民法第一單元民事權(quán)利與義務(wù)第二單元家庭與婚姻第三單元就業(yè)與創(chuàng)業(yè)第四單元社會爭議解決第一課

在生活中學(xué)民法用民法第二課

依法有效保護財產(chǎn)權(quán)第三課

訂約履約

誠信為本第四課

侵權(quán)責(zé)任與權(quán)利界限第五課

在和睦家庭中成長第六課

珍惜婚姻關(guān)系第七課

做個明白的勞動者第八課

自主創(chuàng)業(yè)與誠信經(jīng)營第九課

糾紛的多元解決方式第十課

訴訟實現(xiàn)公平正義勞動法訴訟法全書知識框架回顧法律

與生活和解調(diào)解仲裁訴訟復(fù)習(xí)：勞動者、消費者維權(quán)的途徑消費者維護自身權(quán)益的途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請求調(diào)解組織調(diào)解通過仲裁解決與經(jīng)營者之間的爭議通過訴訟解決與經(jīng)營者之間的爭議與用人單位達成和解請求調(diào)解組織調(diào)解通過仲裁解決與用人單位之間的爭議通過訴訟解決與用人單位之間的爭議勞動者維護自身權(quán)益的途徑勞動者維權(quán)要先仲裁后訴訟消費者維權(quán)則無需仲裁必經(jīng)途徑欠錢不還遛狗不拴繩鄰里糾紛拖欠工資婚姻家事醫(yī)患矛盾生活中總會出現(xiàn)一些糾紛，比如合同糾紛、鄰里吵架等，該如何解決呢？第一框

認(rèn)識調(diào)解與仲裁第九課糾紛的多元解決方式第四單元社會爭議解決以和為貴選調(diào)解便捷經(jīng)濟選仲裁提示：用的是調(diào)解的方式。

調(diào)解方式化解矛盾，避免了人力、精力、財力成本的過度消耗與司法資源的浪費。P82探究與分享

各退一步，以和為貴！

小馮租住小賈房屋期間，雙方因破裂水管的維修、賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，互不相讓。小馮欲根據(jù)租房合同，向人民法院提起訴訟，要求小賈修好水管、支付維修費用并賠償因水管破裂而造成的財產(chǎn)損失。鄰居王大媽覺得為這點小事就去訴訟耗時費力，便耐心開導(dǎo)說服二人，最終促使雙方達成口頭協(xié)議。協(xié)議約定由小賈在三天內(nèi)請人修好水管并支付維修費用，小馮則不再主張賠償財產(chǎn)損失。思考：該案例是用哪種方式解決糾紛的?有何優(yōu)點？原因：省時、省力、省錢1、多元解決糾紛的方式（線下、線上）一、以和為貴選調(diào)解

調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇（不等于最佳）發(fā)生糾紛時自行協(xié)商首

先通過和解達成合意，解決糾紛調(diào)解、仲裁或訴訟不能協(xié)商訴訟傷和氣調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。

相關(guān)鏈接P83：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我國開始建設(shè)在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發(fā)揮其在線咨詢、評估、調(diào)解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。在線矛盾糾紛多元化解平臺線上網(wǎng)絡(luò)處理案例探究案例二李某和王某因交通事故產(chǎn)生糾紛未達成一致意見，報警后在出警交警小李和謝某的調(diào)節(jié)下，二者達成和解。案例一88歲村民王某的三個兒子因?qū)ν跄车馁狆B(yǎng)問題產(chǎn)生糾紛，在村人民調(diào)解委員會張調(diào)解員的調(diào)解下，達成一致意見。案例三張某因裝修質(zhì)量問題與某裝修公司產(chǎn)生糾紛，二者申請仲裁，在仲裁機構(gòu)的調(diào)解下，雙方各讓一步達成一致意見，糾紛得以解決。案例四出租車司機于某和蔡女士因交通事故賠償糾紛未達成一致意見而鬧到法院，辦案法官根據(jù)具體案情進行調(diào)解，并出具了調(diào)解書活動：比較以上調(diào)解案例的共同點和不同點。共同點：

都是在第三人的主持下通過說服教育使當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議而解決糾紛。不同點：

調(diào)解的主持人不同，案例一是在人民調(diào)解委員會調(diào)解員的主持下進行

案例二是在交警的調(diào)解下進行；

案例三是在仲裁機構(gòu)的調(diào)解下進行；

案例四是在人民法院的調(diào)解下進行。

（2）調(diào)解的類型（根據(jù)介入糾紛的第三方機構(gòu)的不同）

人民調(diào)解行政調(diào)解仲裁調(diào)解訴訟調(diào)解訴訟外調(diào)解調(diào)解人民調(diào)解委員會國家行政機關(guān)仲裁機構(gòu)人民法院（1）調(diào)解的含義：

2.調(diào)解的含義和類型

通過第三方的排解疏導(dǎo)、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人自愿達成協(xié)議，從而解決糾紛的活動就是調(diào)解。注意：第三方中立是調(diào)解的必然要求。第三方不能依附于某一方或偏袒某一方，應(yīng)不偏不倚，保持中立；雙方當(dāng)事人自愿是調(diào)解的正當(dāng)性基礎(chǔ)。自愿選擇調(diào)解方式、自愿達成協(xié)議注意：調(diào)解是通過第三方達成的。和解是當(dāng)事人雙方。已經(jīng)建立較為完善的調(diào)解制度相關(guān)鏈接：訴訟調(diào)解、訴訟外調(diào)解訴訟調(diào)解是由人民法院進行的調(diào)解，目的是使當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議。人民法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作的調(diào)解書在當(dāng)事人簽收后，與判決書具有同等法律效力。（強制執(zhí)行力）訴訟外調(diào)解包括人民調(diào)解、行政調(diào)解和仲裁調(diào)解，它們分別由人民調(diào)解委員會、國家行政機關(guān)、仲裁機構(gòu)主持進行。注意：1.在訴訟過程中可隨時調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議后，訴訟程序終止。2.人民法院審理的行政爭議不適用調(diào)解，但行政賠償訴訟可以適用調(diào)解王某的家庭調(diào)解村民王某，今年88歲，不慎摔倒后喪失部分自理能力，需要人照顧。三個兒子因各家有各家的情況，就如何分工照顧老人及花費問題不能達成一致意見，王某請求村里人民調(diào)解委員會幫忙調(diào)解。經(jīng)過人民調(diào)解員三天的努力，終于達成一致：由有人在家里負(fù)責(zé)照顧孫女的大兒子家負(fù)責(zé)照顧老人，需要都外出上班的二兒子和三兒子每家每月給大兒子家800元錢，作為老人的生活費和照顧老人的勞務(wù)補償，大兒子家要悉心照顧并保證老人的生活質(zhì)量。以上調(diào)解協(xié)議當(dāng)天生效，為保證協(xié)議能夠切實執(zhí)行，兄弟三人還約定第二天共同向人民法院申請司法確認(rèn)。案例探究（1)案例中村里人民調(diào)解委員會是不是政府機關(guān)，屬于什么性質(zhì)？（2)人民調(diào)解在調(diào)解中需要注意什么，收費嗎？（3)形成的調(diào)解協(xié)議什么時候產(chǎn)生法律效力？（4)司法確認(rèn)有沒有條件限制?（1)案例中村里人民調(diào)解委員會是不是政府機關(guān)，屬于什么性質(zhì)？人民調(diào)解委員會的性質(zhì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。（2)人民調(diào)解在調(diào)解中需要注意什么，收費嗎？尊重當(dāng)事人權(quán)利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費用。案例分析第二十九條調(diào)解協(xié)議書可以載明下列事項：（一）當(dāng)事人的基本情況；（二）糾紛的主要事實、爭議事項以及各方當(dāng)事人的責(zé)任；（三）當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限。

調(diào)解協(xié)議書自各方當(dāng)事人簽名、蓋章或者按指印，人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會印章之日起生效。調(diào)解協(xié)議書由當(dāng)事人各執(zhí)一份，人民調(diào)解委員會留存一份。

第三十條

口頭調(diào)解協(xié)議自各方當(dāng)事人達成協(xié)議之日起生效。（3)形成的調(diào)解協(xié)議什么時候生效，是否具有法律強制力？①若為書面調(diào)解協(xié)議，自各方當(dāng)事人（王某及三個兒子）簽名、蓋章或者按指印，人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會印章之日起生效。②若是口頭調(diào)解協(xié)議，則自各方當(dāng)事人達成協(xié)議之日起生效。③不具有?！吨腥A人民共和國人民調(diào)解法》規(guī)定，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。但這里的

“法律約束力”并非等同于“法律強制力”。具有法律強制力意味著可以直接憑借該協(xié)議申請法院強制執(zhí)行，而未經(jīng)司法確認(rèn)的人民調(diào)解協(xié)議，若一方不履行，另一方不能直接向法院申請強制執(zhí)行，只能向人民法院提起訴訟。（4)司法確認(rèn)有沒有條件限制?雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)。經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。案例分析一、以和為貴選調(diào)解

3、人民調(diào)解（1）含義：（2）原則：（3）性質(zhì)：

（4）效力：是在人民調(diào)解委員會的組織下進行的調(diào)解，被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”。尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費用。人民調(diào)解委員會是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。①經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。

②雙方當(dāng)事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)。經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。不是群眾性自治組織--村委會居委會

第三十三條

經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時對調(diào)解協(xié)議進行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。

人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。維度人民調(diào)解民間調(diào)解法律依據(jù)《人民調(diào)解法》無專門法律，依賴習(xí)慣或合意主體人民調(diào)解委員會（法定組織）個人或民間組織協(xié)議效力可申請司法確認(rèn)并強制執(zhí)行僅具合同效力，無強制執(zhí)行力適用范圍民事糾紛、部分行政爭議民事糾紛及非法律規(guī)范領(lǐng)域程序規(guī)范法定程序，需記錄存檔靈活自主，無強制要求知識拓展：區(qū)分“人民調(diào)解”與“民間調(diào)解人民調(diào)解的典型——“楓橋經(jīng)驗”

“楓橋經(jīng)驗”是人民調(diào)解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。在新時代“楓橋經(jīng)驗”得到新發(fā)展，形成了黨領(lǐng)導(dǎo)下的一整套行之有效的基層社會治理機制和方法，有利于化解矛盾、促進和諧、保障發(fā)展，有利于基層治理體條和治理能力現(xiàn)代化。人民調(diào)解是我國民間一種非常重要的糾紛解決方式。在國內(nèi)被稱作維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，與被稱為“最后一道防線”的訴訟相互對應(yīng)。相關(guān)鏈接【想一想】:

人民調(diào)解就是當(dāng)“和事老”“和稀泥”，這種觀點對嗎？人民調(diào)解是我國一種非常重要的糾紛解決方式，被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”，在國內(nèi)被稱作維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。人民調(diào)解是在人民調(diào)解委員會的組織下進行的調(diào)解，在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)節(jié)，尊重當(dāng)事人的權(quán)利，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。那種認(rèn)為人民調(diào)解就是當(dāng)“和事老”“和稀泥”的說法是不準(zhǔn)確的。②行政調(diào)解

行政調(diào)解是指由我國行政機關(guān)如基層人民政府、公安機關(guān)等主持，對于行政機關(guān)管轄范圍內(nèi)的平等主體之間的糾紛，通過說服教育的方式，使當(dāng)事人自愿達成協(xié)議，解決糾紛的一種調(diào)解制度。行政調(diào)解具有法律約束力，不具有強制執(zhí)行能力。如輕微交通事故如情節(jié)較輕的打架斗毆注意：行政糾紛不適用于行政調(diào)解。行政復(fù)議、行政訴訟③仲裁調(diào)解仲裁調(diào)解是指在仲裁委員會的主持下，仲裁委員會在做出仲裁前，當(dāng)事人在自愿協(xié)商、互諒互讓基礎(chǔ)上達成協(xié)議，從而解決糾紛的一種制度。仲裁調(diào)解書與仲裁裁決書具有同等的法律約束力和強制執(zhí)行效力④訴訟調(diào)解訴訟調(diào)解是由人民法院進行的調(diào)解，在人民法院做出判決前，當(dāng)事人在自愿協(xié)商、互諒互讓基礎(chǔ)上達成協(xié)議，從而解決糾紛的一種制度。訴訟調(diào)解書與判決書具有同等法律效力和強制執(zhí)行效力【知識整合】全面理解各種形式的調(diào)解種類主持調(diào)解的主體適用階段適應(yīng)范圍效力訴訟調(diào)解人民法院訴訟過程中人民法院做出判決前民事糾紛、行政賠償、補償、自由裁量權(quán)行政爭議人民法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作的調(diào)解書在當(dāng)事人簽收后，與判決書具有同等法律效力和強制執(zhí)行效力訴訟外調(diào)解人民調(diào)解人民調(diào)解委員會糾紛發(fā)生后至當(dāng)事人采取仲裁、訴訟等其他糾紛解決方式前民間糾紛如婚姻、繼承、贍養(yǎng)、鄰里關(guān)系、小額債務(wù)、輕微侵權(quán)等一般民事糾紛。①具有法律約束力，不具有強制執(zhí)行能力②經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行能力。行政調(diào)解國家行政機關(guān)行政執(zhí)法過程中民事糾紛或輕微刑事案件。具有法律約束力，不具有強制執(zhí)行能力。仲裁調(diào)解仲裁機構(gòu)仲裁過程中仲裁庭在做出仲裁前商事糾紛、勞動糾紛。仲裁調(diào)解書在當(dāng)事人簽收后，與仲裁裁決書具有同等的法律約束力和強制執(zhí)行效力P84探究與分享：以上哪些糾紛可以通過仲裁方式解決?為什么?某企業(yè)因發(fā)明專利申請被駁回與行政機關(guān)發(fā)生爭議。商品房糾紛孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛發(fā)明專利糾紛小何因所購商品房存在質(zhì)量問題與開發(fā)商發(fā)生糾紛小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)。商品房購買者因所購商品房存在質(zhì)量問題與開發(fā)商發(fā)生的商品房買賣合同糾紛小郭與小慧關(guān)于孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬的糾紛屬于平等主體間的人身權(quán)糾紛小何與開發(fā)商的糾紛是平等主體間的合同糾紛夫妻雙方在離婚過程中發(fā)生的孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬的糾紛企業(yè)因發(fā)明專利申請被駁回與行政機關(guān)發(fā)生的行政爭議屬于不平等主體間的行政糾紛可以通過仲裁方式解決不可以仲裁解決，但可協(xié)商、調(diào)解、訴訟不可以仲裁，但可向行政機關(guān)申請行政復(fù)議或提起行政訴訟1.仲裁的含義和地位（1）含義：仲裁是指雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)，由仲裁機構(gòu)作出裁決的一種解決爭議的方法（2）地位：是解決糾紛的一種有效途徑。2.仲裁的種類仲裁商事仲裁勞動爭議仲裁農(nóng)村承包合同糾紛仲裁因土地承包經(jīng)營發(fā)生糾紛的，可以向農(nóng)村土地承包仲裁機構(gòu)申請仲裁.對平等主體間的合同糾紛或者其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構(gòu)進行商事仲裁。用人單位與勞動者因履行勞動合同發(fā)生勞動爭議，可以將其提交仲裁機構(gòu)進行勞動爭議仲裁。二、便捷經(jīng)濟選仲裁知識拓展：仲裁的機構(gòu)仲裁委員會：自律性社會公益組織，是非營利性事業(yè)單位法人，經(jīng)省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經(jīng)費主要靠國家財政撥款，又通過自己的辦案活動取得一定的收入。它獨立于司法機關(guān)和行政機關(guān)，與司法機關(guān)、行政機關(guān)無隸屬關(guān)系；仲裁委員會之間也沒有隸屬關(guān)系，不按行政區(qū)劃層層設(shè)立。但仲裁委員會的裁決結(jié)果司法認(rèn)可。國內(nèi)仲裁機構(gòu)：1、人事仲裁機構(gòu);2、勞動爭議仲裁機構(gòu);3、根據(jù)《仲裁法》設(shè)立的仲裁委員會第三條

下列糾紛不能仲裁：（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（與人身權(quán)相關(guān)）（二）依法應(yīng)當(dāng)由行政機關(guān)處理的行政爭議。（非平等主體）相關(guān)鏈接

《中華人民共和國仲裁法》判斷：所有的糾紛都適用仲裁特別提醒：對行政處罰不服的屬于行政爭議，行政爭議不可以申請仲裁，可以申請行政復(fù)議或提起行政訴訟①或裁或?qū)徶贫龋涸谏淌轮俨门c訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用。②協(xié)議仲裁制度：申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。③不公開審理制度：仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，④一裁終局制度：仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力，而且一裁終局。

3、商事仲裁的制度要求【名詞點擊】：“一裁終局”仲裁裁決一經(jīng)作出，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會或人民法院不予受理。如果一方當(dāng)事人不自覺履行仲裁裁決，另一方當(dāng)事人可以向法院申請強制執(zhí)行。若仲裁錯誤的，應(yīng)向人民法院申請撤銷仲裁。若仲裁裁決被人民法院依法撤銷，當(dāng)事人就該糾紛可以根據(jù)雙方重新達成的仲裁協(xié)議申請仲裁，也可以向人民法院起訴。選擇了商事仲裁就等于放棄了訴訟，當(dāng)事人任何一方即使對結(jié)果不滿意也不能再向人民法院提起訴訟”

為什么有合同或財產(chǎn)糾紛一般都選擇商事仲裁呢？而不去訴訟？具有自愿性、靈活性、保密性（不公開）、便捷性、經(jīng)濟性。（1）自愿性：當(dāng)事人申請仲裁須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。（2）靈活性：仲裁程序比較靈活。（3）保密性：仲裁審理一般不公開進行。（4）便捷性：一裁終局，仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力。（5）經(jīng)濟性：體現(xiàn)在時間成本和經(jīng)濟成本等方面。仲裁機構(gòu)不是政府機構(gòu)，實行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時間、提高糾紛解決的效率、保護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。4.商事仲裁的特點

仲裁協(xié)議通常出現(xiàn)在合同的爭議解決條款中，并應(yīng)當(dāng)載明請求仲裁的意思表示、仲裁事項、選定的仲裁委員會等信息。例如，合同中關(guān)于仲裁可以這樣表述：“因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交xx仲裁委員會，按照申請仲裁時該仲裁委員會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?！毕嚓P(guān)鏈接P85：仲裁協(xié)議商事仲裁與勞動爭議仲裁的區(qū)別商事仲裁勞動爭議仲裁適用范圍與訴訟的關(guān)系

申請效力解決的是主體當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權(quán)益的糾紛解決的是勞動者與用人單位的勞動爭議

在仲裁與訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用

勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的必經(jīng)程序(勞動爭議訴訟不經(jīng)仲裁程序，不得直接向法院訴訟)

申請必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提（需要雙方都同意）當(dāng)事人雙方不需要事先訂立仲裁協(xié)議（不需雙方都同意）實行“一裁終局”制度，裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力(一裁終局，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會或人民法院不予受理。)有限的終局裁決，勞動爭議仲裁委員會對爭議數(shù)目較小，法律關(guān)系簡單的案件，為終局裁決，其它勞動爭議的裁決,當(dāng)事人不服，可以向人民法院提起訴訟在勞動爭議仲裁中，勞動者對一裁終局不服的，可自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴；但是用人單位不能。一般按爭議金額的比例收費免費課堂小結(jié)認(rèn)識調(diào)解與仲裁協(xié)議仲裁一裁終局以和為貴選調(diào)解或裁或?qū)徤淌轮俨脛趧訝幾h仲裁農(nóng)村承包合同糾紛仲裁便捷經(jīng)濟選仲裁多元解決糾紛的方式調(diào)解的含義和類型人民調(diào)解仲裁的種類商事仲裁的特點商事仲裁制度不公開審理制度（2024河北，14，3分）Z公司搜索到了李某公開留存在互聯(lián)網(wǎng)上的電話信息，一個月內(nèi)用不同座機多次撥打電話推廣業(yè)務(wù)，在李某多次明確拒絕并要求停止后，仍進行業(yè)務(wù)推廣。李某認(rèn)為Z公司的行為嚴(yán)重影響了自己的正常工作和生活，Z公司否認(rèn)侵權(quán)，因而引發(fā)糾紛。于此，以下說法正確的是（

）①Z公司侵犯了李某的生活安寧權(quán)益②電話信息已被李某公開，不是李某的隱私③若李某與Z公司達成和解協(xié)議，和解協(xié)議具有強制執(zhí)行力④若Z公司主張自己因無侵權(quán)故意而不承擔(dān)責(zé)任，可以得到法院的支持A.①②B.①③C.②④D.③④Ａ

【解析】①：法律保護個人隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。Z公司多次撥打電話推廣業(yè)務(wù)，在李某多次明確拒絕并要求停止后仍進行業(yè)務(wù)推廣，侵犯了李某的生活安寧權(quán)益，故①正確。②：電話信息是李某公開留存在互聯(lián)網(wǎng)上的，不再屬于其個人隱私，故②正確。③：和解協(xié)議不具有強制執(zhí)行力，故③錯誤。④：過錯包括故意和過失，沒有故意并不是免除責(zé)任的理由，Z公司的主張不能得到法院支持，故④錯誤。【直擊高考】(2024江西)張某為某家具公司供應(yīng)零部件。為加快供貨，張某除自己生產(chǎn)零部件外，還與李某簽訂合同，從李某處訂購?fù)瑯右?guī)格的零部件。某日，李某在加工零部件時意外受傷，花去醫(yī)療費若干。后家具公司倉庫突發(fā)大火，貨物全部燒毀，無力向張某支付貨款，張某也因此未向李某支付貨款。本案中（

）①因遇不可抗力，家具公司無須再向張某支付貨款②李某因受傷而支出的醫(yī)療費應(yīng)由其自行負(fù)擔(dān)③張某未依合同約定向李某支付貨款，構(gòu)成違約④如李某與張某對貨款產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過仲裁解決A.①②B.①④C.②③D.③④C【解析】①：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等。民法典規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，可全部或部分免除當(dāng)事人的違約責(zé)任，家具公司因突發(fā)火災(zāi)導(dǎo)致燒毀其貨物，可全部免除或者部分免除其違約責(zé)任，但并不是無須再向張某支付貨款，①說法錯誤。②：李某作為零部件生產(chǎn)商，在自己加工零部件時意外受傷，這是其自身行為引起的受傷，與他人無關(guān)，因此，其支出的醫(yī)藥費應(yīng)由其自行負(fù)擔(dān)，②正確。③：為加快供貨，張某與李某簽訂合同，從李某處訂購?fù)瑯右?guī)格的零部件，這是有效合同?？梢?，張某未依合同約定向李某支付貨款，構(gòu)成違約，③正確。④：一方面，針對商事仲裁，當(dāng)事人申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提，材料中未提及，另一方面，如李某與張某對貨款產(chǎn)生爭議，可以通過和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等多種途徑來解決，而不一定要通過仲裁解決，④錯誤。【直擊高考】（2024北京）張某在樓道內(nèi)長期堆放大量雜物，堵住了消防通道，影響了鄰居李某通行，雙方為此發(fā)生糾紛。下列說法正確的是（

）①李某在業(yè)主群陳述張某堆放雜物的事實，致張某社會評價降低，侵害了張某的名譽權(quán)②業(yè)主對樓道享有共有的權(quán)利，但行使權(quán)利時不得違反法律和違背公序良俗③李某和張某可以向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解糾紛，雙方應(yīng)依照約定履行達成的協(xié)議④李某有權(quán)向法院提起行政訴訟，請求法院判令張某承擔(dān)排除妨礙的侵權(quán)責(zé)任A.①②B.①④C.②③D.③④C【解析】①：名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。任何維織或個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)，李某客觀陳述事實，并未侵害張某的名譽權(quán)，①錯誤。②：相鄰關(guān)系一方在為自己便利行使權(quán)利時，應(yīng)當(dāng)照顧到相鄰方的利益，不得違反法律和違背公序良俗，②正確。③：糾紛的處理方式可以采用和解、調(diào)解、仲裁或訴訟等，③正確。④：行政訴訟是行政相對人認(rèn)為國家行政機關(guān)實施的行政行為不合法，向人民法院提起訴訟，人民法院依法予以受理、審理并作出裁判的活動，李某和張某是平等民事主體之間的糾紛，李某有權(quán)向法院提起民事訴訟，④錯誤。【直擊高考】C（2023年6月浙江）張某和李某系夫妻，育有二子（張甲和張乙）一女（張丙），張某、李某與張甲（殘疾且失業(yè)）共同生活，2023年1月5日，張某過世，家人準(zhǔn)備繼承其遺產(chǎn)，下列說法中正確的是（

）①因張某未立遺囑，李某可對法定繼承的順序和份額做出安排②無論張某訂立遺囑還是遺贈，應(yīng)當(dāng)為張甲保留必要的遺產(chǎn)份額③若對遺產(chǎn)分割有異議，張乙可以申請人民調(diào)節(jié)委員會進行調(diào)解④若不滿自己遺產(chǎn)份額，張丙可通過訴訟或仲裁方式解決爭議A.①②B.①④C.②③D.③④【解析】①：因張某未立遺囑，按法定繼承對遺產(chǎn)進行安排，①錯誤。②：因張甲殘疾且失業(yè)，無論張某訂立遺囑還是遺贈，應(yīng)當(dāng)為張甲保留必要的遺產(chǎn)份額，②正確。③：若對遺產(chǎn)分割有異議，張乙可以申請人民調(diào)節(jié)委員會進行調(diào)解，③正確。④：仲裁程序要解決的是合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益的糾紛，然而遺產(chǎn)繼承糾紛是基于特定身份關(guān)系而產(chǎn)生的，不在仲裁法調(diào)整的范圍內(nèi)，④錯誤?！局睋舾呖肌浚?023北京）“無救濟則無權(quán)利?！睓?quán)利需要得到保護，當(dāng)發(fā)生糾紛時，法律提供了多種救濟途徑。下列救濟途徑符合法律規(guī)定的是（

）A.某公司營業(yè)執(zhí)照被市場監(jiān)督管理局吊銷，該公司只能向法院提起訴訟B.張某與祁某因購車發(fā)生糾紛，雙方約定了仲裁，張某遂提出仲裁申請C.趙某與吳某因子女監(jiān)護問題發(fā)生糾紛，雙方約定了仲裁，趙某遂提出仲裁申請D.孫某夫婦因離婚財產(chǎn)分割發(fā)生糾紛，雙方約定了仲裁，故不能向法院提起訴訟B【解析】B：仲裁是解決糾紛的有效途徑，當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理，B符合題意。A：行政訴訟和行政復(fù)議是兩個并行的法律救濟制度。行政復(fù)議是行政機關(guān)內(nèi)部的監(jiān)督制度，是在行政訴訟之前進行的。而行政訴訟是司法救濟，由人民法院作出訴訟裁決，是最終的解決辦法，“某公司營業(yè)執(zhí)照被市場監(jiān)督管理局吊銷，該公司只能向法院提起訴訟“表述不準(zhǔn)確，A說法錯誤。C：《中華人民共和國仲裁法》規(guī)定，婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、撫養(yǎng)、繼承糾紛不能仲裁，C說法錯誤。D：依據(jù)仲裁法的規(guī)定，離婚糾紛不適用仲裁法規(guī)定，所以不能申請仲裁解決糾紛，D說法錯誤?！局睋舾呖肌?/p>

1.和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式各有優(yōu)勢，功能各有側(cè)重，為人們提供了多元的糾紛解決途徑。下列說法正確的是（

）①父母與子女之間因撫養(yǎng)或贍養(yǎng)問題發(fā)生糾紛，可以選擇調(diào)解②甲乙兩人因農(nóng)村土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)產(chǎn)生的糾紛，可以申請仲裁③小鄭和小李在離婚過程中因子女監(jiān)護權(quán)發(fā)生爭執(zhí)，可以申請仲裁④許某與用人單位因工傷賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，可以提起刑事訴訟A．①② B．①④ C．②③ D．③④【詳解】①：父母與子女之間因撫養(yǎng)或贍養(yǎng)問題發(fā)生糾紛，可以選擇調(diào)解，①說法正確。②：甲乙兩人因農(nóng)村土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)產(chǎn)生的糾紛，可以申請農(nóng)村承包合同糾紛仲裁，②說法正確。③：小鄭和小李在離婚過程中因子女監(jiān)護權(quán)發(fā)生爭執(zhí)，可以申請民事訴訟，而不適合仲裁，③說法錯誤。④：許某與用人單位因工傷賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，可以提起民事訴訟，而不是刑事訴訟，④說法錯誤。故本題選A。A針對性練習(xí)2.2021年底．某香鉆收購公司與當(dāng)?shù)叵愎椒N植戶簽訂了一份購銷合同．約定在2022年香菇上市季節(jié)以合同議定的價格收購種植戶的香菇。該公司向農(nóng)戶支付了每畝200元的定金。2022年年初，香菇銷售渠道緊縮，香菇上市后，收購公司提出降低收購價格的要求，種植戶無法接受，雙方協(xié)商未果引發(fā)糾紛，種植戶遂訴至法院。本案中（）①如果收購公同不履約，種植戶可以不退還定金②收購公司提出降低收購價格要求屬于新的要約邀請③對于商事糾紛，雙方可以通過人民法院進行司法調(diào)解④種植戶無法接受是基于購銷合同不是種植戶的真實意思表示A．①③ B．①④ C．②③ D．②④針對性練習(xí)①③：2022年年初，香菇銷售渠道緊縮，香菇上市后，收購公司提出降低收購價格的要求，種植戶無法接受，如果收購公同不履約，種植戶可以不退還定金，對于商事糾紛，雙方可以通過人民法院進行司法調(diào)解，①③正確。②：收購公司提出降低收購價格要求屬于新的要約，而不是要約邀請，②排除。④：種植戶無法接受是因為收購