綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若被困者情緒激動(dòng)，應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)警

B.安慰被困者并保持溝通

C.立即自行救援

D.等待上級(jí)部門指示

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急照明檢查時(shí)，應(yīng)確保：

A.緊急照明能夠持續(xù)工作

B.緊急照明開(kāi)關(guān)位置明顯

C.緊急照明亮度符合要求

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)收集哪些資料（）？

A:事故現(xiàn)場(chǎng)照片

B:電梯使用記錄

C:維修保養(yǎng)記錄

D:上述所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必要的？

A.認(rèn)真聽(tīng)取乘客投訴

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.記錄相關(guān)情況

D.告知乘客下次使用時(shí)注意

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何通知救援人員？

A.通過(guò)電梯內(nèi)部電話

B.通過(guò)電梯外部電話

C.通過(guò)手機(jī)短信

D.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)廣播

正確答案：B6.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，被困人員應(yīng)如何保持體力？

A.盡量減少活動(dòng)

B.保持冷靜，等待救援

C.嘗試與外界保持聯(lián)系

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A.繼續(xù)使用電梯，待下次檢查

B.通知維修人員處理

C.立即停止使用電梯，并報(bào)告上級(jí)

D.通知電梯公司更換

正確答案：C8.電梯困人救援時(shí)，救援人員進(jìn)入電梯井道前，必須確保電梯井道內(nèi)空氣質(zhì)量合格，以下哪項(xiàng)不是判斷空氣質(zhì)量合格的標(biāo)準(zhǔn)？

A.空氣中二氧化碳濃度低于0.5%

B.空氣中氧氣濃度不低于18%

C.無(wú)有害氣體泄漏

D.井道內(nèi)無(wú)異味

正確答案：A9.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)（）。

A:保持冷靜，尋找緊急出口

B:立即使用電梯逃生

C:乘坐電梯到最近樓層

D:逆行尋找安全出口

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明時(shí)間不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)：

A.立即通知電梯制造單位

B.通知維修人員進(jìn)行調(diào)整

C.延長(zhǎng)檢查周期

D.繼續(xù)使用并加強(qiáng)巡視

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪種處理方式是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

B.確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好

C.立即切斷電梯電源

D.撥打救援電話，等待救援

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種情況是不允許的？

A.培訓(xùn)人員跟隨安全管理人員進(jìn)行實(shí)際操作

B.培訓(xùn)人員在沒(méi)有指導(dǎo)下操作電梯

C.培訓(xùn)人員佩戴安全帽進(jìn)行操作

D.培訓(xùn)人員使用電梯進(jìn)行日常通勤

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行聲音異常，應(yīng)首先懷疑以下哪種原因？

A.電梯控制系統(tǒng)故障

B.電梯電纜損壞

C.電梯門鎖問(wèn)題

D.電梯對(duì)重失衡

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.強(qiáng)調(diào)不要慌張，等待救援

B.要求乘客立即自行操作電梯

C.指責(zé)乘客造成困人事件

D.未經(jīng)授權(quán)擅自操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停車裝置時(shí)，應(yīng)確保哪些條件？

A:裝置反應(yīng)時(shí)間符合標(biāo)準(zhǔn)

B:裝置位置明顯可見(jiàn)

C:裝置操作簡(jiǎn)便

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯平衡系數(shù)的內(nèi)容？

A:平衡系數(shù)的計(jì)算

B:平衡系數(shù)的調(diào)整

C:平衡系數(shù)的記錄

D:平衡系數(shù)的展示

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果不符合要求？

A.電梯門開(kāi)啟和關(guān)閉平穩(wěn)

B.電梯運(yùn)行噪音在規(guī)定范圍內(nèi)

C.電梯內(nèi)照明亮度不足

D.電梯緊急照明工作時(shí)間超過(guò)規(guī)定

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備亮度不足，應(yīng)：

A.記錄在案，但不立即處理

B.立即通知維修人員進(jìn)行維修

C.等待下一個(gè)檢查周期處理

D.告知乘客自行處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種培訓(xùn)方式最有效？

A:純理論教學(xué)

B:現(xiàn)場(chǎng)模擬操作

C:視頻教學(xué)

D:紙質(zhì)手冊(cè)學(xué)習(xí)

正確答案：B20.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)張貼（）信息，便于乘客了解電梯使用注意事項(xiàng)。

A:電梯使用說(shuō)明書

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)信息

C:電梯安全須知

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:裝置靈敏，能迅速停止電梯

B:裝置美觀，無(wú)損壞

C:裝置位置明顯，易于操作

D:裝置定期更換，保持最新

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。

A.緊急電梯設(shè)備是否安裝牢固

B.緊急電梯設(shè)備是否定期校驗(yàn)

C.緊急電梯設(shè)備與電梯運(yùn)行速度是否匹配

D.緊急電梯設(shè)備是否磨損

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急情況下的應(yīng)急措施？

A:保持冷靜，不要恐慌

B:嘗試通過(guò)緊急通訊設(shè)備與被困人員溝通

C:確保乘客安全離開(kāi)電梯

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的機(jī)械系統(tǒng)？

A.導(dǎo)軌是否磨損

B.轎廂是否平穩(wěn)

C.電梯門是否自動(dòng)關(guān)閉

D.電梯井道是否整潔

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其能正常使用，以下哪項(xiàng)不是必要條件？

A:系統(tǒng)能夠清晰通話

B:系統(tǒng)能夠持續(xù)供電

C:系統(tǒng)能夠自動(dòng)連接救援服務(wù)

D:系統(tǒng)能夠承受高溫環(huán)境

正確答案：D26.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)情況不屬于緊急情況？

A.電梯門無(wú)法正常關(guān)閉

B.電梯內(nèi)無(wú)人，但電梯無(wú)法啟動(dòng)

C.電梯的緊急通話設(shè)備無(wú)法使用

D.電梯的警示標(biāo)志缺失

正確答案：D27.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通風(fēng)設(shè)備故障，應(yīng)立即：

A.更換通風(fēng)設(shè)備

B.通知維修人員

C.使用備用通風(fēng)設(shè)備

D.忽略，待下次巡查時(shí)處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客的通訊請(qǐng)求？

A.直接告知乘客耐心等待

B.立即聯(lián)系電梯維修人員

C.通過(guò)緊急通話設(shè)備與乘客保持聯(lián)系，并告知救援時(shí)間

D.忽略乘客的通訊請(qǐng)求

正確答案：C29.電梯的電氣控制系統(tǒng)應(yīng)能防止誤操作，以下哪種情況不屬于誤操作？

A.電梯司機(jī)誤操作

B.乘客誤操作

C.維護(hù)人員正常操作

D.系統(tǒng)故障導(dǎo)致的誤操作

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援人員的職責(zé)？

A:確保被困乘客安全

B:指導(dǎo)被困乘客自救

C:維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

D:立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯故障處理中，不正確的是緊急切斷電源而不是啟動(dòng)救援設(shè)備。（）

答案：×2.電梯安全管理人員在開(kāi)展消防安全宣傳教育時(shí)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。（）

答案：√3.在處理重大安全事故時(shí)，對(duì)責(zé)任人不僅要進(jìn)行批評(píng)教育，還應(yīng)嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任。（）

答案：√4.電梯運(yùn)行時(shí)，乘客在電梯門口等待是允許的。

答案：×5.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，必須保持冷靜，迅速判斷故障原因并采取有效措施。()

答案：√6.對(duì)于日常巡查發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，一般采取口頭告知并要求整改。

答案：×7.在消防演習(xí)中，需要對(duì)重要設(shè)備、易燃物品等進(jìn)行特殊檢查。（√）

答案：正確。確保所有易燃物品得到妥善保管和處理。8.電梯應(yīng)急電話應(yīng)為常備設(shè)備，且相關(guān)人員應(yīng)隨時(shí)待命。

答案：√9.對(duì)重大火災(zāi)隱患進(jìn)行整改，不應(yīng)只依靠個(gè)別人員的努力，需要所有相關(guān)部門協(xié)同配合。（）

答案：×10.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，可以使用普通的水和電代替專業(yè)的電氣設(shè)備和材料。

答案：×11.電梯維護(hù)保養(yǎng)前必須對(duì)維護(hù)保養(yǎng)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后方可開(kāi)始工作。（）

答案：√12.對(duì)特種設(shè)備的相關(guān)知識(shí)和操作技能必須掌握，以保證工作的專業(yè)性。

答案：√13.電梯的門鎖系統(tǒng)設(shè)計(jì)為非常規(guī)開(kāi)啟方式，以增加安全性。

答案：√14.在電梯檢查和維護(hù)工作中，是否要求嚴(yán)格遵守保密原則？

答案：×。在電梯檢查和維護(hù)工作中，并不要求嚴(yán)格遵守保密原則，但需要遵循相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。15.電梯在停梯維修時(shí)，無(wú)需對(duì)外進(jìn)行警示標(biāo)志和救援聯(lián)絡(luò)。

答案：×16.電梯安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中要求確保電氣安全裝置完備，因此沒(méi)有需要時(shí)刻保持警惕的情況。（）

答案：×17.電梯緊急制動(dòng)裝置(E-Stop)僅用于緊急情況下的快速停止。

答案：×18.在進(jìn)行重大火災(zāi)隱患整改時(shí)，應(yīng)由政府牽頭組織整改，同時(shí)將整改情況向社會(huì)公布。（）

答案：√19.在使用電動(dòng)扶梯時(shí)，可以將物品推到正在運(yùn)轉(zhuǎn)的扶手帶上。

答案：×20.對(duì)已超過(guò)安全使用壽命的電梯，應(yīng)該及時(shí)報(bào)廢或采取有效措施保證其繼續(xù)安全運(yùn)行。

答案：√21.使用自動(dòng)扶梯時(shí)，人員不得隨意站在扶梯出入口處，以防止夾傷。（）

答案：×22.電梯的日常運(yùn)行中，管理人員應(yīng)時(shí)刻注意觀察電梯運(yùn)行情況。

答案：√23.在應(yīng)急救援演練中，人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄，以備將來(lái)查證。（）

答案：√24.消防安全培訓(xùn)通常以理論學(xué)習(xí)為主，實(shí)踐操作為輔，對(duì)嗎？

答案：×25.單位是否需要制定并執(zhí)行嚴(yán)格的電梯使用和管理制度，這取決于單位的具體情況。（）

答案：×26.消防設(shè)施檢查應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員執(zhí)行，錯(cuò)誤。個(gè)人可以參與日常檢查。

答案：×27.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，不應(yīng)影響正常運(yùn)營(yíng)和乘客上下班高峰時(shí)段的安全。

答案：√28.遇到地震、火災(zāi)等特殊情況時(shí)，電梯的停止運(yùn)行是對(duì)的決策。

答案：√29.電梯的層門關(guān)閉后，即使沒(méi)有乘客，也可以隨時(shí)啟動(dòng)電梯。

答案：×30.在任何情況下，緊急疏散演習(xí)都必須按計(jì)劃進(jìn)行并有效執(zhí)行。（√）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)中，如何提高風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的準(zhǔn)確性。

答案：提高風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)準(zhǔn)確性的方法包括：

（1）了解電梯設(shè)備性能和操作規(guī)程；

（2）結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（3）參考相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)；

（4）定期更新風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)結(jié)果，確保準(zhǔn)確性；

（5）與相關(guān)部門溝通協(xié)作，共同提高風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)水平。2.如何提高電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力？

答案：通過(guò)定期的專業(yè)培訓(xùn)、模擬演練和經(jīng)驗(yàn)分享，增強(qiáng)管理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場(chǎng)處置技巧。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯困人事故處理中的心理疏導(dǎo)工作。

答案：心理疏導(dǎo)工作包括：

（1）了解被困人員心理狀態(tài)，給予安慰；

（2）鼓勵(lì)被困人員保持信心，耐心等待救援；

（3）提供心理支持，減輕被困人員心理壓力；

（4）協(xié)助被困人員度過(guò)心理難關(guān)；

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高心理疏導(dǎo)能力。4.描述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何利用現(xiàn)代科技手段提高工作效率。

答案：利用現(xiàn)代科技手段如物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、大數(shù)據(jù)分析和移動(dòng)應(yīng)用等，可以有效提高電梯安全管理的效率。例如，通過(guò)安裝傳感器監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)至云平臺(tái)進(jìn)行分析；利用移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行電梯使用管理，包括遠(yuǎn)程報(bào)修、故障申報(bào)等。這些技術(shù)的應(yīng)用有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)防事故發(fā)生，提升整體管理水平。5.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何利用技術(shù)手段輔助救援？

答案：應(yīng)充分利用現(xiàn)代科技手段，如安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)、使用移動(dòng)應(yīng)用等，提高救援效率和準(zhǔn)確性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯速度異常，電梯內(nèi)顯示屏出現(xiàn)故障。乘客試圖自行修理顯示屏，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行，被困人員增多。

答案：

（1）乘客發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)立即停止操作，按下緊急停止按鈕，并告知管理人員。

（2）管理人員應(yīng)立即聯(lián)系專業(yè)維保人員進(jìn)行檢查維修，確保電梯安全運(yùn)行。

（3）加強(qiáng)電梯使用安全宣傳，提醒乘客不要自行修理電梯。

總結(jié)：乘客應(yīng)提高安全意識(shí)，遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。2.某高層住宅小區(qū)電梯于近期頻繁出現(xiàn)“困人”現(xiàn)象，電梯維保單位對(duì)電梯進(jìn)行了檢查與維修，但問(wèn)題并未得到徹底解決。作為電梯安全管理員，你應(yīng)該如何處理此情況？

答案：

（1）首先，立即通知電梯維保單位進(jìn)行緊急維修，確保電梯安全運(yùn)行。

（2）同時(shí)，對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，包括電梯門、制動(dòng)系統(tǒng)、限速器等關(guān)鍵部件，確保無(wú)安全隱患。

（3）向小區(qū)物業(yè)和業(yè)主通報(bào)電梯故障情況，告知電梯維修進(jìn)度，避免業(yè)主恐慌。

（4）對(duì)電梯使用情況進(jìn)行跟蹤，了解故障原因，為徹底解決提供依據(jù)。

（5）在電梯維修期間，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，確保人員安全。

總結(jié)：作為電梯安全管理員，應(yīng)確保電梯安全運(yùn)行，及時(shí)處理電梯故障，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，因設(shè)備老化導(dǎo)致電梯突然墜落，乘客受傷。事后，安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備已超過(guò)使用年限，但未及時(shí)更換。請(qǐng)問(wèn)，該案例中存在哪些安全管理人員職責(zé)履行不到位的地方？

答案：

（1）安全管理人員未及時(shí)更換超過(guò)使用年限的電梯設(shè)備，違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于設(shè)備更換的要求。

（2）安全管理人員未對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備老化。

（3）安全管理人員未對(duì)電梯設(shè)備的使用年限