瓷磚粘結(jié)劑質(zhì)保合同協(xié)議?甲方（供應(yīng)商）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（采購(gòu)方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買(mǎi)甲方提供的瓷磚粘結(jié)劑產(chǎn)品，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱(chēng)：[瓷磚粘結(jié)劑品牌及型號(hào)]瓷磚粘結(jié)劑2.產(chǎn)品規(guī)格：[詳細(xì)描述產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)，如包裝規(guī)格、重量、成分等]3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：[列舉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及名稱(chēng)，如GB/T[標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]《[標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)]》]產(chǎn)品應(yīng)具備良好的粘結(jié)性能，在正常施工及使用條件下，能夠牢固粘結(jié)瓷磚，粘結(jié)強(qiáng)度不低于[具體數(shù)值]MPa。產(chǎn)品應(yīng)具有耐水性、耐候性，在長(zhǎng)期潮濕及不同氣候條件下不發(fā)生脫落、空鼓等質(zhì)量問(wèn)題。產(chǎn)品的有害物質(zhì)限量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)保安全，不對(duì)人體健康及環(huán)境造成危害。4.產(chǎn)品數(shù)量：[本次采購(gòu)的具體數(shù)量]5.產(chǎn)品交付：甲方應(yīng)按照乙方要求的時(shí)間和地點(diǎn)，將瓷磚粘結(jié)劑產(chǎn)品交付至乙方指定地點(diǎn)。具體交付時(shí)間為[預(yù)計(jì)交付日期]，交付地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]。產(chǎn)品交付時(shí)，甲方應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本合同約定收取產(chǎn)品貨款。2.甲方應(yīng)保證所提供的瓷磚粘結(jié)劑產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求。3.甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸及交付等工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本合同約定履行質(zhì)保義務(wù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或賠償。5.甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品使用培訓(xùn)、施工指導(dǎo)等，確保乙方正確使用產(chǎn)品。6.甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后，及時(shí)響應(yīng)并處理。一般質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在[具體時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)給予答復(fù)，重大質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在[具體時(shí)間，如48小時(shí)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的瓷磚粘結(jié)劑產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付產(chǎn)品貨款。3.乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及施工規(guī)范正確使用產(chǎn)品，因乙方使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。4.在產(chǎn)品交付時(shí)，乙方應(yīng)按照合同約定對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、外觀(guān)等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符，應(yīng)在[驗(yàn)收期限，如3個(gè)工作日]內(nèi)書(shū)面通知甲方。5.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查及處理工作，提供相關(guān)信息和資料。三、質(zhì)保期限及質(zhì)保范圍1.質(zhì)保期限：自產(chǎn)品交付之日起[具體質(zhì)保期限，如2年]。2.質(zhì)保范圍：在質(zhì)保期限內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的瓷磚粘結(jié)不牢固、脫落、空鼓等質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或賠償。但因以下原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題除外：乙方使用不當(dāng)，如未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)施工、在瓷磚粘結(jié)劑未完全固化前進(jìn)行擾動(dòng)等。不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等。第三方原因，如建筑物基礎(chǔ)沉降、結(jié)構(gòu)變形等非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的瓷磚損壞。四、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)方式1.甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)[電話(huà)號(hào)碼]，接受乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的咨詢(xún)和投訴。2.如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)首先通過(guò)售后服務(wù)熱線(xiàn)向甲方報(bào)告。甲方接到報(bào)告后，應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題情況，并安排技術(shù)人員進(jìn)行分析判斷。3.對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，甲方技術(shù)人員可通過(guò)電話(huà)、郵件等方式指導(dǎo)乙方進(jìn)行維修處理。如電話(huà)指導(dǎo)無(wú)法解決問(wèn)題，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)安排技術(shù)人員前往乙方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.對(duì)于重大質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，如48小時(shí)]內(nèi)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)到達(dá)乙方現(xiàn)場(chǎng)，制定解決方案，并盡快完成維修、更換等工作。5.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況及使用效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題?；卦L(fǎng)方式包括電話(huà)回訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)等，回訪(fǎng)周期為每[具體回訪(fǎng)周期，如季度]一次。五、產(chǎn)品維修及更換1.在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要維修或更換，甲方應(yīng)免費(fèi)提供所需的材料和人工服務(wù)。2.對(duì)于需要更換的產(chǎn)品，甲方應(yīng)確保所提供的更換產(chǎn)品與原產(chǎn)品質(zhì)量一致，并符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.產(chǎn)品維修或更換后，甲方應(yīng)向乙方提供維修或更換記錄，包括維修或更換的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、所使用的材料及人工等信息。4.乙方應(yīng)妥善保管因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而拆除的原有產(chǎn)品及相關(guān)部件，以便甲方進(jìn)行質(zhì)量分析和判斷。如因乙方原因?qū)е略挟a(chǎn)品及部件丟失或損壞，影響甲方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的判斷和處理，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的瓷磚粘結(jié)劑產(chǎn)品不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于瓷磚損失、人工費(fèi)用、工期延誤損失等），甲方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[具體比例，如0.5%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如15天]的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[具體比例，如20%]向乙方支付違約金。3.在質(zhì)保期內(nèi)，若甲方未按照本合同約定履行質(zhì)保義務(wù)，對(duì)乙方提出的質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)響應(yīng)或處理，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[具體比例，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如10天]的，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修或處理，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照維修或處理費(fèi)用的[具體比例，如150%]向乙方支付賠償金。4.甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[具體比例，如10%]向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定及時(shí)支付產(chǎn)品貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例，如0.5%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如30天]的，甲方有權(quán)暫停供貨，并要求乙方支付已到期貨款及違約金。2.若乙方未按照甲方提供的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及施工規(guī)范正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，甲方不承擔(dān)質(zhì)保義務(wù)。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理質(zhì)量問(wèn)題而支出的費(fèi)用、因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方聲譽(yù)損失等。3.乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[具體比例，如5%]向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同