聯(lián)合利華產(chǎn)品管理流程演講人：日期：CATALOGUE目

錄01產(chǎn)品管理概述02產(chǎn)品開發(fā)流程03產(chǎn)品上市與推廣04產(chǎn)品生命周期管理05跨部門協(xié)作與資源整合06聯(lián)合利華產(chǎn)品管理案例01PART產(chǎn)品管理概述產(chǎn)品管理定義產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品、產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌、細(xì)分等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理。產(chǎn)品管理目標(biāo)實現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢，通過滿足顧客需求和期望，提升產(chǎn)品市場份額和盈利能力。定義與目標(biāo)聯(lián)合利華產(chǎn)品管理的特點強矩陣型管理方式聯(lián)合利華采用典型強矩陣型的管理方式，通過產(chǎn)品線和職能部門的協(xié)同合作，實現(xiàn)產(chǎn)品管理的有效實施。全方位管理注重創(chuàng)新與改進(jìn)聯(lián)合利華產(chǎn)品管理不僅關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，還關(guān)注產(chǎn)品的市場定位、銷售策略、品牌管理等各個方面。聯(lián)合利華致力于產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)，以滿足消費者不斷變化的需求，提升產(chǎn)品競爭力。123提升品牌競爭力有效的產(chǎn)品管理能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，制定針對性的產(chǎn)品策略，推動業(yè)務(wù)增長。促進(jìn)業(yè)務(wù)增長滿足消費者需求產(chǎn)品管理以消費者需求為導(dǎo)向，通過深入了解消費者需求和市場趨勢，開發(fā)出更符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。通過產(chǎn)品管理，聯(lián)合利華能夠不斷提升品牌知名度和美譽度，增強品牌的市場競爭力。產(chǎn)品管理在聯(lián)合利華的重要性02PART產(chǎn)品開發(fā)流程市場調(diào)研與需求分析通過問卷調(diào)查、訪談、消費者觀察等方式，收集消費者對產(chǎn)品類型、功能、價格等方面的需求。市場調(diào)研對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，了解市場需求趨勢和消費者偏好。數(shù)據(jù)分析對市場上同類產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，分析其優(yōu)缺點，為產(chǎn)品定位提供參考。競品分析產(chǎn)品概念設(shè)計與測試產(chǎn)品概念設(shè)計根據(jù)市場需求和競品分析結(jié)果，設(shè)計產(chǎn)品概念，確定產(chǎn)品功能、特點等。產(chǎn)品測試將設(shè)計好的產(chǎn)品概念進(jìn)行測試，了解消費者對產(chǎn)品的接受程度和反饋。產(chǎn)品改進(jìn)根據(jù)測試結(jié)果，對產(chǎn)品概念進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以更好地滿足消費者需求。配方研發(fā)根據(jù)產(chǎn)品概念和測試結(jié)果，進(jìn)行配方研發(fā)，確定產(chǎn)品成分和配比。產(chǎn)品研發(fā)與配方優(yōu)化樣品制作制作樣品進(jìn)行試驗，驗證配方的可行性和穩(wěn)定性。配方優(yōu)化根據(jù)試驗結(jié)果，對配方進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。根據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)消費者群體，設(shè)計產(chǎn)品的包裝形式和樣式。產(chǎn)品包裝與品牌定位包裝設(shè)計對包裝進(jìn)行測試，確保包裝的密封性、防潮性、抗壓性等符合要求。包裝測試通過包裝、廣告等手段，將產(chǎn)品定位為高檔、中檔或低檔，并制定相應(yīng)的營銷策略。品牌定位03PART產(chǎn)品上市與推廣市場調(diào)研了解目標(biāo)市場的需求、競爭情況和消費者偏好，為產(chǎn)品定位提供依據(jù)。產(chǎn)品定價根據(jù)成本、市場需求和競爭狀況，制定合理的價格策略。上市計劃制定詳細(xì)的產(chǎn)品上市計劃，包括時間表、渠道選擇、銷售策略等。上市前測試通過小范圍試銷等方式，測試產(chǎn)品的市場反應(yīng)和消費者接受度。上市策略制定渠道選擇與分銷管理渠道設(shè)計根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，選擇合適的銷售渠道，包括直銷、零售、批發(fā)等。分銷商管理建立分銷商檔案，對分銷商進(jìn)行培訓(xùn)和激勵，確保產(chǎn)品分銷渠道暢通。渠道沖突解決及時發(fā)現(xiàn)和解決渠道沖突，維護渠道關(guān)系，提高分銷效率。渠道績效評估定期對渠道進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整渠道策略和分銷商。制定一系列營銷活動，如促銷、贈品、抽獎等，提高產(chǎn)品知名度和銷量。選擇合適的廣告媒體和投放方式，進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放，提高廣告效果。與合作伙伴合作開展聯(lián)合營銷活動，擴大營銷影響力和產(chǎn)品覆蓋面。對營銷活動和廣告投放效果進(jìn)行監(jiān)測和評估，及時調(diào)整營銷策略。營銷活動與廣告投放營銷活動策劃廣告投放營銷合作營銷效果評估消費者信息收集通過多種渠道收集消費者反饋和意見，了解產(chǎn)品優(yōu)缺點和改進(jìn)方向。消費者反饋與市場調(diào)整01市場反應(yīng)分析對市場反饋進(jìn)行綜合分析，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷計劃。02產(chǎn)品改進(jìn)與優(yōu)化根據(jù)消費者反饋和市場需求，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。03持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展不斷推出新產(chǎn)品和滿足市場需求，保持品牌活力和市場競爭力。0404PART產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品表現(xiàn)監(jiān)控與分析銷售額和市場份額監(jiān)控定期監(jiān)控每個產(chǎn)品的銷售額和市場份額，評估產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。顧客反饋和滿意度調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量和安全性評估通過顧客反饋和滿意度調(diào)查，了解顧客對產(chǎn)品的滿意度和需求。定期評估產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。123產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)隨著科技和市場變化，及時對產(chǎn)品進(jìn)行升級和換代，保持產(chǎn)品的競爭力和市場地位。產(chǎn)品升級和換代產(chǎn)品配方和工藝優(yōu)化通過配方和工藝的優(yōu)化，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，降低生產(chǎn)成本。根據(jù)市場需求和顧客反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，增加產(chǎn)品功能和特點。產(chǎn)品改進(jìn)與升級產(chǎn)品淘汰與退市決策產(chǎn)品表現(xiàn)評估對每個產(chǎn)品的市場表現(xiàn)進(jìn)行全面評估，確定產(chǎn)品是否還有市場潛力和盈利能力。決策流程和執(zhí)行制定產(chǎn)品淘汰和退市決策流程，確保決策的科學(xué)性和執(zhí)行的及時性。后期處理和支持對淘汰和退市產(chǎn)品進(jìn)行妥善處理，包括庫存處理、客戶服務(wù)支持和品牌維護等。05PART跨部門協(xié)作與資源整合市場調(diào)研市場部門負(fù)責(zé)收集消費者需求、競爭對手情報，為研發(fā)部門提供產(chǎn)品創(chuàng)意和市場需求信息。研發(fā)與市場部門的協(xié)作產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)部門根據(jù)市場部門提供的信息，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和改良，確保產(chǎn)品符合市場需求。產(chǎn)品測試市場部門配合研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品測試，收集用戶反饋，為產(chǎn)品上市提供支持。供應(yīng)鏈與生產(chǎn)部門的配合供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈部門負(fù)責(zé)原材料采購、供應(yīng)商管理、物流配送等環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)所需物資及時供應(yīng)。030201生產(chǎn)計劃生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求和供應(yīng)鏈情況，制定生產(chǎn)計劃，確保產(chǎn)品按時生產(chǎn)。質(zhì)量控制供應(yīng)鏈和生產(chǎn)部門共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。銷售部門根據(jù)市場需求和競爭情況，制定銷售策略和推廣計劃。銷售與品牌團隊的聯(lián)動銷售策略品牌團隊負(fù)責(zé)品牌推廣、廣告宣傳等工作，提高品牌知名度和美譽度。品牌推廣銷售部門與品牌團隊共同負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，包括售前咨詢、售后服務(wù)等，提高客戶滿意度?？蛻舴?wù)06PART聯(lián)合利華產(chǎn)品管理案例案例一：多芬的市場定位與產(chǎn)品開發(fā)多芬作為美容行業(yè)知名品牌，致力于為消費者提供高質(zhì)量、價格適中的美容產(chǎn)品，主要面向中低端市場。多芬市場定位多芬注重產(chǎn)品的功能性和實用性，針對不同膚質(zhì)和頭發(fā)類型推出不同系列的產(chǎn)品，如洗發(fā)膏、沐浴露、護膚品等。產(chǎn)品開發(fā)策略多芬關(guān)注消費者需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和包裝設(shè)計，以滿足消費者的需求和期望。消費者反饋多芬采用廣告、促銷、社交媒體等多種營銷手段，以提高品牌知名度和市場占有率。市場營銷手段02040103清揚是法國知名洗發(fā)水品牌，主打去屑功效，擁有全球?qū)＠芭R床測試驗證。清揚通過廣告、促銷、公關(guān)活動等手段，宣傳其去屑功效和品牌形象，吸引消費者關(guān)注和購買。清揚曾邀請多位明星代言人，舉辦促銷活動，并與多家媒體合作進(jìn)行廣告宣傳，提高品牌知名度和美譽度。清揚洗發(fā)水在市場上取得了良好的銷售業(yè)績和口碑，深受消費者喜愛和信賴。案例二：清揚洗發(fā)水的品牌推廣策略清揚品牌特點推廣策略營銷活動市場反響和路雪品牌介紹和路雪是英國著名冰激凌品牌，旗下?lián)碛卸鄠€系列和口味，是夏季冰品市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。渠道拓展和路雪與多家超市、便利店等銷