《電子商務師》四級練習題庫（含答案）一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）。A、有形商品B、信息產品C、圖書音像制品D、實體商品參考答案：B2.為了保證出庫商品不出差錯，配好貨后企業(yè)應立即進行發(fā)貨檢查，將商品點數(shù)并核對（），進而查驗出庫商品的數(shù)量、品質等。A、出庫單B、送貨計劃C、入庫單D、單證參考答案：A3.第三方支付平臺支付模式的優(yōu)點不包括（）。A、支付擔保業(yè)務可以在很大程度上保障收款人的利益。B、支付成本高C、使用方便D、安全參考答案：B4.在針對爆款商品進行標題優(yōu)化時，要更傾向于選擇哪類關鍵詞()A、營銷詞B、熱詞、短詞C、長尾詞D、屬性詞參考答案：B5.任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是()A、控制機械B、運動系統(tǒng)C、交互系統(tǒng)D、框架參考答案：D6.電子交易常見的安全威脅不包括（）．A、黑客入侵B、冒充身份C、信息泄露D、信用威脅參考答案：A7.下列哪項不是電子郵件的特點（）。A、與信件相比，速度快得多B、一封郵件一次只能發(fā)給一人C、價格低D、可傳送多媒體信息參考答案：B8.()是中國工商銀行推出的電子銀行安全工具，它可以有效地防止不法分子通過虛假網(wǎng)站、黑客攻擊等手段竊取密碼，從而保護用戶資金安全。A、電子銀行口令卡B、靜態(tài)密碼C、動態(tài)密碼D、U盾參考答案：A9.（）是一種基于社會網(wǎng)絡關系系統(tǒng)思想，反映個人關系的網(wǎng)站。A、社交軟件B、抖音C、QQD、社交網(wǎng)站參考答案：D10.已知某店鋪當日通過搜索獲得的UV為80，通過直通車獲得UV為120，一共成交了40筆交易，那么下列說法正確的是（）。A、店鋪今天的轉化率為20%B、店鋪今天一共獲得了80個UVC、店鋪今天的跳失率為10%D、店鋪今天的PV為200參考答案：A11.適合作為個人銀行密碼的是（）．A、多種字符的組合B、手機號碼C、出生日期D、單個字符參考答案：A12.網(wǎng)上提供的訂票、計算機游戲、網(wǎng)絡交友等屬于（）。A、在線服務B、信息商品C、實體商品D、媒體商品參考答案：A13.網(wǎng)絡營銷()由企業(yè)及其周圍的活動者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務的能力。它包括企業(yè)內部環(huán)境、供應者、營銷中介、顧客或用戶、競爭者等因素。A、客觀條件B、內部環(huán)境C、微觀環(huán)境D、宏觀環(huán)境參考答案：C14.有關電子郵件的構成內容中不屬于必填項的是()A、抄送B、主題C、內容D、收件人參考答案：A15.SET用戶證書不包括()．A、商家證書B、持卡人證書C、支付網(wǎng)關D、企業(yè)證書參考答案：D16.報表的組成要素不包括（）。A、報表主題B、報表目錄C、報表指標D、分析維度D、密鑰密碼體系參考答案：A28.匿名FTP是指:()A、用戶之間能夠進行傳送文件的FTPB、是Internet上沒有主機地址的是FTPC、Internet中的一種匿名信的名稱D、允許用戶免費登錄并下載文件的FTP參考答案：D29.（）是實現(xiàn)信息保密性的一種重要手段。A、反病毒技術B、防火墻C、加密技術D、認證技術參考答案：C30.下列關于計算機病毒的敘述中，正確的一條是（）．A、反病毒軟件可以查、殺任何種類的病毒B、計算機病毒是一種被破壞了的程序C、反病毒軟件必須隨著新病毒的出現(xiàn)而升級，提高查、殺病毒的功能D、感染過計算機病毒的計算機具有對該病毒的免疫性參考答案：C31.搜索引擎采集信息流程順序是（）①選定搜索引擎②確定搜索關鍵詞③打開搜索引擎④查看搜索結果⑤輸入搜索關鍵詞⑥保存搜索結果A、②①③④⑤⑥B、②①③⑤④⑥C、②⑥①③④⑤D、②③①⑤④⑥參考答案：B32.下列不屬于電子商務基礎平臺的是（）．A、內部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認證C、客戶服務中心D、支付網(wǎng)關參考答案：A33.下面哪個癥狀不是感染計算機病毒時常見到的（）．A、屏幕上出現(xiàn)了跳動的小球B、系統(tǒng).EXE文件字節(jié)數(shù)增加C、打印時顯示NopaperD、系統(tǒng)出現(xiàn)異常死鎖現(xiàn)象參考答案：C34.以下屬于長尾關鍵詞的是()。A、特價包郵B、休閑長款C、男裝黑色帶帽立領棉睡衣D、正品保證參考答案：C35.存儲在掃描圖像每個像素中的信息比特數(shù)的度量標準是（)A、動態(tài)范圍B、視覺清晰度C、掃描分辯率D、位深參考答案：D36.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請問店鋪6月份鉆石展位的投資回報率是多少（）。A、0.00857B、0.8575C、6662-01-0100:00:00D、0.1662參考答案：D37.互聯(lián)網(wǎng)起源于（）A、英國B、法國C、美國D、德國參考答案：C38.網(wǎng)盟推廣是一種能夠精準投放的聯(lián)盟廣告，收費模式包括按點擊付費和()兩種方式。A、按展現(xiàn)付費B、按銷售量付費C、按結果付費D、按行動付費參考答案：A39.()主要是每周向粉絲推送的內容，要考慮用戶關注微信賬號的目的與需求。A、用戶分類B、功能建設C、內容建設D、網(wǎng)站建設參考答案：D40.在Internet中的IP地址由（）位二進制數(shù)組成。A、32B、64C、8D、16參考答案：A41.用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)標轉換為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于()A、U/C矩陣法B、關鍵成功因素法(CSF)C、戰(zhàn)略目標集轉化法D、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)參考答案：D42.電子商務從業(yè)人員的工作必須緊扣當前社會經(jīng)濟和（）變革的時代脈搏，必須提高自身素質，加強職業(yè)道德修養(yǎng)。A、政治B、技術創(chuàng)新C、科技文化D、法律參考答案：C43.運營階段對復購率的影響較大，在留存階段（）。A、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉化，復購率達到最大化B、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時復購率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉化，此時復購率較之前會有所增長A、網(wǎng)上銀行B、電話支付C、POS電子支付D、第三方支付平臺參考答案：D50.（）是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。A、經(jīng)濟B、及時C、準確D、適度參考答案：D51.C2C是（）的縮寫。A、消費者對消費者的電子商務模式B、企業(yè)對企業(yè)的電子商務模式C、企業(yè)對消費者的電子商務模式D、企業(yè)對政府的電子商務模式參考答案：A52.文案是（）A、高明的作家B、用筆工作的推銷員C、文藝青年D、媒婆參考答案：B53.商品出庫后要審核出庫憑證，做好出庫記錄，登記好實物明細賬卡，做到隨發(fā)隨記、（），賬面余額與實際庫存和卡片相符。A、月清年結B、月清月結C、日清年結D、日清月結參考答案：D54.搜索引擎采集信息先要確定（）和恰當?shù)乃阉饕娴墓ぞ?。A、網(wǎng)絡信息B、關鍵詞C、信息收集C、10D、64參考答案：A60.以下不屬于電子商務經(jīng)營者的存在形態(tài)的是（）。A、法人B、非法人組織C、自然人D、機器人參考答案：D61.商品標題中意向性關鍵詞不包括()。A、李寧跑步鞋B、雪紡連衣裙C、小碼女裝D、特價包郵參考答案：D62.以下哪項不屬于運費模板設置中計價方式的是()。A、按件數(shù)B、按體積C、按價格D、按重量參考答案：C63.利用搜索引擎工具可以實現(xiàn)企業(yè)（）的營銷目標。①被搜索引擎收錄②在搜索結果中排名靠前③增加用戶的點擊（點進）率④將瀏覽者轉化為顧客A、①②③④B、①②C、①③④D、①②③參考答案：A64.以下屬于淘寶用戶注冊的正確流程是()。A、免費注冊→設置支付方式→設置用戶名→填寫賬號信息→注冊成功B、免費注冊→填寫賬號信息→設置用戶名→設置支付方式→注冊成功C、免費注冊→設置用戶名→填寫賬號信息→設置支付方式→注冊成功D、免費注冊→設置用戶名→設置支付方式→填寫賬號信息→注冊成功參考答案：C65.進行電子郵件營銷時，電子郵件的發(fā)送頻率應當是（）。A、每周不超過兩次B、每周不超過一次C、無所謂D、越多越好參考答案：B66.SEO的內容主要包括()。A、關鍵詞優(yōu)化B、網(wǎng)站內容優(yōu)化C、內部鏈接優(yōu)化D、以上都是參考答案：D67.在互聯(lián)網(wǎng)上很多公用的FTP服務器都可以隨意進去，這些公用的FTP服務器稱為()FTP服務器。A、免費B、匿名C、通用D、實名參考答案：B68.以下哪種是有用的信息()A、概括信息B、干擾信息C、冗余信息D、未檢錯信息參考答案：A69.疫情期間外賣小哥為居家隔離的人們解決了很多困難，同時帶來了很多方便，為外賣小哥點贊。美團和餓了么外賣的營銷模式是屬于（）營銷模式。A、B2BB、B2CC、C2BD、O2O參考答案：D70.下面哪個不是物流的現(xiàn)狀（）。A、現(xiàn)代物流技術逐步得到應用B、物流基礎設施建設和綜合運輸體系初具規(guī)模，物流園區(qū)（基地、中心）等物流設施發(fā)展較快。C、物流業(yè)政策環(huán)境有所改善D、服務能力不變參考答案：D71.市場營銷最基本的概念是人的()A、欲望B、基本需求C、產品需求D、價值參考答案：B72.對于每一個用戶，應該都授予一個唯一的用戶ID，這是用于（）．A、身份標識B、身份認證C、接入控制D、加強交易主體身份識別管理參考答案：A73.為了提高服務效率，客戶服務部應將信息進行科學分類。通過對客戶的商品管理、銷售管理和貨款回收管理的實際情況，確定客戶的等級標準，這種分類稱為（）A、縱向分類B、性質分類C、橫向分類D、資信分類參考答案：A74.如果需要圖像保存透明的背景，應選擇圖像文件的格式是（）。A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG參考答案：A75.()是人類社會生產力發(fā)展到一定歷史階段的產物。()是指用來交換的、能滿足人們某種需要的勞動產品。A、產品B、物品C、商品D、用品參考答案：C76.人們在社會生活中形成和應當遵守的最簡單、最起碼的公共生活準則是（）。A、社會公德B、家庭道德C、生活道德D、職業(yè)道德參考答案：A77.微博加V用戶的V代表什么意思()。A、重要的人B、實名用戶C、菜鳥D、勝利參考答案：B78.下列關于勤勞節(jié)儉說法正確的是（）。A、勤勞節(jié)儉只是家庭美德提出的要求B、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本C、勤勞節(jié)儉是物質匱乏時代的產物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神D、消費可以拉動需求、促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的參考答案：B79.通過有效分級，對不同級別的客戶分別制訂不同的服務策略和市場策略，以更加科學有效地進行服務面目管理和資源調配，稱為（）A、服務流程管理B、服務等級管理C、服務質量管理D、服務目標管理參考答案：B80.有關搜索引擎的工作原理，下列說法錯誤的是()。A、提供檢索服務B、優(yōu)化搜索C、處理網(wǎng)頁D、抓取網(wǎng)頁參考答案：B81.以下屬于B2B電子商務的是（）。A、企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅B、企業(yè)利用專用網(wǎng)絡進行商務活動C、政府用電子商務方式發(fā)放進出口許可證D、政府在網(wǎng)上公開進行采購參考答案：B82.在Internet網(wǎng)站域名中，com表示（）。A、軍事機構B、商業(yè)機構C、政府機構D、娛樂機構參考答案：B83.某店鋪銷售額不變，過去三年存貨周轉率持續(xù)上升，可能的原因是（）。A、產品成本增加B、資產增加C、持貨成本增加D、缺貨成本增加參考答案：A84.()是基于搜索引擎平臺而展開的網(wǎng)絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息時將信息傳遞給目標用戶。A、搜索引擎優(yōu)化B、搜索引擎推廣C、目標客戶推廣D、定制化營銷參考答案：B85.分撥中心按（）順序發(fā)貨，安排相應的貨物出庫，逐件出庫掃描。A、先后B、輕重C、大小D、隨機參考答案：A86.下列關于電子商務的說法正確的是（）．A、電子商務的本質是技術B、電子商務是泡沫C、電子商務就是建網(wǎng)站D、電子商務本質是商務參考答案：D87.某時期內，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復購買(不考慮重復購買了幾次)，交易金額35280元，計算復購率為（）。A、0.014B、0.882C、0.16D、0.84參考答案：C88.良好的包裝能起到美化產品、促進銷售的作用，因此銷售包裝必須通過裝潢藝術來吸引消費者，喚起購買欲以達到（）的目的。A、保護商品B、促進產品銷售C、商品增值D、滿足消費者參考答案：B二、判斷題（共12題，每題1分，共12分）1.營銷是在強勢營銷的基礎上提出的新理論，是對強勢營銷理論的的發(fā)展，營銷的主體都是消費者，都以消費者為主權論。A、正確B、錯誤參考答案：B2.()郵件營銷屬于被動式的營銷方式，相對其他營銷方式效果不主動。A、正確B、錯誤參考答案：B3.店鋪風格是指網(wǎng)店界面給訪客的直觀感受，說通俗一點就是個性。（）A、正確B、錯誤參考答案：A4.根據(jù)個人喜好或猜測給店鋪做風格的定位。（）A、正確B、錯誤參考答案：B5.對于一家業(yè)務一般的中小賣家，付費廣告是唯一能提升和改變的手段。A、正確B、錯誤參考答案：B6.電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件（）。A、正確B、錯誤參考答案：B7.為人民服務是社會主義職業(yè)道德的核心思想。()A、正確B、錯誤參考答案：A8.產品在進入成長期后，年增長率迅速提高，到成長期后期利潤會達到最高點。()A、正確B、錯誤參考