采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)一、采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理概述1.采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理定義a.采購(gòu)：指企業(yè)為滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，購(gòu)買原材料、設(shè)備、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。b.供應(yīng)商：指為企業(yè)提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的第三方。c.關(guān)系管理：指企業(yè)與供應(yīng)商之間建立、維護(hù)、發(fā)展良好合作關(guān)系的過(guò)程。2.采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性a.降低采購(gòu)成本：通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。b.提高產(chǎn)品質(zhì)量：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量。c.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)采購(gòu)與供應(yīng)商的緊密合作，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。3.采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素a.信任：建立互信基礎(chǔ)，促進(jìn)雙方合作。b.溝通：保持有效溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。c.合作：共同制定戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)共贏。二、采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理策略1.供應(yīng)商選擇與評(píng)估a.供應(yīng)商資質(zhì)審核：了解供應(yīng)商的基本情況，如企業(yè)規(guī)模、信譽(yù)等。b.產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估：對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保符合要求。c.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力分析：對(duì)比不同供應(yīng)商的價(jià)格，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。d.供應(yīng)商合作歷史：了解供應(yīng)商的合作歷史，評(píng)估其穩(wěn)定性。2.采購(gòu)合同管理a.合同條款明確：確保合同條款清晰、明確，避免糾紛。b.合同履行監(jiān)督：對(duì)供應(yīng)商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同執(zhí)行。c.合同變更管理：在合同履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)及時(shí)溝通并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。d.合同終止與續(xù)簽：根據(jù)合同約定，及時(shí)終止或續(xù)簽合同。3.采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)a.定期溝通：與供應(yīng)商保持定期溝通，了解其經(jīng)營(yíng)狀況和需求。b.互惠互利：在合作過(guò)程中，注重雙方利益，實(shí)現(xiàn)共贏。c.供應(yīng)商培訓(xùn)：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，提高其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。d.供應(yīng)商激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其積極性。三、采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理工具與技術(shù)1.供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）a.供應(yīng)商信息管理：集中管理供應(yīng)商信息，提高信息查詢效率。b.采購(gòu)流程管理：優(yōu)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率。c.合同管理：實(shí)現(xiàn)合同電子化，提高合同管理效率。d.供應(yīng)商評(píng)估與監(jiān)控：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，確保合作質(zhì)量。2.采購(gòu)數(shù)據(jù)分析a.采購(gòu)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題，優(yōu)化采購(gòu)策略。b.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，了解其合作情況。d.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，提前做好防范措施。3.供應(yīng)鏈協(xié)同a.供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)：建立供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同作業(yè)。b.供應(yīng)商協(xié)同：與供應(yīng)商建立協(xié)同關(guān)系，提高供應(yīng)鏈整體效率。c.采購(gòu)協(xié)同：與內(nèi)部部門(mén)協(xié)同，提高采購(gòu)決策的科學(xué)性。d.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同：與供應(yīng)商共同應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。1.張曉輝，李明.采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2018.2.王麗華，劉洋.供應(yīng)商關(guān)系管理研究[J].