行政管理師證書考試知識體系的建立及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理師證書考試的知識體系主要包括以下哪些內(nèi)容？

A.行政管理基本理論

B.公共政策與法規(guī)

C.行政組織與人事管理

D.行政執(zhí)行與監(jiān)督

E.行政溝通與協(xié)調(diào)

2.行政管理師在制定公共政策時，應遵循的原則包括：

A.科學性原則

B.法規(guī)性原則

C.公平性原則

D.可行性原則

E.經(jīng)濟性原則

3.以下哪項不屬于行政管理的基本職能？

A.計劃職能

B.組織職能

C.指揮職能

D.教育職能

E.研究職能

4.行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計應考慮以下哪些因素？

A.組織目標

B.組織規(guī)模

C.組織類型

D.組織環(huán)境

E.組織文化

5.行政管理師在實施行政執(zhí)行時，應遵循的原則有：

A.目標明確原則

B.法規(guī)遵守原則

C.協(xié)調(diào)一致原則

D.嚴格監(jiān)督原則

E.創(chuàng)新進取原則

6.以下哪項不屬于行政溝通的障礙？

A.溝通渠道不暢

B.溝通方式不當

C.溝通內(nèi)容不明確

D.溝通雙方誤解

E.溝通雙方信任度高

7.行政管理師在處理突發(fā)事件時，應采取的措施有：

A.及時報告

B.分析原因

C.制定預案

D.組織救援

E.總結(jié)經(jīng)驗

8.以下哪項不屬于行政監(jiān)督的方式？

A.上級監(jiān)督

B.同級監(jiān)督

C.下級監(jiān)督

D.社會監(jiān)督

E.內(nèi)部審計

9.行政管理師在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，應遵循的原則有：

A.尊重原則

B.誠信原則

C.平等原則

D.互利原則

E.公正原則

10.以下哪項不屬于行政管理師職業(yè)道德的主要內(nèi)容？

A.忠誠于國家和人民

B.嚴守職業(yè)道德

C.尊重事實

D.保守秘密

E.追求物質(zhì)利益

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理師證書考試的知識體系是相對固定不變的。（×）

2.行政管理的基本職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（√）

3.行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計應以效率為目標。（√）

4.行政執(zhí)行過程中，領(lǐng)導者的個人能力對執(zhí)行效果沒有影響。（×）

5.行政溝通的目的是為了傳遞信息，提高工作效率。（√）

6.行政管理師在處理突發(fā)事件時，應首先考慮自身的利益。（×）

7.行政監(jiān)督是確保行政活動合法、合規(guī)的重要手段。（√）

8.行政管理師在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，應始終堅持自己的立場。（×）

9.行政管理師職業(yè)道德的核心是服務人民、奉獻社會。（√）

10.行政管理師在工作中應遵循法律法規(guī)，不得違反。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理師在制定公共政策時應遵循的原則。

2.簡要說明行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計時應考慮的主要因素。

3.簡析行政管理師在行政執(zhí)行過程中應遵循的基本原則。

4.簡述行政管理師在處理突發(fā)事件時應采取的主要措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理師在推動政府職能轉(zhuǎn)變中的重要作用。

2.論述如何提高行政管理師在公共危機管理中的應對能力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理師證書考試中，下列哪項不屬于行政管理的基本理論？

A.行政學理論

B.公共選擇理論

C.行為科學理論

D.經(jīng)濟學理論

2.下列哪項不是公共政策制定的基本階段？

A.問題識別

B.目標確定

C.方案設(shè)計

D.政策實施

3.行政管理的基本職能不包括以下哪項？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.研究

4.行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計時，以下哪項不是考慮的因素？

A.組織規(guī)模

B.組織文化

C.組織環(huán)境

D.組織領(lǐng)導者

5.行政執(zhí)行過程中，以下哪項不是領(lǐng)導者應遵循的原則？

A.目標明確

B.法規(guī)遵守

C.民主參與

D.嚴格監(jiān)督

6.行政溝通中，以下哪種方式不是常見的溝通障礙？

A.溝通渠道不暢

B.溝通內(nèi)容不明確

C.溝通雙方誤解

D.溝通雙方信任度高

7.在處理突發(fā)事件時，以下哪項不是行政管理師應采取的措施？

A.及時報告

B.分析原因

C.制定預案

D.追求個人利益

8.行政監(jiān)督的主要方式不包括以下哪項？

A.上級監(jiān)督

B.同級監(jiān)督

C.下級監(jiān)督

D.自我監(jiān)督

9.行政管理師在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，以下哪項不是應遵循的原則？

A.尊重原則

B.誠信原則

C.平等原則

D.利益最大化原則

10.以下哪項不是行政管理師職業(yè)道德的主要內(nèi)容？

A.忠誠于國家和人民

B.嚴守職業(yè)道德

C.追求物質(zhì)利益

D.保守秘密

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析：行政管理師證書考試的知識體系涉及行政管理的基本理論、公共政策與法規(guī)、行政組織與人事管理、行政執(zhí)行與監(jiān)督、行政溝通與協(xié)調(diào)等多個方面。

2.ABCDE

解析：制定公共政策時應遵循科學性、法規(guī)性、公平性、可行性和經(jīng)濟性等原則，以確保政策的合理性和有效性。

3.D

解析：行政管理的基本職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，而教育職能不屬于基本職能。

4.ABCDE

解析：行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計時應考慮組織目標、規(guī)模、類型、環(huán)境和文化等因素，以確保組織結(jié)構(gòu)的合理性和適應性。

5.ABCDE

解析：行政執(zhí)行過程中，領(lǐng)導者應遵循目標明確、法規(guī)遵守、協(xié)調(diào)一致、嚴格監(jiān)督和創(chuàng)新進取等原則，以確保執(zhí)行的有效性。

6.E

解析：行政溝通的障礙主要包括溝通渠道不暢、溝通方式不當、溝通內(nèi)容不明確和溝通雙方誤解等，而信任度高是溝通的促進因素。

7.ABCD

解析：行政管理師在處理突發(fā)事件時應及時報告、分析原因、制定預案和組織救援，同時總結(jié)經(jīng)驗以避免類似事件再次發(fā)生。

8.E

解析：行政監(jiān)督的方式包括上級監(jiān)督、同級監(jiān)督、下級監(jiān)督和社會監(jiān)督，內(nèi)部審計是行政監(jiān)督的一種具體形式。

9.ABCDE

解析：行政管理師在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，應遵循尊重、誠信、平等、互利和公正等原則，以促進和諧關(guān)系的建立。

10.E

解析：行政管理師職業(yè)道德的主要內(nèi)容是忠誠于國家和人民、嚴守職業(yè)道德、尊重事實和保守秘密，追求物質(zhì)利益與職業(yè)道德相悖。

二、判斷題

1.×

解析：行政管理師證書考試的知識體系雖然具有相對穩(wěn)定性，但隨著社會發(fā)展和行政管理實踐的變化，知識體系也會不斷更新和調(diào)整。

2.√

解析：行政管理的基本職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這些職能是行政管理活動的基礎(chǔ)。

3.√

解析：行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計時，組織規(guī)模、類型、環(huán)境和文化等因素都會對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計產(chǎn)生影響。

4.×

解析：行政執(zhí)行過程中，領(lǐng)導者的個人能力對執(zhí)行效果有很大影響，包括決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應變能力等。

5.√

解析：行政溝通的目的是為了傳遞信息，提高工作效率，確保組織內(nèi)部和外部溝通的有效性。

6.×

解析：行政管理師在處理突發(fā)事件時應首先考慮公共利益和人民群眾的安全，而非個人利益。

7.√

解析：行政監(jiān)督是確保行政活動合法、合規(guī)的重要手段，通過監(jiān)督可以發(fā)現(xiàn)和糾正行政行為中的問題。

8.×

解析：行政管理師在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，應尊重對方立場，而非始終堅持自己的立場。

9.√

解析：行政管理師職業(yè)道德的核心是服務人民、奉獻社會，這是行政管理師職業(yè)行為的根本準則。

10.√

解析：行政管理師在工作中應遵循法律法規(guī)，不得違反，這是其職業(yè)道德的基本要求。

三、簡答題

1.解析：制定公共政策時應遵循的原則包括科學性、法規(guī)性、公平性、可行性和經(jīng)濟性。科學性要求政策基于實證研究；法規(guī)性要求政策符合法律法規(guī)；公平性要求政策對各方利益平衡；可行性要求政策在實際中可操作；經(jīng)濟性要求政策符合經(jīng)濟效益。

2.解析：行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計時應考慮組織目標、規(guī)模、類型、環(huán)境和文化等因素。組織目標是設(shè)計的出發(fā)點和歸宿；規(guī)模影響結(jié)構(gòu)復雜性；類型影響結(jié)構(gòu)特點；環(huán)境要求結(jié)構(gòu)適應外部變化；文化影響內(nèi)部溝通和協(xié)作。

3.解析：行政執(zhí)行過程中，行政管理師應遵循目標明確、法規(guī)遵守、協(xié)調(diào)一致、嚴格監(jiān)督和創(chuàng)新進取