2024年黑龍江雙鴨山公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析1.單選題（1）社區(qū)工作者在與居民進(jìn)行溝通時，應(yīng)避免使用的溝通技巧是（）。A.專注傾聽B.適時回應(yīng)C.批評指責(zé)D.表達(dá)理解答案：C。解析：批評指責(zé)會破壞與居民之間的良好溝通氛圍，引起居民反感，不利于溝通的進(jìn)行。而專注傾聽、適時回應(yīng)和表達(dá)理解都是有助于建立良好溝通關(guān)系的技巧。（2）社區(qū)的基本要素不包括以下哪一項（）。A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D。解析：社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化、組織等。職業(yè)并不是社區(qū)構(gòu)成的基本要素。（3）下列哪項不屬于社區(qū)工作的具體目標(biāo)（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的收入C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：B。解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)有推動社區(qū)居民參與、善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德等。提高社區(qū)居民的收入并非社區(qū)工作的直接具體目標(biāo)。（4）社區(qū)工作者小李組織社區(qū)居民進(jìn)行垃圾分類宣傳活動，這體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者答案：B。解析：教育者角色是指社區(qū)工作者向社區(qū)居民傳播知識和技能等。小李組織垃圾分類宣傳活動，是在向居民傳授垃圾分類知識，體現(xiàn)了教育者角色。（5）社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它貫穿于社區(qū)建設(shè)的各個方面，滿足居民的各種需求。（6）社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B。解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。（7）以下屬于社區(qū)公共服務(wù)的是（）。A.社區(qū)居民個人的家務(wù)勞動B.社區(qū)內(nèi)某企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的醫(yī)療服務(wù)D.社區(qū)居民之間的私人借貸活動答案：C。解析：社區(qū)公共服務(wù)是由政府、社區(qū)居委會以及其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的醫(yī)療服務(wù)屬于社區(qū)公共服務(wù)范疇。（8）社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動時，首先要了解的是（）。A.社區(qū)的歷史B.社區(qū)的資源C.社區(qū)居民的需求D.社區(qū)的地理位置答案：C。解析：了解社區(qū)居民的需求是開展社區(qū)工作的基礎(chǔ)和前提，只有明確居民需求，才能有針對性地開展活動、提供服務(wù)。（9）在社區(qū)工作中，社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）。A.承諾給予物質(zhì)獎勵B.經(jīng)常與居民見面C.尊重居民、真誠對待居民D.為居民解決所有問題答案：C。解析：尊重居民、真誠對待居民是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。承諾給予物質(zhì)獎勵可能只是短期手段，不一定能建立長期信任；經(jīng)常見面但缺乏真誠交流也難以建立信任；社區(qū)工作者無法為居民解決所有問題。（10）社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）。A.社區(qū)工作者B.社區(qū)居民C.社區(qū)企業(yè)D.政府部門答案：B。解析：社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，他們參與社區(qū)文化活動的策劃、組織和實施等各個環(huán)節(jié)。（11）社區(qū)治安綜合治理的主要手段不包括（）。A.法律手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.行政手段D.軍事手段答案：D。解析：社區(qū)治安綜合治理的主要手段包括法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、行政手段、教育手段等，軍事手段一般不用于社區(qū)治安綜合治理。（12）社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民的矛盾糾紛時，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.公平公正B.偏袒弱勢群體C.依法處理D.及時調(diào)解答案：B。解析：處理社區(qū)居民矛盾糾紛應(yīng)遵循公平公正、依法處理、及時調(diào)解等原則，偏袒弱勢群體違背了公平公正原則。（13）以下哪種社區(qū)工作模式強(qiáng)調(diào)以社區(qū)為整體，通過社區(qū)居民的共同參與來解決社區(qū)問題（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式答案：A。解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過參與集體行動，一起界定社區(qū)問題，尋找解決問題的策略，提高社區(qū)居民的自助能力和社區(qū)凝聚力。（14）社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，要考慮活動的（），以確?；顒幽芪嗑用駞⑴c。A.創(chuàng)新性B.復(fù)雜性C.高成本性D.專業(yè)性答案：A。解析：活動具有創(chuàng)新性能夠吸引居民的注意力，激發(fā)他們的參與興趣。而復(fù)雜性可能會讓居民望而卻步，高成本性不利于活動的持續(xù)開展，專業(yè)性過強(qiáng)可能會限制參與人群。（15）社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的主要方式不包括（）。A.投票選舉B.志愿服務(wù)C.個人獨處D.參與社區(qū)議事會答案：C。解析：個人獨處不屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的方式，投票選舉、志愿服務(wù)、參與社區(qū)議事會都是居民參與社區(qū)事務(wù)的常見方式。（16）社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)不包括（）。A.改善社區(qū)衛(wèi)生狀況B.增加社區(qū)內(nèi)的建筑物數(shù)量C.提高社區(qū)綠化水平D.營造良好的社區(qū)氛圍答案：B。解析：社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)主要是改善社區(qū)衛(wèi)生、提高綠化水平、營造良好氛圍等，增加建筑物數(shù)量不一定能提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，且可能會帶來一些環(huán)境問題。（17）社區(qū)工作者與社區(qū)志愿者的關(guān)系是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系B.雇傭關(guān)系C.合作伙伴關(guān)系D.競爭關(guān)系答案：C。解析：社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者都是為了社區(qū)的發(fā)展和居民的利益而工作，二者是合作伙伴關(guān)系，共同為社區(qū)服務(wù)。（18）社區(qū)工作中的“助人自助”理念是指（）。A.幫助他人后向他人索取報酬B.幫助他人解決所有問題C.幫助他人提高自身能力，實現(xiàn)自我發(fā)展D.只幫助有經(jīng)濟(jì)能力回報的人答案：C。解析：“助人自助”強(qiáng)調(diào)通過幫助他人，使其具備解決問題的能力，實現(xiàn)自我發(fā)展和成長。（19）社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源評估時，不需要考慮的是（）。A.資源的數(shù)量B.資源的質(zhì)量C.資源的所有者的個人喜好D.資源的可利用性答案：C。解析：進(jìn)行社區(qū)資源評估時，需要考慮資源的數(shù)量、質(zhì)量和可利用性等，而資源所有者的個人喜好與資源本身能否用于社區(qū)建設(shè)和服務(wù)關(guān)系不大。（20）社區(qū)工作者在組織社區(qū)老年人活動時，應(yīng)該重點關(guān)注的是（）。A.活動的刺激性B.活動的安全性C.活動的競技性D.活動的時尚性答案：B。解析：老年人身體狀況相對較弱，組織活動時要重點關(guān)注安全性，確保老年人在活動過程中不會受到傷害。2.多選題（1）社區(qū)工作的特點包括（）。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.具有一定的個人取向D.富有批判和反思精神答案：ABD。解析：社區(qū)工作以社區(qū)為工作對象，具有政治性，同時在工作過程中需要對社會問題進(jìn)行批判和反思。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)的是集體取向而非個人取向。（2）社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容主要包括（）。A.社區(qū)公共服務(wù)B.社區(qū)志愿服務(wù)C.社區(qū)商業(yè)服務(wù)D.社區(qū)互助服務(wù)答案：ABCD。解析：社區(qū)服務(wù)內(nèi)容豐富，涵蓋了社區(qū)公共服務(wù)、志愿服務(wù)、商業(yè)服務(wù)和互助服務(wù)等多個方面。（3）社區(qū)居民委員會的職能有（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會治安答案：ABCD。解析：社區(qū)居民委員會具有宣傳政策、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安等職能。（4）社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.解決問題能力D.自我調(diào)節(jié)能力答案：ABCD。解析：社區(qū)工作者在工作中需要與居民、其他組織等進(jìn)行溝通，組織協(xié)調(diào)各類活動和資源，解決社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題，同時也需要具備自我調(diào)節(jié)能力以應(yīng)對工作壓力。（5）社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.擴(kuò)大民主，居民自治答案：ABCD。解析：社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、服務(wù)居民，資源共享、共駐共建，責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序，擴(kuò)大民主、居民自治等原則。（6）社區(qū)治安綜合治理的主要任務(wù)有（）。A.打擊違法犯罪活動B.加強(qiáng)治安防范C.開展法制宣傳教育D.調(diào)解民間糾紛答案：ABCD。解析：社區(qū)治安綜合治理的任務(wù)包括打擊違法犯罪、加強(qiáng)防范、開展法制宣傳和調(diào)解糾紛等。（7）社區(qū)文化的功能有（）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。解析：社區(qū)文化具有凝聚社區(qū)居民、引導(dǎo)價值觀念、提供娛樂和教育等功能。（8）社區(qū)工作的三大模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式答案：ABC。解析：社區(qū)工作的三大模式為地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式，心理社會治療模式是個案工作的一種模式。（9）社區(qū)資源可以分為（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。解析：社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財力資源和文化資源等。（10）社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時，可以采用的方法有（）。A.主動介紹自己B.傾聽居民的需求和意見C.承諾解決居民的所有問題D.與居民共同開展活動答案：ABD。解析：社區(qū)工作者可以通過主動介紹自己、傾聽需求意見、與居民共同開展活動等方式建立關(guān)系，但不能承諾解決居民的所有問題。（11）社區(qū)環(huán)境包括（）。A.自然環(huán)境B.人文環(huán)境C.社會環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：ABCD。解析：社區(qū)環(huán)境涵蓋自然環(huán)境、人文環(huán)境、社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多個方面。（12）社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的意義有（）。A.增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感B.促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展C.提高居民的民主意識D.維護(hù)居民的合法權(quán)益答案：ABCD。解析：居民參與社區(qū)事務(wù)可以增強(qiáng)歸屬感、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、提高民主意識和維護(hù)合法權(quán)益。（13）社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，需要做到（）。A.保持中立B.了解矛盾的全貌C.及時采取措施解決矛盾D.偏袒強(qiáng)勢一方答案：ABC。解析：處理社區(qū)矛盾時要保持中立，了解全貌并及時解決，而不能偏袒強(qiáng)勢一方。（14）社區(qū)服務(wù)的特點有（）。A.福利性B.群眾性C.互助性D.地緣性答案：ABCD。解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性和地緣性等特點。（15）社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。解析：社區(qū)建設(shè)包括組織建設(shè)、服務(wù)建設(shè)、文化建設(shè)和環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容。3.判斷題（1）社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求，不需要關(guān)注精神需求。（×）解析：社區(qū)工作者既要關(guān)注居民的物質(zhì)需求，也要關(guān)注精神需求，以促進(jìn)居民的全面發(fā)展。（2）社區(qū)居民委員會是政府的派出機(jī)構(gòu)。（×）解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。（3）社區(qū)工作的目標(biāo)是解決社區(qū)的所有問題。（×）解析：社區(qū)工作難以解決社區(qū)的所有問題，而是致力于解決主要問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民生活改善。（4）社區(qū)資源越多，社區(qū)工作就越容易開展。（×）解析：社區(qū)資源多只是一個有利條件，但還需要合理利用和整合資源，否則資源多也不一定能使工作順利開展。（5）社區(qū)工作者在與居民溝通時，應(yīng)該盡量使用專業(yè)術(shù)語，以顯示自己的專業(yè)性。（×）解析：與居民溝通應(yīng)使用通俗易懂的語言，方便居民理解，而不是過多使用專業(yè)術(shù)語。（6）社區(qū)文化建設(shè)主要是社區(qū)工作者的事情，與居民關(guān)系不大。（×）解析：社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，社區(qū)文化建設(shè)離不開居民的參與。（7）社區(qū)治安綜合治理只需要依靠政府部門的力量。（×）解析：社區(qū)治安綜合治理需要政府、社區(qū)組織、居民等多方面力量共同參與。（8）社區(qū)工作者可以隨意使用社區(qū)資源。（×）解析：社區(qū)工作者使用社區(qū)資源需要遵循一定的規(guī)則和程序，不能隨意使用。（9）社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)越多，社區(qū)就越穩(wěn)定。（√）解析：居民參與社區(qū)事務(wù)可以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)問題的解決，從而使社區(qū)更加穩(wěn)定。（10）社區(qū)服務(wù)只針對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（×）解析：社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，不僅僅針對弱勢群體。（11）社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就可以。（×）解析：社區(qū)工作者需要具備一定的專業(yè)知識和技能，才能更好地開展工作。（12）社區(qū)建設(shè)就是蓋房子、搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（×）解析：社區(qū)建設(shè)是一個綜合性的概念，包括組織、服務(wù)、文化、環(huán)境等多個方面，不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（13）社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)該以和為貴，不管誰對誰錯。（×）解析：處理居民矛盾應(yīng)遵循公平公正原則，了解是非對錯，而不是盲目求和。（14）社區(qū)資源評估只需要考慮資源的數(shù)量。（×）解析：社區(qū)資源評估需要綜合考慮資源的數(shù)量、質(zhì)量、可利用性等多方面因素。（15）社區(qū)工作者可以獨自完成社區(qū)工作，不需要與其他組織合作。（×）解析：社區(qū)工作涉及多方面事務(wù)，需要與其他組織合作，整合資源，共同推動社區(qū)發(fā)展。4.簡答題（1）簡述社區(qū)工作者的角色。社區(qū)工作者的角色包括：服務(wù)提供者，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)；教育者，向居民傳播知識和技能；倡導(dǎo)者，倡導(dǎo)有利于社區(qū)和居民的政策和行動；協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方資源和關(guān)系；資源籌措者，籌集社區(qū)所需的資源；政策影響者，通過工作影響相關(guān)政策的制定和實施；使能者，幫助居民挖掘自身能力和潛力等。（2）說明社區(qū)服務(wù)的重要意義。社區(qū)服務(wù)具有重要意義。一是滿足居民需求，涵蓋生活、醫(yī)療、教育等多方面，提高居民生活質(zhì)量；二是促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)居民之間的聯(lián)系和互動，緩解社會矛盾；三是推動社區(qū)發(fā)