app監(jiān)控合同協(xié)議?甲方（監(jiān)控方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（被監(jiān)控方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有專業(yè)的監(jiān)控技術(shù)和能力，乙方希望甲方為其提供關(guān)于app的監(jiān)控服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控對象：乙方自主開發(fā)或運(yùn)營的[app名稱]，該app的詳細(xì)功能、版本號(hào)、適用平臺(tái)等信息如下：功能：____________________版本號(hào)：________________適用平臺(tái)：________________2.監(jiān)控內(nèi)容性能監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)測app的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用率（如CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)帶寬等），確保app在各種場景下都能保持高效穩(wěn)定運(yùn)行。兼容性監(jiān)控：對app在不同操作系統(tǒng)版本、不同設(shè)備型號(hào)上的兼容性進(jìn)行檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋因兼容性問題導(dǎo)致的app異常。錯(cuò)誤監(jiān)控：捕捉app運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類錯(cuò)誤信息，包括但不限于程序崩潰、報(bào)錯(cuò)彈窗等，并詳細(xì)記錄錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)間、位置、相關(guān)堆棧信息等，以便定位問題根源。安全監(jiān)控：檢測app是否存在安全漏洞，如數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)、惡意代碼入侵等，保障用戶信息安全和app的正常運(yùn)營。用戶體驗(yàn)監(jiān)控：通過模擬用戶操作行為，對app的界面加載速度、交互流暢性、功能可用性等方面進(jìn)行評估，收集用戶反饋意見，為app的優(yōu)化提供依據(jù)。3.監(jiān)控方式技術(shù)工具：甲方使用自主研發(fā)的專業(yè)監(jiān)控軟件和工具，通過在app中嵌入代碼片段或與app的后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行對接等方式，實(shí)現(xiàn)對app的全面監(jiān)控。數(shù)據(jù)采集與分析：監(jiān)控工具自動(dòng)采集app運(yùn)行過程中的各類數(shù)據(jù)，并將其傳輸至甲方的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行分析處理。甲方運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析算法和模型，對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，以發(fā)現(xiàn)潛在問題和異常情況。人工巡檢：甲方安排專業(yè)的技術(shù)人員定期對app的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行人工巡檢，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景對監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行綜合判斷，確保監(jiān)控的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，針對重大問題或異常情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速進(jìn)行處理。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取乙方app的相關(guān)信息，以便進(jìn)行監(jiān)控工作。在監(jiān)控過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方app存在問題或異常情況，有權(quán)要求乙方配合進(jìn)行調(diào)查和整改。根據(jù)本協(xié)議約定，收取監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的監(jiān)控內(nèi)容、方式和頻率，為乙方提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的app監(jiān)控服務(wù)。對乙方app的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和相關(guān)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)向乙方反饋詳細(xì)的監(jiān)控報(bào)告，包括問題描述、影響范圍、可能原因分析等，并提供專業(yè)的整改建議和技術(shù)支持。定期對監(jiān)控技術(shù)和工具進(jìn)行更新和優(yōu)化，確保監(jiān)控服務(wù)的質(zhì)量和效果。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。在收到甲方的監(jiān)控報(bào)告和整改建議后，有權(quán)要求甲方進(jìn)一步解釋說明相關(guān)問題和建議。有權(quán)對甲方在監(jiān)控過程中涉及乙方app的相關(guān)操作進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方的行為符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，向甲方提供app的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，協(xié)助甲方開展監(jiān)控工作。提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，否則因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的監(jiān)控問題或損失由乙方承擔(dān)。配合甲方進(jìn)行問題調(diào)查和整改工作，按照甲方提出的整改建議及時(shí)采取有效措施進(jìn)行優(yōu)化和修復(fù)，確保app的正常運(yùn)行。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向甲方支付監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方為乙方提供app監(jiān)控服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[X]元/月（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋了甲方提供監(jiān)控服務(wù)所需的全部成本，包括但不限于監(jiān)控軟件使用、技術(shù)人員人力成本、數(shù)據(jù)處理與分析等費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停監(jiān)控服務(wù)，由此造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付已產(chǎn)生的監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用及違約金，并解除本協(xié)議。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的監(jiān)控內(nèi)容、方式和頻率提供監(jiān)控服務(wù)，或提供的監(jiān)控服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定，但最高不超過本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[X%]。若甲方違反保密條款，向第三方披露乙方app的相關(guān)信息，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供app的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，或提供的信息和數(shù)據(jù)存在虛假、不準(zhǔn)確、不完整等情況，導(dǎo)致甲方無法正常開展監(jiān)控工作或監(jiān)控結(jié)果出現(xiàn)偏差的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)足所欠費(fèi)用及違約金。若乙方逾期支付超過[X]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因解除協(xié)議而遭受的損失。若乙方違反保密條款，向第三方披露甲方在監(jiān)控過程中知悉的相關(guān)信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章