PAGEPAGE12025年中級(jí)電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定理論考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.下列（）不屬于電子商務(wù)平臺(tái)常見的營(yíng)銷活動(dòng)類型。A、限時(shí)搶購(gòu)B、滿減優(yōu)惠C、線下實(shí)體店促銷D、積分兌換答案：C2.在使用商品分批上架技巧時(shí)，以下哪個(gè)做法是不正確的？A、根據(jù)商品的類型和屬性進(jìn)行分類上架B、將所有商品一次性全部上架，以節(jié)省時(shí)間C、結(jié)合消費(fèi)者的活躍時(shí)間，選擇最佳上架時(shí)段D、利用數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化分批上架的策略答案：B3.仰拍通常適用于以下哪種場(chǎng)景()？A、表現(xiàn)建筑的高大感B、拍攝產(chǎn)品細(xì)節(jié)C、突出人物臉部特寫D、拍攝遠(yuǎn)處景物答案：A4.客戶細(xì)分是指（）A、將所有客戶按照年齡大小進(jìn)行分類B、根據(jù)客戶的不同特征和需求，把客戶群體劃分成若干具有相似特點(diǎn)的子群體C、把客戶分為購(gòu)買產(chǎn)品的客戶和咨詢產(chǎn)品的客戶D、單純地按照客戶購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行分類答案：B5.以下哪個(gè)因素不是影響錯(cuò)峰上下架效果的關(guān)鍵？A、商品的品質(zhì)和吸引力B、店鋪的運(yùn)營(yíng)策略和促銷活動(dòng)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和實(shí)力D、商品的品牌知名度和口碑答案：D6.目標(biāo)客戶在線購(gòu)物時(shí)間的長(zhǎng)短與哪個(gè)因素關(guān)系最為密切？A、電商平臺(tái)的活動(dòng)力度B、消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣C、商品的種類和價(jià)格D、店鋪的地理位置答案：B7.關(guān)于節(jié)約的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）。A、不懂得享受生活的表現(xiàn)B、不符合國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的要求C、有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力D、對(duì)腐敗現(xiàn)象不起任何作用答案：C8.電商企業(yè)為何需要區(qū)分不同類型的客戶？A、僅僅為了統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)量B、為了制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提高客戶滿意度C、為了滿足監(jiān)管要求，確保客戶數(shù)據(jù)安全D、為了降低客戶服務(wù)成本答案：B9.下列（）原則不是設(shè)置活動(dòng)促銷價(jià)時(shí)應(yīng)遵循的。A、促銷價(jià)應(yīng)低于原價(jià)，以吸引消費(fèi)者B、促銷價(jià)應(yīng)高于成本價(jià)，確保盈利C、促銷價(jià)應(yīng)頻繁變動(dòng)，以保持新鮮感D、促銷價(jià)應(yīng)與促銷活動(dòng)的目的和時(shí)長(zhǎng)相匹配答案：C10.電商企業(yè)如何區(qū)分新客戶與回頭客？A、根據(jù)客戶的注冊(cè)時(shí)間B、根據(jù)客戶的購(gòu)買次數(shù)C、根據(jù)客戶的支付方式D、根據(jù)客戶的瀏覽記錄答案：B11.在電商平臺(tái)中，櫥窗推薦位的主要作用是什么？A、增加店鋪的流量B、提升寶貝的搜索排名C、降低商品的物流成本D、提高客服的響應(yīng)速度答案：A12.自定義頁(yè)面又稱為（）級(jí)頁(yè)面。A、一B、二C、三D、四答案：B13.企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買行為的差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種相似特征的顧客群，以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這種做法稱為（）。A、市場(chǎng)細(xì)分B、市場(chǎng)定位C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、市場(chǎng)推廣答案：A14.下列哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)客戶的價(jià)值？（）A、客戶購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格高低B、客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買頻率C、客戶投訴的次數(shù)多少D、客戶對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好程度答案：B15.行業(yè)數(shù)據(jù)的作用主要體現(xiàn)在()。A、指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)定位B、直接提升廣告轉(zhuǎn)化率C、完全代替交易數(shù)據(jù)D、減少物流成本答案：A16.當(dāng)今世界范圍的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是（）。A、生產(chǎn)資料的競(jìng)爭(zhēng)B、新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)C、人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)D、資金的競(jìng)爭(zhēng)答案：C17.下列（）不是制定店鋪促銷主題時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。A、目標(biāo)顧客群體的喜好B、促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)（如節(jié)假日、季節(jié)變化）C、店鋪的裝修風(fēng)格D、促銷產(chǎn)品的特性答案：C18.產(chǎn)品展示欄設(shè)計(jì)的主要目的是（）。A、展示店鋪的所有產(chǎn)品B、吸引顧客注意力并促進(jìn)購(gòu)買決策C、僅僅為了美觀D、展示店鋪的裝修風(fēng)格答案：B19.以下哪個(gè)描述最準(zhǔn)確地反映了避開人氣商品上下架的好處？A、可以直接提高商品的銷量B、能夠避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，提高商品曝光機(jī)會(huì)C、能夠降低商品的物流成本D、能夠直接提升店鋪的搜索排名答案：B20.（）是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。A、謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道B、遵紀(jì)守法、廉潔奉公C、實(shí)事求是、工作認(rèn)真D、恪守機(jī)密、嚴(yán)守機(jī)密答案：B21.以下選項(xiàng)中（）圖片格式適合用于電商店鋪裝修。A、BMPB、JPEGC、PNGD、TIFF答案：B22.以下（）話術(shù)設(shè)定更能體現(xiàn)主播的專業(yè)性。A、“這款產(chǎn)品的成分和功效我都仔細(xì)研究過，非常適合我們直播間的寶寶們?！盉、“這款產(chǎn)品真的很好用，你們買就對(duì)了！”C、“哎呀，這個(gè)產(chǎn)品我看別人賣得很好，我們也來試試吧！”D、“這個(gè)產(chǎn)品嘛，我也說不太清楚，但是感覺很厲害的樣子?！贝鸢福篈23.在貨到付款的物流過程中，哪種情況可能導(dǎo)致客戶拒收貨物？A、貨物包裝完好，與描述相符B、配送人員服務(wù)態(tài)度良好C、貨物在運(yùn)輸過程中損壞D、商家提供了詳細(xì)的配送信息答案：C24.以直接銷售產(chǎn)品為主要目的的直播屬于（）。A、品牌宣傳型直播B、銷售導(dǎo)向型直播C、社交互動(dòng)型直播D、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)直播答案：B25.在退貨溝通中，哪種表達(dá)方式更容易讓客戶接受？A、指責(zé)客戶的錯(cuò)誤B、提供解決方案和建議C、強(qiáng)調(diào)商家的損失D、忽視客戶的感受答案：B26.報(bào)名活動(dòng)前，商家應(yīng)通過（）了解活動(dòng)詳情和要求。A、直接聯(lián)系平臺(tái)客服B、閱讀活動(dòng)頁(yè)面上的詳細(xì)規(guī)則C、參考其他商家的報(bào)名經(jīng)驗(yàn)D、通過社交媒體打聽小道消息答案：B27.對(duì)于一家汽車4S店來說，（）是其重點(diǎn)維護(hù)的對(duì)象，因?yàn)樗麄兺鶗?huì)帶來長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。A、每一個(gè)來店看車的人B、所有在店里購(gòu)買過汽車的人C、客戶D、顧客答案：C28.電子商務(wù)師的（）是對(duì)電子商務(wù)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。A、職業(yè)道德修養(yǎng)B、商業(yè)道德C、思想道德D、職業(yè)道德答案：D29.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通常進(jìn)行兩類不同的處理，即()。A、輸入處理和輸出處理B、操作型處理和分析型處理C、事務(wù)型處理和操作型處理D、分析型處理和決策型處理答案：B30.以下哪個(gè)因素不是決定櫥窗推薦位效果的關(guān)鍵？A、推薦商品的品質(zhì)和吸引力B、櫥窗推薦位的數(shù)量和位置C、店鋪的等級(jí)和信譽(yù)D、推薦商品的種類和數(shù)量答案：C31.下列行為體現(xiàn)辦事公道的做法的是（）。A、在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)B、對(duì)當(dāng)事人“各打五十大板”C、協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”D、處理問題“不偏不倚”答案：D32.在電商退貨流程中，退款通常是由誰(shuí)發(fā)起的？A、客戶B、商家C、電商平臺(tái)D、第三方支付平臺(tái)答案：B33.在介紹商品時(shí)，為了吸引觀眾的注意力，主播應(yīng)該采用（）的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。A、熱情洋溢，充滿感染力B、平淡無(wú)奇，無(wú)起伏C、嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍D、急促緊張，急于求成答案：A34.以下關(guān)于淘寶聯(lián)盟商品信息采集的描述正確的是()。A、未經(jīng)授權(quán)采集不會(huì)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)B、可以通過公開API合法獲取商品數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)采集僅需抓取所有商品網(wǎng)頁(yè)即可D、淘寶聯(lián)盟禁止任何形式的數(shù)據(jù)采集答案：B35.電商企業(yè)如何通過內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷？A、頻繁發(fā)布產(chǎn)品使用教程和常見問題解答B(yǎng)、僅在社交媒體上分享企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)C、發(fā)布與產(chǎn)品無(wú)關(guān)但有趣的娛樂內(nèi)容D、專注于發(fā)布硬廣告，宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)答案：A36.下列選項(xiàng)中（）是限時(shí)促銷的一種形式。A、滿額贈(zèng)禮B、秒殺活動(dòng)C、打折銷售D、積分累積答案：B37.AI客服系統(tǒng)在電商平臺(tái)上的個(gè)性化推薦功能是基于什么數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的？A、客戶的年齡和性別B、客戶的購(gòu)物歷史和瀏覽行為C、客戶的地理位置和收入水平D、客戶的社交媒體活動(dòng)和興趣愛好答案：B38.以下哪項(xiàng)不是智能客服系統(tǒng)具備的優(yōu)勢(shì)？A、提高服務(wù)效率B、降低運(yùn)營(yíng)成本C、提升用戶體驗(yàn)D、替代所有客服工作答案：D39.在撰寫電子商務(wù)文案時(shí)，（）可以有效地突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。A、簡(jiǎn)單羅列產(chǎn)品的所有功能B、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行直接對(duì)比C、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品如何滿足目標(biāo)受眾的具體需求D、使用復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)來彰顯產(chǎn)品的高端性答案：C40.在Excel中，若要選中一個(gè)單元格，可用鼠標(biāo)單擊該單元格的（）A、邊框B、左上角C、右上角D、數(shù)據(jù)答案：B41.在淘寶平臺(tái)上，寶貝上下架時(shí)間對(duì)于搜索排名的影響主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？A、寶貝的銷量B、寶貝的上下架時(shí)間順序C、寶貝的價(jià)格D、寶貝的店鋪信用等級(jí)答案：B42.在使用錯(cuò)峰上下架技巧時(shí)，以下哪個(gè)做法是不建議的？A、持續(xù)觀察和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下架情況B、在消費(fèi)者活躍的低谷期上架商品C、根據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化上下架計(jì)劃D、結(jié)合促銷活動(dòng)，選擇最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行上下架答案：B43.數(shù)據(jù)清洗的首要原則是()。A、保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性B、最大化數(shù)據(jù)量C、優(yōu)化算法運(yùn)行效率D、減少存儲(chǔ)空間答案：A44.以下哪種拍攝原則最有助于提高畫面的層次感()？A、光影結(jié)合B、增大ISO值C、使用強(qiáng)光照明D、減少快門速度答案：A45.以下哪個(gè)數(shù)據(jù)分析工具以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和可視化功能，并且在商業(yè)智能領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用而著稱？（）A、ExcelB、TableauC、Python（僅使用基礎(chǔ)語(yǔ)法）D、R（僅使用基礎(chǔ)繪圖功能）答案：B46.Excel適合以下哪種數(shù)據(jù)清洗任務(wù)()？A、小規(guī)模數(shù)據(jù)的重復(fù)值查找B、大規(guī)模數(shù)據(jù)清洗C、高性能實(shí)時(shí)分析D、圖像數(shù)據(jù)處理答案：A47.在會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，最重要的是()。A、深入了解用戶需求B、增加網(wǎng)站訪問時(shí)長(zhǎng)C、優(yōu)化庫(kù)存管理效率D、提高廣告轉(zhuǎn)化率答案：A48.對(duì)于客戶集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的（）。A、產(chǎn)品計(jì)劃中B、生產(chǎn)中C、營(yíng)銷活動(dòng)中D、售后服務(wù)中答案：B49.以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)清洗的類型()？A、缺失值處理B、數(shù)據(jù)建模C、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)優(yōu)化D、算法調(diào)優(yōu)答案：A50.在職業(yè)生活中，從業(yè)人員是否踐行誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)（）。A、看上司的意見而定B、看對(duì)自己是否有利而定C、是無(wú)條件的D、視對(duì)方是否誠(chéng)信而定答案：C51.當(dāng)客戶對(duì)退貨政策產(chǎn)生疑問時(shí)，商家應(yīng)如何回應(yīng)？A、回避問題，不給予明確答復(fù)B、耐心解釋退貨政策，并提供相關(guān)證明C、強(qiáng)制客戶接受退貨政策D、指責(zé)客戶對(duì)政策的理解有誤答案：B52.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素不包括以下哪一項(xiàng)（）A、動(dòng)機(jī)B、知覺C、學(xué)習(xí)D、天氣答案：D53.如果要快速進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和初步分析，并且希望使用簡(jiǎn)單易上手的工具，以下哪個(gè)是較好的選擇？（）A、Python（配合pandas庫(kù)）B、Matlab（用于高級(jí)數(shù)學(xué)建模）C、Eviews（用于經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析）D、Stata（用于社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)）答案：A54.在電商領(lǐng)域，差異化營(yíng)銷中，企業(yè)如何平衡客戶需求與企業(yè)成本？A、忽視客戶需求，僅考慮降低成本B、提供過于昂貴的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足高端客戶C、分析客戶需求，提供性價(jià)比高的定制化產(chǎn)品和服務(wù)D、放棄差異化，提供標(biāo)準(zhǔn)化的低成本產(chǎn)品和服務(wù)答案：C55.LD-CED模式的核心是（）A、交換、收集、發(fā)送B、收集、交換、發(fā)送C、交換、發(fā)送、收集D、收集、發(fā)送、交換答案：B56.當(dāng)想要與觀眾建立更緊密的情感聯(lián)系時(shí)，（）直播主題更合適。A、“產(chǎn)品性能對(duì)比”B、“品牌故事分享”C、“產(chǎn)品促銷活動(dòng)”D、“行業(yè)新聞播報(bào)”答案：B57.以下哪個(gè)技巧不屬于優(yōu)化商品分批上架效果的方法？A、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整不同批次商品的種類和數(shù)量B、在促銷活動(dòng)期間，增加上架批次以提高曝光率C、將所有商品均勻分配到每個(gè)批次中D、利用電商平臺(tái)的推薦位和廣告資源，提升新上架商品的曝光答案：C58.以下哪種方法用于處理重復(fù)值()？A、刪除重復(fù)記錄B、保留第一條或最新的記錄C、標(biāo)記重復(fù)值D、以上全部答案：D59.對(duì)于拍攝微小細(xì)節(jié)，最佳的設(shè)備選擇是()。A、長(zhǎng)焦鏡頭B、微距鏡頭C、廣角鏡頭D、標(biāo)準(zhǔn)鏡頭答案：B60.第三方支付平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式主要是（）A、只與銀行合作，為銀行提供支付服務(wù)B、連接商家、消費(fèi)者和銀行，提供支付結(jié)算等服務(wù)C、獨(dú)立于銀行和商家，自行發(fā)行貨幣進(jìn)行支付D、專為大型企業(yè)提供內(nèi)部支付解決方案答案：B61.以下關(guān)于第三方支付平臺(tái)的定義，正確的是（）A、由銀行獨(dú)立開發(fā)的支付工具，用于銀行間的資金轉(zhuǎn)移B、是一種連接商家、消費(fèi)者和銀行，提供支付服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)C、僅用于線下實(shí)體店鋪的支付工具D、完全由商家自己開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的支付系統(tǒng)答案：B62.單場(chǎng)直播腳本中，互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)主要是為了（）。A、增加直播的趣味性B、展示主播的幽默感C、延長(zhǎng)直播時(shí)間D、提升觀眾參與度和活躍度答案：D63.在設(shè)定主播人設(shè)話術(shù)時(shí)，以下（）的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)更符合親切、友好的人設(shè)？A、嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍B、夸張做作，過分渲染C、冷漠疏離，高高在上D、熱情洋溢，充滿親和力答案：D64.在評(píng)估智能客服系統(tǒng)的回復(fù)速度時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)最為關(guān)鍵？A、系統(tǒng)接收到請(qǐng)求到開始處理的時(shí)間間隔B、系統(tǒng)處理請(qǐng)求并生成回復(fù)的總時(shí)間C、客戶發(fā)起請(qǐng)求到收到回復(fù)的完整時(shí)間D、客服人員手動(dòng)介入處理請(qǐng)求的平均時(shí)間答案：C65.在電商領(lǐng)域，物流配送的哪些因素會(huì)影響客戶滿意度？A、配送人員的服務(wù)態(tài)度B、產(chǎn)品的包裝質(zhì)量C、配送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性D、配送車輛的型號(hào)和品牌答案：C66.“1KB”的準(zhǔn)確含義是()。A、1000個(gè)二進(jìn)制位B、1000個(gè)字節(jié)C、1024個(gè)二進(jìn)制位D、1024個(gè)字節(jié)答案：D67.電腦端自定義頁(yè)面的寬度尺寸要求是（）。A、950px/1920pxB、750px/950pxC、1080px/1920pxD、750px/1920px答案：A68.以下哪種拍攝方式有助于提升視頻的動(dòng)態(tài)效果()？A、緩慢推鏡頭（推鏡）B、固定鏡頭拍攝C、單一視角遠(yuǎn)景拍攝D、黑白靜態(tài)拍攝答案：A69.以下哪種信息屬于交易數(shù)據(jù)()？A、用戶購(gòu)物車數(shù)據(jù)B、廣告點(diǎn)擊量C、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存數(shù)據(jù)D、銷售額與訂單數(shù)據(jù)答案：D70.在設(shè)置優(yōu)惠券發(fā)放活動(dòng)時(shí)，下列（）不是優(yōu)惠券的常見類型。A、滿額減券B、直減券C、折扣券D、現(xiàn)金券（可提現(xiàn)）答案：D71.為了提升智能客服自動(dòng)回復(fù)的用戶體驗(yàn)，哪種配置策略是合理的？A、盡可能使用復(fù)雜的語(yǔ)句結(jié)構(gòu)，展示系統(tǒng)的智能性B、在回復(fù)中提供多種選擇，引導(dǎo)客戶進(jìn)一步明確需求C、無(wú)論客戶輸入什么內(nèi)容，都返回相同的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)D、僅在工作時(shí)間內(nèi)啟用自動(dòng)回復(fù)，其他時(shí)間轉(zhuǎn)人工答案：B72.滿減活動(dòng)的滿減門檻設(shè)置過高，可能會(huì)導(dǎo)致（）結(jié)果。A、顧客購(gòu)買意愿增強(qiáng)B、顧客參與度提高C、顧客購(gòu)買量減少D、銷售額大幅增長(zhǎng)答案：C73.電商企業(yè)在與新客戶溝通時(shí)，為何需要了解客戶的背景和需求？A、僅僅為了完成銷售目標(biāo)B、為了提供更具針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)推薦，增強(qiáng)客戶滿意度C、為了滿足監(jiān)管要求，確保溝通內(nèi)容合規(guī)D、為了收集客戶信息，用于后續(xù)的廣告投放答案：B74.拍攝過程中，為確保畫面主體突出，應(yīng)注意()。A、使用淺景深拍攝B、減少背景光線干擾C、選擇高對(duì)比度場(chǎng)景D、使用快速鏡頭切換答案：A75.拼單發(fā)貨時(shí)，商家如何確保多個(gè)訂單的商品能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地合并？A、依賴人工手動(dòng)操作B、使用智能化的訂單管理系統(tǒng)C、忽視訂單合并的準(zhǔn)確性D、強(qiáng)制客戶接受可能的商品錯(cuò)發(fā)答案：B76.計(jì)算機(jī)信息安全是指()。.A、計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)的信息正確B、計(jì)算機(jī)中的信息不被泄露、篡改和破壞C、計(jì)算機(jī)中的信息需經(jīng)過加密處理D、計(jì)算機(jī)中的信息沒有病毒答案：B77.對(duì)于投資者來說，財(cái)務(wù)分析的重要作用是（）A、幫助他們?cè)u(píng)估企業(yè)的投資價(jià)值B、決定企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格C、直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理D、改變企業(yè)的財(cái)務(wù)政策答案：A78.對(duì)于想要教育消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品使用技巧的場(chǎng)景，應(yīng)選擇（）直播主題。A、“產(chǎn)品功能介紹”B、“用戶故事分享”C、“產(chǎn)品使用教程”D、“行業(yè)專家訪談”答案：C79.?網(wǎng)店的色彩搭配應(yīng)該遵循的原則是？?A、越多顏色越好，顯得豐富B、只用黑白兩色，簡(jiǎn)單大氣C、根據(jù)目標(biāo)受眾和品牌定位選擇協(xié)調(diào)的色彩D、跟隨潮流，流行什么用什么答案：C80.商家在退貨溝通中，如何展現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和關(guān)懷？A、使用禮貌用語(yǔ)，表達(dá)歉意和感謝B、忽視客戶的情緒和需求C、強(qiáng)制客戶接受退貨條件D、指責(zé)客戶的不合理要求答案：A81.優(yōu)秀的店標(biāo)設(shè)計(jì)，除了應(yīng)具備（）這一店標(biāo)基本功能外，還應(yīng)具備藝術(shù)和科學(xué)性。A、普識(shí)性B、介紹性C、識(shí)別性D、傳播性答案：C82.在活動(dòng)執(zhí)行階段，商家應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A、活動(dòng)宣傳B、商品準(zhǔn)備C、訂單處理D、售后服務(wù)答案：C83.以下關(guān)于投資方案概念的描述，正確的是（）A、投資方案是指投資者隨意選擇投資項(xiàng)目而不考慮任何因素的計(jì)劃B、投資方案是對(duì)投資的目標(biāo)、規(guī)模、方式、風(fēng)險(xiǎn)控制等一系列內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃的具體安排C、投資方案只關(guān)注投資收益，不需要考慮風(fēng)險(xiǎn)D、投資方案是一種簡(jiǎn)單的資金分配計(jì)劃，不需要詳細(xì)的分析答案：B84.對(duì)于企業(yè)來說，遵守誠(chéng)實(shí)守信（）。A、有助于樹立良好形象B、將增加企業(yè)的成本C、對(duì)企業(yè)沒有影響D、會(huì)減弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力答案：A85.從購(gòu)買頻率角度來看，通常（）購(gòu)買相對(duì)更頻繁，以滿足日常即時(shí)需求。A、客戶B、顧客C、兩者一樣頻繁D、不一定，取決于行業(yè)答案：B86.以下哪種視頻拍攝形式適合產(chǎn)品推廣()？A、情感化敘事視頻B、長(zhǎng)時(shí)間靜態(tài)鏡頭拍攝C、純文字視頻D、只有背景音樂的視頻答案：A87.Excel中，求和函數(shù)是（）A、SUMB、AVERAGEC、MAXD、MIN答案：A88.發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議時(shí)（）。A、TCPB、IPC、SMTPD、POP答案：C89.圖片中的噪點(diǎn)主要由以下哪個(gè)因素引起()？A、快門速度太慢B、ISO值過高C、光圈過大D、鏡頭焦距過短答案：B90.自定義頁(yè)裝修完成后，最后一步應(yīng)該是（）。A、立即發(fā)布頁(yè)面B、進(jìn)行頁(yè)面性能測(cè)試C、分享頁(yè)面鏈接到社交媒體D、無(wú)需進(jìn)行任何檢查，直接上線答案：B91.在智能客服應(yīng)答測(cè)試中，哪種方法能有效評(píng)估系統(tǒng)對(duì)復(fù)雜問題的處理能力？A、通過預(yù)設(shè)的常見問題列表進(jìn)行逐一測(cè)試B、使用真實(shí)客戶的歷史聊天記錄進(jìn)行模擬測(cè)試C、設(shè)計(jì)包含多種情境和變量的測(cè)試用例進(jìn)行綜合性測(cè)試D、僅依據(jù)系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間來判斷其處理效率答案：C92.直播開場(chǎng)時(shí)，為了營(yíng)造親切的氛圍，主播應(yīng)該采用（）的話術(shù)風(fēng)格。A、親切且自然B、正式且嚴(yán)肅C、夸張且做作D、冷漠且疏離答案：A93.當(dāng)產(chǎn)品具有獨(dú)特的環(huán)保特性時(shí)，應(yīng)（）將其轉(zhuǎn)化為差異化賣點(diǎn)。A、忽略這一特性，因?yàn)榄h(huán)保不是消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)B、在產(chǎn)品描述和營(yíng)銷材料中突出這一特性，并解釋其環(huán)保優(yōu)勢(shì)C、將環(huán)保特性作為次要信息，僅在產(chǎn)品包裝上提及D、僅在公司內(nèi)部宣傳這一特性，不對(duì)外公開答案：B94.商品學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的前提在于（）。A、第一次工業(yè)革命B、第二次工業(yè)革命C、商品生產(chǎn)的發(fā)展，特別是商人的出現(xiàn)D、商業(yè)教育的發(fā)展答案：C95.當(dāng)需要拍攝產(chǎn)品的整體效果，同時(shí)又想保留一定的背景信息時(shí)，應(yīng)選擇哪種鏡頭()？A、魚眼鏡頭B、超廣角鏡頭C、標(biāo)準(zhǔn)鏡頭D、長(zhǎng)焦鏡頭答案：C96.（）即通過企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，形成促銷高潮。A、電子郵件營(yíng)銷B、博客營(yíng)銷C、搜索引擎營(yíng)銷D、整合營(yíng)銷答案：D97.電商企業(yè)如何通過個(gè)性化服務(wù)提升客戶忠誠(chéng)度？A、提供與客戶需求完全無(wú)關(guān)的產(chǎn)品推薦B、分析客戶購(gòu)買歷史，提供定制化優(yōu)惠和服務(wù)C、頻繁發(fā)送促銷郵件，不考慮客戶實(shí)際需求D、忽視客戶反饋，專注于新產(chǎn)品開發(fā)答案：B98.以下哪種工具最常用于電子商務(wù)數(shù)據(jù)清洗()？A、ExcelB、SQLC、PythonD、以上全部答案：D99.以下關(guān)于數(shù)據(jù)清洗的描述正確的是()。A、數(shù)據(jù)清洗是一個(gè)一次性的過程B、數(shù)據(jù)清洗僅適用于電子商務(wù)領(lǐng)域C、數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)步驟D、數(shù)據(jù)清洗不影響分析結(jié)果答案：C100.當(dāng)前使用的Pentium微機(jī)，其主要元器件是()。A、電子管B、品體管C、小規(guī)模集成電路D、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路答案：D101.職業(yè)活動(dòng)中要想樹立艱苦奮斗的品質(zhì)，下列做法不正確的是（）。A、正確理解艱苦奮斗的內(nèi)涵B、樹立不怕困難的精神C、永遠(yuǎn)保持艱苦奮斗的作風(fēng)D、過苦日子答案：D102.商品詳情頁(yè)一般由頁(yè)頭、中間部分和（）組成。A、頁(yè)尾B、寶貝描述C、左側(cè)欄D、其他三項(xiàng)都正確答案：D103.安全交易規(guī)范要求，對(duì)于交易記錄的保存期限至少應(yīng)該是（）A、1個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、3年答案：C104.長(zhǎng)焦鏡頭的主要特點(diǎn)是()。A、視角寬廣B、放大遠(yuǎn)處物體C、增強(qiáng)色彩表現(xiàn)D、減少噪點(diǎn)答案：B105.下列（）描述了顧客因?yàn)閾?dān)心錯(cuò)過優(yōu)惠或機(jī)會(huì)而產(chǎn)生的購(gòu)買行為。A、從眾心理B、求廉心理C、害怕失去心理D、攀比心理答案：C106.交易數(shù)據(jù)的采集主要作用是()。A、預(yù)測(cè)用戶需求B、優(yōu)化廣告設(shè)計(jì)C、管理員工績(jī)效D、調(diào)整物流配送路線答案：A107.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法（）。A、問卷調(diào)查B、專家訪談C、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研D、利用搜索引擎進(jìn)行搜索答案：C108.電商記工具的主要功能是()。A、監(jiān)控商品價(jià)格和銷量變化B、剪輯宣傳視頻C、設(shè)計(jì)商品包裝D、清理歷史訂單數(shù)據(jù)答案：A109.電子商務(wù)的物流外包是指（）A、委托專業(yè)物流企業(yè)提供物流服務(wù)B、與普通商務(wù)共用物流系統(tǒng)C、第三方物流企業(yè)開展電子商務(wù)D、電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)答案：A110.電商企業(yè)如何通過社交媒體實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷？A、僅在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品信息B、頻繁發(fā)布廣告，提高品牌曝光度C、積極與客戶互動(dòng)，回應(yīng)客戶需求和反饋D、專注于增加社交媒體上的粉絲數(shù)量答案：C111.在移動(dòng)支付（如使用手機(jī)錢包）的電子支付流程中，以下哪一步驟主要用于驗(yàn)證用戶身份？（）A、掃描商家二維碼B、輸入支付密碼或使用指紋識(shí)別C、選擇支付銀行卡D、查看支付訂單詳情答案：B112.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)分類，以下哪種網(wǎng)絡(luò)主要使用光纖作為傳輸介質(zhì)？（）A、有線電話網(wǎng)絡(luò)B、有線電視網(wǎng)絡(luò)C、大部分的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)D、早期的以太網(wǎng)答案：C113.電商平臺(tái)在退貨費(fèi)用承擔(dān)上通常扮演什么角色？A、直接承擔(dān)退貨費(fèi)用B、制定退貨費(fèi)用承擔(dān)規(guī)則并監(jiān)督執(zhí)行C、無(wú)需參與退貨費(fèi)用承擔(dān)D、僅提供退貨渠道，不承擔(dān)任何費(fèi)用答案：B114.電商平臺(tái)中的智能客服，在提供商品推薦時(shí)，通常依據(jù)什么？A、商品銷量B、商品價(jià)格C、用戶購(gòu)買歷史D、以上都是答案：D115.以下哪項(xiàng)屬于電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的主要來源()？A、平臺(tái)用戶的交易記錄B、產(chǎn)品的包裝信息C、平臺(tái)服務(wù)器的硬件配置D、廣告設(shè)計(jì)文件答案：A116.電商企業(yè)如何減少因尺碼問題導(dǎo)致的退貨？A、提供不準(zhǔn)確的尺碼表B、忽視客戶的尺碼咨詢C、提供詳細(xì)的尺碼指南和測(cè)量建議D、強(qiáng)制客戶接受可能的尺碼誤差答案：C117.電商企業(yè)在實(shí)施差異化營(yíng)銷時(shí)，如何確保營(yíng)銷策略的有效性？A、僅僅依賴管理層的主觀判斷B、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶反饋和市場(chǎng)需求C、忽視市場(chǎng)反饋，堅(jiān)持既定的營(yíng)銷策略D、過度依賴數(shù)據(jù)分析，忽視客戶實(shí)際體驗(yàn)答案：B118.在設(shè)置商品分批上架時(shí)，以下哪個(gè)因素不是需要考慮的？A、商品的庫(kù)存量和補(bǔ)貨周期B、店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和促銷活動(dòng)安排C、消費(fèi)者的反饋和評(píng)價(jià)對(duì)商品的影響D、電商平臺(tái)的搜索權(quán)重和排名機(jī)制答案：C119.在電商退貨流程中，客戶首先需要做什么？A、直接將商品退回給商家B、聯(lián)系商家并說明退貨原因C、在社交媒體上發(fā)布退貨意愿D、向電商平臺(tái)投訴商家答案：B120.以下哪項(xiàng)屬于會(huì)員數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容()？A、用戶的購(gòu)買歷史和偏好B、商品的價(jià)格波動(dòng)C、廣告的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)D、倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存狀態(tài)答案：A121.()是用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。A、現(xiàn)有存貨B、中轉(zhuǎn)存貨C、再訂貨點(diǎn)D、周期存貨答案：C122.下列（）是基于消費(fèi)者購(gòu)買歷史或行為，為其提供的個(gè)性化優(yōu)惠或推薦。A、滿額贈(zèng)禮B、會(huì)員專享優(yōu)惠C、精準(zhǔn)營(yíng)銷D、打折促銷答案：C123.電商企業(yè)如何通過改善購(gòu)物流程來提高客戶滿意度？A、頻繁進(jìn)行打折促銷B、簡(jiǎn)化購(gòu)物步驟，提高支付效率C、增加產(chǎn)品的種類和數(shù)量D、提升網(wǎng)站的搜索引擎排名答案：B124.互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議TCP/IP是哪一年正式成為互聯(lián)網(wǎng)的正式協(xié)議（）A、1972B、1983C、1995D、2000答案：B125.數(shù)據(jù)分析的第一步通常是（）A、數(shù)據(jù)清洗B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)可視化D、建立數(shù)據(jù)模型答案：B126.某電商企業(yè)想要了解本行業(yè)近五年的市場(chǎng)規(guī)模變化趨勢(shì)，以下哪種數(shù)據(jù)分析方法最為合適？（）A、數(shù)據(jù)透視表B、回歸分析C、時(shí)間序列分析D、聚類分析答案：C127.在電子商務(wù)中，行業(yè)數(shù)據(jù)分析的核心目標(biāo)是()。A、尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)B、設(shè)計(jì)更具創(chuàng)意的廣告內(nèi)容C、增加流量來源的多樣性D、優(yōu)化用戶的購(gòu)買路徑答案：A128.下列（）布局方式能夠使產(chǎn)品展示更加有序和易于瀏覽。A、隨意堆放B、網(wǎng)格布局，每行展示相同數(shù)量的產(chǎn)品C、按照價(jià)格從高到低排列D、只展示熱銷產(chǎn)品答案：B129.淘寶店鋪中的“退款/售后”訂單狀態(tài)是指什么？A、客戶已下單但尚未支付的訂單B、客戶已支付但申請(qǐng)退款的訂單C、客戶已收貨并確認(rèn)的訂單D、商家已發(fā)貨但客戶尚未收貨的訂單答案：B130.以下哪種方式可以提升視頻的節(jié)奏感()？A、快速鏡頭切換B、刪除多余的過渡鏡頭C、保持固定節(jié)奏的剪輯D、將所有素材依次排列答案：A131.下列（）不是商家在選品時(shí)主要考慮的因素。A、商品的市場(chǎng)需求B、商品的利潤(rùn)空間C、商品的包裝顏色D、商品的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性答案：C132.電商企業(yè)在采用拼單發(fā)貨模式時(shí)，如何降低物流成本？A、提高商品價(jià)格以彌補(bǔ)物流成本B、忽視物流配送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性C、優(yōu)化訂單合并策略，減少配送次數(shù)D、強(qiáng)制客戶接受更長(zhǎng)的配送時(shí)間答案：C133.多媒體計(jì)算機(jī)中所處理的視頻信息，是指()。A、運(yùn)動(dòng)圖像B、照片C、圖形D、聲音答案：A134.商品學(xué)的產(chǎn)生大約在（）。A、18世紀(jì)末B、19世紀(jì)末C、300年前D、400年前答案：A135.以下哪個(gè)工具在文本數(shù)據(jù)分析方面有出色的表現(xiàn)？（）A、百度統(tǒng)計(jì)（主要用于網(wǎng)站流量分析）B、NLTK（Python中的自然語(yǔ)言處理工具包）C、QlikView（主要用于數(shù)據(jù)可視化和關(guān)聯(lián)分析）D、Origin（主要用于科學(xué)繪圖和數(shù)據(jù)分析）答案：B136.在智能客服系統(tǒng)提供個(gè)性化服務(wù)的場(chǎng)景中，為了更準(zhǔn)確地了解客戶需求，系統(tǒng)應(yīng)如何整合數(shù)據(jù)？A、僅使用客戶的歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)B、結(jié)合客戶瀏覽、搜索和購(gòu)買行為數(shù)據(jù)C、追蹤客戶在社交媒體上的活動(dòng)D、分析客戶的人口統(tǒng)計(jì)信息（如年齡、性別等）答案：B137.下列對(duì)合作的含義理解不正確的是（）。A、合作是一種協(xié)同行為B、合作是一種倫理范疇C、合作的目的都是為了各自的目標(biāo)D、合作有特定的對(duì)象答案：C138.交易數(shù)據(jù)的分析可以實(shí)現(xiàn)以下哪種功能()？A、提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性B、增加數(shù)據(jù)采集設(shè)備的投入C、優(yōu)化售后服務(wù)策略D、突出廣告設(shè)計(jì)的創(chuàng)意性答案：A139.商品學(xué)的創(chuàng)始人是（）。A、約翰·貝克曼B、達(dá)爾文C、陸羽D、李時(shí)珍答案：A140.俯拍鏡頭的常見用途是()。A、展現(xiàn)產(chǎn)品的宏偉感B、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)和局部特性C、減少背景干擾D、提升畫面動(dòng)態(tài)感答案：B141.單品直播腳本主要聚焦于（）。A、單一產(chǎn)品的詳細(xì)介紹與推廣B、多個(gè)產(chǎn)品的快速輪播展示C、主播的個(gè)人才藝展示D、直播間的互動(dòng)游戲答案：A142.網(wǎng)店視頻的拍攝分辨率一般建議不低于（）。A、720pB、480pC、360pD、1080p答案：A143.商品學(xué)是研究（）的科學(xué)。A、商品質(zhì)量B、商品品種C、商品消費(fèi)D、商品使用價(jià)值及其變化規(guī)律答案：D144.在電商平臺(tái)上，商品分批上架的主要目的是什么？A、提高店鋪的整體銷量B、避免一次性上架過多商品導(dǎo)致管理混亂C、降低商品的物流成本D、增加單個(gè)商品的搜索曝光率答案：B145.在電子商務(wù)中，一站式采集技術(shù)的典型應(yīng)用場(chǎng)景是()。A、快速抓取多個(gè)平臺(tái)的商品信息B、編輯平臺(tái)的用戶評(píng)論C、調(diào)整物流配送路徑D、監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部員工績(jī)效答案：A146.以下哪項(xiàng)不是智能客服在處理用戶問題時(shí)可能采取的策略？A、提供標(biāo)準(zhǔn)答案B、轉(zhuǎn)人工客服C、忽略用戶問題D、尋求第三方幫助答案：C147.以下哪種運(yùn)鏡方式能夠增加畫面的空間感()？A、平滑推拉鏡頭B、固定拍攝C、俯視拍攝D、靜態(tài)長(zhǎng)鏡頭答案：A148.在商品管理中，合理的上下架策略有助于實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？A、提高平臺(tái)知名度B、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升銷售效率C、降低商品價(jià)格D、增加平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本答案：B149.電商平臺(tái)中的智能客服，在提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)，如何確保用戶隱私得到保護(hù)？A、無(wú)需特別處理B、加密處理用戶信息C、公開用戶信息D、隨意分享用戶信息答案：B150.以下哪項(xiàng)不是智能客服系統(tǒng)在電商領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)？A、提高智能化水平B、拓展應(yīng)用場(chǎng)景C、替代所有人工客服D、提升用戶體驗(yàn)答案：C151.以下哪一項(xiàng)不屬于商品下架可能反映的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)？A、產(chǎn)品技術(shù)更新B、銷售策略調(diào)整C、政策法規(guī)變化D、消費(fèi)者偏好變化答案：B152.當(dāng)客戶收到的商品存在質(zhì)量問題時(shí)，他們更傾向于選擇哪種處理方式？A、直接退貨退款B、嘗試換貨C、向電商平臺(tái)投訴D、在社交媒體上發(fā)布負(fù)面評(píng)價(jià)答案：B153.會(huì)員數(shù)據(jù)分析的常見應(yīng)用場(chǎng)景是()。A、個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)B、提高平臺(tái)訪問流量C、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理D、增加市場(chǎng)推廣預(yù)算答案：A154.下列軟件中，()是通用電子制表軟件。A、WordB、excelC、powerpointD、outlook答案：B155.下列（）不是直播腳本應(yīng)包含的內(nèi)容。A、直播開始和結(jié)束的開場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ)B、產(chǎn)品介紹和展示環(huán)節(jié)C、主播的個(gè)人生活瑣事D、互動(dòng)環(huán)節(jié)和時(shí)間安排答案：C156.電子商務(wù)師應(yīng)（），了解和熟悉與自身職業(yè)有關(guān)的新成果。A、忠于職守、堅(jiān)持原則B、鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗C、兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞D、恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密答案：B157.電商企業(yè)如何通過數(shù)據(jù)分析來識(shí)別并改善影響客戶滿意度的潛在問題？A、僅僅分析客戶的購(gòu)買行為數(shù)據(jù)B、綜合分析客戶的反饋、購(gòu)買行為、售后服務(wù)等多方面數(shù)據(jù)C、專注于分析新客戶的數(shù)據(jù)，以吸引更多新客戶D、忽視低價(jià)值客戶的數(shù)據(jù)，專注于高價(jià)值客戶答案：B158.在數(shù)據(jù)清洗中，重復(fù)值的處理有助于()。A、減少數(shù)據(jù)冗余B、增強(qiáng)數(shù)據(jù)采集效率C、優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式D、提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量答案：A159.在拼單發(fā)貨模式下，哪種情況可能導(dǎo)致客戶拒收商品？A、商品質(zhì)量符合描述B、商品包裝完好無(wú)損C、訂單合并時(shí)商品漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)D、物流配送及時(shí)準(zhǔn)確答案：C160.在智能客服系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)技術(shù)有助于提升對(duì)話的自然度？A、自然語(yǔ)言處理B、語(yǔ)音識(shí)別C、語(yǔ)音合成D、語(yǔ)義分析答案：C161.運(yùn)鏡過程中，以下哪種方式能有效突出產(chǎn)品的局部細(xì)節(jié)()？A、拉近鏡頭（推鏡）B、平移鏡頭C、縮遠(yuǎn)鏡頭（拉鏡）D、廣角鏡頭遠(yuǎn)景拍攝答案：A162.直播腳本在電子商務(wù)直播中的主要作用是（）。A、記錄直播過程中的趣事B、規(guī)劃直播流程，確保內(nèi)容有序進(jìn)行C、作為直播后的回憶錄D、隨意發(fā)揮，不需要提前準(zhǔn)備答案：B163.貨到付款模式下，商家應(yīng)如何確保資金安全？A、依賴客戶的誠(chéng)信度，不進(jìn)行任何風(fēng)險(xiǎn)控制B、在客戶驗(yàn)貨前要求客戶先支付部分款項(xiàng)C、使用可靠的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行資金托管D、允許客戶隨意更改付款金額答案：C164.錯(cuò)峰上下架時(shí)，哪個(gè)因素不是需要考慮的？A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下架策略B、消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣C、電商平臺(tái)的流量分配機(jī)制D、商品的物流成本答案：D165.使相互通信的計(jì)算機(jī)連接成因特網(wǎng)的語(yǔ)言是（）。A、公共語(yǔ)言B、匯編語(yǔ)言C、HTML語(yǔ)言D、C語(yǔ)言答案：A166.以下哪種網(wǎng)絡(luò)文字采集方式是合法的()？A、爬取未授權(quán)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)B、從開放數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息C、模仿他人網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布D、使用腳本抓取受保護(hù)內(nèi)容答案：B167.在非對(duì)稱加密中，發(fā)件人使用（）來加密郵件內(nèi)容。A、自己的私鑰B、收件人的公鑰C、自己的公鑰D、收件人的私鑰答案：B168.在剪輯宣傳視頻時(shí)，以下哪種特效應(yīng)用是適當(dāng)?shù)?)？A、恰當(dāng)使用慢動(dòng)作或加速效果B、全片采用炫酷轉(zhuǎn)場(chǎng)特效C、畫面加入隨機(jī)閃爍效果D、全程使用單一剪輯模式答案：A169.智能客服系統(tǒng)在處理用戶問題時(shí)，如何確保答案的準(zhǔn)確性？A、依賴用戶自行判斷B、依賴人工審核C、依賴算法自動(dòng)判斷D、依賴用戶反饋進(jìn)行修正答案：C170.智能客服系統(tǒng)在處理用戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？A、及時(shí)回應(yīng)B、耐心傾聽C、迅速解決D、忽略用戶情緒答案：D171.在視頻剪輯過程中，最重要的是()。A、增加吸引力但無(wú)視內(nèi)容邏輯B、保證視頻畫面和內(nèi)容的一致性C、優(yōu)化色彩而忽略故事表達(dá)D、添加動(dòng)態(tài)背景音樂為主答案：B172.以展示新產(chǎn)品、新功能或新服務(wù)為主要目的的直播屬于（）。A、品牌宣傳型直播B、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)直播C、折扣促銷型直播D、生活方式分享型直播答案：B173.以下哪個(gè)做法不屬于錯(cuò)峰上下架的技巧？A、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下架時(shí)間B、根據(jù)消費(fèi)者活躍時(shí)間調(diào)整上下架策略C、在電商平臺(tái)流量高峰期集中上架商品D、利用數(shù)據(jù)分析工具尋找最佳上下架時(shí)機(jī)答案：C174.以下哪種拍攝技巧可以增強(qiáng)畫面的穩(wěn)定性()？A、使用三腳架B、手持相機(jī)快速拍攝C、過度使用變焦功能D、改變快門速度答案：A175.在電商客戶分析中，情感分析的主要目的是什么？A、了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度B、評(píng)估客戶的購(gòu)買力和消費(fèi)習(xí)慣C、分析客戶的社交媒體關(guān)系和影響力D、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)答案：A176.以下選項(xiàng)中（）不是撰寫電子商務(wù)文案時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。A、目標(biāo)受眾的需求和興趣B、產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)C、文案的排版和視覺效果D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文案風(fēng)格答案：D177.在電商領(lǐng)域，差異化營(yíng)銷的核心是什么？A、提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同的產(chǎn)品和服務(wù)B、針對(duì)不同客戶群體，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C、僅僅通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)來吸引客戶D、忽視客戶需求，專注于大規(guī)模生產(chǎn)答案：B178.以下哪種工具適合分析交易數(shù)據(jù)()？A、數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具（如SQL）B、視頻剪輯軟件C、圖像處理軟件D、網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具答案：A179.以下哪種工具可以有效采集網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)()？A、GoogleAnalyticsB、視頻編輯軟件C、圖片壓縮工具D、數(shù)據(jù)清洗工具答案：A180.在考慮商品上下架周期時(shí)，從庫(kù)存管理角度看，以下哪種情況適合縮短上下架周期？（）A、庫(kù)存充足，商品銷售速度緩慢B、庫(kù)存有限，商品銷售速度快C、庫(kù)存積壓嚴(yán)重，商品無(wú)人問津D、庫(kù)存數(shù)量不確定，商品銷售情況不穩(wěn)定答案：B181.下列選項(xiàng)中（）不屬于電子商務(wù)促銷活動(dòng)的常見形式。A、滿減/滿贈(zèng)活動(dòng)B、限時(shí)搶購(gòu)C、積分兌換D、提高產(chǎn)品價(jià)格答案：D182.以下哪個(gè)描述最準(zhǔn)確地反映了淘寶寶貝上下架時(shí)間與搜索流量的關(guān)系？A、寶貝上下架時(shí)間越頻繁，搜索流量越高B、寶貝在搜索高峰期上架，更容易獲得高搜索流量C、寶貝上下架時(shí)間與搜索流量無(wú)明顯相關(guān)性D、寶貝在搜索低谷期上架，更容易獲得高搜索流量答案：B183.以下哪種場(chǎng)景需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗()？A、數(shù)據(jù)中存在缺失值B、數(shù)據(jù)已完全規(guī)范化C、數(shù)據(jù)沒有重復(fù)記錄D、數(shù)據(jù)分析結(jié)果與預(yù)期一致答案：A184.對(duì)稱加密方式的主要優(yōu)勢(shì)是（）A、安全性最高B、密鑰管理簡(jiǎn)單C、不需要密鑰D、加密速度快答案：D185.()指需求變化獨(dú)立于人的主觀控制能力之外,其數(shù)量和出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的、不確定的。A、獨(dú)立庫(kù)存需求B、相關(guān)庫(kù)存需求C、連續(xù)庫(kù)存需求D、非連續(xù)庫(kù)存需求答案：A186.在電商領(lǐng)域，差異化營(yíng)銷中，哪種策略有助于提升客戶忠誠(chéng)度？A、提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的產(chǎn)品和服務(wù)，但價(jià)格更低B、根據(jù)客戶的歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的推薦和優(yōu)惠C、頻繁進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)，以吸引新客戶D、忽視客戶的個(gè)性化需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)答案：B187.以下哪種價(jià)格形式是由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格（）？A、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、政府定價(jià)D、行業(yè)指導(dǎo)價(jià)答案：A188.智能客服在電商領(lǐng)域的主要作用不包括：A、提供即時(shí)咨詢服務(wù)B、自動(dòng)化處理常見問題C、替代所有人工客服D、收集并分析用戶反饋答案：C189.財(cái)務(wù)分析有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)過程中的問題，主要是通過（）A、對(duì)比不同時(shí)期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B、隱藏不利的財(cái)務(wù)信息C、只關(guān)注盈利數(shù)據(jù)D、模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)策略答案：A190.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，應(yīng)承擔(dān)（）A、補(bǔ)充賠償責(zé)任B、按份賠償責(zé)任C、連帶責(zé)任D、有限賠償責(zé)任答案：C191.在電商領(lǐng)域，實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的首要策略是什么？A、頻繁進(jìn)行打折促銷以吸引新客戶B、通過個(gè)性化推薦提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)C、投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳D、建立完善的售后服務(wù)體系，確?？蛻魸M意度答案：B192.若退貨過程中涉及到商品的損壞或丟失，責(zé)任及費(fèi)用應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？A、客戶B、商家C、快遞公司D、根據(jù)退貨協(xié)議確定答案：D193.以下（）話術(shù)設(shè)定更能體現(xiàn)主播的誠(chéng)信和責(zé)任心。A、“這款產(chǎn)品絕對(duì)沒有問題，大家放心買！”B、“這款產(chǎn)品我親自試用過，確實(shí)效果很好，但如果有任何問題，我們都會(huì)負(fù)責(zé)到底?！盋、“哎呀，這個(gè)產(chǎn)品我也不知道好不好，但是別人都在賣，我們也來賣賣看?！盌、“這個(gè)產(chǎn)品嘛，反正也不貴，大家買回去試試看吧，好不好我就不知道了?！贝鸢福築194.Excel工作表中行和列交叉形成的小方格稱為（）A、窗口B、單元格C、工作區(qū)D、表格答案：B195.曝光不足會(huì)導(dǎo)致圖片出現(xiàn)以下哪種現(xiàn)象()？A、高光溢出B、圖片過暗，細(xì)節(jié)丟失C、圖片模糊D、顏色過度飽和答案：B196.微機(jī)中的CMOS屬于()。A、RAMB、ROMC、acheD、CPU答案：B197.以下哪項(xiàng)不是智能客服系統(tǒng)提升服務(wù)效率的方式？A、自動(dòng)化回答常見問題B、提供多渠道支持C、引入語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)D、增加人工客服培訓(xùn)答案：D198.以下哪種方式可以合法采集淘寶聯(lián)盟商品信息()？A、使用公開的API接口B、爬蟲抓取未授權(quán)頁(yè)面C、手動(dòng)截圖并記錄D、模仿用戶行為抓取數(shù)據(jù)答案：A199.（）產(chǎn)品呈現(xiàn)策略最適合展示產(chǎn)品的獨(dú)特功能和創(chuàng)新點(diǎn)。A、簡(jiǎn)單羅列產(chǎn)品特點(diǎn)B、通過故事化方式展示產(chǎn)品使用場(chǎng)景C、詳細(xì)列出產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)D、使用高清圖片和視頻進(jìn)行動(dòng)態(tài)演示答案：D200.在設(shè)置限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)時(shí)，下列（）不是必須明確規(guī)定的。A、搶購(gòu)開始和結(jié)束的具體時(shí)間B、參與搶購(gòu)的商品種類和數(shù)量C、搶購(gòu)活動(dòng)的宣傳渠道D、搶購(gòu)成功后的支付方式答案：C201.平臺(tái)銷售活動(dòng)的第一步通常是（）。A、確定活動(dòng)預(yù)算B、分析市場(chǎng)需求C、設(shè)計(jì)活動(dòng)頁(yè)面D、選擇參與商品答案：B202.對(duì)于一家連鎖超市來說，以（）為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分客戶，可以將客戶分為城市中心區(qū)客戶、郊區(qū)客戶和農(nóng)村客戶。A、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)B、心理C、行為D、地理答案：D203.根據(jù)選擇商品分類標(biāo)志的唯一性原則，商品分類時(shí)，在（）范圍內(nèi)，只能采用一種分類標(biāo)志。A、同一層級(jí)B、不同層級(jí)C、所有層級(jí)D、大類和中類答案：A204.電商企業(yè)如何識(shí)別并維護(hù)價(jià)格敏感型客戶？A、通過頻繁打折促銷吸引他們B、提供個(gè)性化的高端產(chǎn)品和服務(wù)C、忽視他們的需求，專注于高價(jià)值客戶D、分析他們的購(gòu)買歷史，提供符合其預(yù)算的優(yōu)惠和推薦答案：D205.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法主要用于描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度？（）A、聚類分析B、描述性統(tǒng)計(jì)分析C、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘D、時(shí)間序列分析答案：B206.在電商客戶管理中，高價(jià)值客戶通常具有哪些特征？A、購(gòu)買頻率高，但每次購(gòu)買金額較低B、購(gòu)買頻率低，但每次購(gòu)買金額高C、購(gòu)買頻率和購(gòu)買金額均高D、購(gòu)買頻率和購(gòu)買金額均低答案：C207.單件發(fā)貨時(shí)，商家應(yīng)如何確保商品信息的準(zhǔn)確性？A、依賴人工手動(dòng)輸入B、使用條形碼或二維碼掃描技術(shù)C、忽視商品信息的準(zhǔn)確性D、強(qiáng)制客戶接受可能的錯(cuò)誤信息答案：B208.以下哪種工具常用于分析站外推廣數(shù)據(jù)()？A、GoogleAdsB、數(shù)據(jù)可視化工具C、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)D、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)答案：A209.報(bào)名參與平臺(tái)活動(dòng)時(shí)，下列（）信息不是通常需要提供的。A、店鋪名稱和IDB、店主個(gè)人身份證號(hào)碼C、聯(lián)系方式（如電話、郵箱）D、活動(dòng)商品信息答案：B210.在單件發(fā)貨過程中，商家應(yīng)如何確保商品的安全性和隱私性？A、使用劣質(zhì)包裝材料B、忽視商品的隱私保護(hù)C、對(duì)商品進(jìn)行充分的包裝和隱私保護(hù)D、依賴物流公司的保護(hù)措施答案：C211.《中國(guó)商報(bào)》曾報(bào)道，烏魯木齊掛面廠在日本印制塑料包裝袋。由于有關(guān)人員在審查設(shè)計(jì)圖紙時(shí)粗心大意，沒有發(fā)現(xiàn)烏魯木齊的“烏”字錯(cuò)為“鳥”字，結(jié)果從日本運(yùn)回國(guó)內(nèi)的包裝袋上“烏魯木齊”全部錯(cuò)為“烏魯木齊”。僅因?yàn)橐弧包c(diǎn)”之差，16萬(wàn)元白白扔掉了。該案例充分說明了從業(yè)人員在日常職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)（）。A、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)B、堅(jiān)守工作崗位C、誠(chéng)實(shí)守信D、勤奮學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能答案：A212.淘寶店鋪中的“待付款訂單”是指什么？A、客戶已支付，商家已發(fā)貨的訂單B、客戶已下單但尚未支付的訂單C、客戶已收貨并確認(rèn)的訂單D、客戶已申請(qǐng)退款或退貨的訂單答案：B213.對(duì)于處理大規(guī)模數(shù)據(jù)和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析，以下哪種工具更具優(yōu)勢(shì)？（）A、SPSSB、SQL（僅用于數(shù)據(jù)查詢）C、SASD、PowerBI（僅用于簡(jiǎn)單可視化）答案：C214.電子商務(wù)師必須勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、努力提高自身的思想素質(zhì)和（）水平。A、道德B、知識(shí)C、業(yè)務(wù)D、理論答案：C215.為了提高活動(dòng)報(bào)名成功率，商家在提交報(bào)名資料時(shí)應(yīng)確保（）信息的準(zhǔn)確性。A、店鋪名稱和IDB、商品價(jià)格和利潤(rùn)C(jī)、店主個(gè)人愛好D、活動(dòng)期間的天氣情況答案：A216.在網(wǎng)上銀行電子支付流程中，用戶首先需要進(jìn)行的步驟是（）A、輸入支付密碼B、登錄網(wǎng)上銀行賬戶C、確認(rèn)支付金額D、選擇支付方式答案：B217.下列軟件均屬于操作系統(tǒng)的是()A、WPS與PCDOSB、Windows與MSDOSC、Word與WindowsD、OXBASE與OS/2答案：B218.以下哪種方法有助于優(yōu)化產(chǎn)品圖片質(zhì)量()？A、刪除多余的背景噪音B、添加虛假的細(xì)節(jié)C、降低圖片對(duì)比度D、增加圖片噪點(diǎn)答案：A219.商品學(xué)是一門（）。A、自然科學(xué)B、技術(shù)科學(xué)C、社會(huì)科學(xué)D、綜合性交叉應(yīng)用學(xué)科答案：D220.在電商領(lǐng)域，老客戶維護(hù)中，哪種溝通方式最為有效？A、通過郵件發(fā)送大量的促銷信息B、使用電話進(jìn)行頻繁的銷售回訪C、根據(jù)客戶喜好和需求，進(jìn)行個(gè)性化的溝通和推薦D、在社交媒體上發(fā)布與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注答案：C221.在電子商務(wù)中，視頻拍攝的核心作用是()。A、展現(xiàn)產(chǎn)品的靜態(tài)特性B、通過動(dòng)態(tài)演示增強(qiáng)用戶體驗(yàn)C、替代產(chǎn)品圖片D、僅用于優(yōu)化頁(yè)面美觀答案：B222.在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，為什么要避開人氣商品的上下架時(shí)間？A、避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)，提高自家商品曝光率B、降低商品的物流成本C、提高店鋪的整體銷量D、增加單個(gè)商品的搜索排名答案：A223.在設(shè)計(jì)產(chǎn)品展示欄時(shí)，以下（）要素不是必須考慮的。A、產(chǎn)品的清晰圖片B、產(chǎn)品的詳細(xì)描述C、產(chǎn)品的價(jià)格和優(yōu)惠信息D、店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間答案：D224.以下哪項(xiàng)是控制曝光的手段()？A、使用濾鏡增強(qiáng)效果B、調(diào)整快門速度、光圈和ISOC、切換相機(jī)模式D、改變存儲(chǔ)卡的大小答案：B225.電子錢包是（）是電子商務(wù)的重要組成部分，是信息流和資金流的基礎(chǔ)和載體。A、商流B、互聯(lián)網(wǎng)C、物流D、科技答案：C226.將微機(jī)通過專線連入互聯(lián)網(wǎng)，在微機(jī)硬件配置方面，需要有()。A、網(wǎng)卡B、調(diào)制解調(diào)器C、HUBD、路由器答案：A227.以下哪種方式能增加視頻的視覺沖擊力()？A、高速鏡頭切換B、使用自然光固定拍攝C、增大曝光值拍攝D、單純調(diào)節(jié)亮度答案：A228.在換貨流程結(jié)束后，商家應(yīng)做什么？A、無(wú)需進(jìn)行任何操作B、向客戶發(fā)送換貨完成通知C、強(qiáng)制客戶確認(rèn)換貨結(jié)果D、向電商平臺(tái)報(bào)告換貨結(jié)果答案：B229.銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是（）。A、發(fā)放信用卡B、建立網(wǎng)上銀行C、電子支付與結(jié)算D、理財(cái)服務(wù)答案：B230.俯拍通常會(huì)給畫面帶來以下哪種效果()？A、強(qiáng)調(diào)物體的宏偉感B、壓縮畫面深度C、增加空間感和層次感D、突出背景答案：C231.以下哪種數(shù)據(jù)屬于流量數(shù)據(jù)的范疇()？A、網(wǎng)站頁(yè)面點(diǎn)擊量B、產(chǎn)品銷售額C、倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)率D、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)答案：A232.以下客戶關(guān)系管理原則中，強(qiáng)調(diào)利用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化客戶管理策略的是（）A、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)原則B、協(xié)同合作原則C、預(yù)防為主原則D、成本效益原則答案：A233.下列（）不屬于產(chǎn)品呈現(xiàn)的有效策略。A、使用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片B、提供詳細(xì)的產(chǎn)品描述和規(guī)格表C、夸大產(chǎn)品的實(shí)際效果和性能D、展示用戶評(píng)價(jià)和反饋答案：C234.活動(dòng)報(bào)名成功后，商家通常需要（）來確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。A、準(zhǔn)備活動(dòng)商品和庫(kù)存B、立即開始促銷C、更改店鋪裝修風(fēng)格D、發(fā)布活動(dòng)宣傳海報(bào)答案：A235.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的首要原則是（）A、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益原則B、按勞分配原則C、勞動(dòng)既是權(quán)利又是義務(wù)的原則D、勞動(dòng)力資源合理配置原則答案：C236.在營(yíng)銷數(shù)據(jù)采集中，最常用的工具是()。A、數(shù)據(jù)挖掘工具B、文本編輯器C、視頻剪輯工具D、圖像處理工具答案：A237.以下選項(xiàng)中（）視頻格式是網(wǎng)店視頻常用的且兼容性較好的格式。A、VIA、MOVB、MP4C、WMV答案：C238.拍攝夜景時(shí)，為減少噪點(diǎn)的影響，應(yīng)()。A、增大ISO值以提高亮度B、使用三腳架并降低ISO值C、增加快門速度D、減小光圈答案：B239.為了評(píng)估智能客服在應(yīng)對(duì)客戶情緒波動(dòng)時(shí)的表現(xiàn)，哪種測(cè)試方法最為合適？A、進(jìn)行壓力測(cè)試，模擬高并發(fā)客戶請(qǐng)求B、使用腳本化的對(duì)話流程進(jìn)行測(cè)試C、設(shè)計(jì)包含負(fù)面情緒表達(dá)的測(cè)試用例，觀察系統(tǒng)應(yīng)答D、通過客戶滿意度調(diào)查來間接評(píng)估答案：C240.以下哪種數(shù)據(jù)通常屬于平臺(tái)數(shù)據(jù)()？A、用戶行為日志B、視頻剪輯素材C、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備狀態(tài)D、廣告投放工具的代碼文件答案：A241.在自定義頁(yè)裝修中，使用（）色彩搭配原則可以增強(qiáng)頁(yè)面的視覺吸引力。A、使用盡可能多的顏色，使頁(yè)面豐富多彩B、使用對(duì)比色來吸引注意力，但避免過于刺眼C、只使用一種顏色，保持頁(yè)面的簡(jiǎn)潔性D、使用類似色，使頁(yè)面看起來更加和諧統(tǒng)一答案：D242.節(jié)假日促銷主要針對(duì)的是（）。A、僅在工作日購(gòu)物的消費(fèi)者B、所有潛在和現(xiàn)有的在線購(gòu)物者C、只購(gòu)買高端產(chǎn)品的消費(fèi)者D、僅在實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者答案：B243.當(dāng)制作網(wǎng)店視頻的解說詞時(shí)，語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)該（）。A、盡量使用文言文，顯得有文化底蘊(yùn)B、簡(jiǎn)潔明了，口語(yǔ)化C、使用大量網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)D、模仿專業(yè)廣告配音，使用華麗的詞匯答案：B244.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的主要目的是（）。A、通信B、傳輸數(shù)據(jù)C、資源共享D、提高技術(shù)答案：C245.當(dāng)智能客服系統(tǒng)面臨高并發(fā)請(qǐng)求時(shí)，為了保持較快的回復(fù)速度，以下哪種策略是有效的？A、增加客服人員的數(shù)量，提高人工介入的頻率B、優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升并發(fā)處理能力C、延長(zhǎng)客戶的等待時(shí)間，以減輕系統(tǒng)負(fù)載D、降低自動(dòng)回復(fù)的準(zhǔn)確率，以加快處理速度答案：B246.交易數(shù)據(jù)分析的核心目標(biāo)是()。A、預(yù)測(cè)用戶需求和購(gòu)買行為B、增加庫(kù)存量C、優(yōu)化廣告設(shè)計(jì)D、改善頁(yè)面加載速度答案：A247.世界上公認(rèn)的第一臺(tái)電子數(shù)字計(jì)算機(jī)誕生在()。A、德國(guó)B、美國(guó)C、日本D、英國(guó)答案：B248.對(duì)于個(gè)人用戶來說，病毒防范軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能的作用是（）A、定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面掃描B、在用戶手動(dòng)啟動(dòng)掃描時(shí)檢測(cè)病毒C、自動(dòng)檢測(cè)并阻止病毒在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中入侵D、僅對(duì)下載的文件進(jìn)行檢測(cè)答案：C249.若已知文件名，但不知該文件的存放位置，可以使用()來定位該文件。A、網(wǎng)絡(luò)鄰居B、控制面板C、查找D、運(yùn)行答案：C250.在電商領(lǐng)域，以下哪個(gè)時(shí)間段通常被認(rèn)為是大多數(shù)目標(biāo)客戶的在線購(gòu)物高峰期？A、凌晨1點(diǎn)到3點(diǎn)B、上午9點(diǎn)到11點(diǎn)C、下午6點(diǎn)到8點(diǎn)D、晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)答案：C251.以下哪項(xiàng)通常是企業(yè)客戶組成中的核心部分（）A、新客戶B、忠誠(chéng)客戶C、一次性客戶D、潛在客戶答案：B252.在數(shù)據(jù)清洗的基本流程中，處理缺失值通常屬于()。A、數(shù)據(jù)修復(fù)階段B、數(shù)據(jù)識(shí)別階段C、數(shù)據(jù)輸出階段D、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)階段答案：A253.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式？（）A、C2BB、C2CC、B2BD、B2C答案：C254.“春季新品大促”這一促銷主題主要體現(xiàn)了（）關(guān)鍵點(diǎn)。A、目標(biāo)顧客群體的喜好B、促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)C、促銷產(chǎn)品的特性D、店鋪的品牌形象答案：B255.第三方支付平臺(tái)的主要盈利來源不包括（）A、交易手續(xù)費(fèi)B、廣告收入C、直接向消費(fèi)者收取注冊(cè)費(fèi)用D、資金沉淀利息答案：C256.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)：第一條，一個(gè)人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個(gè)工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。請(qǐng)根據(jù)材桿，結(jié)合所學(xué)知識(shí)判斷這第一條核心準(zhǔn)則反映的是職業(yè)道德規(guī)范要求的（）。A、誠(chéng)實(shí)守信B、辦事公道C、愛崗敬業(yè)D、奉獻(xiàn)社會(huì)答案：C257.在拍攝過程中，為了突出產(chǎn)品的某個(gè)特點(diǎn)，可以通過什么方式來實(shí)現(xiàn)()？A、使用濾鏡B、調(diào)整拍攝距離C、改變光線強(qiáng)度D、以上都可以答案：D258.企業(yè)確定物流服務(wù)水平，正確的選擇是（）A、在成本與服務(wù)之間選擇最高水平服務(wù)B、在成本與服務(wù)之間選擇最低成本C、在成本與銷售額之間選擇最大利潤(rùn)D、在成本與銷售額之間選擇最低成本答案：C259.“買一贈(zèng)一”屬于（）促銷活動(dòng)形式。A、滿減活動(dòng)B、打折銷售C、贈(zèng)品促銷D、積分回饋答案：C260.在商品管理實(shí)踐中，為什么需要定期更新和下架過時(shí)商品？A、保持平臺(tái)界面整潔B、吸引更多新用戶注冊(cè)C、滿足不同消費(fèi)者的需求，提升銷售轉(zhuǎn)化率D、降低平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本答案：C261.當(dāng)使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行電子支付時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是在商家發(fā)貨后才進(jìn)行的？（）A、消費(fèi)者在平臺(tái)下單并支付B、平臺(tái)將款項(xiàng)支付給商家C、平臺(tái)凍結(jié)消費(fèi)者賬戶相應(yīng)金額D、消費(fèi)者確認(rèn)收貨答案：B262.經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的基本依據(jù)是（）。A、市場(chǎng)需求B、生產(chǎn)成本C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況D、消費(fèi)者的承受能力答案：C263.互聯(lián)網(wǎng)的全球性網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）A、HTTPB、FTPC、IPD、SMTP答案：C264.對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)正確的說法是（）A、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)只包括商流和信息流網(wǎng)絡(luò)B、配送網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的組成部分C、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)由局域網(wǎng)和配送網(wǎng)兩部分組成D、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中不包括配送網(wǎng)絡(luò)答案：B265.在電子商務(wù)平臺(tái)上，店標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)尺寸通常是（）。A、隨意設(shè)定，沒有固定標(biāo)準(zhǔn)B、店鋪?zhàn)孕袥Q定，但需符合平臺(tái)的基本規(guī)范C、根據(jù)店鋪的等級(jí)和類型有所不同D、由平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)定，所有店鋪相同答案：B266.智能客服系統(tǒng)在處理用戶請(qǐng)求時(shí)，以下哪項(xiàng)技術(shù)有助于提升對(duì)話的準(zhǔn)確性？A、語(yǔ)音識(shí)別B、語(yǔ)義分析C、情感分析D、語(yǔ)音合成答案：B267.以下哪種功能是典型的一站式采集技術(shù)工具所提供的()？A、數(shù)據(jù)清洗和格式轉(zhuǎn)換B、網(wǎng)站的美觀優(yōu)化C、設(shè)計(jì)用戶界面D、剪輯產(chǎn)品宣傳視頻答案：A268.Excel中，求平均值的函數(shù)是（）A、SUMB、AVERAGEC、MAXD、MIN答案：B269.1996年2月，VISA與MASTERCARD兩大信用卡國(guó)際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全電子交易的（）。A、TCP/IP協(xié)議B、SET協(xié)議C、SSL協(xié)議D、STMP協(xié)議答案：B270.以下哪種數(shù)據(jù)分析有助于優(yōu)化用戶體驗(yàn)()？A、用戶停留時(shí)間分析B、商品物流路徑分析C、廣告點(diǎn)擊率分析D、網(wǎng)站加載速度分析答案：A271.以下不屬于電子商務(wù)師的職業(yè)道德修養(yǎng)的是（）的修養(yǎng)。A、職業(yè)能力B、職業(yè)紀(jì)律C、職業(yè)責(zé)任D、職業(yè)態(tài)度答案：D272.下列（）步驟不是自定義頁(yè)裝修過程中的必要環(huán)節(jié)。A、確定頁(yè)面結(jié)構(gòu)和內(nèi)容分布B、編寫頁(yè)面標(biāo)題和元描述C、添加背景音樂和動(dòng)畫效果D、預(yù)覽并調(diào)整頁(yè)面效果答案：C273.關(guān)于詳情頁(yè)中的字體，不正確的是（）.A、字體在詳情頁(yè)中間會(huì)起到對(duì)產(chǎn)品的解釋說明作用B、方便顧客閱讀，和重要信息引導(dǎo)的作用C、在內(nèi)頁(yè)整個(gè)從上到下的延續(xù)使用D、需要使用多種字體和字號(hào)，強(qiáng)化頁(yè)面內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)化率答案：B274.拍攝方式對(duì)視頻最終效果的影響主要體現(xiàn)在()。A、產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性B、視頻的創(chuàng)意表現(xiàn)和吸引力C、剪輯效率的提高D、產(chǎn)品功能的簡(jiǎn)化答案：B275.在電商領(lǐng)域，哪個(gè)因素對(duì)客戶忠誠(chéng)度的影響最為顯著？A、網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)B、產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比C、物流配送的速度和準(zhǔn)確性D、客服人員的響應(yīng)速度和態(tài)度答案：B276.在電商平臺(tái)，AI客服系統(tǒng)如何助力提升客戶滿意度和銷售額？A、通過提供硬件支持來優(yōu)化物流速度B、通過自然語(yǔ)言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能售后C、通過數(shù)據(jù)分析提供政策咨詢服務(wù)D、通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)答案：B277.在直播開場(chǎng)階段，以下（）話術(shù)更能迅速吸引觀眾的注意力。A、“大家好，歡迎來到我的直播間，今天我要給大家介紹一款非常棒的產(chǎn)品！”B、“嘿，朋友們，你們知道嗎？這款產(chǎn)品可是市場(chǎng)上的熱銷貨，今天在我這里，你們有機(jī)會(huì)搶到哦！”C、“嗯，那個(gè)，大家好，我今天想和大家分享一些關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的信息，希望你們會(huì)喜歡。”D、“歡迎各位，嗯，那個(gè)，我們今天要講的這個(gè)產(chǎn)品，嗯，它有很多功能，你們等會(huì)兒聽我說?！贝鸢福築278.在電子商務(wù)中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)有助于（）。A、增加產(chǎn)品銷量B、降低產(chǎn)品價(jià)格C、減少?gòu)V告投入D、縮短產(chǎn)品生命周期答案：A279.電子支付的（）特點(diǎn)使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行支付。A、高效性B、便捷性C、數(shù)字化D、安全性答案：B280.在策劃直播腳本時(shí)，首要考慮的因素是（）。A、主播的個(gè)人風(fēng)格B、產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)C、直播間的裝飾風(fēng)格D、觀眾的年齡和性別答案：B281.拍攝過程中，最需要避免的是()。A、光線過度均勻B、畫面主體模糊C、背景過于簡(jiǎn)潔D、使用單一鏡頭答案：B282.與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付的顯著區(qū)別是（）A、需要人工操作B、支付過程不可逆C、采用數(shù)字化方式支付D、受地域限制大答案：C283.下列選項(xiàng)中，屬于第三方支付平臺(tái)的是（）A、中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行B、支付寶C、銀聯(lián)刷卡系統(tǒng)D、郵政儲(chǔ)蓄銀行柜臺(tái)支付答案：B284.企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶需求的變化、市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng)等因素及時(shí)調(diào)整客戶關(guān)系管理策略，這體現(xiàn)了（）原則。A、動(dòng)態(tài)管理原則B、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)原則C、長(zhǎng)期合作原則D、客戶反饋原則答案：A285.在處理客戶關(guān)于訂單狀態(tài)查詢的場(chǎng)景中，智能客服系統(tǒng)通常依賴于哪種技術(shù)？A、自然語(yǔ)言處理（NLP）B、實(shí)時(shí)視頻通話C、深度學(xué)習(xí)圖像識(shí)別D、數(shù)據(jù)庫(kù)集成與查詢答案：D286.電商企業(yè)為何需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行客戶分析？A、僅僅為了提升數(shù)據(jù)分析的速度B、為了更深入地挖掘客戶數(shù)據(jù)中的隱藏信息和模式C、為了滿足監(jiān)管要求，確保數(shù)據(jù)安全D、為了降低數(shù)據(jù)分析的成本答案：B287.在單件發(fā)貨模式下，哪種情況可能導(dǎo)致客戶對(duì)商品質(zhì)量產(chǎn)生疑慮？A、商品包裝完好無(wú)損B、商品與描述相符C、商品在運(yùn)輸過程中受到損壞D、物流配送及時(shí)準(zhǔn)確答案：C288.電子商務(wù)中處于中心位置的是（）。A、客戶B、供應(yīng)商C、銀行D、認(rèn)證中心答案：B289.自定義頁(yè)裝修的第一步通常是（）。A、選擇頁(yè)面模板B、確定頁(yè)面主題和風(fēng)格C、添加圖片和文字內(nèi)容D、設(shè)置頁(yè)面導(dǎo)航答案：B290.以下哪種標(biāo)志不能作為商標(biāo)注冊(cè)？A、文字B、圖形C、氣味D、顏色組合答案：C291.安裝軟件系統(tǒng)時(shí)，如果出現(xiàn)軟件與操作系統(tǒng)不兼容的情況，最可能的原因是（）。A、軟件版本過低B、操作系統(tǒng)未更新到最新版C、軟件和操作系統(tǒng)遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或接口規(guī)范不一致D、安裝軟件時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定答案：C292.產(chǎn)品圖片處理的首要目標(biāo)是()。A、保持圖片的真實(shí)性B、增加藝術(shù)效果C、使圖片更具觀賞性D、調(diào)整色彩對(duì)比度答案：A293.商品是供（）消費(fèi)的。A、生產(chǎn)者B、經(jīng)營(yíng)者C、社會(huì)D、城鄉(xiāng)答案：C294.在電商領(lǐng)域，哪個(gè)因素對(duì)客戶滿意度的影響最為直接？A、網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比C、物流配送的速度D、客服人員的響應(yīng)速度答案：B295.網(wǎng)絡(luò)文字采集的主要目的是()。A、發(fā)布虛假?gòu)V告B、獲取產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息C、改編網(wǎng)絡(luò)小說D、提高搜索引擎優(yōu)化排名答案：B296.在下列各種編碼中，組成()的每個(gè)字節(jié)的最高位均為“1"。A、SCII碼B、漢字國(guó)標(biāo)碼C、漢字機(jī)內(nèi)碼D、外碼答案：C297.商品學(xué)起源于（）。A、美國(guó)B、英國(guó)C、意大利D、德國(guó)答案：D298.下列關(guān)于店標(biāo)尺寸的說法正確的是（）。A、店標(biāo)尺寸越大越好，以吸引更多注意B、店標(biāo)尺寸應(yīng)適中，便于在各種平臺(tái)上展示C、店標(biāo)尺寸應(yīng)盡可能小，以節(jié)省加載時(shí)間D、店標(biāo)尺寸無(wú)需考慮，只需關(guān)注設(shè)計(jì)效果答案：B299.電子商務(wù)師無(wú)論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅(jiān)持（）的原則。A、客觀實(shí)際B、實(shí)事求是C、工作認(rèn)真D、堅(jiān)持實(shí)踐答案：B300.在電商領(lǐng)域，貨到付款時(shí)，哪種行為可能增加商家的風(fēng)險(xiǎn)？A、客戶在收到貨物后直接付款B、客戶要求先驗(yàn)貨再付款C、商家使用可靠的物流公司進(jìn)行配送D、商家未對(duì)貨物進(jìn)行充分的包裝保護(hù)答案：D301.電商退貨流程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)涉及商品的退回？A、客戶提交退貨申請(qǐng)B、商家審核退貨申請(qǐng)C、客戶將商品退回給商家D、商家處理退款或換貨答案：C302.在電商領(lǐng)域，客戶對(duì)品牌的信任度如何影響客戶忠誠(chéng)度？A、信任度與客戶忠誠(chéng)度無(wú)關(guān)B、信任度越高，客戶忠誠(chéng)度越低C、信任度越高，客戶忠誠(chéng)度越高D、信任度越低，客戶越愿意嘗試新產(chǎn)品答案：C303.以下哪種方式可以獲取行業(yè)數(shù)據(jù)()？A、行業(yè)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)報(bào)告B、用戶的個(gè)人瀏覽記錄C、企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表D、廣告投放工具的分析數(shù)據(jù)答案：A304.智能客服系統(tǒng)在處理用戶隱私時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？A、公開用戶信息B、加密存儲(chǔ)用戶信息C、隨意泄露用戶信息D、無(wú)視用戶隱私答案：B305.以下哪個(gè)網(wǎng)站屬于O2O電子商務(wù)模式（）。A、美團(tuán)網(wǎng)B、前程無(wú)憂網(wǎng)C、亞馬遜網(wǎng)D、淘寶閑魚答案：D306.在設(shè)計(jì)店標(biāo)時(shí)，為了確保在不同設(shè)備上都能清晰展示，應(yīng)（）。A、使用高分辨率的圖片B、設(shè)計(jì)多個(gè)尺寸的店標(biāo)以適應(yīng)不同設(shè)備C、保持店標(biāo)的簡(jiǎn)潔性，避免過多細(xì)節(jié)D、以上都是答案：D307.安全電子郵件的主要作用之一是（）A、加快郵件的發(fā)送速度B、防止郵件內(nèi)容在傳輸過程中被竊取或篡改C、增加郵件的附件容量D、自動(dòng)回復(fù)郵件答案：B308.視頻拍攝目的的一個(gè)重要方面是()。A、減少拍攝成本B、展示產(chǎn)品功能、細(xì)節(jié)及使用場(chǎng)景C、減少網(wǎng)站加載時(shí)間D、替代用戶評(píng)價(jià)內(nèi)容答案：B309.電子支付是指（）A、通過現(xiàn)金的方式在網(wǎng)上購(gòu)物B、單位、個(gè)人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為C、僅指銀行轉(zhuǎn)賬這種支付方式D、用支票在網(wǎng)上進(jìn)行交易結(jié)算答案：B310.直播腳本中的“產(chǎn)品亮點(diǎn)介紹”部分，其主要目的是（）。A、突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)B、炫耀產(chǎn)品的價(jià)格C、講述產(chǎn)品的生產(chǎn)歷史D、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)答案：A311.換貨商品的發(fā)貨時(shí)間通常如何規(guī)定？A、商家收到退回商品后立即發(fā)貨B、根據(jù)商家?guī)齑媲闆r，盡快發(fā)貨C、電商平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)定發(fā)貨時(shí)間D、客戶自行決定發(fā)貨時(shí)間答案：B312.在AI軟件中，下列有關(guān)路徑的描述不正確的是（）。A、路徑是由錨點(diǎn)連接起來組成的B、路徑只能填充單色，而不能填充圖案和漸變色，也不能使用畫筆調(diào)板中和各種畫筆效果C、路徑的粗細(xì)可以通過邊線調(diào)板進(jìn)行改變D、路徑可分為開放路徑和封閉路徑答案：B313.以下哪種場(chǎng)景需要清理重復(fù)值()？A、同一用戶的多次訂單記錄B、唯一主鍵的重復(fù)出現(xiàn)C、不同平臺(tái)數(shù)據(jù)合并后的記錄D、以上全部答案：D314.對(duì)于一家電商企業(yè)，以下哪個(gè)指標(biāo)可以用來評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果，即有多少訪問者最終完成了購(gòu)買行為？（）A、客單價(jià)B、復(fù)購(gòu)率C、轉(zhuǎn)化率D、毛利額答案：C315.通常U盤通過()接口與計(jì)算機(jī)相連接。A、USBB、UBSC、IDE答案：A316.以下哪種運(yùn)鏡方式適合拍攝運(yùn)動(dòng)中的產(chǎn)品()？A、平移鏡頭（橫移）B、靜態(tài)鏡頭C、縮時(shí)拍攝D、黑白濾鏡處理答案：A317.以下關(guān)于文字信息發(fā)布的描述正確的是()。A、文字信息可以忽略準(zhǔn)確性B、內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)考慮目標(biāo)用戶群體C、不需要區(qū)分不同平臺(tái)的規(guī)則D、可以隨意發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息答案：B318.在撰寫直播腳本時(shí)，以下（）對(duì)于提高觀眾留存率至關(guān)重要。A、產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠B、直播間的視覺效果C、腳本內(nèi)容的趣味性和互動(dòng)性D、主播的專業(yè)知識(shí)答案：C319.在設(shè)置商品上下架時(shí)間時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是需要考慮的因素？A、目標(biāo)消費(fèi)者的主要消費(fèi)時(shí)間段B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品上下架時(shí)間C、店鋪等級(jí)和運(yùn)營(yíng)成本D、商品的庫(kù)存數(shù)量和種類答案：D320.圖片拍攝中，畫面構(gòu)圖應(yīng)遵循以下哪種規(guī)則()？A、黃金分割法B、背景復(fù)雜化C、隨意構(gòu)圖D、主體不突出答案：A321.以下哪種情況符合數(shù)據(jù)清洗的準(zhǔn)確性原則()？A、將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修正為合理值B、刪除所有非數(shù)值數(shù)據(jù)C、替換數(shù)據(jù)為默認(rèn)值D、隨機(jī)填充缺失值答案：A322.關(guān)于會(huì)員專享優(yōu)惠的規(guī)則，下列（）描述是正確的。A、會(huì)員專享優(yōu)惠只能由會(huì)員本人使用B、會(huì)員專享優(yōu)惠可以無(wú)限制地分享給非會(huì)員C、會(huì)員專享優(yōu)惠通常不需要任何條件即可享受D、會(huì)員專享優(yōu)惠的優(yōu)惠力度通常低于普通優(yōu)惠答案：A323.節(jié)假日促銷中，（）可以通過設(shè)置不同的優(yōu)惠梯度來鼓勵(lì)消費(fèi)者增加購(gòu)買量。A、打折銷售B、限時(shí)搶購(gòu)C、滿減/滿贈(zèng)活動(dòng)D、發(fā)放優(yōu)惠券答案：C324.投資方案中，投資目標(biāo)的設(shè)定主要取決于（）A、投資者的個(gè)人喜好，與其他因素?zé)o關(guān)B、市場(chǎng)上最熱門的投資產(chǎn)品C、投資者的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)期收益要求D、投資顧問的建議，不考慮自身情況答案：C325.對(duì)于需要消費(fèi)者親身體驗(yàn)才能充分理解的產(chǎn)品，（）呈現(xiàn)策略最有效。A、提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書B、通過直播或視頻展示產(chǎn)品使用過程C、發(fā)送產(chǎn)品樣品給潛在顧客試用D、在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品廣告答案：C326.（）營(yíng)銷活動(dòng)通常通過設(shè)置有限的時(shí)間限制來刺激消費(fèi)者快速購(gòu)買。A、打折促銷B、限時(shí)搶購(gòu)C、優(yōu)惠券發(fā)放D、積分累積答案：B327.下列行為中，體現(xiàn)了誠(chéng)信智慧性特征的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)委婉地指出了下屬工作中的不足B、為了員工的面子領(lǐng)導(dǎo)沒有說話C、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指責(zé)員工D、領(lǐng)導(dǎo)不做說明，直接扣員工的工資答案：A328.在智能客服系統(tǒng)中，哪種技術(shù)有助于提升對(duì)話的連貫性？A、語(yǔ)音識(shí)別B、語(yǔ)義分析C、情感分析D、語(yǔ)音合成答案：B329.店標(biāo)設(shè)計(jì)的主要目的是（）。A、展示店鋪的裝修風(fēng)格B、吸弓|顧客注意力并傳達(dá)品牌信息C、僅僅為了美觀D、跟隨潮流答案：B330.若當(dāng)前選擇的是矩形選框工具，需要切換到橢圓選框工具，應(yīng)該使用的快捷鍵是（）。A、Shift+MB、MC、Shift+ND、N答案：A331.電商企業(yè)在制定換貨政策時(shí)，應(yīng)如何平衡客戶需求與企業(yè)利益？A、完全滿足客戶需求，不考慮企業(yè)利益B、忽視客戶需求，僅考慮企業(yè)利益C、根據(jù)商品類型和庫(kù)存情況，制定合理的換貨政策D、強(qiáng)制客戶接受企業(yè)的換貨政策答案：C332.在設(shè)計(jì)店標(biāo)時(shí)，圖形元素的作用是（）。A、僅作為裝飾B、傳達(dá)品牌信息，增強(qiáng)識(shí)別度C、無(wú)需考慮與品牌相關(guān)D、只是為了吸引眼球答案：B333.下列哪個(gè)選項(xiàng)最準(zhǔn)確地描述了“客戶”的概念（）A、任何購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人或組織B、僅僅是企業(yè)的最終消費(fèi)者C、僅限于與企業(yè)簽訂正式合同的合作伙伴D、企業(yè)的內(nèi)部員工答案：A334.情感化語(yǔ)言在電子商務(wù)文案中的作用是（）。A、提高文案的可讀性B、使文案更加客觀和理性C、激發(fā)潛在客戶的購(gòu)買欲望和情感共鳴D、降低文案的吸引力答案：C335.商品是具有使用價(jià)值的（）。A、勞動(dòng)產(chǎn)品B、社會(huì)產(chǎn)品C、工業(yè)品D、農(nóng)產(chǎn)品答案：A336.以下哪種方法適合處理數(shù)值型數(shù)據(jù)的缺失值()？A、使用均值填充B、隨機(jī)生成值C、替換為文本類型D、刪除所有數(shù)據(jù)答案：A337.采用“圖上作業(yè)法”規(guī)劃運(yùn)輸方案時(shí)，應(yīng)避免（）A、倒流運(yùn)輸和重復(fù)運(yùn)輸B、無(wú)效運(yùn)輸和迂回運(yùn)輸C、對(duì)流運(yùn)輸和迂回運(yùn)輸D、對(duì)流運(yùn)輸和重復(fù)運(yùn)輸答案：C338.流量數(shù)據(jù)分析通常通過以下哪種工具實(shí)現(xiàn)()？A、GoogleAnalyticsB、視頻編輯工具C、圖片壓縮工具D、數(shù)據(jù)建模工具答案：A339.在進(jìn)行店鋪裝修時(shí)，以下（）顏色搭配最能吸引顧客的注意力。A、白色配黑色B、紅色配綠色C、藍(lán)色配黃色D、灰色配白色答案：C340.在淘寶聯(lián)盟商品采集中，以下哪種行為屬于違規(guī)行為()？A、使用API接口采集公開商品數(shù)據(jù)B、手動(dòng)添加商品的推廣鏈接C、未經(jīng)授權(quán)使用爬蟲抓取敏感數(shù)據(jù)D、通過授權(quán)服務(wù)獲取商品信息答案：C341.以下關(guān)于“客戶”和“顧客”的說法，正確的是（）A、客戶和顧客完全沒有區(qū)別，是可以互換的詞匯B、顧客是指購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)體，而客戶是與企業(yè)有長(zhǎng)期合作關(guān)系、有一定忠誠(chéng)度并且會(huì)持續(xù)購(gòu)買企業(yè)多種產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人C、客戶是指偶爾購(gòu)買一次商品的人，顧客是指經(jīng)常購(gòu)買商品的人D、顧客主要是指企業(yè)的供應(yīng)商，客戶主要是指購(gòu)買產(chǎn)品的人答案：B342.以下哪種商品上下架周期適合選擇較長(zhǎng)周期，如一個(gè)月左右？（）A、熱門電子產(chǎn)品，更新?lián)Q代快B、生鮮食品，保質(zhì)期短C、經(jīng)典款式的家具，需求相對(duì)穩(wěn)定D、時(shí)尚配飾，潮流變化快答案：C343.電商企業(yè)在采用貨到付款時(shí)，如何有效防止惡意拒收？A、不提供退換貨服務(wù)B、在銷售前進(jìn)行客戶信用評(píng)估C、強(qiáng)制客戶在收到貨物后立即付款D、忽視客戶的拒收請(qǐng)求，繼續(xù)配送答案：B344.在衡量用戶活躍度時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)通常用于反映用戶在一段時(shí)間內(nèi)訪問產(chǎn)品或服務(wù)的頻繁程度？（）A、留存率B、訪問頻率C、轉(zhuǎn)化率D、跳出率答案：B345.活動(dòng)策劃階段，為了更好的銷售效果，商家需要制定詳細(xì)的（）。A、財(cái)務(wù)預(yù)算B、銷售計(jì)劃C、活動(dòng)流程D、物流方案答案：C346.按照網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍來分類，覆蓋范圍最小的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）。A、廣域網(wǎng)（WAN）B、城域網(wǎng)（MAN）C、局域網(wǎng)（LAN）D、個(gè)人區(qū)域網(wǎng)（PAN）答案：D347.在采集微店商品數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容()？A、商品的瀏覽量B、商品的價(jià)格、庫(kù)存和描述C、商品的圖片像素D、商品的評(píng)論數(shù)量答案：B348.網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、小B、大C、快D、慢答案：B349.促銷活動(dòng)的核心目的是（）。A、提升品牌知名度B、改變產(chǎn)品定價(jià)策略C、增加產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額D、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)答案：C350.以下（）策略能夠幫助主播在直播間中有效地展示商品的多樣性和選擇性。A、只介紹最暢銷的商品，忽略其他款式B、逐一詳細(xì)介紹每種商品的所有細(xì)節(jié)C、通過分類和對(duì)比的方式展示不同商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)D、隨意挑選幾種商品進(jìn)行介紹