語音標(biāo)注合同協(xié)議?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有語音標(biāo)注相關(guān)業(yè)務(wù)需求，乙方具備提供語音標(biāo)注服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行語音標(biāo)注服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求，對(duì)甲方提供的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注工作。標(biāo)注內(nèi)容包括但不限于對(duì)語音中的文字信息進(jìn)行準(zhǔn)確提取、分類、標(biāo)記特定事件或?qū)ο蟮?，確保標(biāo)注結(jié)果符合甲方業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的應(yīng)用需求。（二）標(biāo)的物詳細(xì)說明1.語音數(shù)據(jù)來源：甲方將向乙方提供來源于[具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景或渠道]的語音數(shù)據(jù)，這些語音數(shù)據(jù)涵蓋了多種語言、口音和主題，具有[列舉一些數(shù)據(jù)特點(diǎn)，如不同的語速、清晰度等]特點(diǎn)。2.數(shù)據(jù)格式要求：語音數(shù)據(jù)將以[具體格式，如WAV、MP3等]格式提供給乙方，確保乙方能夠正常使用專業(yè)的語音標(biāo)注工具進(jìn)行處理。3.標(biāo)注任務(wù)要求文字提取準(zhǔn)確性：乙方需對(duì)語音中的文字進(jìn)行高精度提取，錯(cuò)誤率不得超過[x]%。對(duì)于模糊不清、難以識(shí)別的字詞，應(yīng)按照行業(yè)通用規(guī)則和甲方給定的參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理推測(cè)和標(biāo)注，并記錄特殊情況。分類標(biāo)注：根據(jù)甲方提供的分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)語音內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致分類。分類應(yīng)涵蓋但不限于[列舉主要的分類類別，如業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、產(chǎn)品介紹等]，確保每個(gè)語音片段準(zhǔn)確歸類到相應(yīng)類別中，分類準(zhǔn)確率需達(dá)到[x]%以上。特定事件或?qū)ο髽?biāo)注：針對(duì)語音中涉及的特定事件（如訂單創(chuàng)建、支付成功等）或?qū)ο螅ㄈ缣囟óa(chǎn)品名稱、客戶姓名等），乙方要進(jìn)行精準(zhǔn)標(biāo)注，標(biāo)注的完整性和準(zhǔn)確性應(yīng)滿足甲方后續(xù)業(yè)務(wù)分析的需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的語音標(biāo)注工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的修改意見和建議。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，在乙方未按照要求完成工作時(shí)，要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供準(zhǔn)確、完整的語音數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)來源合法合規(guī)。向乙方提供明確、詳細(xì)的標(biāo)注要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于標(biāo)注規(guī)范、分類體系、質(zhì)量要求等，以便乙方準(zhǔn)確理解并開展工作。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供所需的語音數(shù)據(jù)及相關(guān)標(biāo)注要求。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照甲方提供的標(biāo)注要求和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成語音標(biāo)注工作。工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保標(biāo)注工作的合法性、準(zhǔn)確性和保密性。配備專業(yè)的語音標(biāo)注團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉語音標(biāo)注工作流程和質(zhì)量控制要求。如因乙方人員變動(dòng)影響工作進(jìn)度或質(zhì)量，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的語音數(shù)據(jù)存在問題或標(biāo)注要求不明確的情況，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方進(jìn)行澄清或補(bǔ)充。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更改標(biāo)注要求或處理語音數(shù)據(jù)。對(duì)甲方提供的語音數(shù)據(jù)及標(biāo)注結(jié)果承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。在本協(xié)議履行完畢后，應(yīng)按照甲方要求妥善處理剩余的語音數(shù)據(jù)和標(biāo)注資料，不得留存任何副本。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，涵蓋乙方完成本協(xié)議約定的全部語音標(biāo)注服務(wù)所需的各項(xiàng)成本及利潤(rùn)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式1.預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。2.進(jìn)度款：乙方完成標(biāo)注任務(wù)總量的[x]%后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。3.尾款：乙方完成全部標(biāo)注工作并通過甲方最終驗(yàn)收后，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、交付時(shí)間及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（一）交付時(shí)間乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)開始語音標(biāo)注工作，并按照以下進(jìn)度要求完成交付：1.在開始工作后的第[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交標(biāo)注任務(wù)總量的[x]%作為階段性成果進(jìn)行初步驗(yàn)收。2.在開始工作后的第[x]個(gè)工作日內(nèi)，完成全部標(biāo)注工作并向甲方提交最終標(biāo)注成果。如因甲方原因?qū)е陆桓稌r(shí)間延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)積極配合甲方盡快推進(jìn)工作；如因乙方原因?qū)е陆桓稌r(shí)間延遲，每逾期一天，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.準(zhǔn)確性驗(yàn)收：甲方將隨機(jī)抽取乙方標(biāo)注成果中的[x]%進(jìn)行人工核對(duì)，標(biāo)注文字的錯(cuò)誤率不得超過本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤率超過標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新標(biāo)注該部分內(nèi)容，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。2.完整性驗(yàn)收：檢查標(biāo)注成果是否涵蓋了甲方提供的全部語音數(shù)據(jù)，且每個(gè)語音片段的標(biāo)注信息完整，無遺漏。如存在標(biāo)注不完整的情況，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充標(biāo)注。3.合規(guī)性驗(yàn)收：乙方的標(biāo)注工作應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，同時(shí)應(yīng)滿足甲方提供的標(biāo)注要求和標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)注工作存在違規(guī)或不符合要求的情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至通過驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到乙方交付的標(biāo)注成果后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作，并向乙方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中詳細(xì)說明不合格的原因及整改要求，乙方應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，并在整改完成后再次提交甲方驗(yàn)收，直至通過驗(yàn)收為止。五、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息以及其他任何未公開的信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方提供的語音數(shù)據(jù)、標(biāo)注要求、業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶信息、乙方的標(biāo)注方法、工作流程、技術(shù)訣竅等。（二）保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。如因業(yè)務(wù)需要必須披露保密信息的，應(yīng)事先獲得對(duì)方書面同意，并確保接收方采取與本協(xié)議同等嚴(yán)格的保密措施。（三）保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)暫停標(biāo)注工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自變更標(biāo)注要求或提供錯(cuò)誤、不完整的語音數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方工作延誤或增加工作量的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、額外的工作成本以及預(yù)期利潤(rùn)損失等。3.若甲方違反保密條款的約定，泄露乙方的保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。如損失難以計(jì)算，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的合理?yè)p失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成語音標(biāo)注工作，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方標(biāo)注工作的質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至通過驗(yàn)收為止。如因返工導(dǎo)致交付時(shí)間延遲，乙方還應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。返工后仍無法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)部分的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反保密條款的約定，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如損失難以計(jì)算，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的合理?yè)p失。乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)采取一切合理措施消除因泄密行為給甲方造成的不良影響。4.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的標(biāo)注工作轉(zhuǎn)包或分包給任何第三方。否則，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]天書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]天內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生