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文檔簡介
安居客使用技巧分享
——成功篇朱坤Rank系統(tǒng)排序規(guī)則使用技巧與成功案例分享
我是至尊經(jīng)紀人安居客用戶端需求分析一、用戶需求分析1.站在用戶的角度去思考,對方到底在想什么?對方在網(wǎng)上會怎樣找房子?2.喜歡看什么樣的房源信息?3.會選擇給發(fā)什么樣房源的經(jīng)紀人打電話?真的只是價格的問題嗎?如果是相同的價格客戶會選擇給你打電話嗎?
用戶在想什么?客戶是怎么樣來找房子的?12根據(jù)我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,90%以上的客戶通過1、2兩種途徑或者兩種途徑結(jié)合來找房子。既搜索與漏斗找房!客戶喜歡搜索什么?學區(qū)、婚房、全明戶型、江景房、超大露臺,地鐵房。。。。。。等等的關(guān)鍵詞往往是客戶搜索量極大的詞。而你的標題?“好房”、“房東急售”、“房東急賣”、“性價比高房源”、“房東誠心賣”。。。。。。那都是廢話!二、rank排序的必要性取消刷新并引入rank系統(tǒng):隨著經(jīng)紀人數(shù)量的增長,刷新功能已經(jīng)變得越來越雞肋。經(jīng)紀人需要花費大量的時間在刷新上,但是產(chǎn)生的效果卻并不能如他們所愿。
為了將經(jīng)紀人從電腦面前解放出來,同時保證用戶的體驗,經(jīng)紀人的使用效果,我們需要推出更好的房源排序。為什么推出攬客排序用戶體驗公平性經(jīng)紀人工作效率Rank排序規(guī)則如果你自問還算是個好的經(jīng)紀人,那可以放心的說,不用做大的調(diào)整,之前怎么做現(xiàn)在還怎么做,效果不會差的!如果你覺得以前在安居客沒有用心做過,或者使用過一些擦邊球的方法,那要趕緊行動起來,向好的經(jīng)紀人學習:發(fā)布真實的房源(價格真實、房源在售/租、描述及圖片真實)高質(zhì)量的房源(優(yōu)質(zhì)房源、描述豐富、標題新穎)
房源新鮮度注意提高自己在安居客網(wǎng)站上的等級積分注意提高自己在安居客網(wǎng)站上的誠信情況(對經(jīng)紀人及房源的綜合評價)注:虛假的圖片和虛假的房源都會被我們的系統(tǒng)識別,影響房源的排名和經(jīng)紀人的信譽。一句話解讀RANK:房源的排序取決于2個維度,房源和經(jīng)紀人,2個維度下各由若干個因子構(gòu)成;各個因子占一定的比例,最后匯總成總得分決定排名先后;房源:真實,新鮮,優(yōu)質(zhì);1,真實;可以識別的虛假房源:
01)嚴重偏離市場價格;
02)該房源不存在;
03)非同一房源使用同樣的照片;
2,新鮮;
01)每張照片系統(tǒng)會有一個識別碼并記錄時間,以此判斷房源的鮮活度;
02)房源信息識別;
03)按照合理的頻率發(fā)布新房源;
3,優(yōu)質(zhì);
01)首先是照片(數(shù)量+質(zhì)量);
02)標簽使用;
03)房源標題;
04)房源描述;
人:誠信,活躍;1,誠信;
01)用戶舉報和投訴;
02)房源信息真實性;2,活躍;
01)每天合理登錄和合理發(fā)布房源;
02)小區(qū)資料,地圖維護等活動;
攬客網(wǎng)絡(luò)助手位置網(wǎng)絡(luò)助手—助您玩轉(zhuǎn)攬客發(fā)布真實房源發(fā)布雙方稅費自理價不使用重復照片發(fā)布真實照片合理房源發(fā)布頻率合理房源發(fā)布數(shù)量新增房源推薦房源發(fā)布多圖房源豐富房源描述17經(jīng)紀人朋友:總體使用情況能干嘛?總體使用情況:表示經(jīng)紀人房源質(zhì)量和房源更新情況,該部分綜合結(jié)果越好,說明您這部分整體做的越好。綜合做的很好綜合做的一般綜合做的較差總體使用情況待提高改進緯度30天總體使用情況匯總(與總體情況一樣分5格)網(wǎng)絡(luò)助手—用戶投訴情況網(wǎng)絡(luò)助手—重復照片情況重復照片情況位置網(wǎng)絡(luò)助手—房源發(fā)布情況網(wǎng)絡(luò)助手—推薦房源情況網(wǎng)絡(luò)助手—優(yōu)質(zhì)房源情況使用技巧總結(jié):一、依照網(wǎng)絡(luò)助手的提醒,最短時間內(nèi)改善自己的房源和行為;二、增強客戶對你的關(guān)注度1.房源標題的重要性,30個字盡量寫滿,而且內(nèi)容足夠吸引眼球;2.房源描述是否有條理性、易懂性、“客觀數(shù)據(jù)”更直接,抓住客戶需求。字數(shù)要求:150~200個字;三、使用技巧與成功案例分享3.戶型圖要匹配、美觀,數(shù)量要求1張;4.室內(nèi)照片讓人賞心悅目,選擇美感最強的照片設(shè)為默認圖,5~8張為宜;5.個人頭像是否夠?qū)I(yè),不要讓客戶懷疑你的身份;6.業(yè)主委托,每天登陸安居客第一件事情,請留意自己是否有業(yè)主委托.三、行情不好,業(yè)務還是要做,更要注重細節(jié),希望大家把每天使用安居客當成一種習慣——持續(xù)、堅持很重要。三月份,杭州中介成交二手房800多套,傭金1500萬左右,月租賃總量5000套左右,傭金總額1300萬左右,幾乎相當,杭州目前中介門店700~800左右,平均店均收入3萬多,優(yōu)勝劣汰應該還會持續(xù)。房源標題房源描述戶型圖CompanyLogo30選擇一張有賣點的展示圖片選擇一張最滿意的圖片進行展示
個人頭像相親?Or做業(yè)務?春天到了,春游?這樣才好??!業(yè)主委托位置1位置2業(yè)主委托位置3我是至尊經(jīng)紀人,其實很簡單,只要堅持做好一件事就OK——請保持每天新增合理數(shù)量的高質(zhì)量推薦房源,并“堅持下去”!標準版:80套/月精英版:120套/月至尊版:160套/月9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期,是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Tuesday,April22,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:59:4615:59:4615:594/22/20253:59:46PM11、夫?qū)W須志也,才須學也,非學無以廣才,非志無以成學。4月-2515:59:4615:59Apr-2522-Apr-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。15:59:4615:59:4615:59Tuesday,April22,202513、志不立,天下無可成之事。4月-254月-2515:59:4615:59:46April22,202514、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。22四月20253:59:46下午15:59:464月-2515、會當凌絕頂,一覽眾山小。四月253:59下午4月-2515:59April22,202516、如果一個人不知
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