綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不當(dāng)?shù)那闆r時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.及時(shí)糾正司機(jī)的操作

B.記錄司機(jī)的錯(cuò)誤操作

C.向使用單位報(bào)告

D.以上都是

正確答案：D2.電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)參加（）的培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的資格證書。

A:使用單位

B:維護(hù)單位

C:安全監(jiān)督管理部門

D:上級(jí)單位

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其？

A.能夠在緊急情況下提供通風(fēng)

B.定期進(jìn)行維護(hù)

C.能夠在電梯內(nèi)產(chǎn)生足夠的負(fù)壓

D.以上都是

正確答案：D4.電梯發(fā)生故障，安全管理人員在采取緊急措施后，應(yīng)立即通知（）。

A.電梯維修人員

B.電梯制造廠家

C.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)

D.電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行噪音過大時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查噪音來源

C.忽略并繼續(xù)巡視

D.等待上級(jí)指示

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.通知維修人員進(jìn)行維修

B.關(guān)閉電梯運(yùn)行，防止事故發(fā)生

C.檢查制動(dòng)器是否符合標(biāo)準(zhǔn)

D.更換制動(dòng)器

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中有異味時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試找出異味源

C.檢查異味是否由電梯部件引起

D.忽略此問題

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方式（）？

A:停止電梯運(yùn)行

B:標(biāo)記警示

C:立即修復(fù)

D:忽略問題

正確答案：D9.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的安全操作原則是：

A.快速操作

B.嚴(yán)格按照操作規(guī)程

C.盡量避免使用緊急停止按鈕

D.忽視電梯運(yùn)行中的異常聲音

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客的投訴？

A.忽略投訴，繼續(xù)處理故障

B.認(rèn)真聽取投訴，并記錄下來

C.對(duì)投訴人員進(jìn)行辱罵

D.威脅投訴人員進(jìn)行報(bào)復(fù)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂頂棚時(shí)，以下哪項(xiàng)不是轎廂頂棚的檢查項(xiàng)目？

A.轎廂頂棚的清潔度

B.轎廂頂棚的完好性

C.轎廂頂棚的防火性能

D.轎廂頂棚的隔音效果

正確答案：D12.《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則——曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)配合電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯的（）工作。

A:定期檢驗(yàn)

B:日常檢查

C:故障排查

D:設(shè)備更新

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略不計(jì)

B.責(zé)令其停止操作

C.進(jìn)行批評(píng)教育

D.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B14.電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并（）。

A:報(bào)告電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

B:嘗試自行修理

C:繼續(xù)運(yùn)行電梯

D:隨意操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩磨損嚴(yán)重，應(yīng)（）。

A:立即更換鋼絲繩

B:延長使用期限

C:忽略此問題

D:報(bào)告上級(jí)等待指令

正確答案：A16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試打開電梯門疏散乘客

B.通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知相關(guān)人員

C.立即切斷電梯電源

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)當(dāng)？

A.忽略異常

B.報(bào)告上級(jí)部門

C.嘗試自行修復(fù)

D.通知電梯維保單位

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過國家規(guī)定時(shí)，應(yīng)采取以下哪種行動(dòng)？

A.提醒使用單位進(jìn)行改造

B.繼續(xù)使用，定期檢查

C.強(qiáng)制停止使用

D.等待使用單位自行處理

正確答案：C19.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依法取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。

-A.可以由電梯使用單位自行進(jìn)行

-B.必須由電梯制造單位進(jìn)行

-C.可以由任何單位進(jìn)行

-D.必須由第三方進(jìn)行

正確答案：B20.電梯安全管理人員對(duì)電梯維修人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，以下哪項(xiàng)不屬于監(jiān)督內(nèi)容？

A.維修人員是否持有有效證件

B.維修人員是否遵守操作規(guī)程

C.維修人員是否穿著整潔

D.維修人員是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榭赡苁钦，F(xiàn)象

B.立即上報(bào)，并采取措施防止事故發(fā)生

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.等待乘客自行處理

正確答案：B22.電梯的緊急呼叫裝置在正常使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠（）。

A.連續(xù)撥打

B.持續(xù)通話

C.按次撥打

D.按時(shí)撥打

正確答案：B23.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行施工時(shí)，以下哪種行為是違反安全規(guī)定的？

A.穿戴安全帽

B.使用手持式對(duì)講機(jī)

C.配戴安全帶

D.在電梯井道內(nèi)吸煙

正確答案：D24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未正常運(yùn)行，應(yīng)立即：

A.撥打電梯維修電話

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.關(guān)閉電梯電源

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)：

A.立即更換設(shè)備

B.向電梯使用單位報(bào)告

C.讓乘客自行注意安全

D.等待電梯維修單位處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)裝置失效時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門報(bào)告

C.通知電梯維修人員

D.以上都可以

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.忽略安全隱患

B.建議使用單位整改

C.強(qiáng)制使用單位立即整改

D.無需采取任何措施

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全監(jiān)督時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是（）。

A:電梯的設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、修理和使用過程

B:電梯的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測、應(yīng)急救援和事故處理過程

C:電梯的安全保護(hù)裝置、應(yīng)急設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施和通訊設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)

D.以上全部

正確答案：D29.電梯緊急電源的容量應(yīng)保證電梯在（）小時(shí)內(nèi)正常運(yùn)行。

A:2小時(shí)

B:1小時(shí)

C:30分鐘

D:15分鐘

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備無法使用時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查通話設(shè)備是否損壞

C.使用備用通話設(shè)備

D.通知維修人員檢查

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)可能存在的重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行監(jiān)察和檢查時(shí)，應(yīng)該確保監(jiān)督的嚴(yán)格性和公正性。

答案：√2.在日常工作中，必須保持與應(yīng)急救援部門的聯(lián)系暢通。（）

答案：√3.在電梯安全管理工作中，個(gè)人應(yīng)保持高度警惕，不泄露任何可能導(dǎo)致安全隱患的信息。（）

答案：√4.在檢查電梯時(shí)，重點(diǎn)不在于確認(rèn)沒有出現(xiàn)緊急情況。

答案：×，在檢查電梯時(shí)，重點(diǎn)在于確認(rèn)電梯正常運(yùn)行、沒有安全隱患以及滿足相關(guān)法規(guī)要求。5.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取有效措施，避免可能的人身傷害。（）

答案：√6.未經(jīng)消防驗(yàn)收或整改合格的非住宅小區(qū)，不應(yīng)允許安裝電梯或存在相關(guān)活動(dòng)。（）

答案：×7.對(duì)于突發(fā)事故或異常情況，必須迅速上報(bào)給消防部門進(jìn)行緊急處理?！?/p>

答案：√8.電梯門關(guān)閉后，如果檢測到異常，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯至最近的樓層?？?。

答案：√9.在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)時(shí)，無需進(jìn)行專業(yè)檢測和評(píng)估，直接進(jìn)行安裝和維修即可。（）

答案：×10.存在重大安全事故或嚴(yán)重火災(zāi)隱患的單位必須及時(shí)報(bào)告給政府有關(guān)部門，以配合政府開展相關(guān)工作。（）

答案：√11.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是確保其穩(wěn)定性和可靠性，而不是頻繁地進(jìn)出或檢修。

答案：×12.在多臺(tái)風(fēng)梯同區(qū)域使用的情況下，應(yīng)當(dāng)采取安全防護(hù)措施以避免碰撞。

答案：√13.對(duì)于不熟悉電梯安全操作的人員，可以直接對(duì)其進(jìn)行電梯的操作和維護(hù)工作。（）

答案：×14.電梯在緊急情況下，可以使用手動(dòng)盤車裝置將轎廂移至指定位置。

答案：√15.電梯在運(yùn)行時(shí)，如果遇到突然停電，是否應(yīng)立即啟動(dòng)備用電源？

答案：√16.定期的電梯檢查應(yīng)包括各部分結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性及功能的測試。

答案：√17.在處理電梯故障時(shí)，只要能夠恢復(fù)電梯運(yùn)行即可，不必追求具體故障原因的消除。（）

答案：×18.電梯井道內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)只需在電梯使用高峰期開啟，平時(shí)無需通風(fēng)。

答案：×19.乘坐電梯時(shí)需要牢記禮儀規(guī)則，對(duì)于孕婦和抱嬰兒者，優(yōu)先進(jìn)行保護(hù)和援助。

答案：√20.消防安全重點(diǎn)部位的看守應(yīng)保持全天候不間斷，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。()

答案：×21.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，沒有違法行為只是暫時(shí)沒有得到整改完成。（）

答案：×22.對(duì)于電梯的安全運(yùn)行狀況進(jìn)行定期評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)因素。

答案：√23.電梯井道內(nèi)的電梯電纜只需定期檢查絕緣性能即可。

答案：×24.電梯內(nèi)張貼的“禁止吸煙”標(biāo)志屬于裝飾性標(biāo)志，可以忽略。

答案：×25.對(duì)于一般的電梯安全事故，僅僅依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)就能有效應(yīng)對(duì)。（）

答案：×26.安全管理人員可以通過口頭的形式將電梯異常情況告知用戶或其他人。

答案：×（需以書面形式或電子郵件等方式進(jìn)行通知）27.發(fā)現(xiàn)有人乘坐電扶梯時(shí)不按秩序站好或蹲騎扶梯等危險(xiǎn)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻和制止。

答案：√28.在評(píng)估電梯安全隱患時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時(shí)處理，而非簡單排除所有問題。

答案：×29.在處理電梯故障時(shí)，若存在嚴(yán)重危及人員安全的緊急情況，可以先行排除故障再報(bào)告相關(guān)部門。（）

答案：×30.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備需要定期檢查，但不需要進(jìn)行實(shí)際操作演練。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高安全管理效率。

答案：可以利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立電梯安全管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析和共享，提高安全管理的效率和準(zhǔn)確性。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何確保電梯事故調(diào)查處理工作的順利進(jìn)行。

答案：確保事故調(diào)查處理工作順利進(jìn)行的方法包括：

（1）及時(shí)報(bào)告電梯事故，啟動(dòng)事故調(diào)查程序；

（2）組織調(diào)查組，對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析；

（3）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，提出整改措施；

（4）對(duì)事故處理結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督；

（5）總結(jié)事故教訓(xùn)，完善電梯安全管理制度。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何與電梯維保單位保持良好協(xié)作。

答案：電梯安全管理人員與電梯維保單位保持良好協(xié)作的方法包括：

（1）明確維保單位的職責(zé)，確保維保質(zhì)量；

（2）定期與維保單位溝通，了解維保情況；

（3）對(duì)維保單位進(jìn)行考核，確保維保效果；

（4）協(xié)助維保單位解決維保過程中遇到的問題；

（5）對(duì)維保單位的安全管理進(jìn)行監(jiān)督，確保安全。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中如何利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

答案：利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括：

（1）收集和分析歷史電梯事故數(shù)據(jù)和故障記錄；

（2）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和模型，評(píng)估當(dāng)前電梯安全狀況；

（3）找出歷史數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢，預(yù)測未來可能的風(fēng)險(xiǎn)；

（4）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的安全防范措施。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，如何確定評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。

答案：確定電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)的方法包括：

（1）參考國家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保評(píng)估工作的合規(guī)性；

（2）結(jié)合電梯使用單位的實(shí)際情況和特點(diǎn)，制定針對(duì)性的評(píng)估方案；

（3）選用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具和方法，提高評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性；

（4）對(duì)評(píng)估過程中遇到的問題進(jìn)行討論和解決，不斷完善評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，電梯維保人員無法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。此時(shí)，被困乘客在電梯內(nèi)感到恐慌。請問，值班人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）值班人員應(yīng)立即向被困乘客說明情況，安撫乘客情緒，告知他們正在聯(lián)系維保人員。

（2）告知乘客保持冷靜，避免恐慌，等待救援。

（3）每隔一段時(shí)間，向乘客發(fā)送信息，告知救援進(jìn)展情況。

（4）如乘客有特殊需求，如需要送藥等，及時(shí)安排人員提供幫助。

（5）維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助其解決問題，并對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查。

總結(jié)：值班人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)保持與乘客的溝通，安撫乘客情緒，并盡快聯(lián)系維保人員解決問題。2.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)生困人事件，電梯安全管理人員迅速啟動(dòng)救援程序，成功救出被困人員。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，困人原因是由于電梯門鎖故障導(dǎo)致。

答案：

（1）對(duì)電梯門鎖進(jìn)行全面檢查，更換故障門鎖。

（2）加強(qiáng)電梯門鎖的維護(hù)保養(yǎng)，確保門鎖正常運(yùn)行。

（3）對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行門鎖故障處理培訓(xùn)。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯門鎖的維護(hù)保養(yǎng)，提高電梯安全性能。3.在某商業(yè)綜合體，一部電梯因故障導(dǎo)致多個(gè)樓層無法正常使用。電梯內(nèi)的顧客和工作人員通過緊急呼叫系統(tǒng)請求幫助。

分析：電梯安全管理人員應(yīng)如何優(yōu)先處理這一問題以減少對(duì)顧客的影響？