護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿15篇

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（一）：

尊敬的各位教師：午時好！

我院護理部為全面提高護理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)

的服務帶給每一位患者，開展了百日“五心"優(yōu)質(zhì)護理服務

競賽活動。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護理人員遵照"接待熱心、護理

精心、治療細心、解釋耐心，征求意見虛心"的"五心服務”

標準開展護理工作，并在該項競賽活動中取得了可喜的成

績，受到了病友的廣泛好評。

內(nèi)分泌內(nèi)科護理人員在牢固樹立“五心”服務意識的基

礎(chǔ)上，以〃三前、八聲服務”做為具體的行為準則。針對內(nèi)

分泌科病友的特殊的生理、心理特點開展了獨具特色的"五

心"服務，營造了融洽的護患關(guān)聯(lián)，提高了病人對護理工作

的滿意度。個性是在對糖尿病病人的護理中得到了很高的評

價。

春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來越

多，使原本就繁忙的日常護理工作，更加辛苦了。做完了上

午的常規(guī)護理工作，已是11點了，職責組長彭富琴護師正

準備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料，病人已經(jīng)嚴重

感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不

好意思的說："沒想到穿一天皮鞋，打兩個水泡，就爛了一

只腳，還這么臭一"彭教師連忙安慰他說："沒有關(guān)聯(lián)，糖

尿病足的恢復需要一個過程。為了保護您的腳，您需要穿寬

松透氣的布鞋"在愉快的交談中，彭教師熟練地為病人沖

洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個細節(jié)都一絲不

茍，最終貼好了最終一張敷料?？粗斫處燁~頭上微微滲出

的汗珠，老大爺感動的說："重醫(yī)的護士不光技術(shù)好、態(tài)度

好，還耐心解釋，教會我不少知識呢！"

除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種

目前無法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴重影響病人的生

活質(zhì)量?；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平

的高低以及使用藥物的多少，更多的是依靠病人的密切配合

和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)

生的幾率，幫忙病人適應疾病帶來的生活方式的改變。內(nèi)分

泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動。

在劉智萍護士長的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護師，劉秀容護

師利用周末休息時刻開展糖尿病教育。將"五心服務”完旨

貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控

制、戶外療法、血糖監(jiān)測等多方面的自我保健知識。在糖尿

病領(lǐng)悟班的教室里，劉秀容護師正在耐心地為病人講解如何

正確注射胰島素。病人不停的提問，"從胰島素的保存到注

射的部位、方法"劉教師總是耐心的講解了一遍又一遍。為

了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法，劉教師用自我做示

范，拿著針往自我皮膚里扎。透過詳細的講解、生動的示范,

病友們最終掌握了正確的注射方法。

在開展“五心服務”活動中，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護理人員

不僅僅精心護理、細心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解

教會病人各種自我保健知識；還用心為病人爭取家庭的支

持、社會的關(guān)愛。

去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人大多請假回家團圓了,病

房里顯得有些冷清。突然，一個熟悉的身影蹣跚著向護士站

走來，大家仔細一看，原先是內(nèi)分泌科的老病員DD趙婆婆。

護工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱，一手扶住

她顫巍巍的身子。當班護士熱情周到地為趙婆婆安排好了住

院房間。經(jīng)詢問才得知，正因兒子和女兒雙雙生病住院，趙

婆婆十分擔心他們；加之無人照顧，她的病情再次加重。在

這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨。得

知這一狀況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過一翻

周折，最終聯(lián)系上婆婆原先的工作單位和她的親友，圓滿解

決了老人生病期間的醫(yī)療費用和照料問題。趙婆婆激動的告

訴其他病友："重醫(yī)就像我的家一樣，醫(yī)生護士就是我的親

人啊！"看到她緊鎖的眉頭最終舒展開來，病情也一天天好

轉(zhuǎn)，全體護理人員都由衷的感到高興。

在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受

著護理人員天使般的愛心，親人般的關(guān)懷。咱們將繼續(xù)按“五

心服務"標準開展護理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一

樣燃燒自我，照亮別人。

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（二）：

尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：

大家好！我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今日

能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，能與各位護理同仁們一齊交

流探討護理服務工作。我今日演講的題目是“微笑護理服務,

用心呵護生命。"

在"優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣

一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每一天忙碌穿梭于

病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫

慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性

化、規(guī)范化的護理服務，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次

又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我

工作著、體驗著、感悟著。

以"夯實基礎(chǔ)護理，供給滿意服務"為主題的"優(yōu)質(zhì)護

理服務示范工程”活動，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、

滿意的人性化護理服務，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科

室進取響應，科學合理部署，分階段、分批次的開展此項工

程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優(yōu)護天使，她們

用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動聽的歌，她們熱情周到、

充滿人性化的護理服務如春風化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著

每一位患者的心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱

而是腳踏實地地做好自我應當做的，這才是真正的尊嚴，我

們每一位護理人員被美譽為"生命的守護神’以往有人說過:

”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！?/p>

這就是對我們護士最完美的詮釋。

優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護，而此刻這

種情形完全被改變，"陪而不護"甚至將陪人減少到最低，

在每周的生活護理服務日，我們會將每一位患者的頭發(fā)、皮

膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數(shù)人進入甜

美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓

的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病

魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？

是我們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！

護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充滿學

識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務真誠的護士必須會得到患

者的信賴甚至敬仰，我們護士每一天利用早上交班的十分鐘

時間進行學習，資料十分廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，專

科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要

的文件等等，學習資料提前告知，便于大家預習，提高學習

效果，并且在恰當?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與

主動相結(jié)合，我相信"天道酬勤”只要日復一日年復一年地

堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問

不是問教師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，構(gòu)成了濃郁的學習

氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升

我們的高度，境界。曾言”護理是一門精細的藝術(shù)"，我們

要用心護理，拉近護患關(guān)系，到達和諧的境地。有人曾言"比

大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣

闊的是心靈"，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱

使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相

信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能

滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平

安的期望。

〃優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程’’活動是一項長期的工程，絕

非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下我們必

須會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙

手去裝扮世界，把滿腔的活力奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒

到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)

績，讓青春與夢想一齊飛翔吧！

多謝了！

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（三）：

世界上本沒有路，走的人多了也就成了路。生活之路就

是這樣一步步踩出來的，而我們的"天使"之路，則是經(jīng)過

實際行動開創(chuàng)的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)

護人員之間的親密感，天使們對患者生活上無微不至的關(guān)心

和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加信任我們，更能理解支持我

們，這正是我們所期盼的，我覺得溝通是一把開啟成功的鑰

匙，是必不可少的。

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的提出，我們懂得了護士的工作不僅

僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡單機械性的護理工作，

還必須主動走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康

問題，使患者有信任感、安全感，經(jīng)過自身行動完善”優(yōu)質(zhì)

護理服務"內(nèi)涵。用"耐心講"體現(xiàn)對患者的理解和尊重，

我們護理人員要多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療

效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不

便，及時掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費用情景和病人的

社會心理，留意病人的情緒，和對溝通的感受，避免強求病

人即時理解，避免使用刺激語言，避免使用病人不懂得醫(yī)學

專業(yè)詞匯，避免強求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒，充

分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者

的顧慮，讓患者放心。

記得古代醫(yī)學之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生的法寶有

三:語言、藥物和手術(shù)刀?？梢姵怂幬锖褪中g(shù)刀之外，醫(yī)

院對病人的博爰是何等的重要。在人生病時，用語言來表達

這種愛，在和諧醫(yī)患關(guān)系時，就顯得尤為重要。我從事的產(chǎn)

科工作，雖然默默無聞，但卻為無數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為

無數(shù)家庭帶來了新生和期望。不僅僅如此，我還以"微笑服

務”的宗旨要求自身，用和藹可親的面容迎接患者，以及循

循善誘，耐心解答患者的疑問，使病人在精神和身體上都得

到了安慰。

記得有一次半夜兩點多來了一個孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)

過檢查發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手

術(shù)。手術(shù)前病人十分緊張和恐懼，顧慮重重，當手術(shù)做完，

回到病房，病人說的第一句話是："多謝你們，是你們鼓勵

的話語和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼廣我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵她、

安慰她，一邊交待著注意事項。病人痊愈出院的時候再次握

住了我的手說："多謝，太多謝你們了。我不僅僅佩服你們

精湛的技術(shù)，更感激你們周到的服務。尤其是每次聽到你們

耐心的講解，看見你們那燦爛的笑容，心境就好了，病痛自

然就好了。"我笑著答道：〃不客氣，能減輕你的病痛，使

你盡快痊愈是我們的職責，看到你這么快就恢復健康也是我

們最大的歡樂！"

生命本來就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海

中的一葉小舟，經(jīng)不起狂風暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的

拍打。許多人住進病房，由于周圍環(huán)境的變化，除了有焦慮、

緊張、恐懼的心理外，有時還會出現(xiàn)“童心復萌"的表現(xiàn)，

他們會像孩子一樣，渴望一份體貼、一份關(guān)心，這就需要我

們耐心的講解、細心的安慰，讓患者更加信任我們，從而拉

近護患之間的距離！

我要感激我們的職業(yè)，是它讓我明白如何平等、善良、

真誠地對待每一個生命，也是它讓我感受到了給患者耐心講

解一些宣教知識，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份

歡樂。

作為護士，我們要進取努力，牢固樹立為病人服務的宗

旨和理念，經(jīng)過"耐心講"努力提高護理服務質(zhì)量，贏得患

者對我們的尊重和認同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務建設(shè)做出應有

的貢獻。

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（四）：

各位領(lǐng)導們：

大家好！

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新

裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對

事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們

一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)

懷和照顧患者，更多的研究患者的需求，供給更完善的優(yōu)質(zhì)

服務。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。我們每位醫(yī)

護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有

多重。所以我們時刻將南丁格爾”燃燒自我，照亮別人，無

私奉獻〃的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群

眾。為了創(chuàng)"百姓滿意醫(yī)院，正當優(yōu)質(zhì)服務標兵醫(yī)學，教育

網(wǎng)收集整理"滿足患者日益增長的服務需求，我院本著"一

切為了病人'’的服務宗旨，以"探索顧客愿望，滿足顧客期

望"為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善服務，從患者的角度出發(fā),

換為思考，全面提高服務質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就

醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15

層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們

引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務

水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質(zhì)培訓，在全院

開展講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒

心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使"，而我就想做病

人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好

呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相

待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體

會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、

鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的歡樂；交班、接班、白

天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，

我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情

丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自我奉

獻給了一個個身患疾苦的病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每一

天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然

辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有

優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士

能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚

上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您

不相信，可是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲

張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有

舉世聞名的絲綢之路、長征之路登

極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。

因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路

標。

白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛

心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的

照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不

想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是

無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也

沒有驚天動地的事跡，他們僅有默默的奉獻著自我的光和

熱，默默的奉獻著自我的真情和愛心。

以往有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷

幕的人也是護士。"是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天

使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛

的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、

我歡樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，

讓愛永遠與你我同在。

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（五）：

南丁格爾以前說過："護士是沒有翅膀的天使。"我當

時很疑惑，沒有翅膀怎樣會是天使？將信將疑中，選取了護

理這個職業(yè)。

春華秋實，歲月變遷，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)五年了，日子這

樣平淡無奇的過著，忙碌充實的上班下班，帶著千篇一律的

微笑，為病人做好治療和護理，超出工作范圍之外，并沒有

過多的交集。

我以為日子還會一如既往的繼續(xù)下去，直到衛(wèi)生部136

示范工程的出現(xiàn)。

衛(wèi)生部將在全國開展〃優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，

簡稱"136示范工程”活動的主題為："夯實基礎(chǔ)護理，帶

給滿意服務目標是："患者滿意，社會滿意，政府滿意。"

安徽省立醫(yī)院是試點醫(yī)院，而我所在的科室是136示范工程

試點科室，這是何等的光榮和榮耀！

我想，它或許是咱們?nèi)松械囊粋€轉(zhuǎn)折點，無論是工作

上,還是思想上，咱們唯恐自我做的不夠好，辜負了這份榮

耀。帶著忐忑不安的情緒，開始了新模式下的第一次的工作:

有點生疏，有點慌亂，病人的表現(xiàn)是：有點驚訝，也有

點驚喜！在緊張中，忙碌中，結(jié)束了一天的工作，發(fā)現(xiàn)腿好

酸，晚上睡眠變得個性好，勞動，真的是促進睡眠的一劑良

藥。

第二次工作：

正因睡眠好，自然是精神抖擻，也不像第一天那么生疏,

主動的和病人問好，攙扶著他們在床邊行走，我感覺他們已

經(jīng)欣然理解了我的幫忙，有一點鐘愛我了，心里有一點小小

的欣喜。

第三次工作：

為一個病人洗頭，用吹風機吹干，看到他頭上斑駁的白

發(fā)，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀，無情的病魔正在

肆虐著他的身體，我突然感覺自我像一個女兒正在為自我的

父親，做這件事，動作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，

對于我的噓寒問暖，不怎樣答理的他，在我給他洗完頭之后,

居然對我露出了笑容。他和我說了家里的一些事，說他的老

伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表情，雖然他沒有說多

謝，但我明白，對于我一個小小的舉動和幫忙，他很感動，

所以才會愿意和我分享他的情緒。對我來說，這比一句脫口

而出的：多謝，來的更為珍重。

我從來都不明白，自我這樣一個小小的舉動，能夠輕易

的將兩個陌生的人拉近。我明白病人正因遭受身體上和精神

上的雙重痛苦，所以無論他們怎樣樣的生氣或無理取鬧，都

是情有可原，我都能夠容忍，但容忍之后，并沒有去關(guān)心他

們，所以從未曾走進他們的心里。

還有一件事，讓我感觸很深：一個手術(shù)病人的家屬對我

說：上帝為你關(guān)上了一扇門，必定會為你打開另一扇窗。我

很意外，正因這是我的人生格言，我就問：你怎樣明白？我

胸牌壞了，這天又沒有帶胸牌。他說：你的服務態(tài)度真好，

我看著你的樣貌，在墻上的照片上找到了你的名字，也看到

了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的護理人員和醫(yī)生的服務都

是屈指可數(shù)的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：

你這天累壞了吧？我說:不累呀。體力上是有點累，但精神上

是愉悅的，我明白，她是真的關(guān)心我累不累，正正因這種關(guān)

心，我才不會覺得累，正因我覺得我做的這一切，都是值得

的。

我和我的同事們，比以前更忙碌了，但咱們收獲了很多

感激，感動和感激。咱們每個人，好像很快的適應了這種工

作模式，全心全意的為病人服務，咱們像一只只勤勞的小蜜

蜂一樣，辛勤的勞動著，咱們比以前更愉悅了，咱們找到了

人生的價值，正因咱們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無微

不至的關(guān)心。

沒有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神

圣白衣的咱們，做著平凡，瑣碎的工作，依然是流動在病房

里一道靚麗的風景線，期盼成為一縷陽光投射到病人心里。

沒有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到這天，我最終堅

信了---南丁格爾這位先驅(qū)以前說過的話。

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（六）：

各位領(lǐng)導，同行：

大家好！

"燃燒自我，照亮別人。"聽到這句話，大家都明白是

贊美教師的，然而，這也同樣是近代護理創(chuàng)始人南丁格爾所

倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護

士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護

理服務的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到"以病

人為中心”而付出的汗水。

優(yōu)質(zhì)化護理服務要求我們：要滿足病人基本生活的需

要，要保證病人的安全，堅持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病

人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理

的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。

"一心五有"就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護理的服務

理念。"一心五有"就是"以病人為中心"，在護理工作中

做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人,

身邊有病人"。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家中一樣溫

馨，我們就是他們的家人和朋友。

大家都明白神經(jīng)外科病人的特點就是：危，急，重，具

有突發(fā)性，不確定性。每一個家屬都認為自我的親人才是最

重最需要照護的那一個。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必

須時刻堅持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把〃一心五有”的

理念運用到工作中，用我們的理念服務每一位患者。充分做

到一切方便病人，一切服務于病人，想病人之所想，急病人

之所急。

優(yōu)質(zhì)化護理服務在我們病區(qū)開展以來，推開外三科的大

門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在

病床旁指導的職責護士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺上

不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞

明亮空氣清新的病房。在那里看到的是職責護士們不分職

稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床

鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。

她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有

汗?jié)n的背膀，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲

音："小周，小鄭，小楊……"。

至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血

術(shù)后，兒女都在外地無暇分身，陪護他的僅有他同樣已七十

六歲高齡的老伴，姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的

職責，噓寒問暖，無微不至。我們的職責護士夜班護士輪班

照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理，

喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。

老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好

轉(zhuǎn)，清醒過來后，拉著姐妹們的手說："你們真是比我的孩

子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍。?聽到這句話

時姐妹們都十分感動，因為我們意識到自我的辛勞和汗水換

來的東西是無價的。

"衣沾不足惜，但使愿無違"，雖然厚實的口罩掩住了

我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多

少團聚的日子，我們伴隨著病人度過，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著

無數(shù)個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適

整潔的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了

滿意的笑容時，我們的愿望就實現(xiàn)了，我們所付出的一切都

變得值得了！

青春無價，在工作崗位上青春匆匆流逝。

青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現(xiàn)自我的價

值。

南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員

的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業(yè)奉獻我們的

每一滴熱血！

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（七）：

大家好：

在這個陽光明媚的日子很榮幸能有這樣的機會站在這

個講臺上給大家演講，我演講的題目是提倡優(yōu)質(zhì)護理服務促

進護理事業(yè)發(fā)展

在二十一世紀里共建和諧社會理念人性化服務的倡導

早已深入人心隨著社會的發(fā)展、提高和人們保健意識的增

強，人們對質(zhì)量和服務有了越來越高的期望值，所以，提升

護理質(zhì)量，勢在必行，并且，市場的競爭促使咱們改變護理

觀念，探索新的護理方法，去適應市場的需求作為護理人員

咱們就應怎樣與時俱進如何把自我的工作融入時代發(fā)展的

潮流中南丁格爾女士曾說："護理是一門藝術(shù)從事這門藝術(shù)

需要極大的心理準備"這是對護理工作的崇高贊譽也是對護

理工作的最高要求

在提高護理水平的同時倡導優(yōu)質(zhì)護理服務也必然提升

了我院的一次創(chuàng)業(yè)環(huán)境又稱之為無陪護病房和溫馨病房簡

單的來說我是這樣明白的就是有家屬的陪伴其他無論是治

療性的護理技術(shù)還是生活上的護理都是由護士承擔把護士

真正還給病人把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本份懷有感

恩之心以一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人把制度承諾從

墻上請下來讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中走出來變被動服務為主動

服務深入到病房中了解病人的心理了解病人的需求改善護

患關(guān)聯(lián)

優(yōu)質(zhì)護理服務理念并非夸夸其談或是紙上談兵其實他

一向體此刻咱們?nèi)粘９ぷ鞯囊谎砸恍挟斨?/p>

所謂一言就是把握語言的技巧善于和患者溝通病人入

院時對醫(yī)院壞境很陌生加之病痛的折磨內(nèi)心忐忑不安往往

難以配合護理工作就是以熱情誠懇的語言接待病人病人就

會產(chǎn)生安全感無形之中增加了病人對護士的信任感對醫(yī)院

服務的信任從而樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和早日康復的期望

所謂一行體此刻護理工作的準確到位是人性化的護理

對病人對一點明白少一點埋怨多一些笑容少一些冷漠,

咱們科室的中老年人居多眼部手術(shù)后的包扎讓他們行動更

加不便家屬壓力大咱們遵照一切為了病人一切方便病人一

切服務與病人的方針為病人帶給更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的護理

服務

南丁格爾女士曾贊譽道："護士是沒有翅膀的天使是真

善美的化身"的確如此也許每個人心中都有一個天使的形象

或稚嫩或成熟或嫻靜或熱情但他們都同樣身穿白衣面帶笑

容他們同樣都愿意用辛勤的勞動來換去患者的康復他們的

到來象征這溫暖與期望身為一名護士，當聽到別人獎飾我為

白衣天使時，我為自我的職來感應驕傲，春秋輪回，歲月如

梭，回首回頭回憶自我?guī)啄陙碓谧o理崗位上渡過的日日夜

夜，所做的點點滴滴，我感傷萬千，這些年來我深深地體味

到：護理工作在苦和累中描畫尊貴、鍛造輝煌。雖然護理工

作經(jīng)常加班加點、經(jīng)常正因不能提綱契領(lǐng)而蒙受白眼，可是

當我看見那些患者把性命奉求給我的無助的眼神，當我看到

自我用百倍的盡利巴一個性命彌留的患者從衰亡線上拉回

到性命的春天時，面臨那些失蹤而復得的性命，那些來之不

易的歡笑，我就會感應欣慰，我就會感應無憾，我更會感應

無悔。"天使"是傳說中仙人的使者，是愉悅和暖和的象征。

咱們的職業(yè)被譽為“白衣天使"，是人們對護士形象美和內(nèi)

在美的密意贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純正的心靈；一頂

別致的燕帽，是一項守護性命的重任。無數(shù)個陽光輝煌的早

晨，咱們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，

咱們感應感染保留和衰亡的交響樂章。是護士的雙手

迎接性命的降臨；是護士與病魔抗爭；是護士陪同蒼白

的性命。拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人仍是

護士。人的一身難免有不幸和傷痛但咱們的護理能消弭這些

痛苦撫慰這些不安若干年后當他們想起這些往事能夠永存

人心的可能并非再是

那些痛苦而是白衣天使親切周到的護理

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。咱們每位醫(yī)

護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有

多重。所以咱們時刻將南丁格爾”燃燒自我，照亮別人，無

私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群

眾。

咱們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使"，而我就想做病

人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好

呢？好，即完美。完美的工作就要求咱們?nèi)耐度?，真誠相

待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體

會到咱們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、

鋪床、輸液，在苦中感受呵護性命的愉悅；交班、接班、白

天、黑夜，在累中體會自身價值的好處。在血染的傷口邊，

咱們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，咱們用真情

丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。咱們在親人的期盼里，把自我奉

獻給了一個個身患疾苦的病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每一

天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然

辛苦，但再苦再累也不會改變咱們服務的志向，正因咱們有

優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。咱們作為護士

能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚

上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您

不堅信，可是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲

張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有

舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，咱們腳下的路

能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。正因這條路同樣用鐘

愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（八）:

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這

就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙

的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象

美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義

的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時

候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾

席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，

我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自身愛這份平凡的工

作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟

轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿

是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的

呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完

美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。

永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。

擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣

的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲,

一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對

我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人

之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只

手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十

分鐘過去了，病人最終能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自身

的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過

的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福

的事情！突然，我覺的自身變成了天使，有一種想飛的感覺,

但同時被一種使命感牢牢的拴祝從此，我便愛上了這個職

業(yè)。

當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之

間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作

崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組

成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的

白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！

比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天

空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷,

縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們明白：

這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤

患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的

期望！

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（九）：

題記：〃愛在左，同情在右，走在性命兩旁，隨時撒種,

隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的

行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。”—

—冰心金秋十月，又是一個黃橙橙的收獲季節(jié)，辛勞了一年

的汗水，最終得到了回報，然而醫(yī)院里的護理工作卻沒有停

歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病

情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時,什么都值得了!在平

凡的護理崗位上時時刻刻謹記他們是一幫可憐的人，一幫被

病魔被厄運纏繞的以前像咱們一樣健康的人，咱們要用咱們

最大的潛質(zhì)幫忙他們，讓他們再次沐浴在春天的陽光里，國

家培養(yǎng)了咱們，教會了咱們知識教會了咱們做人，是時候回

報社會了。創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理

質(zhì)量，用愛貫穿每項操作，輕一點再輕一點，笑一點多笑一

點，更好地為病人服務。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。咱們每位醫(yī)

護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有

多重。所以咱們時刻將南丁格爾”燃燒自我，照亮別人，無

私奉獻〃的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群

眾。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度,

全院開展"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，旨在透過"用心

服務?用愛導航"，持續(xù)改善護理質(zhì)量，提高整體服務水平，

滿足患者日益增長的服務需求，咱們本著"以病人為中心"

的服務宗旨，以"探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，

不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善服務，從患者的角度出發(fā)，換位思考，

全面提高服務質(zhì)量。

天使是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗。

在2003年我有幸成為了一名白衣天使，很多次黑夜里我都

在思考如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢好，即完美。

完美的工作就要求咱們?nèi)耐度?，真誠相待。我作為內(nèi)一科

ICU護士工作已六年了，我是職責組長之一。每一天早上交

班后，咱們微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家

屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。對

病情重且生活不能自理的患者，咱們會為患者刷牙、洗臉、

喂飯等。咱們的病人大多正因住院時刻長，私人物品也就個

性多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此咱們一遍

遍地幫忙他們整理，持續(xù)病房整潔。

對生活能自理的病人，咱們做得更多的是健康教育，從

入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交

流，認真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的

病人，咱們協(xié)助他們定時翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，

認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每一天工

作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一

天的勞累全部煙消云散了。上午是治療最繁忙的時候，咱們

由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)

變成此刻由職責護士不斷巡視病房，主動及時的為患者帶給

護理服務?；颊邆冊絹碓叫湃巫o士了。咱們對病人的稱謂也

由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或

張老、李老，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在

溝通和交流中，咱們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了

護理服務質(zhì)量。

中午咱們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人

在食堂訂餐并送至床旁，為生活不能自理的患者喂飯或鼻

飼，用心詢問病人及家屬對飲食是否滿意，并且適時做好飲

食指導，針對病人意見，和食堂聯(lián)系，做出相應改善。

午時咱們會為臥床的病人擦洗，剛開始時許多病人不適

應或不好意思，不讓咱們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身，咱們會

親切耐心地對他們說：〃你們就當咱們是你們的女兒，那里

就像您的家，沒關(guān)聯(lián)的。"許多病人漸漸地理解了。咱們由

過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。50床有一

位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在醫(yī)生的

指導下，賴小蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大

便摳出來了，患者和家屬十分感動，連聲說：多謝，可賴教

師卻說：〃這是我就應做的。"在日常工作中，這些看似簡

單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的。

當然，建立活動離不開院領(lǐng)導和護理部的精心指導。護

理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了

新護士及助理護士，培訓I了護理組長，實行了人性化彈性排

班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想,

提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為病人帶給創(chuàng)

新、人性化服務，得到了病人的稱贊。建立活動不僅僅得到

科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念

的全科護士的支持密不可分，大家用心響應，練習基礎(chǔ)護理

技術(shù)，爭創(chuàng)技術(shù)能手，開展禮貌用語和微笑服務，為患者實

施基礎(chǔ)護理，進行生活照顧，透過掌握專業(yè)知識對病人病情

開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理

護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，

不斷改善服務流程，提倡全程護理服務。實現(xiàn)了生活護理到

位、治療護理安全，心理護理主動開展醫(yī)學

在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中，咱們獲得了病人的好

評，但仍需繼續(xù)發(fā)奮，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，

陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將"優(yōu)質(zhì)

護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得

到實惠，取得讓社會滿意的效果。建立活動離不開細致、全

面的護理服務。具體在實施中，給病人帶給全程、整體、人

性化的一系列服務，在保證治療的基礎(chǔ)上，從入院到出院直

到院外的康復功能指導帶給全程的優(yōu)質(zhì)服務。晨間護理，認

真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進

食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，持續(xù)每

個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更

衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者搶救及進一步支持護理

的地方，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡融合在病情記錄

中，認真講解翻身重要性，取得患者配合，危重患者個性是

氣管插管上呼吸機的患者翻身需要一系列的護理技術(shù)和要

求，護理人員會認真評估患者，根據(jù)護囑確定翻身的頻率和

要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患

者全程護理人員翻身。

一切生活護理均由護士完成。ICU里的每位護士都分管

著一張病床的患者，這樣就能做到詳細熟知病情，有的放矢

更好地制定護理計劃，及時評估各項措施的落實狀況，更好

地為病人減輕痛苦提高治愈率，更好地體現(xiàn)三分治療七分護

理的重要性。曾記得C3床的一個患者，由于無尿全身重度

水腫，能夠說一針扎進去出來的不是血而是水了，主任說了

一句話，沒尿就讓他泄，總不能讓毒素都在里面排不出來，

就這樣用上了能想得到的瀉藥，可是這樣就面臨著一個重大

的護理問題，就是長時刻的糞液污染會導致皮膚的破損，并

且病人重度水腫，稍有不注意擦拭就會導致皮損發(fā)生，怎樣

才能夠很好地執(zhí)行醫(yī)囑延長患者性命，而又能減輕患者痛苦

讓家屬滿意呢咱們ICU的護士做到了!在他在如的日子里,

零褥瘡的發(fā)生率，這么重的水腫這樣長時刻的通便治療，咱

們透過細心的護理保證了零皮損的發(fā)生。還記得C2床是一

個嚴重路外傷的患者，從手術(shù)室送下來的時候，咱們聞到了

惡心的烤肉味跟血腥味，你明白嗎，看著他的樣貌，你完全

不能想象，他，剛剛還是一個人!全身1條條的引流管，從頭

到腳，都是血，這樣的鏡頭很多人都難以想象，僅有恐怖片

里才有的!可是咱們科的護士不怕臟不怕累，硬是將他從死神

手里搶回來了一個月，多么漫長的一個月!雖然最終

咱們無法再次從死神手中搶回他，可是他走的時候家屬

說了一句話，多謝，多謝你們，我明白你們盡力了!是啊，對

于一個送來的時候呼吸心跳

都停止的，對于一個全身多處重要臟器破裂，全身多處

粉碎性骨折，連頭骨都缺損的患者，一個月的時刻，咱們付

出了所有的精力，咱們是多么期望他醒來，所有只要還有一

線生機，咱們都不會放下，就算要咱們加班加點咱們也無怨

無悔，正因在患者及家屬最無助的時候，要是連咱們都放下

了,那他們就真的沒期望了！

主動開啟健康教育課程勢在必行!內(nèi)二科的糖尿病?？?/p>

門診就是一個很好的范例。三級預防是健康促進的首要和有

效手段，是現(xiàn)代醫(yī)學為人們帶給的健康保障。是以人群為對

象，以健康為目標，以消除影響健康的危險因素為主要資料,

以促進健康、保護健康、恢復健康為目的的公共衛(wèi)生策略與

措施。最好的當然是一級的病因預防啦，防范于未然。可是

很多來醫(yī)院的患者是發(fā)病不舒服才到醫(yī)院就診，能夠做到早

期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療的二級預防尤為重要。萬一做

不到三早，那起碼咱們也要力求病而不殘，殘而不廢，促進

康復。為了減少患者痛苦，延長性命周期，增加生活質(zhì)量，

減輕家庭負擔，健康教育就應貫徹整個醫(yī)療護理的始終，就

應讓患者了解到，如果我這樣做，我就能夠過得好點。

每周組織護理查房，除了解決患者醫(yī)療護理上的問題，

更就應走進患者的心里去，想病人所想，急病人所急。咱們

科很多都是老年患者，這么多年走過來了，也許習慣很難在

一天兩天內(nèi)改過來，可是咱們完全有潛質(zhì)做到每一天叫他少

抽一根煙!還記得C2的老羅，送來搶救的時候全身紫絹呼吸

急促立刻插管上機，經(jīng)過精心的醫(yī)療護理拔除氣管插管，轉(zhuǎn)

到普通病房，普通病房里沒護士二十四小時督促盯著他，老

人家的煙癮又來了，幸好查房的時候及時發(fā)現(xiàn)，要不然說不

定那根煙就會要了這個COPD的老頑固的命了。咱們耐心地

跟他講了有一午時，不停地重復重復吸煙的危害跟飲食治療

的重要性，說到之后老頭子就說，你們怎樣比我還長氣。呵

呵，是啊!不長氣點，他見咱們一走，還不又要拿煙出來了，

經(jīng)過近一個月的治療。老羅出院了，出院的時候羅母親兩眼

泛紅，對咱們千恩萬謝，說，就是正因咱們每一天跟他說戒

煙跟飲食，氧療等健康教育，他此刻煙戒了，小肚脯也減了,

飲食合理了，笑容也多了。你能夠想象，一個平車推進來搶

救的病人，走路出去的愉悅樣嗎看著他們康復，就是咱們最

大的愉悅了!真的很有成就感！

醫(yī)院里有太多這樣的事例，每件都是平凡的，可是對于

咱們及病人來說都是深刻的，正因，這是1條條鮮活的性命

啊!白衣天使是偉大的而又平凡的，偉大的是咱們時刻跟死神

斗爭，平凡的是咱們做的其實也只是普通兒女就應做的事。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每一

天留下的是一身疲憊，換來的卻是咱們身心的安康。雖然辛

苦，但再苦再累也不會改變咱們服務的志向，正因咱們有優(yōu)

秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。咱們作為護士能

夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚

上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您

不堅信，可是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲

張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢中國有舉

世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，咱們腳下的路能

與之媲美嗎我想，答案是肯定的。正因這條路同樣用鐘愛、

執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

白衣天使，用自我的真情造就了一片愉悅，用自我的愛

心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的

照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想

浪漫，而是想讓更多的人得到愉悅，不是不愛家人，而是無

法割舍對這份職業(yè)的牽掛。咱們沒有悲壯豪邁的言語，也沒

有驚天動地的事跡，咱們僅有默默的奉獻著自我的光和熱，

默默的奉獻著自我的真情和愛心。

以前有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷

幕的人也是護士?！笔前。谌说纳?，誰都無法拒絕天

使。咱們是這個城市時刻與性命同行的人，是關(guān)注健康和愛

的使者。咱們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、

我愉悅、我繁忙、我愉悅，讓它永遠成為咱們驕傲的主題，

讓愛永遠與你我同在。

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（十）：

畢業(yè)后，我遠離家鄉(xiāng)，胸懷夢想，來到車輛廠醫(yī)院，做

了一名普通的外科護士。那時外科就診病人相對較少，業(yè)務

水平較低，要沒有什么外界支持下，我們在宋主任帶領(lǐng)下大

膽改革，勇于創(chuàng)新，走在醫(yī)院科室的最前列，業(yè)務蒸蒸日上。

外科能有今日的成績，關(guān)鍵是有一批受崗敬業(yè)，無私奉

獻，視患者為親人的醫(yī)護人員我為他們感到驕傲，而作為其

中一員，我更為自已感到自豪。

我們的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利

益他們是這么說的更是這么做的。近幾年，科室人員一向緊

缺，病人卻還漸增多，我的同仁們由于工作強度大，身體都

不是很好，但幾年沒有人要求過調(diào)休，沒有無故曠過一日工。

我們宋主任雖已過不惑之年，但仍然忘我沖在第一線，連續(xù)

奮戰(zhàn)，全然不顧自已的身體，有一位醫(yī)生母親生病，在旁人

看來近不樓臺的她，卻僅僅接到兒子關(guān)心和歉疚的電話而

已。還有一們醫(yī)生，小孩發(fā)熱40攝氏度，他卻因為有急診

手術(shù)，而無暇顧及。有的護士在臨產(chǎn)前一秒還在為患者服務,

這樣刻盡職守，這樣的無私奉獻，每每讓我們感動，在我們

身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看

的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習以為常。每當過

年過節(jié)時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務，不是

他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為

了更多我家庭團聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當同事說

起這此或看到他們那種無私奉獻，我總會有一種難言的情愫

涌起，充盈著我的心頭，直至被一種深深的感動所包圍，我

由衷地敬佩他們。

我們的同志不僅僅愛崗敬業(yè)，無私奉獻，而汪以醫(yī)院為

家，視患者為親人，每當患者有什么需要時他們總是盡心盡

力，和風細雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地撫慰患者

的心理傷痛，好多同事由于長年的勞累身體都不好，但他們

心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們總是第時間替病

人解決病痛，而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬

敞的住房，沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉

甸甸的職責。

在人們眼中，我們濟世救人，是“白衣天使"是"健康的衛(wèi)

士"，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但

同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工

作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利，無私奉獻病人的健

康就是我們最大的心慰，患者的一聲"多謝"就是我們莫大的

財富。

如果說走出象牙塔的那一刻，我的夢想朦朧而又遙遠，

那么如今，已則變得切切實實，我無悔當初的選擇，更慶幸

沒有讓“天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一日，我將

傾盡自身的熱情服務一日，直至我慢慢老去。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出

發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們

全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急

如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一

進醫(yī)院大門，就一向哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于

是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見

有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白

色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽,

面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一向往后退,

雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折

騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再動，再動就給你多

打幾針！"還邊責令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果

當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不

會那么害怕了吧！

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（十一）：

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這

就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙

的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象

美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義

的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時

候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎我看到觀眾席

上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們

有的只能是無盡的愛，愛病人愛自我愛這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟

轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿

是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的

呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完

美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。

永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。

擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣

的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲,

一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對

我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人

之最原始的愛在我心中汩汨涌動。我就那樣被他拉著一只

手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十

分鐘過去了，病人最終能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自我

的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過

的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福

的事情!突然，我覺的自我變成了天使，有一種想飛的感覺,

但同時被一種使命感牢牢的拴祝從此，我便愛上了這個職

業(yè)。

當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之

間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗

位上當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一

道道鋼鐵長城是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天

使!我自豪，我是她們中的一員！

比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天

空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷,

縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們明白：

這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患

者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的期

望！

護理優(yōu)質(zhì)服務演講稿（十二）：

各位領(lǐng)導各位同事：

晚上好！

我來自****,今日演講的題目是：天使有愛沒有怨。

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這

就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙

的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內(nèi)在

美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而

來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不

理解我們的時候，你有過怨言嗎我看到觀眾席上的護士姐妹

都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無

盡的愛，愛病人愛自我愛這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟

轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿

是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的

呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完

美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。

永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。

擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣

的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲,

一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對

我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人

之最原始的愛在我心中汩汨涌動。我就那樣被他拉著一只

手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十

分鐘過去了，病人最終能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自我

的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過

的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福

的事情!突然，我覺的自我變成了天使，有一種想飛的感覺,

但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職

業(yè)。

當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之

間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗

位上當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一

道道鋼鐵長城是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天

使!我自豪，我是她們中的一員！

比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天

空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷,

縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們明白：

這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患

者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的期

望！

我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的

生活。還記得有一次病房里住著一位老，脾氣十分暴躁，每

一天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱

怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家

常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸

在回憶中時，就感覺自我的心和他更貼近了，我更理解他了,

他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說：還

是要做。

我明白我們今日所做的，必然會被遺忘，可是我還是會

做。

是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫忙病人的

本事，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個

人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得

充實，歡樂。

絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r，對醫(yī)護人員是相當排斥的，

但我們的宗旨是發(fā)展的需要，堅持不懈地學習，為我們偉大

的護理事業(yè)努力奮斗！

南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作，然而

護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的

熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學

者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動

人的歌喉歌詠我的崗位.然而，我是護士，人們賦予我一個驕

傲而浪漫的名字-白衣天使！

世界上最寶貴的是什么毫無疑問是生命!我們護士的職

業(yè)就是挽救千百萬人的生命，用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!

護士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當你降生到這個世界

上第一個迎接你的是護士，當你病魔纏身時為你解除痛苦的

是護士，當一個人走完人生歷程，帶著沉重告別的時候，送

他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者，健康的衛(wèi)

±,愛的化身.

我是一名綜合科護士.人們常說產(chǎn)科護士的手托起的是

明天的期望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金

色的晚年里，同樣能享受到健康與愛帶來的歡樂!在實際工作

中，我深深體會到職責的重大.一天，我值夜班，一位老年癡

呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉

盆，毛巾，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單

被套.雖然，我累得滿頭大汗，但我的心境卻很簡便，這必須

是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自我特有的方式不厭

其煩的重復著回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸，

我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟!作為一名護士,

我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為，平凡就是幸福，

奉獻讓我更美麗！

每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂

燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶

著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那

無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們?nèi)諒鸵蝗盏匦羷谟瓉砹艘?/p>

張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐，那