患者擅自離院的處理流程演講人：日期：CATALOGUE目錄01發(fā)現(xiàn)患者擅自離院02聯(lián)系與溝通03報(bào)告與上報(bào)04患者返回后的處理05法律與責(zé)任06完善制度與措施01發(fā)現(xiàn)患者擅自離院主管醫(yī)生負(fù)責(zé)進(jìn)一步了解患者情況，判斷是否需要采取緊急措施。護(hù)士長協(xié)助醫(yī)生處理，并安排護(hù)理人員查找患者。立即報(bào)告主管醫(yī)生和護(hù)士長院內(nèi)尋找組織相關(guān)人員在醫(yī)院內(nèi)各個(gè)角落進(jìn)行尋找，包括患者可能去的科室、病房、衛(wèi)生間等。院外尋找若院內(nèi)未找到，需擴(kuò)大尋找范圍，包括醫(yī)院周邊、患者住址等。組織人員積極尋找患者聯(lián)系醫(yī)院安保部門，調(diào)取患者離院前后相關(guān)監(jiān)控錄像，仔細(xì)查看，確定患者離院時(shí)間、路線等。監(jiān)控錄像組織相關(guān)人員對(duì)錄像進(jìn)行分析，判斷患者離院原因，為下一步處理提供依據(jù)。錄像分析調(diào)取監(jiān)控錄像協(xié)助查找02聯(lián)系與溝通第一時(shí)間通知家屬詢問家屬是否知道患者離院，以及是否有其他線索。詢問家屬意見告知家屬責(zé)任向家屬說明患者擅自離院的危害，并提醒家屬協(xié)助尋找。確認(rèn)患者離院后，應(yīng)立即通知患者家屬，并告知詳細(xì)情況。及時(shí)聯(lián)系患者家屬通過電話、短信等方式與患者溝通撥打電話嘗試用電話與患者取得聯(lián)系，詢問其現(xiàn)狀、位置及離院原因。發(fā)送短信保持溝通若電話無法接通，可發(fā)送短信提醒患者盡快返回醫(yī)院。與患者保持聯(lián)系，隨時(shí)了解其動(dòng)態(tài)，并提供幫助。123請(qǐng)求家屬協(xié)助尋找患者尋求家屬配合請(qǐng)家屬協(xié)助尋找患者，共同確定患者的去向。030201利用家屬資源請(qǐng)家屬聯(lián)系患者的親朋好友，擴(kuò)大尋找范圍。家屬參與搜尋組織家屬參與搜尋行動(dòng)，提高搜尋效率。03報(bào)告與上報(bào)逐級(jí)上報(bào)流程首先由護(hù)士或初級(jí)醫(yī)生嘗試聯(lián)系患者，若規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法聯(lián)系到，則向上級(jí)醫(yī)生或護(hù)士長報(bào)告。緊急情況處理若患者情況緊急，應(yīng)立即采取緊急措施，并同時(shí)向上級(jí)醫(yī)生或護(hù)士長報(bào)告。超過規(guī)定時(shí)間聯(lián)系不到患者時(shí)逐級(jí)上報(bào)主管醫(yī)生應(yīng)向科主任報(bào)告患者的離院情況、最后一次聯(lián)系時(shí)間、已采取的措施以及患者的病情和狀況。報(bào)告內(nèi)容主管醫(yī)生可以通過口頭、書面或電話等形式向科主任報(bào)告，并記錄下報(bào)告的內(nèi)容和時(shí)間。報(bào)告形式主管醫(yī)生向科主任報(bào)告科主任向醫(yī)務(wù)科和分管院長報(bào)告報(bào)告后處理醫(yī)務(wù)科和分管院長應(yīng)協(xié)助科主任和主管醫(yī)生采取進(jìn)一步措施，確?；颊叩陌踩歪t(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。報(bào)告內(nèi)容科主任應(yīng)向醫(yī)務(wù)科和分管院長報(bào)告患者離院的情況、主管醫(yī)生的處理措施以及目前的病情和狀況。04患者返回后的處理匯報(bào)患者情況詳細(xì)匯報(bào)患者外出時(shí)間、地點(diǎn)、原因及返回情況。匯報(bào)患者外出情況聽取總值班指示根據(jù)患者情況，聽取總值班關(guān)于后續(xù)處理的指示?；颊咭逊祷蒯t(yī)院，需通知總值班人員知曉。立即通知醫(yī)院總值班主管醫(yī)生、科主任及護(hù)士長按規(guī)定處理主管醫(yī)生了解患者外出情況，評(píng)估患者病情，制定后續(xù)治療方案?？浦魅螌徍酥鞴茚t(yī)生的處理方案，確保治療方案的合理性及安全性。護(hù)士長負(fù)責(zé)患者護(hù)理工作，關(guān)注患者身心狀況，確?；颊叩玫郊皶r(shí)有效的護(hù)理。010203記錄患者外出時(shí)間、地點(diǎn)、原因及尋找過程。記錄患者返回時(shí)間、身體狀況及精神狀況。記錄相關(guān)人員對(duì)事件的描述及處理過程。記錄患者外出及尋找經(jīng)過05法律與責(zé)任醫(yī)療照護(hù)義務(wù)醫(yī)院在患者住院期間，應(yīng)為其提供必要的醫(yī)療照護(hù)，確保患者安全。醫(yī)院應(yīng)盡到醫(yī)療照護(hù)的責(zé)任護(hù)理規(guī)范醫(yī)院應(yīng)制定并執(zhí)行護(hù)理規(guī)范，對(duì)患者進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理患者的情況。緊急措施對(duì)于患者的緊急情況，醫(yī)院應(yīng)采取及時(shí)、有效的救治措施，防止病情惡化。入院時(shí)告知并簽署住院須知住院須知內(nèi)容醫(yī)院應(yīng)向患者明確說明住院期間的各項(xiàng)規(guī)定，包括治療、護(hù)理、飲食、休息等方面。簽署住院協(xié)議告知義務(wù)患者應(yīng)簽署住院協(xié)議，確認(rèn)了解并遵守醫(yī)院的規(guī)定，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。醫(yī)院應(yīng)向患者及其家屬詳細(xì)解釋住院須知的內(nèi)容，確?；颊叱浞至私獠⑼?。123患者自身原因因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致患者離院或損害，醫(yī)院不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力因素其他合法免責(zé)情形醫(yī)院在其他法律、法規(guī)規(guī)定的情形下，可免除相應(yīng)的責(zé)任?；颊呱米噪x院或因自身原因?qū)е碌膿p害，醫(yī)院不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。醫(yī)院可免除責(zé)任的情形06完善制度與措施嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理分級(jí)制度評(píng)估患者護(hù)理級(jí)別根據(jù)患者病情、自理能力和需求，進(jìn)行護(hù)理分級(jí)評(píng)估。巡視與記錄按照護(hù)理級(jí)別要求，定時(shí)巡視患者，記錄患者狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者擅自離院情況。交接班制度確保護(hù)理交接班時(shí)，對(duì)患者情況交接清晰，避免患者擅自離院時(shí)責(zé)任不清。留下證據(jù)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員簽署知情同意書向患者及家屬說明擅自離院的風(fēng)險(xiǎn)和后果，并要求簽署相關(guān)知情同意書。030201監(jiān)控錄像在病房、走廊等關(guān)鍵區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，保留患者擅自離院的影像資料。證據(jù)收集在患者擅自離院后，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，如巡視記錄、知情同意書等，以便后續(xù)處理。定期組織醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，討論患者擅自離院等不