家政服務(wù)員（家庭照護(hù)）賽項(xiàng)技術(shù)技術(shù)工作文件2024年家政服務(wù)業(yè)職業(yè)技能大賽組委會(huì)技術(shù)工作委員會(huì) 2 2 4 4 5 6 8 9 91一、技術(shù)描述家庭照護(hù)員是一個(gè)新興職業(yè)，2019年國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提家政服務(wù)業(yè)作為民生產(chǎn)業(yè)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、鄉(xiāng)村振興、保障民生具有重要作用。家庭照護(hù)員主要工作任務(wù)是在家庭中為照顧對(duì)象提供生活照料及護(hù)理，主要包括照護(hù)老年人的飲食、生活起居、運(yùn)動(dòng)保健指導(dǎo)；照護(hù)病人飲食、生活起居、身心健康保?。徽兆o(hù)技術(shù)的應(yīng)用、康復(fù)護(hù)理；臨終病人照護(hù)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)操作指導(dǎo)。（二）基本知識(shí)與能力要求康復(fù)護(hù)理、照護(hù)臨終病人及家屬、技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)五個(gè)職家庭照護(hù)老年人照護(hù)常規(guī)賽項(xiàng)將通過(guò)居家真實(shí)情境案例導(dǎo)入老年人的身心照護(hù)需求，參賽選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，分別完成包括：飲食照護(hù)、生活照護(hù)、運(yùn)動(dòng)保健指導(dǎo)三個(gè)職業(yè)功能模式2參賽選手應(yīng)該掌握病人飲食照護(hù)、生活照護(hù)、運(yùn)動(dòng)保健指康復(fù)護(hù)理、照護(hù)臨終病人及家屬、技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)五個(gè)職家庭照護(hù)病人照護(hù)場(chǎng)景特色賽項(xiàng)主要考核家庭照護(hù)人員在場(chǎng)景中為有一定疾患病人提供的家庭照護(hù)的綜合實(shí)家庭照護(hù)綜合賽項(xiàng)主要考核家庭照護(hù)人員在模擬場(chǎng)景中為有一定疾患老年人、病人提供的家庭照護(hù)綜合能力。是在特色3二、試題與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（一）競(jìng)賽試題范圍理論知識(shí)競(jìng)賽試題依據(jù)《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2019年版），按照高級(jí)別涵蓋低級(jí)別要求，以客觀題的形式呈現(xiàn)，包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和判斷滿分100分，并要求在60分鐘內(nèi)完成。具體考核范圍見(jiàn)基本知識(shí)要求。實(shí)際技能操作競(jìng)賽依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，家庭照護(hù)賽項(xiàng)內(nèi)容涉及模塊A老年人照護(hù)居家場(chǎng)景常規(guī)照護(hù)、模塊B病人照護(hù)居家場(chǎng)景特色照護(hù)、模塊C家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)，三個(gè)職業(yè)功能模塊考核內(nèi)容包括約6項(xiàng)實(shí)操技能。1.各操作模塊內(nèi)容（1）模塊A老年人照護(hù)居家場(chǎng)景常規(guī)照護(hù)1)指導(dǎo)老年人進(jìn)行健康養(yǎng)生活動(dòng)；2)老年人晨起生活照護(hù)。（2）模塊B病人照護(hù)居家場(chǎng)景特色照護(hù)1）協(xié)助失能病人開(kāi)展行走鍛煉。2）乳腺癌病人飲食計(jì)劃實(shí)施；（3）模塊C家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)1）協(xié)助癱瘓病人開(kāi)展肢體康復(fù)訓(xùn)練；2）跌倒的緊急照護(hù)。2.試題命制的辦法、基本流程及公布方式（1）試題命制的辦法家庭照護(hù)賽項(xiàng)堅(jiān)持以中華人民共和國(guó)第一屆技能大賽政策為指導(dǎo)，以世界技能大賽健康與社會(huì)照護(hù)賽項(xiàng)為引領(lǐng)，依照省賽組委會(huì)制訂的技術(shù)規(guī)則，結(jié)合《家政服務(wù)員國(guó)家職責(zé)4業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2019版），以“和諧家園”為主題，開(kāi)展科學(xué)、規(guī)范、有針對(duì)性地命題工作。家庭照護(hù)賽項(xiàng)命題結(jié)合《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)科學(xué)劃分出基于老年人照護(hù)、病人照護(hù)、家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)等所涉及的具體綜合實(shí)操技能考核范圍。（2）基本流程家庭照護(hù)賽項(xiàng)技術(shù)文件中的命題方案分為情境案例描述、任務(wù)說(shuō)明、任務(wù)要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)部分，其中情境案例描述重點(diǎn)呈現(xiàn)居家的真實(shí)場(chǎng)景，包括家庭照護(hù)對(duì)象（老年人、病人）的一般情況，癥狀及體征，既往病史，以及選手從情景案例中可獲得的賽項(xiàng)信息；任務(wù)說(shuō)明及任務(wù)要求呈現(xiàn)本次競(jìng)賽在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要完成的具體任務(wù)。命題主要由裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)。通過(guò)大賽組委會(huì)指定的技術(shù)論壇形式進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)討論與不斷完善。30%修改的具體參數(shù)由組委會(huì)監(jiān)督實(shí)施。修改部分主要考慮結(jié)合賽題的合理性、邏輯性、可行性和嚴(yán)密性，以最大限度助力選手發(fā)揮優(yōu)秀的職業(yè)技能水平?？己诉^(guò)程中應(yīng)最大限度實(shí)現(xiàn)公平公正。同時(shí)兼顧情景案例的引導(dǎo)作用，以科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)分，并保持一致。達(dá)成一致意見(jiàn)后報(bào)省賽組委會(huì)技術(shù)組審批通過(guò)后公布實(shí)施。（二）樣題及公布方式樣題包括：模塊A老年人照護(hù)居家場(chǎng)景常規(guī)照護(hù)；模塊B病人照護(hù)居家場(chǎng)景特色照護(hù)；模塊C家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)。內(nèi)容包括：情景案例描述、任務(wù)說(shuō)明、任務(wù)要求、5評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，詳見(jiàn)附件1。2.公布方式按照家政服務(wù)業(yè)職業(yè)技能大賽組委會(huì)的要求，家庭照護(hù)賽項(xiàng)試題公開(kāi)方式為：技能操作于賽前一個(gè)月公布六套家庭照護(hù)賽項(xiàng)競(jìng)賽樣題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，不公開(kāi)的內(nèi)容為理論考試試題。同時(shí)依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公布含老年人照護(hù)、病人照護(hù)、家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)所涉及的競(jìng)賽試題范圍。（三）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)試題名稱(chēng)12護(hù)指導(dǎo)老年人進(jìn)行健康3乳腺癌病人飲食計(jì)劃協(xié)助失能病人開(kāi)展行64協(xié)助癱瘓病人開(kāi)展肢2.評(píng)判方法（1）3名裁判為一個(gè)評(píng)分組，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)（2）各個(gè)裁判獨(dú)立評(píng)分，扣分起點(diǎn)為0.5分；同時(shí)須標(biāo)出扣分條目，或?qū)懗隹鄯株P(guān)鍵點(diǎn)；（3）如有特殊情況，裁判長(zhǎng)（或受裁判長(zhǎng)委托的當(dāng)值裁判）按照技術(shù)規(guī)則及相關(guān)文件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。在各個(gè)職業(yè)功能模塊賽事實(shí)施過(guò)程中，在預(yù)留的時(shí)間內(nèi)對(duì)前三位選手可以有一次評(píng)分商討，確定起點(diǎn)分值，組間差最高不能大于5分；之后不再有商討過(guò)程，全程獨(dú)立打分，如有特殊情況，需通過(guò)本組當(dāng)值裁判提出申請(qǐng)。特別提示：家庭照護(hù)賽項(xiàng)模塊A和模塊C是過(guò)程打分為主，模塊B分別為過(guò)程打分和結(jié)果評(píng)分，故嚴(yán)格按照公平公正原則進(jìn)行執(zhí)裁工作。3.成績(jī)并列成績(jī)并列處理方法：當(dāng)選手總分成績(jī)并列，以實(shí)際操作成績(jī)高者為先，當(dāng)實(shí)際操作成績(jī)也并列，以實(shí)際操作權(quán)重分值高者為先。7三、競(jìng)賽細(xì)則（一）競(jìng)賽時(shí)間安排賽項(xiàng)比賽2天，每天及各模塊的比賽時(shí)間具體見(jiàn)表1。表1家庭照護(hù)賽項(xiàng)及競(jìng)賽時(shí)間競(jìng)賽模塊名稱(chēng)（分）（分鐘）（二）賽項(xiàng)實(shí)施細(xì)則模塊A：老年人照護(hù)居家場(chǎng)景常規(guī)照護(hù)老年人照護(hù)場(chǎng)景常規(guī)照護(hù)考核家庭照護(hù)人員在家庭照護(hù)老年人照護(hù)場(chǎng)景中對(duì)有健康養(yǎng)生意識(shí)的老年人的健康照護(hù)能力。同時(shí)要求參賽選手用語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式疏導(dǎo)老年人的不良情緒或及時(shí)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)老年人，增強(qiáng)老年人提高生活能力的信心，將安全照護(hù)、溝通交流、心理支持、人文關(guān)懷、職業(yè)安全與保護(hù)等貫穿于照護(hù)服務(wù)全過(guò)程中?？己诉^(guò)程將通過(guò)居家真實(shí)情境案例導(dǎo)入老年人的身心照護(hù)需求，參賽選手應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成包括：飲食照護(hù)、生活照護(hù)、指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)保健三個(gè)職業(yè)功能模塊所給出的具體實(shí)操技能賽題。8老年人照護(hù)居家場(chǎng)景常規(guī)賽項(xiàng)考核時(shí)間分別為6分鐘和8分鐘。（不含閱讀試題及物品準(zhǔn)備3分鐘，裁判評(píng)分1分模塊B：病人照護(hù)居家場(chǎng)景特色照護(hù)病人照護(hù)居家場(chǎng)景特色照護(hù)主要考核家庭照護(hù)人員在病人照護(hù)場(chǎng)景中為有一定疾患病人提供的健康照護(hù)的綜合能力。重點(diǎn)考核內(nèi)容涵蓋身心評(píng)估、示范指導(dǎo)、應(yīng)急照護(hù)、健康教育等綜合照護(hù)能力；同時(shí)要求選手將安全照護(hù)、溝通交流、心理支持、人文關(guān)懷、職業(yè)安全與保護(hù)等貫穿于照護(hù)全過(guò)程中。考核過(guò)程將通過(guò)真實(shí)情境案例導(dǎo)入病人的身心照護(hù)需求，參賽選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成包括：飲食照護(hù)，生活照護(hù)，身心健康三個(gè)職業(yè)功能模塊所給出的具體實(shí)操技能賽病人照護(hù)居家場(chǎng)景特色照護(hù)考核時(shí)間分別為8分鐘和40模塊C：家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)主要考核家庭照護(hù)人員在照護(hù)技術(shù)應(yīng)用中為有一定疾患老年人、病人提供的家庭照護(hù)綜合能力。要求選手能依據(jù)職業(yè)功能要求實(shí)施跌倒緊急照護(hù)、協(xié)助病人開(kāi)展康復(fù)鍛煉的能力；要求參賽選手將安全照護(hù)、溝通交流、心理支持、人文關(guān)懷、健康教育等貫穿于家庭照護(hù)全過(guò)程中。考核過(guò)程將通過(guò)真實(shí)情境案例導(dǎo)入老年人、病人的身心照護(hù)需求，參賽選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成包括：協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練、跌倒的緊急照護(hù)實(shí)施實(shí)操技能賽題。9家庭照護(hù)技術(shù)應(yīng)用綜合照護(hù)考核時(shí)間為8分鐘（不含閱讀試題及物品準(zhǔn)備3分鐘，裁判評(píng)分1分鐘）。（三）大賽規(guī)則1.參賽選手規(guī)則參賽選手在賽前通過(guò)抽簽決定比賽場(chǎng)次和工位。比賽前，參賽選手應(yīng)查看并確認(rèn)相關(guān)工具、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)提出。比賽過(guò)程中，參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守比賽時(shí)間，在工作人員發(fā)出“開(kāi)始”信號(hào)后方可開(kāi)始操作。參賽選手在比賽過(guò)程中不得人為損壞賽場(chǎng)設(shè)備，如遇問(wèn)題需立即向裁判長(zhǎng)報(bào)告。在比賽過(guò)程中，由于非本人操作違規(guī)等原因造成的比賽中斷，中斷時(shí)間不計(jì)入?yún)①愡x手正式比賽時(shí)間。若因參賽選手個(gè)人原因造成的比賽中斷或時(shí)間延誤，應(yīng)計(jì)入?yún)①愡x手正式比賽時(shí)間并不予補(bǔ)償。所有工作完成后，參賽選手需示意裁判員工作完成。比賽結(jié)束時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止一切操作，不得以任何理由拖延比賽時(shí)間。參賽選手不得將賽場(chǎng)內(nèi)的任何物品帶離賽場(chǎng)。參賽選手如對(duì)比賽結(jié)果有異議，應(yīng)通過(guò)正常途徑向仲裁委提出，并履行舉證義務(wù)。2.裁判員規(guī)則工具、材料等的檢測(cè)；負(fù)責(zé)比賽全過(guò)程的執(zhí)裁及比賽成績(jī)的匯總、審核、報(bào)批等。比賽期間，裁判員應(yīng)盡量避免離開(kāi)賽場(chǎng)，無(wú)執(zhí)裁期間，不得進(jìn)入執(zhí)裁區(qū)，裁判不得與參賽選手進(jìn)行技術(shù)交流；不可10長(zhǎng)時(shí)間、近距離觀察參賽選手操作；不可對(duì)參賽選手有暗示性動(dòng)作或語(yǔ)言提示；不可詢問(wèn)參賽選手所在單位；比賽過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全故障，裁判員可第一時(shí)間暫停比賽；若裁判員之間有技術(shù)爭(zhēng)議，以裁判長(zhǎng)決議為準(zhǔn)。裁判長(zhǎng)對(duì)所有裁判員的打分過(guò)程的公平、公正性進(jìn)行監(jiān)根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)和工作要求，具體說(shuō)明本項(xiàng)目比賽的具體流程、時(shí)間安排。四、競(jìng)賽設(shè)施設(shè)備家庭照護(hù)賽項(xiàng)設(shè)施設(shè)備清單包括賽區(qū)基礎(chǔ)場(chǎng)景物品；各職業(yè)功能模塊老年人照護(hù)、病人照護(hù)、照護(hù)技術(shù)綜合應(yīng)用等所需的設(shè)施設(shè)備清單，具體