上海浦東新區(qū)公開招聘社區(qū)工作者考試高頻題庫帶答案2025年單選題1.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中需要秉持一定的價值觀，下列不屬于社區(qū)工作價值觀的是（）A.以社區(qū)發(fā)展為中心B.強(qiáng)調(diào)社會公平與正義C.注重個人的絕對自由D.尊重和接納社區(qū)居民答案：C。社區(qū)工作價值觀強(qiáng)調(diào)社會公平與正義，以社區(qū)發(fā)展為中心，尊重和接納社區(qū)居民，而不是注重個人的絕對自由，自由是相對的，要在法律和道德允許的范圍內(nèi)。2.社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對象不包括（）A.老年人B.青少年C.健康成年人D.殘疾人答案：C。社區(qū)服務(wù)重點(diǎn)對象通常包括老年人、青少年、殘疾人等弱勢群體，健康成年人一般不屬于重點(diǎn)服務(wù)對象。3.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）A.地域B.人口C.文化D.政治制度答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化等，政治制度不是社區(qū)的基本要素。4.社區(qū)工作者在與居民進(jìn)行溝通時，應(yīng)避免（）A.認(rèn)真傾聽B.隨意打斷居民說話C.表達(dá)尊重D.給予回應(yīng)答案：B。在與居民溝通時，應(yīng)認(rèn)真傾聽、表達(dá)尊重、給予回應(yīng)，隨意打斷居民說話是不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨椤?.社區(qū)治安管理的主要手段不包括（）A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.軍事手段答案：D。社區(qū)治安管理主要運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，軍事手段一般不用于社區(qū)治安管理。6.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）A.文化設(shè)施建設(shè)B.文化活動開展C.社區(qū)文化價值觀念的培養(yǎng)D.文化人才培養(yǎng)答案：C。社區(qū)文化建設(shè)的核心是培養(yǎng)社區(qū)文化價值觀念，文化設(shè)施建設(shè)、活動開展和人才培養(yǎng)都是圍繞其展開的。7.社區(qū)工作者組織居民開展活動時，首先要（）A.確定活動主題B.制定活動計(jì)劃C.宣傳活動D.準(zhǔn)備活動物資答案：A。組織居民開展活動，首先要確定活動主題，然后再圍繞主題制定計(jì)劃、進(jìn)行宣傳和準(zhǔn)備物資等。8.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)不包括（）A.保持社區(qū)整潔B.提高居民環(huán)保意識C.增加社區(qū)垃圾產(chǎn)量D.改善社區(qū)生態(tài)環(huán)境答案：C。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)是保持整潔、提高環(huán)保意識、改善生態(tài)環(huán)境，而不是增加垃圾產(chǎn)量。9.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務(wù)組織D.社區(qū)管理組織答案：B。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府組織。10.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問題時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.效率原則B.公平原則C.民主原則D.依法原則答案：D。解決社區(qū)問題首要遵循依法原則，在法律的框架內(nèi)開展工作。11.以下屬于社區(qū)教育內(nèi)容的是（）A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.軍事訓(xùn)練C.商業(yè)營銷培訓(xùn)D.純學(xué)術(shù)研究培訓(xùn)答案：A。社區(qū)教育包括職業(yè)技能培訓(xùn)等實(shí)用內(nèi)容，軍事訓(xùn)練、商業(yè)營銷培訓(xùn)、純學(xué)術(shù)研究培訓(xùn)不屬于社區(qū)教育的典型內(nèi)容。12.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源調(diào)查時，不包括對（）的調(diào)查。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.自然資源答案：D。社區(qū)資源調(diào)查主要針對人力資源、物力資源、財(cái)力資源等，自然資源一般不是社區(qū)工作者重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容。13.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本B.因地制宜C.政府主導(dǎo)D.市場運(yùn)作答案：D。社區(qū)建設(shè)基本原則包括以人為本、因地制宜、政府主導(dǎo)等，市場運(yùn)作不是社區(qū)建設(shè)的基本原則。14.社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.提供物質(zhì)幫助B.真誠和尊重C.承諾過高的回報D.頻繁打擾居民答案：B。與居民建立信任關(guān)系關(guān)鍵是真誠和尊重，提供物質(zhì)幫助不是關(guān)鍵，承諾過高回報不可取，頻繁打擾居民會適得其反。15.社區(qū)治安綜合治理的方針是（）A.打防結(jié)合，預(yù)防為主B.打擊為主，預(yù)防為輔C.只打不防D.只防不打答案：A。社區(qū)治安綜合治理方針是打防結(jié)合，預(yù)防為主。16.社區(qū)工作者在組織居民會議時，應(yīng)提前（）通知居民。A.12天B.35天C.12周D.23周答案：B。組織居民會議一般提前35天通知居民。17.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.福利性B.經(jīng)營性C.群眾性D.互助性答案：B。社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特點(diǎn)，一般不以經(jīng)營性為主要特點(diǎn)。18.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評估時，不常用的方法是（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法答案：C。社區(qū)需求評估常用問卷調(diào)查法、觀察法、訪談法等，實(shí)驗(yàn)法不常用。19.社區(qū)文化活動的類型不包括（）A.文藝表演活動B.體育健身活動C.軍事演習(xí)活動D.知識講座活動答案：C。社區(qū)文化活動包括文藝表演、體育健身、知識講座等，軍事演習(xí)活動不屬于社區(qū)文化活動類型。20.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民糾紛時，應(yīng)首先（）A.了解糾紛情況B.偏袒一方C.直接做出裁決D.要求雙方停止交流答案：A。處理居民糾紛首先要了解糾紛情況，不能偏袒一方，也不能直接裁決，更不能要求雙方停止交流。21.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）A.綠化建設(shè)B.污染治理C.建筑拆除D.環(huán)境衛(wèi)生改善答案：C。社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括綠化建設(shè)、污染治理、環(huán)境衛(wèi)生改善等，建筑拆除不屬于主要內(nèi)容。22.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，要考慮活動的（）A.趣味性B.教育性C.可行性D.以上都是答案：D。開展社區(qū)活動要考慮趣味性、教育性和可行性等多方面因素。23.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的主要形式不包括（）A.投票選舉B.參與社區(qū)志愿服務(wù)C.在家看電視D.參加社區(qū)會議答案：C。在家看電視不屬于參與社區(qū)事務(wù)的形式，投票選舉、參與志愿服務(wù)、參加社區(qū)會議都是常見的參與形式。24.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求不包括（）A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.廉潔奉公C.追求個人利益最大化D.誠實(shí)守信答案：C。社區(qū)工作者職業(yè)道德要求敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔奉公、誠實(shí)守信等，而不是追求個人利益最大化。25.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)組織建設(shè)時，要注重（）A.組織的規(guī)模B.組織的合法性C.組織的活躍度D.以上都是答案：D。進(jìn)行社區(qū)組織建設(shè)要注重組織規(guī)模、合法性和活躍度等方面。26.社區(qū)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)要遵循（）原則。A.豪華高檔B.實(shí)用便民C.只重外觀D.隨意建設(shè)答案：B。社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)要遵循實(shí)用便民原則，而不是豪華高檔、只重外觀或隨意建設(shè)。27.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的社會組織合作時，要（）A.控制社會組織B.尊重社會組織的自主性C.忽視社會組織的意見D.讓社會組織完全服從自己答案：B。與社會組織合作要尊重其自主性，而不是控制、忽視其意見或讓其完全服從自己。28.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，要根據(jù)（）確定教育內(nèi)容。A.自己的興趣B.社區(qū)居民的需求C.領(lǐng)導(dǎo)的要求D.教材的內(nèi)容答案：B。開展社區(qū)教育要根據(jù)社區(qū)居民的需求確定教育內(nèi)容，而不是根據(jù)自己興趣、領(lǐng)導(dǎo)要求或教材內(nèi)容。29.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)不包括（）A.預(yù)防和打擊違法犯罪活動B.維護(hù)社區(qū)公共秩序C.管理社區(qū)內(nèi)的交通D.組織大規(guī)模軍事行動答案：D。社區(qū)治安管理任務(wù)包括預(yù)防打擊犯罪、維護(hù)秩序、管理交通等，組織大規(guī)模軍事行動不屬于其任務(wù)。30.社區(qū)工作者在組織社區(qū)居民自治時，要（）A.包辦一切事務(wù)B.充分發(fā)揮居民的主體作用C.不聽取居民意見D.獨(dú)自做出所有決策答案：B。組織社區(qū)居民自治要充分發(fā)揮居民主體作用，而不是包辦事務(wù)、不聽取意見或獨(dú)自決策。判斷題1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，不需要與外界進(jìn)行溝通和合作。（×）社區(qū)工作者需要與外界進(jìn)行溝通和合作，整合資源，更好地服務(wù)社區(qū)居民。2.社區(qū)服務(wù)就是提供免費(fèi)的服務(wù)。（×）社區(qū)服務(wù)具有福利性，但也包括一些有償服務(wù)，并非都是免費(fèi)的。3.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文化活動就可以了。（×）社區(qū)文化建設(shè)不僅要開展活動，還包括文化價值觀念培養(yǎng)、文化設(shè)施建設(shè)等多方面。4.社區(qū)居民委員會可以代替政府行使行政管理職能。（×）社區(qū)居民委員會是自治組織，不能代替政府行使行政管理職能。5.社區(qū)工作者在解決問題時可以不考慮法律規(guī)定。（×）社區(qū)工作者解決問題必須遵循依法原則，考慮法律規(guī)定。6.社區(qū)環(huán)境建設(shè)只需要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，不需要考慮綠化等其他方面。（×）社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化等多個方面。7.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性是固定不變的。（×）社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性會受到多種因素影響，不是固定不變的。8.社區(qū)工作者的職業(yè)道德對工作沒有實(shí)際影響。（×）社區(qū)工作者的職業(yè)道德對工作有重要影響，關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量和居民信任。9.社區(qū)組織建設(shè)只需要關(guān)注組織的數(shù)量，不需要關(guān)注質(zhì)量。（×）社區(qū)組織建設(shè)要關(guān)注數(shù)量和質(zhì)量，注重組織的有效性和可持續(xù)性。10.社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)可以不考慮居民的實(shí)際需求。（×）社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)必須考慮居民實(shí)際需求，以實(shí)用便民為原則。11.社區(qū)工作者與社會組織合作時不需要簽訂合作協(xié)議。（×）為保障合作的順利進(jìn)行，社區(qū)工作者與社會組織合作時通常需要簽訂合作協(xié)議。12.社區(qū)教育只針對青少年。（×）社區(qū)教育面向社區(qū)全體居民，不只是針對青少年。13.社區(qū)治安管理只需要依靠警察，不需要居民參與。（×）社區(qū)治安管理需要居民參與，實(shí)行群防群治。14.社區(qū)工作者在組織居民會議時可以隨意改變會議內(nèi)容和議程。（×）組織居民會議要提前確定內(nèi)容和議程，不能隨意改變。15.社區(qū)工作者可以根據(jù)自己的喜好選擇服務(wù)對象。（×）社區(qū)工作者應(yīng)公平地為社區(qū)全體居民服務(wù)，不能根據(jù)喜好選擇服務(wù)對象。16.社區(qū)建設(shè)只需要政府投入資金，不需要居民參與。（×）社區(qū)建設(shè)需要政府和居民共同參與，居民參與是社區(qū)建設(shè)的重要力量。17.社區(qū)文化活動只需要追求形式，不需要注重內(nèi)容。（×）社區(qū)文化活動既要注重形式，也要注重內(nèi)容，以滿足居民的精神文化需求。18.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時可以不聽取雙方意見。（×）處理居民糾紛要聽取雙方意見，公正客觀地解決問題。19.社區(qū)服務(wù)的效果只取決于服務(wù)的數(shù)量，與質(zhì)量無關(guān)。（×）社區(qū)服務(wù)效果既取決于數(shù)量，更取決于質(zhì)量。20.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源調(diào)查時只需要關(guān)注物質(zhì)資源。（×）社區(qū)資源調(diào)查包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等多方面，不只是關(guān)注物質(zhì)資源。文字題1.請簡述社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的主要職責(zé)。社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的主要職責(zé)包括：一是進(jìn)行文化需求調(diào)研，了解居民對文化的需求和期望，為文化建設(shè)提供依據(jù)；二是制定文化建設(shè)計(jì)劃，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況和居民需求，規(guī)劃文化活動和項(xiàng)目；三是組織文化活動，如文藝表演、體育健身、知識講座等，豐富居民的精神文化生活；四是培養(yǎng)社區(qū)文化人才，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)有文化特長的居民，發(fā)揮他們的作用；五是建設(shè)和管理文化設(shè)施，確保文化設(shè)施的正常使用和維護(hù)；六是宣傳和推廣社區(qū)文化，提高社區(qū)文化的知名度和影響力；七是促進(jìn)社區(qū)文化交流與合作，與其他社區(qū)或文化機(jī)構(gòu)開展交流活動。2.談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。提高社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性可以從以下幾個方面入手：一是加強(qiáng)宣傳教育，通過社區(qū)公告、宣傳冊、講座等方式，向居民宣傳社區(qū)事務(wù)的重要性和意義，提高居民的認(rèn)識；二是建立健全參與機(jī)制，如設(shè)立居民議事會、聽證會等，為居民提供參與渠道，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)；三是開展多樣化的社區(qū)活動，吸引居民參與，如社區(qū)志愿者活動、文化節(jié)、親子活動等，增強(qiáng)居民的歸屬感和責(zé)任感；四是提供激勵措施，對積極參與社區(qū)事務(wù)的居民給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等；五是解決居民關(guān)心的實(shí)際問題，如改善社區(qū)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)等，讓居民感受到參與社區(qū)事務(wù)的實(shí)際成效；六是加強(qiáng)社區(qū)工作者與居民的溝通和交流，了解居民的需求和意見，及時反饋處理結(jié)果，增強(qiáng)居民對社區(qū)工作的信任。3.闡述社區(qū)服務(wù)的重要意義。社區(qū)服務(wù)具有多方面的重要意義：一是滿足居民需求，為居民提供日常生活所需的各種服務(wù)，如醫(yī)療保健、養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)等，提高居民的生活質(zhì)量；二是促進(jìn)社區(qū)和諧，通過解決居民的實(shí)際問題和矛盾，增強(qiáng)居民之間的溝通和交流，增進(jìn)鄰里關(guān)系，營造和諧的社區(qū)氛圍；三是推動社會發(fā)展，社區(qū)服務(wù)是社會服務(wù)體系的重要組成部分，對于緩解社會壓力、促進(jìn)社會公平正義具有積極作用；四是培養(yǎng)居民的社會責(zé)任感，居民參與社區(qū)服務(wù)可以增強(qiáng)對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，提高自身的社會責(zé)任感和公民意識；五是促進(jìn)就業(yè)，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展可以創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，為下崗失業(yè)人員、殘疾人等提供就業(yè)機(jī)會；六是傳承和弘揚(yáng)社區(qū)文化，通過開展文化服務(wù)活動，傳承和弘揚(yáng)社區(qū)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，豐富居民的精神文化生活。4.如何做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作可以從以下幾個方面著手：一是加強(qiáng)宣傳教育，通過社區(qū)宣傳、講座等方式，提高居民的環(huán)保意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；二是建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范垃圾收集、運(yùn)輸和處理等環(huán)節(jié)；三是增加環(huán)境衛(wèi)生投入，配備必要的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，如垃圾桶、垃圾車、清掃工具等；四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；五是組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，定期對社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、亂堆亂放等問題進(jìn)行清理和整治；六是鼓勵居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理，設(shè)立居民志愿者隊(duì)伍，參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和清理工作；七是與相關(guān)部門合作，如與環(huán)衛(wèi)部門、城管部門等加強(qiáng)溝通和協(xié)作，共同做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。5.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民糾紛時應(yīng)遵循哪些原則和方法。原則：一是依法原則，依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定處理糾紛，確保處理結(jié)果的合法性；二是公平公正原則，不偏袒任何一方，客觀公正地看待問題和處理糾紛；三是自愿原則，尊重當(dāng)事人的意愿，在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；四是及時原則，及時介入糾紛，避免矛盾激化和擴(kuò)大。方法：一是傾聽溝通，認(rèn)真傾聽雙方當(dāng)事人的陳述和意見，了解糾紛的經(jīng)過和原因，與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通；二是調(diào)查核實(shí)，對糾紛的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，獲取真實(shí)可靠的信息；三是調(diào)解協(xié)商，根據(jù)糾紛的具體情況，組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案；四是借助外力，如邀請社區(qū)內(nèi)有威望的居民、相關(guān)專業(yè)人士等參與調(diào)解，增強(qiáng)調(diào)解的說服力和公信力；五是跟蹤回訪，對調(diào)解結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪，確保當(dāng)事人履行協(xié)議，防止糾紛再次發(fā)生。6.簡述社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容。社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括：一是社區(qū)組織建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會等組織的建設(shè)，提高組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是社區(qū)服務(wù)建設(shè)，開展面向居民的各類服務(wù)，如社會保障服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文化教育服務(wù)等；三是社區(qū)環(huán)境建設(shè)，包括社區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，改善社區(qū)的生活環(huán)境；四是社區(qū)治安建設(shè)，加強(qiáng)治安防范，維護(hù)社區(qū)的公共安全和秩序；五是社區(qū)文化建設(shè)，開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)社區(qū)文化價值觀念，增強(qiáng)社區(qū)的文化底蘊(yùn)；六是社區(qū)教育建設(shè)，開展各類教育培訓(xùn)活動，提高居民的素質(zhì)和技能；七是社區(qū)體育建設(shè)，建設(shè)體育設(shè)施，組織體育活動，提高居民的身體素質(zhì)；八是社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)，提供基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，保障居民的身體健康。7.談?wù)勆鐓^(qū)工作者如何與社區(qū)內(nèi)的社會組織合作。社區(qū)工作者與社區(qū)內(nèi)的社會組織合作可以從以下幾個方面開展：一是了解社會組織，通過調(diào)研等方式，了解社會組織的宗旨、業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)作模式等，為合作奠定基礎(chǔ)；二是建立溝通機(jī)制，與社會組織保持密切的溝通和聯(lián)系，定期交流工作情況和合作意向；三是明確合作目標(biāo)和任務(wù)，根據(jù)社區(qū)的需求和社會組織的優(yōu)勢，確定合作的目標(biāo)和具體任務(wù)；四是簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障合作的順利進(jìn)行；五是資源共享，整合雙方的資源，如人力、物力、財(cái)力等，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置；六是相互支持，在合作過程中，社區(qū)工作者要為社會組織提供必要的支持和幫助，社會組織也要積極配合社區(qū)工作者開展工作；七是評估和反饋，定期對合作效果進(jìn)行評估，及時反饋問題和建議，不斷改進(jìn)合作方式和方法。8.分析當(dāng)前社區(qū)工作面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。主要挑戰(zhàn)：一是居民參與度不高，部分居民對社區(qū)事務(wù)缺乏興趣和積極性，參與意識淡??；二是資源短缺，社區(qū)建設(shè)和服務(wù)所需的資金、人力、物力等資源相對不足；三是社區(qū)矛盾復(fù)雜多樣，如鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等，處理難度較大；四是工作壓力大，社區(qū)工作者承擔(dān)著大量的工作任務(wù)，工作強(qiáng)度和壓力較大；五是信息化建設(shè)滯后，社區(qū)管理和服務(wù)的信息化水平較低，影響工作效率和服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)對策略：對于居民參與度不高問題，加強(qiáng)宣傳教育，建立激勵機(jī)制，開展多樣化活動吸引居民參與；針對資源短缺，積極爭取政府支持，整合社會資源，拓寬資源渠道；對于社區(qū)矛盾，建立健全矛盾調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高處理矛盾的能力；對于工作壓力大，合理安排工作任務(wù)，提供心理支持和培訓(xùn)，提高工