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文檔簡介

任務項目一中國的酒文化與中國的古代音樂、戲劇、書法藝術、繪畫等都有密不可分的典故;醉拳、藥酒更在酒文化中融入了中國獨有的武術、中藥中醫(yī)等。白酒從來都不是一項簡單的消遣飲料,我們品嘗白酒,事實上很大程度上是在消費文化,我們的祖先用酒來表達中國人保守的情誼,離愁送別寫酒的詩篇,成就了無數(shù)流傳千古的佳話;中華五千年軍事用酒來激起將士的士氣,出征前喝酒祈福、勝利歸來喝酒慶功。事實上白酒早已和中國人的精神生活緊密相聯(lián)在一起了。思考:中國消費者為什么而醉?他們購買白酒的動機和原因是什么?消費者需要與動機一、消費者的需要與營銷活動(一)、消費需要的含義(二)消費者需要的特性1、消費者的需要的多樣性2、消費者的需要的層次性3、消費者的需要的發(fā)展性4、消費者的需要的伸縮性5、消費者的需要的習慣性6、消費者的需要的周期性7、消費者的需要的互補性和互替性8、消費者的需要的從眾性二、消費者需要的基本形態(tài)(一)、現(xiàn)實需要(二)、潛在需要(三)、退卻需要(四)、不規(guī)則需要(五)、充分需要(六)、過度需要(七)、否定需要(八)、無益需要(九)、無需要……任務項目二消費者需要的種類與基本內(nèi)容

一、需要的種類劃分(一)、按照需要的起源劃分:可以分為自然的需要和社會的需要。(二)、按照需要的對象劃分:可以分為物質(zhì)的需要和精神的需要。(三)、按照需要的形式劃分可以分為生存的需要、享受的需要和發(fā)展的需要。(四)、按照需要的層次劃分消費者需要的種類與基本內(nèi)容

二、消費者需要的基本內(nèi)容

(一)、對商品基本功能的需要(二)、對商品質(zhì)量性能的需要(三)、對商品安全性能的需要(四)、商品消費便利的需要(五)、對商品審美功能的需要(六)、對商品情感功能的需要(七).對商品社會象征性的需要(八)、對享受良好服務的需要

三、精神分析論與消費者需求四、消費者需求新趨勢(一)城市居民的休閑生活更加便捷多樣。四、消費者需求新趨勢(一)城市居民的休閑生活更加便捷多樣。四、消費者需求新趨勢(二)流行周期縮短。四、消費者需求新趨勢(三)關注“跨位消費”。(四)、高情感需要與感性消費趨向1、消費與勞動生活方式的統(tǒng)一2.消費與家庭生活方式的統(tǒng)一3.消費與閑暇生活方式的統(tǒng)一任務項目三購物返券大揭密1、返券使消費者被動地接受重復購物。

2、購物返券提高了消費數(shù)量。3、賣的是不透明商品。

4、返券不找零。四、消費者需求新趨勢(三)關注“跨位消費”。消費者的動機與營銷活動

(一)動機的概念。心理學將動機定義為引發(fā)和維持個體行為并導向一定目標的心理動力。動機是一種內(nèi)在的驅(qū)動力量。消費者的消費行為也是一種動機性行為,他們所從事的購買行為直接源于各種各樣的購買動機。(二)、動機的功能及其與行為的關系(三)、消費者動機的特征任務項目四飲用白酒的心理動機

消費者動機的類型一、基本動機:人們消費商品時基本的并且普遍存在的原因和動力。二、主導動機消費者動機的類型三、基本動機的類型(1)、追求實用的動機(2)、求得方便的消費動機。(3)、追求美的動機。(4)、追求健康的動機:(5)、追求安全的動機:(6)、求名的動機(7)、求廉的動機(8)、好奇性的消費動機(9)、習慣性動機。(10)、儲備性動機(11)、留念性動機。(12)、饋贈的動機。(13)、補償性動機(14)、取得心理平衡

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