優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（18篇）

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（精選18篇）

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇1

一、強化護理安全意識，加強全員安全教育：

1、對照等級醫(yī)院評審標準，按照護理部的部署安排，修訂完

善科室的護理規(guī)章制度，工作流程、應急預案、操作規(guī)范、各級

各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建

立符合本科室的管理制度。

2、根據(jù)護理部分層級崗位管理方案，本科室現(xiàn)有護士任級資

格，設(shè)定科室各崗位具體人員，并逐步建立護士崗位管理工作制

度，開展護士核心能力培訓I。

3、制定完善科室各層級護士崗位任職資格、崗位職責、權(quán)限

及不同層級的職位說明書。

4、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室

及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護

理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥

安全，杜絕差錯事故的發(fā)生。

6、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標

不o

7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好急

救藥品符合規(guī)定，用后及時補充;無菌物品標識清晰，保存符合要

求，確保在有效期內(nèi)。

8、加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生，組織護理人員學習

臨床護理應急預案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。

提高護理人員安全意識，預防安全事故的發(fā)生。

9、控制風險關(guān)口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)

危急值患者等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護士長要關(guān)注

護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，

對高危人群進行重點交班，床頭交接，班班嚴格交接。

11、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，確保護士及

時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安

全。

二、加強護士隊伍建設(shè)，提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實，并積極參

加醫(yī)院舉辦的學習、培訓。

2、特別做好新護士的能力培訓I,制定新入科護士培訓計劃，

實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。

3、鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班，

今半年選派一名護理骨干外出進修學習，把更多先進的科學護理

理念、護理技術(shù)帶到科室，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。

4、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，

進行小講課，理論指導實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

5、急救技術(shù)操作培訓I：每年安排培訓一次，要求全體護理人

員掌握心肺復蘇術(shù)，并進行考核，并確保人人過關(guān)。

6、強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救

藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學習。

7、科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學習2次，要求護師、護理骨

干、主管護師及專科護士講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣?/p>

月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

三、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強主動服務(wù)意識，促進醫(yī)患

關(guān)系和諧：

1、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度，及時

妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強化安全措施。

2、延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。

3、每月進行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話

回訪及病人滿意度調(diào)查，不斷改進工作作風，提高病人滿意度。

4、通過多種形式開展健康教育，并要求落實到位，讓不同層

次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，質(zhì)控員每天檢查，

護士長不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時改進。

2、實行患者病情、用藥告知，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)

內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

3、加強護患溝通技巧的學習與培養(yǎng)，促進醫(yī)療護理法律法規(guī)

的學習，杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

4、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,

配合醫(yī)院進行輪轉(zhuǎn)護士、實習護士的崗前培訓教育，增強全體護

理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

五、嚴格執(zhí)行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落

實

1、每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操

作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質(zhì)量標準;提高

護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到

人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預防為

主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。

2、科室成立一級質(zhì)控小組，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組

員組成。每周檢查一次，存在問題，及進整改，在次日晨會上反

饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的

目的。每月開展質(zhì)控工作會一次，將本月存在的問答進行分析討

論，提出整改措施，并記錄在冊。

3、制定各班次工作職責及質(zhì)量標準，增強全員參與質(zhì)量管理

的意識，提高護理質(zhì)量。

4、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學習，學習護理工

作經(jīng)驗，提高護理水平。

六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，

制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

2、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務(wù)投訴、

業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

七、做好科室的醫(yī)院感染防護工作：

1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及

時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手

衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

3、加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀

型100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

八、加強實習帶教工作：

科室制定實習帶教計劃，帶教老師根據(jù)實習帶教計劃進行帶

教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制

度及流程，指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教，要求帶教

老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放

眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習鑒定。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇2

一、提高思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。

組織科室護理人員學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范崗活動的相關(guān)文件,

收集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)驗及宣傳資料，使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目

的、意義、活動方案和具體措施，做好科內(nèi)動員及培訓工作，并

組織討論，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的

服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的

突破口，充分調(diào)動護士工作的積極性，提高護士責任感與使命感，

用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。

二、規(guī)范病房管理，落實重點工作。

配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規(guī)，力

求各項制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實各項制度及

規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設(shè)計各種“溫馨提示”牌，美

化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書，針對精神科護理管理

的特點，做好安全護理工作，對患者進行護理風險評估，全面評

估患者病情，有特殊交代的患者標志鮮明，落實患者安全目標，

減少不良事件發(fā)生。設(shè)計床頭卡，記錄患者的相關(guān)信息，便于護

士掌握病情，對患者進行分級管理，患者的護理級別與病情相符，

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動相結(jié)合，加

強對病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序

的病房環(huán)境。

三、細化工作流程，明確崗位責任。

對病區(qū)護理人員的工作職責重新進行修訂，科學安排各班工

作職責，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，

改革護理工作模式，根據(jù)護理人員的情況能級對應進行工作，力

求新的職責更實用和科學，根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理

人員，實行彈性排班，加強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進行，

把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理之中。護理服務(wù)明星每季度評選一次,

并在科內(nèi)上墻公示。

四、抓好基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量。

責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的

患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供

整體護理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患

者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，

恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎(chǔ)護理，臨

床護理服務(wù)充分體現(xiàn)精神科?？铺厣?，開展豐富多彩的工娛、運

動、作業(yè)治療，每周二次進行人際交往訓練、放松訓練、心理游

戲等團體治療，促進患者社會功能的恢復。繼續(xù)實行半開放的管

理模式，完善開放管理的各項制度，保障患者安全，促進精神疾

病患者的康復，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷，以特色服務(wù)理念指導護

理行為。

五、降低陪住率，提高患者滿意度。

因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理模式，而

收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多

家屬陪護，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護，盡量做到不陪

或者短暫的陪護，一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護，力求家屬陪護

比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議

及工休座談會，對家屬進行疾病有關(guān)知識講座，了解家屬需求，

解答疑問，提供健康指導，提升家屬照顧患者的能力。加強與患

者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿

足精神疾病患者的需求，提高患者及家屬的滿意度，努力做到患

者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨服務(wù)、細節(jié)服務(wù)、親

情服務(wù)的護理環(huán)境中重獲健康，讓每一個護士成為精神疾病患者

的“陽光天使”。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇3

、強化護理安全意識，加強全員安全教育:

1、對照等級醫(yī)院評審標準，按照護理部的部署安排，修訂完

善科室的護理規(guī)章制度，工作流程、應急預案、操作規(guī)范、各級

各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建

立符合本科室的管理制度。

2、根據(jù)護理部分層級崗位管理方案，本科室現(xiàn)有護士任級資

格，設(shè)定科室各崗位具體人員，并逐步建立護士崗位管理工作制

度，開展護士核心能力培訓。

3、制定完善科室各層級護士崗位任職資格、崗位職責、權(quán)限

及不同層級的職位說明書。

4、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室

及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護

理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥

安全，杜絕差錯事故的發(fā)生。

6、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標

不O

7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好急

救藥品符合規(guī)定，用后及時補充;無菌物品標識清晰，保存符合要

求，確保在有效期內(nèi)。

8、加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生，組織護理人員學習

臨床護理應急預案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。

提高護理人員安全意識，預防安全事故的發(fā)生。

9、控制風險關(guān)口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)

危急值患者等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護士長要關(guān)注

護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，

對高危人群進行重點交班，床頭交接，班班嚴格交接。

11、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，確保護士及

時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安

全。

二、加強護士隊伍建設(shè)，提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實，并積極參

加醫(yī)院舉辦的學習、培訓。

2、特別做好新護士的能力培訓I,制定新入科護士培訓計劃，

實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。

3、鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班,

今半年選派一名護理骨干外出進修學習，把更多先進的科學護理

理念、護理技術(shù)帶到科室，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。

4、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，

進行小講課，理論指導實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

5、急救技術(shù)操作培訓I：每年安排培訓一次，要求全體護理人

員掌握心肺復蘇術(shù)，并進行考核，并確保人人過關(guān)。

6、強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救

藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學習。

7、科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學習2次，要求護師、護理骨

干、主管護師及專科護士講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣?/p>

月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

三、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強主動服務(wù)意識，促進醫(yī)患

關(guān)系和諧：

1、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度，及時

妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強化安全措施。

2、延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。

3、每月進行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話

回訪及病人滿意度調(diào)查，不斷改進工作作風，提高病人滿意度。

4、通過多種形式開展健康教育，并要求落實到位，讓不同層

次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，質(zhì)控員每天檢查，

護士長不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時改進。

2、實行患者病情、用藥告知，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)

內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

3、加強護患溝通技巧的學習與培養(yǎng)，促進醫(yī)療護理法律法規(guī)

的學習，杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

4、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,

配合醫(yī)院進行輪轉(zhuǎn)護士、實習護士的崗前培訓教育，增強全體護

理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

五、嚴格執(zhí)行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落

實

1、每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操

作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質(zhì)量標準;提高

護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到

人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預防為

主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。

2、科室成立一級質(zhì)控小組，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組

員組成。每周檢查一次，存在問題，及進整改，在次日晨會上反

饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的

目的。每月開展質(zhì)控工作會一次，將本月存在的問答進行分析討

論，提出整改措施，并記錄在冊。

3、制定各班次工作職責及質(zhì)量標準，增強全員參與質(zhì)量管理

的意識，提高護理質(zhì)量。

4、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學習，學習護理工

作經(jīng)驗，提高護理水平。

六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，

制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

2、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務(wù)投訴、

業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

七、做好科室的醫(yī)院感染防護工作：

1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及

時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手

衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

3、加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀

型100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

八、加強實習帶教工作：科室制定實習帶教計劃，帶教老師

根據(jù)實習帶教計劃進行帶教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環(huán)

境，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有帶教資格的護士一

對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不

放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教

老師具實寫出實習鑒定。

九、將新生兒分離出來，成立新生兒室，組織護士學習新生

兒室相關(guān)管理制度并嚴格執(zhí)行，規(guī)范護士行為，確保護理安全。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇4

新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，

醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。

一、指導思想

我科將全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案，以科學發(fā)展觀為

指導，深化以病人為中心的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護

理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿

意的護理服務(wù)。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準

嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作

流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標

準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人

的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單

獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓I,使科室護理人員綜合素質(zhì)及專

業(yè)能力得到提高。從三基三嚴入手，組織培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理

論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理

的落實并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。建立分層培訓機制，按照有

關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操

作培訓I,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌

握護理基本技能，夯實基本功底.

(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),

是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應

遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀

表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、

落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安

慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。

(5)采取各種形式的學習培訓I,以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素

質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,

建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一

次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患

排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原

因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理

安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，

對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結(jié)；每月

組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在

問題在護士例會進行講評，限期整改。

4、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整

潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，

勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得

好的護士，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎

勵。

5、嚴格落實責任制整體護理

(1)試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制

度，工作忙時可加班，閑時可輪休。

(2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、

病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工

作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝

通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密

切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健

康教育和康復指導，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求

分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能

級對應。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的

意見和建議。

(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、

健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，

要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最

終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象

發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7、加強患者健康教育

(1)個體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見

病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.

(2)集體宣教：由資深護士負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、

用藥的注意事項、安全防護。

8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績

效考核依據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇5

一、指導思想

貫徹落實《20_年公立醫(yī)院改革試點工作安排》“推廣優(yōu)質(zhì)

護理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)”三好一滿意”(服

務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意)活動，以科學發(fā)展觀為指導,

深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，

履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，充

分調(diào)動本科室護士的工作積極性，按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

工作標準(試行)》，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的窗口護理

服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗，促進醫(yī)患和諧。

二、工作目標

1、患者的滿意度提高：開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，患者的滿意度

明顯提高，20年患者滿意度平均98.02分。護士的主動服務(wù)意

識更強，態(tài)度更親切。改革了排班模式，更符合急診病人的需要，

不同年資的護士搭配上班，提高了工作的安全度。

2、急診搶救成功率提高：通過專科核心能力訓練和急診?？?/p>

護士的培養(yǎng)來提升急診護理團隊的綜合素質(zhì)，不斷提升科室護士

的急診急救技術(shù)水平，爭取20—年搶救成功率較20—年有所提升。

三、具體工作內(nèi)容

（一）打造專科護理技術(shù)

1、按照科室核心能力訓練標準認真落實護士的?？萍夹g(shù)培訓I,

不斷規(guī)范和提高護士的急救技術(shù)和搶救技能。培訓在內(nèi)容包括：

基礎(chǔ)護理操作和急診分診、如何保證急救綠色通道的暢通、急診

留觀病人的安全護理等一系列急救知識理論學習和對搶救儀器的

使用維護，心肺復蘇、吸痰法、電擊除顫、洗胃等一系列急救操

作的培訓。通過培訓急診專科護士來提升護士?？萍夹g(shù)水平，并

以點帶面帶動全科護士急救技能水平的提升。以更專科的技術(shù)、

更規(guī)范的操作和更暢通的流程為急危重癥病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新急診服務(wù)流程

1、更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度：良好的服務(wù)態(tài)度及行為是

提高護理質(zhì)量，為患者提供服務(wù)的關(guān)鍵。

（1）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化急診服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基

礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，提升護理人員的職業(yè)道德水平，

強化“敏銳觀察力、精湛技術(shù)、高度責任心、永恒愛心為急診護

士必備素質(zhì)”的護理理念；鼓勵護士勤于換位思考，對病人家屬做

到“四不”(不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不拒絕家屬合理要

求、不對家屬說“不知道、不清楚”)。努力做到讓病人滿意、讓

病人家屬滿意。

(2)規(guī)范服務(wù)要求，促進有效溝通。根據(jù)急診病人的需求，進

行服務(wù)方面的規(guī)范化培訓，促進護患間的有效溝通，提高護理服

務(wù)水平。具體包括：

①恰當使用禮貌用語。在工作中要經(jīng)常使用“好字開頭，請

字當先，謝謝配合”等服務(wù)用語。

②操作前后主動溝通。提倡護士操作前要有“耐心解釋聲”，

操作中有“溫和問候聲”，操作失誤有“真誠道歉聲”。并學會

用眼神、微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。從服務(wù)的細節(jié)之處

彰顯優(yōu)質(zhì)護理的品質(zhì)，加強自我的主動服務(wù)意識，讓病人滿意，

社會滿意，政府滿意，最終讓自己滿意。

2、改進和優(yōu)化流程，體現(xiàn)細節(jié)護理，彰顯護理特色

(1)改進工作流程。結(jié)合急診科工作特點，改進工作流程：

①在排班本上注明崗位：如主班、護理班、分診班、治療班

等，使各班各崗職責明確，以更好地優(yōu)化執(zhí)行各個崗位的工作流

程。

②增加查對環(huán)節(jié)，防止護理差錯，如腕帶識別的應用，搶救

時執(zhí)行口頭醫(yī)囑的雙人核對和正確執(zhí)行等，以確保護理安全。

(2)合理的人力資源的調(diào)配和彈性排班的實施。結(jié)合急診科護

理工作的特點和病人的需求，合理彈性排班，保證急診搶救和輸

液治療工作的安全有序運行：

①制定和實施急診科緊急人力資源調(diào)配方案和日常緊急人力

資源調(diào)配記錄，通過相關(guān)的培訓和實時的緊急調(diào)配以應對急診科

緊急突發(fā)事件的救護和處理；

②根據(jù)輸液室的工作高峰時間段，利用各種班次的合理搭配,

滿足門急診輸液患者的治療能及時完成。③各班次人員做到高、

低年資合理搭配，職責分工明確，高年資護士對低年資護士的工

作進行指導，確保護理安全。

(3)從細節(jié)著手，制定和實施相關(guān)便民服務(wù)措施，將優(yōu)質(zhì)護理

真正做到人性化，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

①建立“學生輸液綠色通道”，切實幫助因緊張的'學習任務(wù)

而無法正常實施門診治療的學生們提供一個24小時輸液服務(wù)時

間；

②延長輸液大廳的使用時間，根據(jù)急診輸液量情況合理安排

輸液室的人員和開放時間，以滿足患者需要為第一條件為門急診

輸液患者創(chuàng)造安全、及時、溫馨的服務(wù)，充分滿足輸液病人的時

效性需要;

③免費提供一次性水杯、開水;協(xié)助無陪客急診輸液患者交費、

取藥、入廁等；

④建立健康宣教欄、報欄等為患者提供一個在治療時間內(nèi)的

健康宣教和消遣的途徑；綜上幾點以提升急診輸液患者的滿意度。

3、利用信息便捷性，提高急診反應速度，開展信息網(wǎng)絡(luò)化、

整體無縫隙鏈接的救治模式。充分利用院“120”急救網(wǎng)絡(luò)、交警

聯(lián)動辦公，在獲得危重患者信息如批量患者、心跳呼吸驟停等各

種急危重癥患者時立即啟動急救綠色通道，根據(jù)患者病情緊急和

數(shù)量及時上報和調(diào)配科室人力資源等，使危重患者在第一時間內(nèi)

給予搶救、治療、檢查、住院等，真正體現(xiàn)“綠色通道”對患者

的生命安全第一保障的優(yōu)勢。

（三）認真制定和落實各項優(yōu)質(zhì)護理標準和實施方案，定期檢

查急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并分析提出改進

措施，使急診護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇6

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后

勤、設(shè)備人員。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的

溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的

整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)

行保護性醫(yī)療制度。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人

服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服

務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護

理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患

者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。科室與護理人員簽

定護理質(zhì)量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析,

針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100九擬申請增購紫外

線。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次。進一步完善中班工

作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無

菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對，接到急救病人，

搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)

療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)

備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床

正常運轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護理評

估、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)

等指標，完善和促進護理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨

干，評選最滿意護士。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、基本功訓練與專科技術(shù)訓練相結(jié)合?；竟ε嘤杻?nèi)容包括

政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。?？萍夹g(shù)訓

練要求不斷學習新的理論和技術(shù)，加深護理理論的理解，加強手

術(shù)室技術(shù)培訓。

2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管

理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護

理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得

推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自

學、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新

方法，掌

三、鉆研護理科研，搞好護理教學

認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新

技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今

年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇7

一、指導思想：

我院將以—大精神為指導，深化"以病人為中心”的服務(wù)理念,

以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫

隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、滿意的護理服務(wù)。

二、工作目標：

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要

求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中

心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)，

持續(xù)改進護理質(zhì)量，重點是門診服務(wù)的延伸。

三、工作措施：

1.修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工

作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。

繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督

查制度，加強對危重病人的管理。

2.全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓I,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能

力得到提高。從"三基三嚴"入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容

包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理

的落實并保證質(zhì)量。每月組織三基理論和操作考試重點是40歲以

下的護理人員。

(2)加強護士禮儀規(guī)范學習與檢查和督促，進一步規(guī)范護士行

為。

(3)采取各種形式的學習培訓I,以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素

質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3.加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,

建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一

次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患

排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，

應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理

安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，

對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進

行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理存在問題利用管理工具進行持續(xù)改進。

(4)加強防跌倒管理。做好跌倒風險評估工作，對存在的風險

因子及時干預;加強環(huán)境的管理，制定保潔工作規(guī)范，做好患者和

家屬的宣教工作，維護好病房環(huán)境。

4.夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整

潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，

勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(2)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝

通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密

切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健

康教育和康復指導，提供心理護理。

5.定期滿意度調(diào)查

每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健

康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每

位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標,

盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決

不允許與病人發(fā)生爭吵。

6.抓好門診服務(wù)

適當增加門診服務(wù)人員，為門診就診患者提供便利如雨天提

供雨傘和傘套、輪椅、飲用水等便民設(shè)施；培訓門診護士服務(wù)方法

和流程以及溝通技巧，提升門診護士服務(wù)能力；不定期考核導診護

士對坐診醫(yī)生專業(yè)特長的實習程度。

7.定期召開與其他部門的工作聯(lián)系會議，及時解決護理工作

中的問題。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇8

一、完善護理管理體系，提高管理效率

1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人

參與管理，增加護理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進

行質(zhì)控分工。

2.實行參與護理質(zhì)量管理者的目標管理，對于負責項目管理

效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，

又提高了其工作積極性。

二、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，保證護理安全

1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋

相關(guān)人員，并提出有效改進措施。

2.根據(jù)各層次護理人員，工作責任進行考評，對于優(yōu)者進行

獎勵，劣者進行適當處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)

量持續(xù)改進。

3.規(guī)范學習核心制度，并加強核心制度的落實，并做好重點

環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。

4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應急演練，及護理不良

事件的及時討論分析，強化護理風險評估。

三、落實責任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵

1.落實責任制整體護理工作模式，不斷強化護士?？谱o理建

設(shè)，根據(jù)層級護士培訓要求結(jié)合實際工作制定培訓計劃并進行培

訓。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。

2.結(jié)合科室實際情況制定護理服務(wù)流程（入院患者接待流程、

出院患者流程、手術(shù)患者護理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院

穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)

囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實施。

3.主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交

流、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患

者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進護理工作。

4.采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工

作積極性。

5.深化護士禮儀培訓I,提高護患溝通技巧，增強責任心，樹

立良好的職業(yè)形象。

6.拓展大家的視野，積極學習邊緣學科（心理、營養(yǎng)、健康、

美學等），豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。

四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢

1.結(jié)合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能

的培訓考核，提升辯證施護能力。

2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價，找準存在的問

題，開展積極有效的整改。

3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學習中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識，不斷開展新的眼

科適宜技術(shù)，并進行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作

用。

4.科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟

醫(yī)院學習，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受

益。

五、加強各級護理人員管理，提高整體素質(zhì)

1.建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓方式，實行

目標考核機制，提高科學化管理水平。

2.通過對各級護士能力的考核培訓，進一步提升各層級護理

人員的崗位勝任力。

3.針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施,

從而提高了不同崗位護士的工作積極性。

六、發(fā)展護理科教工作，提升?？扑?/p>

1.帶動護理人員積極學習護理新知識、新理論、新技術(shù)，不

斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文。

2.對帶教老師進行培訓考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，

并在每批帶教學生實習結(jié)束時征求學生對帶教老師的意見，及時

進行整改，從而達到帶教效果。

3.對學生提出表揚的老師進行相應獎勵，從而提高老師的帶

教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。

七、全員參與護理文化建設(shè)，強化團隊精神

1.在護理工作中倡導“人文護理”，讓全體護士本著“團結(jié)、

耐勞、慎獨、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識。

2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動（關(guān)于護

理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形

象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護理隊伍的良好發(fā)展。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇9

一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理，保證護理安

全

20_年將嚴格執(zhí)行績效考核制度，采取責任組長競爭上崗制,

把各項質(zhì)量控工作分工到人，責任到人，充分發(fā)揮責任組長及責

任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自

我管理能力，規(guī)范科室管理。

二、加強業(yè)務(wù)學習，更新知識，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟收

制定助產(chǎn)士培訓計劃，著重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難

產(chǎn)的判斷，護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細記錄整個產(chǎn)程

的進展，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將

針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學習，對

危重患者及時組織護理查房；對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓，嚴格

準入制度，以提高全科室的理論及操作能力。

三、嚴格消毒隔離，預防醫(yī)院感染

1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的

重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制，責任組長負責制及護士

長總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管

理，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導，全面提高

產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作

作文。

3、加強病房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)

熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理,

防止發(fā)生交叉感染。

四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修

生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，

制定學習計劃，定期進行轉(zhuǎn)科考試，并對實習同學進行帶教老師

的滿意度調(diào)查，評選年度最滿意帶教老師。

五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加

優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后護理

及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫(yī)護理操作技術(shù)，盡可能

的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務(wù)質(zhì)量，為

患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

六、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理

責任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責管理、保養(yǎng)，

定期檢查維修，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療

設(shè)備的經(jīng)濟化；加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定

期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài)。

七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視

在—年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等科教片,

在病房進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨

時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)

后15-40天打電話進行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況

及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。

八、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座

“準媽咪課堂”計劃于—年—月—日開課，由科室資深的醫(yī)

生、助產(chǎn)士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀

學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿

足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

九、規(guī)范收費

認真學習收費標準，由科室物價員及護士長作好科室收費項

目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合

理收費的管理。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇10

一、嚴格執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、醫(yī)院及科室的各項規(guī)章

制度及操作規(guī)程，“以制度做保障”，確保病人安全

1、組織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用

法律保障患者和自身的合法權(quán)益。

2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識,

主動參與安全管理，在病區(qū)內(nèi)全面控煙。

3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務(wù),

嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

4、加強對護理工作中需要的硬件設(shè)施性能安全性的檢查，及

時發(fā)現(xiàn)問題，保持設(shè)備的完好。

5、嚴格執(zhí)行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發(fā)生，

加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任。

6、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，定期進行護理

記錄缺陷分析與改進。

二、進一步強化全體護士的服務(wù)意識

主動服務(wù)，以良好的護患溝通、優(yōu)質(zhì)的護理效果提高病員滿

意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾，深入開展優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)活動，做到“三好一滿意”。

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,

護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、樹立“病區(qū)來人既是服務(wù)對象”的觀念，對病區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的

任何一個非本科室工作人員都要有服務(wù)意識，無論他是病人、家

屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需

要幫助，并切實提高可以提供的一切幫助。

3、開展微笑服務(wù)，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切

的話語、關(guān)心的態(tài)度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員

及家屬的信任和尊重。

4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對

身份特別、情況復雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報

的意識，通過層層努力，達到的效果。

5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎(chǔ)，鼓勵病人主動參

與治療護理，配合醫(yī)院管理，避免過度服務(wù)。

6、根據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人創(chuàng)造的住院環(huán)境，用優(yōu)化的流

程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得病員對科室的認可。

7、每月召開工休座談會1次，征求病人意見，對病人提出的

合理要求或建議給予積極的回應。

三、加強科室經(jīng)營管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策,

積極主動開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)、人盡其

責、物盡其用。

3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

四、加強培訓I,落實人才培養(yǎng)計劃，體現(xiàn)護理的專業(yè)價值，

提升護士的職業(yè)形象及社會地位

1、每月根據(jù)護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進

行操作技術(shù)培訓、考核，確保人人達標。

2、注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結(jié)合，使每一位護

士在具體工作中能夠獨擋一面。

3、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在各項工

作能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。

五、加強康復護理理念

1、規(guī)范康復特色的護理，開展康復特色的護理。

2、加強中醫(yī)護理理論的學習，提高護理人員的中醫(yī)護理水平。

3、開展康復特色健康宣教，充分發(fā)揮康復特色的優(yōu)勢。

新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),

秉承著全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理

部布置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務(wù)。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇11

根據(jù)手術(shù)室的護理特點在全面開展的優(yōu)質(zhì)護理建設(shè)中做到

“五個加強五個確?！?，既要做好與內(nèi)部同事一一麻醉醫(yī)生、手

術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，促進手術(shù)護理

質(zhì)量明顯進步，充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全，

增進手術(shù)患者的快速康復等方面的重要作用。有效規(guī)避護理糾紛

的發(fā)生，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率調(diào)查保持在98%以上。

一、加強術(shù)前訪視、術(shù)中配合、術(shù)后回訪力度：

1、加強術(shù)前訪視力，做到三落實，確保病人安全進進手術(shù)室。

（1）人員與時間上的落實：在護士配備上嚴格依照手術(shù)床與

護士之比，即1：2.5的比例配備，當?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，巡

回護士便會于當日下午下病房與手術(shù)患者交談。若當臺護士因手

術(shù)未結(jié)束或出班休息，會由辦公護士安排其他護士完成此項工作,

真正做到人員上的落實。時間上：依照常規(guī)當日14點前，第二天

的手術(shù)就已安排完成，護士即可在手術(shù)前的這些時間中抽空對患

者進行術(shù)前訪視，每個病人時間大概在5?10分鐘，真正做到時

間上的落實。

(2)內(nèi)容上的落實：在術(shù)前訪視上依照護理程序?qū)颊哌M行

護理，做到認真搜集主、客觀資料，認真進行評估做出護理診斷，

制定護理措施及護理計劃。全面落實術(shù)前訪視的“六個一”即：

一張熱情的笑臉和得體的儀表；

一聲親切的問候；

一次詳細的病史詢問；

一番通俗易懂的手術(shù)介紹；

一個周到細致的術(shù)前準備的交代；

一句衷心的祝福。

術(shù)前訪視時告知患者明天您做手術(shù)，您今晚、術(shù)晨應該做什么;

告知禁食禁飲時間；囑其卸妝、去掉義齒、隱形眼鏡、首飾等隨

身物品；洗澡后更換服裝；初步講授進手術(shù)室后要做什么操作，

讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應當做什么，如何做。合理安

慰病人，使之減少對手術(shù)和麻醉的恐懼。從禮儀做起，從細節(jié)做

起，從患者的需要做起?？剖艺趨f(xié)調(diào)設(shè)計精美的訪視手冊，圖

文并茂的介紹手術(shù)室環(huán)境，讓患者和家屬對手術(shù)室有個初步的了

解和認識。

(3)效果上的落實：采取邊做邊問，一問一答的方式，鞏固

落實要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。對兒童和老年患者，要讓家

長和陪護人員了解重點把握的相關(guān)知識。

2、加強手術(shù)患者轉(zhuǎn)運過程中的優(yōu)質(zhì)護理和家屬等待區(qū)的優(yōu)質(zhì)

護理：手術(shù)患者轉(zhuǎn)運過程中借助物業(yè)援助，實施工友禮儀及專業(yè)

培訓，規(guī)范語言及行為。做到以下六個方面

服裝：統(tǒng)一著干凈、整潔的服裝；

核對：手持接送單，核對患者信息，檢查核對腕帶；

叮囑：囑咐患者穿手術(shù)服，語言規(guī)范；

微笑：服務(wù)病人和家屬；

協(xié)助：主動關(guān)心患者，蓋好被子；

轉(zhuǎn)運：在運送途中，安全轉(zhuǎn)運患者，注意管道、傷口、體位

等。

手術(shù)患者進入轉(zhuǎn)運間后，手術(shù)室人員主動介紹自己，親切問

候并核對各項信息無誤后待隔離帽送入手術(shù)間，囑其家屬在家屬

等候區(qū)等待。逐步完善家屬等候區(qū)的各項設(shè)施：如在家屬等待區(qū)

配置手術(shù)患者信息實時更新滾動平臺：與信息科溝通協(xié)調(diào)，科室

辦公班實時關(guān)注與更新手術(shù)患者情況；向院辦申請?zhí)岢雠渲脠蠹?/p>

及書刊資料：合適的報紙及書刊資料閱讀可以轉(zhuǎn)移注意力；建設(shè)

舒適的等待環(huán)境：配備數(shù)量合適的等候椅、等候區(qū)明顯的禁煙標

識，發(fā)現(xiàn)家屬吸煙及時告知這是禁煙區(qū)、加強禁煙員的巡視；配

置一臺自動投幣取物機，方便患者家屬的吃喝需求。以上舉措可

以緩解患者家屬等待焦急的心情，不讓患者家屬覺得無事可做的

等待，時間過得特別慢；服務(wù)前的等待比服務(wù)中的等待長得多；焦

急與渴望使等待變得難以忍受；不確知的等待比確知的，有限的等

待長;沒解釋的等待比有解釋的等待長；

不平等的等待比平等的等待長；服務(wù)價值越高就越值得等待;

單獨的等待比集體等待難受.

3、術(shù)中、術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護理措施：

術(shù)中手術(shù)室人員熱情接待病人，因為患者離開親人的陪伴進

手術(shù)室會恐懼和緊張，給與適當?shù)膿嵛?，減輕患者的緊張感和孤

獨感。術(shù)中護理做到“六安”：安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術(shù)間。

不隨意丟垃圾，垃圾正確分類處理，物品嚴格按要求擺放。安全

的隱私：主動保護患者隱私。設(shè)計90_90厘米粉格小被子遮蓋病

人，減少病人不必要的暴露。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前

提下盡量陪伴在病人身邊，可以適當給予“握手服務(wù)”；術(shù)中加

強保溫措施：如給病人雙肩鋪保暖等安全的體位：舒適的手術(shù)體

位。合理運用睹喔墊等擺放體位物品，保護受壓部位，使其處于

功能位。安全的器械：手術(shù)器械準備充分配合滿意。配備合適的

手術(shù)器械，手術(shù)量多時，及時與供應商協(xié)調(diào)溝通。安全的理念：

嚴格點數(shù)，認真書寫手術(shù)護理記錄單。安全的送檢：妥善保存及

時送檢病理標本。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前提下盡量陪

伴在病人身邊，可以適當給予“握手服務(wù)”；術(shù)中加強保溫措施：

如給病人雙肩鋪保暖等。

術(shù)后護士及時固定傷口，清除血跡，做好麻醉復蘇期的保暖。

與病房護士及家屬詳細交接患者生命體征、皮膚、攜帶物品等。

手術(shù)后2-3日，做好手術(shù)后回訪（特大手術(shù)延遲回訪時間）?；卦L

跟蹤患者手術(shù)護理后的成果，使病人得到安慰，使家屬得到支持。

延伸手術(shù)室護理服務(wù)內(nèi)涵，提升了手術(shù)室護士職業(yè)形象。

二、加強與麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生之間體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理：

手術(shù)室護士、麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生是一家人，通力合作，為

患者的安全保駕護航。手術(shù)室護士須跟麻醉醫(yī)生及時協(xié)助，配合

麻醉醫(yī)師的需求；麻醉操作前熟

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇12

20_年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活

動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提

升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復審”為契機，

提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工

作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)

節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗

的基礎(chǔ)上，特制定20—年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

、指導思想：我科將以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人

為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復審”為契質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”

為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護

理服務(wù)。

二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，

以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實

以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，

提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、

工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。

繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督

查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)

能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，

內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強

化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能,

夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強

化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。

(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)

素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、R瘡等，

建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一

次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護

理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽

查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會

上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

4、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床

整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相

符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、嚴格落實責任制整體護理

(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可

輪休。

(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名,

每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療

給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全

程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、

溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。

密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展

健康教育和康復指導，提供心理護理。

(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服

務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康

復。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理

工作的意見和建議。

(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀

表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意,

要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最

終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想

象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7、加強患者健康教育：

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原貝L

分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考

核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技

術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極

者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇13

一、一般護理

保持病室空氣新鮮、陽光充足、通風良好。如系傳染病應嚴

格執(zhí)行消化道隔離或床邊隔離，以防止交叉感染。急性期應臥床

休息。注意保暖，按摩腹部，避免壓迫和其他增高腹壓的機械性

刺激。恢復期和慢性期可以適當活動，但應注意勞逸結(jié)合。

二、情志護理

加強心理疏導，保持心情舒暢。

三、病情觀察

觀察瀉下物的顏色、氣味、形態(tài)、量、混入物，以及排便次

數(shù)、時間和進食關(guān)系。以辨泄瀉的寒、熱、虛、實。若大便清稀甚

至呈水樣，腹痛腸鳴為感受寒濕，糞便黃褐而臭，瀉下急迫為感

受濕熱，暑濕瀉下如敗卵、泄后痛減為食滯腸胃，泄瀉以情緒波

動時加重為肝氣犯胃，黎明前泄瀉為腎陽虛衰，瀉下水谷不化為

脾胃虛弱。觀察并且記錄體溫、舌苔、脈象、神志的變化，有無口

渴、口唇黏膜干燥、皮膚彈性下降、尿量減少等脫水癥狀，有無

肌肉軟弱無力、腹脹、腸麻痹、心律不齊等低血鉀表現(xiàn)，一旦出

現(xiàn)及時報告醫(yī)生，并且采取積極措施。

四、飲食調(diào)護

飲食以清淡、少油、容易消化流質(zhì)或半流質(zhì)為宜。宜食菜湯、

果汁、熱粥、焦米湯。生冷、多纖維、不容易消化等食物大量攝取

可以造成機械性刺激，故應忌食。應避免食生冷、甜膩、含碳酸

的產(chǎn)氣飲料。

五、給藥護理

中藥湯劑一般溫服。

六、辯證施護

(1)寒濕泄瀉證侯為泄瀉清稀，甚至如水樣，來勢較急，腸鳴

腹痛，納呆脫悶，或伴惡寒發(fā)熱，頭身疼痛，舌苔薄白，脈濡緩。

選著香正氣散加減以芳香化濕，解表散寒，適宜飯前熱服。寒重

可用理中湯，腹痛可按揉腹部或推磨氣海、關(guān)元、長強穴，或用

熱水熱敷腹部。飲食適宜溫熱清淡，忌食肥厚、生冷、油膩食品。

(2)濕熱泄瀉證藥物選葛根以清利濕熱，適宜飯前涼服?？赏?/p>

磨中皖、天膽、氣海、脾俞、足三里穴。飲食適宜清淡爽口，多給

予水果汁或以瓜果煎湯飲，忌食辛辣、油膩、煙酒等助熱生濕之

品。

⑶食滯泄瀉證藥物選保和丸以化積導滯，適宜飯后服。推磨

上皖、中皖、天軀、氣海、關(guān)元等穴位。飲食根據(jù)病情給予細軟或

半流質(zhì)飲食，少量多餐；泄瀉重者，控制飲食。忌生冷，肥肝厚膩

食品。

(4)肝氣乘脾證選痛瀉要方以和中止瀉，適宜飯后溫服。腹痛

時可指導患者推磨中皖、天膽、氣海、關(guān)元穴等。飲食適宜素食，

清淡，少食多餐，常吃蘿卜、菠菜、番茄、山藥、冬瓜、柑橘等以

疏肝理氣，忌食辛辣、煎炸、油膩肥厚、煙酒等助濕困脾生熱之

品。

(5)脾胃虛弱證選參苓白術(shù)散加減以健脾止瀉，適宜空腹熱服。

可順時針按摩中皖、天軀、氣海、關(guān)元等穴，按揉脾俞、謂俞、大

腸俞、長強、足三里、脾俞穴至溫熱。飲食有節(jié)，定時定量，少量

多餐，選富有營養(yǎng)，易于消化食物，常食黃黃粥或以蓮子山藥扁

豆大棗萩仁粥，以健脾益氣。忌生冷、肥甘、煎炸等傷脾礙胃之

品。

(6)腎陽虛衰選四神丸加味以溫腎健脾，固澀止瀉，適宜空腹

熱服?？身槙r針按摩中脫、天軀、氣海、關(guān)元等穴，按揉脾俞、大

腸俞、長強、腎俞、命門穴。飲食適宜營養(yǎng)豐富，溫軟，可食莢實

粥。常食胡核桃山藥莢實等，忌生冷、油膩、肥甘、煎炸食品。

七、健康教育

(1)注意飲食衛(wèi)生，勿食變質(zhì)或不潔之物，勿過食生冷或肥甘

厚膩或酒食過度，以防止損傷脾胃。

(2)生活起居有規(guī)律，根據(jù)氣候變化增減衣被。夏季或梅雨季

節(jié)勿貪涼露宿，或冒雨涉水，或久臥濕地，以防止?jié)裥扒秩耄?/p>

陽受損。

(3)平時多聽輕音樂，以陶冶情操、消除煩惱。

(4)養(yǎng)成良好的飲食習慣。飲食有節(jié)，適宜清淡、富有營養(yǎng),

避免進食生冷食物，忌食難消化的食物。

(5)講究環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，鍛煉身體以加強體質(zhì)。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇14

一、指導思想

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20—年優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內(nèi)容,

在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度，充分調(diào)動護士

積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制、績效考核機制，為

更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方

案。

二、具體計劃

(一)統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反

復強調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”

便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進一步加大醫(yī)院支持

保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單

包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供

給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)。

3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過請進來、走出

去、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進一步做好

及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展

中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意

識。

（二）穩(wěn)步推進、扎實落實、重質(zhì)保量

1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，力爭20_年

底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活

動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只

要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診

護士的耐心與熱情服務(wù)；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一；強化急診護

士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及

全院。

2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功

的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班

模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康

指導為一體的工作流程等。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù)，

制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應增加合

理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程

度、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則。

最新的優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇15

在過去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成