PAGEPAGE12025年職業(yè)技能競賽（企業(yè)人力資源管理師賽項(xiàng)）參考試題庫（含答案）一、單選題1.關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系,職工比較正確的做法是()A、信任上司,無條件執(zhí)行上司的指令B、維護(hù)上司的權(quán)威,絕不越級匯報(bào)工作C、尊重上司的人格,不在背地講上司的不是D、把握上司的脾氣秉性,以有效干預(yù)上司答案：C2.在情境模擬測試中，要考察一個(gè)人的沖突處理能力，要對其進(jìn)行()。A、事務(wù)處理能力測試B、組織能力測試C、語言表達(dá)能力測試D、溝通能力測試答案：A3.最終的考評結(jié)果不會(huì)反饋給員工個(gè)人的績效考評方法是()。A、行為觀察法B、強(qiáng)迫選擇法C、目標(biāo)管理法D、成績記錄法答案：B4.測評者不布置議題，在進(jìn)行過程中也不出面干預(yù)的情境模擬測試方法是()。A、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B、案例分析法C、決策模擬競賽法D、公文處理模擬法答案：A5.福利的延期支付的方式的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、可使企業(yè)減少社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的上繳額B、可使企業(yè)獲得一種特定的生產(chǎn)數(shù)量的外部條件C、可以自定延期福利，增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神D、可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵(lì)功能答案：A6.()是指需要由考評主體根據(jù)自身的認(rèn)知和感受對被考評者績效進(jìn)行打分的指標(biāo)。A、定量指標(biāo)B、定性指標(biāo)C、客觀考評指標(biāo)D、主觀判斷指標(biāo)答案：D7.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)接近()時(shí)，收入分配便接近于絕對不平等。A、0B、0、5C、1D、0或1答案：C8.()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評價(jià)與崗位分類分級等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A、崗位研究B、工作研究C、工作分析D、定崗定員答案：A9.()是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。A、縱向信息溝通B、綜合信息溝通C、橫向信息溝通D、標(biāo)準(zhǔn)信息載體答案：A10.以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法，不正確的是()。A、社會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性B、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D、勞動(dòng)者的物質(zhì)幫助主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)答案：A11.以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯(cuò)誤的是()。A、合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)C、勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)答案：B12.管理者訓(xùn)練法適用于培訓(xùn)()。A、核心管理人員B、高層管理人員C、技術(shù)管理人員D、中低層管理者答案：D13.()為企業(yè)員工的考評、晉升提供了依據(jù)。A、工作崗位分析B、工作崗位設(shè)計(jì)C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)D、人員需求計(jì)劃答案：A14.()的組織效率最高。A、以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置B、以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置D、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置答案：C15.培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效方式就是提供一份詳細(xì)的()。A、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃B、培訓(xùn)制度說明C、培訓(xùn)項(xiàng)目評估報(bào)告D、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告答案：C16.培訓(xùn)成果不包括()。A、研究成果B、認(rèn)知成果C、技能成果D、情感成果答案：A17.下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不是績效考評的特點(diǎn)?()A、熟悉被考評者的工作行為及其具體的工作表現(xiàn)B、熟悉被考評者的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)及其特點(diǎn)C、具備公正、客觀、公平地提供考評結(jié)果的素質(zhì)D、具有掌控性、可實(shí)現(xiàn)性答案：D18.員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容不包括()。A、環(huán)境B、管理C、薪酬D、經(jīng)營答案：D19.某員工思維活躍、想法很多,并且許多點(diǎn)子還是很有啟發(fā)性的,但他一直都是光說不練。為此,許多人都譏笑他,甚至拿他開涮。對于這樣的人,你的看法是()。A、他不會(huì)有任何成就B、他沒有真才實(shí)學(xué)C、少說多做會(huì)更好D、他需要伯樂加以訓(xùn)練答案：D20.以下不屬于系統(tǒng)切換方式的是()。A、間接切換B、逐步切換C、直接切換D、平行切換答案：A21.市場營銷計(jì)劃的控制不包括()。A、盈利能力控制B、戰(zhàn)略控制C、產(chǎn)品價(jià)格控制D、效率控制答案：C22.以下不屬于最具代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是()。A、利潤最大化目標(biāo)B、資金籌集最大化目標(biāo)C、股東財(cái)富最大化目標(biāo)D、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)答案：B23.關(guān)于集體合同，下列表述正確的是()。A、我國勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1～5年B、集體合同以雙方代表的簽字日期為生效日期C、我國的集體合同以行業(yè)集體合同為主導(dǎo)體制D、集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方為3～10名，并確定一名首席代表答案：D24.下列各項(xiàng)不屬于外部招募方法中借助中介的是()。A、人才交流中心B、獵頭公司C、校園招聘D、招聘洽談會(huì)答案：C25.()不屬于勞動(dòng)爭議的標(biāo)的。A、補(bǔ)充保險(xiǎn)實(shí)施B、工傷傷殘鑒定C、工資獎(jiǎng)金發(fā)放D、稅后利潤審計(jì)答案：D26.關(guān)于均衡國民收入的公式，不正確的是()。A、均衡國民收入=消費(fèi)+收入B、均衡國民收入=總供給C、均衡國民收入=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄D、均衡國民收入=消費(fèi)+投資答案：A27.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()。A、顧客消費(fèi)承受能力B、顧客消費(fèi)偏好C、顧客購買動(dòng)機(jī)分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析答案：B28.我國集體勞動(dòng)合同體制以()為主導(dǎo)體制。A、基層集體合同B、行業(yè)集體合同C、集團(tuán)集體合同D、地區(qū)集體合同答案：A29.關(guān)于誠信,說法錯(cuò)誤的是()。A、誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)C、誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求D、永遠(yuǎn)奉行誠實(shí)守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足答案：D30.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法不包括()。A、關(guān)鍵事件法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績記錄法答案：A31.人力資源費(fèi)用支出控制的作用不包括()。A、保證員工切身利益B、最大限度地提高企業(yè)利潤C(jī)、防止濫用管理費(fèi)用D、降低招聘等人力資源費(fèi)用答案：B32.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的()A、結(jié)構(gòu)B、職能C、文化D、制度答案：B33.企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個(gè)培訓(xùn)主體——()。A、企業(yè)和決策者B、企業(yè)和管理者C、企業(yè)和部門D、企業(yè)和員工答案：D34.勞動(dòng)法的立法宗旨在于()。A、規(guī)范企業(yè)的行為B、規(guī)范勞動(dòng)者行為C、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益D、規(guī)范勞動(dòng)力市場答案：C35.()在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。A、一般性規(guī)定B、其他規(guī)定C、過渡性規(guī)定D、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)條款答案：D36.下列關(guān)于集體合同主體的說法，不正確的是()。A、工會(huì)會(huì)員是集體合同的當(dāng)事人B、工會(huì)會(huì)員是集體合同的關(guān)系人C、工會(huì)非會(huì)員勞動(dòng)者是集體合同的關(guān)系人D、工會(huì)非會(huì)員勞動(dòng)者不是集體合同的當(dāng)事人答案：A37.培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于()。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)結(jié)果C、培訓(xùn)對象D、培訓(xùn)方案答案：A38.企業(yè)崗位薪酬體系以()為基礎(chǔ)。A、崗位調(diào)查B、崗位分類C、崗位分析D、崗位評價(jià)答案：D39.對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行評考，一般采用()。A、行為定點(diǎn)量表法B、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法C、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法D、以關(guān)鍵時(shí)間為導(dǎo)向的考評方法答案：B40.在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中，())是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，間人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識的方法。A、觀察研究方法B、實(shí)證研究方法C、對比研究方法D、規(guī)范研究方法答案：B41.假如你在單位的表現(xiàn)已十分優(yōu)異了,但某個(gè)新來的同事的業(yè)績總是比你更突出,這時(shí),你會(huì)()A、產(chǎn)生“既生瑜,何生亮”的感覺B、努力與他做朋友C、暗自努力,超過他D、多少有點(diǎn)憂傷答案：B42.集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的()。A、文本協(xié)議B、口頭協(xié)議C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、書面協(xié)議答案：D43.在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()，企業(yè)應(yīng)采取防寒保溫措施。A、0℃B、5℃C、10℃D、15℃答案：B44.由被考評者在考評期末撰寫一篇短文，對考評期內(nèi)所取得的重要的突出的業(yè)績作出描述的考評方法是()。A、短文法B、勞動(dòng)定額法C、關(guān)鍵事件法D、工作日志法答案：A45.()是用一系列的形容詞或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法答案：D46.以下關(guān)于案例分析法的表述，不正確的是()。A、它包括描述評價(jià)型和分析決策型兩種B、描述評價(jià)型對案例進(jìn)行事后分析，提出“亡羊補(bǔ)牢”性的建議C、描述評價(jià)型能更加有效地培養(yǎng)學(xué)員分析決策、解決問題的能力D、分析決策型只介紹某一待解決的問題，由學(xué)員分析并提出對策答案：C47.勞動(dòng)法律體系的()包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。A、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度B、促進(jìn)就業(yè)制度C、職業(yè)培訓(xùn)制度D、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度答案：A48.在亨利·明茨伯格的理論中，管理者的角色不包括()。A、信息類角色B、工作計(jì)劃類角色C、決策類角色D、人際關(guān)系類角色答案：B49.目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點(diǎn)是()。A、培訓(xùn)投資回報(bào)率B、受訓(xùn)者的滿意程度C、受訓(xùn)者能力和素質(zhì)的提高程度D、受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)情況答案：C50.在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持()。A、細(xì)選原則B、精選原則C、重點(diǎn)原則D、面廣原則答案：D51.企業(yè)選擇人員招募方式的主要步驟有：①在優(yōu)選優(yōu)化企業(yè)人員招募方式方法的基礎(chǔ)上，提出年度人力資源招募的具體實(shí)施方案，明確主要的工作任務(wù)和目標(biāo)、具體實(shí)施的程序和步驟以及工作的進(jìn)度和質(zhì)量要求，以切實(shí)保證企業(yè)各類崗位人員招募任務(wù)的落實(shí)；②確定選擇適合適用的人員招聘；③深入分析企業(yè)各類崗位人員需求的任職資格和條件，如工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等方面要求；④根據(jù)年度企業(yè)人力資源招聘的計(jì)劃，明確企業(yè)各類工作崗位的人員需求量。其排序正確的是()。A、③①②④B、④①③②C、③①④②D、④③②①答案：D52.()是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的順產(chǎn)或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考評方法。A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法答案：C53.以下關(guān)于圖解式評價(jià)量表法的表述，不正確的是()。A、考評效標(biāo)涉及范圍較大，使該方法具有廣泛的適應(yīng)性B、具有簡單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)C、因評價(jià)要素具有完整性和代表性，使考評結(jié)果具有較高信度和效度D、當(dāng)指標(biāo)選擇、考評者等存在問題時(shí)，極容易出現(xiàn)暈輪效應(yīng)等偏誤答案：C54.()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。A、公平公正B、適當(dāng)激勵(lì)C、效率優(yōu)先D、成本節(jié)約答案：A55.()是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨市收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。A、培訓(xùn)投資回報(bào)率B、培訓(xùn)項(xiàng)目收益率C、培訓(xùn)項(xiàng)目成本率D、培訓(xùn)效率答案：A56.工作崗位分析信息的主要來源，不包括()。A、任職者報(bào)告B、書面資料C、同事的報(bào)告D、樣本分析答案：D57.()的原則要求支付給員工的薪酬，應(yīng)當(dāng)?shù)扔诨蚋哂趧趧?dòng)力市場水平與類似行業(yè)、企業(yè)或崗位的薪酬水平相一致。A、對外具有競爭力B、對員工具有激勵(lì)性C、對內(nèi)具有公平性D、對成本具有控制性答案：A58.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為()。A、目標(biāo)型B、描述型C、提問型D、正誤型答案：B59.如果公司要你外出進(jìn)修半年,但進(jìn)修會(huì)導(dǎo)致你的收入減少一些,你會(huì)()A、進(jìn)修,并尋找增加收入的機(jī)會(huì)B、不去進(jìn)修C、進(jìn)修,不考慮收入的事情D、進(jìn)修學(xué)習(xí),不想其他參考答案:答案：D60.組織結(jié)構(gòu)圖把企業(yè)組織分成若干部分，按級別、分層次構(gòu)成，并以()顯示。A、環(huán)型結(jié)構(gòu)B、樹型結(jié)構(gòu)C、直線型結(jié)構(gòu)D、對稱型結(jié)構(gòu)答案：B61.()是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。A、講授法B、專題講座法C、研討法D、案例研討法答案：A62.工作時(shí)間的種類不包括()。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B、不定時(shí)工作時(shí)間C、縮短工作時(shí)間D、靈活性工作時(shí)間答案：D63.()是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。A、關(guān)懷維度B、認(rèn)可維度C、結(jié)構(gòu)維度D、尊重維度答案：A64.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括()。A、應(yīng)知B、應(yīng)會(huì)C、應(yīng)精D、工作實(shí)例答案：C65.()包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇，所從事的工作的特點(diǎn)、難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A、知覺B、外因C、內(nèi)因D、歸因答案：B66.()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。A、新興B、成熟C、衰退D、穩(wěn)定答案：B67.()為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。A、崗位分析B、崗位評價(jià)C、績效考核D、培訓(xùn)開發(fā)答案：B68.管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A、管理程序標(biāo)準(zhǔn)B、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)C、管理方法標(biāo)準(zhǔn)D、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)答案：D69.人的本性即人的()。A、自然屬性和心理屬性B、社會(huì)屬性和心理屬性C、自然屬性和社會(huì)屬性D、階段屬性和心理屬性答案：A解析：人的本性探討涉及對自然屬性與心理屬性的綜合理解。自然屬性指人與生俱來的生物性特征，如生存、繁衍等生理需求；心理屬性則涵蓋情感、意識、思維等內(nèi)在精神活動(dòng)。各選項(xiàng)中，A選項(xiàng)將兩者結(jié)合，符合題干定義。其余選項(xiàng)或遺漏關(guān)鍵屬性（如B、D未涵蓋自然屬性），或引入非核心要素（如C中的社會(huì)屬性側(cè)重后天形成的關(guān)系）。部分理論框架強(qiáng)調(diào)心理層面的內(nèi)在特質(zhì)與自然基礎(chǔ)共同構(gòu)成人的本質(zhì)。70.以下對人力資本的理解不正確的是()。A、人力資本是活的資本B、人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C、人力資本是有形資本D、人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：C71.如果某企業(yè)在招聘銷售人員時(shí)發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)力市場上銷售人員供大于求，那么在其支付此類員工的薪酬時(shí),應(yīng)該()。A、尊重銷售人員的要求B、低一些C、與供大于求情況無關(guān)D、高一些答案：B72.小亮春節(jié)放鞭炮,炸傷了手。如果你是小亮的父母,你會(huì)()A、責(zé)備自己,不該讓小亮放鞭炮B、以后再也不允許小亮放鞭炮C、教小亮正確的放鞭炮的方法D、以后讓小亮放安全性高的鞭炮答案：C73.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。A、照規(guī)章辦事B、追求科學(xué)性和藝術(shù)性C、以事為中心D、追求準(zhǔn)確性與科學(xué)性答案：B解析：現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)在管理過程中既注重科學(xué)的管理方法、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，又關(guān)注人性化管理、組織文化建設(shè)等軟性因素。這一觀點(diǎn)來源于人力資源管理理論的發(fā)展，如德魯克等人提出的管理雙重性。選項(xiàng)B的“科學(xué)性和藝術(shù)性”體現(xiàn)了這一平衡，而其他選項(xiàng)或偏重單一維度（A、D），或未體現(xiàn)現(xiàn)代管理理念（C）?！豆芾韺W(xué)原理》等教材中均有類似表述。74.以下關(guān)于人工成本預(yù)算的表述，不正確的()A、員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的了項(xiàng)自B、非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用C、在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全D、員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益答案：A75.有關(guān)福利的實(shí)物支付的表述，不正確的是()。A、增加實(shí)物支付，企業(yè)可以減少社會(huì)保險(xiǎn)的上繳額B、實(shí)物支付變相地提高了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn)C、實(shí)物支付可以滿足企業(yè)員工實(shí)際生活消費(fèi)的需要D、從社會(huì)角度看，實(shí)物支付可增加就業(yè)，改善生活質(zhì)量答案：C76.情境模擬測試主要用于招聘()。A、中低層管理人員B、中低層技術(shù)人員C、中高層管理人員D、中高層技術(shù)人員答案：C77.()屬于假設(shè)式的提問方式。A、“如果你處于這樣的情況，你將怎么做？”B、“你的意思是這樣的嗎？”C、“你曾經(jīng)干過銷售工作嗎？”D、“你認(rèn)為這樣做對嗎？”答案：A78.關(guān)于合作,不正確的說法是()。A、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實(shí)施的內(nèi)在要求B、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段C、合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑D、合作是確立壟斷地位、實(shí)現(xiàn)共同利益的需要答案：D79.規(guī)范研究方法重點(diǎn)解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象()的問題。A、是什么B、怎么樣C、應(yīng)該是什么D、本質(zhì)答案：C80.關(guān)于排列法，下列說法不正確的是()。A、簡單易行，花費(fèi)時(shí)間少B、能夠減少考評結(jié)果過寬和趨中的誤差C、可以用來比較不同部門的員工D、不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋答案：C81.在道德建設(shè)中,所謂“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的含義是()A、自己想怎么做,就怎么做,憑自己的主觀判斷行事B、社會(huì)公眾所謂的“應(yīng)該”,在自己看來往往是“不應(yīng)該”C、人們在長期的社會(huì)生活中所形成的共同的行為規(guī)范D、長輩或上司說“應(yīng)該”就是“應(yīng)該”,反之亦然答案：C82.在培訓(xùn)過程中，()是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。A、講求授課效果B、預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核C、做好充分的準(zhǔn)備D、調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性多項(xiàng)選擇題答案：D解析：在培訓(xùn)領(lǐng)域，有效性往往取決于參與者主體的能動(dòng)性發(fā)揮。現(xiàn)代成人教育理論（源自馬爾科姆·諾爾斯的《成人學(xué)習(xí)者》）明確指出，成人學(xué)習(xí)具有自我導(dǎo)向性和參與性特征。預(yù)設(shè)考核屬于結(jié)果驗(yàn)證手段，授課效果與講師能力相關(guān)，充分準(zhǔn)備是基礎(chǔ)保障，而唯有學(xué)員主動(dòng)參與才能實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化和實(shí)踐應(yīng)用，這正是題干中"關(guān)鍵之舉"的核心所指。83.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()。A、實(shí)際產(chǎn)出B、計(jì)劃產(chǎn)出C、工作成效D、勞動(dòng)成果答案：A84.按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱為()。A、要素性收入分配B、功能性收入分配C、結(jié)構(gòu)性收入分配D、成本性收入分配答案：B85.以下不屬于人力資源管理基本原則的是()。A、人盡其才B、能位匹配C、崗得其人D、因人設(shè)崗答案：D86.對于企業(yè)短缺的高級、尖端的專業(yè)人才，比較適合的招聘渠道是()。A、交流中心B、獵頭公司C、校園招聘D、網(wǎng)絡(luò)招聘答案：B87.企業(yè)定員必須以實(shí)現(xiàn)()為依據(jù)。A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)B、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高C、企業(yè)人員機(jī)構(gòu)合理D、企業(yè)人才的發(fā)展答案：A88.人力資本投資收益率遞減的原因不包括()。A、受教育年限延長B、邊際教育成本快速增長C、技能與知識邊際增長率上升D、人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間相關(guān)答案：C89.情境模擬適用于測量員工的()。A、學(xué)習(xí)能力B、道德品質(zhì)C、人格特性D、領(lǐng)導(dǎo)能力答案：D90.在亨利·明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括()。A、決策類角色B、人際關(guān)系類角色C、信息類角色D、溝通協(xié)調(diào)類角色表4-1亨利、明茨伯格的經(jīng)理角色答案：D解析：根據(jù)亨利·明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論，管理者的角色分為三類：人際關(guān)系類角色、信息類角色和決策類角色。選項(xiàng)D中的'溝通協(xié)調(diào)類角色'并不在上述三類角色之中，因此管理者的角色不包括溝通協(xié)調(diào)類角色。91.()的目的是甄選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A、檔案甄選法B、學(xué)歷甄選法C、初步甄選法D、能力甄選法答案：C92.員工滿意度調(diào)查的步驟包括：①確定調(diào)查方法；②確定調(diào)查項(xiàng)目；③調(diào)查結(jié)果分析；④確定調(diào)查組織;⑤確定調(diào)查對象。其排序正確的是()。A、⑤①②④③B、①⑤②④③C、②⑤①④③D、⑤②①④③答案：D93.領(lǐng)導(dǎo)情境理論主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是(),二是心理成熟度。A、工作成熟度B、任務(wù)承受度C、業(yè)務(wù)成熟度D、環(huán)境承受度答案：A94.以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的表述，不正確的是()。A、對事不對人，以事實(shí)為依據(jù)B、為考評者提供了客觀的事實(shí)依據(jù)C、可以使用該方法在員工之間進(jìn)行比較D、以事實(shí)為根據(jù)，保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄答案：C95.布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招募，特別適合于招募()。A、銷售人員B、技術(shù)人員C、普通員工D、高層人員答案：C96.最近你的主管總是對你不滿甚至當(dāng)面批評你,你覺得自己一直在按部就班、穩(wěn)定有序地工作,與往常并沒有不同之處。面對這樣的情況,你會(huì)()。A、感到疑惑,努力弄清主管的想法B、感到傷心,不滿主管對自己的態(tài)度C、感到遺憾,但不會(huì)影響自己的工作D、感到不解,會(huì)找時(shí)間與主管聊一聊答案：D97.()是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則。A、編制定員規(guī)則B、勞動(dòng)紀(jì)律C、勞動(dòng)定額規(guī)則D、勞動(dòng)崗位規(guī)范答案：B98.根據(jù)績效的內(nèi)容，績效考評指標(biāo)可以分為能力指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)和()。A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、業(yè)績指標(biāo)C、定量指標(biāo)D、定性指標(biāo)答案：B99.外部招募的主要方式不包括()。A、招聘洽談會(huì)B、人才交流會(huì)C、布告法D、獵頭公司答案：C100.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()的管理。A、戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合B、以戰(zhàn)略為主C、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合D、以動(dòng)態(tài)為主答案：A101.擁有所有權(quán)限的用戶被稱為()。A、經(jīng)理用戶B、系統(tǒng)用戶C、管理用戶D、超級用戶多項(xiàng)選擇題答案：D解析：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，最高權(quán)限賬戶通常被稱為“超級用戶”，這一術(shù)語源于類Unix系統(tǒng)（如Linux、Unix）中的root賬戶或Windows系統(tǒng)中的Administrator賬戶。選項(xiàng)A“經(jīng)理用戶”屬于職位名稱，與權(quán)限無關(guān)；選項(xiàng)B“系統(tǒng)用戶”多指運(yùn)行后臺(tái)服務(wù)的賬戶，權(quán)限受限；選項(xiàng)C“管理用戶”可能具備部分管理權(quán)限，但未涵蓋全部。只有“超級用戶”擁有系統(tǒng)完整控制權(quán)，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)定義。參考操作系統(tǒng)基礎(chǔ)教材或《CompTIASecurity+認(rèn)證指南》中用戶權(quán)限管理的相關(guān)章節(jié)。102.()是對某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)培訓(xùn)需求要點(diǎn)的操作性細(xì)化方案，反映了組織對該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本意圖與期望。A、培訓(xùn)實(shí)施方案B、培訓(xùn)規(guī)劃C、培訓(xùn)目標(biāo)D、培訓(xùn)調(diào)查答案：A103.在沒有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由()與企業(yè)簽。A、職工代表B、企業(yè)人事部門C、法人代表D、職工所在部門負(fù)責(zé)人答案：A104.差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。A、領(lǐng)先原則B、有效原則C、經(jīng)濟(jì)原則D、持久原則答案：B105.有效組織實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)是()。A、確定培訓(xùn)目標(biāo)B、選擇培訓(xùn)范圍C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D、分析培訓(xùn)需求答案：D106.某公司為高層管理人員購買住房，這屬于()。A、全員性福利B、特殊福利C、困難補(bǔ)助D、崗位津貼答案：B107.()大于等于100%時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。A、錄用比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用答案：B108.以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的說法錯(cuò)誤的是()。A、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性B、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性C、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性D、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性答案：C109.管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括()。A、資格要求B、指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃C、推薦教材D、參考性培訓(xùn)大綱答案：A110.()不屬于人員配置的原理。A、要素有用原理B、品味對應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理答案：B111.“如果我理解正確的話，你說的意思是……”，這屬于()。A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、清單式提問答案：C112.上司對待下屬的正確做法是()。A、任務(wù)繁重時(shí),要求下屬無條件服從公司安排B、下屬工作出錯(cuò)時(shí),上司要給予嚴(yán)厲的處罰C、關(guān)心下屬的成長,遵守與下屬約定的事項(xiàng)D、要平等待人,更要特別關(guān)照有潛力的下屬答案：C113.以下關(guān)于福利的描述不正確的是()。A、公益性事業(yè)B、包括各種社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目C、非公益性事業(yè)D、包括企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)項(xiàng)目答案：C114.資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類，即基本活動(dòng)和()。A、企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)B、企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C、最終產(chǎn)品的活動(dòng)D、支持活動(dòng)答案：D115.監(jiān)控培訓(xùn)的(),可評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距并采取補(bǔ)救措施。A、初始原因B、中間效果C、全程計(jì)劃D、最終效益答案：B116.對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是()。A、校園招聘B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦答案：C117.()是對企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)和補(bǔ)充的整體規(guī)劃。A、人員規(guī)劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、制度規(guī)劃答案：A118.由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為()。A、摩擦性失業(yè)B、技術(shù)性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、季節(jié)性失業(yè)答案：C119.()認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。A、參與模型B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論C、路徑一目標(biāo)理論D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型答案：C120.當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。A、50%B、40%C、30%D、20%答案：D121.難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集信息的范圍有限的面試類型是()。A、初步面試B、結(jié)構(gòu)化面試C、診斷面試D、非結(jié)構(gòu)化面試答案：B122.績效管理的重心是()。A、實(shí)施階段B、應(yīng)用階段C、準(zhǔn)備階段D、考評階段答案：D123.職工因工致殘被鑒定為(),應(yīng)當(dāng)保留勞動(dòng)關(guān)系，退出于作崗位，享受國家規(guī)定的工傷致殘待遇。A、一至三級B、一至四級C、八至十級D、七至十級答案：B124.關(guān)于節(jié)儉,正確的是()。A、節(jié)約僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾C、節(jié)儉的意思是省錢的方法D、節(jié)儉的意思是用錢的方法參考答案:答案：D125.人力資源的()能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。A、技術(shù)B、創(chuàng)新C、智力D、管理答案：B126.下列對職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的描述不正確的是()。A、提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平B、可充分發(fā)揮專家的作用，對下級的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)C、直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)得到了減輕D、責(zé)權(quán)關(guān)系明確答案：D127.()可用于各級管理人員的培訓(xùn)，其最大的優(yōu)勢在于一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等原因離開崗位，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便立即頂替。A、工作實(shí)踐法B、工作指導(dǎo)法C、工作模擬法D、工作操作法答案：B128.運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，選擇研討題目的注意事項(xiàng)不包括()。A、具有代表性B、具有啟發(fā)性C、難度要適當(dāng)D、不提前發(fā)放答案：D129.選拔成本效益的計(jì)算公式為()。A、選拔成本效益＝錄用人數(shù)/招聘總成本B、選拔成本效益＝被選中人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C、選拔成本效益＝被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D、選拔成本效益＝正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用答案：C130.()進(jìn)行配置，可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。A、以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)B、以人員為標(biāo)準(zhǔn)C、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)D、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)答案：C131.()是行為觀察量表評價(jià)法的特點(diǎn)之一。A、不能量化B、難以比較員工業(yè)績C、不能區(qū)分員工行為重要程度D、編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力答案：D132.在夏季，工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過()，應(yīng)采取降溫措施。A、25℃B、30℃C、35℃D、40℃答案：C133.在與同事們閑聊時(shí),你通常會(huì)()。A、說說學(xué)習(xí)、工作的感受B、聊聊自己家里的事情C、聊聊新聞D、傳播小道消息答案：A134.根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()。A、對外具有競爭性原則B、對員工具有激勵(lì)性原則C、對內(nèi)具有公平性原則D、對成本具有控制性原則答案：B135.常用的反映失業(yè)程度的兩項(xiàng)指標(biāo)是失業(yè)率和失業(yè)()。A、穩(wěn)定期B、持續(xù)期C、波動(dòng)期D、變化期答案：B136.公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助,恰恰你也十分困難。你會(huì)()A、說明情況,自己不捐B、少捐一點(diǎn)C、跟大家一樣捐D、盡自己的最大可能去捐助答案：B137.新員工三級安全教育的內(nèi)容不包括()。A、入廠教育B、車間教育C、崗位教育D、班組教育答案：C138.以下關(guān)于按設(shè)備定員法的表述錯(cuò)誤的是()。A、屬于按效率定員的一種特殊形式B、不同設(shè)備需要開動(dòng)臺(tái)數(shù)，采用相同的計(jì)算方法C、設(shè)備開動(dòng)的臺(tái)數(shù)不一定等于實(shí)有的設(shè)備總臺(tái)數(shù)D、適用于機(jī)械操作為主，實(shí)行多機(jī)床看管的工種答案：B139.微觀環(huán)境中現(xiàn)有競爭對手的情況，不包括對()的分析。A、現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目B、競爭對手的產(chǎn)品差異化C、商品的變動(dòng)成本D、現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略答案：C140.崗位評價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，最重要的是()。A、崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系B、崗位等級的高低C、崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系D、崗位與職務(wù)的相關(guān)度答案：A141.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)主任由()擔(dān)任。A、職工代表B、政府代表C、工會(huì)代表D、用人單位代表答案：C142.培訓(xùn)開始實(shí)施以后，第一件事情就是對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括()。A、管理規(guī)則B、培訓(xùn)課程C、培訓(xùn)主題D、培訓(xùn)教材答案：D143.崗位評價(jià)是在()基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、績效考核B、薪酬等級C、薪酬標(biāo)準(zhǔn)D、崗位分析答案：D144.()薪酬調(diào)查一般是由咨詢公司完成的。A、政府B、行業(yè)C、專業(yè)性D、商業(yè)性答案：D145.關(guān)于定員定額的表述正確的是()。A、定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限B、定額是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配的基本依據(jù)C、定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)D、按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)答案：D146.戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動(dòng)組成，不包括()。A、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略控制程序B、針對偏差采取糾偏行動(dòng)C、制定戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析答案：A147.績效考評中，不屬于上級考評的優(yōu)點(diǎn)的是()。A、為上級提供了一種監(jiān)督和引導(dǎo)員工行為的手段B、增強(qiáng)對下屬的控制力C、能夠幫助人力資源管理部門更好地將績效管理與培制度相結(jié)合D、考評的信度與效度高答案：D解析：在績效考評中，上級考評確實(shí)有多種優(yōu)點(diǎn)。首先，它為上級提供了一種監(jiān)督和引導(dǎo)員工行為的手段，有助于確保員工的工作符合組織的要求和標(biāo)準(zhǔn)，這是選項(xiàng)A所描述的。其次，上級考評可以增強(qiáng)對下屬的控制力，使上級能夠更好地管理和指導(dǎo)下屬的工作，這是選項(xiàng)B的內(nèi)容。再者，上級參與考評也有助于人力資源管理部門更好地將績效管理與培訓(xùn)制度相結(jié)合，因?yàn)樯霞壙梢蕴峁╆P(guān)于員工績效的詳細(xì)信息，從而幫助制定更有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，這是選項(xiàng)C的意義。然而，考評的信度與效度高并不是上級考評的必然優(yōu)點(diǎn)。信度與效度更多地取決于考評過程的公正性、客觀性和準(zhǔn)確性，而不僅僅是由考評者的級別或職位決定的。因此，選項(xiàng)D不屬于上級考評的優(yōu)點(diǎn)，是本題的正確答案。148.反應(yīng)層面的評估是對培訓(xùn)效果最基本的評估，主要的測試方法為()。A、觀察法B、調(diào)查問卷法C、測試法D、360度考核法答案：B149.以下關(guān)于強(qiáng)制分布法的表述，不正確的是()。A、它按一定百分比，將被考評者強(qiáng)制分配到好中差等多個(gè)類別中B、類別一般是五類，從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定C、它能比較員工差別，并在診斷績效問題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息D、可避免考評者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義答案：C150.()不屬于案例研究法。A、案例分析法B、個(gè)案分析法C、工作指導(dǎo)法D、事件處理法答案：C151.關(guān)于道德的說法中,正確的是()A、縱觀歷史,人類道德幾乎沒有發(fā)生變化B、道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān),所謂道德觀念總是抽象的C、道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范D、道德有時(shí)威力巨大,有時(shí)則毫無功用答案：C152.()是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱行為描述提問。A、開放式提問B、舉例式提問C、重復(fù)式提問D、假設(shè)式提問答案：B153.用于說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是()。A、匯總報(bào)表B、企業(yè)內(nèi)部刊物C、正式通報(bào)D、勞動(dòng)管理表單答案：C154.以下各項(xiàng)不屬于計(jì)時(shí)工資形式的是()。A、周工資制B、日工資制C、提成工資制D、小時(shí)工資制答案：C155.關(guān)于讀書,你的看法是()。A、現(xiàn)在的書籍太多太爛,不值得讀B、讀書不如朋友間的交談收獲大C、讀與工作相關(guān)的書,對自己提升較快D、讀書加上思考才是真正的讀書答案：D156.以下不屬于招聘渠道的吸引力的評估指標(biāo)的是()。A、點(diǎn)擊招聘網(wǎng)頁人員的數(shù)量B、招聘費(fèi)用的數(shù)額C、寫申請求職人員的數(shù)量D、符合職位要求的應(yīng)聘者的數(shù)量答案：B157.對員工具有()原則要求適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。A、差距性B、競爭性C、激勵(lì)性D、公平性答案：C158.如果上司交給你一項(xiàng)任務(wù),你認(rèn)為自己難以完成,而上司說你行,你會(huì)()A、試著去做B、說明理由,推脫任務(wù)C、征求自己最好的朋友的意見D、接受任務(wù),但對上司說明后果答案：D159.下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法，錯(cuò)誤的是()。A、非國有企業(yè)主要實(shí)行民主協(xié)商制度B、職工代表大會(huì)主要在國有企業(yè)中實(shí)行C、職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度D、職工代表大會(huì)制度是對企業(yè)管理的替代答案：D160.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容不包括()。A、崗位勞動(dòng)規(guī)則B、職務(wù)晉升規(guī)則C、定員定額標(biāo)準(zhǔn)D、崗位培訓(xùn)規(guī)則答案：B161.市場營銷組合中的基本變量不包括()。A、顧客B、產(chǎn)品C、價(jià)格D、地點(diǎn)答案：A162.以下關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的說法錯(cuò)誤的是()。A、色彩可以調(diào)節(jié)情緒B、照明亮度越高越好C、色彩可以降低疲勞度D、不同環(huán)境照明度不同答案：B163.人力資源管理費(fèi)用不包括()。A、招聘費(fèi)用B、培訓(xùn)費(fèi)用C、保險(xiǎn)福利費(fèi)用答案：C164.收入差距的衡量指標(biāo)是()。A、國民收入B、基尼系數(shù)C、人均GDPD、需求彈性答案：B165.下列有關(guān)短文法的表述，不正確的是()。A、考評者以事例說明員工表現(xiàn)而不是評價(jià)量表，能減少考評的偏見B、它適用范圍適度，可以用于員工之間的比較以及重要的人事決策C、它有利于激發(fā)員工表現(xiàn)，促進(jìn)其開發(fā)自身的專業(yè)技能D、它以被考評者在考評期末撰寫一篇短文作為主管考評的依據(jù)答案：B166.人本管理人為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括()。A、社會(huì)的人的需要B、企業(yè)管理者的需要C、企業(yè)投資者的需要D、企業(yè)全體員工的需要答案：B解析：人本管理理論認(rèn)為企業(yè)存在的目的是滿足人的需要，這里的“人”包括社會(huì)成員、投資者和全體員工。企業(yè)管理者的需要屬于組織內(nèi)部管理層面的需求，并非企業(yè)存在的根本目的。該理論源自現(xiàn)代管理學(xué)中人本主義思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)服務(wù)于更廣泛利益相關(guān)者的需求。選項(xiàng)B不符合這一核心觀點(diǎn)。167.()是以心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，從發(fā)展的角度來研究個(gè)體的職業(yè)行為。A、職業(yè)選擇理論B、職業(yè)生涯發(fā)展階段理論C、職業(yè)錨理論D、職業(yè)生涯決策理論答案：B168.培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于()。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)需求分析C、培訓(xùn)方案D、員工培訓(xùn)計(jì)劃答案：A169.()讓應(yīng)聘者自由發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。A、清單式提問B、開放式提問C、舉例式提問D、封閉式提問答案：B170.在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)()原則。A、5W2HB、4W2HC、5W1HD、4W1H答案：A171.三維培訓(xùn)需求分析模型根據(jù)勝任力的可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區(qū)分出()個(gè)象限。A、3B、4C、8D、12答案：C172.財(cái)務(wù)分析工作一般包括如下步驟：①確定財(cái)務(wù)分析的范圍，搜集有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料；②分析原因，總結(jié)評價(jià);③選用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，確定恰當(dāng)?shù)姆治鲋笜?biāo)；④評價(jià)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。排序正確的是()。A、④②①③B、①④③②C、④③②①D、①④②③答案：B173.()不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求。A、做好準(zhǔn)備工作B、決定如何在學(xué)員之間分組C、要求培訓(xùn)師結(jié)合實(shí)際培訓(xùn)D、對培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查答案：C174.以下關(guān)于選擇排列法進(jìn)行考評的表述，不正確的是()。A、它是簡單排列法的進(jìn)一步推廣，是較為有效的排列方法B、它先是從被考評者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的員工C、它利用了人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理D、它可擴(kuò)展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中答案：B175.決策樹的分析程序包括：①剪枝決策；②計(jì)算期望值：③繪制樹形圖。下列排序正確的是()。A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②答案：B176.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素不包括()。A、文化因素B、個(gè)人因素C、社會(huì)因素D、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況答案：D177.以下關(guān)于行為觀察法的說法，不正確的是()。A、首先確定工作行為處于何種水平B、是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的C、與行為錨定等級評價(jià)法在量表的結(jié)構(gòu)上不同D、評價(jià)者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對被評者打分。答案：A178.某產(chǎn)品原臺(tái)份的工時(shí)定額為150小時(shí)，計(jì)劃調(diào)整到100小時(shí)，則該產(chǎn)品的壓縮率為()。A、15%B、25%C、27%D、33%答案：D179.以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是()。A、集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B、集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門審核C、集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系D、集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容答案：C180.崗位規(guī)則的具體內(nèi)容不包括()。A、崗位名稱B、任職條件C、技術(shù)要求D、上崗標(biāo)準(zhǔn)答案：B181.勞動(dòng)法的首要原則是()。A、保障報(bào)酬權(quán)B、保障物質(zhì)幫助權(quán)C、保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)D、保障休息休假權(quán)答案：C182.就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價(jià)格稱為()。A、最低收益B、最低預(yù)期收益C、最低成本D、最低預(yù)期成本答案：B183.企業(yè)參加招聘會(huì)的主要步驟包括：①招聘會(huì)的宣傳工作；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()。A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②答案：D184.以下關(guān)于行為錨定等級評價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是()。A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B、將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效的結(jié)合C、績效評價(jià)的等級是5～9級D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用答案：A185.關(guān)于職業(yè)道德的激勵(lì)功能的描述不正確的是()A、通過教育引導(dǎo),幫助從業(yè)人員樹立崇高的職業(yè)理想可以現(xiàn)激勵(lì)功能B、激勵(lì)功能是指職業(yè)道德具有促進(jìn)職業(yè)活動(dòng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的效用。C、通過榜樣、典型的示范,提供鮮活、明確、具有感召力的行為坐標(biāo)參照系可以現(xiàn)激勵(lì)功能D、通過考評獎(jiǎng)懲機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能答案：B186.勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)，但該標(biāo)準(zhǔn)不能()國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。A、高于B、等于C、優(yōu)于D、低于答案：D187.關(guān)于打造品牌,正確的說法是()。A、只要掌握了高新技術(shù),就能打造品牌B、打造品牌,核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度C、員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量D、只有價(jià)高才能打造品牌參考答案:答案：C188.“6S”活動(dòng)是在“5S”活動(dòng)的基礎(chǔ)上增加了()。A、素質(zhì)B、制度化C、環(huán)境D、安全答案：D189.()是由企業(yè)勞動(dòng)管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一表格。]A、匯總報(bào)表B、滿意度調(diào)查表C、例會(huì)制度D、勞動(dòng)管理表單答案：D190.下列各項(xiàng)不屬于直接指標(biāo)法中工作質(zhì)量衡量指標(biāo)的是()。A、顧客不滿意率B、月度營業(yè)額C、產(chǎn)品包裝缺損率D、顧客投訴率答案：B191.()是指導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素。A、內(nèi)因B、外因C、穩(wěn)因D、非穩(wěn)因答案：C192.在情境模擬測試中，要考察一個(gè)人的會(huì)議主持能力，應(yīng)對其進(jìn)行()。A、事務(wù)處理能力測試B、組織能力測試C、語言表達(dá)能力測試D、溝通能力測試答案：B193.有關(guān)筆試的表述，不正確的是()。A、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行甄選B、應(yīng)聘者壓力較小，容易發(fā)揮正常水平C、時(shí)間花費(fèi)較大、效率較低D、不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、能力、品德修養(yǎng)等答案：C194.集體合同的主件是()。A、集體協(xié)議B、綜合性集體合同C、專項(xiàng)協(xié)議D、專項(xiàng)性集體合同答案：B195.勞動(dòng)力市場的客體是()。A、社會(huì)勞動(dòng)力資源B、勞動(dòng)者的勞動(dòng)力C、勞動(dòng)力的所有者D、使用勞動(dòng)者的企業(yè)答案：B196.()是職業(yè)生涯規(guī)劃最重要的特征。A、個(gè)性化B、開放性C、預(yù)期性D、可行性答案：A197.品質(zhì)主導(dǎo)型考評的特點(diǎn)是()。A、效度較差B、標(biāo)準(zhǔn)易于確定C、可操作性強(qiáng)D、重在工作結(jié)果答案：A198.()是指具有法的效力意義和作用的法或法律的外在表現(xiàn)形式。A、法律淵源B、勞動(dòng)法C、勞動(dòng)合同D、勞動(dòng)關(guān)系答案：A199.()不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評估方法。A、操作測驗(yàn)B、模擬情境C、課前課后比較D、書面測驗(yàn)答案：C200.集體合同中的其他規(guī)定部分，一般只是作為簽約方的()而存在。A、義務(wù)B、權(quán)利C、要求D、條款答案：A201.()提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。A、服務(wù)市場B、商品市場C、技術(shù)市場D、金融市場答案：A202.小李總與別人的觀點(diǎn)不一致,并常因此與他人發(fā)生爭執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該()A、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B、調(diào)整自己,盡量與別人一致C、多與他人溝通D、不在乎別人怎么說答案：C203.()的用人機(jī)制讓更多的員工能夠脫穎而出。A、光環(huán)效應(yīng)B、動(dòng)態(tài)賽馬C、鲇魚效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)答案：B204.從橫向分類看，薪酬制度是各種單項(xiàng)薪酬制度的組合，但它不包括()。A、工資制度B、福利制度C、獎(jiǎng)勵(lì)制度D、補(bǔ)貼制度答案：D205.關(guān)于福利的本質(zhì)的表述，不正確的是()。A、它是一種補(bǔ)充性報(bào)酬B、它屬于直接性和間接性相結(jié)合的薪酬形式C、它通常是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工D、它包括全員性福利、特殊福利和困難補(bǔ)助答案：B206.某企業(yè)在績效考評中存在不客觀的現(xiàn)象，主管說了算，員工沒有發(fā)言權(quán)。對此應(yīng)加強(qiáng)建立()。A、監(jiān)督系統(tǒng)B、控制系統(tǒng)C、評審系統(tǒng)D、申訴系統(tǒng)答案：D207.企業(yè)員工培訓(xùn)的直接成本，不包括()。A、培訓(xùn)師的交通費(fèi)用B、培訓(xùn)使用教材的購置費(fèi)C、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員的工資和福利D、教室租金及桌椅租賃費(fèi)答案：C208.符合文明禮貌具體要求的是()A、市場經(jīng)濟(jì)條件下,做生意要討價(jià)還價(jià)B、從業(yè)人員熱情服務(wù),主動(dòng)將顧客拉進(jìn)店鋪C、飾品華麗,以招徠顧客D、主動(dòng)向顧客介紹情況,當(dāng)好參謀答案：D209.在市場營銷學(xué)中，市場是()購買者需求的總和。A、顯性和隱性B、男性和女性C、城市和農(nóng)村D、現(xiàn)實(shí)和潛在答案：D210.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。A、總體性和長遠(yuǎn)性B、總體性與全局性C、全局性與系統(tǒng)性D、長遠(yuǎn)性與風(fēng)險(xiǎn)性答案：A211.關(guān)于尊重集體的下列描述錯(cuò)誤的是()A、以個(gè)人利益為重B、正確對待個(gè)人利益C、以企業(yè)利益為重D、要樹立職業(yè)理想?yún)⒖即鸢?答案：A212.主動(dòng)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)，宜采用()的教學(xué)策略。A、以教師為主B、親身體驗(yàn)式C、以學(xué)習(xí)者為主D、觀察思考式答案：B213.()是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B、正常工作時(shí)間C、計(jì)件工作時(shí)間D、日常工作時(shí)間答案：A214.在確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不予考慮的因素是()。A、本地區(qū)平均消費(fèi)水平B、社會(huì)平均工資水平C、勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況D、勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率答案：D215.直接形式的薪酬不包括()。A、基本工資B、績效工資C、年終分紅D、股票期權(quán)答案：D216.你認(rèn)為,朋友之間良好的感情基礎(chǔ)是()。A、禮尚往來B、相互關(guān)照C、合作上進(jìn)D、敞開心扉答案：D217.單班制還是多班制，主要取決于企業(yè)()的特點(diǎn)。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品需要C、生產(chǎn)工藝D、工作量要求答案：C218.內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、選擇余地大B、適應(yīng)較快C、準(zhǔn)確性高D、激勵(lì)性強(qiáng)答案：A219.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則不包括()。A、可操作性原則B、職業(yè)發(fā)展性原則C、因材施教原則D、反饋及強(qiáng)化性原則答案：A220.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()。A、人力資本投資的預(yù)期收益遞減B、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減C、人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策D、投資與收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系答案：A221.()不屬于選擇最優(yōu)培訓(xùn)方法的基本要求。A、簡便易行，使用范圍廣泛B、應(yīng)針對具體的工作任務(wù)來選擇C、培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)D、培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)答案：A222.下列不屬于柯克帕特里克四級評估模式中二級評估的是()。A、問卷調(diào)查B、書面測驗(yàn)C、操作測驗(yàn)D、課前課后比較答案：A223.工作崗位分析的程序不包括()。A、準(zhǔn)備階段B、數(shù)據(jù)采集階段C、調(diào)查階段D、總結(jié)分析階段答案：B224.企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A、銷售能力B、實(shí)力C、服務(wù)能力D、控制能力答案：B225.筆試往往很難測試應(yīng)聘者的()。A、性格與興趣B、專業(yè)知識C、社會(huì)文化知識D、專業(yè)能力答案：A226.()是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)內(nèi)容C、培訓(xùn)成果D、培訓(xùn)方式答案：C227.()是企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營成果。A、營業(yè)利潤B、利潤C(jī)、營業(yè)外收入D、營業(yè)外支出答案：B228.在實(shí)踐性培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是()。A、工作指導(dǎo)法B、工作輪換法C、個(gè)別指導(dǎo)法D、特別任務(wù)法答案：D229.以下關(guān)于企業(yè)定員的說法，不正確的是()。A、定員與編制兩個(gè)概念大相徑庭B、企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制C、企業(yè)定員是勞動(dòng)定額的一種重要發(fā)展趨勢D、定員是對勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量和質(zhì)量界限答案：A230.企業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略不包括()。A、合資戰(zhàn)略B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C、購并戰(zhàn)略D、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略答案：D231.()是企業(yè)財(cái)務(wù)決策的核心內(nèi)容。A、稅收政策B、債權(quán)人態(tài)度C、資本結(jié)構(gòu)決策D、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況答案：C232.有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是()。A、校園招聘B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、內(nèi)部招募D、外部招募答案：D233.靈活的工作時(shí)間制度不包括()。A、多班制B、彈性工作制C、分職制D、非全時(shí)工作制答案：A234.()是心理狀態(tài)的主要成分。A、情緒B、情感C、性情D、情態(tài)答案：A235.我國法定集體合同的附件主要是()。A、勞動(dòng)協(xié)議B、安全協(xié)議C、工資協(xié)議D、勞動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)議答案：C236.關(guān)于金錢,你的看法是()A、每個(gè)人生活離不了的必需品B、衡量人生成功的標(biāo)志C、對人具有支配作用D、金錢如糞土答案：A237.()是選取可監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法。A、目標(biāo)管理法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績記錄法答案：C238.如果上了大學(xué)畢業(yè)后卻找不到工作,你會(huì)()A、不去上大學(xué)B、依然去上大學(xué)C、先去工作,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)D、想不好答案：C解析：該題考察個(gè)體在不確定就業(yè)前景時(shí)對教育路徑與職業(yè)發(fā)展的權(quán)衡。類似情境常見于生涯規(guī)劃討論，如舒伯的終生發(fā)展理論強(qiáng)調(diào)靈活適應(yīng)。選項(xiàng)A忽視教育的長遠(yuǎn)價(jià)值；選項(xiàng)B未考慮現(xiàn)實(shí)生存需求；選項(xiàng)C兼顧經(jīng)濟(jì)獨(dú)立與技能提升，符合"并行路徑"策略；選項(xiàng)D缺乏決策行動(dòng)力。高等教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年約34%畢業(yè)生選擇"先就業(yè)再深造"模式（教育部《中國職業(yè)教育發(fā)展報(bào)告》），反映該選項(xiàng)的現(xiàn)實(shí)合理性。239.()是企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作的開展至關(guān)重要。A、培訓(xùn)需求分析B、培訓(xùn)效果評估C、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)方法選擇答案：A240.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中較容易被企業(yè)所忽略的是()。A、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)B、培訓(xùn)資源的籌備C、培訓(xùn)成本的預(yù)算D、培訓(xùn)項(xiàng)目的評估答案：D241.直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按()方式建立。A、平行系統(tǒng)B、垂直系統(tǒng)C、0型系統(tǒng)D、X型系統(tǒng)答案：B242.集體合同由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說明材料一式三傷，在集體合同簽訂后的10日內(nèi)報(bào)送()審查。A、企業(yè)工會(huì)主席B、企業(yè)法人代表C、最高決策部門D、勞動(dòng)行政部門答案：D243.流動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債融資管理的目標(biāo)是()。A、控制存貨水平，在充分發(fā)揮存貨功能基礎(chǔ)上，降低存貨成本B、發(fā)揮應(yīng)收賬款強(qiáng)化競爭、擴(kuò)大銷售的功能C、滿足企業(yè)日常周轉(zhuǎn)資金的需求D、滿足交易性動(dòng)機(jī)、預(yù)防性動(dòng)機(jī)和投資動(dòng)機(jī)答案：C244.勞動(dòng)法律關(guān)系的()是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。A、原則B、客體C、內(nèi)容D、事實(shí)答案：C245.對培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。A、教學(xué)工具的使用培訓(xùn)B、授課技巧培訓(xùn)C、教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)D、教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)答案：C246.以下對頭腦風(fēng)暴法操作要點(diǎn)的表述，正確的是()。A、只規(guī)定一個(gè)主題B、要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛C、組織者應(yīng)評議他人的建議和方案D、事中注意收集每個(gè)參加者的意見答案：A247.()是在對部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過程。A、定編B、定員C、定崗D、定額答案：C248.以下關(guān)于行為導(dǎo)向型績效考評的表述，不正確的是()。A、適合生產(chǎn)操作性崗位采用B、適合管理性工作崗位采用C、重在工作過程而非工作成果D、考評標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)答案：A249.團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成不包括()。A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B、績效C、成員滿意度D、薪酬答案：D250.正式解釋不包括()。A、立法解釋B、司法解釋C、任意解釋D、行政解釋答案：C251.以學(xué)員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問題，學(xué)員獨(dú)立提出解決辦法；二是(),學(xué)員就某議題進(jìn)行自由討論，相互啟發(fā)。A、不規(guī)定任務(wù)B、不規(guī)定議題C、不規(guī)定方式D、不規(guī)定范圍答案：A252.在招聘評估中，應(yīng)聘比等于應(yīng)聘人數(shù)與()人數(shù)之比。A、錄用B、計(jì)劃招聘C、選中D、選拔錄用答案：B253.以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的表述，不正確的是()。A、二者的應(yīng)用范圍相同B、二者的計(jì)量單位不同C、二者的內(nèi)涵完全一致D、勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”“工日”答案：A254.對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降和()。A、員工技能的提高B、產(chǎn)品質(zhì)量的提高C、市場占有率的擴(kuò)大D、生產(chǎn)工序的減少答案：C255.以下關(guān)于集體合同的說法，不正確的是()。A、集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同B、集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂C、現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D、集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力答案：A256.()是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。A、企業(yè)整體規(guī)劃B、企業(yè)組織規(guī)劃C、企業(yè)制度規(guī)劃D、企業(yè)人員規(guī)劃答案：A257.()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A、悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B、樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C、中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D、最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)答案：A258.《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律的若干問題的解釋》屬于()。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋答案：C259.通過()相比，能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成勞動(dòng)定額的情況。A、實(shí)耗工時(shí)和定額工時(shí)B、實(shí)耗工時(shí)和制度工時(shí)C、實(shí)測工時(shí)和定額工時(shí)D、實(shí)耗工時(shí)和出勤工時(shí)答案：A260.()指員工對自己的工作所抱有的一般性滿足與否的態(tài)度。A、薪酬滿意度B、工作績效C、工作滿意度D、工作成就答案：C261.工作崗位評價(jià)的對象是()。A、崗位工作B、崗位工資C、崗位員工D、崗位職責(zé)答案：A262.美國IBM公司宣稱,“IBM就是服務(wù)”。你對這句話的感受是()A、IBM公司對市場經(jīng)營的理解比較深入客觀B、IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意C、IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路D、IBM公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力答案：A解析：美國IBM公司“IBM就是服務(wù)”的表述體現(xiàn)了企業(yè)對市場本質(zhì)的深刻洞察和客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略思維。該觀點(diǎn)源于現(xiàn)代營銷理論中“服務(wù)營銷”的核心概念，強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值創(chuàng)造而非單純技術(shù)領(lǐng)先。IBM作為全球信息技術(shù)服務(wù)提供商，將服務(wù)作為核心定位符合其在企業(yè)級市場的競爭策略，如《營銷管理》（菲利普·科特勒）中提到，“客戶感知價(jià)值由產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象等要素構(gòu)成”。選項(xiàng)A反映了企業(yè)對客戶需求的精準(zhǔn)把握；選項(xiàng)B忽略了服務(wù)定位在B2B市場中的實(shí)際有效性；選項(xiàng)C屬于過度解讀，題干未涉及技術(shù)與服務(wù)的層級關(guān)系；選項(xiàng)D則將服務(wù)與創(chuàng)新對立，與服務(wù)型創(chuàng)新的商業(yè)邏輯相悖。263.()的工作屬于全局性工作，能級最高。A、決策層B、管理層C、執(zhí)行層D、操作層答案：A264.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。A、主動(dòng)開發(fā)型B、以事為中心C、被動(dòng)反應(yīng)型D、以人為中心答案：A265.員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括()。A、激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)B、激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果C、員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間D、任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的答案：A266.以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的表述，不正確的是()。A、是一種定量化考評方法B、屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評方法C、可用來考評特殊的工作行為表現(xiàn)D、屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評方法答案：D267.關(guān)于錄用決策，下列理解錯(cuò)誤的是()。A、應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性B、首先滿足當(dāng)前需要，長遠(yuǎn)需要視具體情況而定C、應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)不同要求D、員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求答案：D268.在()人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達(dá)到一定水平，方能通過。A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式答案：D269.從其所涉及的范圍和內(nèi)容來看，薪酬戰(zhàn)略不包括薪酬的()。A、決定標(biāo)準(zhǔn)B、支付結(jié)構(gòu)C、增長水平D、管理機(jī)制答案：C270.()不屬于企業(yè)定員制定修訂的新方法。[2018年5月三級真題改編]A、零基定員法B、綜合定員法C、概率推斷法D、回歸分析定員法答案：B271.在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位屬于()。A、所有者B、集體合同的關(guān)系人C、經(jīng)營者D、集體合同的當(dāng)事人答案：D272.()使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工士氣。A、推薦法B、布告法C、檔案法D、任命法答案：B273.以下關(guān)于勞動(dòng)爭議的說法，正確的是()。A、只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下，才會(huì)發(fā)生利益爭議B、是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是利益爭議的實(shí)質(zhì)C、權(quán)利爭議通常是因簽訂、變更勞動(dòng)合同所引起的D、不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人答案：A274.產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型不包括()。A、直接重購B、修正重購C、間接重購D、新購答案：C275.()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。A、勞動(dòng)法律關(guān)系B、勞動(dòng)關(guān)系C、勞動(dòng)法律法規(guī)D、勞動(dòng)合同答案：A276.勞動(dòng)力供給的工資彈性Es的計(jì)算公式為()。A、(△S/S)/(△W/W)B、(△W/W)/(△S/S)C、(△W/S)/(△S/W)D、(△S/W)/(△W/S)答案：A277.基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用()來調(diào)動(dòng)人的積極性。A、物質(zhì)刺激B、滿足社會(huì)需要C、內(nèi)部刺激D、搞好人際關(guān)系答案：A278.()承擔(dān)著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。A、職業(yè)技術(shù)學(xué)校B、人力資源部門C、就業(yè)中介機(jī)構(gòu)D、再就業(yè)服務(wù)中心答案：C279.關(guān)于創(chuàng)新,理解正確的是()。A、不是人人都能夠做到創(chuàng)新的,只要善于學(xué)習(xí)就可以了B、只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新C、創(chuàng)新需要樹立科學(xué)的思維方式,需要標(biāo)新立異D、只有被專利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新答案：C280.甄選簡歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注()。A、學(xué)習(xí)成績B、管理能力C、主觀內(nèi)容D、客觀內(nèi)容答案：D281.勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式是()。A、勞動(dòng)規(guī)章B、勞動(dòng)法律C、國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D、地方性勞動(dòng)法規(guī)答案：B282.PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括：①執(zhí)行；②處理；③檢查；④計(jì)劃。排序正確的是()。A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④答案：A283.現(xiàn)金是盈利能力()的資產(chǎn)。A、最低B、最適中C、最高D、不確定答案：A284.()具有省時(shí)的特點(diǎn)，能盡快檢查出某種測試方法效度。A、預(yù)測效度B、費(fèi)用效度C、內(nèi)容效度D、同測效度答案：D285.通過測試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的差異，判斷其對崗位適應(yīng)性的篩選方式是()。A、面試B、筆試C、調(diào)查D、檔案答案：B286.()考評方法重點(diǎn)是考量員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)。A、效果導(dǎo)向型B、行為導(dǎo)向型C、價(jià)值導(dǎo)向型D、品質(zhì)導(dǎo)向型答案：D287.計(jì)劃工時(shí)定額的計(jì)算方法是()。A、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額×計(jì)劃定額完成系數(shù)B、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額÷計(jì)劃定額完成系數(shù)C、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額×計(jì)劃定額完成系數(shù)D、計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額÷計(jì)劃定額完成系數(shù)答案：B288.勞動(dòng)法律關(guān)系主體不包括()。A、企業(yè)B、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織C、社會(huì)團(tuán)體D、勞動(dòng)行政部門答案：D289.職業(yè)道德的最基本的要求是()。A、愛崗敬業(yè)B、誠實(shí)守信C、服務(wù)群眾D、辦事公道答案：A290.下列屬于財(cái)務(wù)趨勢分析主要方法的是()。A、杜邦分析法B、綜合分析法C、比較財(cái)務(wù)比率D、財(cái)務(wù)比率綜合評分法答案：C291.在培訓(xùn)效果評價(jià)的過程中，()用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技能水平及其行為。A、技能成果B、情感成果C、績效成果D、投資回報(bào)率答案：A292.資源的有限性也稱為()。A、資源的有效性B、資源的合理性C、資源的稀缺性D、資源的針對性答案：C293.不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是()。A、目標(biāo)制定的整體性B、目標(biāo)實(shí)施的整體性C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立D、目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性答案：D294.工作崗位分析是對各類工作崗位所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，其具體內(nèi)容不包括()。A、工作性質(zhì)和任務(wù)B、工作職責(zé)和權(quán)限C、工作崗位關(guān)系D、崗位的相對價(jià)值答案：D295.()主要測評學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，實(shí)際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。A、行為層面的評估B、反應(yīng)層面的評估C、學(xué)習(xí)層面的評估D、結(jié)果層面的評估答案：A296.把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式，以及參與程度的模型是()。A、費(fèi)德勒權(quán)變模型B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論C、路徑一目標(biāo)理論D、參與模型答案：D297.下列典故中,其核心體現(xiàn)愛崗敬業(yè)精神的是()A、三顧茅廬B、庖丁解牛C、買櫝還珠D、刻舟求劍答案：B298.在正式面試階段，面試考官應(yīng)該()。A、密切注意應(yīng)聘人員的行為和反應(yīng)B、在面試過程中應(yīng)保持嚴(yán)肅認(rèn)真的氣氛C、要尊重應(yīng)聘者，在應(yīng)聘者回答問題時(shí)不要插問D、在面試過程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來答案：A299.結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的()和角色，以完成組織目標(biāo)。A、工作任務(wù)B、工作態(tài)度C、工作目標(biāo)D、工作績效答案：A300.某企業(yè)采用成對比較法進(jìn)行崗位評價(jià)，將所有崗位進(jìn)行成對比較，結(jié)果是乙的工作價(jià)值高于甲、丙、丁；甲的價(jià)值低于乙，高于丙、??；丙的價(jià)值低于甲、乙，高于??；丁的價(jià)值低于甲、乙、丙。那么將四個(gè)崗位的工作價(jià)值從高到低排序?yàn)?)。A、丙、甲、乙、丁B、乙、甲、丙、丁C、甲、乙、丙、丁D、丁、乙、甲、丙答案：B301.貨幣政策的基本手段是(),直接目的是調(diào)控利息率，最終目標(biāo)是通過利率的變動(dòng)影響投資、消費(fèi)和政府支出，達(dá)到增加或降低有效需求，使總供給與總需求趨于均衡。A、調(diào)節(jié)征稅標(biāo)準(zhǔn)B、調(diào)節(jié)物價(jià)水平C、調(diào)節(jié)貿(mào)易政策D、調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量答案：D302.職能制結(jié)構(gòu)適用于()。A、各種類型的企業(yè)B、市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)C、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)D、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)答案：C303.()結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。A、事業(yè)部制B、直線制C、直線職能制D、矩陣制答案：A304.群體決策的優(yōu)點(diǎn)是()。A、比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間B、能增加決策的可接受性C、群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向D、對決策結(jié)果的責(zé)任清晰答案：B305.關(guān)于“平等待人”,理解或做法正確的是()。A、服務(wù)顧客時(shí),不作任何區(qū)別B、別人如何待我,我就如何待別人C、多勞多得,少勞少得,不勞動(dòng)者不得食D、把尊重人格作為平等待人的核心多項(xiàng)選擇題答案：D解析：平等待人的核心在于尊重他人的人格尊嚴(yán)。倫理學(xué)中強(qiáng)調(diào)，平等并非機(jī)械無差別對待，而是承認(rèn)每個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值。選項(xiàng)D符合這一核心觀點(diǎn)，而其他選項(xiàng)或忽視個(gè)體差異（A）、陷入對等交換（B）、側(cè)重分配結(jié)果（C），均未觸及人格尊重的實(shí)質(zhì)。306.()是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷(包括急性工業(yè)中毒),或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的工份事故。A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故答案：A307.()是心理測量的工具，它是測量一個(gè)行為樣本的系統(tǒng)程序。A、物理測量B、心理測驗(yàn)C、物理測驗(yàn)D、情商測驗(yàn)答案：B308.你認(rèn)為,企業(yè)員工們是()A、為發(fā)財(cái)而聚集在一起的B、為夢想而走到一起的C、為了生活而工作在一起的D、為了增長本領(lǐng)來到一起的答案：B解析：企業(yè)凝聚力、組織愿景相關(guān)理論?，F(xiàn)代管理學(xué)強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)的作用。A選項(xiàng)側(cè)重物質(zhì)利益，屬于短期驅(qū)動(dòng)；C選項(xiàng)停留于生存需求，缺乏更高追求；D選項(xiàng)聚焦個(gè)體技能提升，忽視集體方向。B選項(xiàng)體現(xiàn)價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，契合企業(yè)文化中"共同愿景"理念，如彼得·德魯克所述"使平凡人做出不平凡事業(yè)"。309.心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是()。A、人格測驗(yàn)B、成就測驗(yàn)C、性向測驗(yàn)D、情商測驗(yàn)答案：A310.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中,正確的是()。A、社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng),對職業(yè)道德提出了更高要求B、職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征,說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C、職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇,不屬于職業(yè)道德的范疇D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域,二者沒有關(guān)聯(lián)性答案：A311.在崗位評價(jià)的方法中，要素比較法是由()衍化而來。A、分類法B、分值法C、排序法D、評分法答案：C312.支付與員工崗位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠牦w現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()。A、對外具有競爭性原則B、對員工具有激勵(lì)性原則C、對內(nèi)具有公平性原則D、對成本具有控制性原則答案：C313.在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。A、扭轉(zhuǎn)型B、增長型C、防御型D、多種經(jīng)營型答案：A多選題1.以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法，主要包括()。A、工作日寫實(shí)B、測時(shí)C、瞬間觀察法D、采訪E、分組調(diào)查法答案：ABC2.領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有()。A、費(fèi)德勒的權(quán)變模型B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論C、路徑一目標(biāo)理論D、反饋理論E、參與模型答案：ABCE3.勞動(dòng)分工的主要層次包括()。A、性別分工B、一般分工C、特殊分工D、個(gè)別分工E、年齡分工答案：BCD4.()屬于集體合同的一般性規(guī)定。A、集體合同的有效期限B、集體合同的違約責(zé)任C、集體合同條款的變更D、集體合同的爭議處理E、集體合同條款的解釋答案：ACE5.從業(yè)人員要做到求同存異,正確的做法有()。A、換位思考,理解他人B、胸懷寬廣,學(xué)會(huì)寬容C、和諧相處,密切配合D、機(jī)動(dòng)靈活,不唯原則答案：ABC6.三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于()培訓(xùn)需求分析方法。A、人才測評B、崗位勝任力C、工作績效D、任務(wù)分析E、組織分析答案：AB7.企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括()。A、民主對話B、民主議事C、民主質(zhì)詢D、民主選舉E、民主咨詢答案：ACE8.開放式提問的類型包括()。A、無限開放式B、結(jié)構(gòu)化開放式C、有限開放式D、非結(jié)構(gòu)化開放式E、綜合開放式答案：AC9.股權(quán)資本包括()。A、資本金B(yǎng)、銀行存款C、資本公積D、盈余公積E、未分配利潤答案：ACDE10.勞動(dòng)紀(jì)律的主要內(nèi)容包括()。A、時(shí)間規(guī)則B、編制定員規(guī)則C、組織規(guī)則D、勞動(dòng)定額規(guī)則E、崗位規(guī)則答案：ACE11.影響群體決策的群體因素有()。A、群體熟悉度B、群體多樣性C、參與決策程度D、決策能力E、群體認(rèn)知能力答案：ABDE12.甄選招聘申請表的特殊之處包括()。A、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度B、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題C、注明可疑之處D、關(guān)注表中所設(shè)問題是否寫出E、從表中甄選出復(fù)試者答案：ABC13.最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、最低工資標(biāo)準(zhǔn)B、最低勞動(dòng)條件C、最低社會(huì)保障D、最差就業(yè)環(huán)境E、最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)答案：AE14.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出,從業(yè)人員職業(yè)道德要求包括()。A、愛國創(chuàng)新B、以人為本C、服務(wù)群眾D、奉獻(xiàn)社會(huì)答案：CD15.由于采用的效標(biāo)不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為()。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、目標(biāo)導(dǎo)向型C、行為主導(dǎo)型D、過程導(dǎo)向型E、結(jié)果主導(dǎo)型答案：ACE16.直接薪酬包括()。A、基本薪酬B、年薪C、激勵(lì)薪酬D、福利E、績效工資答案：ABCE17.招聘成本效益評估的各類指標(biāo)的計(jì)算方法，正確的是()。A、總成本效用＝錄用人數(shù)÷招聘總成本B、招募成本效用＝應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用C、招聘成本效用＝聘用人數(shù)÷應(yīng)聘期間的費(fèi)用D、選拔成本效用＝被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用E、人員錄用效用＝正式錄用人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用答案：ABDE18.政府購買的具體項(xiàng)目包括()。A、社會(huì)救濟(jì)B、公共管理服務(wù)C、政府雇員薪金報(bào)酬D、公共工程項(xiàng)目E、事業(yè)組織中勞動(dòng)者的薪金報(bào)酬答案：BCDE19.工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)包括()。A、顧客不滿意率B、顧客投訴率C、不合格返修率D、銷售量E、產(chǎn)品包裝缺損率答案：ABCE20.筆試不能全面考察應(yīng)聘者的()。A、工作態(tài)度B、品德修養(yǎng)C、管理能力D、操作能力E、文字表達(dá)能力答案：ABCD21.關(guān)鍵事件法可以為其他考評方法提供參考依據(jù)，其特點(diǎn)為()。A、時(shí)間跨度較大B、考評員工的短期表現(xiàn)C、能做定性分析D、記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力E、提供客觀事實(shí)依據(jù)答案：ACDE22.緊縮性財(cái)政政策包括()。A、調(diào)整貼現(xiàn)率B、增加公共工程開支C、提高稅率D、減少政府轉(zhuǎn)移支付E、減少政府購買答案：CDE23.下列說法中,符合語言規(guī)范的具體要求的是()。A、多說俏皮話B、用尊稱,不用忌語C、語速要快,節(jié)省客人時(shí)間D、不亂幽默,以免客人誤解答案：BD24.情境模擬測試的主要特點(diǎn)是針對()進(jìn)行測試。A、被測者明顯的行為B、被測者實(shí)際的操作C、被測者工作效率D、被測者的心理素質(zhì)E、書面測試無法準(zhǔn)確測試的項(xiàng)目答案：ABCE25.下列選項(xiàng)中，哪些屬于班組主管的職責(zé)()A、確定下屬員工績效指標(biāo)B、確定部門主管績效指標(biāo)C、績效考評信息采集D、績效考評E、績效反饋與面談答案：ACDE26.定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、編制定員標(biāo)準(zhǔn)B、作業(yè)操作規(guī)范C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE27.以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有()。A、只包含有效的工作行為B、描述了員工的行為C、描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果D、描述了行為產(chǎn)生的背景E、員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件答案：BD28.人本管理的原則包括()。A、人的管理第一B、和諧人際關(guān)系C、使員工個(gè)人與組織共同發(fā)展D、滿足社會(huì)需要E、構(gòu)建以人為中心的組織形答案：ABCE29.工作輪班制的主要組織形式有()。A、混合制B、三班制C、兩班制D、交叉制E、多班制答案：BCE30.薪酬的基本職能包括()。A、補(bǔ)償職能B、激勵(lì)職能C、調(diào)節(jié)職能D、效益職能E、統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督職能答案：ABCDE31.導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因