工會(huì)干部實(shí)務(wù)培訓(xùn)演講人：日期：目錄245136工會(huì)工作概述工會(huì)干部能力提升工會(huì)干部的核心職責(zé)工會(huì)工作案例分析工會(huì)實(shí)務(wù)操作工會(huì)干部培訓(xùn)與考核01工會(huì)工作概述工會(huì)定義維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾，是工會(huì)的基本職責(zé)。工會(huì)職能工會(huì)作用工會(huì)是職工利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工之間的橋梁和紐帶。工會(huì)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織。工會(huì)的定義與職能工會(huì)的歷史與發(fā)展工會(huì)起源工會(huì)起源于工業(yè)革命時(shí)期的歐洲，是工人階級(jí)為爭取自身權(quán)益而自發(fā)組成的組織。中國工會(huì)發(fā)展工會(huì)現(xiàn)狀中國工會(huì)自成立以來，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，為中國的革命和建設(shè)事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。當(dāng)前，工會(huì)已經(jīng)成為我國職工參與企業(yè)管理、維護(hù)自身權(quán)益的重要組織，發(fā)揮著不可替代的作用。123新時(shí)代工會(huì)工作的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)新時(shí)代工會(huì)工作面臨著職工隊(duì)伍多樣化、勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化、維權(quán)工作難度加大等新特點(diǎn)。新特點(diǎn)工會(huì)需要更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系變化，不斷提升自身能力和服務(wù)水平，滿足職工群眾的多樣化需求。新挑戰(zhàn)隨著全面深化改革和全面依法治國的推進(jìn)，工會(huì)將獲得更多的發(fā)展機(jī)遇和更加廣闊的工作空間。新機(jī)遇02工會(huì)干部的核心職責(zé)通過宣傳教育、座談會(huì)等形式，引導(dǎo)職工了解黨的最新政策，提高職工的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)。思想引領(lǐng)與政治建設(shè)宣傳黨的路線方針政策組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)黨的理論，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。加強(qiáng)工會(huì)組織思想政治建設(shè)積極開展職業(yè)道德教育、法制教育和企業(yè)文化活動(dòng)，提升職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)。培育職工社會(huì)主義核心價(jià)值觀建立健全工會(huì)組織體系，完善各項(xiàng)制度和機(jī)制，確保工會(huì)組織的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織建設(shè)與會(huì)員管理加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)積極吸收新會(huì)員，特別是年輕職工和農(nóng)民工等群體，擴(kuò)大工會(huì)組織的覆蓋面和影響力。做好會(huì)員發(fā)展工作建立會(huì)員檔案，了解會(huì)員需求，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和向心力。加強(qiáng)會(huì)員管理與服務(wù)權(quán)益維護(hù)與職工服務(wù)維護(hù)職工合法權(quán)益積極參與企業(yè)工資集體協(xié)商、職工福利制定等涉及職工切身利益的活動(dòng)，保障職工的合法權(quán)益不受侵害。困難職工幫扶關(guān)注困難職工的生活和工作狀況，及時(shí)給予幫扶和援助，為職工排憂解難。職工文化活動(dòng)組織組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)、技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，提升職工的綜合素質(zhì)。03工會(huì)實(shí)務(wù)操作工會(huì)活動(dòng)策劃與組織工會(huì)活動(dòng)類型包括文藝、體育、教育、培訓(xùn)等多種類型的活動(dòng)，旨在提高職工綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。030201活動(dòng)策劃流程明確活動(dòng)目標(biāo)、確定活動(dòng)形式和內(nèi)容、制定活動(dòng)計(jì)劃、安排活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、邀請(qǐng)嘉賓、準(zhǔn)備活動(dòng)物資等。活動(dòng)組織與執(zhí)行分工合作、責(zé)任到人，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，保障活動(dòng)安全；做好活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大工會(huì)影響。勞動(dòng)爭議調(diào)解與處理勞動(dòng)爭議類型包括因勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等引起的爭議。調(diào)解技巧與策略傾聽雙方意見，保持中立態(tài)度；運(yùn)用法律知識(shí)，解答雙方疑惑；尋求雙方共同點(diǎn)，促成和解。調(diào)解處理原則以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，兼顧雙方合法權(quán)益，公平公正處理。調(diào)解處理流程受理案件、調(diào)查取證、雙方協(xié)商、制定調(diào)解方案、簽訂調(diào)解協(xié)議等。職工福利與保障政策職工福利內(nèi)容包括國家規(guī)定的法定節(jié)假日、帶薪年休假、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。職工保障政策福利與保障政策實(shí)施如最低工資標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)病防治、工傷認(rèn)定與賠償?shù)?。制定具體實(shí)施方案，確保政策落實(shí)到位；加強(qiáng)政策宣傳，提高職工知曉率；定期檢查執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。12304工會(huì)干部能力提升溝通與協(xié)調(diào)技巧傾聽職工心聲通過有效的傾聽，了解職工的需求和訴求，為解決問題提供基礎(chǔ)。清晰表達(dá)意圖使用簡單明了的語言，避免專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜表述，確保信息傳遞準(zhǔn)確。協(xié)調(diào)各方利益在處理勞動(dòng)糾紛和內(nèi)部矛盾時(shí)，堅(jiān)持公正原則，尋求各方利益的平衡點(diǎn)。營造和諧氛圍積極營造信任、尊重、合作的工作氛圍，增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理建立明確目標(biāo)制定具體、可衡量的工作目標(biāo)，并明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣通過獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可、培訓(xùn)等方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)成員間的溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。決策與執(zhí)行能力在關(guān)鍵時(shí)刻能夠果斷決策，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速、高效地執(zhí)行。創(chuàng)新思維與問題解決拓寬思維視野關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，不斷吸收新知識(shí)、新理念。02040301解決問題的方法和技巧掌握科學(xué)的問題分析和解決方法，如頭腦風(fēng)暴、SWOT分析等。鼓勵(lì)創(chuàng)新思維倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新想法、新方案。持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化對(duì)已有的工作方法和流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，提高工作效率和質(zhì)量。05工會(huì)工作案例分析活動(dòng)策劃制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容、參與人員、時(shí)間地點(diǎn)等，確?；顒?dòng)有針對(duì)性、可操作性和吸引力。合理安排活動(dòng)流程，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，同時(shí)注意活動(dòng)現(xiàn)場的氛圍營造和職工互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)的凝聚力和影響力。運(yùn)用多種宣傳手段，如工會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、海報(bào)等，廣泛宣傳活動(dòng)信息，提高職工的參與度和期望值。及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，收集職工反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工會(huì)活動(dòng)提供借鑒和改進(jìn)方向。案例一：成功工會(huì)活動(dòng)的組織與實(shí)施活動(dòng)宣傳活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)總結(jié)在調(diào)解前，深入了解爭議雙方的情況和訴求，明確調(diào)解的目標(biāo)和原則，制定切實(shí)可行的調(diào)解方案。運(yùn)用專業(yè)的溝通技巧和方法，與爭議雙方建立良好的信任關(guān)系，促進(jìn)雙方的有效溝通和理解，化解矛盾。在調(diào)解過程中，始終以法律法規(guī)為依據(jù)，引導(dǎo)爭議雙方依法維護(hù)自身權(quán)益，確保調(diào)解的合法性和公正性。經(jīng)過調(diào)解，爭議雙方達(dá)成一致意見，成功解決了勞動(dòng)爭議，維護(hù)了職工的合法權(quán)益和企業(yè)的和諧穩(wěn)定。案例二：勞動(dòng)爭議調(diào)解的成功經(jīng)驗(yàn)調(diào)解準(zhǔn)備溝通技巧依法調(diào)解調(diào)解效果政策調(diào)研政策宣傳政策設(shè)計(jì)政策評(píng)估在制定職工福利政策前，充分調(diào)研職工的需求和期望，了解職工關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，確保政策具有針對(duì)性和可行性。通過多種途徑和方式，如職工大會(huì)、宣傳欄、微信群等，向職工全面宣傳政策內(nèi)容和實(shí)施細(xì)節(jié)，確保職工知曉并理解政策。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)符合職工需求的福利政策，包括福利項(xiàng)目、享受條件、執(zhí)行方式等，同時(shí)考慮政策的可持續(xù)性和公平性。定期對(duì)福利政策的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，收集職工反饋意見，及時(shí)調(diào)整和完善政策，確保政策的有效實(shí)施和職工的滿意度。案例三：職工福利政策的創(chuàng)新與實(shí)施06工會(huì)干部培訓(xùn)與考核培訓(xùn)目標(biāo)提升工會(huì)干部綜合素質(zhì)，包括政治覺悟、業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。課程設(shè)置涵蓋工會(huì)理論知識(shí)、勞動(dòng)關(guān)系處理、職工權(quán)益維護(hù)、組織管理等多個(gè)方面。培訓(xùn)方式采用集中授課、案例分析、角色扮演、實(shí)踐鍛煉等多種教學(xué)方式。培訓(xùn)師資聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的工會(huì)工作者、專家學(xué)者及優(yōu)秀工會(huì)干部擔(dān)任授課老師。培訓(xùn)機(jī)制與課程設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制考核內(nèi)容包括理論水平、工作業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)能力、群眾基礎(chǔ)等多個(gè)方面?？己朔绞讲扇」P試、面試、民主測評(píng)、業(yè)績考核等多種方式相結(jié)合。激勵(lì)機(jī)制設(shè)立優(yōu)秀工會(huì)干部評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)工會(huì)干部工作積極性。反饋與改進(jìn)及時(shí)反饋考核結(jié)果，針對(duì)不足制定改進(jìn)計(jì)劃，提升工會(huì)干部素質(zhì)。持續(xù)學(xué)