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文檔簡介

檢查督查結(jié)果反饋不及時處理意見建議針對檢查督查結(jié)果反饋不及時問題,需從責任體系、流程機制、考核約束、技術(shù)支撐四個維度系統(tǒng)施策,確保反饋時效與質(zhì)量雙提升。一、精準壓實責任鏈條,解決“誰來反饋”的模糊問題明確反饋主體層級責任,建立“檢查方—被查方—督辦方”三級責任清單。檢查組作為第一反饋責任主體,需在現(xiàn)場督查結(jié)束后24小時內(nèi)形成初步問題清單(重大問題同步口頭通報),3個工作日內(nèi)完成問題認定、證據(jù)歸檔及初步整改建議;被查單位作為整改反饋主體,需在收到問題清單后48小時內(nèi)提交整改承諾(含責任人和完成時限),整改完成后2個工作日內(nèi)提交閉環(huán)證明材料;督辦部門(如督查室、紀檢部門)作為監(jiān)督主體,需在檢查組提交問題清單后1個工作日內(nèi)完成形式審核(要素是否齊全、表述是否規(guī)范),并同步建立電子臺賬跟蹤反饋進度。針對多頭督查導致的反饋混亂問題,由同級政府辦公室或督查統(tǒng)籌部門實行“一事項一編號”管理,所有涉及同一被查單位的督查任務統(tǒng)一通過編號關(guān)聯(lián),避免被查單位重復報送、多頭對接。二、優(yōu)化反饋流程機制,破解“如何反饋”的效率瓶頸一是規(guī)范反饋標準,制定《督查反饋工作指引》,明確問題描述需包含“具體場景+行為表現(xiàn)+影響后果”三要素(如“XX項目工地3月15日14時未按揚塵管控要求覆蓋裸露土方,導致PM10瞬時值超標2.3倍”),整改證明材料需附“現(xiàn)場照片+責任人簽字+前后對比數(shù)據(jù)”;二是壓縮流轉(zhuǎn)時限,取消非必要中間環(huán)節(jié),檢查組與被查單位通過政務協(xié)同平臺直連反饋,督辦部門僅對超期未反饋事項介入催辦;三是建立“預反饋”機制,檢查組在離場前與被查單位負責人面對面核對問題,當場確認無爭議事項,爭議事項標注“待復核”并在2個工作日內(nèi)補充佐證材料,避免因反復核實拖延反饋。三、強化考核約束,根治“不愿反饋”的動力缺失將反饋時效性納入督查工作考核體系,設(shè)置“反饋及時率”(權(quán)重40%)、“整改承諾兌現(xiàn)率”(權(quán)重30%)、“材料規(guī)范率”(權(quán)重30%)三項核心指標。對檢查組反饋超期1個工作日的,由督辦部門書面提醒;超期3個工作日的,在政務內(nèi)網(wǎng)通報并扣減年度考核分2分;超期5個工作日且無正當理由的,約談檢查組負責人。對被查單位整改反饋超期的,首次超期13個工作日的,由分管領(lǐng)導約談;超期3個工作日以上或累計2次超期的,在政府常務會上作說明;超期5個工作日且無合理原因的,啟動問責程序(視情節(jié)給予通報批評或黨紀政務處分)。同時,設(shè)立“反饋優(yōu)質(zhì)獎”,對連續(xù)3個月反饋及時率100%、材料規(guī)范率100%的單位,在年度綜合考核中加3分,并優(yōu)先推薦為“督查配合先進單位”。四、加強技術(shù)支撐,消除“反饋不暢”的客觀障礙依托政務大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)“督查反饋直通車”模塊,集成問題錄入、材料上傳、進度查詢、自動提醒等功能。檢查組可通過移動端實時上傳問題照片、視頻及定位信息,系統(tǒng)自動生成標準化問題清單;被查單位登錄模塊后,直接接收對應問題并在線填寫整改方案,上傳的證明材料自動關(guān)聯(lián)原始問題形成“一問題一檔”;督辦部門通過后臺實時查看各環(huán)節(jié)進度,系統(tǒng)對臨近反饋時限(剩余1個工作日)的事項自動向責任單位推送短信提醒,超期事項自動生成預警臺賬并同步至紀檢監(jiān)察系統(tǒng)。針對偏遠地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足問題,為基層單位配備“離線反饋包”,可在無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下填寫反饋信息,聯(lián)網(wǎng)后自動同步至平臺,確保反饋不中斷。

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