外賣承包合同協(xié)議書范本?甲方（發(fā)包方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（承包方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意將其[具體區(qū)域名稱]的外賣業(yè)務承包給乙方經營，乙方具備相關經營資質和能力，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就外賣承包事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的物及服務內容1.外賣業(yè)務范圍甲方授權乙方承包經營[具體區(qū)域名稱]內的所有外賣訂單業(yè)務，包括但不限于各類餐飲店鋪的外賣配送服務。乙方應確保所承包區(qū)域內的外賣業(yè)務正常、高效運轉，滿足該區(qū)域消費者對于外賣服務的需求。2.服務標準乙方應按照行業(yè)通行標準及甲方要求，提供優(yōu)質、高效、安全的外賣配送服務。配送人員應具備相應的健康證明和配送資質，遵守交通規(guī)則，確保食品在配送過程中的安全和完好。乙方需保證外賣訂單的接單響應及時，在規(guī)定時間內完成訂單的處理和配送任務。具體響應時間和配送時長要求如下：接到訂單后[x]分鐘內響應，普通訂單在[x]小時內送達，加急訂單在[x]分鐘內送達（特殊情況除外，但需提前與甲方及消費者溝通說明）。乙方應建立完善的客戶投訴處理機制，對于消費者提出的投訴和建議，應在[x]小時內給予回復和處理，確保消費者的滿意度。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對外賣業(yè)務的運營情況進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于配送服務質量、訂單處理情況、食品安全等方面。有權根據市場需求和經營狀況，對承包區(qū)域內的外賣業(yè)務進行調整和優(yōu)化，乙方應予以配合。若乙方違反本合同約定，甲方有權要求乙方限期整改，如乙方在規(guī)定期限內未整改到位或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供必要的經營信息和支持，包括但不限于該區(qū)域內的餐飲店鋪信息、消費者數據等，但應確保信息的合法性和保密性。協(xié)助乙方與該區(qū)域內的餐飲店鋪進行溝通和協(xié)調，促成合作關系的建立和維護。按照本合同約定，及時向乙方支付承包費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定，自主開展承包區(qū)域內的外賣業(yè)務經營活動，但應遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關規(guī)定。有權要求甲方提供必要的經營協(xié)助和支持，如遇問題可與甲方協(xié)商解決。在承包經營期間，乙方有權根據市場情況和自身經營策略，對配送服務價格、促銷活動等進行合理調整，但需提前告知甲方。2.義務自行承擔承包經營過程中的各項費用，包括但不限于配送人員工資、車輛購置及維護費用、辦公場地租賃費用、設備采購費用等。嚴格按照本合同約定的服務標準和要求，提供優(yōu)質的外賣配送服務，確保消費者的權益得到保障。負責組建和管理配送團隊，確保配送人員具備良好的服務意識和專業(yè)技能。乙方應與配送人員簽訂勞動合同或勞務協(xié)議，明確雙方的權利義務，并按照法律法規(guī)的要求為配送人員繳納社會保險或提供相應的勞務保障。負責與該區(qū)域內的餐飲店鋪簽訂合作協(xié)議，明確雙方在外賣業(yè)務中的權利義務，確保餐飲店鋪能夠按照約定提供優(yōu)質的食品，并配合乙方完成訂單的制作和配送工作。負責外賣業(yè)務的日常運營管理，包括訂單接收、處理、調度、配送跟蹤等環(huán)節(jié)。乙方應建立健全的運營管理制度，確保業(yè)務流程順暢，數據準確無誤。負責維護甲方的品牌形象和聲譽，不得從事任何損害甲方利益的行為。在外賣業(yè)務宣傳和推廣過程中，應使用甲方統(tǒng)一規(guī)定的宣傳資料和標識，不得擅自更改或添加其他內容。定期向甲方提供業(yè)務運營數據和報表，包括但不限于訂單量、銷售額、配送費用、客戶投訴等情況，以便甲方進行分析和決策。遵守國家法律法規(guī)及食品安全相關規(guī)定，確保所配送的食品符合衛(wèi)生標準。乙方應建立食品安全追溯體系，對食品的采購、加工、儲存、配送等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控，如因乙方原因導致食品安全問題，乙方應承擔全部法律責任。三、承包費用及支付方式1.承包費用甲方按照乙方每月實際完成的外賣訂單銷售額的[x]%向乙方支付承包費用。銷售額以乙方與餐飲店鋪結算的訂單金額為準，不包括因乙方原因導致的退款金額。2.支付方式甲方在每月[具體日期]前，根據乙方上月提供的業(yè)務運營數據和報表，核算并支付上月的承包費用。乙方應在每月[具體日期]前向甲方提供準確無誤的業(yè)務數據和報表，如有數據差異或虛假情況，甲方有權不予支付或少支付承包費用，并要求乙方承擔相應的法律責任。3.費用調整在本合同履行期間，如因市場變化、政策調整等原因導致外賣業(yè)務成本大幅增加或經營環(huán)境發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整承包費用的支付比例或方式。協(xié)商不成的，任何一方均有權提前[x]日書面通知對方解除本合同。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結束日期]。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[x]年。如需終止合同，雙方應提前[x]日書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。六、違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付承包費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停外賣業(yè)務的運營，并要求甲方支付已完成業(yè)務的承包費用及相應違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務標準和要求提供外賣配送服務，導致消費者投訴或甲方受到相關部門處罰的，乙方應承擔全部責任，并按照每次投訴或處罰金額的[x]倍向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成其他經濟損失的，乙方應予以賠償。3.若乙方違反本合同約定的保密條款，應向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部經濟損失。4.若一方擅自解除本合同，應向對方支付違約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部經濟損失。5.如乙方未按照法律法規(guī)要求為配送人員繳納社會保險或提供相應勞務保障，導致配送人員發(fā)生勞動糾紛或其他法律問題，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部經濟損失。6.若乙方在承包經營過程中違反國家法律法規(guī)及食品安全相關規(guī)定，導致食品安全事故發(fā)生，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部經濟損失。甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金[x]元。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。