2024年陜西咸陽公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，首要的原則是（）A.公平原則B.效率原則C.以人為本原則D.自愿原則答案：C。以人為本原則是社區(qū)工作的核心原則，社區(qū)服務(wù)主要是圍繞社區(qū)居民的需求展開，一切以居民的利益和福祉為出發(fā)點(diǎn)，所以在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)首要原則是以人為本。2.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）A.社區(qū)文化B.社區(qū)居民的收入水平C.社區(qū)地域D.社區(qū)組織答案：B。社區(qū)的基本要素包括地域要素、人口要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化要素等。社區(qū)居民的收入水平不是社區(qū)構(gòu)成的基本要素。3.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時(shí)，應(yīng)采取的方法不包括（）A.偏袒一方B.傾聽雙方訴求C.公平公正調(diào)解D.提出合理解決方案答案：A。在調(diào)解糾紛時(shí)必須保持公平公正，偏袒一方會(huì)使矛盾進(jìn)一步激化，無法有效解決糾紛，而傾聽雙方訴求、公平公正調(diào)解和提出合理解決方案都是正確的調(diào)解方法。4.社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)是（）A.建設(shè)和諧社區(qū)B.提高社區(qū)居民的收入C.增加社區(qū)的商業(yè)設(shè)施D.擴(kuò)大社區(qū)的面積答案：A。社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體，即和諧社區(qū)。提高居民收入、增加商業(yè)設(shè)施、擴(kuò)大社區(qū)面積都不是社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)。5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要做的是（）A.確定活動(dòng)主題B.制定活動(dòng)預(yù)算C.邀請嘉賓D.布置活動(dòng)場地答案：A。確定活動(dòng)主題是組織社區(qū)活動(dòng)的第一步，只有明確了主題，才能圍繞主題進(jìn)行后續(xù)的預(yù)算制定、嘉賓邀請、場地布置等工作。6.下列關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.志愿服務(wù)是無償?shù)腂.志愿服務(wù)可以提升社區(qū)凝聚力C.志愿者可以向服務(wù)對象收取一定費(fèi)用D.志愿服務(wù)體現(xiàn)了奉獻(xiàn)精神答案：C。志愿服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)就是無償性，志愿者不能向服務(wù)對象收取費(fèi)用，它能夠提升社區(qū)凝聚力，體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神。7.社區(qū)治安工作的主要內(nèi)容不包括（）A.開展法制宣傳教育B.維護(hù)社區(qū)交通秩序C.組織社區(qū)巡邏D.辦理居民戶口遷移答案：D。辦理居民戶口遷移是公安戶籍部門的業(yè)務(wù)，不屬于社區(qū)治安工作的主要內(nèi)容。開展法制宣傳教育、維護(hù)社區(qū)交通秩序、組織社區(qū)巡邏都是社區(qū)治安工作的重要方面。8.社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.經(jīng)常給居民送禮物B.尊重居民、真誠溝通C.承諾不切實(shí)際的好處D.只和部分居民交往答案：B。尊重居民、真誠溝通是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵，給居民送禮物不能從根本上建立信任，承諾不切實(shí)際的好處會(huì)失去居民信任，只和部分居民交往不利于全面開展工作。9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.公益性B.綜合性C.盈利性D.連續(xù)性答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、綜合性、連續(xù)性等特點(diǎn)，不以盈利為目的。10.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動(dòng)開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)價(jià)值觀的培育答案：D。社區(qū)價(jià)值觀是社區(qū)文化的核心，它影響著社區(qū)居民的行為和社區(qū)的整體氛圍，文化設(shè)施建設(shè)、文化活動(dòng)開展、文化人才培養(yǎng)都是圍繞社區(qū)價(jià)值觀培育展開的。11.下列屬于社區(qū)自治組織的是（）A.社區(qū)黨支部B.社區(qū)居民委員會(huì)C.社區(qū)派出所D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：B。社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。社區(qū)黨支部是黨的基層組織，社區(qū)派出所是公安機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是提供衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)。12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)環(huán)境問題時(shí)，首先要（）A.向政府部門報(bào)告B.組織居民進(jìn)行清理C.了解問題的具體情況D.制定長期治理計(jì)劃答案：C。了解問題的具體情況是解決問題的前提，只有清楚問題所在，才能采取合適的措施，如向政府報(bào)告、組織清理、制定計(jì)劃等。13.社區(qū)工作者為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供服務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟(jì)功能B.政治功能C.社會(huì)福利功能D.文化功能答案：C。為殘疾人提供服務(wù)屬于社區(qū)對弱勢群體的關(guān)懷和幫助，體現(xiàn)了社區(qū)的社會(huì)福利功能。14.社區(qū)組織的活動(dòng)要符合社區(qū)居民的需求，這體現(xiàn)了社區(qū)活動(dòng)的（）原則。A.可行性B.參與性C.需求導(dǎo)向D.創(chuàng)新性答案：C。需求導(dǎo)向原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)活動(dòng)要以社區(qū)居民的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，這樣才能提高居民的參與度和活動(dòng)的效果。15.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)注重（）A.只傳授理論知識B.脫離社區(qū)實(shí)際C.結(jié)合社區(qū)實(shí)際和居民需求D.只面向青少年答案：C。開展社區(qū)教育要結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況和居民的需求，才能使教育更有針對性和實(shí)用性，不能只傳授理論知識、脫離社區(qū)實(shí)際，也不應(yīng)只面向青少年。16.社區(qū)治安綜合治理的方針是（）A.打防結(jié)合、預(yù)防為主B.打擊為主、預(yù)防為輔C.只打擊不預(yù)防D.只預(yù)防不打擊答案：A。社區(qū)治安綜合治理的方針是打防結(jié)合、預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)在打擊違法犯罪的同時(shí)，更要注重預(yù)防工作。17.社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)居民就業(yè)方面，不可以采取的措施是（）A.舉辦招聘會(huì)B.提供職業(yè)培訓(xùn)信息C.強(qiáng)制居民就業(yè)D.與企業(yè)合作推薦就業(yè)答案：C。強(qiáng)制居民就業(yè)違背了居民的自主意愿，不符合社區(qū)工作的原則。舉辦招聘會(huì)、提供職業(yè)培訓(xùn)信息、與企業(yè)合作推薦就業(yè)都是促進(jìn)居民就業(yè)的有效措施。18.社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉每（）年舉行一次。A.2B.3C.4D.5答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉每5年舉行一次。19.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，要做到（）A.迅速判斷誰對誰錯(cuò)B.避免矛盾雙方溝通C.引導(dǎo)矛盾雙方理性解決問題D.只維護(hù)強(qiáng)勢一方的利益答案：C。在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)矛盾雙方理性溝通，共同尋找解決問題的方法，而不是迅速判斷對錯(cuò)、避免雙方溝通或只維護(hù)強(qiáng)勢一方利益。20.社區(qū)的環(huán)境綠化工作主要是為了（）A.美觀B.改善生態(tài)環(huán)境C.增加房地產(chǎn)價(jià)值D.方便居民休閑答案：B。社區(qū)環(huán)境綠化的主要目的是改善生態(tài)環(huán)境，雖然也有美觀、方便居民休閑等作用，但改善生態(tài)環(huán)境是最主要的。二、多項(xiàng)選擇題21.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）A.工作對象的群體性B.工作過程的系統(tǒng)性C.工作方法的綜合性D.工作目標(biāo)的雙重性答案：ABCD。社區(qū)工作面向社區(qū)全體居民，具有群體性；工作涉及社區(qū)的各個(gè)方面，是一個(gè)系統(tǒng)工程；需要綜合運(yùn)用多種方法；目標(biāo)既有解決社區(qū)問題的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，又有促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民成長的長遠(yuǎn)目標(biāo)，具有雙重性。22.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容主要有（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)救助服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)文化服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，包括就業(yè)服務(wù)、救助服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、文化服務(wù)等，以滿足社區(qū)居民的多樣化需求。23.社區(qū)組織的類型有（）A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務(wù)組織答案：ABCD。社區(qū)黨組織是領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)自治組織如居民委員會(huì)負(fù)責(zé)自治事務(wù)，社區(qū)中介組織提供專業(yè)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)組織開展各類服務(wù)活動(dòng)。24.社區(qū)治安問題的表現(xiàn)形式有（）A.盜竊B.搶劫C.鄰里糾紛D.邪教活動(dòng)答案：ABCD。盜竊、搶劫屬于違法犯罪行為，鄰里糾紛處理不當(dāng)可能引發(fā)治安問題，邪教活動(dòng)會(huì)擾亂社會(huì)秩序，都屬于社區(qū)治安問題的表現(xiàn)形式。25.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD。溝通能力有助于與居民和其他組織交流；組織協(xié)調(diào)能力能有效開展社區(qū)活動(dòng)和工作；問題解決能力可應(yīng)對社區(qū)出現(xiàn)的各種問題；創(chuàng)新能力能推動(dòng)社區(qū)工作的發(fā)展。26.社區(qū)文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化可以凝聚社區(qū)居民，引導(dǎo)居民的價(jià)值觀和行為，提供娛樂活動(dòng)，同時(shí)具有教育居民的作用。27.社區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化管理C.環(huán)境保護(hù)宣傳D.違章建筑整治答案：ABCD。環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理是社區(qū)環(huán)境管理的基本內(nèi)容，環(huán)境保護(hù)宣傳可以提高居民環(huán)保意識，違章建筑整治有助于維護(hù)社區(qū)的正常秩序和環(huán)境美觀。28.社區(qū)志愿服務(wù)的原則有（）A.自愿參與B.無償服務(wù)C.講求實(shí)效D.平等友愛答案：ABCD。社區(qū)志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)居民自愿參與，不收取報(bào)酬，注重服務(wù)的實(shí)際效果，志愿者與服務(wù)對象之間是平等友愛的關(guān)系。29.社區(qū)教育的形式有（）A.舉辦講座B.開展培訓(xùn)課程C.組織參觀學(xué)習(xí)D.利用網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)答案：ABCD。舉辦講座、開展培訓(xùn)課程、組織參觀學(xué)習(xí)和利用網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)都是常見的社區(qū)教育形式。30.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)有（）A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)有宣傳法律法規(guī)和政策、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安等職責(zé)。三、判斷題31.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就行。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，社區(qū)工作者不僅要有熱情，還需要具備社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識，才能更好地開展工作。32.社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入，不需要社會(huì)力量的參與。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)建設(shè)需要政府、社會(huì)力量和居民共同參與，政府提供政策支持和資金引導(dǎo)，社會(huì)力量可以提供資源和專業(yè)服務(wù)，居民是社區(qū)建設(shè)的主體。33.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。34.社區(qū)志愿服務(wù)只是為了完成任務(wù)，不需要考慮服務(wù)對象的需求。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)志愿服務(wù)應(yīng)以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，注重服務(wù)的質(zhì)量和效果，而不是單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)。35.社區(qū)文化建設(shè)只需要建設(shè)文化設(shè)施，不需要開展文化活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化建設(shè)既需要建設(shè)文化設(shè)施，也需要開展文化活動(dòng)，兩者相輔相成，共同促進(jìn)社區(qū)文化的發(fā)展。36.社區(qū)工作者在處理問題時(shí)可以只考慮自己的想法，不需要聽取居民的意見。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者應(yīng)充分聽取居民的意見和建議，以居民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)來處理問題。37.社區(qū)治安問題只需要依靠公安機(jī)關(guān)解決，社區(qū)組織不需要參與。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)治安綜合治理需要公安機(jī)關(guān)、社區(qū)組織和居民共同參與，社區(qū)組織可以發(fā)揮宣傳、巡邏、調(diào)解等作用。38.社區(qū)服務(wù)只針對弱勢群體。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，雖然會(huì)重點(diǎn)關(guān)注弱勢群體，但也為其他居民提供各種服務(wù)。39.社區(qū)工作者可以隨意改變社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃的制定經(jīng)過了充分的考慮和準(zhǔn)備，隨意改變計(jì)劃可能會(huì)影響活動(dòng)的效果和居民的參與度，如需改變應(yīng)經(jīng)過合理的評估和溝通。40.社區(qū)環(huán)境管理只需要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，不需要關(guān)注綠化。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化管理等多個(gè)方面，兩者都很重要。四、簡答題41.簡述社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求。社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括：（1）奉獻(xiàn)精神，要全身心投入到社區(qū)工作中，為社區(qū)居民無私奉獻(xiàn)。（2）以人為本，尊重居民的權(quán)利和尊嚴(yán)，以居民的需求為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（3）公平公正，在處理社區(qū)事務(wù)和糾紛時(shí)，做到公平對待每一位居民，不偏袒任何一方。（4）誠實(shí)守信，對待居民要真誠，信守承諾，不說謊、不欺騙。（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作，與社區(qū)居民、同事和其他組織保持良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)社區(qū)工作。42.簡述社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容。社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括：（1）社區(qū)組織建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)黨組織、社區(qū)自治組織等建設(shè)，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。（2）社區(qū)服務(wù)，提供就業(yè)、救助、衛(wèi)生、文化等多方面的服務(wù)，滿足居民的生活需求。（3）社區(qū)環(huán)境建設(shè)，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化、環(huán)保等方面，營造良好的居住環(huán)境。（4）社區(qū)治安綜合治理，通過宣傳教育、巡邏防控等措施，維護(hù)社區(qū)的安全穩(wěn)定。（5）社區(qū)文化建設(shè)，開展各種文化活動(dòng)，培育社區(qū)價(jià)值觀，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。43.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循哪些步驟？社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循以下步驟：（1）了解糾紛情況，傾聽雙方當(dāng)事人的訴求，收集相關(guān)信息。（2）穩(wěn)定雙方情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化。（3）分析糾紛的原因和責(zé)任，找出問題的關(guān)鍵所在。（4）提出解決方案，與雙方當(dāng)事人共同探討，爭取達(dá)成一致意見。（5）簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（6）跟蹤回訪，確保調(diào)解協(xié)議得到有效執(zhí)行，防止糾紛再次發(fā)生。44.簡述社區(qū)志愿服務(wù)的意義。社區(qū)志愿服務(wù)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）對社區(qū)來說，有助于提升社區(qū)的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展；可以彌補(bǔ)社區(qū)資源的不足，提供更多的服務(wù)和幫助。（2）對志愿者來說，能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，提升自身的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神；可以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際交往能力。（3）對社會(huì)來說，弘揚(yáng)了社會(huì)正氣和互助精神，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步，營造良好的社會(huì)風(fēng)尚。45.社區(qū)工作者如何與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系？社區(qū)工作者可以通過以下方式與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系：（1）主動(dòng)溝通，定期走訪居民，了解他們的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)他們的關(guān)切。（2）尊重居民，尊重他們的文化、習(xí)慣和個(gè)性，不歧視、不偏見。（3）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)解決居民的實(shí)際問題，讓居民感受到社區(qū)工作的成效。（4）組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的交流和互動(dòng)，提高居民的參與度和歸屬感。（5）保持誠信，言出必行，贏得居民的信任。五、論述題46.論述社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在社會(huì)穩(wěn)定方面，社區(qū)是社會(huì)的基本單元，社區(qū)工作者通過調(diào)解居民糾紛、開展治安巡邏等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)內(nèi)的矛盾和問題，防止矛盾激化升級，維護(hù)社區(qū)的安全穩(wěn)定。例如，社區(qū)工作者可以調(diào)解鄰里之間的噪音糾紛、家庭矛盾等，營造和諧的鄰里關(guān)系和家庭氛圍，從而為整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。在社會(huì)服務(wù)方面，社區(qū)工作能夠提供多樣化的服務(wù)，滿足居民的不同需求。社區(qū)就業(yè)服務(wù)可以幫助居民解決就業(yè)問題，提高居民的生活水平；社區(qū)救助服務(wù)為弱勢群體提供生活保障，體現(xiàn)社會(huì)的公平和關(guān)愛；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方便居民就醫(yī)，保障居民的身體健康。這些服務(wù)有助于減少社會(huì)不平等現(xiàn)象，促進(jìn)社會(huì)公平正義，使社會(huì)更加和諧。在社會(huì)融合方面，社區(qū)工作可以促進(jìn)不同群體之間的交流和融合。社區(qū)組織各種文化活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等，吸引不同年齡、性別、職業(yè)、文化背景的居民參與，增進(jìn)居民之間的了解和信任，消除隔閡和誤解，形成團(tuán)結(jié)互助的社區(qū)氛圍。例如，社區(qū)舉辦的文化節(jié)、親子活動(dòng)等，讓居民在活動(dòng)中相互交流、相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的融合。在社會(huì)參與方面，社區(qū)工作鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)的管理和決策。社區(qū)居民通過參與社區(qū)活動(dòng)、選舉社區(qū)組織成員等方式，表達(dá)自己的意愿和訴求，增強(qiáng)對社區(qū)的責(zé)任感和主人翁意識。這種廣泛的社會(huì)參與有助于提高居民的民主素養(yǎng)和社會(huì)治理能力，推動(dòng)社會(huì)的民主進(jìn)程，構(gòu)建更加和諧的社會(huì)秩序。在文化傳承方面，社區(qū)工作注重社區(qū)文化建設(shè)，挖掘和傳承社區(qū)的傳統(tǒng)文化和特色文化。社區(qū)文化活動(dòng)如傳統(tǒng)節(jié)日慶祝、民俗展示等，不僅豐富了居民的精神生活，還傳承和弘揚(yáng)了優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)了民族認(rèn)同感和文化自信，為和諧社會(huì)的建設(shè)提供了精神支撐。47.結(jié)合實(shí)際，論述如何提高社區(qū)居民的參與度。提高社區(qū)居民的參與度是社區(qū)工作的重要目標(biāo)之一，以下結(jié)合實(shí)際從多個(gè)方面論述提高社區(qū)居民參與度的方法：加強(qiáng)宣傳教育方面，社區(qū)工作者可以通過多種渠道進(jìn)行宣傳，如社區(qū)公告欄、社區(qū)微信群、社區(qū)廣播等，向居民宣傳社區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容、意義和參與方式。例如，在社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動(dòng)時(shí)，通過制作生動(dòng)有趣的宣傳海報(bào)張貼在公告欄，利用微信群發(fā)布垃圾分類的知識和活動(dòng)信息，讓居民了解垃圾分類的重要性和活動(dòng)的具體安排，提高居民對活動(dòng)的知曉率和參與意愿。同時(shí)，還可以定期舉辦社區(qū)知識講座，向居民普及社區(qū)事務(wù)管理、社區(qū)服務(wù)等方面的知識，增強(qiáng)居民的社區(qū)意識和參與能力。滿足居民需求方面，社區(qū)工作者要深入了解居民的需求和利益訴求，開展符合居民實(shí)際需求的活動(dòng)和項(xiàng)目。比如，針對社區(qū)內(nèi)老年人較多的情況，開展健康養(yǎng)生講座、老年舞蹈班等活動(dòng)；針對有孩子的家庭，舉辦親子閱讀活動(dòng)、兒童手工制作比賽等。通過這些活動(dòng)，滿足不同居民群體的需求，吸引他們積極參與社區(qū)事務(wù)。此外，社區(qū)還可以設(shè)立居民意見箱，廣泛收集居民的意見和建議，根據(jù)居民的反饋調(diào)整和完善社區(qū)工作。完善參與機(jī)制方面，建立健全社區(qū)居民參與的制度和機(jī)制，保障居民的參與權(quán)利。社區(qū)可以定期召開居民代表大會(huì)，讓居民代表參與社區(qū)重大事務(wù)的決策和管理。同時(shí)，建立社區(qū)志愿者服務(wù)制度，鼓勵(lì)居民參與志愿服務(wù)活動(dòng)，并給予志愿者一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、提供志愿服務(wù)積分兌換禮品等，提高居民參與志愿服務(wù)的積極性。另外，還可以設(shè)立社區(qū)監(jiān)督小組，讓居民對社區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督，增強(qiáng)居民的參與感和責(zé)任感。增強(qiáng)社區(qū)凝聚力方面，社區(qū)可以組織各種豐富多彩的文化活動(dòng)和體育賽事，如社區(qū)文化節(jié)、籃球賽、拔河比賽等，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感。在活動(dòng)過程中，鼓勵(lì)居民相互合作、相互支持，培養(yǎng)居民的團(tuán)隊(duì)精神和集體意識。此外，社區(qū)還可以開展鄰里互助活動(dòng)，如鄰里守望、互幫互助等，讓居民感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)愛，從而更加積極地參與社區(qū)建設(shè)。發(fā)揮榜樣作用方面，社區(qū)可以樹立一些積極參與社區(qū)事務(wù)的居民榜樣，通過社區(qū)宣傳、表彰大會(huì)等方式，宣傳他們的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)更多的居民參與社區(qū)工作。例如，評選“社區(qū)優(yōu)秀志愿者”“社區(qū)熱心居民”等，讓其他居民看到參與社區(qū)事務(wù)的價(jià)值和意義，從而激發(fā)他們的參與熱情。48.論述社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的角色和作用。社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中扮演著多種角色，發(fā)揮著重要作用：服務(wù)提供者角色，社區(qū)工作者直接為老年人提供各種服務(wù)。他們可以協(xié)助老年人解決生活中的實(shí)際困難，如幫助購買生活用品、陪同就醫(yī)等。例如，對于行動(dòng)不便的老年人，社區(qū)工作者定期上門看望，為他們送去所需的物資，并安排就醫(yī)車輛接送他們?nèi)メt(yī)院。同時(shí)，社區(qū)工作者還可以組織開展文化娛樂活動(dòng)，豐富老年人的精神生活，如舉辦老年書法班、戲曲欣賞會(huì)等。資源鏈接者角色，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需要整合各種資源，社區(qū)工作者承擔(dān)著資源鏈接的重要任務(wù)。他們可以與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等溝通協(xié)調(diào)，爭取更多的養(yǎng)老資源。比如，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人提供免費(fèi)體檢和健康咨詢服務(wù)；與企業(yè)合作，為老年人提供優(yōu)惠的老年用品和服務(wù)；引入社會(huì)組織開展養(yǎng)老志愿服務(wù)項(xiàng)目，為老年人提供心理關(guān)懷、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。倡導(dǎo)者角色，社區(qū)工作者要積極倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)注老年人的權(quán)益和需求。他們可以通過社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道等方式，提高社會(huì)對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識和重視程度。例如，組織社區(qū)活動(dòng)宣傳老年人的貢獻(xiàn)和價(jià)值，呼吁社會(huì)尊重和關(guān)愛老年人；向政府部門反映老年人的實(shí)際需求，推動(dòng)相關(guān)政策的制定和完善，為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供更好的政策支持。協(xié)調(diào)者角色，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，涉及到多個(gè)主體和環(huán)節(jié)，社區(qū)工作者需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。他們要協(xié)調(diào)老年人與家屬、志愿者、服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，確保養(yǎng)老服務(wù)的順利開展。比如，當(dāng)老年人與家屬在養(yǎng)老方式上存在分歧時(shí)，社區(qū)工作者可以進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)雙方的溝通和理解；協(xié)調(diào)志愿者與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的工作安排，使志愿服務(wù)更加有序高效。教育者角色，社區(qū)工作者可以為老年人及其家屬提供相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)。為老年人開展健康養(yǎng)生知識講座，提高他們的健康意識和自我保健能力；為家屬提供老年護(hù)理知識培訓(xùn)，幫助他們更好地照顧老年人。同時(shí)，社區(qū)工作者還可以向居民宣傳社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的理念和政策，提高居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知度和參與度。49.論述社區(qū)文化建設(shè)對社區(qū)發(fā)展的重要意義。社區(qū)文化建設(shè)對社區(qū)發(fā)展具有多方面的重要意義：增強(qiáng)社區(qū)凝聚力方面，社區(qū)文化是社區(qū)居民共同的精神紐帶，它能夠?qū)⑸鐓^(qū)內(nèi)不同背景的居民聯(lián)系在一起。通過開展社區(qū)文化活動(dòng)，如社區(qū)文藝演出、傳統(tǒng)節(jié)日慶祝等，居民可以在活動(dòng)中相互交流、相互合作，增進(jìn)彼此之間的了解和感情，形成一種團(tuán)結(jié)互助的社區(qū)氛圍。這種凝聚力可以使居民更加關(guān)心社區(qū)事務(wù)，積極參與社區(qū)建設(shè)，共同推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。提升社區(qū)形象方面，良好的社區(qū)文化能夠塑造獨(dú)特的社區(qū)形象。社區(qū)的文化特色、文化氛圍是社區(qū)的重要標(biāo)識，能夠吸引外界的關(guān)注和認(rèn)可。一個(gè)文化氛圍濃厚、充滿活力的社區(qū)會(huì)給人留下深刻的印象，有利于提高社區(qū)的知名度和美譽(yù)度。例如，一些具有歷史文化底蘊(yùn)的社區(qū)通過挖掘和傳承傳統(tǒng)文化，打造特色文化街區(qū)，吸引了眾多游客和投資者，促進(jìn)了社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮。促進(jìn)居民全面發(fā)展方面，社區(qū)文化建設(shè)為居民提供了豐富的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。社區(qū)文化活動(dòng)涵蓋了藝術(shù)、體育、科技等多個(gè)領(lǐng)域，居民可以根據(jù)自己的興趣和愛好參與其中，提升自己的文化素養(yǎng)和技能水平。例如，社區(qū)舉辦的繪畫培訓(xùn)班、書法講座等，可以培養(yǎng)居民的藝術(shù)修養(yǎng)；體育賽事和健身活動(dòng)可以增強(qiáng)居民的身體素質(zhì)。此外，社區(qū)文化還能夠促進(jìn)居民的心理健康，緩解生活壓力，提高居民的生活質(zhì)量。推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面，社區(qū)文化具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系、化解矛盾的作用。在社區(qū)文化活動(dòng)中，居民可以通過交流和互動(dòng)增進(jìn)彼此的理解和信任，減少誤解和沖突。同時(shí)，社區(qū)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和道德規(guī)范能夠引導(dǎo)居民的行為，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。例如，社區(qū)開展的文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，通過宣傳文明行為準(zhǔn)則，提高居民的文明素質(zhì)，營造了良好的社區(qū)秩序。傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化方面，社區(qū)是傳統(tǒng)文化傳承的重要載體。社區(qū)文化建設(shè)可以挖掘和保護(hù)社區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)文化資源，如民俗風(fēng)情、傳統(tǒng)技藝等，并通過各種形式進(jìn)行傳承和弘揚(yáng)。例如，社區(qū)組織的民俗文化展覽、傳統(tǒng)手工藝制作活動(dòng)等，讓居民了解和體驗(yàn)傳統(tǒng)文化的魅力，增強(qiáng)民族自豪感和文化認(rèn)同感。同時(shí)，這也有助于保護(hù)和傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動(dòng)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。50.論述如何加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展可以從以下幾個(gè)方面入手：優(yōu)化組織架構(gòu)方面，明確社區(qū)各類組織的職責(zé)和分工，建立科學(xué)合理的組織架構(gòu)。要加強(qiáng)社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮其在社區(qū)建設(shè)中的引領(lǐng)作用。同時(shí)，完善社區(qū)居民委員會(huì)的自治功能，使其更好地代表居民的利益，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的管理。此外，還可以培育和發(fā)展各類社區(qū)社會(huì)組織，如社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)、社區(qū)文體協(xié)會(huì)等，形成多元化的社區(qū)組織體系，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)方面，提高社區(qū)組織工作人員的素質(zhì)和能力是關(guān)鍵。要選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熱心社區(qū)工作的人員加入社區(qū)組織。加強(qiáng)對社區(qū)工作人員的培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)能力。例如，開展社區(qū)管理、社會(huì)工作、法律等方面的培訓(xùn)課程，使他們能夠更好地應(yīng)對社區(qū)工作中的各種問題。同時(shí)，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，提高社區(qū)工作人員的待遇和福利，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。完善工作制度方面，建立健全社區(qū)組織的各項(xiàng)工作制度，確保社區(qū)工作的規(guī)范化和制度化。制定社區(qū)組織的議事規(guī)則、決策程序、財(cái)務(wù)管理制度等，明確工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，確保制度的有效落實(shí)。例如，建立社區(qū)財(cái)務(wù)公開制度，定期向居民公布社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況，接受居民的監(jiān)督，提高社區(qū)工作的透明度和公信力。加強(qiáng)資源整合方面，社區(qū)組織建設(shè)需要整合各種資源。要積極爭取政府的支持，獲取政策、資金和項(xiàng)目等方面的資源。同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)、社會(huì)組織的合作，吸引社會(huì)資源參與社區(qū)建設(shè)。例如，與企業(yè)合作開展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，為居民提供就業(yè)機(jī)會(huì)；與社會(huì)組織合作開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供更多的服務(wù)。此外，還可以挖掘社區(qū)內(nèi)部的資源，如社區(qū)居民的技能、特長等，實(shí)現(xiàn)資源的共享和利用。促進(jìn)居民參與方面，居民是社區(qū)的主體，加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)要充分調(diào)動(dòng)居民的參與積極性。社區(qū)組織可以通過開展各種形式的宣傳活動(dòng)，提高居民對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識和參與意識。例如，舉辦社區(qū)論壇、居民議事會(huì)等，讓居民有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見和建議，參與社區(qū)決策。同時(shí)，為居民提供多樣化的參與渠道和方式，如志愿服務(wù)、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目參與等，讓居民在參與中感受到自己的價(jià)值和作用，增強(qiáng)對社區(qū)的歸屬感和責(zé)任感。加強(qiáng)溝通與協(xié)作方面，社區(qū)各類組織之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，形成工作合力。建立社區(qū)組織之間的定期溝通機(jī)制，如聯(lián)席會(huì)議、工作協(xié)調(diào)會(huì)等，及時(shí)交流工作情況，解決工作中存在的問題。加強(qiáng)社區(qū)組織與居民之間的溝通，了解居民的需求和意見，及時(shí)調(diào)整工作方向和重點(diǎn)。例如，社區(qū)黨組織與居民委員會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織之間要密切配合，共同開展社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等工作，促進(jìn)社區(qū)的全面發(fā)展。六、案例分析題51.案例：某社區(qū)有很多老年人，他們平時(shí)缺少娛樂活動(dòng)，生活比較單調(diào)。社區(qū)工作者小李了解到這一情況后，打算組織一場老年人文化活動(dòng)。但在活動(dòng)籌備過程中，遇到了一些問題，部分老年人對活動(dòng)不感興趣，不愿意參加；活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也比較緊張。問題：（1）針對部分老年人對活動(dòng)不感興趣的問題，小李應(yīng)該采取哪些措施？（2）對于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊張的問題，小李可以通過哪些途徑解決？答案：（1）針對部分老年人對活動(dòng)不感興趣的問題，小李可以采取以下措施：首先，進(jìn)行深入的調(diào)查，了解老年人不感興趣的原因，是活動(dòng)內(nèi)容不符合他們的喜好，還是時(shí)間安排不方便等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)整活動(dòng)方案，如選擇老年人喜歡的戲曲、書法等活動(dòng)內(nèi)容，合理安排活動(dòng)時(shí)間，避開老年人休息或有其他事務(wù)的時(shí)間段。其次，加強(qiáng)宣傳工作，通過上門走訪、社區(qū)廣播、張貼海報(bào)等方式，向老年人詳細(xì)介紹活動(dòng)的內(nèi)容、意義和亮點(diǎn)，邀請他們參加?？梢匝堃恍┯杏绊懥Φ睦夏耆藥ь^參與，發(fā)揮示范作用。最后，提供一些激勵(lì)措施，如為參加活動(dòng)的老年人提供小禮品、免費(fèi)的茶點(diǎn)等，提高他們的參與積極性。（2）對于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊張的問題，小李可以通過以下途徑解決：一是向社區(qū)所在的街道辦事處或政府相關(guān)部門申請專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，說明活動(dòng)的目的和意義，爭取得到支持。二是聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的企業(yè)或商家，尋求贊助?？梢詾橘澲髽I(yè)或商家提供一定的宣傳回報(bào)，如在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置廣告展板、在宣傳資料上標(biāo)注贊助單位等。三是組織社區(qū)志愿者開展募捐活動(dòng)，向社區(qū)居民募集資金或物資。四是發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)有才藝的居民進(jìn)行義演，通過門票收入等方式籌集部分經(jīng)費(fèi)。52.案例：社區(qū)里有兩戶鄰居因?yàn)闃堑蓝逊烹s物的問題發(fā)生了激烈爭吵，雙方情緒都很激動(dòng)，甚至有動(dòng)手的趨勢。社區(qū)工作者小張接到消息后迅速趕到現(xiàn)場。問題：（1）小張到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)該做什么？（2）小張應(yīng)該如何調(diào)解這起糾紛？答案：（1）小張到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)該做的是穩(wěn)定雙方的情緒，防止矛盾進(jìn)一步激化。他可以大聲表明自己的身份，制止雙方的爭吵和可能的暴力行為，用溫和、誠懇的語氣勸說雙方先冷靜下來，告訴他們沖動(dòng)不能解決問題，大家可以坐下來好好溝通。（2）小張調(diào)解這起糾紛可以采取以下步驟：第一步，分別傾聽雙方的訴求，讓他們充分表達(dá)自己的想法和不滿，了解他們各自堆放雜物的原因和對對方的意見。在傾聽過程中，要認(rèn)真記錄，表現(xiàn)出對雙方的尊重。第二步，分析問題的原因和責(zé)任，向雙方說明樓道是公共區(qū)域，堆放雜物不僅影響通行安全，還可能違反相關(guān)規(guī)定。明確指出雙方在這起事件中都存在一定的錯(cuò)誤，不偏袒任何一方。第三步，提出解決方案，與雙方共同協(xié)商。可以建議雙方將樓道內(nèi)的雜物清理干凈，保持樓道暢通。如果雙方有合理的儲(chǔ)物需求，可以引導(dǎo)他們尋找其他合適的地方，如社區(qū)的儲(chǔ)物室等。第四步，在雙方達(dá)成一致意見后，簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，如承諾不再在樓道堆放雜物等。第五步，跟蹤回訪，在調(diào)解后的一段時(shí)間內(nèi)，定期到現(xiàn)場查看，確保雙方遵守調(diào)解協(xié)議，防止糾紛再次發(fā)生。53.案例：某社區(qū)新搬來一批居民，他們與原住居民之間存在一些隔閡，交流較少，甚至出現(xiàn)了一些小摩擦。社區(qū)工作者小王希望促進(jìn)新老居民的融合。問題：（1）小王可以通過哪些方式了解新老居民之間隔閡的原因？（2）請為小王設(shè)計(jì)一個(gè)促進(jìn)新老居民融合的活動(dòng)方案。答案：（1）小王可以通過以下方式了解新老居民之間隔閡的原因：一是問卷調(diào)查，設(shè)計(jì)一份關(guān)于新老居民關(guān)系和社區(qū)生活感受的問卷，發(fā)放給新老居民，了解他們對彼此的看法、生活習(xí)慣差異等方面的情況。二是訪談，分別與新老居民代表進(jìn)行面對面的交流，傾聽他們的心聲，了解他們在相處過程中遇到的問題和矛盾。三是觀察，在社區(qū)公共活動(dòng)場所觀察新老居民的互動(dòng)情況，注意他們的言行舉止，從中發(fā)現(xiàn)可能存在的問題。四是召開座談會(huì)，邀請新老居民共同參加，讓他們在輕松的氛圍中表達(dá)自己的想法和感受，促進(jìn)彼此的了解。（2）促進(jìn)新老居民融合的活動(dòng)方案：活動(dòng)主題：“新鄰老友，共筑和諧社區(qū)”活動(dòng)目的：促進(jìn)新老居民之間的交流與融合，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力?；顒?dòng)時(shí)間：[具體時(shí)間]活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)廣場參與人員：社區(qū)新老居民活動(dòng)內(nèi)容：1.開場致辭：社區(qū)工作者小王介紹活動(dòng)的目的和意義，歡迎新老居民的參與。2.新老居民自我介紹：安排新老居民依次上臺進(jìn)行簡單的自我介紹，增進(jìn)彼此的了解。3.社區(qū)文化展示：通過圖片、視頻等形式展示社區(qū)的歷史、文化和特色，讓新居民更好地了解社區(qū)。4.互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)一些團(tuán)隊(duì)合作的游戲，如新老居民分組進(jìn)行拔河比賽、接力賽跑等，促進(jìn)新老居民之間的合作與交流。5.美食分享：組織新老居民自帶家鄉(xiāng)特色美食，進(jìn)行美食分享活動(dòng)，讓大家在品嘗美食的過程中感受不同的文化。6.文藝表演：邀請社區(qū)內(nèi)有才藝的居民進(jìn)行表演，如唱歌、舞蹈、戲曲等，豐富活動(dòng)內(nèi)容。7.活動(dòng)總結(jié)：社區(qū)工作者對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，感謝居民的參與，鼓勵(lì)大家在今后的生活中繼續(xù)加強(qiáng)交流和合作?；顒?dòng)準(zhǔn)備：提前宣傳活動(dòng)，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的道具、音響設(shè)備、美食餐具等，安排好工作人員負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)?；顒?dòng)預(yù)算：[具體金額]，主要用于活動(dòng)道具、音響設(shè)備租賃、美食食材等方面的費(fèi)用。54.案例：社區(qū)工作者小趙發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在一些環(huán)境衛(wèi)生問題，如垃圾亂扔、小廣告亂貼等，影響了社區(qū)的美觀和居民的生活質(zhì)量。小趙決定開展一次社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。問題：（1）小趙在開展活動(dòng)前需要做哪些準(zhǔn)備工作？（2）在活動(dòng)過程中，小趙可能會(huì)遇到哪些問題，應(yīng)該如何解決？答案：（1）小趙在開展活動(dòng)前需要做以下準(zhǔn)備工作：一是進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，了解社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題的具