的層門和轎門應(yīng)能自動關(guān)閉，以下哪種情況不屬于自動關(guān)閉的條件？

A.乘客進(jìn)入轎廂后

B.電梯啟動后

C.電梯到達(dá)指定樓層

D.電梯門打開一段時間后

正確答案：D8.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，最應(yīng)強調(diào)的安全操作規(guī)程是：

A:使用電梯時勿擁擠

B:遵守電梯操作手冊

C:電梯運行中禁止跳入電梯井

D:遇到緊急情況按緊急停止按鈕

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，應(yīng)注意哪些事項？

A.確認(rèn)電源開關(guān)是否正常

B.檢查電源線是否老化

C.測試緊急電源的持續(xù)時間

D.確認(rèn)緊急電源的容量

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A:立即按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

B:立即使用電梯內(nèi)的緊急報警裝置

C:立即打開電梯門

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯安全裝置時，應(yīng)重點檢查以下哪項？

A.電梯門鎖是否有效

B.電梯限速器是否可靠

C.電梯制動器是否正常

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項措施不正確？

A.確認(rèn)被困人員的安全

B.嘗試通過通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

C.撥打電梯救援電話

D.立即離開現(xiàn)場，等待救援

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗異常時，應(yīng)如何處理？

A.忽略此問題

B.調(diào)整安全鉗

C.停止電梯運行

D.聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：C14.電梯安全管理人員在檢查電梯控制系統(tǒng)時，應(yīng)注意檢查哪些部件？

A.控制器、顯示屏、按鈕

B.傳感器、執(zhí)行器、保護(hù)裝置

C.電纜、插座、開關(guān)

D.電源、接地、保險絲

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時，下列哪項指標(biāo)應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？

A.通訊設(shè)備通話質(zhì)量差

B.通訊設(shè)備通話質(zhì)量良好

C.通訊設(shè)備通話時有雜音

D.通訊設(shè)備無法正常通話

正確答案：B16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運行時存在異常噪音，應(yīng)如何處理？

A:忽略，繼續(xù)觀察

B:立即停止電梯運行

C:檢查電梯內(nèi)部設(shè)備

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯安全評估時，應(yīng)如何處理？

A:提醒使用單位盡快進(jìn)行安全評估

B:停止電梯使用，直到評估完成

C:向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門報告

D:忽略，不采取任何措施

正確答案：C18.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應(yīng)如何安撫乘客？

A.指導(dǎo)乘客自行操作電梯

B.立即切斷電梯電源

C.通過緊急通話設(shè)備告知乘客救援情況

D.讓乘客保持冷靜，等待救援

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報警裝置時，應(yīng)確保哪些功能正常？

A.報警裝置能及時發(fā)出警報

B.報警裝置的聲音足夠大，能在電梯內(nèi)外都能聽到

C.報警裝置能準(zhǔn)確報告電梯的故障情況

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即：

A.報告上級部門

B.忽略此問題

C.嘗試自行修復(fù)

D.立即停止電梯運行

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項是檢查電梯井道內(nèi)通風(fēng)設(shè)備的正確方法？

A.觀察通風(fēng)設(shè)備是否損壞

B.檢查通風(fēng)設(shè)備是否能夠正常工作

C.檢查通風(fēng)設(shè)備是否能夠提供足夠的通風(fēng)

D.檢查通風(fēng)設(shè)備是否能夠正常關(guān)閉

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應(yīng)確保（）。

A.制動器能夠正常制動

B.制動器能夠正常松開

C.制動器無磨損

D.制動器無松動

正確答案：A23.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，下列哪項不是安全操作規(guī)范？

A.電梯啟動前檢查轎廂內(nèi)是否有人

B.電梯運行中禁止乘客將頭部伸出轎廂外

C.電梯困人時，員工應(yīng)立即通知物業(yè)管理部門

D.電梯運行中禁止在轎廂內(nèi)進(jìn)行維修工作

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項措施不屬于緊急救援的范疇？

A.撥打救援電話

B.通知維修人員

C.確保被困乘客的安全

D.拍打電梯門，與乘客溝通

正確答案：D25.電梯困人救援時，若被困者表示自己可以移動，應(yīng)（）。

A:讓被困者保持靜止

B:嘗試讓被困者移動到安全位置

C:等待救援人員到達(dá)

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如被困時間較長，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.定期與被困人員通話

C.讓乘客自行操作

D.忽略報警，繼續(xù)運行

正確答案：B27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為緊急情況很少發(fā)生

B.立即報告上級，并安排維修

C.每天檢查一次，看是否恢復(fù)

D.讓乘客自行解決

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度異常，應(yīng)首先（）。

A:檢查門限位開關(guān)

B:檢查電梯門鎖

C:檢查電梯控制系統(tǒng)

D:檢查電梯門機(jī)

正確答案：A29.電梯井道內(nèi)的照明應(yīng)滿足的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A:能見度足夠低以節(jié)約能源

B:能見度足夠高以確保安全操作

C:只要能照亮地面即可

D:無特定要求

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未佩戴工作證時，應(yīng)：

A.忽略此問題，繼續(xù)巡視

B.向司機(jī)詢問工作證情況

C.立即上報相關(guān)部門

D.讓司機(jī)自行處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于日常維護(hù)和保養(yǎng)電梯的設(shè)備，可以僅憑經(jīng)驗或簡單的工具進(jìn)行檢查。（）

答案：×2.消防安全責(zé)任制是單位和個人共同的責(zé)任，要求做到安全無事故。

答案：√3.應(yīng)急救援預(yù)案在執(zhí)行過程中應(yīng)該根據(jù)實際情況不斷更新和完善。（）

答案：√4.只有檢查時沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，并不能說明電梯設(shè)備完全安全可靠。

答案：×5.電梯使用單位在更換電梯時，只需確保新電梯符合國家標(biāo)準(zhǔn)即可，無需考慮與現(xiàn)有建筑物的匹配度。

答案：×6.對于安裝在樓層出口處的電梯監(jiān)控設(shè)備，管理人員必須全天候看守。

答案：×7.電梯設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作不包括進(jìn)行電氣系統(tǒng)檢測和檢查電梯速度限制裝置。（）

答案：×8.在發(fā)生電梯故障時，應(yīng)當(dāng)首先通知其他人員參與救援工作。

答案：×9.在發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患時，相關(guān)管理部門應(yīng)立即上報并啟動應(yīng)急預(yù)案。（）

答案：√這是確保電梯安全的重要措施之一10.對于正在維修或調(diào)試中的電梯，操作人員不得隨意移動電梯內(nèi)任何物品。(×)

答案：×11.只有涉及高度危險場所的單位才需要辦理特種設(shè)備使用登記證。

答案：×。所有使用特種設(shè)備的單位都需要辦理特種設(shè)備使用登記證，不論其涉及危險程度如何。12.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，不應(yīng)影響正常運營和乘客上下班高峰時段的安全。

答案：√13.對違規(guī)操作可能導(dǎo)致重大后果的電梯行為，應(yīng)當(dāng)及時制止和糾正。

答案：√14.電梯在緊急情況下，應(yīng)能通過手動操作使轎廂停止在最近的樓層。

答案：√15.未經(jīng)驗收合格的小區(qū)或高層建筑禁止使用電梯。

答案：√，電梯安裝和運行需要經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制。16.對于在電梯事故中受傷的員工，應(yīng)優(yōu)先給予治療并妥善安置。

答案：√17.對于違反電梯使用規(guī)定的單位，除了罰款外，還可以考慮取消其相關(guān)資質(zhì)。（）

答案：×18.在發(fā)生電梯故障時，應(yīng)急救援電話應(yīng)該及時撥打，以便迅速啟動應(yīng)急預(yù)案?！?。正確。

答案：√19.安全操作規(guī)程應(yīng)始終遵守，不論發(fā)生什么狀況都不得違反操作流程。

答案：√20.在日常電梯管理中，缺乏有效溝通和協(xié)調(diào)可能會導(dǎo)致安全隱患未被及時發(fā)現(xiàn)和處理。（）

答案：×21.在救援時，專業(yè)人員可以直接啟動救援盤車模式救人。

答案：√22.在進(jìn)行電梯故障處理時，不能簡單地依靠電話通知即可，應(yīng)盡快到現(xiàn)場處理。（）

答案：×23.發(fā)現(xiàn)有人使用不當(dāng)操作或超載乘坐電梯時，應(yīng)當(dāng)及時制止。

答案：√24.電梯的緊急停車裝置在檢驗周期內(nèi)不需要進(jìn)行功能測試。

答案：×25.在處理電梯緊急情況時，不需要對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照或記錄。（×）

答案：×26.在日常電梯安全管理中，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程可能導(dǎo)致事故發(fā)生。()

答案：√27.在對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行考核時，是否嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和檢查是重要的考核點。

答案：√28.對于老舊電梯，是否有進(jìn)行過節(jié)能改造或更新？

答案：√。29.電梯門關(guān)閉后，若有人試圖強行開門，應(yīng)立即停止電梯運行并報警。

答案：√30.安全教育培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)對安全知識和操作規(guī)程進(jìn)行嚴(yán)肅和詳細(xì)的講解。（答案：正確）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.如何判斷電梯安全管理人員是否具備勝任工作所需的專業(yè)知識？

答案：判斷電梯安全管理人員是否具備勝任工作所需的專業(yè)知識的方法包括：

（1）考察其學(xué)歷、職稱和從業(yè)經(jīng)驗；

（2）了解其掌握的電梯相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）測試其電梯設(shè)備操作和維護(hù)技能；

（4）評估其應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；

（5）查看其工作業(yè)績和培訓(xùn)記錄。2.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急呼救裝置失效時應(yīng)如何處理。

答案：當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急呼救裝置失效時，應(yīng)采取的處理方法包括：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（2）及時報告監(jiān)管部門和相關(guān)部門；

（3）協(xié)助事故調(diào)查，提供相關(guān)資料；

（4）對事故原因進(jìn)行分析，提出整改措施；

（5）對事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。3.簡述在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況時，電梯安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和處理。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況時，首先應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況的嚴(yán)重程度。如果情況輕微，可以采取以下措施：

（1）立即通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人；

（2）觀察并記錄異常情況，如有必要，使用對講機(jī)或手機(jī)與緊急救援中心聯(lián)系；

（3）根據(jù)電梯的類型及操作手冊，嘗試進(jìn)行簡單的自救操作；

（4）若無法自行處理，立即撥打電梯緊急報警電話，請求專業(yè)救援。4.簡述電梯安全管理人員在電梯運行期間應(yīng)如何監(jiān)控電梯的運行狀態(tài)。

答案：監(jiān)控電梯運行狀態(tài)的方法包括：

（1）定期檢查電梯運行數(shù)據(jù)，分析故障原因；

（2）利用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控電梯運行情況；

（3）加強現(xiàn)場巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；

（4）對電梯運行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為改進(jìn)電梯管理提供依據(jù)；

（5）對電梯運行異常情況進(jìn)行及時處理，確保乘客安全。5.電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何應(yīng)對突發(fā)事件？

答案：應(yīng)對突發(fā)事件的方法包括：

（1）制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對措施；

（2）加強應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力；

（3）密切關(guān)注電梯運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)隱患；

（4）加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作；

（5）對突發(fā)事件進(jìn)行及時處理，確保電梯安全運行。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.2023年6月，某寫字樓電梯發(fā)生火災(zāi)，原因是電梯井道內(nèi)電氣線路老化?；馂?zāi)發(fā)生后，電梯被困乘客成功獲救，但寫字樓內(nèi)部分設(shè)備受損。

答案：

（1）電梯制造商是否應(yīng)承擔(dān)此次火災(zāi)事故的責(zé)任？

（2）物業(yè)公司是否對電梯井道內(nèi)電氣線路老化負(fù)有責(zé)任？

（3）寫字樓內(nèi)其他設(shè)備受損，是否應(yīng)由保險公司賠償？

總結(jié)：此案例強調(diào)了電梯井道內(nèi)電氣線路的安全性，以及保險公司對寫字樓內(nèi)設(shè)備損壞的賠償責(zé)任。2.某醫(yī)院在疫情期間，電梯作為主要的垂直運輸工具，承擔(dān)了巨大的壓力。請分析在這種特殊環(huán)境下，電梯安全管理人員應(yīng)如何保障患者的安全？

答案：

（1）加強電梯的消毒和通風(fēng)工作，保持環(huán)境的衛(wèi)生和安全。

（2）限制電梯的乘坐人數(shù)，避免過度擁擠造成的潛在風(fēng)險。

（3）提供臨時隔離區(qū)域，為有特殊需求的乘客提供安全保障。

總結(jié)：在特殊環(huán)境下，電梯安全管理人員需要采取更為嚴(yán)格的措施，確保患者的安全和健康。3.某商業(yè)綜合體內(nèi)的自動扶梯在營業(yè)時間內(nèi)突然逆行，多名顧客摔倒。商場工作人員迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

請描述商場工作人員在處理自動扶梯逆行時應(yīng)采取的首要措施是什么？為什么？

答案：

（1）立即關(guān)閉自動扶梯的電源，防止進(jìn)一步的事故發(fā)生。

（2）引導(dǎo)乘客迅速離開自動扶梯，并告知他們不