小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)及共享資源協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（小區(qū)物業(yè)管理部門）：____________________乙方（業(yè)主代表）：___________________________第一章合同簽訂第一條合同成立1.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、合法，乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。第二章公共設(shè)施維護(hù)第二條維護(hù)責(zé)任2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。2.2乙方應(yīng)積極參與公共設(shè)施的維護(hù)，遵守相關(guān)管理規(guī)定。第三條維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和小區(qū)實(shí)際情況，制定公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)保證公共設(shè)施符合規(guī)定的使用年限和安全標(biāo)準(zhǔn)。第四條維護(hù)資金4.1小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)資金來源于以下渠道：（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）專項(xiàng)維修資金；（3）其他合法來源。4.2甲方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理分配公共設(shè)施維護(hù)資金。第三章共享資源管理第五條共享資源類型5.1小區(qū)共享資源包括但不限于：（1）健身設(shè)施；（2）兒童游樂場(chǎng)；（3）停車設(shè)施；（4）公共休息區(qū)等。5.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)共享資源進(jìn)行分類和規(guī)劃。第六條共享資源使用6.1乙方有權(quán)按照合同約定使用小區(qū)共享資源。6.2乙方應(yīng)遵守共享資源使用規(guī)定，不得破壞或損壞公共設(shè)施。第七條共享資源維護(hù)7.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)共享資源進(jìn)行日常維護(hù)和管理。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)共享資源進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)處理。第八條共享資源調(diào)整8.1如因客觀原因需要對(duì)共享資源進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方同意。8.2共享資源調(diào)整不得影響乙方正常使用。第四章違約責(zé)任第九條甲方違約責(zé)任9.1甲方未按時(shí)履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。9.2甲方因自身原因造成公共設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。第十條乙方違約責(zé)任10.1乙方違反共享資源使用規(guī)定，造成公共設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)暫停乙方使用共享資源。第五章合同生效及終止第十一條合同生效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2任何一方不得擅自修改、解除或終止本合同。第十二條合同終止12.1如發(fā)生以下情況，合同自動(dòng)終止：（1）甲方違反合同約定，乙方書面通知甲方終止合同；（2）小區(qū)物業(yè)管理權(quán)發(fā)生變更，合同自然終止。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章共享資源使用規(guī)則第十三條共享資源使用規(guī)則制定13.1甲方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和業(yè)主需求，制定詳細(xì)的共享資源使用規(guī)則。13.2使用規(guī)則應(yīng)包括使用時(shí)間、使用頻率、使用注意事項(xiàng)等。第十四條使用時(shí)間安排14.1共享資源的使用時(shí)間應(yīng)根據(jù)小區(qū)居民的作息時(shí)間和需求進(jìn)行合理安排。14.2使用時(shí)間應(yīng)避開居民休息和高峰使用時(shí)段，保證居民生活質(zhì)量。第十五條使用預(yù)約制度15.1部分熱門共享資源應(yīng)實(shí)施預(yù)約制度，以平衡資源使用。15.2預(yù)約方式、預(yù)約流程和預(yù)約規(guī)則由甲方制定并公布。第十六條使用費(fèi)用及支付16.1甲方有權(quán)對(duì)部分共享資源的使用收取合理費(fèi)用。16.2使用費(fèi)用應(yīng)公開透明，由甲方按月或按次向乙方收取。第十七條使用監(jiān)督與反饋17.1甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)共享資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。17.2乙方對(duì)共享資源的使用情況有權(quán)利提出反饋意見，甲方應(yīng)及時(shí)處理。第七章公共設(shè)施更新與改造第十八條更新與改造需求評(píng)估18.1甲方應(yīng)根據(jù)公共設(shè)施的使用情況、損壞程度以及居民需求，評(píng)估更新與改造的需求。18.2更新與改造需求評(píng)估結(jié)果應(yīng)向全體業(yè)主公布。第十九條更新與改造計(jì)劃19.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的公共設(shè)施更新與改造計(jì)劃，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施時(shí)間、預(yù)算等。19.2更新與改造計(jì)劃應(yīng)充分考慮居民意見，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二十條更新與改造實(shí)施20.1甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施更新與改造的實(shí)施工作，保證施工質(zhì)量和進(jìn)度。20.2施工期間，甲方應(yīng)采取必要措施保障居民的安全和正常生活。第八章共享資源管理與維護(hù)第二十一條管理與維護(hù)團(tuán)隊(duì)21.1甲方應(yīng)組建專業(yè)的管理與維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)共享資源的管理和維護(hù)工作。21.2管理與維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第二十二條管理與維護(hù)流程22.1甲方應(yīng)建立規(guī)范的管理與維護(hù)流程，保證共享資源的安全和有效使用。22.2管理與維護(hù)流程應(yīng)包括日常巡查、定期維護(hù)、緊急維修等環(huán)節(jié)。第二十三條管理與維護(hù)記錄23.1甲方應(yīng)記錄共享資源的管理與維護(hù)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維修內(nèi)容、費(fèi)用支出等。23.2管理與維護(hù)記錄應(yīng)保存?zhèn)洳?，以備日后審?jì)和評(píng)估。第九章業(yè)主參與與監(jiān)督第二十四條業(yè)主委員會(huì)24.1小區(qū)應(yīng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，代表業(yè)主參與小區(qū)公共事務(wù)的管理和監(jiān)督。24.2業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和熱心公益的品質(zhì)。第二十五條業(yè)主參與機(jī)制25.1甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，討論小區(qū)公共事務(wù)。25.2業(yè)主有權(quán)對(duì)小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)及共享資源管理提出建議和意見。第二十六條監(jiān)督機(jī)制26.1甲方應(yīng)建立健全監(jiān)督機(jī)制，接受業(yè)主的監(jiān)督。26.2監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括定期報(bào)告、公開信息、投訴處理等。第十章合同履行與監(jiān)督第二十七條合同履行監(jiān)督27.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，保證合同條款得到落實(shí)。27.2監(jiān)督方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄、溝通反饋等。第二十八條合同履行報(bào)告28.1甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告合同履行情況，包括公共設(shè)施維護(hù)、共享資源管理等。28.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、全面，便于乙方了解合同履行進(jìn)度。第二十九條監(jiān)督結(jié)果反饋29.1乙方對(duì)監(jiān)督結(jié)果有權(quán)利進(jìn)行反饋，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取措施糾正問題。29.2雙方應(yīng)共同努力，保證合同條款得到有效執(zhí)行。第十一章公共設(shè)施安全與緊急應(yīng)對(duì)第三十條安全責(zé)任30.1甲方對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的安全負(fù)有全面責(zé)任，應(yīng)保證設(shè)施安全可靠。30.2乙方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守安全規(guī)定，注意個(gè)人安全。第三十一條安全檢查與隱患排查31.1甲方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺和消除安全隱患。31.2甲方應(yīng)建立隱患排查制度，保證公共設(shè)施在使用過程中的安全。第三十二條緊急應(yīng)對(duì)措施32.1甲方應(yīng)制定緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。32.2甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第十二章服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與改進(jìn)第三十三條評(píng)估方法33.1甲方應(yīng)采用多種方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括定期檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等。33.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第三十四條改進(jìn)措施34.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。34.2改進(jìn)措施的實(shí)施應(yīng)注重效果，并及時(shí)向乙方反饋改進(jìn)進(jìn)展。第三十五條質(zhì)量跟蹤35.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量跟蹤機(jī)制，保證改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行。35.2質(zhì)量跟蹤記錄應(yīng)保存，以便日后查閱和評(píng)估。第十三章合同管理與信息透明第三十六條合同管理36.1雙方應(yīng)共同遵守合同條款，保證合同的有效履行。36.2甲方應(yīng)妥善保管合同文本及相關(guān)文件，保證合同的完整性和可追溯性。第三十七條信息透明37.1甲方應(yīng)定期向乙方公開小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)及共享資源管理的相關(guān)信息。37.2信