跨境電商物流服務豁免條款協(xié)議合同編號：__________甲方（物流服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（跨境電商企業(yè)）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.1協(xié)議背景鑒于乙方作為跨境電商企業(yè)，需要物流服務以實現(xiàn)跨境商品的運輸和配送，而甲方具備提供相關(guān)物流服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成本跨境電商物流服務豁免條款協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在跨境電商物流服務中的權(quán)利和義務，特別是在特定情況下的豁免條款，以保障雙方的合法權(quán)益，保證物流服務的順利進行。1.3定義與解釋（1）“物流服務”指甲方為乙方提供的跨境商品運輸、倉儲、配送等相關(guān)服務。（2）“豁免條款”指在特定情況下，甲方對某些責任的免除或限制。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務內(nèi)容2.1物流服務范圍（1）甲方將為乙方提供從[起始地]至[目的地]的跨境物流服務，包括但不限于貨物的攬收、運輸、報關(guān)、清關(guān)、倉儲及派送等環(huán)節(jié)。（2）具體的服務范圍將根據(jù)乙方的需求和甲方的服務能力進行確定，并在雙方簽訂的服務訂單中予以明確。2.2服務標準與要求（1）甲方將按照行業(yè)標準和規(guī)范，為乙方提供高質(zhì)量的物流服務。保證貨物在運輸過程中的安全、準時到達目的地。（2）甲方應及時向乙方提供貨物的運輸狀態(tài)信息，包括但不限于貨物的攬收、運輸、清關(guān)、派送等環(huán)節(jié)的信息。（3）甲方應遵守目的地國家或地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，保證物流服務的合法性和合規(guī)性。三、豁免條款3.1豁免情形的定義（1）豁免情形是指在特定情況下，甲方對因其自身原因或不可抗力等因素導致的貨物損失、延誤、損壞等情況，免除或部分免除其賠償責任的情形。（2）豁免情形應符合法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，且甲方應在合理的范圍內(nèi)盡力減少豁免情形的發(fā)生及其對乙方造成的損失。3.2具體豁免事項（1）因不可抗力因素導致的貨物損失、延誤或損壞，甲方不承擔賠償責任。但甲方應及時通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。（2）因貨物本身的性質(zhì)、缺陷或包裝不當?shù)仍驅(qū)е碌呢浳飺p失、延誤或損壞，甲方不承擔賠償責任。但甲方應在接收貨物時進行合理的檢查，并及時通知乙方貨物存在的問題。（3）因乙方提供的信息不準確、不完整或不及時等原因?qū)е碌呢浳飺p失、延誤或損壞，甲方不承擔賠償責任。但甲方應在發(fā)覺問題后及時通知乙方，并要求乙方提供正確的信息。（4）因海關(guān)查驗、檢驗檢疫等行為導致的貨物延誤或額外費用，甲方不承擔賠償責任。但甲方應積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，并及時通知乙方進展情況。四、責任限制4.1責任限制的范圍（1）甲方對貨物的賠償責任以貨物的實際價值為限，但最高不超過本協(xié)議約定的賠償限額。（2）賠償限額將根據(jù)貨物的種類、價值、運輸方式等因素進行確定，并在雙方簽訂的服務訂單中予以明確。4.2責任免除的情形（1）除本協(xié)議約定的豁免情形外，甲方對下列情況不承擔賠償責任：乙方的間接損失，如利潤損失、商譽損失等。因乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)的規(guī)定而導致的損失。因第三方原因?qū)е碌呢浳飺p失、延誤或損壞，且甲方已盡到合理的注意義務和協(xié)助義務。（2）甲方應在合理的范圍內(nèi)盡力避免責任免除情形的發(fā)生，并在發(fā)生后及時通知乙方，提供相關(guān)證明文件，并協(xié)助乙方采取相應的措施減少損失。五、服務費用5.1費用構(gòu)成（1）服務費用包括基本運費、附加費用和其他費用?；具\費根據(jù)貨物的重量、體積、運輸距離等因素進行計算。附加費用包括但不限于報關(guān)費、清關(guān)費、倉儲費、派送費等，根據(jù)實際發(fā)生的費用進行收取。其他費用包括但不限于保險費、特殊處理費等，根據(jù)乙方的需求和實際發(fā)生的費用進行收取。（2）甲方應在服務訂單中明確列出各項費用的收費標準和計算方法，以便乙方進行核對和確認。5.2計費方式（1）甲方將按照雙方約定的計費方式進行收費，計費方式包括但不限于按重量計費、按體積計費、按件計費等。（2）在貨物運輸過程中，如果實際情況發(fā)生變化，導致費用增加或減少，甲方應及時通知乙方，并按照實際情況進行調(diào)整。5.3支付條款（1）乙方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付服務費用。（2）支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等，具體支付方式將在服務訂單中予以明確。（3）乙方如未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并按照本協(xié)議約定收取逾期利息。逾期利息的計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×[約定利率]。六、服務期限與終止6.1服務期限（1）本協(xié)議的服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止。（2）服務期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽本協(xié)議，應提前[提前通知期限]書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的協(xié)議。6.2協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（4）若發(fā)生不可抗力等不可預見、不可避免的事件，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議可依法終止。七、保密條款7.1保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在本協(xié)議簽訂及履行過程中向另一方提供的，與本協(xié)議相關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務信息等。（2）保密信息的范圍不限于以書面、口頭、圖形、電磁或其他形式表現(xiàn)的信息，還包括信息的載體及對信息的概括性描述。7.2保密義務（1）雙方應對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。（2）雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。保密措施包括但不限于建立保密制度、限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進行加密處理等。（3）雙方應僅將保密信息用于本協(xié)議的目的，不得將其用于其他任何目的。（4）若一方違反本保密條款的約定，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為[約定違約金數(shù)額]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻趯Ψ揭蛐畔⑿孤抖馐艿闹苯咏?jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為追究違約方責任而支付的合理費用。八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在本協(xié)議履行過程中各自獨立創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。（2）甲方為履行本協(xié)議而使用的乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)，應經(jīng)乙方書面授權(quán)，并在授權(quán)范圍內(nèi)使用。未經(jīng)乙方書面授權(quán)，甲方不得擅自使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。（3）乙方為履行本協(xié)議而使用的甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)，應經(jīng)甲方書面授權(quán)，并在授權(quán)范圍內(nèi)使用。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)的保護（1）雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）若一方發(fā)覺對方的知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯，應及時通知對方，并協(xié)助對方采取相應的措施維護其知識產(chǎn)權(quán)。（3）若一方因侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)而給對方造成損失，應承擔相應的賠償責任。賠償責任的范圍包括但不限于對方因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)而遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為追究侵權(quán)方責任而支付的合理費用。九、不可抗力9.1不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。9.2不可抗力的影響及處理（1）若不可抗力事件發(fā)生，導致一方無法履行本協(xié)議項下的義務，該方應在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]內(nèi)，及時通知另一方，并提供不可抗力事件發(fā)生的證明文件。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，受不可抗力影響的一方可部分或全部免除履行其在本協(xié)議項下的義務，但應采取一切合理的措施減輕不可抗力事件對對方造成的損失。（3）若不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或履行無意義，雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的后續(xù)事宜。如協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議。十、通知與溝通10.1通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信件、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議首部雙方約定的地址為準。（2）若一方變更通知送達地址，應提前[變更通知期限]書面通知對方。否則，通知按照原送達地址發(fā)出后，視為已送達對方。（3）通知自送達之日起生效，若以郵件形式發(fā)送，以郵件進入對方指定郵箱系統(tǒng)之日為送達日；若以傳真形式發(fā)送，以傳真成功發(fā)送之日為送達日；若以信件形式發(fā)送，以信件寄出后[送達期限]日為送達日。10.2溝通機制（1）雙方應建立良好的溝通機制，及時解決本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方指定專人負責溝通協(xié)調(diào)工作，聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式應在本協(xié)議簽訂后[指定聯(lián)系人期限]內(nèi)書面通知對方。（3）雙方可通過定期會議、電話會議、郵件等方式進行溝通，溝通的內(nèi)容包括但不限于服務進度、貨物運輸情況、問題反饋等。十一、爭議解決11.1爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。11.2仲裁或訴訟的選擇（1）若雙方選擇仲裁解決爭議，應在本協(xié)議中明確約定仲裁機構(gòu)和仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）若雙方選擇訴訟解決爭議，應在本協(xié)議中明確約定管轄法院。訴訟過程中，雙方應遵守法院的相關(guān)規(guī)定和程序。十二、法律適用12.1適用法律的確定本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。12.2法律的解釋與執(zhí)行（1）本協(xié)議的各項條款應按照法律的規(guī)定進行解釋和執(zhí)行。（2）若本協(xié)議的某項條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應協(xié)商制定新的條款，以替代被認定為無效或不可執(zhí)行的條款，新條款應盡可能接近原條款的意圖和目的。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電商物流服務的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協(xié)議。13.2協(xié)議的可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中分割出來，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。13.3協(xié)議的修改與補充本協(xié)議的任何修改或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自修改