PAGE2025年4月27日河南省市遴選面試真題及答案解析（上午卷）第一題：現(xiàn)在很多地方政府為更好與企業(yè)交流、為企業(yè)服務(wù)，于是開展政企早餐會(huì)和政企懇談會(huì)。對(duì)此，有人說做虛了就是形式主義，有人說做實(shí)了就是辦好事，還有人說做久了就是競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)問你怎么看？[參考答案]各位考官，政企早餐會(huì)和政企懇談會(huì)是地方政府在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面做出的積極探索，對(duì)于題干中不同的看法，我認(rèn)為都有其合理性，也反映了這些舉措在實(shí)施過程中的不同面向。第一，做虛易成形式主義。若政企早餐會(huì)和懇談會(huì)只是表面功夫，政府官員與企業(yè)代表只是走個(gè)過場(chǎng)，在會(huì)上不深入交流企業(yè)面臨的實(shí)際問題，對(duì)于企業(yè)提出的訴求敷衍回應(yīng)，會(huì)后也沒有切實(shí)的跟進(jìn)落實(shí)機(jī)制，那么這樣的活動(dòng)就失去了意義，淪為形式主義。這不僅浪費(fèi)了政府和企業(yè)的時(shí)間、資源，還會(huì)讓企業(yè)對(duì)政府的服務(wù)能力和誠(chéng)意產(chǎn)生質(zhì)疑，損害政府的公信力。第二，做實(shí)就是辦好事。當(dāng)這些活動(dòng)能夠?qū)崒?shí)在在地開展，政府與企業(yè)在輕松的氛圍中坦誠(chéng)交流，企業(yè)可以毫無顧慮地將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的諸如土地審批、融資困難、人才短缺等問題反饋給政府。而政府也能夠及時(shí)了解企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究解決方案，跟蹤落實(shí)情況，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大、激發(fā)市場(chǎng)活力有著重要的推動(dòng)作用，無疑是為企業(yè)辦了實(shí)事、好事，能有效提升企業(yè)的獲得感和滿意度。第三，做久了就是競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)、常態(tài)化地開展政企早餐會(huì)和懇談會(huì)，能夠在政府和企業(yè)之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定、互信互助的良好關(guān)系。一方面，這向外界傳遞出當(dāng)?shù)卣匾暺髽I(yè)發(fā)展、積極營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的強(qiáng)烈信號(hào)，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)前來投資興業(yè)；另一方面，長(zhǎng)期的溝通使得政府能夠精準(zhǔn)把握企業(yè)發(fā)展需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從而制定出更具針對(duì)性、前瞻性的政策措施，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。這種良好的政企互動(dòng)模式逐漸會(huì)成為地方的一張亮麗名片，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了讓政企早餐會(huì)和懇談會(huì)避免形式主義，切實(shí)發(fā)揮作用并形成長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力，政府要提前做好充分準(zhǔn)備，明確會(huì)議主題，引導(dǎo)企業(yè)有效溝通；對(duì)于企業(yè)提出的問題要建立臺(tái)賬，明確責(zé)任部門和辦理時(shí)限，加強(qiáng)督辦落實(shí)；同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)新需求和形勢(shì)變化優(yōu)化活動(dòng)形式和內(nèi)容，真正將這一舉措打造成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有力抓手。第二題：某地發(fā)放消費(fèi)券促消費(fèi)，前期已經(jīng)發(fā)放了三期，通過“線上發(fā)行、定量發(fā)行、先到先得”的方式發(fā)放，第四期領(lǐng)導(dǎo)要求針對(duì)老年人發(fā)放，以發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。請(qǐng)問你認(rèn)為應(yīng)該怎么組織實(shí)施？[參考答案]各位考官，針對(duì)老年人發(fā)放消費(fèi)券以發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，是拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新舉措，我會(huì)從以下方面組織實(shí)施：第一，做好前期調(diào)研。一方面，了解老年人的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好以及主要消費(fèi)領(lǐng)域，比如醫(yī)療保健、養(yǎng)老服務(wù)、老年服飾等?？梢酝ㄟ^社區(qū)走訪、問卷調(diào)查、與老年社團(tuán)負(fù)責(zé)人交流等方式收集信息。另一方面，調(diào)研本地涉及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的商家情況，包括商家數(shù)量、經(jīng)營(yíng)品類、分布區(qū)域等，評(píng)估商家參與消費(fèi)券活動(dòng)的意愿和承接能力。第二，制定發(fā)放方案。明確消費(fèi)券的面額設(shè)置，可根據(jù)老年人常見消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)置不同額度，如10元、20元、50元等。確定發(fā)放渠道，考慮到老年人使用智能手機(jī)可能存在困難，除了線上平臺(tái)（如當(dāng)?shù)卣?wù)APP、大型電商平臺(tái)適老化版本），還可聯(lián)合社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)等線下渠道發(fā)放，由工作人員協(xié)助老年人領(lǐng)取。規(guī)定使用范圍，涵蓋醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年用品專賣店等與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的商家。同時(shí)，設(shè)定消費(fèi)券的使用期限，比如自領(lǐng)取之日起15天內(nèi)有效，以提高消費(fèi)券的核銷率。第三，加強(qiáng)宣傳推廣。通過社區(qū)公告欄、老年活動(dòng)中心、本地電視臺(tái)老年頻道、廣播電臺(tái)等渠道，廣泛宣傳第四期消費(fèi)券針對(duì)老年人發(fā)放的消息，詳細(xì)介紹消費(fèi)券的領(lǐng)取方式、使用規(guī)則和適用商家。組織社區(qū)工作人員、志愿者深入社區(qū)，為老年人面對(duì)面講解操作流程，幫助他們熟悉領(lǐng)取和使用方法。邀請(qǐng)一些老年人代表進(jìn)行示范，分享使用經(jīng)驗(yàn)，提高老年人參與的積極性。第四，做好監(jiān)督與評(píng)估。在消費(fèi)券發(fā)放和使用過程中，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督，防止出現(xiàn)哄抬物價(jià)、虛假交易等違規(guī)行為，保障老年人的合法權(quán)益。建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)券的領(lǐng)取數(shù)量、使用情況、帶動(dòng)消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。消費(fèi)券發(fā)放結(jié)束后，開展效果評(píng)估，收集老年人和商家的反饋意見，分析消費(fèi)券對(duì)拉動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的實(shí)際作用，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)類似活動(dòng)提供參考。第三題：某地發(fā)生暴雨，山洪暴發(fā)造成山體滑坡，你正在組織現(xiàn)場(chǎng)救援，突然又傳來隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有災(zāi)情并有人被埋，造成了人員受傷。作為應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，你如何處理？[參考答案]各位考官，作為應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，面對(duì)這種突發(fā)情況，我會(huì)沉著冷靜、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力開展救援工作：第一，迅速了解隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)情。立即與隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得聯(lián)系，詳細(xì)詢問山體滑坡的具體位置、受災(zāi)范圍、被埋和受傷人員數(shù)量、傷勢(shì)情況等信息，同時(shí)要求當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T在專業(yè)救援隊(duì)伍到達(dá)前，先組織力量進(jìn)行力所能及的自救，如疏散周邊群眾、對(duì)輕傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎等。第二，合理調(diào)配救援力量。根據(jù)了解到的隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)情，結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)救援進(jìn)展情況，科學(xué)評(píng)估現(xiàn)有救援資源。如果現(xiàn)場(chǎng)救援工作已取得階段性成果，且剩余救援任務(wù)相對(duì)可控，那么從現(xiàn)有的救援隊(duì)伍中抽調(diào)部分精干力量，攜帶必要的救援設(shè)備和物資，迅速趕赴隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展救援。若現(xiàn)場(chǎng)救援仍處于關(guān)鍵階段，救援力量緊張，則立即向上級(jí)應(yīng)急管理部門匯報(bào)，請(qǐng)求增派專業(yè)救援隊(duì)伍支援隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)向周邊兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)請(qǐng)求協(xié)助，調(diào)配人員和設(shè)備。第三，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)。在調(diào)配救援力量的同時(shí)，保持與兩個(gè)救援現(xiàn)場(chǎng)的密切溝通。一方面，指導(dǎo)留在原救援現(xiàn)場(chǎng)的人員繼續(xù)有序開展救援工作，確保救援進(jìn)度不受影響，妥善安置受災(zāi)群眾，提供必要的生活保障和心理安撫。另一方面，與前往隔壁鄉(xiāng)鎮(zhèn)的救援隊(duì)伍保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，了解他們到達(dá)后的救援情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整救援策略，如遇到復(fù)雜救援難題，及時(shí)協(xié)調(diào)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。第四，做好信息匯總與上報(bào)。安排專人負(fù)責(zé)收集兩個(gè)救援現(xiàn)場(chǎng)的各類信息，包括救援進(jìn)展、人員傷亡情況、受災(zāi)損失等，及時(shí)進(jìn)行匯總整理。按照規(guī)定的程序和要求，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門如實(shí)匯報(bào)，為上級(jí)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。同時(shí)，關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，避免造成不必要的恐慌。第四題：某地有25個(gè)企業(yè)需要辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)，如果企業(yè)來現(xiàn)場(chǎng)正常辦理需要2天才能辦完，但當(dāng)?shù)赝ㄟ^創(chuàng)新組織相關(guān)部門到園區(qū)，開展“路邊辦理”，僅用半天就辦完了。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)想讓你就此解剖一個(gè)問題來解決一類問題，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)機(jī)制的轉(zhuǎn)變。你認(rèn)為應(yīng)該調(diào)研哪些信息，怎么調(diào)研？[參考答案]各位考官，為通過解剖“路邊辦理”這一問題實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為應(yīng)調(diào)研以下信息及采用相應(yīng)調(diào)研方式：第一，調(diào)研“路邊辦理”具體實(shí)施細(xì)節(jié)。了解此次到園區(qū)開展“路邊辦理”業(yè)務(wù)，涉及的部門有哪些，各部門的職責(zé)分工如何。詢問業(yè)務(wù)辦理流程與現(xiàn)場(chǎng)正常辦理流程相比，進(jìn)行了哪些優(yōu)化和簡(jiǎn)化，比如是否減少了審批環(huán)節(jié)、縮短了資料審核時(shí)間等。統(tǒng)計(jì)半天內(nèi)辦理完成的業(yè)務(wù)量、涉及的企業(yè)數(shù)量，以及企業(yè)對(duì)辦理效率和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。采用的調(diào)研方式為與參與“路邊辦理”的部門工作人員進(jìn)行座談，查閱業(yè)務(wù)辦理記錄和相關(guān)資料，向辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷等。第二，調(diào)研企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)的需求。了解企業(yè)在辦理各類業(yè)務(wù)過程中，除了辦理時(shí)長(zhǎng)外，還面臨哪些困擾，如政策解讀不清晰、辦事指南不明確、部門之間溝通不暢等問題。詢問企業(yè)對(duì)于政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新模式的期望和建議，例如是否希望更多地開展上門服務(wù)、線上一站式辦理等。調(diào)研方式可以是組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，開展線上問卷調(diào)查，實(shí)地走訪企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一交流。第三，調(diào)研其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。收集國(guó)內(nèi)其他地區(qū)在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)變方面的成功案例，了解他們采取的創(chuàng)新舉措，如“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”等改革的具體做法、實(shí)施效果以及遇到的問題和解決辦法?？赏ㄟ^查閱相關(guān)資料、與其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)行電話溝通或線上交流，必要時(shí)組織人員到先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。第四，調(diào)研現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)機(jī)制存在的問題。梳理目前政務(wù)服務(wù)在制度設(shè)計(jì)、流程規(guī)范、人員管理、部門協(xié)同等方面存在的不足，分析導(dǎo)致企業(yè)辦事效率不高的深層次原