后勤一體化管理和服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

招標(biāo)編號(hào):

采購人：

確認(rèn)日期：

目錄

第一章投標(biāo)邀請(qǐng)書.................................................6

第二章投標(biāo)人須知................................................11

一、說明..........................................................13

1.資金來源......................................................13

2.定義..........................................................13

3.保證..........................................................14

4.合格的投標(biāo)人..................................................14

5.合格的服務(wù)....................................................14

6.投標(biāo)費(fèi)用......................................................14

二、招標(biāo)文件......................................................14

7.招標(biāo)文件構(gòu)成..................................................15

8.現(xiàn)場(chǎng)踏勘及招標(biāo)文件的澄清、修改................................15

三、投標(biāo)文件的編制................................................16

9.投標(biāo)文件編寫的要求、語言及計(jì)量單位............................16

10.投標(biāo)文件構(gòu)成.................................................17

12.投標(biāo)報(bào)價(jià)和貨幣...............................................18

13.投標(biāo)保證金...................................................19

14.投標(biāo)有效期...................................................20

15.投標(biāo)文件的編制...............................................20

16.投標(biāo)文件的簽署...............................................20

四、投標(biāo)文件的遞交................................................21

17.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記.........................................21

18.投標(biāo)截止時(shí)間.................................................21

19.遲交的投標(biāo)文件...............................................22

20.投標(biāo)文件的修改與撤回.........................................22

五、開標(biāo)與評(píng)標(biāo)....................................................22

21.開標(biāo).........................................................22

22.評(píng)標(biāo)委員會(huì)...................................................23

23.關(guān)于評(píng)標(biāo).....................................................23

24.投標(biāo)文件的澄清...............................................23

25.保密.........................................................23

26.關(guān)于評(píng)標(biāo)結(jié)果公示.............................................24

六、授予合同......................................................24

27.資格后審.....................................................24

28.授標(biāo)時(shí)更改采購服務(wù)數(shù)量的權(quán)力.................................24

29.中標(biāo)通矢口書...................................................24

30.接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力...............................24

31.簽訂合同.....................................................25

32.中標(biāo)服務(wù)費(fèi)...................................................25

33.腐敗和欺詐行為...............................................25

第五章合同范本..................................................27

第六章項(xiàng)目需求..................................................37

一、項(xiàng)目概述......................................................38

二、物業(yè)管理服務(wù)..................................................38

三、餐飲服務(wù)......................................................81

三、客房服務(wù)......................................................85

四、教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)管理服務(wù)....................................88

五、醫(yī)療服務(wù)......................................................92

六、總體目標(biāo)與要求................................................93

七、本項(xiàng)目管理與服務(wù)有關(guān)說明......................................94

八、注意事項(xiàng)......................................................95

九、服務(wù)期限要求..................................................95

十、付款方式......................................................95

十一、特別說明....................................................96

十二、投標(biāo)報(bào)價(jià)....................................................96

第七章投標(biāo)文件格式...............................................99

附件1投標(biāo)書....................................................102

附件2開標(biāo)一覽表................................................104

附件3投標(biāo)人基本情況表..........................................106

附件4投標(biāo)人資格證明文件........................................108

附件5項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況表..........................................109

附件6擬派人員配置一覽表........................................111

附件7同類業(yè)績(jī)一覽表............................................112

附件8詳細(xì)報(bào)價(jià)清單..............................................115

附件9物業(yè)管理各分項(xiàng)目管理養(yǎng)護(hù)要求及標(biāo)準(zhǔn)........................117

第八章評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)...........................................155

一、總則.........................................................156

二、評(píng)標(biāo)委員會(huì)...................................................156

三、對(duì)投標(biāo)文件的審杳和確定.......................................158

四、廢標(biāo)及招標(biāo)失敗...............................................158

五、投標(biāo)文件的澄清...............................................158

六、關(guān)于評(píng)標(biāo)方案.................................................159

七、評(píng)標(biāo)流程及規(guī)則...............................................159

第一章投標(biāo)邀請(qǐng)書

投標(biāo)邀請(qǐng)書

（招標(biāo)編號(hào)：SZGX-XZXY-001）

AA市國信招標(biāo)有限公司受采購人委托，就國家工商行政管理總局行政學(xué)院

后勤一體化管理和服務(wù)項(xiàng)目組織公開招標(biāo)，歡迎符合資質(zhì)要求并能提供相關(guān)服務(wù)

的供應(yīng)商參加投標(biāo)。

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

序

號(hào)采購內(nèi)容數(shù)量項(xiàng)目基本概況服務(wù)期

物業(yè)、客房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)及文3年，自2017年9月

11項(xiàng)詳見招標(biāo)文件

體活動(dòng)等，后勤一體化管理服務(wù)27日算起

二、項(xiàng)目預(yù)算金額（即最高限價(jià)）：人民幣肆仟陸佰伍拾萬元整佯46,500,000.00

元）。

三、投標(biāo)人的資格要求：

1.投標(biāo)人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)、具有合法經(jīng)營(yíng)資格且注冊(cè)資金

不低于人民幣1000萬元（含1000萬元）的獨(dú)立法人單位；

2.投標(biāo)人必須為具有《中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書（一級(jí)）》的

物業(yè)管理公司，或具有4星級(jí)（含4星級(jí)）以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)的酒店管理公司，或

4星級(jí)（含4星級(jí)）以上酒店，或相當(dāng)于4星級(jí)（含4星級(jí)）以上酒店類事業(yè)單位；

投標(biāo)人符合以上其中一項(xiàng)即可；

3.投標(biāo)人為物業(yè)管理公司的，必須具有物業(yè)、客房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)及文

體活動(dòng)等后勤一體化管理服務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

投標(biāo)人為酒店管理公司的，必須具有4星級(jí)（含4星級(jí)）以上酒店管理經(jīng)驗(yàn);

投標(biāo)人為4星級(jí)（含4星級(jí)）以上酒店或相當(dāng)于4星級(jí)（含4星級(jí)）以上酒店類

事業(yè)單位的，必須提供4星級(jí)（含4星級(jí)）以上酒店的資質(zhì)證及正在營(yíng)業(yè)的證明；

4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，但允許物業(yè)、客房、餐飲以外的項(xiàng)目分包。

四、洽購招標(biāo)文件時(shí)需提供：

1?營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件，營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位

法人證書未明確注冊(cè)資金的，須同時(shí)提供明確注冊(cè)資金的工商注冊(cè)信息查詢截圖

或網(wǎng)頁打印件；

2.物業(yè)管理公司投標(biāo)的，提供《中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書（一

級(jí)）》復(fù)印件；

3.酒店管理公司投標(biāo)的，提供管理合同復(fù)印件及所管理4星級(jí)酒店的網(wǎng)頁

截圖，或提供旅游管理部門頒發(fā)的4星級(jí)酒店證書復(fù)印件；

4.酒店或酒店類事業(yè)單位投標(biāo)的，提供經(jīng)營(yíng)合同及所經(jīng)營(yíng)4星級(jí)酒店的網(wǎng)

頁截圖，或提供旅游管理部門頒發(fā)的4星級(jí)及以上酒店證書復(fù)印件、正在營(yíng)業(yè)

的證明材料；

5.法定代表人證明書原件；

6.法定代表人授權(quán)委托書原件；

7.提供包含納稅人識(shí)別號(hào)、地址、電話、開戶行及賬號(hào)等信息的開票資料（加

蓋公章）。

注：所提供的報(bào)名資料復(fù)印件均需加蓋公章。

五、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：2017年7月7曰起至2017年7月14曰，每工作日

9:00至12:00,14:00至17:30（北京時(shí)間）。

六、獲取招標(biāo)文件地點(diǎn)：

七、獲取招標(biāo)文件方式：現(xiàn)場(chǎng)審核報(bào)名資料后獲取招標(biāo)文件。

八、招標(biāo)文件售價(jià)：每套售價(jià)為人民幣500元，售后不退。

九、現(xiàn)場(chǎng)踏勘時(shí)間、地點(diǎn):

十、任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的，應(yīng)在2017年7月19日17:30（北京時(shí)

間）前以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

十一、投標(biāo)截止時(shí)間：2017年7月28日14:30（北京時(shí)間），逾期送達(dá)或不符

合投標(biāo)規(guī)定的投標(biāo)文件不予接收。

十二、開標(biāo)時(shí)間：2017年7月28日14:30（北京時(shí)間）。

十三、開標(biāo)地點(diǎn)：

十四、其他要求：

1?投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后不參加投標(biāo)的，請(qǐng)?jiān)陂_標(biāo)時(shí)間3日前以書面形式

通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

2.在出售招標(biāo)文件時(shí)，對(duì)于若干個(gè)公司由一個(gè)法人代表兼任的投標(biāo)人參與

同一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)時(shí)，只能出售一套招標(biāo)文件；

3.為采購項(xiàng)目需求方案或者前期準(zhǔn)備工作提供設(shè)計(jì)、規(guī)劃論證等服務(wù)的供

應(yīng)商不得參與本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)；

4.本招標(biāo)文件內(nèi)容由AA市國信招標(biāo)有限公司依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)條款

解釋。

十五、采購人及代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式

1.采購人名稱：國家工商行政管理總局行政學(xué)院

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

2.采購代理機(jī)構(gòu)：AA市國信招標(biāo)有限公司

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

傳真：

E-maik@

公司網(wǎng)址：

開戶銀行：

帳戶名稱：AA市國信招標(biāo)有限公司

賬號(hào)：

AA市國信招標(biāo)有限公司

二。一七年七月七日

第二章投標(biāo)人須知

投標(biāo)須知前附件

一、投標(biāo)文件廢標(biāo)條款摘要：

本章節(jié)是本次招標(biāo)文件（含招標(biāo)文件的澄清、答疑、補(bǔ)充文件等）中涉及的所

有廢標(biāo)條款的摘要。除出現(xiàn)以下情形和招標(biāo)文件規(guī)定的其他廢標(biāo)情況外，投標(biāo)文

件的其他任何情形均不得作廢標(biāo)處理。招標(biāo)文件中有關(guān)廢標(biāo)條款的闡述與本章節(jié)

不一致的，以本章節(jié)內(nèi)容為準(zhǔn)。

1.有關(guān)無效標(biāo)的情形（開標(biāo)時(shí)審查）：

1）在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間以后送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

2）未按照招標(biāo)文件投標(biāo)人須知第17條的規(guī)定密封、標(biāo)記的；

3）未按照招標(biāo)文件的規(guī)定加蓋投標(biāo)人印章的；

4）未按照招標(biāo)文件的規(guī)定由法定代表人簽名（或個(gè)人印鑒），或授權(quán)代表簽字

名；

5）未按照招標(biāo)文件的規(guī)定提交投標(biāo)保證金的。

2.有關(guān)廢標(biāo)的情形（評(píng)標(biāo)時(shí)審查）：

1）投標(biāo)文件未提供《開標(biāo)一覽表》或《開標(biāo)一覽表》投標(biāo)總報(bào)價(jià)無法確認(rèn)的；

2）投標(biāo)文件的簽署不符合招標(biāo)文件投標(biāo)人須知第16條的規(guī)定的；

3）投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對(duì)同一

招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個(gè)有效（招標(biāo)文件規(guī)定允許提交備

選投標(biāo)方案的除外）；

4）投標(biāo)人以他人的名義投標(biāo)或出現(xiàn)串通投標(biāo)、弄虛作假投標(biāo)嫌疑的：投標(biāo)文

件中載明的項(xiàng)目管理人員與本招標(biāo)項(xiàng)目其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的相關(guān)人員

中為同一人的；或兩家及以上的投標(biāo)文件有明顯雷同，有圍標(biāo)串標(biāo)嫌疑的；

5）投標(biāo)人資質(zhì)要求不符合本招標(biāo)文件規(guī)定要求，未通過資格符合性審查的；

6）投標(biāo)文件中存在明顯不符合商務(wù)要求、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容的

（"★"項(xiàng)指標(biāo)不響應(yīng)或不滿足），未通過商務(wù)、技術(shù)符合性審查的；

7）組成聯(lián)合體投標(biāo)的，投標(biāo)文件未附聯(lián)合體投標(biāo)協(xié)議；

8）投標(biāo)文件附有采購人不能接受的條件的；

9）投標(biāo)人拒不按照要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說明、補(bǔ)正的；

10）投標(biāo)報(bào)價(jià)超過最高限價(jià)或低于合理成本價(jià)；

11）投標(biāo)報(bào)價(jià)有嚴(yán)重缺漏項(xiàng)，或?qū)Σ少徢鍐蔚捻?xiàng)目或數(shù)量進(jìn)行修改。

3.關(guān)于招標(biāo)失敗及重新招標(biāo)

評(píng)標(biāo)委員會(huì)將投標(biāo)文件界定為廢標(biāo)后，因有效標(biāo)書不足三家使投標(biāo)明顯缺乏

競(jìng)爭(zhēng)的，采購人將根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，采購人將申

請(qǐng)以下形式組織采購：

1）重新公開招標(biāo)；2）邀請(qǐng)招標(biāo);3）競(jìng)爭(zhēng)性談判；4）單一來源談判；5）詢價(jià)。

一、說明

1,資金來源

采購人項(xiàng)目資金已落實(shí)，用于支付本次招標(biāo)后所簽訂的合同項(xiàng)下的款項(xiàng)。

2.定義

1）采購人：

2）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：指依法取得招標(biāo)資格、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)

的專門機(jī)構(gòu)。本項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)特指AA市國信招標(biāo)有限公司。

3）投標(biāo)人：

4）日期：如無特別說明，均指公歷日。

5）合同：指買賣雙方簽署的、合同格式載明的買賣雙方所達(dá)成的協(xié)議，包括

所有的附件、附錄和上述文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件。

3.保證

1）投標(biāo)人應(yīng)保證所提交給招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和采購人的資料和數(shù)據(jù)是真實(shí)的。

2）投標(biāo)人保證其投標(biāo)總價(jià)涵蓋招標(biāo)文件中所有要求和項(xiàng)目。

4.合格的投標(biāo)人

1）符合《投標(biāo)邀請(qǐng)書》所述資質(zhì)要求；

2）合格的投標(biāo)人僅限于已報(bào)名并購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人；

3）投標(biāo)人必須按規(guī)定交納投標(biāo)保證金；

4）投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的中國法律和規(guī)章條例；

5）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，但允許物業(yè)、客房、餐飲以外的項(xiàng)目分包。

5.合格的服務(wù)

1）投標(biāo)人提供的服務(wù)必須符合中華人民共和國國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2）投標(biāo)人應(yīng)保證，采購人在中華人民共和國使用該服務(wù)時(shí)，免受第三方提出

的侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的起訴，如發(fā)生此類糾紛，由投標(biāo)人承擔(dān)

一切責(zé)任。

6.投標(biāo)費(fèi)用

1）投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。

2）中標(biāo)人在獲得中標(biāo)通知書的同時(shí)，需向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。

二、招標(biāo)文件

7.招標(biāo)文件構(gòu)成

1）要求提供的服務(wù)、招標(biāo)過程和合同條件在招標(biāo)文件中均有說明。

2）投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范等。投

標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都做

出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，情節(jié)嚴(yán)重的可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。

3）投標(biāo)人將被視為已合理地、盡可能地對(duì)所有影響本項(xiàng)目的事項(xiàng)，包括任何

與項(xiàng)目事件有關(guān)的特殊困難充分了解。

8.現(xiàn)場(chǎng)踏勘及招標(biāo)文件的澄清、修改

1）關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)踏勘

①由采購人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘，

以便投標(biāo)人獲取有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所需的所有資料。踏勘現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生

的費(fèi)用由投標(biāo)人自行承擔(dān)，投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)公告所約定的時(shí)間、地點(diǎn)統(tǒng)一踏勘現(xiàn)

場(chǎng)；

②現(xiàn)場(chǎng)踏勘后，如有資料需向投標(biāo)人補(bǔ)充的，采購人必須通過招標(biāo)代理機(jī)

構(gòu)向投標(biāo)人提供有關(guān)資料及數(shù)據(jù)。

③任何人或任何組織在踏勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)向投標(biāo)人提交的任何書面或口頭上的資

料，未經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上發(fā)布或書面通知，均為無效。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)

人由此而做出的推論、理解和結(jié)論概不負(fù)責(zé)；

④未參與現(xiàn)場(chǎng)踏勘不作為否定投標(biāo)人資格的理由。

2）投標(biāo)人在投標(biāo)截止日五日前有權(quán)要求采購人對(duì)招標(biāo)文件作出澄清；對(duì)招標(biāo)

文件進(jìn)行澄清或者修改的，招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止日三日前通知所有已收受招

標(biāo)文件或者已響應(yīng)招標(biāo)的供應(yīng)商，并可以延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間。

3）招標(biāo)文件的修改或澄清將以書面形式或網(wǎng)上公告（補(bǔ)充更正或重要通知）

的形式通知所有已購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，所有關(guān)于招標(biāo)信息的修改或澄清在網(wǎng)

上發(fā)布公告即視為送達(dá)投標(biāo)人，并對(duì)其具有約束力。投標(biāo)人在看到上述通知后,

應(yīng)立即向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)回函確認(rèn)，拒絕回函確認(rèn)的視為已送達(dá)。

4）為使投標(biāo)人在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時(shí)有合理的時(shí)間考慮招標(biāo)文件的修改，采購人

或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可酌情推遲投標(biāo)截止日期的開標(biāo)時(shí)間，并以書面形式或網(wǎng)上公告

的形式通知已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)人。

5）招標(biāo)文件的澄清（修改）將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對(duì)投標(biāo)人有約束力。

6）如投標(biāo)人認(rèn)為本招標(biāo)文件中存在不合理的條件對(duì)投標(biāo)人構(gòu)成差別待遇或

者歧視待遇，或?qū)ζ渌鼦l款有異議的，請(qǐng)予招標(biāo)公告中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以書面形式

向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出，逾期未提出的，視為無異議，此后對(duì)招標(biāo)文件提出的異議

不予受理。

7）投標(biāo)人購買招標(biāo)文件而放棄投標(biāo)的，請(qǐng)于投標(biāo)截止時(shí)間3日前以書面形式

向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出。

8）所有關(guān)于招標(biāo)信息的修改或澄清在網(wǎng)上發(fā)布公告即視為送達(dá)投標(biāo)人。

三、投標(biāo)文件的編制

9.投標(biāo)文件編寫的要求、語言及計(jì)量單位

1）投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文

件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性。

2）投標(biāo)人必須對(duì)招標(biāo)文件的每一項(xiàng)要求給予實(shí)質(zhì)性、唯一的響應(yīng)。否則，其

投標(biāo)將被拒絕.

3）投標(biāo)文件必須有詳細(xì)的、含頁碼編排的目錄，整個(gè)文件盡量雙面印刷，版

面清晰、整潔，模糊不清者以缺項(xiàng)對(duì)待。

4）投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和采購人就有關(guān)投標(biāo)

的所有來往函電均應(yīng)使用中文書寫。對(duì)于任何非中文的資料，都應(yīng)提供中文翻譯

本，在解釋時(shí)以翻譯本為。

5）在投標(biāo)文件中以及所有投標(biāo)人與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和/或采購人的往來文件中

均應(yīng)使用中華人民共和國法定計(jì)量單位。

6）所有投標(biāo)文件均要求投標(biāo)人提供電子版投標(biāo)文件，采用Word文檔，單獨(dú)

提供的計(jì)算表格采用Excel文檔，單獨(dú)提供的圖紙采用AutoCAD文檔。

10.投標(biāo)文件構(gòu)成

1）投標(biāo)文件的組成及內(nèi)容：

①商務(wù)標(biāo)應(yīng)包括：

a）商務(wù)標(biāo)目錄

b）投標(biāo)書（格式見附件1）

c）開標(biāo)一覽表（格式見附件2）;

d）投標(biāo)人基本情況表（格式見附件3）;

e）投標(biāo)人資質(zhì)證明文件（格式見附件4）;

f）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況表（格式見附件5）;

注：附項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相關(guān)資質(zhì)證明文件；

g）擬派人員配置一覽表（格式見附件6）;

注：附擬派人員相關(guān)資質(zhì)證明文件

h）同類業(yè)績(jī)一覽表（格式見附件7）。

注：提供物業(yè)、客房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)等后勤一體化管理或四星

級(jí)及以上酒店管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)證明材料。

i）投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他證書或商務(wù)材料（格式自擬）。

②技術(shù)標(biāo)應(yīng)包括：

a）技術(shù)標(biāo)目錄

b）服務(wù)方案

注：為采購人提供物業(yè)、客房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)等后勤T本化管

理服務(wù)過程中，如何體現(xiàn)一體化管理，含人員配置。

c）員工管理服務(wù)規(guī)范要求及服務(wù)質(zhì)量保證措施；

d）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量承諾；

e）詳細(xì)報(bào)價(jià)清單（格式見附件8）

f）物業(yè)管理各分項(xiàng)目管理養(yǎng)護(hù)要求及標(biāo)準(zhǔn)的響應(yīng)方案（格式見附件9）

g）其他相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件（如果有）；

h）投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他技術(shù)響應(yīng)材料（如果有）。

③電子投標(biāo)文件：

包括全套投標(biāo)文件的內(nèi)容（采用Word文檔單獨(dú)提供的計(jì)算表格采用Excel

文檔，單獨(dú)提供的圖紙采用AutoCAD文檔），所有電子版投標(biāo)文件不作壓縮處

理，采用只讀刻錄光盤。

④本項(xiàng)目不接受替代方案。

12.投標(biāo)報(bào)價(jià)和貨幣

1）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件所附的格式要求進(jìn)行報(bào)價(jià)，投標(biāo)貨幣為人民幣。

2）投標(biāo)項(xiàng)目不得重復(fù)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人所報(bào)的投標(biāo)價(jià)格在合同執(zhí)行期間是固定不

變的，以可調(diào)整的投標(biāo)價(jià)格提交的投標(biāo)文件將視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，其投標(biāo)文件可

能被拒絕。

3）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括要向中華人民共和國政府繳納的增值稅或其他稅等。

4）投標(biāo)人在"詳細(xì)報(bào)價(jià)清單”中的單價(jià)均為綜合單價(jià)，應(yīng)包括直接費(fèi)用、利

潤(rùn)、稅金和保險(xiǎn)金等的全部費(fèi)用。

13.投標(biāo)保證金

1）根據(jù)《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》第三十三條的規(guī)定，投標(biāo)人

應(yīng)提交投標(biāo)保證金，并作為其投標(biāo)的一部分，投標(biāo)保證金金額為人民幣元整（￥,.）

2）投標(biāo)保證金是為保護(hù)采購人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受

損失。采購人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在因投標(biāo)人的行為受到損害時(shí)可根據(jù)本須知的規(guī)定

沒收投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。

3）投標(biāo)人須在2017年7月26日17:00（北京時(shí)間）前采用轉(zhuǎn)賬的方式將投標(biāo)

保證金提交至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)銀行賬戶（上述時(shí)間指款項(xiàng)到達(dá)時(shí)間，超過該時(shí)間到

賬的，將被視為未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金）。

收款單位：

開戶銀行：

賬號(hào)：

備注：

財(cái)務(wù)聯(lián)系電話：

4）未中標(biāo)投標(biāo)人的投標(biāo)保證金啟中標(biāo)通知書發(fā)出之日起5個(gè)工作日內(nèi)無息

退還。

5）中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，自政府采購合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)無息退

還。

6）下列任何情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)保證金將被沒收：

①投標(biāo)人已遞交投標(biāo)書，并在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)文件有效期滿之前,

撤回其投標(biāo)文件；

②中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)本須知的規(guī)定簽訂合同；

③投標(biāo)人提供虛假投標(biāo)文件或虛假澄清補(bǔ)充文件的；

④在招標(biāo)期間用不正當(dāng)手段影響評(píng)標(biāo)結(jié)果或謀取中標(biāo)的。

14.投標(biāo)有效期

1）投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起，投標(biāo)有效期為180天。

2）特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，采購人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可要求投

標(biāo)人同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。投標(biāo)人可拒絕

采購人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的這種要求，其投標(biāo)保證金不會(huì)被沒收。接受延長(zhǎng)投標(biāo)有

效期的投標(biāo)人將不會(huì)被要求和允許修正其投標(biāo)，而只會(huì)被要求相應(yīng)地延長(zhǎng)其投標(biāo)

保證金的有效期。在這種情況下，本須知有關(guān)投標(biāo)保證金的退還和沒收的規(guī)定將

在延長(zhǎng)了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。

15.投標(biāo)文件的編制

投標(biāo)文件應(yīng)嚴(yán)格按招標(biāo)文件"投標(biāo)文件格式”中要求的格式逐一填寫，并按

規(guī)定順序編排和裝訂成冊(cè)。投標(biāo)人不得短交或留空招標(biāo)文件中要求填寫或提交的

資料。否則，其投標(biāo)可能被拒絕。為方便專家評(píng)標(biāo)整本標(biāo)書請(qǐng)標(biāo)注統(tǒng)一的頁碼,

其中各種資質(zhì)、成功案例合同、財(cái)務(wù)報(bào)表等復(fù)印件可以手工填寫統(tǒng)一的頁碼。

16.投標(biāo)文件的簽署

1）投標(biāo)文件分別準(zhǔn)備工份正本和5份副本，在每一份投標(biāo)文件上要明確注

明"正本"或"副本"字樣，同時(shí)注明項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)、包組號(hào)（若有）、投

標(biāo)人名稱等；若正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn)。

電子版投標(biāo)文件1份（采用只讀刻錄光盤1張）。紙質(zhì)文件與電子版投標(biāo)文件

內(nèi)容不一致時(shí)以紙質(zhì)文件為準(zhǔn)。

2）投標(biāo)文件正本須打印并按招標(biāo)文件規(guī)定的要求，由投標(biāo)人法定代表人或其

委托代理人（具有法定代表人簽署的授權(quán)書）簽字并加蓋公章。投標(biāo)文件的副本可

采用正本的復(fù)印件。

四、投標(biāo)文件的遞交

17.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記

1）投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件"正本"和"副本"中的"技術(shù)標(biāo)"和"商務(wù)標(biāo)"

分別裝訂或合并裝訂成一冊(cè)均可，并在封面標(biāo)明項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)、包組號(hào)（若

有）、"正本（含電子標(biāo)書）"或"副本"、"技術(shù)標(biāo)"或"商務(wù)標(biāo)"等字樣。"電子

標(biāo)書"中的"技術(shù)標(biāo)"和"商務(wù)標(biāo)"分別存為獨(dú)立Word文本文件，投標(biāo)人應(yīng)

將投標(biāo)文件中的電子標(biāo)書與正本一起封裝。

2）封裝時(shí)，正本與副本分別封裝。在封裝袋封口處注明"于年月日時(shí)

分開標(biāo)之前不得啟封”的字樣，加蓋公章。并在包裝面作具體標(biāo)識(shí)：項(xiàng)目名稱、

招標(biāo)編號(hào)、包組號(hào)（若有）、封裝袋內(nèi)所封裝內(nèi)容、開標(biāo)時(shí)間、開標(biāo)地點(diǎn)、招標(biāo)代

理機(jī)構(gòu)名稱、投標(biāo)人名稱。

3）投標(biāo)文件應(yīng)由專人送交，投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件按規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記后，

按投標(biāo)邀請(qǐng)書中注明的地址在投標(biāo)截止時(shí)間前送達(dá)。

4）如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)其文件作無效標(biāo)處

理。

5）電報(bào)、電話、傳真、電子郵件形式的投標(biāo)不予接收。

6）溫馨提示：本項(xiàng)目投標(biāo)文件密封袋清單包括：

①正本（含電子標(biāo)書）密封袋

②副本密封袋

18.投標(biāo)截止時(shí)間

1）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)于開標(biāo)前半小時(shí)開始接受投標(biāo)文件，至投標(biāo)截止時(shí)間為止。

2）采購人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以按本須知規(guī)定，通過修改招標(biāo)文件酌情延長(zhǎng)投

標(biāo)截止期。在此情況下，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、采購人和投標(biāo)人受投標(biāo)截止期制約的所

有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長(zhǎng)至新的截止期。

19.遲交的投標(biāo)文件

1）采購人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將拒絕并退回在投標(biāo)截止時(shí)間后收到的任何投標(biāo)

文件。

2）逾期送達(dá)或不符合投標(biāo)規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

20.投標(biāo)文件的修改與撤回

1）投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件后可對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤回，修改或撤回的

任何通知應(yīng)以書面形式在投標(biāo)截止時(shí)間前遞交至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。修改或撤回的通

知須有經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。

2）投標(biāo)人的修改或撤回通知應(yīng)按本須知第16條規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞

交。

3）在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。

4）從投標(biāo)截止時(shí)間至投標(biāo)人在投標(biāo)書格式中確定的投標(biāo)有效期之間的這段

時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)保證金將按照本須知的規(guī)定被沒收。

五、開標(biāo)與評(píng)標(biāo)

21.開標(biāo)

1）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)按招標(biāo)公告/投標(biāo)邀請(qǐng)書中規(guī)定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織（如

有變更，以最新通知確定的內(nèi)容為準(zhǔn)）公開開標(biāo)。

2）投標(biāo)截止時(shí)，如前來投標(biāo)的投標(biāo)人少于三家，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)宣布此次

招標(biāo)無效,重新招標(biāo)。

3）開標(biāo)時(shí)，先檢杳投標(biāo)文件密封情況，確認(rèn)無誤后拆封唱標(biāo)。

4）唱標(biāo)主要內(nèi)容為正本《開標(biāo)一覽表》的內(nèi)容，以及采購人認(rèn)為合適的其他

內(nèi)容。

5）唱標(biāo)過程中，如有爭(zhēng)議，將視情況采取現(xiàn)場(chǎng)裁決、如實(shí)記錄提交評(píng)委、暫

停開標(biāo)等方式解決。之后，所有參與唱標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)文件提交評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)

行評(píng)審。

22.評(píng)標(biāo)委員會(huì)

采購人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將根據(jù)有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)及招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)，依

法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，其成員由采購人授權(quán)代表及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成,

成員人數(shù)為五人（含五人）以上單數(shù)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、質(zhì)疑、評(píng)

估和比較。

23.關(guān)于評(píng)標(biāo)

1）評(píng)標(biāo)是招標(biāo)工作的重要環(huán)節(jié)，評(píng)標(biāo)工作在評(píng)標(biāo)委員會(huì)內(nèi)獨(dú)立進(jìn)行。評(píng)標(biāo)委

員會(huì)根據(jù)符合性審查、報(bào)價(jià)部分、商務(wù)、技術(shù)方案說明部分的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行綜合

評(píng)比，并推薦中標(biāo)候選人。

2）在投標(biāo)、開標(biāo)期間，投標(biāo)人不得向評(píng)標(biāo)委員行旬問情況,不得進(jìn)行影響評(píng)

標(biāo)結(jié)果的活動(dòng)。

3）評(píng)標(biāo)委員會(huì)不向投標(biāo)人解釋未中標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。

24.投標(biāo)文件的澄清

在評(píng)標(biāo)期間，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但不得尋求、

提供或允許對(duì)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式提

交。

25.保密

1）除本須知規(guī)定外，從開標(biāo)之日起至授予合同期間，投標(biāo)人不得就與其有關(guān)

的事項(xiàng)與采購人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)接觸。

2）投標(biāo)人了解、刺探評(píng)標(biāo)、比較或授予合同的保密信息，通過各種機(jī)構(gòu)、人

員、途徑、方式影響采購人的評(píng)標(biāo)或定標(biāo)，一經(jīng)查證屬實(shí)，都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被

拒絕或宣布其投標(biāo)無效。

26.關(guān)于評(píng)標(biāo)結(jié)果公示

1）中標(biāo)結(jié)果公示時(shí)間為3個(gè)工作日，并在AA市國信招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（）及

相關(guān)網(wǎng)站上公開發(fā)布；

2）投標(biāo)人有權(quán)在公示期內(nèi)對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行書面的質(zhì)疑或投訴,但需對(duì)質(zhì)疑或

投訴內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。

六、授予合同

27.資格后審

1）采購人將根據(jù)招標(biāo)文件列出的標(biāo)準(zhǔn)審查中標(biāo)候選人是否有能力令人滿意

地履行合同。

2）授標(biāo)決定將考慮投標(biāo)人的財(cái)務(wù)、技術(shù)和生產(chǎn)能力，其基礎(chǔ)是審查投標(biāo)人按

照本招標(biāo)文件規(guī)定提交的資格證明文件和采購人認(rèn)為必要的、合適的資料。

28.授標(biāo)時(shí)更改采購服務(wù)數(shù)量的權(quán)力

1）采購人在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)采購的服務(wù)予以適當(dāng)?shù)脑黾踊驕p少，但不得對(duì)

單價(jià)或其它的條款和條件做任何改變。

2）采購合同履行中，采購人增加采購與合同標(biāo)的相同的服務(wù)的，可以與中標(biāo)

人協(xié)商簽訂補(bǔ)充采購合同，補(bǔ)充采購合同的金額不得超過原合同金額的百分之

十，但合同總金額不得超過原預(yù)算金額。

29.中標(biāo)通知書

1）中標(biāo)人確定后，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。

2）中標(biāo)通知書是合同的一個(gè)組成部分。

30.接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力

1）采購人不承諾將合同授予報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)人。

2）在發(fā)出中標(biāo)通知書前，采購人有權(quán)依據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告拒絕不合格

的投標(biāo)。

31.簽訂合同

1）中標(biāo)人應(yīng)按《中標(biāo)通知書》指定的時(shí)間、地點(diǎn)與采購人簽訂合同。

2）招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及其澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。

3）中標(biāo)人如不按本須知的規(guī)定與采購人簽訂合同，則采購人將有充分的理由

廢除中標(biāo)，并沒收其投標(biāo)保證金，給采購人造成的損失超過投標(biāo)擔(dān)保數(shù)額的，還

應(yīng)當(dāng)對(duì)超過部分予以賠償，同時(shí)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

32.中標(biāo)服務(wù)費(fèi)

中標(biāo)人在領(lǐng)取中標(biāo)通知書前采用轉(zhuǎn)賬的方式向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)交納中標(biāo)服務(wù)

費(fèi)，中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考原《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（國家計(jì)委[2

002]1980號(hào)）標(biāo)準(zhǔn)，按照差額定率累進(jìn)法計(jì)算。詳見下表：

中標(biāo)金額（萬元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)類）

100以下1.5%

100-5000.8%

500-10000.45%

1000-50000.25%

5000-100000.1%

33.腐敗和欺詐行為

1）采購人要求參與招投標(biāo)各方及相關(guān)人員在合同競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)施過程中應(yīng)遵守

國家有關(guān)規(guī)定，以確保本招標(biāo)采購工作的公平、公正和招投標(biāo)當(dāng)事人的利益。

2）為此目的，定義下述條件:

"腐敗行為”是指提供、給予、接受或索取任何有價(jià)值的東西來影響采購人

及其代表在采購過程或合同實(shí)施過程中的行為。

"欺詐行為”是指為了影響采購過程或合同實(shí)施過程而謊報(bào)事實(shí)才員害采購

人的利益，包括投標(biāo)人之間串通投標(biāo)（遞交投標(biāo)書之前或之后），人為地使投標(biāo)喪

失競(jìng)爭(zhēng)性，剝奪采購人從自由公開競(jìng)爭(zhēng)所能獲得的權(quán)益。

3）如果中國政府有關(guān)部門或采購人確認(rèn)中標(biāo)人在本合同的競(jìng)爭(zhēng)中有腐敗或

欺詐行為，則取消該中標(biāo)人的中標(biāo)資格。

4）如果中國政府有關(guān)部門或采購人確認(rèn)某公司在本次合同的競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)施過

程中有腐敗或欺詐行為，則該公司將被拒絕參與本次所有項(xiàng)目的合同競(jìng)爭(zhēng)。

第五章合同范本

（本合同條件僅供參考，以最終簽訂的合同文本為準(zhǔn)）

甲方：國家工商行政管理總局行政學(xué)院

電話：傳真：地址：

乙方：

電話：傳真：地址：

根據(jù)國家及AA市有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)

上,就國家工商行政管理總局行政學(xué)院后勤一體化管理和服務(wù)訂立本合同。

一、物業(yè)基本情況

項(xiàng)目名稱：國家工商行政管理總局行政學(xué)院后勤一體化管理和服務(wù)項(xiàng)目

座落位置：AA市南山區(qū)龍珠大道66號(hào)

占地面積：10萬平方米

建筑面積：39099平方米

項(xiàng)目類型：學(xué)校

二、委托管理項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

詳細(xì)內(nèi)容依據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件要求。

三、合同期限

本合同期限為年，自年月日起至年月日止。

四、甲方乙方的權(quán)利和義務(wù)

1,甲方的權(quán)利和義務(wù)

1）與乙方議定年度管理服務(wù)計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算、決算報(bào)告。

2）對(duì)乙方管理服務(wù)實(shí)施監(jiān)督檢查（包括但不限于采用評(píng)分考核制對(duì)物業(yè)、客

房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)等項(xiàng)目進(jìn)行考核，對(duì)管理與服務(wù)人員到位情況進(jìn)行核查）。

有權(quán)要求乙方對(duì)違反服務(wù)承諾的事項(xiàng)進(jìn)行限期整改;有權(quán)要求采納甲方提出的合

理要求；有權(quán)對(duì)乙方不稱職的人員提出撤換的建議。

3）有權(quán)要求乙方按雙方約定的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)、客房、餐飲管理服務(wù)

報(bào)告等管理信息。

4）委托乙方對(duì)違反物業(yè)、客房、餐飲管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理，包括責(zé)

令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金。

5）甲方在合同生效之日起無償向乙方提供合理面積的管理用房。

6）甲方在合同生效之日起三十日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)、客

房、餐飲及物業(yè)、客房、餐飲檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料），并在乙方管理期

滿時(shí)予以收回。

7）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

8）如果甲方對(duì)乙方所提供的物業(yè)、客房、餐飲管理服務(wù)質(zhì)量有問題或不滿意

時(shí)，甲方有義務(wù)對(duì)乙方反饋，并提出整改意見，同時(shí)乙方應(yīng)采取有效措施給予糾

正、預(yù)防，并改進(jìn)。對(duì)甲方提出的情節(jié)較嚴(yán)重的物業(yè)管理問題，若乙方在合理的

時(shí)間內(nèi)仍不能改進(jìn)的，甲方有權(quán)利延付相應(yīng)部分的物業(yè)、客房、餐飲管理費(fèi)用而

不承擔(dān)任何責(zé)任，直至解決。

為協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

10）法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。

11）水電費(fèi)由甲方直接向自來水公司、供電公司交納。

12）乙方按合同完成工作，甲方必須按時(shí)簽署付款憑證。

13）存在下列情形之一的，甲方有權(quán)扣減乙方管理服務(wù)費(fèi)用或終止合同，并

追究乙方違約責(zé)任：

①由于乙方管理服務(wù)不善，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失的；

②經(jīng)甲方考核評(píng)定，乙方未能完成本合同規(guī)定的管理服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)的；

③乙方不遵守有關(guān)物業(yè)、客房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)等后勤管理服

務(wù)法律法規(guī)，或不接受政府有關(guān)部門監(jiān)管，造成嚴(yán)重后果的；

④乙方拒不接受甲方指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的；

⑤乙方將本項(xiàng)目整體管理責(zé)任及利益非法轉(zhuǎn)包給其他單位、個(gè)人的；

⑥甲方對(duì)乙方管理服務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)定，如乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)

管斑艮務(wù)目標(biāo)，甲方向乙方提出的管理服務(wù)問題或整改意見，經(jīng)甲方2次催促,

乙方仍不采取措施改進(jìn)或在合理的時(shí)間內(nèi)沒有改進(jìn)的。

14）本管理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行評(píng)分制考核，滿分100分，每?jī)蓚€(gè)月考核一次。

①甲方分別對(duì)物業(yè)管理服務(wù)、餐飲管理服務(wù)、客房管理服務(wù)（包括教務(wù)會(huì)務(wù)

管珊艮務(wù)）進(jìn)行考核，然后，綜合確定等次。分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。

考核細(xì)則根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件中"項(xiàng)目總體要求說明"第二章對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)

的具體要求和本合同第六條服務(wù)承諾，另行制定。

②如單項(xiàng)兩次不合格或綜合一次不合格，按本條13項(xiàng)處理。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

1）根據(jù)招標(biāo)要求和投標(biāo)承諾及本合同規(guī)定，制定物業(yè)、客房、餐飲管理服務(wù)

辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)節(jié)，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害甲方的合

法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

2）乙方有權(quán)依照有關(guān)法律、法規(guī)和政策及本合同的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反物業(yè)、

客房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)等后勤管理服務(wù)法規(guī)、政策的行為進(jìn)行處理。

3）乙方有權(quán)要求甲方工作人員遵守和學(xué)習(xí)有關(guān)后勤管理服務(wù)規(guī)章制度。

4）乙方有權(quán)對(duì)安全、消防的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理（如盜竊、火災(zāi)等），并及

時(shí)報(bào)告甲方有關(guān)人員。

5）負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目紅線內(nèi)甲方所有建筑物、設(shè)置、設(shè)備、綠化等年度維修保

養(yǎng)計(jì)劃和方案，經(jīng)甲、乙雙方商定后由乙方組織實(shí)施；本項(xiàng)目不設(shè)置物業(yè)專項(xiàng)維

修資金，中、大修及更新改造項(xiàng)目由乙方制定計(jì)劃報(bào)請(qǐng)甲方辦理相關(guān)手續(xù)后方可

實(shí)施，費(fèi)用由甲方支付。

6）嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)管理法律法規(guī)以及與甲方簽訂的本項(xiàng)目管理與服務(wù)合

同，自覺接受行業(yè)主管部門的監(jiān)管和指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督，因乙方違法或違

約造成的一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。

7）就甲方后勤管理服務(wù)設(shè)專門賬戶，并至少每季度向甲方公布一次管理服務(wù)

費(fèi)用收支賬目。

8）乙方嚴(yán)格按照標(biāo)書要求配備工作人員，學(xué)歷、崗位證書要達(dá)標(biāo)，并實(shí)行人

員備案制。人員招聘、辭退、調(diào)動(dòng)等及時(shí)向甲方備案。

9）對(duì)甲方物業(yè)、客房、餐飲、教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)等后勤公用設(shè)施不得擅自

占用和改變使用功能，如需改、擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)請(qǐng)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)

后方可實(shí)施。

10）建立本項(xiàng)目后勤一體化管理服務(wù)檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。同

時(shí)，妥善保管甲方向乙方提供的本合同所有管理內(nèi)容的檔案、資料（工程建設(shè)竣

工資料）并保證向甲方交回時(shí)的完整性。

11）及時(shí)向甲方提交各類重大和突發(fā)事件處理的報(bào)告。

12）向甲方提交年度工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)告。

13）加強(qiáng)乙方員工職業(yè)道德教育和法制教育，做好保密工作。

14）因乙方管理服務(wù)原因（不可抗力因素除外）而導(dǎo)致甲方物業(yè)、客房、餐飲、

教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)等設(shè)備及其他直接損失時(shí)，乙方應(yīng)做出相應(yīng)賠償。

15）本合同終止時(shí)，乙方必須從合同終止日起十天內(nèi)向甲方移交原委托管理

的全部物業(yè)、管理用房及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；對(duì)本項(xiàng)目的管理財(cái)務(wù)狀

況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)利指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。

16）乙方向甲方支付管理用房?jī)?nèi)的通信費(fèi)用和職工宿舍的水電費(fèi)。

五、管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲乙雙方協(xié)商同意的"委托物業(yè)、客房、餐飲項(xiàng)目"及"物業(yè)、客

房、餐飲項(xiàng)目?jī)?nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”作為本合同的必備附件，并對(duì)本項(xiàng)目管理做出以

下服務(wù)承諾：

1）達(dá)到全國管理示范物業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)；

2）建立IS09001質(zhì)量保證體系，并有效運(yùn)作；

3）物業(yè)管理服務(wù)業(yè)主滿意率達(dá)98%以上；

4）有效投訴率0.2%以下；

5）有效投訴處理率達(dá)100%;

6）房屋及公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率98%以上;

7）環(huán)境衛(wèi)生、消殺、綠化達(dá)標(biāo)率為98%;

8）利用現(xiàn)代化管理手段對(duì)本項(xiàng)目管理與服務(wù)進(jìn)行管理100%;

9）消防管理通過政府規(guī)定，年檢完好率100%;

10）客房服務(wù)達(dá)四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。

11）客房服務(wù)客人滿意率達(dá)到95%;

12）餐飲衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)，無飲食事故；

13）餐飲服務(wù)就餐人員滿意率達(dá)到90%。

14）教務(wù)會(huì)務(wù)及文體活動(dòng)服務(wù)滿意率達(dá)到95%。

六、管理服務(wù)費(fèi)用

1本項(xiàng)目的管理服務(wù)費(fèi)按中標(biāo)價(jià)人民幣—元/月收取，即每月人民幣一元。

每?jī)蓚€(gè)月為一個(gè)考核付款周期，甲方簽署付款憑證，每?jī)蓚€(gè)月支付一次，本合同

期滿當(dāng)月的管理服務(wù)費(fèi)待甲、乙雙方交接完相關(guān)手續(xù)后用方才予以支付給乙方。

2.本項(xiàng)目委托管理服務(wù)范圍內(nèi)本體、設(shè)備設(shè)施（不包括配置物品）的日常維

修保養(yǎng)更換、小修費(fèi)用按照以下規(guī)定執(zhí)行：

（1）物業(yè)管理范圍內(nèi)（不包括客房、餐廳、教學(xué)與會(huì)議、文體活動(dòng)）設(shè)備設(shè)施、

本體的日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)金額在500元以下（含500元）

由乙方支付，500元以上由甲方支付；直飲水系統(tǒng)、電動(dòng)伸縮門、自動(dòng)玻璃門的

維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用及零配件耗材費(fèi)用根據(jù)招標(biāo)要求采用全包報(bào)價(jià)，費(fèi)用全部由乙方承

擔(dān)。標(biāo)書規(guī)定乙方支付的其他（如潔具、管線、玻璃等）配件以標(biāo)書為準(zhǔn)。

（2）客房、餐廳、教學(xué)與會(huì)議、文體活動(dòng)設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)更換、小

修及零配件一次單項(xiàng)金額在200元以下（含200元）由乙方支付，200元以上由

甲方支付。

⑶保修期以內(nèi)的本體、設(shè)備設(shè)施，相關(guān)費(fèi)用由保修單位負(fù)責(zé)，乙方協(xié)助甲

方協(xié)調(diào)落實(shí)。

（4）由于學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)國家工商行政管理總局規(guī)定的培訓(xùn)周期班次而

定，不分節(jié)假日進(jìn)行培訓(xùn)，期間乙方各項(xiàng)管理服務(wù)均屬于正常服務(wù)時(shí)間，甲方不

另計(jì)算加班費(fèi)用，服務(wù)延時(shí)也不另計(jì)費(fèi)用。

（5）乙方負(fù)責(zé)教學(xué)及會(huì)議多媒體、信息發(fā)布等弱電系統(tǒng)（消防系統(tǒng)除外）的設(shè)備

設(shè)施日常管理及使用（如設(shè)備的開關(guān)、保管、面板調(diào)試及一般故障排除等），系統(tǒng)

的維修及專業(yè)維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)。

七、獎(jiǎng)懲措施

1.某個(gè)單項(xiàng)全年6次全優(yōu)的，可給予最高年費(fèi)0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)；全年6次考

核全優(yōu)的，可給予年費(fèi)0.5—1%的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金數(shù)額由院長(zhǎng)辦公會(huì)確定；

2.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)后，乙方可參加甲方的后續(xù)管理

服務(wù)招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理服務(wù)權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)

定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。

3.全年6次考核有一次及以上不合格的，可給予年費(fèi)1—2%的罰款；某個(gè)

單項(xiàng)全年6次考核有一次及以上不合格的，可給予年費(fèi)0.5—1%的罰款；

4.乙方向甲方交納人民幣中標(biāo)金額2%履約保證金，乙方未完成合同規(guī)定

的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方相應(yīng)沒收項(xiàng)目管理履約保證金，并終止合同。

5.如三年管理服務(wù)甲方滿意，合同到期后，雙方同意，可續(xù)簽，但期限最

長(zhǎng)為一年。

八、違約責(zé)任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失

的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，

乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，

由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫?/p>

故的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門

的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。

4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理

權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

5.甲方逾期支付管理費(fèi)，每逾期一天，則甲方需按逾期支付管理費(fèi)金額的

萬分之四滯納金。如乙方遲延提供或不能提供合法發(fā)票，則甲方有權(quán)推遲付款而

不承擔(dān)任何責(zé)任。

九、其它事項(xiàng)

1.組成本合同的文件包括：

Q)招標(biāo)文件及其附件；

(2)中標(biāo)通知書;

(3)本合同條款;

(4)投標(biāo)文件及其附件；

(5)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件；

(6)服務(wù)清單;

(7)雙方有關(guān)項(xiàng)目的洽商、補(bǔ)充等方面協(xié)議或文件。

解釋順序?yàn)棰僦立摺?/p>

2.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)

充協(xié)議與本合同具有同等效力。

3.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。

4.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)

違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

5.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)相關(guān)

管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交AA市仲裁委員會(huì)依法裁決。

6.本合同正本共頁，一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份，具有同等

法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章):

代表：代表：

簽定地點(diǎn)：

簽定日期：年月日簽定日期：年

月日

開戶名稱:

銀行帳號(hào):

開戶行：

第六章項(xiàng)目需求

注：招標(biāo)文件中帶"★"項(xiàng)為不可偏離項(xiàng)，如有偏離將作無效投標(biāo)處理。

一、項(xiàng)目概述

1.國家工商行政管理總局行政學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱行政學(xué)院）是國家工商行政管

理總局以培養(yǎng)工商行政管理系統(tǒng)高層次人才為目標(biāo)，具有研修、培訓(xùn)以及國際交

流與合作等綜合功能的基地。主要培訓(xùn)對(duì)象是省、市、縣工商行政管理局局長(zhǎng)以

及中青年業(yè)務(wù)骨干和后備干部。

2.行政學(xué)院位于AA市南山區(qū)，北依塘朗山郊野公園，南臨龍珠大道，占

地10萬平方米，總建筑面積約39099平方米，另有預(yù)留地約1.3萬平方米、紅

線夕M弋管斜坡面積約0.68萬平方米。行政學(xué)院規(guī)劃為行政教學(xué)區(qū)、教職工生活

區(qū)、學(xué)員生活區(qū)三大功能區(qū)，共有15棟建筑物。

3.行政學(xué)院于2007年10月7日建成并交付使用，先后獲得了中國風(fēng)景

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